店鋪崗位職責(zé)規(guī)定

店鋪崗位職責(zé)規(guī)定第一章總則第一條目的和依據(jù)為了確保公司店鋪的正常運營和管理，明確各崗位的職責(zé)，提高工作效率和管理水平，依據(jù)《公司章程》《職能體系》等相關(guān)文件，訂立本規(guī)定。第二條適用范圍本規(guī)定適用于公司全部店鋪的員工，包含店長、副店長、售貨員、收銀員等各崗位。第三條職責(zé)定義崗位職責(zé)是指崗位所需承當?shù)木唧w工作任務(wù)和責(zé)任，包含重要職責(zé)和搭配職責(zé)。第二章店長第四條重要職責(zé)負責(zé)店鋪日常運營管理，包含店鋪形象、銷售目標、員工績效等。訂立店鋪的銷售策略和市場推廣方案，提高店鋪的業(yè)績和競爭力。組織和協(xié)調(diào)店鋪內(nèi)各崗位人員的工作，確保店鋪的正常運作。負責(zé)店鋪的庫存管理和貨品增補，確保貨物充分和質(zhì)量良好。審核和管理店鋪的財務(wù)報表和銷售數(shù)據(jù)，訂立合理的經(jīng)營計劃和預(yù)算。處理店鋪的客戶投訴和售后服務(wù)，確保客戶滿意度。第五條搭配職責(zé)搭配公司總部的各項管理工作，如人員培訓(xùn)、市場調(diào)研等。搭配公司總部的市場活動和促銷活動，提高店鋪的知名度和銷售額。第三章副店長第六條重要職責(zé)幫助店長訂立店鋪的經(jīng)營計劃和銷售目標，完成店鋪的年度銷售任務(wù)。監(jiān)督和引導(dǎo)售貨員和收銀員的工作，確保工作效率和服務(wù)質(zhì)量。負責(zé)店鋪員工的日常管理和培訓(xùn)，提高員工綜合素養(yǎng)和工作本領(lǐng)。幫助店優(yōu)點理店鋪的日常事務(wù)和運營管理，保持店鋪的良好形象。第七條搭配職責(zé)搭配店長訂立店鋪的銷售策略和市場推廣方案。搭配店優(yōu)點理客戶投訴和售后服務(wù)，維護客戶關(guān)系。第四章售貨員第八條重要職責(zé)負責(zé)店鋪內(nèi)的貨品陳設(shè)和銷售工作，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)給客戶。樂觀了解產(chǎn)品知識和銷售技巧，向顧客介紹產(chǎn)品特點和優(yōu)勢，提高銷售額。幫助店長和副店長完成銷售目標，并定期進行銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。維護店鋪的衛(wèi)生和乾凈，保持商品呈現(xiàn)區(qū)的良好形象。第九條搭配職責(zé)搭配店長和副店長的工作布置，完成其他工作任務(wù)。參加庫存盤點和貨品驗收工作，確保貨物的準確性和完好性。第五章收銀員第十條重要職責(zé)負責(zé)店鋪的收銀工作，保證收款的準確性和流暢性。核對商品價格和折扣信息，確保銷售數(shù)據(jù)的準確和合規(guī)。樂觀了解公司的會員制度和促銷活動，向客戶供應(yīng)相關(guān)信息和優(yōu)惠。幫助店長和副店優(yōu)點理退款和售后退貨的事宜，保護公司的利益。第十一條搭配職責(zé)搭配店長和副店長的工作布置，完成其他工作任務(wù)。參加店鋪的開、關(guān)店工作，確保店鋪的安全和正常運營。第六章考核和獎懲第十二條考核制度定期對店鋪各崗位進行考核，評估員工的工作表現(xiàn)和績效水平?？己藘?nèi)容包含銷售業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的綜合評估。考核結(jié)果將作為員工晉升和薪資調(diào)整的參考依據(jù)。第十三條獎懲措施對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，公司將予以嘉獎和獎金，并供應(yīng)晉升和培訓(xùn)機會。對于表現(xiàn)不佳的員工，將采取警告、記過、降職等相應(yīng)的懲罰措施。對于嚴重違反規(guī)定的員工，公司將予以開除處分。第七章附則第十四條職責(zé)更改店鋪崗位職責(zé)依據(jù)業(yè)務(wù)需要，公司有權(quán)對其進行調(diào)整和更改。職責(zé)更改將提前通知員工，并進行合理布置和培訓(xùn)。第