2024年云計(jì)算服務(wù)外包合同：含IaaS、PaaS、SaaS模式

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計(jì)算服務(wù)外包合同：含IaaS、PaaS、SaaS模式本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1IaaS服務(wù)1.1.1計(jì)算資源1.1.2存儲(chǔ)資源1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源1.2PaaS服務(wù)1.2.1平臺(tái)功能1.2.2開(kāi)發(fā)工具1.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)管理1.3SaaS服務(wù)1.3.1應(yīng)用軟件1.3.2軟件更新1.3.3用戶支持2.服務(wù)期限2.1起始日期2.2終止日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.2支付方式和周期3.3費(fèi)用調(diào)整條款4.服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性4.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)4.3技術(shù)支持和維護(hù)5.雙方義務(wù)和責(zé)任5.1服務(wù)提供方的義務(wù)5.2服務(wù)使用方的義務(wù)5.3違約責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.2服務(wù)使用方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息的例外8.termination和退出條款8.1合同終止條件8.2合同終止后的處理8.3退出條款9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律訴訟10.適用法律10.1合同的成立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律11.其他條款11.1合同的修改和補(bǔ)充11.2通知機(jī)制11.3合同的完整性和獨(dú)立性12.附件12.1IaaS服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.2PaaS服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明12.3SaaS服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明13.簽署信息13.1服務(wù)提供方信息13.2服務(wù)使用方信息13.3合同簽署日期14.附錄14.1術(shù)語(yǔ)和定義14.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1IaaS服務(wù)1.1.1計(jì)算資源：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供虛擬計(jì)算資源，包括但不限于虛擬服務(wù)器、虛擬機(jī)、虛擬存儲(chǔ)等，以滿足服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的計(jì)算需求。1.1.2存儲(chǔ)資源：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供虛擬存儲(chǔ)資源，包括但不限于云存儲(chǔ)、分布式文件系統(tǒng)等，以滿足服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。1.1.3網(wǎng)絡(luò)資源：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供虛擬網(wǎng)絡(luò)資源，包括但不限于虛擬私有云、負(fù)載均衡、內(nèi)容分發(fā)網(wǎng)絡(luò)等，以滿足服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)需求。1.2PaaS服務(wù)1.2.1平臺(tái)功能：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供全面的應(yīng)用平臺(tái)功能，包括但不限于應(yīng)用部署、應(yīng)用管理、應(yīng)用監(jiān)控等，以支持服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)、部署和管理。1.2.2開(kāi)發(fā)工具：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供一系列開(kāi)發(fā)工具，包括但不限于代碼管理工具、集成開(kāi)發(fā)環(huán)境、版本控制工具等，以支持服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)。1.2.3數(shù)據(jù)庫(kù)管理：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)創(chuàng)建、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù)等，以支持服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理。1.3SaaS服務(wù)1.3.1應(yīng)用軟件：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供一系列應(yīng)用軟件，包括但不限于辦公軟件、協(xié)作工具、業(yè)務(wù)管理軟件等，以滿足服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的應(yīng)用程序需求。1.3.2軟件更新：服務(wù)提供方應(yīng)定期向服務(wù)使用方提供軟件更新，以修復(fù)已知漏洞、優(yōu)化性能、增加新功能等，確保服務(wù)使用方始終使用到最新版本的軟件。1.3.3用戶支持：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供全方位的用戶支持，包括但不限于技術(shù)咨詢、操作培訓(xùn)、故障排查等，以保障服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的正常使用。第二條服務(wù)期限2.1起始日期：本合同自雙方簽署之日起生效，起始日期為合同簽署日期。2.2終止日期：本合同的終止日期為合同簽署日期加上服務(wù)期限所確定的年數(shù)。除非一方提前終止本合同，否則雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。2.3服務(wù)續(xù)約條款：在服務(wù)期限屆滿前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況商定是否續(xù)約，并簽訂相應(yīng)的續(xù)約協(xié)議。如雙方同意續(xù)約，服務(wù)期限將延長(zhǎng)所確定的年數(shù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算：本合同的服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)提供方所提供的云計(jì)算服務(wù)類型、服務(wù)規(guī)模、服務(wù)時(shí)長(zhǎng)等因素計(jì)算。具體費(fèi)用計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。3.2支付方式和周期：服務(wù)使用方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用計(jì)算結(jié)果，以貨幣形式向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)用的支付周期為按月支付。3.3費(fèi)用調(diào)整條款：在合同執(zhí)行過(guò)程中，如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。任何一方提出調(diào)整費(fèi)用的，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方，并簽訂相應(yīng)的調(diào)整協(xié)議。第四條服務(wù)質(zhì)量和保障4.1服務(wù)可用性：服務(wù)提供方應(yīng)保證所提供的云計(jì)算服務(wù)的正常運(yùn)行，確保服務(wù)可用性達(dá)到約定的服務(wù)水平。具體服務(wù)可用性指標(biāo)詳見(jiàn)附件。4.2數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)采取充分的技術(shù)措施和管理措施，確保服務(wù)使用方的數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)。具體數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)措施詳見(jiàn)附件。4.3技術(shù)支持和維護(hù)：服務(wù)提供方應(yīng)向服務(wù)使用方提供全方位的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)使用方在云計(jì)算環(huán)境中的正常使用。具體技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳見(jiàn)附件。第五條雙方義務(wù)和責(zé)任5.1服務(wù)提供方的義務(wù)：服務(wù)提供方應(yīng)按照本合同的約定，向服務(wù)使用方提供云計(jì)算服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和安全性。5.2服務(wù)使用方的義務(wù)：服務(wù)使用方應(yīng)按照本合同的約定，向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守服務(wù)提供方的服務(wù)條款和政策。5.3違約責(zé)任：如一方未履行本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)：服務(wù)提供方對(duì)其所提供的云計(jì)算服務(wù)享有合法的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等。6.2服務(wù)使用第八條保密條款7.1保密信息定義：保密信息是指本合同的簽訂、履行過(guò)程中雙方披露的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。7.2保密義務(wù)：雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。第九條termination和退出條款8.1合同終止條件：在合同期限內(nèi)，如一方未履行本合同的約定，經(jīng)另一方書面通知后仍未改正的，另一方有權(quán)終止本合同。8.2合同終止后的處理：合同終止后，服務(wù)提供方應(yīng)按照服務(wù)使用方的要求，將服務(wù)使用方所有的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行備份，并移交給服務(wù)使用方。8.3退出條款：服務(wù)使用方有權(quán)在合同期限內(nèi)提前終止本合同，但需向服務(wù)提供方支付退出費(fèi)用。退出費(fèi)用的具體金額和計(jì)算方式詳見(jiàn)附件。第十條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，雙方可以自愿選擇調(diào)解解決，調(diào)解不成的，可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。9.3法律訴訟：如雙方同意將爭(zhēng)議提交法律訴訟，任何一方均可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。第十一條適用法律10.1本合同的成立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他條款11.1本合同的修改和補(bǔ)充：任何一方提出修改或補(bǔ)充本合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂修改或補(bǔ)充協(xié)議。11.2通知機(jī)制：雙方應(yīng)通過(guò)書面方式互相通知本合同的履行事項(xiàng)，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。11.3本合同的完整性和獨(dú)立性：本合同的任何部分無(wú)效均不影響其他部分的效力。第十三條簽署信息12.1服務(wù)提供方信息：（服務(wù)提供方名稱）（服務(wù)提供方地址）（服務(wù)提供方聯(lián)系人及聯(lián)系方式）12.2服務(wù)使用方信息：（服務(wù)使用方名稱）（服務(wù)使用方地址）（服務(wù)使用方聯(lián)系人及聯(lián)系方式）12.3合同簽署日期：____年____月____日第十四條附錄13.1術(shù)語(yǔ)和定義：本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義如下：（列出術(shù)語(yǔ)和定義）13.2服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：服務(wù)提供方和服務(wù)使用方就服務(wù)質(zhì)量和保障所達(dá)成的具體協(xié)議，詳見(jiàn)附件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入：在本合同執(zhí)行過(guò)程中，如涉及到除甲乙方之外的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介方、評(píng)估方、審計(jì)方等，均被視為第三方介入。第二條第三方介入的程序和條件2.1第三方選擇：甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入，并確保第三方的選擇符合本合同的約定和雙方的利益。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1第三方責(zé)任：第三方介入后，應(yīng)按照甲乙方的指示和本合同的約定，履行相應(yīng)的義務(wù)，并對(duì)其提供的服務(wù)負(fù)責(zé)。3.2甲乙方責(zé)任：甲乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)第三方的選擇、監(jiān)督和管理，并確保第三方的服務(wù)符合本合同的約定。3.3責(zé)任劃分：如第三方未按照本合同的約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)和管理4.1協(xié)調(diào)機(jī)制：甲乙方應(yīng)建立有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，確保第三方能夠順利地履行其職責(zé)，并及時(shí)解決第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。4.2管理責(zé)任：甲乙方應(yīng)對(duì)第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保第三方按照合同約定和甲乙方的要求提供服務(wù)。第五條第三方介入的費(fèi)用和支付5.1第三方費(fèi)用：第三方介入所需費(fèi)用，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用、差旅費(fèi)用等，由甲乙方協(xié)商確定。5.2支付方式：甲乙方應(yīng)按照約定的方式和時(shí)間向第三方支付費(fèi)用。5.3費(fèi)用承擔(dān)：如第三方未按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失的，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。第六條第三方介入的合同修正6.1第三方合同：甲乙方與第三方簽訂的合同，應(yīng)作為本合同的附件，并與本合同具有同等的法律效力。6.2合同修正：如第三方介入導(dǎo)致本合同的內(nèi)容需要修正，甲乙方應(yīng)簽訂相應(yīng)的修正協(xié)議，并經(jīng)雙方同意后生效。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方爭(zhēng)議：如第三方介入過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，甲乙方應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。7.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，甲乙方可以自愿選擇調(diào)解解決，調(diào)解不成的，可向合同簽署地的人民法院提起訴訟。第八條第三方介入的適用法律8.1本合同的成立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第九條第三方介入的其他條款9.1本合同的修改和補(bǔ)充：任何一方提出修改或補(bǔ)充本合同的，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂修改或補(bǔ)充協(xié)議。9.2通知機(jī)制：雙方應(yīng)通過(guò)書面方式互相通知本合同的履行事項(xiàng)，通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。9.3本合同的完整性和獨(dú)立性：本合同的任何部分無(wú)效均不影響其他部分的效力。第十條簽署信息10.1服務(wù)提供方信息：（服務(wù)提供方名稱）（服務(wù)提供方地址）（服務(wù)提供方聯(lián)系人及聯(lián)系方式）10.2服務(wù)使用方信息：（服務(wù)使用方名稱）（服務(wù)使用方地址）（服務(wù)使用方聯(lián)系人及聯(lián)系方式）10.3合同簽署日期：____年____月____日第十一條附錄11.1第三方合同：甲乙方與第三方簽訂的合同副本。11.2術(shù)語(yǔ)和定義：本合同中使用的術(shù)語(yǔ)和定義如下：（列出術(shù)語(yǔ)和定義）11.3服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：服務(wù)提供方和服務(wù)使用方就服務(wù)質(zhì)量和保障所達(dá)成的具體協(xié)議，詳見(jiàn)附件。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供方提供的云計(jì)算服務(wù)在性能、安全、數(shù)據(jù)備份等方面的具體要求和標(biāo)準(zhǔn)，以及違約責(zé)任。2.第三方合同：甲乙方與第三方簽訂的合同副本，包括第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等條款。3.數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)方案：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)提供方如何定期備份服務(wù)使用方的數(shù)據(jù)，以及在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)如何恢復(fù)數(shù)據(jù)。4.安全防護(hù)措施：詳細(xì)描述服務(wù)提供方為保護(hù)服務(wù)使用方的數(shù)據(jù)和隱私所采取的技術(shù)和管理措施。5.技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定服務(wù)提供方提供的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)的具體內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，以及服務(wù)使用方的權(quán)利和義務(wù)。6.費(fèi)用計(jì)算和支付說(shuō)明：詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方法、支付方式和周期，以及費(fèi)用的調(diào)整和退還條款。7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明：明確服務(wù)提供方和服務(wù)使用方在本合同項(xiàng)下所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的歸屬和使用范圍。8.保密協(xié)議：詳細(xì)規(guī)定雙方在履行本合同過(guò)程中對(duì)保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決機(jī)制：詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的程序和方式，包括協(xié)商、調(diào)解和訴訟等。10.適用法律：明確本合同的成立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照約定提供云計(jì)算服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)使用方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償服務(wù)使用方的損失、退還已支付的服務(wù)費(fèi)用等。2.服務(wù)使用方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致服務(wù)提供方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：服務(wù)使用方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償服務(wù)提供方的損失等。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲乙方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于賠償損失、退還已支付的費(fèi)用等。4.任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等。5.任何一方違反合同的其他條款，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.云計(jì)算服務(wù)：指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、平臺(tái)服務(wù)和應(yīng)用服務(wù)。2.IaaS：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供計(jì)算、存儲(chǔ)和網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源的服務(wù)。3.PaaS：平臺(tái)即服務(wù)，指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供應(yīng)用開(kāi)發(fā)、運(yùn)行和托管