委托物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

委托物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議，標(biāo)準(zhǔn)版本合同目錄一覽第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的闡述第二條定義與解釋2.1合同相關(guān)術(shù)語定義2.2合同內(nèi)容解釋第三條委托服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍3.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間與周期第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方的權(quán)利與義務(wù)4.2物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式5.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施第七條合同的履行與變更7.1合同履行方式7.2合同變更條件7.3合同變更程序第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序第十條合同的解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止的程序第十一條保密條款11.1保密信息范圍11.2保密信息的使用與保護(hù)第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決第十三條其他條款13.1附加條款13.2補(bǔ)充協(xié)議第十四條合同的生效、修訂與失效14.1合同生效條件14.2合同修訂程序14.3合同失效條件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說明1.2目的闡述本協(xié)議的目的是規(guī)定甲方與乙方在物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和效率，維護(hù)小區(qū)的和諧居住環(huán)境，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條定義與解釋2.1合同相關(guān)術(shù)語定義（1）甲方：指住宅小區(qū)的業(yè)主。（2）乙方：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的物業(yè)管理公司。（3）物業(yè)管理服務(wù)：指乙方按照本協(xié)議約定，為甲方提供的小區(qū)物業(yè)管理工作，包括物業(yè)設(shè)施維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、公共區(qū)域安保等方面的服務(wù)。2.2合同內(nèi)容解釋本協(xié)議內(nèi)的術(shù)語和條款應(yīng)當(dāng)按其字面意義進(jìn)行解釋，除非上下文另有明確規(guī)定。本協(xié)議中的僅為方便閱讀，不影響對(duì)本協(xié)議內(nèi)容的理解和解釋。第三條委托服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)管理服務(wù)范圍（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和管理；（2）小區(qū)環(huán)境的清潔和綠化工作；（3）公共區(qū)域的安全保衛(wèi)工作；（4）物業(yè)費(fèi)用的收繳和管理；（5）業(yè)主溝通協(xié)調(diào)工作等。3.2服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。具體服務(wù)項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。3.3服務(wù)時(shí)間與周期乙方應(yīng)按照附件中規(guī)定的時(shí)間和周期提供物業(yè)管理服務(wù)。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1委托方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照本協(xié)議約定監(jiān)督乙方提供物業(yè)管理服務(wù)，并提出合理化建議。（2）甲方應(yīng)按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，并配合乙方的管理工作。（3）甲方不得干預(yù)乙方的正常管理工作，不得無故拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2物業(yè)管理方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定和小區(qū)實(shí)際情況制定物業(yè)管理方案，并提交甲方審批。（2）乙方應(yīng)按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（3）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況，并接受甲方的監(jiān)督和檢查。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用根據(jù)小區(qū)的實(shí)際情況和乙方的物業(yè)管理方案確定，具體計(jì)算方式詳見附件。5.2費(fèi)用支付時(shí)間與方式甲方應(yīng)在每個(gè)物業(yè)管理服務(wù)周期開始前向乙方支付該周期的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因國家政策調(diào)整、市場(chǎng)物價(jià)變化等原因，導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用需要調(diào)整時(shí)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月向甲方提出調(diào)整方案，經(jīng)甲方審批同意后生效。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。6.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果反饋給乙方。乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。6.3服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方提出的合理建議和自身服務(wù)質(zhì)量評(píng)估結(jié)果，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1違約行為界定雙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致合同不能履行或者造成對(duì)方損失的，視為違約行為。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致對(duì)方的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失、訴訟費(fèi)用等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)按照本協(xié)議約定的爭議解決方式進(jìn)行。在爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款，除非有法律規(guī)定或者法院判決otherwise。第十條合同的解除與終止10.1合同解除條件除非本協(xié)議另有約定，任何一方提前解除本協(xié)議的，應(yīng)提前三十日通知對(duì)方，并承擔(dān)因提前解除協(xié)議而給對(duì)方造成的損失。10.2合同終止條件本協(xié)議有效期內(nèi)，除非雙方另有約定，否則不得單方面終止本協(xié)議。本協(xié)議的終止條件按照雙方約定或者法律規(guī)定執(zhí)行。10.3合同解除與終止的程序合同解除或終止的，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于財(cái)務(wù)結(jié)算、物業(yè)交接等。第十一條保密條款11.1保密信息范圍雙方在簽訂本協(xié)議過程中和履行本協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均屬于保密信息。11.2保密信息的使用與保護(hù)雙方同意對(duì)保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制或者利用保密信息。違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十二條法律適用與爭議解決12.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2爭議解決雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1附加條款本協(xié)議未盡事宜，雙方可以簽訂附加條款予以明確。附加條款與本協(xié)議具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充協(xié)議本協(xié)議的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字或者蓋章后生效。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條合同的生效、修訂與失效14.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字或者蓋章之日起生效。14.2合同修訂程序本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修訂后的協(xié)議與原協(xié)議具有同等法律效力。14.3合同失效條件本協(xié)議在履行完畢或者雙方協(xié)商一致解除和終止的情況下失效。合同失效后，雙方的權(quán)利義務(wù)終止，但本協(xié)議中有關(guān)解決爭議的條款仍然有效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方的介入，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方等，雙方特此約定第三方介入的相關(guān)條款。第一條第三方概念界定1.1第三方定義第三方是指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、評(píng)估方、維修方等。1.2第三方責(zé)任劃分第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲方和乙方均有權(quán)要求第三方履行其合同義務(wù)，并對(duì)其違約行為承擔(dān)責(zé)任。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)本合同履行過程中需要第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，選定合適的第三方。雙方可參照附件中的第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選擇。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：專業(yè)能力、信譽(yù)度、價(jià)格合理性等。甲方和乙方應(yīng)共同認(rèn)定第三方的介入條件。第三條第三方義務(wù)與責(zé)任3.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相關(guān)合同義務(wù)，包括但不限于提供專業(yè)服務(wù)、維護(hù)物業(yè)設(shè)施、確保服務(wù)質(zhì)量等。3.2第三方責(zé)任第三方在履行合同過程中造成甲方或乙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方應(yīng)按照約定承擔(dān)其違約行為導(dǎo)致的損失。第四條第三方責(zé)任限額4.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指甲方和乙方根據(jù)本合同約定，對(duì)第三方承擔(dān)的責(zé)任限制。4.2第三方責(zé)任限額的確定甲方和乙方應(yīng)在合同中約定第三方的責(zé)任限額。如雙方未能在合同中明確約定，雙方應(yīng)協(xié)商確定。4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲方和乙方可根據(jù)第三方履行合同的情況，協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)。第五條第三方違約處理5.1第三方違約界定第三方如未能按照約定履行合同義務(wù)，構(gòu)成違約行為。5.2第三方違約處理甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約導(dǎo)致的損失，由甲方和乙方根據(jù)本合同約定承擔(dān)。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視甲方為合同一方，履行合同義務(wù)。6.2第三方與乙方關(guān)系第三方在履行合同過程中，應(yīng)視乙方為合同一方，履行合同義務(wù)。6.3第三方與甲方、乙方之間的溝通第三方在履行合同過程中，應(yīng)保持與甲方、乙方的良好溝通，確保合同順利履行。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入終止條件（1）第三方明確表示無法繼續(xù)履行合同義務(wù)；（2）第三方違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失嚴(yán)重；（3）雙方協(xié)商一致要求第三方終止介入。7.2第三方介入終止程序甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，書面通知第三方終止介入。第三方應(yīng)在接到終止通知后立即停止履行合同義務(wù)。第八條第三方介入后的合同修改8.1第三方介入后的合同修改當(dāng)本合同履行過程中涉及到第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)修改和完善合同相關(guān)條款。8.2第三方介入后的合同備案修改后的合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字或蓋章，并進(jìn)行備案。備案后的合同對(duì)雙方及第三方均具有法律約束力。第九條第三方介入的合同解除9.1第三方介入的合同解除條件當(dāng)本合同履行過程中出現(xiàn)第三方違約等導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的情況時(shí)，甲方和乙方均有權(quán)解除與第三方的合同。9.2第三方介入的合同解除程序甲方和乙方應(yīng)協(xié)商一致，書面通知第三方解除合同。第三方應(yīng)在接到解除通知后立即停止履行合同義務(wù)。第十條違約責(zé)任與賠償10.1違約行為界定甲方、乙方及第三方如未能按照本合同約定履行義務(wù)，均視為違約行為。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致對(duì)方的一切損失，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損失、訴訟費(fèi)用等。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決程序如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式進(jìn)行。在爭議解決過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍及標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍和各項(xiàng)服務(wù)的具體標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)管理費(fèi)用計(jì)算方式及支付時(shí)間表本附件明確了物業(yè)管理費(fèi)用的計(jì)算方式，以及費(fèi)用的支付時(shí)間點(diǎn)和支付周期。附件三：第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)本附件提供了選擇第三方時(shí)的具體標(biāo)準(zhǔn)，包括專業(yè)能力、信譽(yù)度、價(jià)格合理性等。附件四：物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃本附件詳細(xì)說明了物業(yè)設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，包括保養(yǎng)項(xiàng)目、周期、方法和標(biāo)準(zhǔn)。附件五：環(huán)境衛(wèi)生清潔與綠化服務(wù)方案本附件詳細(xì)描述了環(huán)境衛(wèi)生清潔和綠化服務(wù)的具體方案，包括工作內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和周期。附件六：公共區(qū)域安保措施與應(yīng)急預(yù)案本附件詳細(xì)列舉了公共區(qū)域安保措施的內(nèi)容，以及應(yīng)急預(yù)案的制定和實(shí)施流程。附件七：物業(yè)費(fèi)用收繳與管理規(guī)定本附件明確了物業(yè)費(fèi)用的收繳方式和管理辦法，以及費(fèi)用收繳的監(jiān)督機(jī)制。附件八：業(yè)主溝通協(xié)調(diào)工作流程本附件詳細(xì)描述了業(yè)主溝通協(xié)調(diào)工作的工作流程，包括溝通協(xié)調(diào)的方式、時(shí)間和責(zé)任人。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。2.乙方未能按照約定提供物業(yè)管理服務(wù)。3.第三方未能按照約定履行其合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約：甲方未能按照約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金計(jì)算方式為逾期支付金額的千分之