2024年云計算數(shù)據(jù)中心建設與運營管理合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算數(shù)據(jù)中心建設與運營管理合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3云計算數(shù)據(jù)中心定義第二條合同范圍與服務內容2.1建設范圍2.2運營管理范圍2.3服務內容詳述第三條合同期限3.1建設期3.2運營管理期第四條技術規(guī)范與標準4.1數(shù)據(jù)中心設計規(guī)范4.2數(shù)據(jù)中心建設標準4.3數(shù)據(jù)中心運營管理標準第五條建設投資與費用5.1建設投資估算5.2運營管理費用5.3付款方式和時間表第六條雙方責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務第七條數(shù)據(jù)安全與隱私保護7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2隱私保護政策第八條服務品質保證8.1網(wǎng)絡穩(wěn)定性8.2系統(tǒng)可用性8.3客戶服務響應時間第九條違約責任與賠償9.1違約行為9.2賠償責任9.3爭議解決方式第十條變更與解除合同10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式第十二條其他條款12.1不可抗力12.2合同的完整性與效力12.3合同的修改與補充第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期13.2生效日期第十四條附件14.1技術方案摘要14.2運營管理方案摘要14.3其他相關文件第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.1甲方名稱：×××科技有限公司甲方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.2乙方名稱：×××云計算有限公司乙方地址：×××市×××區(qū)×××路×××號1.3云計算數(shù)據(jù)中心定義：云計算數(shù)據(jù)中心是指通過云計算技術，提供數(shù)據(jù)存儲、處理、分析等服務的大型計算機構。第二條合同范圍與服務內容2.1建設范圍：本合同所述的建設范圍包括數(shù)據(jù)中心場地選擇、土建工程、數(shù)據(jù)中心基礎設施建設、數(shù)據(jù)中心設備采購及安裝、數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成等。2.2運營管理范圍：本合同所述的運營管理范圍包括數(shù)據(jù)中心設備維護、系統(tǒng)運行監(jiān)控、數(shù)據(jù)安全保護、網(wǎng)絡保障、客戶服務等。2.3服務內容詳述：乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的云計算數(shù)據(jù)中心建設服務，并負責數(shù)據(jù)中心的后期運營管理工作。具體服務內容包括但不限于：（1）數(shù)據(jù)中心基礎設施建設，包括但不限于機房建設、UPS不間斷電源、精密空調、消防系統(tǒng)等；（2）數(shù)據(jù)中心設備采購及安裝，包括但不限于服務器、存儲設備、網(wǎng)絡設備等；（3）數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成，包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等；（4）數(shù)據(jù)中心設備維護，包括但不限于定期檢查、故障處理、硬件升級等；（5）系統(tǒng)運行監(jiān)控，包括但不限于設備狀態(tài)監(jiān)控、系統(tǒng)性能監(jiān)控、安全事件監(jiān)控等；（6）數(shù)據(jù)安全保護，包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等；（7）網(wǎng)絡保障，包括但不限于互聯(lián)網(wǎng)接入、帶寬保障、網(wǎng)絡安全等；（8）客戶服務，包括但不限于技術支持、咨詢服務、用戶培訓等。第三條合同期限3.1建設期：自合同簽訂之日起至數(shù)據(jù)中心建設完成之日止，預計為期×個月。3.2運營管理期：自數(shù)據(jù)中心建設完成之日起至合同約定終止日期止，預計為期×年。第四條技術規(guī)范與標準4.1數(shù)據(jù)中心設計規(guī)范：乙方應按照國家標準《數(shù)據(jù)中心設計規(guī)范》（GB501742017）進行數(shù)據(jù)中心設計。4.2數(shù)據(jù)中心建設標準：乙方應按照國家標準《數(shù)據(jù)中心建設標準》（GB/T511952016）進行數(shù)據(jù)中心建設。4.3數(shù)據(jù)中心運營管理標準：乙方應按照國家標準《數(shù)據(jù)中心運營管理標準》（GB/T329182016）進行數(shù)據(jù)中心運營管理。第五條建設投資與費用5.1建設投資估算：數(shù)據(jù)中心建設投資估算為人民幣×億元（大寫：人民幣壹拾億元整），具體金額以實際發(fā)生為準。5.2運營管理費用：數(shù)據(jù)中心運營管理費用為人民幣×萬元/年（大寫：人民幣壹拾萬元整），具體金額以實際發(fā)生為準。5.3付款方式和時間表：（1）建設期付款：甲方應按照乙方提供的進度計劃，分階段支付建設款項。（2）運營管理期付款：甲方應按照約定的年度費用，每年支付一次運營管理費用。第六條雙方責任與義務6.1甲方責任與義務：（1）提供數(shù)據(jù)中心建設場地及相關基礎設施；（2）按照約定支付建設投資及運營管理費用；（3）協(xié)助乙方完成數(shù)據(jù)中心建設相關的政府審批手續(xù)；（4）遵守乙方的安全、環(huán)保等管理制度，確保數(shù)據(jù)中心安全運營。6.2乙方責任與義務：（1）按照約定完成數(shù)據(jù)中心的建設及運營管理工作；（2）保證數(shù)據(jù)中心的設備、系統(tǒng)及網(wǎng)絡正常運行，并提供相關技術支持；（3）按照約定提供客戶服務，并確保服務質量；（4）遵守相關法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)中心合法合規(guī)運營。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護（1）建立完善的數(shù)據(jù)安全防護體系，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全風險；（2）對數(shù)據(jù)中心進行安全巡查和監(jiān)控，確保數(shù)據(jù)中心的安全運行；（3）定期對數(shù)據(jù)中心進行安全評估和風險評估，及時發(fā)現(xiàn)并整改安全隱患；（4）對甲方提供的數(shù)據(jù)進行加密存儲和傳輸，確保數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的安全性；（5）建立完善的安全事件應急響應機制，對安全事件進行及時處理和恢復。（1）對甲方的數(shù)據(jù)進行分類管理，按照不同的安全級別進行保護；（2）對涉及甲方個人信息的數(shù)據(jù)進行脫敏處理，確保個人信息的安全；（3）建立嚴格的訪問控制制度，對甲方的數(shù)據(jù)進行權限管理，防止未經(jīng)授權的訪問；（4）與甲方簽訂保密協(xié)議，對甲方的商業(yè)秘密進行保護。第九條服務品質保證9.1網(wǎng)絡穩(wěn)定性：乙方應保證數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡的穩(wěn)定性，確保網(wǎng)絡延遲小于約定值，并提供網(wǎng)絡穩(wěn)定性相關指標的監(jiān)控數(shù)據(jù)。9.2系統(tǒng)可用性：乙方應保證數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)的可用性，確保系統(tǒng)故障恢復時間小于約定值，并提供系統(tǒng)可用性相關指標的監(jiān)控數(shù)據(jù)。9.3客戶服務響應時間：乙方應保證客戶服務的響應時間小于約定值，并提供客戶服務響應時間相關指標的監(jiān)控數(shù)據(jù)。第十條違約責任與賠償（1）乙方未能按照約定完成建設或運營管理任務的；（2）乙方違反合同約定，導致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件的；（3）乙方違反合同約定，導致甲方數(shù)據(jù)隱私受到侵害的；（4）乙方違反國家相關法律法規(guī)，導致甲方遭受行政處罰或民事責任的。10.2賠償責任：乙方應對因其違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟損失承擔賠償責任。10.3爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式：如雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條其他條款12.1不可抗力：如因不可抗力導致乙方無法履行合同，乙方應立即通知甲方，并采取措施減少損失。不可抗力事件結束后，乙方應繼續(xù)履行合同。12.2合同的完整性與效力：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方應共同遵守合同的完整性和效力，不得擅自修改或解除合同。12.3合同的修改與補充：如雙方在合同履行過程中需要對合同進行修改或補充，應簽訂書面修改或補充協(xié)議，并經(jīng)雙方蓋章確認。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期：本合同自簽署之日起生效。第十四條附件14.1技術方案摘要：本合同附件一，詳細描述數(shù)據(jù)中心的技術方案。14.2運營管理方案摘要：本合同附件二，詳細描述數(shù)據(jù)中心的運營管理方案。14.3其他相關文件：本合同附件三，包括與合同履行相關的其他文件。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義：本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織等。（1）數(shù)據(jù)中心建設過程中涉及的供應商、承包商、咨詢機構等；（2）數(shù)據(jù)中心運營管理過程中涉及的服務提供商、合作伙伴、客戶等；（3）與甲方數(shù)據(jù)交互過程中的數(shù)據(jù)處理者、數(shù)據(jù)存儲者等；（4）與乙方履行合同過程中涉及的其他合作伙伴、關聯(lián)企業(yè)等。第二條第三方介入的協(xié)調與配合2.1第三方協(xié)調：甲方和乙方應積極協(xié)調與第三方的工作關系，確保第三方能夠按照合同約定履行其職責。2.2第三方配合：甲方和乙方應提供必要的配合和支持，包括但不限于提供相關資料、協(xié)助第三方進行現(xiàn)場勘查、參與相關會議等。第三條第三方責任限制3.1第三方責任：第三方應按照合同約定履行其職責，并對其提供的產品或服務承擔相應的責任。3.2責任限額：除非第三方同意承擔相應責任，否則甲方和乙方不承擔因第三方原因導致的損失。第四條第三方違約處理4.1第三方違約：如第三方未能按照合同約定履行其職責，導致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。4.2違約處理：甲方和乙方應與第三方協(xié)商解決違約問題；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第五條第三方權益保護5.1第三方權益：第三方在本合同項下的權益應得到甲乙雙方的尊重和保護。5.2保護措施：甲乙雙方不得擅自披露、使用第三方的商業(yè)秘密和技術秘密。第六條第三方變更6.1第三方變更：如第三方發(fā)生變更，包括但不限于股權結構變更、名稱變更等，應及時通知甲乙雙方。6.2變更處理：甲方和乙方應根據(jù)變更情況，重新簽訂或修改相關合同條款。第七條第三方退出7.1第三方退出：如第三方因故退出本合同，甲方和乙方應重新協(xié)商確定替代的第三方。7.2退出處理：甲方和乙方應根據(jù)退出情況，重新簽訂或修改相關合同條款。第八條第三方與甲乙方的關系8.1第三方與甲方關系：第三方與甲方之間的合同關系另行簽訂合同約定。8.2第三方與乙方關系：第三方與乙方之間的合同關系另行簽訂合同約定。第九條第三方介入的合同補充9.1補充條款：本合同補充協(xié)議詳細描述第三方介入后的相關補充條款。9.2補充協(xié)議：甲乙雙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，作為本合同不可分割的一部分。第十條第三方介入的爭議解決10.1爭議定義：本合同所述第三方介入爭議是指因第三方原因導致的合同履行爭議。10.2爭議解決：甲方、乙方和第三方應通過友好協(xié)商解決爭議；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條第三方介入的法律適用與爭議解決11.1法律適用：本合同的第三方介入部分適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決：第三方介入爭議的解決方式按照本合同第十條的規(guī)定執(zhí)行。第十二條其他條款12.1不可抗力：如因不可抗力導致第三方無法履行合同，第三方應立即通知甲乙雙方，并采取措施減少損失。不可抗力事件結束后，第三方應繼續(xù)履行合同。12.2合同的完整性與效力：本合同及其補充協(xié)議構成完整的合同體系，對甲乙雙方及第三方均具有法律約束力。12.3合同的修改與補充：如雙方在合同履行過程中需要對合同進行修改或補充，應簽訂書面修改或補充協(xié)議，并經(jīng)甲乙雙方及第三方蓋章確認。第十三條合同的簽署與生效13.1簽署日期：本合同及其補充協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效。13.2生效日期：本合同及其補充協(xié)議自簽署之日起生效。第十四條附件14.1第三方名單：本合同附件一，列明與本合同有關的第三方名單。14.2第三方合同摘要：本合同附件二，列明與第三方簽訂的合同摘要。14.3其他相關文件：本合同附件三，包括與第三方介入相關的其他文件。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：數(shù)據(jù)中心技術方案摘要附件二：數(shù)據(jù)中心運營管理方案摘要附件三：第三方名單附件四：第三方合同摘要附件五：數(shù)據(jù)中心建設進度計劃附件六：數(shù)據(jù)中心運營管理流程附件七：數(shù)據(jù)中心安全管理制度附件八：數(shù)據(jù)中心應急預案附件九：數(shù)據(jù)中心運維人員名單及資質證書附件十：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡拓撲圖附件十一：數(shù)據(jù)中心設備清單附件十二：數(shù)據(jù)中心機房布局圖附件十三：數(shù)據(jù)中心電能質量檢測報告附件十四：數(shù)據(jù)中心能耗統(tǒng)計表附件十五：數(shù)據(jù)中心業(yè)務連續(xù)性計劃附件十六：數(shù)據(jù)中心客戶服務協(xié)議附件十七：數(shù)據(jù)中心保密協(xié)議附件十八：數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)處理協(xié)議附件十九：數(shù)據(jù)中心設備維護合同附件二十：數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)集成合同附件二十一：數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡服務合同附件二十二：數(shù)據(jù)中心安全評估報告附件二十三：數(shù)據(jù)中心業(yè)務審計報告附件二十四：數(shù)據(jù)中心客戶滿意度調查報告附件二十五：數(shù)據(jù)中心服務等級協(xié)議附件二十六：數(shù)據(jù)中心業(yè)務運營報告附件二十七：數(shù)據(jù)中心財務報告附件二十八：數(shù)據(jù)中心合同變更申請單附件二十九：數(shù)據(jù)中心合同解除申請單附件三十：數(shù)據(jù)中心合同爭議解決申請書附件三十一：數(shù)據(jù)中心合同補充協(xié)議說明二：違約行為及責任認定：違約行為一：甲方未按約定支付建設投資或運營管理費用。責任認定：如甲方未按約定支付款項，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付違約金。示例：甲方未按約定支付2024年第一季度運營管理費用，乙方有權暫停提供客戶服務，并要求甲方支付違約金。違約行為二：乙方未能按照約定完成數(shù)據(jù)中心建設或運營管理工作。責任認定：如乙方未能按照約定完成任務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于要求乙方支付違約金、解除合同等。示例：乙方未能按照約定在2024年6月30日前完成數(shù)據(jù)中心建設，甲方有權要求乙方支付違約金，并有權解除合同。違約行為三：乙方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，導致甲方數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等安全事件。責任認定：如乙方違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未能采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露，導致甲方重要數(shù)據(jù)泄露，甲方有權要求乙方賠償損失。違約行為四：乙方違反隱私保護政策，導致甲方數(shù)據(jù)隱私受到侵害。責任認定：如乙方違反隱私保護政策，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于要求乙方支付違約金、賠償損失等。示例：乙方未對甲方個人信息進行脫敏處理，導致甲方個人信息泄露，甲方有權要求乙方賠償損失。違約行為五：乙方違反國家相關法律法規(guī)，導致甲方遭受行政處罰或民事責任。責任認定：如乙方違反國