2024年度維修服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容和維修范圍3篇_第1頁
2024年度維修服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容和維修范圍3篇_第2頁
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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度維修服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容和維修范圍本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1維修服務(wù)1.1.1設(shè)備維護(hù)1.1.2軟件升級1.1.3硬件更換1.1.4技術(shù)支持1.2保養(yǎng)服務(wù)1.2.1定期檢查1.2.2預(yù)防性維護(hù)1.2.3耗材更換1.3培訓(xùn)服務(wù)1.3.1操作培訓(xùn)1.3.2技術(shù)培訓(xùn)1.3.3維護(hù)培訓(xùn)2.維修范圍2.1設(shè)備保修2.1.1保修期限2.1.2保修內(nèi)容2.1.3保修例外2.2設(shè)備維修2.2.1維修范圍界定2.2.2維修響應(yīng)時間2.2.3維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.3配件更換2.3.1配件供應(yīng)2.3.2配件質(zhì)量2.3.3配件更換服務(wù)流程3.服務(wù)時間3.1維修服務(wù)時間3.1.1工作日維修3.1.2節(jié)假日維修3.1.3緊急維修3.2保養(yǎng)服務(wù)時間3.2.1定期保養(yǎng)時間安排3.2.2臨時保養(yǎng)需求3.2.3保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約4.服務(wù)費用4.1維修費用4.1.1維修費用計算4.1.2維修費用支付方式4.1.3維修費用報銷流程4.2保養(yǎng)費用4.2.1保養(yǎng)費用標(biāo)準(zhǔn)4.2.2保養(yǎng)費用支付方式4.2.3保養(yǎng)費用結(jié)算周期5.服務(wù)人員5.1服務(wù)人員資質(zhì)5.1.1技術(shù)資質(zhì)要求5.1.2服務(wù)人員培訓(xùn)5.1.3服務(wù)人員考核5.2服務(wù)人員配備5.2.1服務(wù)人員數(shù)量5.2.2服務(wù)人員工作時間5.2.3服務(wù)人員聯(lián)系方式6.服務(wù)quality保證6.1維修質(zhì)量控制6.1.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.2維修質(zhì)量監(jiān)督6.1.3維修質(zhì)量反饋6.2保養(yǎng)質(zhì)量保證6.2.1保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2.2保養(yǎng)質(zhì)量評估6.2.3保養(yǎng)質(zhì)量改進(jìn)7.服務(wù)承諾7.1服務(wù)響應(yīng)時間承諾7.1.1維修響應(yīng)時間承諾7.1.2保養(yǎng)響應(yīng)時間承諾7.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間承諾7.2服務(wù)滿意度承諾7.2.1服務(wù)滿意度調(diào)查7.2.2服務(wù)滿意度改進(jìn)7.2.3服務(wù)滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)8.合同期限8.1合同開始日期8.2合同結(jié)束日期8.3合同續(xù)約條款9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更程序9.3合同變更效果10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后責(zé)任處理11.違約責(zé)任11.1服務(wù)提供商違約11.2客戶違約11.3違約處理流程12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決時間限制13.合同的生效、修改和終止13.1合同生效條件13.2合同修改程序13.3合同終止條件14.其他條款14.1保密條款14.2知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)14.3法律適用及爭議解決第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1維修服務(wù)1.1.1設(shè)備維護(hù)(1)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容,對客戶的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù),確保設(shè)備正常運行。(2)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)設(shè)備運行狀況,及時通知客戶進(jìn)行必要的維護(hù),并提供相應(yīng)的維護(hù)建議。1.1.2軟件升級(1)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點,為客戶提供軟件升級服務(wù),確??蛻羰褂玫能浖姹緸樽钚掳姹?。(2)服務(wù)提供商在進(jìn)行軟件升級前,應(yīng)向客戶提供升級方案,并獲得客戶的確認(rèn)。1.1.3硬件更換(1)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容,為客戶提供硬件更換服務(wù)。(2)服務(wù)提供商在進(jìn)行硬件更換前,應(yīng)向客戶提供更換方案,并獲得客戶的確認(rèn)。1.1.4技術(shù)支持(2)服務(wù)提供商應(yīng)在接到客戶技術(shù)支持請求后,按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)。第二條維修范圍2.1設(shè)備保修2.1.1保修期限(1)服務(wù)提供商提供的設(shè)備保修期限為合同簽署之日起一年。(2)保修期限內(nèi),設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的問題,服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換。2.1.2保修內(nèi)容(1)服務(wù)提供商提供的設(shè)備保修范圍包括但不限于設(shè)備本身的故障、零部件的損壞等。(2)保修范圍內(nèi)的問題,服務(wù)提供商應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換。2.1.3保修例外(1)保修范圍不包括由于客戶操作不當(dāng)、外部環(huán)境因素導(dǎo)致的設(shè)備損壞。(2)保修范圍不包括設(shè)備正常磨損、消耗品更換。第三條服務(wù)時間3.1維修服務(wù)時間3.1.1工作日維修(1)服務(wù)提供商應(yīng)在客戶工作時間提供維修服務(wù)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)在接到維修請求后,按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)。3.1.2節(jié)假日維修(1)服務(wù)提供商應(yīng)在客戶提前預(yù)約的情況下,提供節(jié)假日維修服務(wù)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)在接到節(jié)假日維修請求后,按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)。3.1.3緊急維修(1)服務(wù)提供商應(yīng)在接到緊急維修請求后,立即進(jìn)行響應(yīng)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)在緊急情況下,提供必要的維修服務(wù),確保客戶設(shè)備正常運行。3.2保養(yǎng)服務(wù)時間3.2.1定期保養(yǎng)時間安排(1)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的時間節(jié)點,為客戶提供定期保養(yǎng)服務(wù)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶進(jìn)行定期保養(yǎng)。3.2.2臨時保養(yǎng)需求(1)客戶如需臨時增加保養(yǎng)服務(wù),應(yīng)提前通知服務(wù)提供商。(2)服務(wù)提供商應(yīng)在接到臨時保養(yǎng)請求后,按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)。3.2.3保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約(2)服務(wù)提供商應(yīng)在接到保養(yǎng)服務(wù)預(yù)約后,按照約定的響應(yīng)時間進(jìn)行響應(yīng)。第四條服務(wù)費用4.1維修費用4.1.1維修費用計算(1)維修費用根據(jù)客戶提供的設(shè)備型號、故障情況等因素進(jìn)行計算。(2)維修費用包括維修人工費、配件費、交通費等。4.1.2維修費用支付方式(1)客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付維修費用。(2)服務(wù)提供商應(yīng)在提供維修服務(wù)后,向客戶提供正規(guī)發(fā)票。4.1.3維修費用報銷流程(1)客戶如需報銷維修費用,應(yīng)按照公司內(nèi)部報銷流程進(jìn)行。(2)服務(wù)提供商應(yīng)配合客戶完成維修費用報銷。4.2保養(yǎng)費用4.2.1保養(yǎng)費用標(biāo)準(zhǔn)(1)保養(yǎng)費用根據(jù)客戶提供的設(shè)備數(shù)量、保養(yǎng)內(nèi)容等因素進(jìn)行計算。(2)保養(yǎng)費用包括保養(yǎng)人工費、配件費、交通費等。4.2.2保養(yǎng)費用支付方式(1)客戶可通過現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式支付保養(yǎng)費用。(2)服務(wù)提供商應(yīng)在提供保養(yǎng)服務(wù)后,向客戶提供正規(guī)發(fā)票。4.2.3保養(yǎng)費用結(jié)算周期(1)保養(yǎng)費用結(jié)算周期為一個月。(2)服務(wù)提供商第八條服務(wù)人員8.1服務(wù)人員資質(zhì)8.1.1技術(shù)資質(zhì)要求(1)服務(wù)提供商的服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)設(shè)備維修、保養(yǎng)的專業(yè)技術(shù)知識。(2)服務(wù)提供商的服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)行業(yè)認(rèn)證的職業(yè)資格證書。8.1.2服務(wù)人員培訓(xùn)(1)服務(wù)提供商應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)態(tài)度、溝通技巧等方面的培訓(xùn)。8.1.3服務(wù)人員考核(1)服務(wù)提供商應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的工作績效考核。(2)服務(wù)提供商應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查,根據(jù)調(diào)查結(jié)果對服務(wù)人員進(jìn)行獎懲。8.2服務(wù)人員配備8.2.1服務(wù)人員數(shù)量(1)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶設(shè)備數(shù)量、服務(wù)內(nèi)容等因素,配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員。(2)服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)人員數(shù)量能夠滿足客戶的服務(wù)需求。8.2.2服務(wù)人員工作時間(1)服務(wù)提供商的服務(wù)人員應(yīng)按照客戶的工作時間提供服務(wù)。8.2.3服務(wù)人員聯(lián)系方式(2)服務(wù)提供商應(yīng)確保服務(wù)人員的聯(lián)系方式暢通,便于客戶隨時聯(lián)系。第九條服務(wù)quality保證9.1維修質(zhì)量控制9.1.1維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)服務(wù)提供商應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),提供高質(zhì)量的維修服務(wù)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)確保維修后的設(shè)備運行性能達(dá)到或超過原廠標(biāo)準(zhǔn)。9.1.2維修質(zhì)量監(jiān)督(1)服務(wù)提供商應(yīng)建立維修質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制,對維修過程進(jìn)行全程監(jiān)督。(2)服務(wù)提供商應(yīng)定期對維修質(zhì)量進(jìn)行回顧,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。9.1.3維修質(zhì)量反饋(1)服務(wù)提供商應(yīng)主動向客戶收集維修質(zhì)量反饋信息。(2)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋,及時采取改進(jìn)措施。9.2保養(yǎng)質(zhì)量保證9.2.1保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)(1)服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定的保養(yǎng)內(nèi)容,提供高質(zhì)量的保養(yǎng)服務(wù)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)確保保養(yǎng)后的設(shè)備運行狀態(tài)良好,性能穩(wěn)定。9.2.2保養(yǎng)質(zhì)量評估(1)服務(wù)提供商應(yīng)定期對保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。(2)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)評估結(jié)果,調(diào)整保養(yǎng)服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量。9.2.3保養(yǎng)質(zhì)量改進(jìn)(1)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)客戶反饋、質(zhì)量評估結(jié)果等,不斷改進(jìn)保養(yǎng)服務(wù)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)持續(xù)提高保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量,以滿足客戶需求。第十條服務(wù)承諾10.1服務(wù)響應(yīng)時間承諾10.1.1維修響應(yīng)時間承諾(1)服務(wù)提供商應(yīng)對維修服務(wù)響應(yīng)時間進(jìn)行承諾,一般故障應(yīng)在24小時內(nèi)響應(yīng)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)對緊急維修服務(wù)響應(yīng)時間進(jìn)行承諾,緊急故障應(yīng)在1小時內(nèi)響應(yīng)。10.1.2保養(yǎng)響應(yīng)時間承諾(1)服務(wù)提供商應(yīng)對定期保養(yǎng)服務(wù)響應(yīng)時間進(jìn)行承諾,確保在約定時間內(nèi)提供服務(wù)。(2)服務(wù)提供商應(yīng)對臨時保養(yǎng)服務(wù)響應(yīng)時間進(jìn)行承諾,確保在客戶預(yù)約時間內(nèi)提供服務(wù)。10.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時間承諾(1)服務(wù)提供商應(yīng)對技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間進(jìn)行承諾,確保在客戶請求后1小時內(nèi)響應(yīng)。10.2服務(wù)滿意度承諾10.2.1服務(wù)滿意度調(diào)查(1)服務(wù)提供商應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查,了解客戶對服務(wù)的滿意程度。(2)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果,調(diào)整服務(wù)策略,提升客戶滿意度。10.2.2服務(wù)滿意度改進(jìn)(1)服務(wù)提供商應(yīng)針對服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果,采取改進(jìn)措施。(2)服務(wù)提供商應(yīng)持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,以提高客戶滿意度。10.2.3服務(wù)滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)(1)服務(wù)滿意度評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括服務(wù)響應(yīng)時間、服務(wù)態(tài)度、維修質(zhì)量等方面。(2)服務(wù)提供商應(yīng)根據(jù)評價標(biāo)準(zhǔn),對客戶提供滿意的服務(wù)。第十一條合同期限11.1合同開始日期(1)合同開始日期為合同雙方簽署合同的日期。(2)合同開始日期應(yīng)明確填寫在合同首頁第二部分:第三方介入后的修正第十二條第三方介入12.1第三方概念(1)本合同所述第三方是指除甲乙雙方外,與本合同服務(wù)內(nèi)容、維修范圍等相關(guān)聯(lián)的其他個體或機(jī)構(gòu)。(2)第三方包括但不限于零部件供應(yīng)商、維修服務(wù)提供商、技術(shù)支持機(jī)構(gòu)等。12.2第三方責(zé)任(1)第三方介入時,其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)應(yīng)在合同中明確界定。(2)第三方應(yīng)按照合同約定,提供相應(yīng)的服務(wù)或產(chǎn)品,并保證其質(zhì)量。12.3第三方權(quán)利(1)第三方有權(quán)根據(jù)合同約定,獲得相應(yīng)的服務(wù)費用。(2)第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi),要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持。12.4第三方義務(wù)(1)第三方應(yīng)按照合同約定,按時提供服務(wù)或產(chǎn)品。(2)第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量,符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十三條第三方介入后的額外條款13.1甲乙雙方在合同中應(yīng)明確第三方介入的具體條款,包括但不限于第三方的服務(wù)范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、費用等。13.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。13.3甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,及時支付第三方的服務(wù)費用。13.4甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方進(jìn)行服務(wù)或產(chǎn)品的安裝、調(diào)試等工作。13.5甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行定期評估,確保其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第十四條第三方責(zé)任限額14.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額,包括但不限于賠償范圍、賠償金額等。14.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的責(zé)任限額符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.3甲乙雙方應(yīng)按照合同約定,及時向第三方追究其應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。14.4甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方處理與合同相關(guān)的爭議和糾紛。第十五條第三方與甲乙方的劃分說明15.1第三方與甲乙方的劃分應(yīng)基于合同約定的服務(wù)內(nèi)容、維修范圍等進(jìn)行明確界定。15.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方的服務(wù)或產(chǎn)品不會侵犯甲乙雙方的合法權(quán)益,包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。15.3甲乙雙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查,確保其符合合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。第二部分:第三方介入后的修正第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.設(shè)備清單:列明設(shè)備名稱、型號、序列號等信息。2.服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明:詳細(xì)描述各項維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等具體內(nèi)容。3.維修范圍詳細(xì)說明:詳細(xì)描述設(shè)備保修范圍、維修范圍、配件更換范圍等。4.服務(wù)時間表:列明維修服務(wù)、保養(yǎng)服務(wù)、技術(shù)支持服務(wù)等的時間安排。5.服務(wù)費用明細(xì):詳細(xì)列出各項服務(wù)的費用計算方式、支付方式和結(jié)算周期。6.服務(wù)人員資質(zhì)證明:提供服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)資格證書、職業(yè)資格證書等。7.服務(wù)人員培訓(xùn)記錄:記錄服務(wù)人員接受的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、服務(wù)態(tài)度培訓(xùn)、溝通技巧培訓(xùn)等。8.維修質(zhì)量控制記錄:記錄維修質(zhì)量監(jiān)督、維修質(zhì)量反饋、維修質(zhì)量改進(jìn)等情況。9.保養(yǎng)質(zhì)量保證記錄:記錄保養(yǎng)質(zhì)量評估、保養(yǎng)質(zhì)量改進(jìn)等情況。10.服務(wù)滿意度調(diào)查記錄:記錄服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、服務(wù)滿意度改進(jìn)措施等。11.合同履行記錄:記錄合同履行過程中的重要事件、時間節(jié)點、相關(guān)責(zé)任等。12.合同變更記錄:記錄合同變更的原因、變更內(nèi)容、變更日期等。13.合同解除記錄:記錄合同解除的原因、解除日期、責(zé)任處理等。14.違約行為記錄:記錄違約行為的發(fā)生時間、違約原因、責(zé)任認(rèn)定等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.服務(wù)提供商違約(1)服務(wù)提供商未能按照合同約定的時間節(jié)點提供服務(wù)。(2)服務(wù)提供商未能按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。(3)服務(wù)提供商未能按照合同約定的方式提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定示例:(1)若服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)提供維修服務(wù),客戶可要求服務(wù)提供商承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。(2)若服務(wù)提供商提供的維修服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定,客戶可要求服務(wù)提供商重新提供服務(wù)或承擔(dān)違約責(zé)任。2.客戶違約(1)客戶未能按照合同約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用。(2)客戶未能按照合同約定的方式支付服務(wù)費用。(3)客戶未能按照合同約定的時間節(jié)點提供設(shè)備信息。責(zé)任認(rèn)定示例:(1)若客戶未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用,服務(wù)提供商可要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。(2)若客戶未能按照約定方式支付服務(wù)費用,服務(wù)提供商可要求客戶重新支付服務(wù)費用,并承擔(dān)因此產(chǎn)生的額外費用。(3)若客戶未能在約定時間內(nèi)提供設(shè)備信息,服務(wù)提供商可要求客戶承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。全文完。2024年度維修服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容和維修范圍1本合同目錄一覽第一條總則1.1定義1.2合同文件的優(yōu)先順序1.3合同的生效和終止第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項目的概述2.2服務(wù)項目的具體內(nèi)容2.3服務(wù)項目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求第三條維修范圍3.1維修范圍的概述3.2維修項目的具體范圍3.3維修項目的限制條件和例外情況第四條服務(wù)時間4.1服務(wù)時間的約定4.2服務(wù)時間的調(diào)整和變更4.3服務(wù)時間的延長和續(xù)約第五條服務(wù)人員5.1服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)5.2服務(wù)人員的職責(zé)和行為規(guī)范5.3服務(wù)人員的更換和調(diào)配第六條維修費用6.1維修費用的計算和支付方式6.2維修費用的調(diào)整和變更6.3維修費用的結(jié)算和支付時間第七條維修材料7.1維修材料的供應(yīng)和質(zhì)量要求7.2維修材料的更換和補(bǔ)充7.3維修材料的費用和支付方式第八條維修成果的驗收和交付8.1維修成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法8.2維修成果的交付時間和方式8.3維修成果的保修和售后服務(wù)第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.2合同解除的條件和程序9.3合同變更和解除的法律后果第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.2違約責(zé)任的形式和計算方式10.3違約責(zé)任的免除和減輕第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式和地點11.2爭議解決的時效和期限11.3爭議解決的費用和承擔(dān)方式第十二條法律適用和爭議解決12.1合同的適用法律12.2合同的解釋和補(bǔ)充12.3合同的爭議解決方式第十三條其他條款13.1合同的保密條款13.2合同的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.3合同的不可抗力條款第十四條合同的簽署和備案14.1合同的簽署程序和時間14.2合同的備案和登記程序14.3合同的簽署和備案的有效性第一部分:合同如下:第一條總則1.1定義1.1.1本合同是指甲方(維修服務(wù)需求方)與乙方(維修服務(wù)提供方)就2024年度維修服務(wù)項目所達(dá)成的明確雙方權(quán)利義務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的“設(shè)備”指的是甲方擁有或管理的所有需要維修的機(jī)器和設(shè)備。1.1.3本合同中的“維修服務(wù)”指的是乙方按照本合同約定對甲方的設(shè)備進(jìn)行的維修、檢測、更換零部件等服務(wù)。1.2合同文件的優(yōu)先順序1.2.1本合同文件的優(yōu)先順序如下:(1)本合同;(2)本合同的附件;(3)雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議;(4)其他雙方認(rèn)可的文件。1.3合同的生效和終止1.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年。1.3.2在合同有效期內(nèi),除非雙方達(dá)成書面一致意見,否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。1.3.3合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約一年。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)項目的概述2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求,對甲方的設(shè)備進(jìn)行定期維修、保養(yǎng)以及故障搶修等服務(wù)。2.2服務(wù)項目的具體內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)提供的維修服務(wù)包括但不限于:設(shè)備故障診斷、維修、更換零部件、調(diào)試、檢驗等。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的設(shè)備清單,按照約定的時間節(jié)點完成維修服務(wù)。2.3服務(wù)項目的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3.1乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)定執(zhí)行維修服務(wù)。2.3.2乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量,確保設(shè)備在維修后能夠正常運行。第三條維修范圍3.1維修范圍的概述3.1.1乙方負(fù)責(zé)維修的設(shè)備范圍包括但不限于:機(jī)械設(shè)備、電氣設(shè)備、控制系統(tǒng)等。3.2維修項目的具體范圍3.2.1乙方應(yīng)維修的設(shè)備包括但不限于:生產(chǎn)線設(shè)備、辦公設(shè)備、輔助設(shè)施等。3.3維修項目的限制條件和例外情況3.3.1乙方不負(fù)責(zé)維修的設(shè)備包括但不限于:甲方自購的備品備件、非標(biāo)設(shè)備、未經(jīng)甲方同意的設(shè)備改造等。第四條服務(wù)時間4.1服務(wù)時間的約定4.1.1乙方應(yīng)在甲方指定的維修時間內(nèi)完成維修服務(wù)。4.2服務(wù)時間的調(diào)整和變更4.2.1如遇特殊情況,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以對服務(wù)時間進(jìn)行調(diào)整和變更。4.3服務(wù)時間的延長和續(xù)約4.3.1如甲方在合同期滿前希望延長或續(xù)約本合同,應(yīng)提前書面通知乙方。4.3.2乙方在收到甲方通知后,應(yīng)在五個工作日內(nèi)回復(fù)甲方,逾期未回復(fù)視為同意延長或續(xù)約。第五條服務(wù)人員5.1服務(wù)人員的資質(zhì)和培訓(xùn)5.1.1乙方應(yīng)確保提供服務(wù)的技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。5.1.2乙方應(yīng)對服務(wù)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn),以提高服務(wù)質(zhì)量和效率。5.2服務(wù)人員的職責(zé)和行為規(guī)范5.2.1乙方服務(wù)人員應(yīng)按照甲方的要求,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程和安全規(guī)定,確保維修工作的順利進(jìn)行。5.2.2乙方服務(wù)人員應(yīng)保持工作現(xiàn)場整潔,如有損壞,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3服務(wù)人員的更換和調(diào)配5.3.1如乙方服務(wù)人員不勝任工作,甲方有權(quán)要求乙方更換。5.3.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的工作需要,及時調(diào)整和調(diào)配服務(wù)人員。第八條維修成果的驗收和交付8.1維修成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法8.1.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的維修報告和驗收標(biāo)準(zhǔn)對維修成果進(jìn)行驗收。8.1.2驗收合格的標(biāo)準(zhǔn)為:設(shè)備維修后能恢復(fù)正常運行,達(dá)到合同約定的技術(shù)指標(biāo)和性能要求。8.2維修成果的交付時間和方式8.2.2交付方式可以是現(xiàn)場交付或乙方代為運輸至甲方指定地點。8.3維修成果的保修和售后服務(wù)8.3.1乙方應(yīng)對維修后的設(shè)備提供一定期限的保修服務(wù),保修期自交付之日起計算。8.3.2保修期內(nèi),如設(shè)備出現(xiàn)因維修原因?qū)е碌膯栴},乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費維修或更換零部件。第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件和程序9.1.1合同變更需雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更協(xié)議。9.1.2合同變更自變更協(xié)議簽訂之日起生效。9.2合同解除的條件和程序9.2.1合同解除的條件包括但不限于:甲方違反合同約定,導(dǎo)致乙方無法履行合同;不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。9.2.2合同解除的程序為:雙方協(xié)商一致,簽訂書面解除協(xié)議,并辦理相關(guān)手續(xù)。9.3合同變更和解除的法律后果9.3.1合同變更或解除不影響雙方的權(quán)利和義務(wù),除非本合同另有規(guī)定。9.3.2合同變更或解除后,乙方應(yīng)按照約定退還已收取的款項,并根據(jù)實際情況賠償對方因此產(chǎn)生的損失。第十條違約責(zé)任10.1違約行為的界定10.1.2違約行為包括但不限于:乙方未能按約定時間完成維修服務(wù);甲方未能按約定支付維修費用。10.2違約責(zé)任的形式和計算方式10.2.1違約責(zé)任的形式包括:違約金、損害賠償、合同解除等。10.2.2違約金的計算方式為:按照合同金額的一定比例計算,具體比例雙方協(xié)商確定。10.3違約責(zé)任的免除和減輕10.3.1不可抗力事件導(dǎo)致違約的,雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3.2甲方如在乙方維修過程中提出不合理要求,導(dǎo)致乙方無法按時完成維修服務(wù)的,乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決的方式和地點11.1.2爭議解決的地點為:雙方約定的或依法確定的地點。11.2爭議解決的時效和期限11.2.1雙方應(yīng)自爭議發(fā)生之日起三個月內(nèi)解決爭議,超過該期限的,對方有權(quán)提起訴訟。11.3爭議解決的費用和承擔(dān)方式11.3.1因爭議解決產(chǎn)生的費用,包括但不限于:訴訟費、仲裁費、律師費等,由敗訴方承擔(dān)。11.3.2如雙方協(xié)商一致,可以按照其他方式分擔(dān)爭議解決費用。第十二條法律適用和爭議解決12.1合同的適用法律12.1.1本合同的適用法律為中華人民共和國法律。12.2合同的解釋和補(bǔ)充12.2.1本合同未盡事宜,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.2.2本合同的補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)采用書面形式,與本合同具有同等法律效力。12.3合同的爭議解決方式12.3.1如雙方無法協(xié)商解決爭議,選擇仲裁的,仲裁機(jī)構(gòu)為雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)。12.3.2如雙方選擇訴訟,訴訟法院為甲方所在地人民法院。第十三條其他條款13.1合同的保密條款13.1.1雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向第三方披露。13.1.2保密期限自本合同簽訂之日起計算,至合同解除或終止之日起兩年。13.2合同的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.2.1雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán),不得侵犯對方的專利、商標(biāo)第二部分:第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方的介入,包括但不限于中介方、監(jiān)管方、評估方等,雙方特就第三方介入的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:第一條第三方概念界定1.1第三方是指非本合同主體之外的自然人、法人或其他組織,其在合同履行過程中可能涉及到甲乙雙方的權(quán)益,并可能對合同的履行產(chǎn)生影響。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的情形包括但不限于:甲方指定第三方進(jìn)行設(shè)備維修;乙方根據(jù)合同約定需與第三方合作完成維修服務(wù);合同履行過程中出現(xiàn)爭議,雙方協(xié)商一致選擇第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁等。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入并不意味著其成為本合同的主體,第三方在本合同中的地位為協(xié)助方或服務(wù)提供方。3.2第三方應(yīng)按照合同約定或甲乙雙方的指示,承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。3.3除第三方與甲乙雙方另有約定外,第三方對合同履行過程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)的責(zé)任限額為其收取的報酬金額。第四條第三方介入的程序和條件4.1第三方介入應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面協(xié)議。4.2第三方介入前,甲乙雙方應(yīng)對第三方進(jìn)行必要的審查,包括但不限于第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、能力等方面。4.3第三方介入后,甲乙雙方應(yīng)與第三方保持溝通,確保合同的順利履行。第五條第三方與其他各方的關(guān)系5.1第三方與甲方、乙方均為獨立的主體,彼此之間不存在任何隸屬或控制關(guān)系。5.2第三方應(yīng)遵守本合同的約定,不得違反甲乙雙方的合法權(quán)益。5.3第三方介入不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入的變更和解除6.1第三方介入的變更和解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更或解除協(xié)議。6.2變更或解除第三方介入事項的,甲乙雙方應(yīng)重新審查第三方的資質(zhì)和條件。6.3第三方介入的變更和解除不得影響本合同的履行和甲乙雙方的權(quán)益。第七條第三方違約責(zé)任7.1第三方如違反本合同的約定,導(dǎo)致甲乙雙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2第三方違約責(zé)任的承擔(dān)不影響甲乙雙方根據(jù)本合同所承擔(dān)的權(quán)利和義務(wù)。第八條第三方權(quán)益的保護(hù)8.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益,未經(jīng)第三方同意,不得泄露與第三方相關(guān)的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。8.2第三方應(yīng)對甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù),未經(jīng)甲乙雙方同意,不得向第三方披露。第九條爭議解決9.1如第三方介入過程中出現(xiàn)爭議,甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決。9.3爭議解決的地點和適用法律與本合同的其他爭議解決條款相同。第十條合同的適用范圍10.1本第三方介入修正條款僅適用于本合同的履行過程中涉及到的第三方介入情況。10.2本第三方介入修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力。第十一條合同的變更和解除11.1本第三方介入修正條款的變更和解除應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商一致,并簽訂書面變更或解除協(xié)議。11.2變更或解除本第三方介入修正條款的,不影響本合同其他條款的效力。第十二條雙方的其他權(quán)利和義務(wù)12.1甲乙雙方應(yīng)遵守本合同及本第三方介入修正條款的約定,履行各自的義務(wù)。12.2甲乙雙方應(yīng)持續(xù)關(guān)注第三方介入的情況,確保合同的順利履行。本第三方介入修正條款與本合同其他條款具有同等法律效力,甲乙雙方在履行本合同過程中應(yīng)嚴(yán)格遵守本第三方介入修正條款的約定。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.設(shè)備清單:詳細(xì)列明甲方需要維修的設(shè)備名稱、型號、規(guī)格、數(shù)量等。2.維修項目清單:詳細(xì)列明乙方需要完成的維修項目名稱、內(nèi)容、時間節(jié)點等。3.服務(wù)人員資質(zhì)證明:乙方提供的服務(wù)人員的專業(yè)資質(zhì)證書、培訓(xùn)證書等。4.維修標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范:國家和行業(yè)關(guān)于設(shè)備維修的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范。5.保密協(xié)議:約定甲乙雙方對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等保密的協(xié)議。6.第三方介入?yún)f(xié)議:如合同履行過程中需要第三方介入,雙方簽訂的第三方介入?yún)f(xié)議。7.維修報告:乙方對設(shè)備維修情況的詳細(xì)報告,包括維修過程、更換零部件、故障原因分析等。8.驗收標(biāo)準(zhǔn)和方法:甲方對維修成果的驗收標(biāo)準(zhǔn)和具體方法。9.支付憑證:雙方支付維修費用的憑證,如銀行轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等。10.合同變更或解除協(xié)議:如合同需要變更或解除,雙方簽訂的變更或解除協(xié)議。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定:a.甲方未能按約定時間提供設(shè)備,導(dǎo)致乙方無法按時完成維修服務(wù)的,應(yīng)支付違約金。b.甲方未能按約定支付維修費用,乙方有權(quán)暫?;蚪K止維修服務(wù),并要求甲方支付違約金。c.甲方違反保密協(xié)議,泄露乙方商業(yè)秘密的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定:a.乙方未能按約定時間完成維修服務(wù),應(yīng)支付違約金。b.乙方提供的維修服務(wù)不符合約定的質(zhì)量要求,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。c.乙方違反保密協(xié)議,泄露甲方商業(yè)秘密的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定:a.第三方未能按約定履行其在本合同中的義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。b.第三方違反保密協(xié)議,泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。全文完。2024年度維修服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容和維修范圍2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1維修服務(wù)1.1.1設(shè)備維修1.1.2軟件升級1.1.3硬件更換1.2技術(shù)支持1.2.1在線支持1.2.2現(xiàn)場支持1.3保養(yǎng)服務(wù)1.3.1定期檢查1.3.2預(yù)防性維護(hù)1.4培訓(xùn)服務(wù)1.4.1操作培訓(xùn)1.4.2技術(shù)培訓(xùn)1.5其他服務(wù)1.5.1咨詢服務(wù)1.5.2技術(shù)文檔提供2.維修范圍2.1設(shè)備覆蓋范圍2.1.1主機(jī)設(shè)備2.1.2外部設(shè)備2.1.3附屬設(shè)備2.2軟件覆蓋范圍2.2.1操作系統(tǒng)2.2.2應(yīng)用軟件2.2.3安全軟件2.3故障類型2.3.1軟故障2.3.2硬故障2.3.3網(wǎng)絡(luò)故障2.4維修限制2.4.1不在保修范圍內(nèi)的設(shè)備2.4.2客戶自行更換的部件2.4.3由于不可抗力導(dǎo)致的故障第一部分:合同如下:第一條服務(wù)內(nèi)容1.1維修服務(wù)1.1.1設(shè)備維修1.1.2軟件升級1.1.3硬件更換1.2技術(shù)支持1.2.1在線支持1.2.2現(xiàn)場支持1.3保養(yǎng)服務(wù)1.3.1定期檢查1.3.2預(yù)防性維護(hù)1.4培訓(xùn)服務(wù)1.4.1操作培訓(xùn)1.4.2技術(shù)培訓(xùn)1.5其他服務(wù)1.5.1咨詢服務(wù)1.5.2技術(shù)文檔提供第二條維修范圍2.1設(shè)備覆蓋范圍2.1.1主機(jī)設(shè)備2.1.2外部設(shè)備2.1.3附屬設(shè)備2.2軟件覆蓋范圍2.2.1操作系統(tǒng)2.2.2應(yīng)用軟件2.2.3安全軟件2.3故障類型2.3.1軟故障2.3.2硬故障2.3.3網(wǎng)絡(luò)故障2.4維修限制2.4.1不在保修范圍內(nèi)的設(shè)備2.4.2客戶自行更換的部件2.4.3由于不可抗力導(dǎo)致的故障第三條服務(wù)時間3.1維修服務(wù)3.1.1響應(yīng)時間3.1.2維修完成時間3.2技術(shù)支持3.2.1在線支持時間3.2.2現(xiàn)場支持時間3.3保養(yǎng)服務(wù)3.3.1定期檢查時間3.3.2預(yù)防性維護(hù)時間3.4培訓(xùn)服務(wù)3.4.1操作培訓(xùn)時間3.4.2技術(shù)培訓(xùn)時間第四條服務(wù)費用4.1維修服務(wù)費用4.1.1設(shè)備維修費用4.1.2軟件升級費用4.1.3硬件更換費用4.2技術(shù)支持費用4.2.1在線支持費用4.2.2現(xiàn)場支持費用4.3保養(yǎng)服務(wù)費用4.3.1定期檢查費用4.3.2預(yù)防性維護(hù)費用4.4培訓(xùn)服務(wù)費用4.4.1操作培訓(xùn)費用4.4.2技術(shù)培訓(xùn)費用4.5其他服務(wù)費用4.5.1咨詢服務(wù)費用4.5.2技術(shù)文檔提供費用第五條服務(wù)質(zhì)量保證5.1維修服務(wù)5.1.1維修質(zhì)量保證期限5.1.2維修質(zhì)量保證范圍5.2技術(shù)支持5.2.1在線支持服務(wù)質(zhì)量保證5.2.2現(xiàn)場支持服務(wù)質(zhì)量保證5.3保養(yǎng)服務(wù)5.3.1保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證期限5.3.2保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量保證范圍5.4培訓(xùn)服務(wù)5.4.1培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量保證第六條違約責(zé)任6.1維修服務(wù)違約6.1.1維修服務(wù)未按時完成6.1.2維修服務(wù)未達(dá)到約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2技術(shù)支持違約6.2.1在線支持服務(wù)未按時提供6.2.2現(xiàn)場支持服務(wù)未按時提供6.3保養(yǎng)服務(wù)違約6.3.1定期檢查未按時進(jìn)行6.3.2預(yù)防性維護(hù)未按時完成6.4培訓(xùn)服務(wù)違約6.4.1操作培訓(xùn)未按時提供6.4.2技術(shù)培訓(xùn)未按時提供6.5其他服務(wù)違約6.5.1咨詢服務(wù)未按時提供6.5.2技術(shù)文檔未按時提供第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條服務(wù)期限8.1本合同的服務(wù)期限為2024年度,自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。8.2雙方如需延長服務(wù)期限,應(yīng)在本合同到期前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第九條支付方式9.1雙方確認(rèn),服務(wù)費用應(yīng)當(dāng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)期限進(jìn)行支付。9.2服務(wù)費用支付方式如下:9.2.1合同簽訂后,客戶應(yīng)在一個月內(nèi)支付合同總額的50%作為預(yù)付款。9.2.2服務(wù)完成后,客戶應(yīng)按照實際發(fā)生的服務(wù)費用支付剩余的50%。9.3客戶逾期支付的,應(yīng)按照逾期金額的0.05%每日計收滯納金。第十條保密條款10.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應(yīng)當(dāng)予以保密。10.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至合同終止或履行完畢之日止。第十一條不可抗力11.1因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行或部分履行合同的,該方應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件。11.2遭受不可抗力影響的一方,根據(jù)不可抗力的影響程度,部分或全部免除其責(zé)任。第十二條合同的變更和解除12.1任何一方提出變更或解除合同的,應(yīng)當(dāng)提前一個月以書面形式通知對方。12.2雙方經(jīng)協(xié)商一致,可以變更或解除本合同。第十三條違約責(zé)任13.1任何一方違反本合同的約定,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任,向?qū)Ψ街Ц哆`約金,并賠償因此給對方造成的損失。第十四條適用法律和爭議解決14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2雙方在履行本合同時發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;如協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方,是指非合同當(dāng)事人,但與合同當(dāng)事人存在合同關(guān)系或者利害關(guān)系的個體或組織。第二條第三方介入的情況2.1甲乙雙方在履行本合同過程中,如涉及第三方服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)明確第三方的服務(wù)內(nèi)容、范圍、責(zé)任等。2.2甲乙雙方在選擇第三方時,應(yīng)充分了解第三方的資質(zhì)、信譽(yù)、服務(wù)能力等,并采取合理措施確保第三方的服務(wù)質(zhì)量。第三條第三方責(zé)任的界定3.1第三方介入本合同的,應(yīng)當(dāng)向甲乙雙方明示其身份及職責(zé)范圍。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的指示和要求,提供相應(yīng)的服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方未按照甲乙雙方的指示和要求提供服務(wù)的,由第三方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時,應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額,包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保,以保障甲乙雙方的權(quán)益。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方之間的合同關(guān)系,不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.2第三方對甲乙雙方之間的合同義務(wù)和責(zé)任的

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