河北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院《公共事業(yè)管理概論》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁(yè)，共3頁(yè)河北農(nóng)業(yè)大學(xué)現(xiàn)代科技學(xué)院

《公共事業(yè)管理概論》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下哪種方式更能提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量？（）A.政府直接提供B.政府購(gòu)買服務(wù)C.社會(huì)組織自主提供D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)提供2、公共管理中的決策過(guò)程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設(shè)一個(gè)大型公共文化設(shè)施時(shí)，以下哪個(gè)因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設(shè)施對(duì)城市形象的提升B.建設(shè)成本C.運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用D.預(yù)期的門票收入3、公共管理中的績(jī)效溝通對(duì)于提高績(jī)效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績(jī)效溝通的作用，不正確的是（）A.及時(shí)反饋績(jī)效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系4、公共管理中的責(zé)任機(jī)制是確保公共權(quán)力正確行使的重要保障，以下關(guān)于公共管理責(zé)任的描述，正確的是：（）A.公共管理責(zé)任是一種無(wú)限責(zé)任B.只包括法律責(zé)任，不包括道德責(zé)任C.是公共管理人員對(duì)其行為后果應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)D.可以通過(guò)逃避責(zé)任來(lái)避免風(fēng)險(xiǎn)5、公共部門的績(jī)效管理體系通常包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)？（）A.績(jī)效計(jì)劃B.績(jī)效監(jiān)控C.績(jī)效評(píng)估D.績(jī)效反饋6、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共預(yù)算功能的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是：（）A.公共預(yù)算是政府分配資源的重要手段B.公共預(yù)算不能對(duì)政府活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和控制C.公共預(yù)算有助于提高政府的行政效率D.公共預(yù)算可以促進(jìn)公共政策的有效執(zhí)行7、公共政策的終結(jié)是政策周期的重要環(huán)節(jié)。以下哪種情況通常是導(dǎo)致一項(xiàng)公共政策終結(jié)的主要原因？（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策執(zhí)行成本過(guò)高C.政策環(huán)境發(fā)生重大變化D.以上都是8、公共服務(wù)的提供方式多種多樣，以下關(guān)于公共服務(wù)市場(chǎng)化的優(yōu)點(diǎn)，不準(zhǔn)確的是：（）A.提高公共服務(wù)的效率和質(zhì)量B.完全消除公共服務(wù)領(lǐng)域的壟斷C.增強(qiáng)公共服務(wù)的靈活性和多樣性D.減輕政府的財(cái)政負(fù)擔(dān)9、公共部門的績(jī)效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績(jī)效管理相比，公共部門績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.個(gè)人績(jī)效D.短期績(jī)效10、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個(gè)重要問(wèn)題。以下哪種機(jī)制有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？（）A.市場(chǎng)機(jī)制B.行政機(jī)制C.法律機(jī)制D.以上都是11、公共管理中的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)體系設(shè)計(jì)需要遵循一定原則，以下關(guān)于績(jī)效評(píng)估指標(biāo)設(shè)計(jì)原則的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.相關(guān)性原則、可衡量性原則、明確性原則B.復(fù)雜性原則、模糊性原則、主觀性原則C.獨(dú)立性原則、可比性原則、經(jīng)濟(jì)性原則D.以上選項(xiàng)均不正確12、公共預(yù)算是公共管理中的重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共預(yù)算的功能，不包括的是（）A.控制政府支出B.促進(jìn)資源合理配置C.實(shí)現(xiàn)政府收入的最大化D.反映政府活動(dòng)的范圍和方向13、公共管理中的公民參與具有重要意義。以下哪種公民參與方式更能直接影響公共決策？（）A.聽證會(huì)B.問(wèn)卷調(diào)查C.網(wǎng)上留言D.投訴舉報(bào)14、公共政策執(zhí)行過(guò)程中會(huì)受到多種因素的影響，以下關(guān)于政策執(zhí)行偏差產(chǎn)生原因的分析，不正確的是：（）A.政策執(zhí)行者的素質(zhì)和能力不足B.政策目標(biāo)過(guò)高，脫離實(shí)際情況C.政策執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制完善有效D.政策執(zhí)行所需的資源不足15、公共管理中的績(jī)效評(píng)估方法多種多樣，以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更注重對(duì)工作行為的評(píng)估？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）B.360度評(píng)估法C.平衡計(jì)分卡法D.目標(biāo)管理法（MBO）16、公共管理中的跨部門合作對(duì)于解決復(fù)雜問(wèn)題具有重要意義。以下不屬于跨部門合作障礙的是（）A.部門利益沖突B.缺乏有效的溝通機(jī)制C.共同的目標(biāo)和愿景D.資源分配不均17、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)，以下關(guān)于公共政策議程設(shè)置模式的描述，錯(cuò)誤的是：（）A.外在創(chuàng)始型、政治動(dòng)員型、內(nèi)在創(chuàng)始型B.專家主導(dǎo)型、政府主導(dǎo)型、公眾主導(dǎo)型C.問(wèn)題擴(kuò)散型、焦點(diǎn)事件觸發(fā)型、多元參與型D.以上選項(xiàng)均不正確18、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)。在招聘公共部門管理人員時(shí)，以下哪種能力素質(zhì)被認(rèn)為是最為重要的？（）A.專業(yè)技術(shù)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.創(chuàng)新思維能力D.道德倫理素養(yǎng)19、在公共危機(jī)管理中，以下哪個(gè)原則要求在危機(jī)處理過(guò)程中迅速采取行動(dòng)？（）A.速度第一原則B.系統(tǒng)運(yùn)行原則C.協(xié)調(diào)合作原則D.科學(xué)有序原則20、公共管理中的人力資源規(guī)劃需要考慮組織的戰(zhàn)略和發(fā)展需求。以下關(guān)于公共部門人力資源規(guī)劃的步驟，不正確的是（）A.預(yù)測(cè)人力資源需求B.不考慮組織內(nèi)部的人力資源現(xiàn)狀C.制定具體的人力資源規(guī)劃D.評(píng)估和調(diào)整規(guī)劃二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，分析公共服務(wù)的市場(chǎng)化改革，包括改革的動(dòng)力、模式、效果和問(wèn)題等方面，探討如何平衡市場(chǎng)化與公共利益之間的關(guān)系。2、（本題5分）闡述公共管理中的公共組織理論，如官僚制組織、新公共管理組織等，比較不同理論的特點(diǎn)和適用場(chǎng)景，探討其對(duì)公共管理實(shí)踐的指導(dǎo)意義。3、（本題5分）闡述公共管理中的公共服務(wù)購(gòu)買的流程和管理要點(diǎn)，分析在購(gòu)買服務(wù)過(guò)程中如何保障服務(wù)質(zhì)量和公共利益，防范潛在風(fēng)險(xiǎn)。4、（本題5分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共部門人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的重要性和方法，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等，探討如何提高培訓(xùn)與開發(fā)的質(zhì)量。5、（本題5分）公共管理中的責(zé)任政府建設(shè)需要完善的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制，請(qǐng)闡述監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制的構(gòu)成要素、運(yùn)行方式和存在的問(wèn)題，分析如何構(gòu)建有效的監(jiān)督問(wèn)責(zé)機(jī)制。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某社區(qū)的物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量差，收費(fèi)不透明，居民與物業(yè)公司矛盾不斷。請(qǐng)分析如何加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)管，提高物業(yè)服務(wù)水平。2、（本題5分）某縣政府為發(fā)展特色旅游產(chǎn)業(yè)，投入大量資金建設(shè)旅游基礎(chǔ)設(shè)施，但游客滿意度不高。請(qǐng)分析原因，并提出提升游客滿意度的建議。3、（本題5分）某城市的公共交通智能化水平較低，無(wú)法實(shí)時(shí)提供準(zhǔn)確的車輛到站信息，影響乘客出行體驗(yàn)。請(qǐng)分析如何提升公共交通的智能化服務(wù)水平。4、（本題5分）某城市的公共文化活動(dòng)缺乏吸引力，參與人數(shù)少。請(qǐng)分析原因，并提出提升公共文化活動(dòng)質(zhì)量和參與度的建議。5、（本題5分）某城市的公共圖書館數(shù)字資源版權(quán)管理混亂，影響讀者使用。請(qǐng)研究如何加強(qiáng)數(shù)字資源版權(quán)管理。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）公共管理中的公共政策評(píng)估對(duì)于政策的優(yōu)化和調(diào)整具有重要意義。請(qǐng)論述如何建立科學(xué)有效的公