《商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)》

ICS03.080.99

CCSA02

T/SXTA

陜西省商標(biāo)協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/SXTA001-2023

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)

CreditevaIuationoftrademarkagency

2024-0175發(fā)布2024-02T6實(shí)施

陜西省商標(biāo)協(xié)會(huì)發(fā)布

T/SXTA001-2023

T/SXTA001-2023

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)

1范圍

本文件規(guī)^了商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)的原則、評(píng)價(jià)主體、等級(jí)劃分與評(píng)價(jià)方法、評(píng)何麗體系、評(píng)

你辨、評(píng)你言目管瓢優(yōu)化與診邸要求。

本文件適用于陜西省商標(biāo)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“協(xié)會(huì)"）商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的信用評(píng)價(jià)，其他

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)可參照?qǐng)?zhí)行。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過(guò)文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本標(biāo)準(zhǔn)必不可少的條款。其

中，注日期的引用文件，僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本標(biāo)準(zhǔn)；不注日期的引用文件，其

最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。

GB/T22117信用基本術(shù)語(yǔ)

GB/T22116企業(yè)信用等級(jí)表示方法

GB/T23794企業(yè)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T22117界定的以及不列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

31信用credit

個(gè)繳囑訪諾M凰薪噬九

[來(lái)源：GD/T221172018,2,1]

3.2

信用評(píng)價(jià)creditevaInation

以科學(xué)的麗體系和量化^隹，對(duì)信用主體的履約可信程度曲亍客觀公正的分析種蜥，并運(yùn)用明

確的文字符號(hào)來(lái)表明等級(jí)的活動(dòng)。

7

T/SXTA01-2023

3.3商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)trademarkagency

經(jīng)市場(chǎng)主體登記機(jī)關(guān)依法登記從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)的服務(wù)機(jī)構(gòu)和從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)的律

師事務(wù)所。

4評(píng)價(jià)原則

4.1客觀性

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)應(yīng)以客觀事實(shí)和證據(jù)為依據(jù)，評(píng)價(jià)結(jié)果可追溯，保持獨(dú)立，

不受任何組織或個(gè)人的干預(yù)。

4.2公正性

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)應(yīng)做到公開(kāi)、透明、公平、公正，并接受中管部門(mén)和社會(huì)監(jiān)

督。

4.3科學(xué)性性

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)應(yīng)對(duì)組織價(jià)值觀、履約能力、社會(huì)責(zé)任等方面進(jìn)行系統(tǒng)科學(xué)

的評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)建立在充分的數(shù)據(jù)和分析基礎(chǔ)上，以保證形成可靠的結(jié)論。

4.4自愿性

凡陜西省境內(nèi)從事商標(biāo)代理服務(wù)的組織均具有自愿申報(bào)商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)的權(quán)

利。

5評(píng)價(jià)組織及人員能力

5.1陜西省商標(biāo)協(xié)會(huì)成立陜西省商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)工作管理辦公室，承擔(dān)陜西省商標(biāo)代

理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)的受理、審查等日常工作。

5.2評(píng)價(jià)工作專家委員會(huì)

設(shè)立商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)工作專家委員會(huì)，負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)工作的指導(dǎo)和技術(shù)評(píng)審。

評(píng)價(jià)工作專家委員會(huì)的委員由業(yè)務(wù)主管部門(mén)、企業(yè)事業(yè)單位、大專院校、新聞媒體、

科研機(jī)構(gòu)的專家學(xué)者組成。

5.3評(píng)價(jià)工作監(jiān)督委員會(huì)

設(shè)立商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)工作監(jiān)督委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)價(jià)工作全過(guò)程的監(jiān)督。

7

-—B級(jí)：得分80-89分以上（含80分）；

-—C級(jí)：得分60-79分以上（含60分）；

--D級(jí)：得分60分以下。

7評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

7.1評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為四級(jí)指標(biāo)，一級(jí)指標(biāo)主要包括價(jià)值觀指標(biāo)、履約能力指標(biāo)、社會(huì)

責(zé)任指標(biāo)及專項(xiàng)指標(biāo)，具體的評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)符合附錄B的規(guī)定。

7.2評(píng)價(jià)指標(biāo)的選擇應(yīng)遵守GB/T23794的規(guī)定。

8評(píng)價(jià)程序

8.1提出申請(qǐng)

應(yīng)先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，并按通知求填寫(xiě)申報(bào)書(shū)，準(zhǔn)備有關(guān)資料；應(yīng)提交《陜西省商標(biāo)代理機(jī)

構(gòu)信用評(píng)價(jià)申報(bào)表》和相關(guān)證明材料。

申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)所提交材料的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)。

8.2受理審查

評(píng)價(jià)工作管理辦公室承擔(dān)陜西省商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)申請(qǐng)的受理審查工作。窗查

工作采取文件書(shū)式審查和現(xiàn)場(chǎng)核查相結(jié)合的方式進(jìn)行。

在收到申報(bào)材料后15日內(nèi)，對(duì)申報(bào)材料是否符合本標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行審查，可征求有關(guān)

部門(mén)、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會(huì)及消費(fèi)者代表的意見(jiàn)。

申報(bào)材料需要補(bǔ)正的，由評(píng)價(jià)工作管理辦公室一次性告知申請(qǐng)人，并限期補(bǔ)正。臼請(qǐng)

人逾期不補(bǔ)正的，視為放棄申報(bào)。

8.3承諾和回避

評(píng)價(jià)工作專家委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)簽署承諾書(shū)，嚴(yán)格遒守評(píng)審規(guī)則等工作規(guī)范，保守日請(qǐng)

人的商業(yè)秘密，不得泄露評(píng)審的過(guò)程信息。出席評(píng)審的委員與申請(qǐng)人有利害關(guān)系的，可能

影響評(píng)審公正性，應(yīng)當(dāng)申清回避。評(píng)審委員的回避，由評(píng)審工作專家委員會(huì)主任決定；評(píng)

審工作專家委員會(huì)主任的回避，評(píng)審工作專家委員會(huì)集體討論決定。

8.4評(píng)審

評(píng)價(jià)工作專家委員會(huì)對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行集中評(píng)審和表決。出席評(píng)審的委員人數(shù)應(yīng)當(dāng)占評(píng)

審工作專家委員會(huì)委員總?cè)藬?shù)三分之二以上，并以無(wú)記名表決產(chǎn)生建議評(píng)審結(jié)果。

7

有爭(zhēng)議的由與會(huì)專家發(fā)票表決，少數(shù)服從多數(shù)。

8.5評(píng)價(jià)結(jié)果公示

評(píng)價(jià)工作管理辦公室依據(jù)評(píng)價(jià)工作專家委員會(huì)建議評(píng)價(jià)結(jié)果，提出擬確認(rèn)公示名堂。

評(píng)價(jià)結(jié)果在指定的省級(jí)新聞媒體或陜西省企業(yè)品牌建設(shè)促進(jìn)會(huì)官網(wǎng)進(jìn)行公示，公示期

為7個(gè)工作日。

公示自發(fā)布之日起7日內(nèi)，任何單位和個(gè)人可以書(shū)面形式向評(píng)價(jià)工作管理辦公室提出

異議，并提供有關(guān)證明材料。評(píng)價(jià)工作管理辦公室接到異議及證明材料后，應(yīng)當(dāng)在10日內(nèi)

調(diào)查核實(shí)，并向評(píng)價(jià)工作專家委員會(huì)提交反饋意見(jiàn)。

8.6監(jiān)督委員會(huì)提出監(jiān)督意見(jiàn)和建議

由評(píng)價(jià)監(jiān)督委員會(huì)對(duì)評(píng)價(jià)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，提出監(jiān)督意見(jiàn)和建議。

8.7發(fā)布

公示期滿無(wú)異議，或雖有異議但經(jīng)評(píng)價(jià)工作管理辦公室審查，異議不成立的，經(jīng)陜西

商標(biāo)協(xié)會(huì)研究決定后，發(fā)布公告。

公告在指定的省級(jí)新聞媒體或陜西省商標(biāo)協(xié)會(huì)官網(wǎng)向社會(huì)發(fā)布。

8.8頒發(fā)證書(shū)及牌匾

對(duì)評(píng)價(jià)為信用等級(jí)的商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，由陜西省商標(biāo)協(xié)會(huì)頒發(fā)證書(shū)及牌匾。

8.9結(jié)果跟蹤

信用評(píng)價(jià)結(jié)果公布后，評(píng)價(jià)委員會(huì)應(yīng)在有效期內(nèi)進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)

如出現(xiàn)附錄A所列任何情形時(shí)，評(píng)價(jià)委員會(huì)有權(quán)撤銷其信用等級(jí)或降級(jí)處理，并在協(xié)

會(huì)網(wǎng)站及相關(guān)媒體進(jìn)行公布。對(duì)受到撤銷其信用等級(jí)或降級(jí)處理，因履行相關(guān)義務(wù)

可以糾正相關(guān)行為且已完成糾正的，可以提供相關(guān)資料或者證明材料，申請(qǐng)信用修

復(fù)。修復(fù)申請(qǐng)經(jīng)評(píng)價(jià)委員會(huì)審核同意的，予以恢復(fù)其信用等級(jí)。

評(píng)價(jià)結(jié)果有效期為1年。

7

9評(píng)價(jià)方法和評(píng)價(jià)報(bào)告

9.1評(píng)價(jià)主體開(kāi)展評(píng)價(jià)工作時(shí)可遵循以方法：

a）明確評(píng)價(jià)目的，進(jìn)行評(píng)價(jià)策劃；

b）確定評(píng)價(jià)的具體要素,選取各要素下屬的評(píng)價(jià)指標(biāo)；

c）確定評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重；

d）制定評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的采集方案并實(shí)施；

e）對(duì)評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行量化,計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果；

g）對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的符合性進(jìn)行檢驗(yàn)和修正；

h）出具評(píng)價(jià)報(bào)告。

9.2評(píng)價(jià)報(bào)告

評(píng)價(jià)報(bào)告應(yīng)明確陳述下列內(nèi)容：

a）評(píng)價(jià)人員的相關(guān)信息，如能力、立場(chǎng)和身份；

b）評(píng)價(jià)策劃；

c）評(píng)價(jià)目的和對(duì)象；

d）評(píng)價(jià)依據(jù)；

e）評(píng)價(jià)的具體要素和評(píng)價(jià)指標(biāo)；

f）評(píng)價(jià)所采用的方法；

g）評(píng)價(jià)基準(zhǔn)日和評(píng)價(jià)報(bào)告日；

h）評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)和信息的來(lái)源；

i）評(píng)價(jià)結(jié)果及描述；

j）報(bào)告使用。

10否決項(xiàng)

10.1有《商標(biāo)代理監(jiān)督管理規(guī)定》第二十七條至第三十三條規(guī)定情形；

10.2未經(jīng)依法備案登記，擅自從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)；被政府部門(mén)列入嚴(yán)重失信名單；

10.3有提供、泄露可能危害國(guó)家安全、公共利益或者他人合法權(quán)益的信息、資料和商業(yè)

秘密的行為；

10.4出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故；

10.5出現(xiàn)重大媒體負(fù)面報(bào)道：

10.6其他違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。

11.加分項(xiàng)

無(wú)不良信用記錄，且有下列行為記錄的信用主體可以列為加分對(duì)象：

11.1受到國(guó)家機(jī)關(guān)等組織表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，被授予榮譽(yù)稱號(hào)的（加5分）；

7

11.2參與搶險(xiǎn)救災(zāi)、見(jiàn)義勇為,社會(huì)公益、志愿服務(wù)、慈善捐助等，表現(xiàn)突出的（加4分）；

11.3在公共信用綜合評(píng)價(jià)或者行業(yè)信用評(píng)價(jià)中被評(píng)定為最高信用等級(jí)的（加3分）；

11.4國(guó)家和本省規(guī)定的其池可以列為守信激勵(lì)對(duì)象的行為（加2分）；

11.5獲得中華商標(biāo)協(xié)會(huì)和陜西省商標(biāo)協(xié)會(huì)商標(biāo)代理職業(yè)能力評(píng)價(jià)高級(jí)等次證書(shū)的（加3分）。

7

T/SXTA01-2023

OA

（規(guī)范性）

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)可行性判斷指標(biāo)及說(shuō)明

表A.1商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)可行性判斷指標(biāo)及說(shuō)明

判斷指標(biāo)說(shuō)明

合法性有《商標(biāo)代理監(jiān)督管理規(guī)定》第二十七條至第三十三條規(guī)定情形：

其他違反國(guó)家法律法規(guī)的行為

合規(guī)性未經(jīng)依法備案登記，擅自從事商標(biāo)代理業(yè)務(wù)；是否被政府部門(mén)列入嚴(yán)重失

信名單

有提供、泄露可能危害國(guó)家安全、公共利益或者他人合法權(quán)益的信息、資料和

商業(yè)秘密的行為：

安全性出現(xiàn)重大安全生產(chǎn)事故；出現(xiàn)重大媒體負(fù)面報(bào)道

T/SXTA01-2023

13

（規(guī)范性）

商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表B.1商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

表B.1規(guī)定了商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)的評(píng)價(jià)指

標(biāo)、評(píng)價(jià)內(nèi)容及分值

三

級(jí)分值

一級(jí)指二級(jí)

指四級(jí)指標(biāo)評(píng)價(jià)內(nèi)容

標(biāo)指標(biāo)（分）

標(biāo)

按照黨章規(guī)定要求，獨(dú)立或聯(lián)合建立黨組織。1

組織建設(shè)

□符合，得1分□不符合，得。分

按照“六有”（有場(chǎng)所、有設(shè)施、有標(biāo)志、有黨

黨

旗、有書(shū)報(bào)、有制度）標(biāo)準(zhǔn)建立活動(dòng)場(chǎng)所，黨組

建0.5

基礎(chǔ)建設(shè)

引織活動(dòng)豐富，工作材料齊全。

價(jià)

領(lǐng)

價(jià)值Z口符合，得0.5分口不符合，得0分

XI2)

黨組織的戰(zhàn)斗力、對(duì)上級(jí)要求的執(zhí)行力，突出問(wèn)

值理

觀題的解決率、群眾對(duì)黨組織的滿意率，各單項(xiàng)評(píng)

念0.5

作用發(fā)揮

（12）⑼價(jià)滿意率分別達(dá)到60%、70%x80%x90舟以上。

口符合，得0.5分口不符合，得。分

公為社會(huì)捐贈(zèng)

益口1-5萬(wàn)元以下，得0.3分

事參加社會(huì)

口6-10萬(wàn)元，得0.5分1

業(yè)公益活動(dòng)

口萬(wàn)元及以上，得分

(/101

X1)

發(fā)

展

制定戰(zhàn)略規(guī)劃

戰(zhàn)愿景和戰(zhàn)

略略目標(biāo)□有，得1分口沒(méi)有，得。分1

?(

X1)

13

市場(chǎng)行為負(fù)責(zé)人無(wú)違紀(jì)違法記錄

(0.5)□符合，得3.5分口不符合，得。分0.5

負(fù)責(zé)人從事商標(biāo)代理以來(lái)取得的主要業(yè)績(jī)和

歷史業(yè)績(jī)

代辦的典型案例

領(lǐng)(0.5)0.5

□符合，得3.5分□不符合，得。分

導(dǎo)

信用記錄負(fù)責(zé)人信用記錄好，無(wú)失信記錄

層

(0.5)□符合，得0.5分口不符合，得0分0.5

品

質(zhì)

負(fù)責(zé)人擔(dān)任行業(yè)領(lǐng)域?qū)＜?、委員，或在行業(yè)

(2)社會(huì)影響

組織擔(dān)任職務(wù)等

0.5

力(0.5)

口符合，得0.5分口不符合，得。分

有完整的人員職責(zé)分工、服務(wù)流程、服務(wù)

質(zhì)量管理、利益沖突審查、惡意申請(qǐng)篩查

、合同管理、投訴處理、保密管理、財(cái)務(wù)

管理、培訓(xùn)及考核、檔案管理等規(guī)章制度

規(guī)制定情況

□符合，得0.5分口缺失一項(xiàng)，扣0.2

章

(0.5)分，最高扣0.5分0.5

制

口與實(shí)際背離，得。分

度

(1)相關(guān)法律法規(guī)、政策,制度能夠及時(shí)培訓(xùn)

學(xué)習(xí)，并有完整記錄文件

0.3

□符合，得53分口不符合，得。分

為商標(biāo)從業(yè)人員參加外部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和繼

運(yùn)行情況

(0.5)續(xù)教育提供條件，并有記錄文件

0.2

□符合，得C.2分□不符合，得0分

13

商標(biāo)注冊(cè)擁有注冊(cè)商標(biāo)并規(guī)范使用

品(0.5)□符合，得0.5分口不符合，得0分0.5

牌

建

設(shè)

⑴

商標(biāo)品牌獲得的各類獎(jiǎng)項(xiàng)

品牌獲獎(jiǎng)

□1-2項(xiàng)，得0.3分□2項(xiàng)以上，得

(0.5)0.5

0.5分

品牌

形象

⑵

自

我

承公開(kāi)自我承諾的記錄，與履行自我承諾的行

諾

⑴公開(kāi)自我

為一致

承諾(1)1

□符合，得1分口不符合，得。分

T/CSTBA002—2023

13

營(yíng)業(yè)執(zhí)照等執(zhí)業(yè)許可證按要求及程序及時(shí)

執(zhí)業(yè)許

1

辦理，按規(guī)定完成年審、變更、或延續(xù)，

經(jīng)營(yíng)證

照可

且在有效期內(nèi)。

⑵證⑴

□符合，得1分口不符合，得0分

執(zhí)業(yè)備

按照國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局的要求及時(shí)完成備案于

案

1

(1)續(xù)

□符合，得1分口不符合，得。分

持續(xù)從事商標(biāo)代理的時(shí)間

經(jīng)營(yíng)年口5年以下，得1分

限

2

□670年，得1.5分

⑵

口10年以匕得2分

辦公場(chǎng)

有獨(dú)立辦公場(chǎng)所，辦公區(qū)域布置合理，與人

所

1

辦公設(shè)(1)

施員規(guī)模相適應(yīng)

⑵□符合，得1分口不符合，得。分

設(shè)施設(shè)

備配備有商標(biāo)代理所需的辦公桌、電腦、文件

1

(1)柜等辦公設(shè)施

□符合，得1分□不符合，得。分

擁有專職員工數(shù)量：

□5人以下，得1分

履服務(wù)

規(guī)模2

(2)□5-10人，得1.5分

能力

約□10人以上，得2分

(35

)

能

參加行業(yè)協(xié)會(huì)生織的商標(biāo)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的員

力

從業(yè)人工比例：

(40)員2

口50%以下，得0.5分

(6)

口50$-80$的，得1分

人員素

口80%以上，得2分

13

質(zhì)

取得法律職業(yè)資格、知識(shí)產(chǎn)權(quán)師職稱、商標(biāo)

(4)

代理職業(yè)能力評(píng)價(jià)證書(shū)和通過(guò)商標(biāo)代理人業(yè)

2

務(wù)水平考試取得合格證的員工數(shù)量。

□1-2人，得1分

□3-4人，得1.5分

□5人以上，得2分

近一年商標(biāo)申請(qǐng)代理量：

口200件以下,得1分

商標(biāo)申

2

□200—500件，得1.5分

請(qǐng)代理

□500件以上，得2分

量

⑵

近一年商標(biāo)申請(qǐng)成功率：

□50$以下，得1分

業(yè)務(wù)能

商標(biāo)申

□50$-80$,得1,5分2

力

請(qǐng)成功

口80%以上，得2分

(12)

率

(2)

近三年商標(biāo)異議'無(wú)效、駁回豆審等非訴案

商件代理量：

標(biāo)

□50件以下，得1分

非3

訴□50—100件，得2分

案件□100件以上，得3分

代理

量⑶

表B.1商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)信用評(píng)價(jià)指標(biāo)體系(續(xù))

13

分

值

級(jí)四級(jí)

-

三級(jí)

指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)

指標(biāo)

指標(biāo)

：

功率

件成

訴案

標(biāo)非

年商

近三

商標(biāo)

分

，得1

以下

口50%

非訴

案件

分

,得2

80%

0%-

□5

成功3

分

，得3

以上

率口80%

(3

>

業(yè)務(wù)

事務(wù)

注銷

讓、

、轉(zhuǎn)

續(xù)展

更、

商標(biāo)變

有代理

能力

以

0件

口10

(12

其他

上，

)