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硬件設(shè)備退貨流程管理辦法合同編號:__________甲方(賣方):【全稱】地址:【詳細地址】聯(lián)系電話:【聯(lián)系電話】聯(lián)系人:【聯(lián)系人姓名】乙方(買方):【全稱】地址:【詳細地址】聯(lián)系電話:【聯(lián)系電話】聯(lián)系人:【聯(lián)系人姓名】鑒于甲方為乙方提供硬件設(shè)備,并基于雙方對硬件設(shè)備退貨流程的共同需求,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特制定本退貨流程管理辦法。一、退貨范圍(1)設(shè)備質(zhì)量問題;(2)設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符;(3)乙方因自身原因需退貨。二、退貨流程1.乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在質(zhì)量問題、型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符的,應(yīng)在收到設(shè)備之日起7日內(nèi)書面通知甲方,并提供相關(guān)證據(jù)。(1)如甲方確認設(shè)備存在質(zhì)量問題、型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符的,甲方同意退貨;(2)如甲方認為乙方退貨申請不符合本辦法規(guī)定的,甲方有權(quán)拒絕退貨。3.甲方同意退貨的,乙方應(yīng)在收到甲方同意退貨通知后的7日內(nèi)將設(shè)備退回甲方,并承擔(dān)退貨運費。4.甲方收到退貨設(shè)備并確認無誤后,應(yīng)在3個工作日內(nèi)退還乙方已支付的設(shè)備款項,并按銀行規(guī)定支付相應(yīng)的利息。三、退貨限制1.設(shè)備已使用、損壞、拆卸、改裝的,不得退貨;2.設(shè)備退貨時,須保持原狀,附帶全部附件、配件、說明書等;3.退貨申請不符合本辦法規(guī)定的,甲方有權(quán)拒絕退貨。四、爭議解決1.本退貨流程管理辦法未盡事宜,雙方可協(xié)商補充;2.本退貨流程管理辦法的解釋權(quán)歸甲方所有;3.如雙方在履行本退貨流程管理辦法過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。五、其他約定1.本退貨流程管理辦法自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;2.本退貨流程管理辦法一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方(賣方):【全稱】乙方(買方):【全稱】簽訂日期:【年】年【月】月【日】日一、附件列表:1.硬件設(shè)備購買合同2.硬件設(shè)備退貨申請3.退貨運費承擔(dān)證明4.設(shè)備退貨清單5.設(shè)備返廠維修協(xié)議6.退貨退款證明7.法律意見書二、違約行為及認定:1.甲方未按約定時間提供設(shè)備,或設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符。2.乙方未按約定時間支付設(shè)備款項。3.乙方未按約定退貨流程申請退貨。4.乙方未保持設(shè)備原狀,或未附帶全部附件、配件、說明書等。5.甲方未按約定時間退還乙方已支付的設(shè)備款項。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指提供硬件設(shè)備的賣方。2.乙方:指購買硬件設(shè)備的買方。3.退貨流程:指乙方因特定原因需退貨時,遵循的退貨申請、退貨確認、退貨運輸、退貨退款等步驟。4.質(zhì)量問題:指設(shè)備存在功能故障、性能不穩(wěn)定、外觀損壞等情況。5.違約行為:指合同雙方在履行合同過程中,違反合同約定的事宜。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.設(shè)備質(zhì)量問題:乙方在收到設(shè)備后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,應(yīng)立即書面通知甲方,并提供相關(guān)證據(jù)。甲方確認質(zhì)量問題后,應(yīng)同意退貨并按照本辦法進行處理。2.設(shè)備型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符:乙方在收到設(shè)備后發(fā)現(xiàn)型號、規(guī)格、數(shù)量等與合同約定不符,應(yīng)立即書面通知甲方。甲方確認后,應(yīng)同意退貨并按照本辦法進行處理。3.乙方因自身原因需退貨:乙方應(yīng)按照本辦法規(guī)定的退貨流程申請退貨。甲方確認退貨申請后,應(yīng)按照本辦法進行處理。4.退貨運費承擔(dān):乙方承擔(dān)退貨運費。如甲方原因?qū)е峦素?,甲方承?dān)退貨運費。5.退貨退款:甲方同意退貨后,應(yīng)在3個工作日內(nèi)退還乙方已支付的設(shè)備款項,并按銀行規(guī)定支付相應(yīng)的利息。五、所有應(yīng)用場景:1.甲方提供硬件設(shè)備給乙方。2.乙方因
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