辦公室設(shè)備報(bào)修流程

辦公室設(shè)備報(bào)修流程合同編號(hào)：__________合同各方信息：甲方：（全稱(chēng)）乙方：（全稱(chēng)）根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方辦公室設(shè)備報(bào)修流程的相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、設(shè)備報(bào)修范圍1.1甲方向乙方報(bào)修的設(shè)備范圍包括但不限于：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等辦公設(shè)備。1.2乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方報(bào)修的設(shè)備進(jìn)行上門(mén)維修或遠(yuǎn)程診斷，確保設(shè)備正常運(yùn)行。二、設(shè)備報(bào)修流程2.1甲方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供詳細(xì)的故障現(xiàn)象及設(shè)備信息。2.2乙方接到報(bào)修通知后，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)故障情況安排技術(shù)人員進(jìn)行維修或遠(yuǎn)程診斷。2.3乙方技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)立即對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)，確定故障原因及維修方案。2.4乙方應(yīng)在使用先進(jìn)技術(shù)和原廠(chǎng)配件的前提下，盡快修復(fù)設(shè)備。維修過(guò)程中，乙方應(yīng)確保設(shè)備的安全和完好。2.5設(shè)備維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提供維修報(bào)告，并確保設(shè)備正常運(yùn)行。三、設(shè)備保修期限及售后服務(wù)3.1乙方向甲方提供的設(shè)備維修服務(wù)，保修期限為自維修完成之日起90天。3.2在保修期限內(nèi)，如設(shè)備出現(xiàn)同一故障，乙方應(yīng)免費(fèi)提供維修服務(wù)。3.3保修期限外，乙方提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.4乙方承諾在設(shè)備維修過(guò)程中，提供7×24小時(shí)售后服務(wù)，解答甲方疑問(wèn)。四、費(fèi)用及支付4.1甲方應(yīng)按照乙方提供的維修服務(wù)費(fèi)用支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.2甲方支付維修費(fèi)用后，乙方應(yīng)及時(shí)提供正規(guī)發(fā)票。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。5.2乙方未按照約定時(shí)間完成維修服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方設(shè)備清單2.乙方維修服務(wù)記錄3.設(shè)備保修說(shuō)明4.維修費(fèi)用明細(xì)5.付款憑證6.逾期違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的維修服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。3.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，視為違約。4.甲方提供虛假設(shè)備信息，導(dǎo)致維修服務(wù)無(wú)法正常進(jìn)行，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中的委托方，負(fù)責(zé)報(bào)修設(shè)備并支付維修費(fèi)用。2.乙方：指合同中的受托方，負(fù)責(zé)提供維修服務(wù)并收取維修費(fèi)用。3.報(bào)修范圍：指甲方應(yīng)向乙方報(bào)修的設(shè)備類(lèi)型和數(shù)量。4.保修期限：指乙方對(duì)維修設(shè)備提供的免費(fèi)維修服務(wù)期限。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)備故障原因復(fù)雜，維修時(shí)間超過(guò)約定期限：解決辦法：雙方協(xié)商延長(zhǎng)維修時(shí)間，并達(dá)成一致意見(jiàn)。2.甲方支付維修費(fèi)用后，乙方未提供正規(guī)發(fā)票：解決辦法：甲方要求乙方及時(shí)提供正規(guī)發(fā)票，如乙方仍不提供，甲方有權(quán)向乙方追討維修費(fèi)用。3.維修過(guò)程中，設(shè)備出現(xiàn)新的故障：解決辦法：雙方協(xié)商確定新的維修方案和費(fèi)用，乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)設(shè)備。4.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用：解決辦法：乙方提醒甲方支付維修費(fèi)用，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停維修服務(wù)。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為公司或企業(yè)，需要對(duì)辦公設(shè)備進(jìn)行定期維修保養(yǎng)。2.甲方為個(gè)人用戶(hù)，家中設(shè)備出現(xiàn)故