人力資源管理工具大全

人力資源管理工具大全 5一.人力資源管理定義 二.現(xiàn)代人力資源管理的主要職能 52.1吸收、聘用 2.2保持 52.3發(fā)展 52.4評價(jià) 52.5調(diào)整 5三.編著說明 6 6 6二.適用范圍 6 6四.工作程序 74.1招聘途徑 74.1.1外部招聘 74.1.2內(nèi)部招聘 74.2人員招聘及錄用流程圖 74.3錄用者報(bào)到 94.4員工轉(zhuǎn)正 9五.相關(guān)表格及文件 10一.目的和適用范圍 三.工作程序 四.相關(guān)表格及文件 一.目的和適用范圍 三.工作程序 3.1培訓(xùn)策略與培訓(xùn)實(shí)施流程圖 3.2培訓(xùn)內(nèi)容分類 3.2.1新員工基礎(chǔ)培訓(xùn) 3.2.2業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn) 3.3培訓(xùn)計(jì)劃的起草 3.4培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行 3.5培訓(xùn)結(jié)果評估 3.6培訓(xùn)協(xié)議 四.相關(guān)表格及文件 14一.目的及適用范圍 三.薪資管理原則 3.1實(shí)現(xiàn)性原則 3.2合理性原則 3.3公正性原則 3.4穩(wěn)定性原則 3.5多樣性原則 四.薪資構(gòu)成 4.1職能崗位對應(yīng)關(guān)系 4.2員工薪資結(jié)構(gòu) 4.3薪資調(diào)整 4.4薪資計(jì)算 4.5薪資發(fā)放 4.6薪資作業(yè)流程 五.附表：員工基本工資等級劃分標(biāo)準(zhǔn) 5.2基本工資級別檔次表 20一.目的和適用范圍 20二.考核原則 20三.職責(zé) 20四.工作程序 204.1考核標(biāo)準(zhǔn) 204.2考核期限 214.3考評的權(quán)限 214.4獎懲標(biāo)準(zhǔn) 214.5績效考核評定時(shí)間 224.6監(jiān)督機(jī)制 22五.相關(guān)表格 22六.績效考核標(biāo)準(zhǔn)表（附表一至四） 226.1附表一：適用于技術(shù)開發(fā)人員 236.2附表二：適用于業(yè)務(wù)及市場策劃人員 246.3附表三：適用于非技術(shù)/管理/銷售人員 256.4附表四：適用于管理人員 26 27一.人員需求申請表 28二.員工調(diào)職申請表 29三.求職簡況表 30四.員工轉(zhuǎn)正評議表 32五.薪資調(diào)整申請表 33六.聘用合同（編號：HR006） 34七.員工離職表 37八.長/短期培訓(xùn)計(jì)劃表 38九.員工培訓(xùn)記錄表 39十.員工培訓(xùn)協(xié)議書（編號：HR010） 40十一.考核結(jié)果記錄表 4111.1技術(shù)開發(fā)人員結(jié)果記錄表（編號：HR011-01） 4111.2業(yè)務(wù)市場策劃人員結(jié)果記錄表（編號：HR011-02） 4211.3非技術(shù)/管理/銷售人員結(jié)果記錄表（編號：HR011-03） 4311.4管理人員結(jié)果記錄表（編號：HR011-04） 44十二.優(yōu)秀員工績效考核表 45十三.年度工作總結(jié) 46十四.職務(wù)說明書模板 4714.1模板1（編號HR014-01） 4714.1模板2（編號HR014-02） 48為開發(fā)和利用能為企業(yè)帶來價(jià)值的人所組成的群體而制定的政策和實(shí)踐（如：人力通過教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練，促進(jìn)員工知識、技能及綜合素質(zhì)對員工的工作成果、勞動態(tài)度、技能水平等做出全面考核和鑒定，對企業(yè)的文化氛通過獎罰、解聘、晉升、調(diào)動等方法，使員工技能水平和本文講述了關(guān)于招聘、離職、培訓(xùn)、薪資、績效等人力資源方面的管理理念，此管為確立人事相宜的人員配備體系，建立科學(xué)的機(jī)構(gòu)各部門產(chǎn)生職位空缺↓人力資源部匯總并組織人員實(shí)施招聘工作↓人力資源部匯總并組織人員實(shí)施招聘工作（34）（34）發(fā)布招聘信息公司內(nèi)部調(diào)動↓人力資源部會同用人部↓人力資源部會同用人部門組織面試及面試考核↓確定錄用人選↓錄用結(jié)果反饋↓↓確定錄用人選↓錄用結(jié)果反饋↓錄用人員崗前培訓(xùn)↓試用期考察↓試用期滿轉(zhuǎn)正考核↓上崗任用，補(bǔ)充空缺（10）（求職人員填寫《求職簡況表》）4.2.1程序說明c.第（5）步由人力資源部與需求部門協(xié)商后訂好時(shí)間，統(tǒng)一安排面試并做好相關(guān)e.第（8）步由人力資源部與需求部門協(xié)商定好上崗培訓(xùn)課程，然后由人力資源部4.2.2人員挑選與辭謝流程圖初步會見印象不佳挑選過程辭謝過程初步會見印象不佳初步篩選性會見↓預(yù)約面試決定不錄用決定不錄用填寫《求職簡況表》面試及考核↓面試及考核核查所填資料核查有關(guān)證件所填資料不符實(shí)情所帶證件造假面試結(jié)果不佳考核不通過有關(guān)經(jīng)理提議錄用，總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字有關(guān)經(jīng)理提議錄用，總經(jīng)理或副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，人力資源部備案總經(jīng)理或副總經(jīng)理決定不錄用通知被錄用者報(bào)到上班通知被錄用者報(bào)到上班a.剝奪政治權(quán)利尚未恢復(fù)者；b.品行惡劣，曾被雇傭公司除名者；e.其它明顯不適合公司要求者；4.4.1員工試用期最長不超過三個(gè)月，最短不低于一個(gè)月；員工試用期滿前一個(gè)4.4.2對公司有突出貢獻(xiàn)的軟件開發(fā)人員或技術(shù)人員可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正；管理類人4.3.3轉(zhuǎn)正的員工與公司簽訂正式的聘用合同作為上崗任2.1人力資源部是員工離職程序的主控部門，各部門起2.2普通員工離職由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，經(jīng)理以上級別由總經(jīng)理簽字3.1離職員工應(yīng)提前一個(gè)月做書面或口頭申3.2被辭退員工由部門經(jīng)理應(yīng)提前十五個(gè)工作3.3擔(dān)任公司關(guān)鍵重點(diǎn)項(xiàng)目的員工，必須在完成項(xiàng)3.4人力資源部相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)與離職人員辦理移交事務(wù)，仔細(xì)清點(diǎn)其所有領(lǐng)用公司財(cái)產(chǎn)，由相關(guān)人員在《員工離職表》上簽字確認(rèn)無誤后告知財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部再結(jié)算3.6員工正式離職后，人力資源部出具相應(yīng)鍵核心技術(shù)為公司的競爭對手服務(wù)，否則公2.1總經(jīng)理（或副總經(jīng)理）負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃過程，確立公司發(fā)展戰(zhàn)略2.3人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的計(jì)劃過程和執(zhí)行過程，確立公司的培訓(xùn)策2.4員工在本部門上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，結(jié)合崗位要求及個(gè)人職業(yè)生涯執(zhí)行過程執(zhí)行過程計(jì)劃過程公司發(fā)展戰(zhàn)略↓公司培訓(xùn)策略培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)準(zhǔn)備培訓(xùn)的實(shí)施培訓(xùn)結(jié)果評估3.3.1長期培訓(xùn)計(jì)劃b.參照部門的發(fā)展計(jì)劃；e.部門經(jīng)理每年1月及7月向人力資源部提3.3.2短期培訓(xùn)計(jì)劃b.參考部門工作計(jì)劃和員工績效情況；c.每月的第一個(gè)工作日部門經(jīng)理應(yīng)向人力資源部提交當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃，填寫《長3.4.1人力資源部定期收集各部門的長期、短期培訓(xùn)計(jì)劃，并做審核意見，然后報(bào)3.4.2所有需要公司出資的培訓(xùn)均由總3.4.3人力資源部將簽批后的培訓(xùn)計(jì)劃副本及時(shí)反饋給各個(gè)部門經(jīng)理，原件存檔，并監(jiān)督各個(gè)部門實(shí)踐已批準(zhǔn)的計(jì)劃并在完成培訓(xùn)后與部門經(jīng)理評估培訓(xùn)的成3.4.4被指定參與培訓(xùn)的員工，沒有3.4.5培訓(xùn)所需的教材及講師，可由各部門自行安排或委2.1總經(jīng)理確定公司所有入職員工的基本工資級別，本制度的根本目標(biāo)在于最大程度地將員工自身價(jià)值在公司內(nèi)部，員工獲得的報(bào)酬應(yīng)與其對公司的貢獻(xiàn)的多而不是過多與員工的客觀條件相聯(lián)系。本制度盡量加大分過多，可能會引起員工對生活狀態(tài)的焦慮，是不本制度提供了多樣的薪資福利內(nèi)容，同時(shí)根據(jù)不同↓↓主管文員（出納、秘書）—心技術(shù)員↓在國家法定節(jié)假日（如五一、十一、春節(jié)）加班者，加班費(fèi)按其基為獎勵全體在職員工一年的辛勤勞動，根據(jù)公司效益，年終發(fā)放雙為鼓勵員工將自身利益與公司長遠(yuǎn)利益聯(lián)系在一起，對于工作表現(xiàn)非常出色的員工，年底可授予一定量的績效單位作為一項(xiàng)期權(quán)，按照資對工程技術(shù)人員在工作中擔(dān)任一定的領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，如課題組長、項(xiàng)目4.3.1員工試用期滿后，經(jīng)過相關(guān)考核，確定其應(yīng)在的基本工資等4.3.2轉(zhuǎn)正手續(xù)辦理時(shí)期：當(dāng)月需要轉(zhuǎn)正的員工，由人力資源部統(tǒng)一安排，在當(dāng)4.3.3正式員工每半年進(jìn)行一次考核，考核合格者可晉升一檔基本工資；對于非常優(yōu)秀的員工，經(jīng)董事會研究后，可給予晉檔或晉級的獎勵；對于不合格的員工可給予降級或降檔的處分；連續(xù)兩次被評為不合格的員工，則予以4.4.5工資計(jì)算以元（人民幣）為單位，元以下4.5.1員工薪資從報(bào)到工作之日4.5.3離職員工，在離職當(dāng)日一次性分管經(jīng)理④總經(jīng)理⑤—心財(cái)務(wù)部⑥3人力資源部對工資表是否符合工資規(guī)范，工資表上的人員級別4財(cái)務(wù)部分管經(jīng)理和人力資源部分管經(jīng)理對計(jì)算方法是否正確、計(jì)算數(shù)據(jù)是4.4.1員工的績效考核得分與當(dāng)月的實(shí)評定等級A（優(yōu)）B（良）C（中）D（可）E（劣）績效考核得分96—100分84—90分70—84分60—69分49分（含）以下工資百分比104%102%100%98%94%4.4.5月度績效考核成績列入年終考核，并作考核內(nèi)容（滿分100）德1.紀(jì)律性（7分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象經(jīng)常不遵守公司規(guī)屢教不改，表里不32.責(zé)任心（8分）務(wù)，可放心交付工對本職工作缺乏動33.心理健康EQ（5分）有時(shí)難控制情緒激受到打擊或不如意經(jīng)常感情用事，脆321.專業(yè)知識技能（4分）具有超出本職工作具備完全滿足工作工作延誤，不善學(xué)4322.開發(fā)能力（4分）具有良好的開發(fā)能甚至無法勝任開發(fā)4323.創(chuàng)新改善能力（4分）能常對工作采用新有時(shí)能主動提出或變革，甚至認(rèn)為麻4324.溝通合作能力（4分）非常積極主動地與合作性好，關(guān)系融4325.計(jì)劃控制能力（4分）4321.周計(jì)劃承諾2.月計(jì)劃承諾3.部門目標(biāo)完成4.公司目標(biāo)完成業(yè)績考核成績（100分）×50％＝50分1.勤奮，有效率（5分）效率很高，勤力聰明，常提前完成工322.考勤情況、出席活動、會議（5分）32考核內(nèi)容德1.紀(jì)律性（5分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象32.責(zé)任心（5分）良好的品行，可靠，不自私，敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，能徹底完成任務(wù)，可放心交付工作。工作馬虎，常不達(dá)要33.心理健康EQ（5分）有時(shí)難控制情緒激受到打擊或不如意321.專業(yè)知識技能（5分）具有超出本職工作具備完全滿足工作322.創(chuàng)新改善能力（4分）能常對工作采用新有時(shí)能主動提出或4323.談判能力（4分）中總能取得好的結(jié)具備較好的談判能4324.社交能力（4分）4325.溝通合作能力（4分）非常積極主動地與合作性好，關(guān)系融4326.計(jì)劃控制能力（4分）4321.周計(jì)劃承諾2.月計(jì)劃承諾3.部門目標(biāo)完成4.公司目標(biāo)完成業(yè)績考核成績（100分）×50％=50分1.勤奮，有效率（5分）效率很高，勤力聰明，常提前完成工322.考勤情況、出席活動、會議（5分）32考核內(nèi)容德1.紀(jì)律性（5分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象經(jīng)常不遵守公司規(guī)屢教不改，表里不322.責(zé)任心（5分）務(wù)，可放心交付工對本職工作缺乏動323.心理健康EQ（5分）有時(shí)難控制情緒激受到打擊或不如意經(jīng)常感情用事，脆321.專業(yè)知識技能（5分）具有超出本職工作具備完全滿足工作工作延誤，不善學(xué)322.創(chuàng)新改善能力（5分）能常對工作采用新有時(shí)能主動提出或變革，甚至認(rèn)為麻323.溝通合作能力（5分）非常積極主動地與合作性好，關(guān)系融324.計(jì)劃控制能力（5分）321.工作數(shù)量（10分）經(jīng)常超過計(jì)劃完成2.工作質(zhì)量（10分）3.其他（35分）周計(jì)劃承諾月計(jì)劃承諾部門目標(biāo)完成公司目標(biāo)完成1.勤奮，有效率（5分）效率很高，勤力聰明，常提前完成工322.考勤情況、出席活動、會議（5分）遲到早退未超10分遲到早退未超30分遲到早退超過30分32考核內(nèi)容德1.紀(jì)律性（5分）能嚴(yán)格遵守公司規(guī)偶有違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象經(jīng)常不遵守公司規(guī)屢教不改，表里不322.責(zé)任心（5分）務(wù)，可放心交付工對本職工作缺乏動323.心理健康EQ（5分）有時(shí)難控制情緒激受到打擊或不如意經(jīng)常感情用事，脆321.專業(yè)知識技能（5分）具有超出本職工作具備完全滿足工作工作延誤，不善學(xué)322.指導(dǎo)能力（4分）屬提升技能和學(xué)習(xí)尚能指導(dǎo)下屬完成缺乏指導(dǎo)下屬的方4323.創(chuàng)新改善能力（4分）能常對工作采用新有時(shí)能主動提出或變革，甚至認(rèn)為麻4324.溝通合作能力（4分）非常積極主動地與合作性好，關(guān)系融4325.計(jì)劃控制能力（4分）4326.判斷能力（4分）判斷能力尚符合工4321.工作數(shù)量（25分）經(jīng)常超過計(jì)劃完成2.工作質(zhì)量（25分）1.勤奮，有效率（5分）效率很高，勤力聰明，常提前完成工322.考勤情況、出席活動、會議（5分）遲到早退未超10分遲到早退未超30分遲到早退超過30分32編號：HR002自至六.聘用合同（編號：HR006）（注：《勞動法》相關(guān)條例：第二十四條：經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。第二十七條：用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報(bào)告后，可以裁減人員。用人單位依據(jù)本規(guī)定裁減人員，在六個(gè)月內(nèi)錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。）1．本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律約束力，甲乙雙方必須嚴(yán)格履行。任何一方應(yīng)依法承擔(dān)違約責(zé)任；給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，2．在合同履行過程中，甲乙雙方發(fā)生爭議，可申請調(diào)解委員會調(diào)解；調(diào)解不成，3．合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可另行增補(bǔ)，乙方在2年內(nèi)不得以任何形式與在甲方工作期間的客戶聯(lián)系從事相同或相似的業(yè)務(wù)，或向第三人披露甲方的客戶名單、商業(yè)秘密。如果乙方違反本條約的義3．乙方保證在與甲方簽訂聘用合同時(shí)，與其他單位不存在勞動關(guān)系，如因乙方與其他單位尚未解除勞動合同而因此給甲方帶來法律責(zé)任或造成損失的，乙方應(yīng)用的物品）人力資源部歸檔，并憑此單據(jù)與財(cái)務(wù)部辦理離職員工薪資結(jié)算事宜。經(jīng)辦人簽名：日期：備注：1.員工離職必須按規(guī)定提前一個(gè)月申請并經(jīng)批準(zhǔn)方生效，普通員工離職由副總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，經(jīng)理以上級別由總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。2.工作任務(wù)移交情況說明由接手人填寫，并經(jīng)部門經(jīng)理簽字確認(rèn)。3.員工于批準(zhǔn)離職當(dāng)日辦理完所有手續(xù)，此單據(jù)為領(lǐng)取結(jié)算薪資的憑據(jù)。編號：HR008填寫日期：年月日序號元人力資源部副總經(jīng)理意見元人力資源部副總經(jīng)理意見元人力資源部副總經(jīng)理意見編號：HR009優(yōu)良般備注：以上各項(xiàng)若有空缺請劃斜杠“﹨”加以標(biāo)識。（人力資源部存檔經(jīng)手人簽名：日期：）十.員工培訓(xùn)協(xié)議書（編號：HR010）為了明確甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，特簽訂以下條款以便共同遵守。3.2乙方所花培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)計(jì)為人民幣元整，應(yīng)為甲方服務(wù)年限為年月日3.2.1若從未簽過培訓(xùn)協(xié)議書，則起點(diǎn)時(shí)間為《聘用合同》中雙方簽訂服務(wù)年限的結(jié)束時(shí)間。3.2.2若已經(jīng)簽過培訓(xùn)協(xié)議書，則起點(diǎn)時(shí)間為上一次培訓(xùn)協(xié)議簽訂的服務(wù)年結(jié)束時(shí)間。3.3服務(wù)年限的規(guī)定3.3.1培訓(xùn)費(fèi)用包括參加一次培訓(xùn)所需的授課費(fèi)、書本費(fèi)及差旅費(fèi)，培訓(xùn)開始前應(yīng)做費(fèi)用預(yù)算，此預(yù)算不能與培訓(xùn)結(jié)束后實(shí)報(bào)的培訓(xùn)費(fèi)用相差太大。3.3.2培訓(xùn)費(fèi)用在人民幣伍佰元（含五佰元）以上，兩仟元以下（含兩仟元）的，乙方必須在培訓(xùn)期結(jié)束后為甲方服務(wù)一年（含一年）以上，兩年（含兩年）以下。3.3.3培訓(xùn)費(fèi)用在人民幣兩仟元以上的，乙方必須在培訓(xùn)期結(jié)束后為甲方服務(wù)兩年以上。3.4如果乙方未經(jīng)甲方同意擅自解除勞動合同或提前離職的，乙方須向甲方支付所有發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用。3.5乙方培訓(xùn)合格后所獲得的有關(guān)資格證書原件交由甲方統(tǒng)一保管，直至乙方服務(wù)期滿自愿離職方可歸還其本人。3.6本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字或蓋章之日起生效。法定代表人或法定代理人：身份證號碼：工號業(yè)績考核情況評分說明，范例：若當(dāng)月某部門分配給某員工5項(xiàng)工作任得分總分×50%*如被考核人考核期內(nèi)對公司作出了特別的貢獻(xiàn)或見據(jù)該員工的任務(wù)完成情況（完成時(shí)間是否提前或拖延，完成效果的優(yōu)劣等得分＝50×比率評分說明：考核固定要素中的目標(biāo)由上級主管在考核期限之前定出，考核時(shí)根據(jù)客觀情況給出目標(biāo)修正值并注明修正原因，然后將實(shí)際值與目標(biāo)修正值比較來計(jì)算評分。完成比率＝實(shí)際完成÷目標(biāo)修正×100%得分總分×50%得分*如被考核人考核期內(nèi)對公司作出了特別的貢獻(xiàn)或見評分說明，范例：若當(dāng)月某部門分配給某員工5項(xiàng)工作任務(wù)，則每項(xiàng)工作的最高得分任務(wù)完成情況（完成時(shí)間是否提前或拖延，完成效果的優(yōu)劣等）得分得分*如被考核人考核期內(nèi)對公司作出了特別的貢獻(xiàn)或見此項(xiàng)由本人填寫*如被考核人考核期內(nèi)對公司作出了特別的貢獻(xiàn)或見編號：HR012被考核者姓名所在部門部門職務(wù)總分1.質(zhì)量：完成工作的精確度、徹底性和可接受性。（10分）V□10~8G□7~5I□4~3U□2~12.工作效率：在某一特定的時(shí)間段中完成的數(shù)量和效率。（20分）V□20~16I□9~6U□5~13.工作知識：對自己工作職能各組成部分的理解能力以及對自己工作與其他領(lǐng)域工作之間聯(lián)系的理解能力；有關(guān)某一特殊領(lǐng)域和技術(shù)工作方面的知識水平。（20分）V□20~16I□9~6U□5~14.可信度：某一員工在完成任務(wù)的責(zé)任心和聽從指揮方面的可信任程度。（10分）V□10~8G□7~5I□4~3U□2~15.勤勉性：員工上班時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)程度、及時(shí)出勤率。（10分）V□10~8G□7~5I□4~3U□2~16.獨(dú)立性：完成工作時(shí)間不要監(jiān)督和只要很少監(jiān)督的程度。（15分）G□11~9I□8~5U□4~17.團(tuán)隊(duì)精神：與組織各層次的人進(jìn)行有效聯(lián)系的能力；能夠樂于助人，很好的與他人進(jìn)行合作；有積極的建議去克服困難的能力。（15分）G□11~9I□8~5U□4~1V：很好，G：好，I：需要改進(jìn)，U：不特別事件描述如果被考核人在考核期內(nèi)對公司作出了特別的貢獻(xiàn)或造成損失可以適姓名出生年月在公司服務(wù)年資年