保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促成居間服務(wù)合同

保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促成居間服務(wù)合同合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同的組成與生效1.3合同的解除與終止1.4適用法律與爭(zhēng)議解決第二章居間服務(wù)內(nèi)容2.1保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的范圍2.2居間服務(wù)的方式與標(biāo)準(zhǔn)2.3居間服務(wù)的限制與禁止行為第三章居間服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任3.1居間服務(wù)方的基本義務(wù)3.2居間服務(wù)方對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)性要求3.3居間服務(wù)方對(duì)客戶信息保密的義務(wù)3.4居間服務(wù)方的賠償責(zé)任第四章保險(xiǎn)方的義務(wù)與責(zé)任4.1保險(xiǎn)方的基本義務(wù)4.2保險(xiǎn)方的賠償責(zé)任第五章客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.2客戶的義務(wù)第六章服務(wù)費(fèi)用與支付6.1服務(wù)費(fèi)用的確定與支付方式6.2服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整6.3服務(wù)費(fèi)用的退還與賠償?shù)谄哒潞贤淖兏c轉(zhuǎn)讓7.1合同的變更7.2合同的轉(zhuǎn)讓第八章違約責(zé)任8.1居間服務(wù)方的違約責(zé)任8.2保險(xiǎn)方的違約責(zé)任8.3客戶的違約責(zé)任第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效第十章解除與終止10.1合同的解除10.2合同的終止第十一章附則11.1合同的有效期限11.2合同的修訂11.3其他約定第十二章保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體條款12.1保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)與范圍12.2保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)12.3保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)費(fèi)用12.4保險(xiǎn)合同的簽訂與生效第十三章居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)操作規(guī)范13.1居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)流程13.2居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)13.3居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核第十四章附錄14.1合同附件14.2相關(guān)法律法規(guī)14.3合同簽訂日期與地點(diǎn)合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的“客戶”是指通過(guò)居間服務(wù)方與保險(xiǎn)方訂立保險(xiǎn)合同的投保人。1.2合同的組成與生效1.2.1本合同由合同、附件及雙方簽署的附件組成，自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2.2本合同的任何修改、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。1.3合同的解除與終止1.3.1在合同有效期內(nèi)，任何一方提前解除或終止合同的，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。1.3.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對(duì)方處理后續(xù)事宜。1.4適用法律與爭(zhēng)議解決1.4.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.4.2凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二章居間服務(wù)內(nèi)容2.1保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的范圍2.1.1居間服務(wù)方應(yīng)根據(jù)保險(xiǎn)方的要求，為其尋找潛在的保險(xiǎn)客戶，并促成保險(xiǎn)合同的訂立。2.1.2居間服務(wù)方應(yīng)提供的服務(wù)包括但不限于：市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)拓、保險(xiǎn)產(chǎn)品推介、合同談判、協(xié)助保險(xiǎn)方處理客戶關(guān)系等。2.2居間服務(wù)的方式與標(biāo)準(zhǔn)2.2.1居間服務(wù)方應(yīng)按照保險(xiǎn)方的要求及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，采取合法、合規(guī)的方式提供居間服務(wù)。2.2.2居間服務(wù)方應(yīng)在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成服務(wù)，并保證服務(wù)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。2.3居間服務(wù)的限制與禁止行為2.3.1居間服務(wù)方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得有任何違反法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定的行為。2.3.2居間服務(wù)方不得利用本合同項(xiàng)下的業(yè)務(wù)關(guān)系，從事任何損害保險(xiǎn)方利益的活動(dòng)。第三章居間服務(wù)方的義務(wù)與責(zé)任3.1居間服務(wù)方的基本義務(wù)3.1.1居間服務(wù)方應(yīng)按照保險(xiǎn)方的要求，提供專業(yè)的居間服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。3.1.2居間服務(wù)方應(yīng)妥善保管保險(xiǎn)方提供的相關(guān)資料，不得泄露給第三方。3.2居間服務(wù)方對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的專業(yè)性要求3.2.1居間服務(wù)方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以滿足保險(xiǎn)方的業(yè)務(wù)需求。3.2.2居間服務(wù)方應(yīng)定期接受保險(xiǎn)方提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以保持專業(yè)水平的持續(xù)提高。3.3居間服務(wù)對(duì)客戶信息保密的義務(wù)3.3.1居間服務(wù)方應(yīng)對(duì)在業(yè)務(wù)過(guò)程中獲取的客戶信息予以保密，除法律另有規(guī)定外，不得向任何第三方披露。3.3.2居間服務(wù)方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保險(xiǎn)方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。3.4居間服務(wù)方的賠償責(zé)任3.4.1居間服務(wù)方因違反本合同的約定，給保險(xiǎn)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.4.2居間服務(wù)方在提供服務(wù)過(guò)程中，因故意或者重大過(guò)失給保險(xiǎn)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)無(wú)限連帶責(zé)任。第四章保險(xiǎn)方的義務(wù)與責(zé)任4.1保險(xiǎn)方的基本義務(wù)4.1.1保險(xiǎn)方應(yīng)按照合同約定，向居間服務(wù)方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2保險(xiǎn)方應(yīng)提供必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持，以保證居間服務(wù)方能夠更好地提供服務(wù)。4.2保險(xiǎn)方的賠償責(zé)任4.2.1保險(xiǎn)方因違反本合同的約定，給居間服務(wù)方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第五章客戶的權(quán)利與義務(wù)5.1客戶的權(quán)利5.1.1客戶有權(quán)要求居間服務(wù)方按照約定提供專業(yè)的居間服務(wù)。5.1.2客戶有權(quán)要求保險(xiǎn)方按照約定提供保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。5.2客戶的義務(wù)5.2.1客戶應(yīng)按照第八章違約責(zé)任8.1居間服務(wù)方的違約責(zé)任8.1.1居間服務(wù)方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)的，應(yīng)按照保險(xiǎn)方的實(shí)際損失支付違約金。8.1.2居間服務(wù)方泄露保險(xiǎn)方或客戶商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2保險(xiǎn)方的違約責(zé)任8.2.1保險(xiǎn)方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照居間服務(wù)方的實(shí)際損失支付違約金。8.2.2保險(xiǎn)方提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3客戶的違約責(zé)任8.3.1客戶未按照約定與保險(xiǎn)方訂立保險(xiǎn)合同的，應(yīng)向居間服務(wù)方支付違約金。8.3.2客戶提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確，導(dǎo)致居間服務(wù)方或保險(xiǎn)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的時(shí)效9.2.1雙方對(duì)于合同爭(zhēng)議應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道爭(zhēng)議發(fā)生之日起一年內(nèi)提出。第十章解除與終止10.1合同的解除10.1.1在合同有效期內(nèi)，任何一方提前解除合同的，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知對(duì)方。10.1.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助對(duì)方處理后續(xù)事宜。10.2合同的終止10.2.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自然終止。10.2.2一方違反合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)立即終止合同，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。第十一章附則11.1合同的有效期限11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。11.1.2本合同的有效期可以根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行延長(zhǎng)或縮短。11.2合同的修訂11.2.1本合同的任何修訂、補(bǔ)充均須以書(shū)面形式作出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。11.2.2合同的修訂不得與法律法規(guī)、政策相抵觸。11.3其他約定11.3.1本合同未盡事宜，雙方可以另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。11.3.2本合同的附件是合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。第十二章保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體條款12.1保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)與范圍12.1.1保險(xiǎn)方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)包括但不限于人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。12.1.2保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體范圍和保險(xiǎn)條款詳見(jiàn)保險(xiǎn)方的保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和保險(xiǎn)合同。12.2保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)12.2.1保險(xiǎn)方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)保險(xiǎn)事故承擔(dān)賠償責(zé)任。12.2.2保險(xiǎn)責(zé)任的范圍、限額、免賠額等詳見(jiàn)保險(xiǎn)合同。12.3保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)費(fèi)用12.3.1保險(xiǎn)金額由客戶與保險(xiǎn)方根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定。12.3.2保險(xiǎn)費(fèi)用包括保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，具體金額和支付方式詳見(jiàn)保險(xiǎn)合同。12.4保險(xiǎn)合同的簽訂與生效12.4.1客戶與保險(xiǎn)方簽訂保險(xiǎn)合同，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定。12.4.2保險(xiǎn)合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具體生效日期以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。第十三章居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)操作規(guī)范13.1居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)流程13.1.1居間服務(wù)方應(yīng)按照約定的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范為客戶和保險(xiǎn)方提供服務(wù)。13.1.2居間服務(wù)方在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。13.2居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)13.2.1居間服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。13.2.2居間服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。13.3居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核13.3.1居間服務(wù)方應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定1.1甲方義務(wù)與責(zé)任1.1.1甲方應(yīng)確保提供的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持符合約定的內(nèi)容和質(zhì)量，以滿足居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)需求。1.1.2甲方不得要求居間服務(wù)方違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定，進(jìn)行任何損害客戶利益的活動(dòng)。1.2甲方違約金1.2.1如果甲方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照居間服務(wù)方的實(shí)際損失支付違約金。1.2.2甲方未按照約定提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持，導(dǎo)致居間服務(wù)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別約定2.1乙方義務(wù)與責(zé)任2.1.1乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)方式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間提供居間服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。2.1.2乙方應(yīng)妥善保管甲方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私，不得泄露給第三方。2.2乙方違約金2.2.1如果乙方未按照約定的時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)的，應(yīng)按照甲方的實(shí)際損失支付違約金。2.2.2如果乙方泄露甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別約定3.1第三方中介的義務(wù)與責(zé)任3.1.1第三方中介應(yīng)按照約定提供居間服務(wù)，并確保服務(wù)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性和及時(shí)性。3.1.2第三方中介不得利用居間服務(wù)關(guān)系，從事任何損害甲方或乙方利益的活動(dòng)。3.2第三方中介的違約金3.2.1如果第三方中介未按照約定提供居間服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，應(yīng)按照雙方的實(shí)際損失支付違約金。3.2.2如果第三方中介泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密、個(gè)人隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款四：居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)操作規(guī)范4.1居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)流程4.1.1居間服務(wù)方應(yīng)按照約定的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范為甲方和乙方提供服務(wù)。4.1.2居間服務(wù)方在業(yè)務(wù)操作過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定。4.2居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)4.2.1居間服務(wù)方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)規(guī)范為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。4.2.2居間服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。4.3居間服務(wù)方的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考核4.3.1居間服務(wù)方應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。4.3.2居間服務(wù)方應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行定期考核，確保其符合從事居間服務(wù)的專業(yè)要求。附加條款五：保險(xiǎn)產(chǎn)品的說(shuō)明5.1保險(xiǎn)產(chǎn)品的種類(lèi)與范圍5.1.1保險(xiǎn)方提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)包括但不限于人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。5.1.2保險(xiǎn)產(chǎn)品的具體范圍和保險(xiǎn)條款詳見(jiàn)保險(xiǎn)方的保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和保險(xiǎn)合同。5.2保險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)5.2.1保險(xiǎn)方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)保險(xiǎn)事故承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2保險(xiǎn)責(zé)任的范圍、限額、免賠額等詳見(jiàn)保險(xiǎn)合同。5.3保險(xiǎn)金額與保險(xiǎn)費(fèi)用5.3.1保險(xiǎn)金額由客戶與保險(xiǎn)方根據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)等因素協(xié)商確定。5.3.2保險(xiǎn)費(fèi)用包括保險(xiǎn)費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等，具體金額和支付方式詳見(jiàn)保險(xiǎn)合同。5.4保險(xiǎn)合同的簽訂與生效5.4.1客戶與保險(xiǎn)方簽訂保險(xiǎn)合同，應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)規(guī)定。5.4.2保險(xiǎn)合同自雙方簽字蓋章之日起生效，具體生效日期以保險(xiǎn)合同為準(zhǔn)。附加條款六：保密條款6.1保密義務(wù)6.1.1居間服務(wù)方、保險(xiǎn)方和客戶均應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私予以保密。6.1.2保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至雙方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。6.2違約責(zé)任6.2.1如居間服務(wù)方、保險(xiǎn)方或客戶違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。附加條款七：爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議的解決方式7.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議。7附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保險(xiǎn)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.保險(xiǎn)合同樣本3.居間服務(wù)協(xié)議4.業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄5.客戶信息登記表6.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表7.違約金計(jì)算公式8.保密協(xié)議9.爭(zhēng)議解決協(xié)議10.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促成居間服務(wù)合同變更協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定時(shí)間、質(zhì)量完成服務(wù)：包括未按時(shí)完成服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)等。2.泄露商業(yè)秘密、個(gè)人隱私：包括但不限于故意泄露、過(guò)失泄露、未經(jīng)授權(quán)泄露等。3.違反法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定：包括違反國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、政策規(guī)定等。4.未支付服務(wù)費(fèi)用：包括未按時(shí)支付、支付金額不足、未支付等。5.未提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)支持：包括未按照約定內(nèi)容、時(shí)間、質(zhì)量提供培訓(xùn)和支持等。三、法律名詞及解釋：1.居間服務(wù)：指居間服務(wù)方為保險(xiǎn)方提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的促成服務(wù)，包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶開(kāi)拓、保險(xiǎn)產(chǎn)品推介、合同談判、協(xié)助處理客戶關(guān)系等。2.保險(xiǎn)業(yè)務(wù)：指保險(xiǎn)方提供的各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，包括但不限于人壽保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、健康保險(xiǎn)等。3.服務(wù)費(fèi)用：指居間服務(wù)方為提供保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的促成服務(wù)而向保險(xiǎn)方收取的費(fèi)用。4.違約金：指當(dāng)一方違反本合同約定時(shí)，按照約定向另一方支付的賠償金。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)質(zhì)量和效率問(wèn)題：通過(guò)定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)人員的專業(yè)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決。2.商業(yè)秘密泄露問(wèn)題：加強(qiáng)保密意識(shí)，制定保密制度，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)。3.法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)定違反問(wèn)題：及時(shí)了解和掌握最新的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)