DB34-T 4886-2024 消費品召回 缺陷信息采集指南

34Consumerproductrecall—GuidelinesfordefectinformatioI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定研究院、滁州市技術監(jiān)督檢測中心、安徽省第四1消費品召回缺陷信息采集指南4.2合法集、披露法律法規(guī)禁止的信息。對于缺陷信息收集過程中獲悉的4.3完整4,4客觀5.1宜建立完善的消費品缺陷信2——消費者缺陷線索報告信息；——消費品檢驗信息；——消費品境外召回信息；——經(jīng)營者報告信息；——網(wǎng)絡輿情信息等?！惩馊毕莓a(chǎn)品召回信息發(fā)布官方網(wǎng)站；——第三方組織、行業(yè)協(xié)會等（如：消費者協(xié)會8.1.2宜制定信息匹配原則，采取有效的識別標志匹配所采集的信息，確保信息報送的準確性。8.1.3對網(wǎng)絡輿情信息宜進行結構化、標簽化8.1.4宜對多渠道采集的信息進行比對核實，對疑似有問題數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)及時進行調(diào)查、驗證和核8.2存儲8.2.1宜按照附錄A所規(guī)定的數(shù)據(jù)項規(guī)8.2.2宜對報送的信息及時進行備份，防止信息丟8.2.3宜建立安全的信息存儲系統(tǒng)和相關配套的保護制度，并采取必要的技術措施對信息進行保密。8.2.4消費品缺陷信息保存期限不宜少于5年，法律法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)3文教體育用品/家用電器及電器附件/電子及信息技術產(chǎn)品/兒童用裝飾裝修材料/服裝鞋帽及家用紡織品/日用化學制品及衛(wèi)生用品/交通“/”表示無“/”表示無故障發(fā)生時間、地點；產(chǎn)品缺陷的主要部位；缺陷發(fā)生（當“是否造成傷害”選“是”電擊傷害/割傷傷害/化學傷吞/吸入/窒息/溺水傷害/中毒傷害/燒4A.2消費品檢驗信息數(shù)據(jù)項名稱及規(guī)范要求見表A.2?！?”表示無“/”表示無“/”表示無5A.3產(chǎn)品傷害風險監(jiān)測信息數(shù)據(jù)項名稱及規(guī)范要求見表A.3。學齡前兒童/在校學生/企事業(yè)單位工作人員/軍人/離退機動車車禍/非機動車車禍/跌倒/墜落/鈍器傷/火器傷/刀銳器傷/燒燙傷/窒工作/家務/學習/體育活動/休閑活動/駕乘交通工具/步“/”表示無“/”表示無6A.4消費品境外召回信息數(shù)據(jù)項名稱及規(guī)范要求見表A“/”表示無“/”表示無“/”表示無7A.5投訴舉報信息數(shù)據(jù)項名稱及規(guī)范要求見表A.5?！?”表示無“/”表示無8A.6經(jīng)營者報告信息數(shù)據(jù)項名稱及規(guī)范要求見表A.6?！?”表示無“/”表示無“/”表示無9A.7電商平臺評價信息