KTV保安工作規(guī)程安全至上

KTV保安工作規(guī)程安全至上合同目錄第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨1.2KTV保安工作的基本原則1.3合同主體及定義第二章保安人員職責(zé)2.1保安人員的職責(zé)范圍2.2保安人員的職業(yè)要求2.3保安人員的工作時(shí)間第三章安全管理3.1安全管理制度3.2安全檢查與維護(hù)3.3突發(fā)事件的應(yīng)急處理第四章保安人員培訓(xùn)4.1保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容4.2保安人員的培訓(xùn)時(shí)間4.3保安人員的培訓(xùn)考核第五章保安人員形象與裝備5.1保安人員的著裝要求5.2保安人員的證件管理5.3保安人員的裝備配置第六章客戶服務(wù)6.1保安人員與顧客的溝通6.2保安人員的服務(wù)態(tài)度6.3顧客投訴的處理第七章安全防范措施7.1出入管理7.2監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)用7.3消防安全管理第八章保安人員權(quán)益保障8.1勞動(dòng)報(bào)酬8.2福利待遇8.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限9.2合同的變更條件9.3合同的終止與解除第十章違約責(zé)任10.1雙方違約的情形10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式10.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方爭(zhēng)議的解決方式11.2仲裁程序11.3法律適用第十二章保密條款12.1保密信息的范圍12.2保密信息的保護(hù)期限12.3保密違約的責(zé)任第十三章附則13.1合同的生效條件13.2合同的續(xù)簽13.3合同的附件第十四章簽署頁(yè)14.1甲方（KTV）簽署14.2乙方（保安公司）簽署14.3雙方代表簽字蓋章合同編號(hào)KTVSECURITY001第一章總則1.1本合同的簽訂宗旨為保證KTV場(chǎng)所的安全秩序，維護(hù)消費(fèi)者及員工的生命財(cái)產(chǎn)安全，甲方（KTV）與乙方（保安公司）達(dá)成一致，簽訂本合同，明確雙方在保安服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。1.2KTV保安工作的基本原則（1）預(yù)防為主，防治結(jié)合（2）制度健全，管理規(guī)范（3）快速反應(yīng)，及時(shí)處置1.3合同主體及定義（1）甲方：指簽訂合同的KTV場(chǎng)所。（2）乙方：指提供保安服務(wù)的保安公司。第二章保安人員職責(zé)2.1保安人員的職責(zé)范圍（1）維護(hù)KTV場(chǎng)所內(nèi)的公共秩序。（2）保障消費(fèi)者、員工及財(cái)產(chǎn)的安全。（3）對(duì)發(fā)生的突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處置。2.2保安人員的職業(yè)要求（1）保安人員應(yīng)具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和技能。（3）保安人員應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度。2.3保安人員的工作時(shí)間（1）按照甲方要求提供全天候保安服務(wù)。（2）根據(jù)甲方營(yíng)業(yè)時(shí)間制定保安人員排班表。第三章安全管理3.1安全管理制度（1）乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)及甲方需求，制定安全管理制度。（2）乙方應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行安全管理制度培訓(xùn)。3.2安全檢查與維護(hù)（1）乙方應(yīng)定期對(duì)KTV場(chǎng)所進(jìn)行安全檢查，排除安全隱患。（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維護(hù)保安設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行。3.3突發(fā)事件的應(yīng)急處理（1）乙方應(yīng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。（2）乙方應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，迅速采取措施，保護(hù)人員安全，減少財(cái)產(chǎn)損失。第四章保安人員培訓(xùn)4.1保安人員的培訓(xùn)內(nèi)容（1）國(guó)家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度。（2）保安業(yè)務(wù)知識(shí)及技能。（3）服務(wù)態(tài)度及禮儀。4.2保安人員的培訓(xùn)時(shí)間（1）乙方應(yīng)定期組織保安人員進(jìn)行培訓(xùn)。（2）保安人員培訓(xùn)時(shí)間不應(yīng)影響正常工作。4.3保安人員的培訓(xùn)考核（1）乙方應(yīng)對(duì)保安人員進(jìn)行培訓(xùn)考核，確保培訓(xùn)效果。（2）考核合格后，保安人員方可上崗。第五章保安人員形象與裝備5.1保安人員的著裝要求（1）保安人員應(yīng)按照甲方要求著裝，保持整潔、統(tǒng)一。（2）保安人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)志，便于識(shí)別。5.2保安人員的證件管理（1）保安人員應(yīng)攜帶有效證件，以便核查。（2）乙方應(yīng)負(fù)責(zé)保安人員證件的辦理和年檢。5.3保安人員的裝備配置（1）乙方應(yīng)根據(jù)保安工作需要，配備必要的裝備。（2）乙方應(yīng)定期檢查保安裝備，確保其正常使用。第六章客戶服務(wù)6.1保安人員與顧客的溝通（2）保安人員應(yīng)主動(dòng)與消費(fèi)者溝通，了解需求，提供幫助。6.2保安人員的服務(wù)態(tài)度（1）保安人員應(yīng)保持禮貌、熱情、耐心。（2）保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得侵犯消費(fèi)者權(quán)益。6.3顧客投訴的處理（1）保安人員應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)取消費(fèi)者投訴，及時(shí)回應(yīng)。（2）乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)投訴情況進(jìn)行調(diào)查、處理。第八章保安人員權(quán)益保障8.1勞動(dòng)報(bào)酬（1）乙方應(yīng)按時(shí)足額支付保安人員勞動(dòng)報(bào)酬。（2）保安人員的工資待遇應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.2福利待遇（1）乙方應(yīng)為保安人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)及公積金。（2）乙方應(yīng)提供保安人員必要的勞動(dòng)保護(hù)用品。8.3社會(huì)保險(xiǎn)與福利（1）乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。（2）乙方應(yīng)保障保安人員的休息休假權(quán)益。第九章合同的履行與變更9.1合同的履行期限（1）本合同自簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。（2）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。9.2合同的變更條件（1）合同變更應(yīng)書(shū)面簽訂，并經(jīng)雙方同意。（2）合同變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。9.3合同的終止與解除（1）雙方同意解除合同時(shí)，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。（2）合同終止或解除后，乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)合同解除前的法律責(zé)任。第十章違約責(zé)任10.1雙方違約的情形（1）甲方未按時(shí)支付報(bào)酬，乙方未提供服務(wù)。（2）甲方未履行合同義務(wù)，乙方未按約定提供服務(wù)。10.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金。（2）違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。10.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法（1）違約賠償金額應(yīng)根據(jù)損失金額及合同約定確定。（2）違約金計(jì)算方式應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。第十一章?tīng)?zhēng)議解決11.1雙方爭(zhēng)議的解決方式（1）雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。（2）如協(xié)商不成，可提交甲方所在地仲裁委員會(huì)仲裁。11.2仲裁程序（1）仲裁申請(qǐng)應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及仲裁委員會(huì)相關(guān)規(guī)定。（2）仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均有約束力。11.3法律適用（1）本合同的簽訂、履行、變更、解除及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。（2）本合同未盡事宜，按國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定執(zhí)行。第十二章保密條款12.1保密信息的范圍（1）合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密。（2）客戶信息及保安人員個(gè)人信息。12.2保密信息的保護(hù)期限（1）保密信息自合同簽訂之日起至合同終止或解除后____年內(nèi)保持保密。（2）如雙方另有約定，從其約定。12.3保密違約的責(zé)任（1）違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十三章附則13.1合同的生效條件（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行義務(wù)。13.2合同的續(xù)簽（1）合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。（2）續(xù)簽合同應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)定。13.3合同的附件（1）本合同附件包括保安人員名單、保安設(shè)備清單等。（2）附件與合同具有同等法律效力。第十四章簽署頁(yè)14.1甲方（KTV）簽署（1）單位名稱：______________________（2）單位地址：______________________（3）單位負(fù)責(zé)人簽字：______________（4）日期：______________________14.2乙方（保安公司）簽署（1）單位名稱：______________________（2）單位地址：______________________（3）單位負(fù)責(zé)人簽字：______________（4）日期：______________________合同編號(hào)：KTVSECURITY001簽訂地點(diǎn)：______________________簽訂日期：______________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的特別規(guī)定1.1甲方應(yīng)確保場(chǎng)所的安全管理符合國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供必要的工作條件。1.2甲方應(yīng)對(duì)保安人員的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保保安服務(wù)質(zhì)量達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。1.3甲方應(yīng)協(xié)助乙方處理保安服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共同維護(hù)場(chǎng)所的安全秩序。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的特別規(guī)定2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的保安工作計(jì)劃，確保保安人員充足、合理配置。2.2乙方應(yīng)定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安服務(wù)質(zhì)量。2.3乙方應(yīng)建立健全保安人員管理制度，確保保安人員遵守甲方規(guī)章制度。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的特別規(guī)定3.1第三方中介應(yīng)具備合法的經(jīng)營(yíng)資格，嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)。3.2第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方、乙方之間的關(guān)系，協(xié)助雙方履行合同義務(wù)。3.3第三方中介應(yīng)承擔(dān)因履行合同產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于保安人員工資、培訓(xùn)等。附加條款四：保安人員職責(zé)的補(bǔ)充規(guī)定4.1保安人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的安全管理制度，確保場(chǎng)所安全。4.2保安人員應(yīng)積極參與甲方組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力。4.3保安人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重消費(fèi)者權(quán)益，不得侵犯消費(fèi)者個(gè)人信息。附加條款五：保安人員權(quán)益保障的補(bǔ)充規(guī)定5.1甲方應(yīng)按時(shí)支付保安人員工資，不得拖欠或克扣。5.2甲方應(yīng)為保安人員提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，保障其勞動(dòng)安全。5.3甲方應(yīng)依法為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，保障其福利待遇。附加條款六：合同履行與變更的補(bǔ)充規(guī)定6.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。6.2合同變更應(yīng)書(shū)面簽訂，并經(jīng)雙方同意，變更內(nèi)容應(yīng)符合國(guó)家法律法規(guī)。6.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)合同解除前的法律責(zé)任。附加條款七：違約責(zé)任及賠償?shù)难a(bǔ)充規(guī)定7.1雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，履行合同義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約方應(yīng)賠償因此給對(duì)方造成的損失，損失金額可根據(jù)實(shí)際情況確定。7.3違約方應(yīng)支付違約金，違約金金額可根據(jù)合同約定或國(guó)家法律法規(guī)確定。附加條款八：爭(zhēng)議解決的補(bǔ)充規(guī)定8.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。8.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.3訴訟過(guò)程中，雙方應(yīng)遵守法院相關(guān)規(guī)定，配合法院審理。附加條款九：保密義務(wù)的補(bǔ)充規(guī)定9.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及雙方商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得泄露給第三方。9.2雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施，確保保密信息不被非法使用或披露。9.3如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。附加條款十：合同的附則10.1本合同附件包括保安人員名單、保安設(shè)備清單等，與合同具有同等法律效力。10.2本合同未盡事宜，應(yīng)由國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定或雙方協(xié)商確定。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.保安人員名單2.保安設(shè)備清單3.保安人員培訓(xùn)資料4.安全管理制度5.保安人員工作規(guī)范6.保安人員著裝要求7.保安人員證件模板8.保安人員薪資福利規(guī)定9.合同履行過(guò)程中的相關(guān)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付保安人員工資，視為違約。2.乙方未按約定提供保安服務(wù)，視為違約。3.甲方未履行合同義務(wù)，如未提供必要的工作條件，視為違約。4.乙方未遵守國(guó)家法律法規(guī)及甲方規(guī)章制度，視為違約。5.雙方未按約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同：指甲乙雙方簽訂的保安服務(wù)協(xié)議。2.違約：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)。3.保安服務(wù)：指乙方為甲方提供的保安人員配備、培訓(xùn)和管理等服務(wù)。4.保安人員：指乙方派遣到甲方場(chǎng)所執(zhí)行安保工作的人員。5.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.保安人員不足：乙方應(yīng)增加保安人員，確保場(chǎng)所安全。2.保安人員遲到早退：乙方應(yīng)加強(qiáng)管理，確保保安人員