信訪(fǎng)系統(tǒng)投訴受理員試卷附有答案

信訪(fǎng)系統(tǒng)投訴受理員試卷[復(fù)制]1.《信訪(fǎng)工作條例》2022年1月24日中共中央政治局會(huì)議

審議批準(zhǔn)，2022年2月25日（）發(fā)布。[單選題]*A.中共中央B.國(guó)務(wù)院C.中共中央、國(guó)務(wù)院(正確答案)2.各級(jí)政府貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和政府以及本級(jí)黨委關(guān)于信信訪(fǎng)突出問(wèn)題和疑難復(fù)雜信訪(fǎng)問(wèn)題。訪(fǎng)工作的部署要求，及時(shí)妥善處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，研究解決[單選題]*政策性、群體性(正確答案)普遍性、重要性普遍性、復(fù)雜性政策性、長(zhǎng)期性3.《信訪(fǎng)工作條例》自2022年（）施行。[單選題]*A.5月1日B.2月25日(正確答案)C.7月1日4.信訪(fǎng)工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：堅(jiān)持（）把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪(fǎng)工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向。

[單選題]*A.黨的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)B.黨的全面領(lǐng)導(dǎo)(正確答案)5.信訪(fǎng)工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則：堅(jiān)持以（）為中心。踐行黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。

[單選題]*A.經(jīng)濟(jì)B.人民(正確答案)C.群眾6.堅(jiān)持落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任。（）屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。[單選題]*A.黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)(正確答案)B.黨政同責(zé)C.一崗雙責(zé)7.堅(jiān)持落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任。黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)，（），

誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)。[單選題]*A.屬地管理B.屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)(正確答案)C.分級(jí)負(fù)責(zé)8.堅(jiān)持依法按政策解決問(wèn)題。將信訪(fǎng)納入（），依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪(fǎng)秩序。

[單選題]*A.法治化軌道(正確答案)B.法制化軌道9.堅(jiān)持（）多措并舉、綜合施策，著力點(diǎn)放在源頭預(yù)防和前端化解，把可能引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。[單選題]*A.源頭治理化解矛盾(正確答案)B.源頭預(yù)防治理矛盾C.源頭預(yù)防化解矛盾10.堅(jiān)持源頭治理化解矛盾。多措并舉、綜合施策，著力點(diǎn)放在（），把可能引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題的矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。[單選題]*A.源頭預(yù)防和前端化解(正確答案)B.源頭化解矛盾C.源頭預(yù)防矛盾11.各級(jí)黨委和政府督查部門(mén)應(yīng)當(dāng)將（）信訪(fǎng)問(wèn)題列入督查范圍。[單選題]*A.重大敏感B.疑難復(fù)雜(正確答案)12.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題為導(dǎo)向，（）對(duì)信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行考核。[單選題]*A.每年(正確答案)B.每半年13.中央信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議根據(jù)工作需要召開(kāi)全體會(huì)議或者工作會(huì)議。研究涉及（

），應(yīng)當(dāng)及時(shí)向黨中央、國(guó)務(wù)院請(qǐng)示報(bào)告。[單選題]*A.信訪(fǎng)制度改革和信訪(fǎng)法治化建設(shè)重大問(wèn)題和事項(xiàng)B.信訪(fǎng)工作改革發(fā)展的重大問(wèn)題和重要信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理意見(jiàn)(正確答案)14.地方黨委常委會(huì)應(yīng)當(dāng)（）聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào)，分析形勢(shì)，部署任務(wù)，研究重大事項(xiàng)，解決突出問(wèn)題。

[單選題]*A.不定期B.定期(正確答案)15.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（）信訪(fǎng)渠道，做好信訪(fǎng)工作，認(rèn)真處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，傾聽(tīng)人民群眾建議、意見(jiàn)和要求，接受人民群眾監(jiān)督，為人民服務(wù)。[單選題]*A.暢通(正確答案)B.提供C.改進(jìn)16.信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起內(nèi)辦結(jié)；情況復(fù)雜的，經(jīng)本機(jī)關(guān)、單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以適當(dāng)延長(zhǎng)辦理期限，但延長(zhǎng)期限不

得超過(guò)，并告知信訪(fǎng)人延期理由。（）[單選題]*A、30日，30日B、60日，30日(正確答案)C、30日，15日D、60日，15日17.對(duì)信訪(fǎng)人反映的情況、提出的建議意見(jiàn)類(lèi)事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)（）。

[單選題]*A、認(rèn)真研究論證(正確答案)B、予以回復(fù)C、給予獎(jiǎng)勵(lì)D、采納或者部分采納18.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全（）制度，對(duì)涉及國(guó)計(jì)民生的重要工作，主動(dòng)聽(tīng)取群眾的建議意見(jiàn)。[單選題]*A、定期接訪(fǎng)B、信訪(fǎng)普法宣傳C、人民建議征集(正確答案)D、信訪(fǎng)督查19.堅(jiān)持和加強(qiáng)黨對(duì)信訪(fǎng)工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府組織落實(shí)、信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)、信訪(fǎng)部門(mén)推動(dòng)、（）的信訪(fǎng)工作格局。[單選題]*A.各方齊抓共管(正確答案)B.共同協(xié)作促進(jìn)20.領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的（）信訪(fǎng)工作隊(duì)伍，為信訪(fǎng)工作提供組織保證。[單選題]*A.高標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化B.高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化(正確答案)C.高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)21.地方黨委領(lǐng)導(dǎo)本地區(qū)信訪(fǎng)工作，貫徹落實(shí)黨中央關(guān)于信訪(fǎng)工作的方針政策和決策部署，執(zhí)行上級(jí)黨組織關(guān)于信訪(fǎng)工作的部署要求，統(tǒng)籌信訪(fǎng)工作責(zé)任體系構(gòu)建，（）下級(jí)黨組織做好信訪(fǎng)工作。[單選題]*A.支持和督促(正確答案)B.加強(qiáng)和指導(dǎo)C.加強(qiáng)和督促22.地方各級(jí)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議召集人一般由（）負(fù)責(zé)同

志擔(dān)任。[單選題]*A.黨委B.黨委和政府(正確答案)C.政府23.公民、法人或者其他組織可以采用（）等形式，向各

級(jí)機(jī)關(guān)、單位反映情況，提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依法處理。[單選題]*A.信息網(wǎng)絡(luò)、書(shū)信、傳真、走訪(fǎng)B.信息網(wǎng)絡(luò)、書(shū)信、電話(huà)、傳真、走訪(fǎng)(正確答案)C.書(shū)信、電話(huà)、傳真、走訪(fǎng)24.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)向社會(huì)公布（），查詢(xún)信訪(fǎng)事項(xiàng)[單選題]*處理進(jìn)展以及結(jié)果的方式等相關(guān)事項(xiàng)，在其信訪(fǎng)接待場(chǎng)所或者網(wǎng)站公布與信訪(fǎng)工作有關(guān)的黨內(nèi)法規(guī)和法律、法規(guī)、規(guī)章，信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理程序，以及其他為信訪(fǎng)人提供便利的相關(guān)事項(xiàng)。A.網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)渠道、通信地址、咨詢(xún)投訴電話(huà)、信訪(fǎng)接待的時(shí)(正確答案)間和地點(diǎn)B.網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)渠道、通信地址、信訪(fǎng)接待的時(shí)間和地點(diǎn)25.信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出涉及訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事

項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向有關(guān)（）部門(mén)提出。[單選題]*A.職能B.政法(正確答案)C.信訪(fǎng)26.信訪(fǎng)人采用走訪(fǎng)形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)接袡?quán)處理

的（）設(shè)立或者指定的接待場(chǎng)所提出。[單選題]*A.同一級(jí)機(jī)關(guān)、單位B.上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位C.本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位(正確答案)27.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)落實(shí)（）責(zé)任，認(rèn)真接待處理群眾來(lái)訪(fǎng)，把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)?，引?dǎo)信訪(fǎng)人就地反映問(wèn)題。[單選題]*A.屬地(正確答案)B.分管C.聯(lián)合28.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作（）建設(shè)，依規(guī)依法有序推進(jìn)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通、信息共享。[單選題]*A.信息化、智能化(正確答案)B.科學(xué)化、信息化C.智能化、效能化29.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪(fǎng)事項(xiàng)錄入（），使網(wǎng)

上信訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪(fǎng)人查詢(xún)、評(píng)價(jià)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況。[單選題]*A.網(wǎng)上信訪(fǎng)系統(tǒng)B.信訪(fǎng)登記系統(tǒng)C.信訪(fǎng)信息系統(tǒng)(正確答案)30.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)將信訪(fǎng)事項(xiàng)錄入信訪(fǎng)信息系統(tǒng)，使（）在網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，方便信訪(fǎng)人查詢(xún)、評(píng)價(jià)信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理情況。[單選題]*A.網(wǎng)上信訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)B.來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電C.網(wǎng)上信訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)、來(lái)電(正確答案)31.信訪(fǎng)人不得侮辱、毆打、威脅機(jī)關(guān)、單位工作人員，非法限制他人人身自由，或者（）。[單選題]*A.毀壞財(cái)物(正確答案)B.破壞公共設(shè)施32.涉及兩個(gè)或者兩個(gè)以上機(jī)關(guān)、單位的信訪(fǎng)事項(xiàng)，由所涉及的機(jī)關(guān)、單位協(xié)商受理；受理有爭(zhēng)議的，由其共同的（）決定受理機(jī)關(guān)；受理有爭(zhēng)議且沒(méi)有共同的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位的，由共同的信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議協(xié)調(diào)處理。[單選題]*A.上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位(正確答案)B.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)33.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對(duì)可能造成社會(huì)影響的重大、緊急信訪(fǎng)事項(xiàng)和信訪(fǎng)信息，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（），通報(bào)相關(guān)主管部門(mén)和本級(jí)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議辦公室，在職責(zé)范圍內(nèi)依法及時(shí)采取措施，防止不良影響的產(chǎn)生、擴(kuò)大。[單選題]*A.本級(jí)黨委和政府(正確答案)B.上級(jí)部門(mén)C.上一級(jí)黨委和政府34.地方各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)接到重大、緊急信訪(fǎng)事項(xiàng)和信訪(fǎng)信息，應(yīng)當(dāng)向（）報(bào)告，同時(shí)報(bào)告國(guó)家信訪(fǎng)局。[單選題]*A.本級(jí)黨委和政府B.上一級(jí)黨委和政府C.上一級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)(正確答案)35.根據(jù)工作需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處可以建立（），或者明確黨政聯(lián)席會(huì)定期研究本地區(qū)信訪(fǎng)工作，協(xié)調(diào)處理發(fā)生在本地區(qū)的重要信訪(fǎng)問(wèn)題。[單選題]*A.信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制(正確答案)B.信訪(fǎng)工作協(xié)商機(jī)制36.各級(jí)黨委和政府以外的其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作，按照規(guī)定及時(shí)受理辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，預(yù)防和化解（）信訪(fǎng)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)、單位信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)。[單選題]*A.政策性、群體性(正確答案)B.政策性C.群體性37.鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處以及村（社區(qū)）“兩委”應(yīng)當(dāng)全面發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代（），積極協(xié)調(diào)處理化解發(fā)生在當(dāng)?shù)氐男旁L(fǎng)事項(xiàng)和矛盾糾紛，努力做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交。[單選題]*A.“陵縣模式”B.“民情日記”C.“楓橋經(jīng)驗(yàn)(正確答案)38.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)信訪(fǎng)部門(mén)建設(shè)，選優(yōu)配強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子，配備與形勢(shì)任務(wù)相適應(yīng)的工作力量，建立健全（），打造高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化信訪(fǎng)干部隊(duì)伍。[單選題]*A.信訪(fǎng)巡查專(zhuān)員制度B.信訪(fǎng)督查專(zhuān)員制度(正確答案)39.各級(jí)黨校（行政學(xué)院）應(yīng)當(dāng)將（）作為黨性教育內(nèi)容納入教學(xué)培訓(xùn)，加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。[單選題]*A.信訪(fǎng)工作(正確答案)B.群眾工作C.基層工作40.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立健全年輕干部和新錄用干部到（）崗位鍛煉制度。[單選題]*A.基層工作B.農(nóng)村工作C.信訪(fǎng)工作(正確答案)41.多人采用走訪(fǎng)形式提出共同的信訪(fǎng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)（）。[單選題]*A.3人B.8人C.5人(正確答案)42.信訪(fǎng)人（）事實(shí)、誣告陷害他人，構(gòu)成違反治安管理行為的，依法給予治安管理處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。[單選題]*A.捏造歪曲(正確答案)B.故意隱瞞43.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，加強(qiáng)（），及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。[單選題]*A.教育疏導(dǎo)(正確答案)B.法制宣傳44.市、縣級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)建立和完善（），根據(jù)工作需要組織有關(guān)機(jī)關(guān)、單位聯(lián)合接待、一站式解決信訪(fǎng)問(wèn)題。[單選題]*A.聯(lián)合接訪(fǎng)工作機(jī)制(正確答案)B.公開(kāi)接訪(fǎng)工作機(jī)制45.信訪(fǎng)人一般應(yīng)當(dāng)采用（）形式提出信訪(fǎng)事項(xiàng)，并載明其姓名（名稱(chēng)）、住址和請(qǐng)求、事實(shí)、理由。對(duì)采用口頭形式提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄。[單選題]*A.書(shū)面(正確答案)B.書(shū)信46.對(duì)采用（）形式提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄。[單選題]*A.口頭(正確答案)B.走訪(fǎng)C.書(shū)信47.各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)收到信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記，并區(qū)分情況，在（）日內(nèi)進(jìn)行處理。[單選題]*A.15(正確答案)B.10C.548.各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級(jí)政法部門(mén)依法處理；對(duì)走訪(fǎng)反映涉訴問(wèn)題的信訪(fǎng)人，應(yīng)

當(dāng)（），引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門(mén)反映問(wèn)題。[單選題]*A.解釋勸導(dǎo)B.釋法明理(正確答案)49.黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)以外的其他機(jī)關(guān)、單位收到信訪(fǎng)人直接提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)予以登記；對(duì)屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪(fǎng)人接收情況以及處理途徑和程序；對(duì)屬于本系統(tǒng)下級(jí)機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位，并告知信訪(fǎng)人轉(zhuǎn)送、交辦去向；對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A.告知信訪(fǎng)人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出(正確答案)B.不予登記50.信訪(fǎng)人對(duì)復(fù)查意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起（）日內(nèi)向復(fù)查機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位請(qǐng)求復(fù)核。[單選題]*A.60B.30(正確答案)C.1551.收到復(fù)核請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)核請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)核意見(jiàn)。[單選題]*A.30(正確答案)B.60C.1552.信訪(fǎng)人對(duì)信訪(fǎng)處理意見(jiàn)不服的，可以自收到書(shū)面答復(fù)之日起（）日內(nèi)請(qǐng)求原辦理機(jī)關(guān)、單位的上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位復(fù)查。[單選題]*A.30(正確答案)B.15C.1053.收到復(fù)查請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起（）日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。[單選題]*A.30(正確答案)B.15C.1054.對(duì)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)或者本系統(tǒng)上級(jí)機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，屬于本機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）日內(nèi)書(shū)面告知信訪(fǎng)人接收情況以及處理途徑和程序；[單選題]*A.5B.10C.15(正確答案)55.對(duì)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)或者本系統(tǒng)上級(jí)機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦的信訪(fǎng)事項(xiàng)，不屬于本機(jī)關(guān)、單位或者本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，

有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到之日起（）個(gè)工作日內(nèi)提出異議，并詳細(xì)說(shuō)明理由，經(jīng)轉(zhuǎn)送、交辦的信訪(fǎng)部門(mén)或者上級(jí)機(jī)關(guān)、單位核實(shí)同意后，交還相關(guān)材料。[單選題]*A.5(正確答案)B.10C.1556.對(duì)信訪(fǎng)人直接提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位不能當(dāng)

場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起（）日內(nèi)書(shū)面告知信訪(fǎng)人，但信訪(fǎng)人的姓名（名稱(chēng)）、住址不清的除外。[單選題]*A.5B.10C.15(正確答案)57.地方各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)接到重大、緊急信訪(fǎng)事項(xiàng)和信訪(fǎng)信息，應(yīng)當(dāng)向上一級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)報(bào)告，同時(shí)報(bào)告（）。[單選題]*A.國(guó)家信訪(fǎng)局(正確答案)B.黨中央C.國(guó)務(wù)院58.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)各自職責(zé)和有關(guān)規(guī)定，按照（

）的要求，依法按政策及時(shí)就地解決群眾合法合理訴求，維護(hù)正常信訪(fǎng)秩序。[單選題]*A.訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理(正確答案)B.訴求合理的解決問(wèn)題到位、訴求無(wú)理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法打擊處理59.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)按照訴訟與信訪(fǎng)（）制度要求，將涉及民事、行政、刑事等訴訟權(quán)利救濟(jì)的信訪(fǎng)事項(xiàng)從普通信訪(fǎng)體制中分離出來(lái)，由有關(guān)政法部門(mén)依法處理。[單選題]*A.分割B.分離(正確答案)60.對(duì)信訪(fǎng)人反映的情況、提出的（）類(lèi)事項(xiàng)，有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究論證。對(duì)科學(xué)合理、具有現(xiàn)實(shí)可行性的，應(yīng)當(dāng)采納或者部分采納，并予以回復(fù)。[單選題]*A.建議意見(jiàn)(正確答案)B.投訴意見(jiàn)61.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)健全（），對(duì)涉及國(guó)計(jì)民生的重要工作，主動(dòng)聽(tīng)取群眾的建議意見(jiàn)。[單選題]*A.人民建議征集制度(正確答案)B.人民網(wǎng)留言62.對(duì)信訪(fǎng)人提出的檢舉控告類(lèi)事項(xiàng)，（）或者有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依規(guī)依紀(jì)依法接收、受理、辦理和反饋。[單選題]*A.組織部門(mén)B.紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)(正確答案)C.檢察部門(mén)63.信訪(fǎng)人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服，仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的，各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)和其他機(jī)關(guān)、單位（）。[單選題]*A.可以再受理B.不再受理(正確答案)64.對(duì)信訪(fǎng)人提出的申訴求決類(lèi)事項(xiàng)，屬于（），依法履行或者答復(fù)。[單選題]*A.申請(qǐng)查處違法行為、履行保護(hù)人身權(quán)或者財(cái)產(chǎn)權(quán)等合法權(quán)益的(正確答案)B.正當(dāng)權(quán)益的65.（）應(yīng)當(dāng)載明信訪(fǎng)人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意見(jiàn)及其法律法規(guī)依據(jù)。[單選題]*A.信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)(正確答案)B.群眾來(lái)訪(fǎng)登記表66.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在處理申訴求決類(lèi)事項(xiàng)過(guò)程中，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.可以在不違反政策法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定的情況下，在裁量權(quán)范圍內(nèi)，經(jīng)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人同意進(jìn)行調(diào)解B.可以引導(dǎo)爭(zhēng)議雙方當(dāng)事人自愿和解C.經(jīng)調(diào)解、和解達(dá)成一致意見(jiàn)的，無(wú)需制作調(diào)解協(xié)議書(shū)或者和解協(xié)議書(shū)(正確答案)67.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持社會(huì)矛盾糾紛多元預(yù)防調(diào)處化—解，下列不屬于的是（）。[單選題]*A.人民調(diào)解B.行政調(diào)解、司法調(diào)解C.律師調(diào)解(正確答案)68.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位在辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)時(shí)，對(duì)生活確有困難的信訪(fǎng)人，可以告知或者幫助其向有關(guān)機(jī)關(guān)或者機(jī)構(gòu)依法申請(qǐng)（）。[單選題]*A.社會(huì)救助(正確答案)B.生活補(bǔ)助69.符合國(guó)家司法救助條件的，有關(guān)政法部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定給予（）。[單選題]*A.司法救助(正確答案)B.生活救助70.地方黨委和政府以及基層黨組織和基層單位對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)已經(jīng)復(fù)查復(fù)核和涉法涉訴信訪(fǎng)事項(xiàng)已經(jīng)依法終結(jié)的相關(guān)信訪(fǎng)人，應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A.做好疏導(dǎo)教育、矛盾化解、幫扶救助等工作(正確答案)B.不予處置71.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)對(duì)開(kāi)展信訪(fǎng)工作、落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任的情況組織（）。[單選題]*A.專(zhuān)項(xiàng)督查(正確答案)B.專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)72.各級(jí)黨委和政府督查部門(mén)應(yīng)當(dāng)將（）信訪(fǎng)問(wèn)題列入督查范圍。[單選題]*A.容易化解B.疑難復(fù)雜(正確答案)73.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以（）信訪(fǎng)問(wèn)題為導(dǎo)向[單選題]*A.及時(shí)就地解決B.依規(guī)依法及時(shí)就地解決(正確答案)74.黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)編制（），每年向本級(jí)黨委和政府、上一級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)報(bào)告。[單選題]*A.信訪(fǎng)情況分析報(bào)告B.信訪(fǎng)情況年度報(bào)告(正確答案)75.根據(jù)巡視巡察工作需要，黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)向巡視巡察機(jī)構(gòu)提供被巡視巡察地區(qū)、單位領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員和（）主要負(fù)責(zé)人有關(guān)信訪(fǎng)舉報(bào)，落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制，具有苗頭性、傾向性的重要信訪(fǎng)問(wèn)題，需要巡視巡察工作關(guān)注的重要信訪(fǎng)事項(xiàng)等情況。[單選題]*A.本級(jí)B.下一級(jí)(正確答案)76.因應(yīng)當(dāng)作為而不作為，侵害（）合法權(quán)益，導(dǎo)致信訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)生，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。[單選題]*A.信訪(fǎng)人B.公民、法人或者其他組織(正確答案)77.各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)收到的信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未按照規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦，或者應(yīng)當(dāng)履行督辦職責(zé)而未履行的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員（）。[單選題]*A.依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理(正確答案)B.依法給予行政處分78.信訪(fǎng)人滋事擾序、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)情節(jié)嚴(yán)重，構(gòu)成違反治安管理行為的，或者違反集會(huì)游行示威相關(guān)法律法規(guī)的，由公安機(jī)關(guān)依法采取（）。[單選題]*A.刑事拘留B.必要的現(xiàn)場(chǎng)處置措施、給予治安管理處罰(正確答案)79.對(duì)規(guī)模性集體訪(fǎng)、負(fù)面輿情等處置不力，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大[單選題]*A.刑事責(zé)任(正確答案)B.行政責(zé)任80.下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.不得將信訪(fǎng)人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。B.為方便解決問(wèn)題，可以將信訪(fǎng)人的檢舉、揭發(fā)材料以及有關(guān)情況透露或者轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位。(正確答案)81.以下出現(xiàn)哪種情況，信訪(fǎng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)及時(shí)督辦，并提出改進(jìn)工作的建議？（）[單選題]*A.甲單位違反信訪(fǎng)工作規(guī)定受理、辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)(正確答案)B.工作中發(fā)現(xiàn)有關(guān)政策性問(wèn)題C.信訪(fǎng)工作中發(fā)現(xiàn)乙單位存在推諉、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的情況82.網(wǎng)上投訴時(shí)涉及兩個(gè)或多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)（）。[單選題]*A.由一個(gè)單位辦理B.應(yīng)選擇協(xié)助辦理單位(正確答案)C.出具不予受理D.直接答復(fù)83.信訪(fǎng)人網(wǎng)上投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)以（）身份信息進(jìn)行投訴。[單選題]*A.本人(正確答案)B.其他人C.匿名84.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位可以綜合運(yùn)用哪些手段化解矛盾糾紛？（）[單選題]*A.法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政(正確答案)B.政策、法治、經(jīng)濟(jì)、行政C.法治、經(jīng)濟(jì)、行政85.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位可以綜合運(yùn)用哪些方法化解矛盾糾紛？（）[單選題]*A.教育、協(xié)商、疏導(dǎo)(正確答案)B.穩(wěn)定、協(xié)商、疏導(dǎo)C.教育、協(xié)商、穩(wěn)定86.督辦機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)建立（），明確跟蹤督辦責(zé)任，持續(xù)督促督辦建議落實(shí)落地，做到督辦一件、跟蹤一件、化解一件。[單選題]*A.督辦事項(xiàng)工作機(jī)制B.督辦事項(xiàng)工作臺(tái)賬(正確答案)C.督辦事項(xiàng)工作制度D.督辦事項(xiàng)工作檔案87.根據(jù)《信訪(fǎng)事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理辦法》，下列信訪(fǎng)事項(xiàng)不適用簡(jiǎn)易辦理的是：（

）[單選題]*A.事實(shí)清楚、責(zé)任明確、爭(zhēng)議不大、易于解決的初次信訪(fǎng)事項(xiàng)；B.可能對(duì)信訪(fǎng)人訴求不予支持的初次信訪(fǎng)事項(xiàng)；(正確答案)C.提出咨詢(xún)或意見(jiàn)建議、表達(dá)感謝，可以及時(shí)反饋的初次信訪(fǎng)事項(xiàng)；D.涉及群眾日常生活、時(shí)效性強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理的初次信訪(fǎng)事項(xiàng)；88.根據(jù)《信訪(fǎng)事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理辦法》，下列初次信訪(fǎng)事項(xiàng)適用簡(jiǎn)易辦理的是：[單選題]*A.應(yīng)當(dāng)通過(guò)仲裁解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處理；B.可以通過(guò)黨員申訴、申請(qǐng)復(fù)審等解決的，導(dǎo)入相應(yīng)程序處理的事項(xiàng)；C.上級(jí)機(jī)關(guān)、單位交辦的事項(xiàng)；D.有關(guān)機(jī)關(guān)、單位已有明確承諾或結(jié)論的初次信訪(fǎng)事項(xiàng)；(正確答案)89.根據(jù)《信訪(fǎng)事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理辦法》，下列不符合簡(jiǎn)易辦理程序要求的是：[單選題]*各中間層級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依次在收到信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起1個(gè)工作日內(nèi)通過(guò)信訪(fǎng)信息系統(tǒng)完成轉(zhuǎn)送；有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)在收到之日起5個(gè)（正確表述：3個(gè)）工作日內(nèi)決定是否受理；(正確答案)可以當(dāng)即決定的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)即告知信訪(fǎng)人有權(quán)處理的機(jī)關(guān)單位應(yīng)當(dāng)在受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)做出處理意見(jiàn)90.黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)以外的其他機(jī)關(guān)、單位收到初次信訪(fǎng)事項(xiàng)，下列不符合辦理要求的是：（C）[單選題]*A.對(duì)屬于本機(jī)關(guān)、單位或本系統(tǒng)下級(jí)機(jī)關(guān)、單位職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪(fǎng)人接收情況、處理途徑和程序、轉(zhuǎn)送交辦去向等；B.對(duì)不屬于本機(jī)關(guān)、單位或本系統(tǒng)職權(quán)范圍的，應(yīng)當(dāng)告知信訪(fǎng)人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位提出。C.能夠當(dāng)場(chǎng)告知的，可以當(dāng)場(chǎng)書(shū)面告知，也可以口頭告知。(正確答案)D.不能當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書(shū)面告知。92.信訪(fǎng)事項(xiàng)滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)的范圍是通過(guò)國(guó)家信訪(fǎng)信息系統(tǒng)（）登記受理辦理的信訪(fǎng)事項(xiàng)。[單選題]*A.所有B.初次(正確答案)C.重復(fù)93.按照《信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作辦法（試行）》，各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)登記受理的信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)在15日內(nèi)分級(jí)完成向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn)送、交辦工作。國(guó)家信訪(fǎng)局登記的信訪(fǎng)事項(xiàng)，分級(jí)轉(zhuǎn)送、交辦時(shí)限一般為：（）*A.國(guó)家信訪(fǎng)局4日內(nèi)B.省級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)3日內(nèi)(正確答案)C．市（地）級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)3日內(nèi)D.縣級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)3日內(nèi)(正確答案)94.按照《信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作辦法（試行）》，各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)依托國(guó)家信訪(fǎng)信息系統(tǒng)及時(shí)向信訪(fǎng)人公開(kāi)信訪(fǎng)事項(xiàng)處理進(jìn)展以及結(jié)果，主動(dòng)接受監(jiān)督。公開(kāi)內(nèi)容不包括：（）[單選題]*A.信訪(fǎng)事項(xiàng)登記日期B.黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)分級(jí)轉(zhuǎn)交日期C.向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位轉(zhuǎn)交日期D.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位出具的告知單E.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位出具的情況報(bào)告書(shū)(正確答案)F.信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)及日期8.按照《信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作辦法（試行）》，信訪(fǎng)人自信訪(fǎng)部門(mén)（）一般可對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)。[單選題]*A.提交信訪(fǎng)訴求之日起B(yǎng)登記受理信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起(正確答案)C有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位辦結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)之日起95.按照《信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作辦法》，信訪(fǎng)人可對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)：（ABC）*A.黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)工作人員的服務(wù)態(tài)度和工作效率方面(正確答案)B.對(duì)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位在規(guī)定期限內(nèi)作出告知、依法按(正確答案)政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題方面(正確答案)C.對(duì)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位按期出具信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)方面D.對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)送達(dá)處理意見(jiàn)書(shū)方面96.按照《信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作辦法》，信訪(fǎng)人可以對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)和有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)，不包括下列哪一項(xiàng)：（）[單選題]*A.滿(mǎn)意B.基本滿(mǎn)意C.基本不滿(mǎn)意(正確答案)D.不滿(mǎn)意國(guó)家信訪(fǎng)局下發(fā)2023年信訪(fǎng)工作考核評(píng)分細(xì)則（第二次征求意見(jiàn)稿）97.按照《國(guó)家信訪(fǎng)局下發(fā)2023年信訪(fǎng)工作考核評(píng)分細(xì)則》（第二次征求意見(jiàn)稿），信訪(fǎng)事項(xiàng)及時(shí)受理率的考核范圍中不包括以下哪一項(xiàng)：（）（該題為示例，屆時(shí)根據(jù)考核正式文件出題）[單選題]*A.國(guó)家信訪(fǎng)局登記初次信訪(fǎng)事項(xiàng)B.自治區(qū)信訪(fǎng)局登記初次信訪(fǎng)事項(xiàng)C.盟市和旗縣區(qū)信訪(fǎng)局登記初次信訪(fǎng)事項(xiàng)D.鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道辦事處有權(quán)處理機(jī)關(guān)登記初次信訪(fǎng)事項(xiàng)(正確答案)98.《依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求工作規(guī)則》適用于各級(jí)機(jī)關(guān)、單位對(duì)（）信訪(fǎng)事項(xiàng)的分類(lèi)處理。[單選題]*A.建議意見(jiàn)類(lèi)B.檢舉控告類(lèi)C.申訴求決類(lèi)(正確答案)99.某市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局決定按照《依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求工作規(guī)則》第三條第（五）項(xiàng)規(guī)定，以依法履職程序辦理張三信訪(fǎng)事項(xiàng)。請(qǐng)問(wèn)該住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局應(yīng)當(dāng)多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)辦結(jié)？（）[單選題]*A.兩個(gè)月內(nèi)(正確答案)B.90天內(nèi)C.相應(yīng)法律法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi)100.黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)以及有權(quán)處理機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)將依法分類(lèi)處理信訪(fǎng)訴求情況納入（）考核范圍。[單選題]*A.領(lǐng)導(dǎo)班子工作B.信訪(fǎng)工作績(jī)效(正確答案)C.法治建設(shè)101.某市衛(wèi)生和健康委員會(huì)于3月28日收到市信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)送的信訪(fǎng)事項(xiàng)，認(rèn)為該信訪(fǎng)事項(xiàng)屬于本機(jī)關(guān)職權(quán)范圍，該衛(wèi)生和健康委員會(huì)應(yīng)當(dāng)于（

）前書(shū)面告知信訪(fǎng)人接收情況以及處理途徑和程序。[單選題]*A.4月11日B.4月12日(正確答案)C.4月13日102.下列關(guān)于重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)的說(shuō)法正確的是（）。[單選題]*A、經(jīng)辦人對(duì)已有領(lǐng)導(dǎo)審批的檢舉控告類(lèi)重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)，自前次審批之日起60日內(nèi)收到的，按前次審批意見(jiàn)處理，超過(guò)60日收到需再次按程序送審；B、首辦負(fù)責(zé)人處理重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)做好轉(zhuǎn)送、交辦、告知、回復(fù)及督辦等工作；(正確答案)C、法定期限內(nèi)多次提出重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)的，需逐次告知；D、重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)是指相同信訪(fǎng)人第三次及以上提出，且反映情況、建議、意見(jiàn)與此前內(nèi)容基本相同的信訪(fǎng)事項(xiàng)。103.經(jīng)辦人收到（）重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)，內(nèi)容科學(xué)合理具有現(xiàn)實(shí)可行性、已上報(bào)或轉(zhuǎn)送有關(guān)機(jī)關(guān)、單位的，可以視情再次轉(zhuǎn)送。

[單選題]*A、檢舉控告類(lèi)B、其他類(lèi)C、申訴求決類(lèi)D、建議意見(jiàn)類(lèi)(正確答案)104.下列不屬于根據(jù)信訪(fǎng)目的作出的主要訴求分類(lèi)的有（）。[單選題]*A、求決類(lèi)主要訴求B、揭發(fā)控告類(lèi)主要訴求C、其他類(lèi)主要訴求(正確答案)D、意見(jiàn)建議類(lèi)主要訴求105.根據(jù)問(wèn)題屬地選擇規(guī)則，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、信訪(fǎng)事項(xiàng)發(fā)生地與事權(quán)部門(mén)管轄地不一致的，優(yōu)先選擇信訪(fǎng)事項(xiàng)事發(fā)地為問(wèn)題屬地；(正確答案)B、信訪(fǎng)事項(xiàng)事權(quán)部門(mén)或管轄地因區(qū)劃、機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因發(fā)生變化的，以調(diào)整撤并后承擔(dān)其原有職責(zé)地區(qū)部門(mén)列為問(wèn)題屬地；C、對(duì)內(nèi)容不清、情感表達(dá)、邪教宣傳等情況，問(wèn)題屬地可以選擇信訪(fǎng)人住址信息；D、信訪(fǎng)事項(xiàng)涉及省份之間，難以確定有權(quán)處理部門(mén)的，可以采取逐案研究確定問(wèn)題屬地。106.下列信訪(fǎng)事項(xiàng)內(nèi)容分類(lèi)正確的是（）。[單選題]*A、經(jīng)濟(jì)管理—金融—金融機(jī)構(gòu)和國(guó)有企業(yè)改革-B、黨務(wù)政務(wù)—村務(wù)管理—村務(wù)公開(kāi)C、政法—?dú)v史遺留問(wèn)題—平反落實(shí)政策D、民政與應(yīng)急—區(qū)劃地名—邊界糾紛(正確答案)107.下列信訪(fǎng)事項(xiàng)內(nèi)容分類(lèi)錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A、衛(wèi)生健康—中醫(yī)中藥管理—行業(yè)職業(yè)技能鑒定B、組織人事—職稱(chēng)評(píng)定—職業(yè)資格考試(正確答案)C、教育—教師隊(duì)伍和待遇—職稱(chēng)評(píng)定D、勞動(dòng)和社會(huì)保障—就業(yè)培訓(xùn)—職業(yè)技能鑒定108.下列情況，不屬于城鄉(xiāng)建設(shè)類(lèi)信訪(fǎng)事項(xiàng)問(wèn)題分類(lèi)的是（）[單選題]*A、企業(yè)資質(zhì)和職業(yè)資格B、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)管理C、新農(nóng)村建設(shè)D、不動(dòng)產(chǎn)登記事務(wù)(正確答案)109.下列不屬于信訪(fǎng)事項(xiàng)的邏輯組成部分的是（）。[單選題]*A、主要依據(jù)(正確答案)B、主要訴求C、主要理由D、主要事實(shí)110.關(guān)聯(lián)信訪(fǎng)事項(xiàng)是指信訪(fǎng)人不同，但信訪(fǎng)人、信訪(fǎng)事項(xiàng)中由特定信息具有（）、關(guān)聯(lián)性的事項(xiàng)。

[單選題]*A、一致性B、普遍性C、相似性(正確答案)D、同質(zhì)性111.重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)日常督辦一般采用電話(huà)督辦、約談督辦、（）等方式，也可根據(jù)需要進(jìn)行實(shí)地督查督辦。[單選題]*A、網(wǎng)絡(luò)督辦B、書(shū)信督辦C、郵件督辦D、視頻督辦(正確答案)112.下列不屬于重復(fù)事項(xiàng)重點(diǎn)督查一般采用的方式（）。[單選題]*A、發(fā)函B、約談(正確答案)C、視頻D、實(shí)地113.下列不屬于信訪(fǎng)事項(xiàng)主要事實(shí)范疇的有（）。

[單選題]*A、反映的事物B、反映的時(shí)間(正確答案)C、反映的事態(tài)D、反映的事件114.在處理重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)（）等滋事情形或者極端行為傾向的，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)報(bào)告、迅速處理。*A、危害他人生命財(cái)產(chǎn)安全(正確答案)B、社會(huì)輿情C、聚眾擾序、沖擊國(guó)家機(jī)關(guān)(正確答案)D、纏訪(fǎng)鬧訪(fǎng)E、揚(yáng)言自殺(正確答案)115.我們發(fā)現(xiàn)有關(guān)機(jī)關(guān)、單位處理申訴求決類(lèi)重復(fù)信訪(fǎng)事項(xiàng)存在以下哪種情形的，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行督辦（）。*A、拒不執(zhí)行信訪(fǎng)處理（復(fù)查、復(fù)核）意見(jiàn)；(正確答案)B、未按職權(quán)范圍準(zhǔn)確轉(zhuǎn)送、交辦有權(quán)處理機(jī)關(guān)單位；(正確答案)C、信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)予受理而未受理的；(正確答案)D、已出具信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)，信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理程序不規(guī)范；(正確答案)E、以過(guò)程性、階段性結(jié)果代替問(wèn)題解決。(正確答案)116.信訪(fǎng)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理經(jīng)辦人員應(yīng)準(zhǔn)確核實(shí)錄入的信息有

（）。*A、信訪(fǎng)人信息(正確答案)B、信訪(fǎng)目的(正確答案)C、內(nèi)容分類(lèi)(正確答案)D、所屬系統(tǒng)(正確答案)E、問(wèn)題屬地(正確答案)F、勾選標(biāo)識(shí)(正確答案)117.下列信訪(fǎng)事項(xiàng)屬于政法類(lèi)的有（）。*A、行政復(fù)議決定執(zhí)行(正確答案)B、設(shè)備質(zhì)量安全監(jiān)督（交通運(yùn)輸）C、勞務(wù)派遣糾紛（勞動(dòng)和社會(huì)保障）D、邪教組織(正確答案)E、道路交通事故處理F、法律職業(yè)資格管理(正確答案)F、法律職業(yè)資格管理(正確答案)1.對(duì)在信訪(fǎng)工作中履職不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，由信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行約談、通報(bào)、掛牌督辦，責(zé)令限期整改。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)2.對(duì)在信訪(fǎng)工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)、單位提出追究責(zé)任的建議。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤3.對(duì)重大、復(fù)雜、疑難的信訪(fǎng)事項(xiàng)，可以舉行聽(tīng)證。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤4.信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪(fǎng)人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意見(jiàn)及其法律法規(guī)依據(jù)：請(qǐng)求事由合理但缺乏法律依據(jù)的，應(yīng)當(dāng)作出解釋說(shuō)明。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤5.信訪(fǎng)處理意見(jiàn)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明信訪(fǎng)人投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由、處理意見(jiàn)及其法律法規(guī)依據(jù)：請(qǐng)求缺乏事實(shí)根據(jù)或者不符合法律、法規(guī)、規(guī)章或者其他有關(guān)規(guī)定的，不予支持。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤6.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位作出支持信訪(fǎng)請(qǐng)求意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)督促有關(guān)機(jī)關(guān)、單位執(zhí)行；不予支持的，應(yīng)當(dāng)做好信訪(fǎng)人的疏導(dǎo)教育工作。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤7.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)政策性問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向本級(jí)黨委和政府報(bào)告，并提出完善政策的建議。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤8.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)以依規(guī)依法及時(shí)就地解決信訪(fǎng)問(wèn)題為導(dǎo)向，每年對(duì)信訪(fǎng)工作情況進(jìn)行考核。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤9.考核結(jié)果應(yīng)當(dāng)在適當(dāng)范圍內(nèi)通報(bào)，并作為對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部綜合考核評(píng)價(jià)的重要參考。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤10.對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)提出的改進(jìn)工作、完善政策、追究責(zé)任的建議，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面反饋采納情況。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤11.對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位對(duì)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)提出的改進(jìn)工作、完善政策等建議重視不夠、落實(shí)不力，導(dǎo)致問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正；造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤12.將信訪(fǎng)納入法治化軌道，依法維護(hù)群眾權(quán)益、規(guī)范信訪(fǎng)程序。（錯(cuò)）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（秩序）13.堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，把黨的領(lǐng)導(dǎo)貫徹到信訪(fǎng)工作各方面和全過(guò)程，確保正確政治方向。（錯(cuò)）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（錯(cuò)：黨的全面領(lǐng)導(dǎo)）14.信訪(fǎng)事項(xiàng)已經(jīng)受理或者正在辦理的，信訪(fǎng)人在規(guī)定期限內(nèi)向受理、辦理機(jī)關(guān)的上級(jí)機(jī)關(guān)、單位又提出同一信訪(fǎng)事項(xiàng)的，上級(jí)機(jī)關(guān)、單位不予受理。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤15.對(duì)信訪(fǎng)人直接提出的信訪(fǎng)事項(xiàng)，不能當(dāng)場(chǎng)告知的，應(yīng)當(dāng)自收到信訪(fǎng)事項(xiàng)起15日內(nèi)書(shū)面告知信訪(fǎng)人。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤16.市、縣級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)建立和完善聯(lián)合接訪(fǎng)工作機(jī)制，根據(jù)工作需要組織有關(guān)機(jī)關(guān)、單位聯(lián)合接待，一站式解決信訪(fǎng)問(wèn)題。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤17.各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志應(yīng)當(dāng)由本級(jí)黨委或者政府副秘書(shū)長(zhǎng)〔辦公廳（室）副主任〕兼任。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤18.各級(jí)黨委和政府應(yīng)當(dāng)為信訪(fǎng)工作提供必要的支持和保障，所需經(jīng)費(fèi)列入本級(jí)預(yù)算。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤19.中央信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議由黨中央、國(guó)務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)同志以及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志擔(dān)任召集人，各成員單位負(fù)責(zé)同志參加。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤20.多人采用走訪(fǎng)形式提出共同的信訪(fǎng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過(guò)6人。（錯(cuò)）（錯(cuò)：5人）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)21.信訪(fǎng)工作要堅(jiān)持底線(xiàn)思維、法治思維，服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解信訪(fǎng)突出問(wèn)題。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤22.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦群眾來(lái)信、定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)、定期下訪(fǎng)，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。（錯(cuò)）（錯(cuò)：閱辦群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪(fǎng)）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)23.收到復(fù)查請(qǐng)求的機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)自收到復(fù)查請(qǐng)求之日起30日內(nèi)提出復(fù)查意見(jiàn)，并予以書(shū)面答復(fù)。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤24.根據(jù)工作需要，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和政府、街道黨工委和辦事處可以建立信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，或者明確黨政聯(lián)席會(huì)定期研究本地區(qū)信訪(fǎng)工作，協(xié)調(diào)處理發(fā)生在本地區(qū)的重要信訪(fǎng)問(wèn)題。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤25.各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級(jí)政法部門(mén)依法處理；對(duì)走訪(fǎng)反映涉訴問(wèn)題的信訪(fǎng)人，應(yīng)當(dāng)釋法明理，引導(dǎo)其向有關(guān)政法部門(mén)反映問(wèn)題。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤26.各級(jí)黨委和政府以外的其他機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)做好各自職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作，按照規(guī)定及時(shí)受理辦理信訪(fǎng)事項(xiàng)，預(yù)防和化解政策性、群體性信訪(fǎng)問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)下級(jí)機(jī)關(guān)、單位信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤27.對(duì)依照職責(zé)屬于本級(jí)機(jī)關(guān)、單位或者其工作部門(mén)處理決定的，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位；情況重大、緊急的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)提出建議，報(bào)請(qǐng)本級(jí)黨委和政府決定。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤28.地方各級(jí)信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議在本級(jí)黨委和政府領(lǐng)導(dǎo)下，聯(lián)席會(huì)議召集人一般由黨委和政府負(fù)責(zé)同志擔(dān)任。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤29.信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議及辦公室、黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)工作需要開(kāi)展督查，就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題向有關(guān)地方和部門(mén)進(jìn)行反饋，重要問(wèn)題向本級(jí)黨委和政府報(bào)告。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤30.信訪(fǎng)人反映的情況、提出的建議意見(jiàn)，對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展或者對(duì)改進(jìn)工作以及保護(hù)社會(huì)公共利益有貢獻(xiàn)的，應(yīng)該按照有關(guān)規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤31.堅(jiān)持以人民為中心，千方百計(jì)為人民排憂(yōu)解難。（錯(cuò)）（錯(cuò)：群眾）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)32.對(duì)信訪(fǎng)部門(mén)提出的改進(jìn)工作、完善政策、追究責(zé)任的建議，有關(guān)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)書(shū)面反饋采納情況。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤33.信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)收到的信訪(fǎng)事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)?shù)怯洝⑥D(zhuǎn)送、交辦而未按照規(guī)定登記、轉(zhuǎn)送、交辦的，由其上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)其主管人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。（錯(cuò)）[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（錯(cuò)：由其上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令整改，造成嚴(yán)重后果的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理。）34.對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)政策性問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向上級(jí)黨委和政府報(bào)告，并提出改進(jìn)工作的建議。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（錯(cuò)：本級(jí)）35.有關(guān)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員出現(xiàn)打擊報(bào)復(fù)信訪(fǎng)人的情形，由其上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令改正。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤36.難以劃分和落實(shí)責(zé)任主體，長(zhǎng)期積累、久拖未決的特殊疑難信訪(fǎng)事項(xiàng)可以申請(qǐng)使用信訪(fǎng)資金解決。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤37.對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位，出現(xiàn)推諉、敷衍、拖延信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理或者未在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)信訪(fǎng)事項(xiàng)情形的，由本級(jí)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議責(zé)令整改。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（錯(cuò)：由上級(jí)機(jī)關(guān)、單位責(zé)令整改）38.信訪(fǎng)事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理是指各級(jí)機(jī)關(guān)、單位按照工作職責(zé)，針對(duì)初次信訪(fǎng)事項(xiàng)，簡(jiǎn)化程序，縮短時(shí)限，更加方便快捷地受理、辦理。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（錯(cuò)）39.信訪(fǎng)事項(xiàng)簡(jiǎn)易辦理應(yīng)當(dāng)遵循依法合規(guī)、簡(jiǎn)便務(wù)實(shí)、靈活高效的原則。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤40.根據(jù)《初次信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理辦法》，信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)收到的涉法涉訴信件，應(yīng)當(dāng)在5日內(nèi)轉(zhuǎn)送同級(jí)政法部門(mén)依法處理。（對(duì)）[單選題]*A.正確(正確答案)B.錯(cuò)誤41.根據(jù)《初次信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理辦法》，信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)屬于紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)受理的檢舉控告類(lèi)初次信訪(fǎng)事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)送同級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)依規(guī)依紀(jì)依法處理。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（錯(cuò)）42.信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理群眾滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)工作辦法，對(duì)信訪(fǎng)人未留手機(jī)號(hào)碼的來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事項(xiàng)，可以不用向信訪(fǎng)人提供查詢(xún)碼。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤(正確答案)答案解析：（錯(cuò)）1.本條例適用于______、______、______、______、監(jiān)察機(jī)關(guān)、審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)以及群團(tuán)組織、國(guó)有企事業(yè)單位等開(kāi)展信訪(fǎng)工作。[填空題]*空1答案：各級(jí)黨的機(jī)關(guān)空2答案：人大機(jī)關(guān)空3答案：行政機(jī)關(guān)空4答案：政協(xié)機(jī)關(guān)2.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱辦______、______、定期下訪(fǎng)，包案化解群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。[填空題]*空1答案：群眾來(lái)信和網(wǎng)上信訪(fǎng)空2答案：定期接待群眾來(lái)訪(fǎng)3.信訪(fǎng)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理經(jīng)辦人員應(yīng)準(zhǔn)確核實(shí)錄入的信息有：______。[填空題]*空1答案：信訪(fǎng)人信息、信訪(fǎng)目的、內(nèi)容分類(lèi)、所屬系統(tǒng)、問(wèn)題屬地、概況、勾選標(biāo)識(shí)、填寫(xiě)備注4.信訪(fǎng)工作是黨和政府______、維護(hù)民利、凝聚民心的一項(xiàng)重要工作。[填空題]*空1答案：了解民情、集中民智5.信訪(fǎng)工作要堅(jiān)持______，服務(wù)黨和國(guó)家工作大局，維護(hù)群眾合法權(quán)益，化解信訪(fǎng)突出問(wèn)題。[填空題]*空1答案：底線(xiàn)思維、法治思維6.踐行黨的群眾路線(xiàn)，傾聽(tīng)______，關(guān)心群眾疾苦，千方百計(jì)為群眾排憂(yōu)解難。[填空題]*空1答案：群眾呼聲7.各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)收到信訪(fǎng)事項(xiàng)，按照______的原則，轉(zhuǎn)送有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位。[填空題]*空1答案：“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”8.領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)一支對(duì)______、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)化信訪(fǎng)工作隊(duì)伍。[填空題]*空1答案：黨忠誠(chéng)可靠9.各級(jí)黨委政府貫徹落實(shí)上級(jí)黨委和政府以及本級(jí)黨委關(guān)于信訪(fǎng)工作的部署要求，______決策、依法履行職責(zé)。[填空題]*空1答案：科學(xué)民主10.各級(jí)黨委和政府信訪(fǎng)部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志應(yīng)當(dāng)由______兼任。[填空題]*空1答案：本級(jí)黨委或者政府副秘書(shū)長(zhǎng)〔辦公廳（室）副主任〕11.對(duì)在信訪(fǎng)工作中履職不力、存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，由信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行______，責(zé)令限期整改。[填空題]*空1答案：約談、通報(bào)、掛牌督辦12.對(duì)在信訪(fǎng)工作中______造成嚴(yán)重后果的機(jī)關(guān)、單位及其工作人員，應(yīng)當(dāng)向有管理權(quán)限的機(jī)關(guān)、單位提出追究責(zé)任的建議。[填空題]*空1答案：推諉、敷衍、拖延、弄虛作假13.有權(quán)處理的機(jī)關(guān)、單位作出支持信訪(fǎng)請(qǐng)求意見(jiàn)的，應(yīng)當(dāng)______有關(guān)機(jī)關(guān)、單位執(zhí)行；不予支持的，應(yīng)當(dāng)做好信訪(fǎng)人的______工作。[填空題]*空1答案：督促空2答案：疏導(dǎo)教育14.各級(jí)機(jī)關(guān)、單位應(yīng)當(dāng)暢通信訪(fǎng)渠道，做好信訪(fǎng)工作，認(rèn)真處理信訪(fǎng)事項(xiàng)，傾聽(tīng)人民群眾______和要求，接受人民群眾______，為人民服務(wù)。[填空題]*空1答案：建議空2答案：意見(jiàn)監(jiān)督15.堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極協(xié)調(diào)矛盾糾紛，努力做到小事______、大事______、矛盾______。[填空題]*空1答案：不出村空2答案：不出鎮(zhèn)空3答案：不上交16.對(duì)信訪(fǎng)工作中履職不力，存在嚴(yán)重問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，視情節(jié)輕重，由信訪(fǎng)工作聯(lián)席會(huì)議進(jìn)行______、______、掛牌督辦、責(zé)令期限整改。[填空題]*空1答案：（約談）空2答案：（通報(bào)）17.“三跨”是指：______、跨部門(mén)、______。[填空題]*空1答案：（跨地區(qū)）、跨部門(mén)、（跨行業(yè)）。空2答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案18.《信訪(fǎng)工作條例》于______在（中共中央政治局）會(huì)議審議批準(zhǔn)。[填空題]*空1答案：（2022年1月24日）（中共中央政治局）19.《信訪(fǎng)工作條例》于______中共中央、國(guó)務(wù)院發(fā)布。[填空題]*空1答案：（2022年2月25日）20.信訪(fǎng)工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是黨和政府______的一項(xiàng)重要工作，是各級(jí)機(jī)關(guān)、單位及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員接受群眾監(jiān)督、改進(jìn)工作作風(fēng)的重要途徑。[填空題]*空1答案：（了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心）21.《信訪(fǎng)工作條例》共______章______條。[填空題]*空1答案：（六）章（50）條?？?答案：請(qǐng)?jiān)O(shè)置答案22.信訪(fǎng)工作是______的重要組成部分。[填空題]*空1答案：（黨的群眾工作）23.信訪(fǎng)工作要牢記______的政治責(zé)任，堅(jiān)守為民情懷。[填空題]*空1答案：（為民解難、為黨分憂(yōu)）24.多人采用走訪(fǎng)形式提出共同的信訪(fǎng)事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)______，代表人數(shù)不得超過(guò)5人。[填空題]*空1答案：（推選代表）25.《信訪(fǎng)工作條例》是全面規(guī)范信訪(fǎng)工作的第一部______。[填空題]*空1答案：（黨內(nèi)法規(guī)）26.信訪(fǎng)工作是______工作的重要平臺(tái)，是送上門(mén)的群眾工作。[填空題]*空1答案：（黨的群眾）27.______是信訪(fǎng)工作最高原則、根本要求。[填空題]*空1答案：（黨的領(lǐng)導(dǎo)）28.信訪(fǎng)部門(mén)是負(fù)責(zé)信訪(fǎng)工作的______。[填空題]*空1答案：（專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)）29.對(duì)外國(guó)人、無(wú)國(guó)籍人、外國(guó)組織信訪(fǎng)事項(xiàng)的處理，______本條例執(zhí)行。[填空題]*空1答案：（參照）30.各級(jí)黨委把______作為加強(qiáng)黨對(duì)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)的重要抓手，加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)等。[填空題]*空1答案：（信