企業(yè)級(jí)電子郵件系統(tǒng)搭建及維護(hù)服務(wù)合同VIP

企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)搭建及維護(hù)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：公司名稱：________________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：________________________乙方基本信息：公司名稱：________________________地址：_____________________________聯(lián)系方式：________________________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：（1）“企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求提供的郵件收發(fā)、管理等功能的系統(tǒng)。（2）“服務(wù)期限”是指本合同約定的服務(wù)開(kāi)始日至服務(wù)結(jié)束日。（3）“服務(wù)水平”是指乙方提供的企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性、安全性等方面的標(biāo)準(zhǔn)。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中的術(shù)語(yǔ)，如無(wú)特殊說(shuō)明，應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和通常理解予以解釋。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)為甲方搭建、維護(hù)企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)，并提供以下服務(wù)：（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)、部署和優(yōu)化；（2）系統(tǒng)運(yùn)維，包括故障處理、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)等；（3）技術(shù)支持，包括提供技術(shù)培訓(xùn)、解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等。2.2服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自合同簽訂之日起計(jì)算。2.3服務(wù)水平乙方承諾提供的企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)應(yīng)滿足以下服務(wù)水平：（1）系統(tǒng)可用率不低于99.9%；（2）郵件投遞成功率不低于99%；（3）數(shù)據(jù)備份頻率不低于每周一次；（4）故障處理響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)2小時(shí)。第三章：費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照乙方的報(bào)價(jià)支付服務(wù)費(fèi)用。具體費(fèi)用如下：（1）系統(tǒng)搭建費(fèi)用：人民幣_(tái)___元；（2）年度維護(hù)費(fèi)用：人民幣_(tái)___元/年；（3）其他可能的費(fèi)用：按照實(shí)際發(fā)生項(xiàng)目計(jì)費(fèi)。3.2付款方式甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：（1）合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi)，支付系統(tǒng)搭建費(fèi)用的100%；（2）每年維護(hù)費(fèi)用在服務(wù)期滿前30日內(nèi)支付。第四章：甲方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利（1）按照合同約定使用乙方提供的企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)；（2）享有乙方提供的技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)；（3）對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)價(jià)。4.2甲方義務(wù)（1）按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（2）提供必要的資料，協(xié)助乙方完成系統(tǒng)搭建和維護(hù)工作；（3）不得將企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)用于違法活動(dòng)。第五章：乙方權(quán)利與義務(wù)5.1乙方權(quán)利（1）按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）要求甲方提供必要的資料，以便完成系統(tǒng)搭建和維護(hù)工作；（3）對(duì)甲方使用企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督、管理。5.2乙方義務(wù)（1）按照合同約定提供企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)的搭建、維護(hù)服務(wù)；（2）保證企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)的功能、安全性和穩(wěn)定性；（3）及時(shí)響應(yīng)并處理甲方提出的問(wèn)題和需求。第六章：服務(wù)變更與終止6.1服務(wù)變更在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容，應(yīng)向乙方提出書(shū)面申請(qǐng)。乙方應(yīng)在收到申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方，雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。6.2服務(wù)終止（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前終止合同；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，另一方有權(quán)立即終止合同。第七章：違約責(zé)任7.1甲方違約（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起，每日按照逾期支付金額的0.1%支付違約金；（2）甲方未履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方系統(tǒng)搭建和維護(hù)工作的，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。7.2乙方違約（1）乙方未按照約定提供企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)服務(wù)的，應(yīng)自逾期之日起，每日按照合同總額的0.1%支付違約金；（2）乙方未履行技術(shù)支持義務(wù)，導(dǎo)致甲方無(wú)法正常使用企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)的，甲方有權(quán)要求乙方支付相應(yīng)的違約金。第八章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）甲方擁有其提供的數(shù)據(jù)、信息等內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，不得以任何形式侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。8.2乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)（1）乙方擁有企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)及其相關(guān)技術(shù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）甲方在合同約定的范圍內(nèi)使用企業(yè)級(jí)郵件系統(tǒng)，不得侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九章：保密協(xié)議9.1保密范圍（1）雙方在合同簽訂和履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人隱私等非公開(kāi)信息；（2）雙方在合作過(guò)程中產(chǎn)生的與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)、信息等。9.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)保密范圍內(nèi)的信息予以嚴(yán)格保密；（2）雙方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方泄露或公開(kāi)保密信息；（3）雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)履行保密義務(wù)。第十章：爭(zhēng)議解決10.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。10.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3在爭(zhēng)議解決期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款。第十一章：不可抗力11.1不可抗力指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并無(wú)法克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)攻擊等。11.2因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失。11.3雙方應(yīng)協(xié)商確定因不可抗力導(dǎo)致的合同履行障礙的解決方案，或根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長(zhǎng)合同履行期限。第十二章：通知與送達(dá)12.1雙方根據(jù)本合同發(fā)出的所有通知、文件、資料等，應(yīng)以書(shū)面形式，并通過(guò)掛號(hào)信、特快專遞、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。12.2通知自發(fā)出之日起，掛號(hào)信或特快專遞的3個(gè)工作日后視為送達(dá)，郵件的發(fā)送后視為送達(dá)。12.3雙方變更聯(lián)系地址、聯(lián)系郵箱等通訊方式的，應(yīng)立即通知對(duì)方。未及時(shí)通知導(dǎo)致的送達(dá)障礙，由變更方承擔(dān)責(zé)任。第十三章：合同的修改與補(bǔ)充13.1本合同的修改、補(bǔ)充，必須采用書(shū)面形式，由雙方簽字蓋章后生效。13.2修改、補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四章：合同的解除與終止14.1雙方同意，在以下情況下，合同可以解除或終止：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致，提前解除合同；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。14.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、資料移交等。第十五章：其他條款15.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。15.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一