客戶合約（計算機行業(yè)）

客戶合約（計算機行業(yè)）

合約號碼_________

代表人簽章

姓名/職稱

日期_________

地址_______

客戶_________

代表人簽章

姓名/職稱

客戶號碼_________

日期_________

客戶地址_________

感謝貴客戶惠顧。本公司力求為貴客戶提供優(yōu)質的產品和

服務。如貴客戶在任何時候有任何問題或疑難，或貴客戶有未

盡滿意之處，請告知本公司。本公司的宗旨是O

本公司客戶合約（以下稱為合約）含有貴客戶

向本公司購買機器、取得程序授權及取得服務等交易之相關條

款。

本合約、其相關附件及交易文件為每次該等交易之完整合

約，且取代雙方先前所為之一切口頭或書面協(xié)議。

雙方于下方簽署后，即表示雙方同意本合約之條款。合約

完成簽署后，雙方同意

（1）由可靠方式（如影印或傳真）所制作之本合約、附

件或交易文件的任何復本皆可視為正本。

（2）貴客戶所有依本合約所訂購的產品與服務皆受本合

約之規(guī)范。

目錄

第一部分一般條款

第一條定義

第二條合約結構

第三條交付

第四條收費及付款

第五條合約條款之變更

第六條（公司）事業(yè)伙伴

第七條雙方之責任

第八條貴客戶之其它責任

第九條專利權與著作權

第十條賠償責任

第十一條合約終止

第十二條有效地區(qū)

第十三條準據法

第二部分保證

第十四條（公司）之保證

第十五條保證范圍

第十六條不保證之項目

第三部分機器

第十七條所有權及危險負擔

第十八條產品狀態(tài)

第十九條安裝

第二十條授權內碼

第二十一條機器碼

第四部分程序

第二十二條授權

第二十三條授權內容

第二十四條不使用于指定機器上之程序組件

第二十五條分散系統(tǒng)授權選擇

(DistributedSystemLicenseOption)

第二十六條程序試用

第二十七條程序包

第二十八條程序保護

第二十九條程序服務

第三十條授權終止

第五部分服務

第三十一條(公司)服務

第三十二條人員

第三十三條著作物之所有權及授權

第三十四條服務條款之變更

第三十五條延展

第三十六條終止

第三十七條機器維護服務（保證期間內及其后）

第三十八條有關機器維護之其它規(guī)定

第一部分一般條款

第一條定義

一、產品系指機器或/及程序。

二、機器系指機器、其裝置（feature）、轉換

（conversion）>升級（upgrade）>組件（element）或配件

（accessory）,或其任何組合，包括本公司提供予貴客戶的

機器與非廠牌機器（包括其它設備）。

三、程序系指下列各項，包含其正本及其全部或部分拷貝

（1）可供機器閱讀的指令及數(shù)據；

（2）組件（component）；

（3）聲/影部分（如圖像、文稿、錄音或照片等）；

（4）授權予貴客戶使用之相關數(shù)據。

程序包括本公司提供予貴客戶的程序及非

廠牌程序。授權內碼及著作物均非本合約所定義之

程序。

四、服務系指本公司為貴客戶執(zhí)行的工作，提供的建議、

咨詢、協(xié)助或資源擷?。ㄈ鐢X取信息數(shù)據庫）。

五、著作物系指本公司交付予貴客戶以作為服務的一部分

的語文著作或其它著作（如程序、打印之程序代碼、程序設計

工具、文件、報告、圖表與類似著作）。程序及授權內碼均非

本合約所定義之著作物。

六、企業(yè)系指國境內之任何法律實體（如公

司）及由該實體持有百芬之五十以上股份的子公司。

七、客戶安裝機器系指貴客戶應根據本公司提供之說明書

自行安裝的機器。

八、安裝完成日系指

（1）就本公司負責安裝的機器而言，系指本公

司完成安裝之次日；若因貴客戶之原因而遲延安裝時，則為原

定安裝日之次日；

（2）就客戶安裝機器及非廠牌機器而言，系指

該機器之標準安裝期間（載明于交易文件中）后之次日；

（3）就程序而言，以下列日期中之最后者為準

a.試用期結束后之次日；

b.程序標準安裝期間(載明于交易文件中)后之次日；

c.如本公司授權貴客戶自行復制程序時，則為交易文件

或其它相關文件中所載明之授權復制日期：

d.貴客戶在程序的授權使用范圍內散布需付費組件之

日。

九、指定機器系指本公司授權貴客戶得于其上使用程序之

特定機器。依本公司之要求，對某些程序，指定機器之類型/

型號及序號應載明于交易文件中。對其他程序，客戶得任意選

定機器，唯同一時間不得超過一部。

十、規(guī)格系指載有產品特定信息的文件。對機

器而言，本公司稱之為正式公布規(guī)格。對_________程序而

言，本公司稱之為授權程序規(guī)格_

(LicensedProgramSpecifications)或授權手冊

(LicenseInformation)。

十一、特定運作環(huán)境系指程序規(guī)格中所載該程序運作所需

之機器與程序環(huán)境。

第二條合約結構

、附件(Attachment)

除本合約條款外，某些產品及服務另有附加條款，該等附

加條款將在附件中載明，而該等附件亦為本合約的一部分。若

有任一方要求，附件將由雙方簽署。

二、交易文件

本公司將就每一交易提供交易文件予貴客戶，以確認交易

的具體細節(jié)，該等交易文件亦為本合約的一部分。若有任一方

要求，交易文件將由雙方簽署。下列為交易文件可能的形式及

其可能包含之內容

（1）附錄（Addenda）（合約期間、起始日期及總數(shù)量）；

（2）附表（Exhibit）（產品分類表）；

（3）發(fā)票（品名、數(shù)量與金額）；

（4）工作說明書（服務范圍、責任、交付項目、完工標

準、預估時程、合約期間與收費）；

（5）附約（訂購機器之數(shù)量、類型、價格、預估交貨日

期與保證期間）。

三、沖突條款

若各文件中的條款有沖突之處，其適用之優(yōu)先級為

（1）交易文件；

（2）附件;

（3）本合約。

四、接受訂購

當本公司采取下列任一行為，即表示接受貴客戶所訂購之

產品或服務，該交易即受本合約之規(guī)范

（1）將交易文件交付貴客戶；

（2）將產品交付貴客戶；

（3）開始提供服務。

五、貴客戶接受附加條款

當貴客戶采取下列任一行為，即表示貴客戶接受附件或交

易文件中的附加條款

（1）簽署附件或交易文件；

（2）使用產品或服務；

（3）就產品或服務付款。

第三條交付

本公司將盡力配合貴客戶對所訂購之產品或服務的交付需

求（包括交付時程），并于必要時，將交付狀況通知貴客戶。

如有運輸費用，將在交易文件中載明。

第四條收費及付款

一、產品或服務系依下列一種或多種方式收費

（1）一次付款（如機器價格）；

（2）定期付款（如程序定期費用）；

（3）依時計費（如計時服務的費用）；

（4）總價計費（如訂制服務經雙方同意之金額）。

二、就特定產品、服務或交易情況，本公司可能會收取額

外的費用（如特殊處理費用或差旅相關費用）。如需收取額外

費用，本公司將事先通知貴客戶。

產品的定期付款費用于其安裝完成日開始起算。服務的費

用將依雙方事先所同意的方式收取，其可能為預先收取、于服

務期間定期收取或于服務完成后收取。

合約價款于貴客戶收到發(fā)票日到期。貴客戶同意依交易文

件所規(guī)定之方式（含遲延費用）給付。

三、一次付款費用與定期付款費用可能會以實際或授權使

用量計算（如程序使用者的數(shù)目或處理器的等級、維護服務之

計量器讀數(shù)、或網絡服務的聯(lián)機時間）。如經本公司要求，貴

客戶同意提供實際的使用量數(shù)據。如貴客戶改變使用環(huán)境而造

成對使用收費的影響（如變更處理器的等級），則貴客戶同意

事先以書面通知本公司，并支付差額及其它相關費用。除非本

公司同意，本公司對己到期或已付款的費用不予退費。倘本公

司改變計量基礎時，則適用下列費用變更條款。

四、本公司得以三個月前之書面通知調升依本合約所提供

之產品或服務的定期付款費用、服務的人工費率，及最低收費

時數(shù)。于本公司在書面通知中所指明的生效日（含）后所開立

之發(fā)票開始適用調升后之費率。

五、本公司得調升一次付款費用而毋須另行以書面通知。

惟費用之調升不適用于

（1）本公司在調升費用的公告日期前，收到貴客戶的訂

購，且

（2）在本公司收到貴客戶訂購之后三個月內有下列任一

情形時

a.本公司將機器或程序交付貴客戶；

b.貴客戶已依授權制作一份程序拷貝，或已將應收費的

程序組件散布至另一臺機器上；

c.因使用量增加而應支付之額外程序費用已到期者。

降價生效日（含）后到期之費用適用調降后之費率。

六、對己事先預付費用的服務，除本公司另以書面同意

外，對尚未使用之服務，本公司不予退費。

第五條合約條款之變更

為維持貴我雙方業(yè)務關系的靈活性，本公司得以三個月前

的書面通知變更本合約條款，惟這些變更并不溯及既往，而僅

適用于本公司在書面通知中所載明的生效日期后之新的訂購與

正在進行的交易（如授權，但授權終止條款的變更則僅適用于

新訂購）。本合約的第五部分就服務相關條款之變更另有額外

規(guī)定。

除此之外，任何變更須經雙方簽署始生效。貴客戶以任何

其它方式（如訂單）提出的額外或不同的條款，均屬無效。

第六條事業(yè)伙伴

本公司與某些機構（簡稱事業(yè)伙伴）簽有合約

以推廣、銷售與支持某些產品與服務。當貴客戶經由

事業(yè)伙伴介紹而依本合約訂購本公司的產品或服

務，本公司將依本合約條款，負責提供產品或服務予貴客戶。

惟本公司并不負責

（1）事業(yè)伙伴的行為；

（2）事業(yè)伙伴對貴客戶的所為之超出本合約范

圍之額外承諾；及

（3）事業(yè)伙伴依其合約提供予貴客戶的任何產

品或服務。

第七條雙方之責任

貴我雙方同意根據本合約

（1）在沒有事先書面同意前，任一方均未授權他方在任

何宣傳或出版品中使用其商標、商業(yè)名稱，或其它名稱；

（2）所有交換的數(shù)據均非機密。若任一方要求交換機密

數(shù)據，則雙方須簽署保密合約方得為之；

（3）任一方皆得自由與他人簽訂類似的合約；

（4）任一方僅授權予他方經指明的權利。并未給予其它

之授權（包括專利授權）：

（5）任一方皆得透過電子方式與他方通訊，且這類通訊

可被視為已簽署的文件。電子文件中的識別碼（稱為使用者

ID）即足以驗證寄件者的身分與文件的真實性；

（6）任一方在主張他方未履行其義務之前，應給予他方

有合理補正的機會；

（7）雙方均毋須對因不可抗力之因素致無法履行其義務

而負責。

第八條貴客戶之其它責任

貴客戶同意

（1）未事先取得本公司書面同意前，不得轉讓本合約、

或轉讓貴客戶依本合約取得的權利、或委托他人履行貴客戶的

義務，或轉售任何服務；

（2）取得機器系為于貴客戶企業(yè)內部使用，而非轉售、

租賃或轉讓予第三人，除非

a.貴客戶為與第三人安排融資性售后租回而取得機器；

或

b.貴客戶以本公司之定價購買機器。

（3）允許本公司在機器上安裝必要的工程變更（如與安

全性有關之變更）。本公司所移除的任何零件歸本公司所有。

貴客戶應取得該移除零件所有人與質權人之許可，以轉讓已移

除零件之所有權與占有權予本公司：

（4）貴客戶應對使用產品與服務之結果負責；

（5）本公司得充分、自由且安全的進入貴客戶的設施以

履行本公司的義務；

（6）遵守有關進出口之各項法令。

第九條專利權與著作權

產品一詞在本條中包括著作物（單獨提供或與產品一起提

供）與授權內碼。

（1）若第三人指控本公司提供予貴客戶之產品侵害專利

權或著作權時，貴客戶應立即以書面通知本公司該指控，且允

許本公司主導抗辯及有關之和解談判，并與本公司合作，則本

公司將自費為貴客戶提出抗辯，并支付所有經法院判決確定的

費用及損害賠償。

（2）當本公司認為前述指控可能被提出時，貴客戶同意

本公司得作適當安排，以使貴客戶得繼續(xù)使用該產品、或修改

產品、或以功能不低于原來產品之替代品更換之。如本公司認

為前述方法均不可行時丁貴客戶同意于本公司書面通知后退還

該產品。本公司將依下列方式退款

a.如為機器，本公司將退還貴客戶該機器之賬面凈值，

賬面凈值系以一般公認會計原則計算。

b.如為程序，本公司將退還貴客戶就該程序已支付的費

用，惟以十二個月的費用為限。

c.如為著作物，本公司將退還貴客戶就該著作物已支付

之金額。

以上為本公司就智慧財產權侵權相關指控對貴客戶所負的

全部責任。

（3）下述之侵害智慧財產權情事，由貴客戶自行負責

a.由貴客戶將其它對象并入產品而造成之侵害。

b.貴客戶修改產品，或不在特定運作環(huán)境下使用程序而

造成之侵害。

c.貴客戶將產品與其它產品（含本公司供應之非與該產

品成為一個系統(tǒng)之產品）、數(shù)據、器材合并或一起使用而造成

之侵害。

（4）非廠牌產品本身造成的侵害，而非由本公

司供應之系統(tǒng)（本公司將該非廠牌產品與其它產品

合并作為一個系統(tǒng)供應予貴客戶）而造成之侵害。

第十條賠償責任

本公司依本合約所負之賠償責任限于

（1）本合約第九條專利權與著作權條款中所述的賠償。

（2）人身傷害（包括死亡）及物之毀損之賠償。

（3）其它任何直接實際損害，惟以新臺幣參佰萬元，或

造成損害之個別產品或服務的合約價款（如為定期付款者，則

以十二個月的費用計算），兩者中之較高者為賠償上限。產品

一詞在本條款中包括著作物與授權內碼。

（4）本公司對貴客戶之資料損害或滅失，第三人向貴客

戶之請求、間接損害、衍生之經濟損害及所失利益不負賠償責

任。惟第三人向貴客戶之請求如為智慧財產權之侵害、人身傷

害或物之毀損時，本公司仍應依前項第一、二款規(guī)定負責。

第十一條合約終止

貴客戶于依本合約履行所有義務后，得以書面通知本公司

終止本合約。

若一方不遵守本合約中的任何條款，且于收到他方書面通

知仍未于通知所載之合理期限內補正者，他方得以書面終止本

合約。

本合約之任何條款，如依其本質在合約終止后仍應繼續(xù)有

效者，應繼續(xù)有效至完全履行為止。

第十一條有效地區(qū)

貴客戶的一切權利、本公司的所有義務，及所有授權（除

授權內碼及另有規(guī)定者外）僅于國境內有效。

第十三條準據法

本合約以國法律為準據法。

第二部分保證

第十四條之保證

一、機器之保證

對機器，本公司保證其

a.無材料與制造上的瑕疵；

b.符合其規(guī)格。

機器之保證期間（保固期間）為一固定期間，自安裝完成

R起算。在保證期間內，本公司依本公司就該機器指定之服務

方式，免費提供機器的修理及更換服務。

在保證期間內，機器不符上述保證，且本公司無法使其符

合保證，亦無法以至少功能相當?shù)臋C器更換時，則貴客戶得將

該機器退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價款。

本合約第五部分載有保證期間內及其后有關機器服務之其

它條款。

二、程序之保證

對附有保證的程序，本公司保證當其使用于特

定運作環(huán)境時，符合其規(guī)格。

程序之保證期間至本公司不再提供該程序之程序服務為

止。在保證期間內，本公司免費提供與瑕疵有關的程序服務。

附有保證之程序，其程序服務自該程序正式上市后至少提供一

年。

如果程序在貴客戶取得授權后的第一年內，無法符合保

證，且本公司又無法使其符合保證，則貴客戶

得將該程序退還本公司，本公司將退回貴客戶所支付的價

款。惟貴客戶必須在程序服務尚為有效之期間內取得授權。本

合約第四部分載有程序服務的其它條款。

三、服務保證

對本公司提供之服務，本公司保證本公司履行該服務系

a.使用合理的注意與技能。

b.依本合約、附件及交易文件之規(guī)定（含完工標準）提

供。

四、系統(tǒng)保證

當本公司提供貴客戶一個以上產品以作為一個系統(tǒng)時，本

公司保證其彼此兼容且可共同運作。此項保證為本公司之額外

保證。

第十五條保證范圍

因不當使用（含貴客戶所使用機器之范圍超出本公司以書

面同意者）、意外、修改、不適當之實體或作業(yè)環(huán)境、在非特

定運作環(huán)境下操作、貴客戶不當維護、產品或零件辨識卷標的

移除或變更，或因本公司不負責之產品所導致之故障，不在本

公司保證范圍內。

以上為本公司對貴客戶的全部瑕疵擔保責任，取代其它一

切明示或默示之擔保。

第十六條不保證之項目

本公司不保證產品或服務之運作不會中斷或全無錯誤，亦

不保證產品或服務之所有的缺陷均可改正。

除本合約另有規(guī)定外，本公司對著作物與非廠

牌產品，不提供任何保證。其它廠商（包括制造商、供貨商或

出版商）可能提供其自有的保證予貴客戶。

第三部分機器

第十七條所有權及危險負擔

機器的所有權于貴客戶付清機器價款時移轉予貴客戶。對

因安裝裝置（feature）,轉換或升級而移除之零件應歸屬于本

公司者，該裝置、轉換或升級部分之所有權于貴客戶付清價款

且歸還零件時移轉予貴客戶。

機器滅失及損壞之危險，于本公司將其交付予貨運業(yè)者前

由本公司負擔。其后，即轉由貴客戶負擔。前述貨運業(yè)者系指

本公司所指定，將機器運送至貴客戶指定地點之業(yè)者。運送期

間之保險手續(xù)及費用由本司為貴客戶辦理及支付。倘有任何滅

失或損壞發(fā)生時，貴客戶應于交運日起十個工作天內以書面通

知本公司，且依當時有效之索賠程序辦理。

第十八條產品狀態(tài)

每部機器都是以全新或部分以使用過的零件全

新制造。機器有時可能不是全新，或是曾經安裝過（應于交易

文件中載明），但無論機器的產品狀態(tài)為何，本公司仍依保證

條款負責。

第十九條安裝

為使機器正常運作，其必須安裝在適當?shù)沫h(huán)境。貴客戶同

意提供符合該機器特定需求的環(huán)境。

本公司訂有標準安裝程序，以安裝機器，于該

等程序完成后，即為安裝完成。惟客戶安裝機器或因貴客戶遲

延安裝者，不在此限。

貴客戶應負責安裝客戶安裝機器（本公司將提供相關說

明）與非廠牌機器。

裝置、轉換與升級

本公司銷售用以安裝于機器上之裝置、轉換與升級，在某

些情況下，僅得用以安裝于指定序號之機器上。這些交易大多

涉及零件的移除，及應將移除零件歸還予本公司之情形。在此

情形下，貴客戶應取得機器所有人與質權人之同意以

（1）安裝裝置、轉換與升級，及

（2）移轉已移除零件之所有權及占有權予本公司。

貴客戶應確保所有移除之零件均未經更動，且處于良好的

工作狀態(tài)。更換部份將承接被更換部份之原有保證或維護服務

條件。貴客戶應使本公司得于交付裝置、轉換或升級后三十日

內安裝前述裝置、轉換或升級。否則，本公司得終止此項交

易，貴客戶應自費將該裝置、轉換或升級退還予本公司。

第二十條授權內碼

本公司某些機器（簡稱特定機器）使用之機器碼（稱為授

權內碼）。本公司將于交易文件中指明交易標的是否為特定機

器。InternationalBusinessMachinesCorporation,其子公

司，或第三人擁有授權內碼之著作權，及其全部拷貝（含原版

授權內碼，其拷貝，及拷貝之拷貝）之所有權。本公司僅就授

權內碼授權使用，而不轉讓所有權。授權內碼之授權系依與其

一起提供之合約條款辦理。授權貴客戶將其用于使特定機器依

其規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客戶可使用范圍，

且本公司已收迄相關費用者為限。

第二十一條機器碼

本公司就某些機器提供基本輸入/輸出系統(tǒng)程序代碼、公

用程序、診斷程序、驅動程序或微碼（通稱機器碼）。機器碼

之授權系依與其一起提供之合約條款辦理。授權貴客戶將其用

于使機器依機器之規(guī)格展現(xiàn)功能，惟以本公司以書面同意貴客

戶可使用之范圍，且本公司已收迄相關費用者為限。

第四部分程序

第二十二條授權

當本公司接受貴客戶訂購時，本公司即授與貴客戶非專

屬、不可轉讓之授權，以使用程序?；蛑?/p>

供貨商擁有程序之著作權。本公司系就程序授權（而非讓售）

予貴客戶。

第二十三條授權內容

就每一程序之授權，本公司授權貴客戶

（1）僅得于指定機器上，使用程序的可供機器閱讀部

分。倘指定機器無法運作，貴客戶得暫時使用另一臺機器。倘

指定機器無法組合或編譯程序，貴客戶得在另一臺機器上組合

或編譯程序。倘貴客戶擬變更指定機器時，貴客戶應于事先以

書面通知本公司此項變更及其生效日期。

（2）依貴客戶所取得之授權范圍使用程序。

（3）在授權使用的范圍內復制及安裝程序的拷貝，惟貴

客戶應于每份拷貝或部分拷貝上注記著作權標示及所有權相關

文字。

（4）就本公司以原始碼型式提供或標示為限制授權（如

estrictedMaterialsof之程序），僅得使用該程序

（包括其任何部分）以

a.解決與該程序使用有關的問題。

b.修改該程序，使其能與其它產品一同運作。

（5）貴客戶司意遵守任何可能附加于程序的其它條款。

本公司將于程序規(guī)格或交易文件中載明該等條款。

（6）貴客戶同意不

a.逆向組合、逆向編譯或以其它方式解譯程序。

b.轉授權或出租程序。

第二十四條不使用于指定機器上之程序組件

某些程序含有一些組件，其系用于指定機器以外之機器。

貴客戶得在該程序的授權使用內范圍內復制組件及其相關文

件，惟貴客戶應通知本公司該組件的實際散布爾日期。

第二十五條分散系統(tǒng)授權選擇

（DistributedSystemLicenseOption;SLO）

就某些程序，貴客戶得于取得該程序一般授權（簡稱基本

授權）后，依本條規(guī)定取得授權自行復制一份DSLO拷貝。

DSLO拷貝的收費較基本授權的費用為低，由于收費較低，當

貴客戶依DSLO取得授權時，貴客戶同意

（1）持續(xù)保有該程序之基本授權。

（2）僅得透過基本授權之指定機器，提出問題文件及接

受程序服務。

（3）將本公司對基本授權所提供之任何更新版本、更正

或規(guī)避，自行散布及安裝于DSLO的指定機器上。

第二十六條程序試用

某些程序，本公司將給予試用期，俾貴客戶評估其是否符

合需求。在此情形下，試用期始于程序標準安裝期間后之次

日，或交易文件中載明之日。本公司將通知貴客戶程序試用期

之日數(shù)。

DSLO拷貝無試用期。

第二十七條程序包

本公司提供的某些程序系連同其授權合約一并交付。該等

程序之授權系依其一并交付的合約條款辦理。

第二十八條程序保護

就每一程序，貴客戶同意

（1）確保任何使用該程序的人（不論是在本地或是透過

通訊網路存取者），僅于貴客戶被授權的范圍內使用之，并遵

守本公司程序相關條款之規(guī)定。

（2）保存所有拷貝的記錄，并在本公司要求時，提供予

本公司。

第二十九條程序服務

于交易文件中本公司已同意提供免費程序服務時，則本公

司于程序服務期間內就貴客戶所提出之問題，能于特定運作環(huán)

境中重現(xiàn)者，提供瑕疵更正、限制或規(guī)避等信息、。前述程序服

務僅適用于程序未經更改部分。

程序服務期間將于交易文件中載明，其方式可為定期或不

定期。如為不定期，本公司得于六個月前以書面通知終止。

第三十條授權終止.

貴客戶得以一個月前之書面通知終止程序之授權，或于程

序試用期內隨時終止。

某些程序的授權得以支付升級費用而取得。當貴客戶取得

該等程序授權時，除本公司另有規(guī)定外，被升級程序之授權于

升級費用到期時終止。

若貴客戶未遵守程序的相關條款時，本公司得終止貴客戶

之授權。

第五部分服務

第三十一條服務

服務包括本公司以標準方式，或依貴客戶之需求提供之服

務。服務期間得以下列三種方式定之

(1)定期服務在工作完成日或雙方同意的日期期滿。

(2)可延展服務于期滿后自動延展至任一方終止為止。

(3)不定期服務無到期日，至任一方終止為止。

第三十二條人員

雙方之員工由雙方自行管理。

本公司保有指派本公司服務人員的權利。

本公司得將服務之全部或一部下包予本公司所選定的承包

商。

第三十三條著作物之所有權及授權

本公司提供之服務如包含交付貴客戶著作物，將于交易文

件中載明。前述著作物不論系服務期間所創(chuàng)作或提供服務前即

已存在者，本公司或第三人為該等著作物之著作人，享有著作

權及所有其它權利。本公司將交付一份該等著作物的拷貝予貴

客戶。本公司授權貴客戶僅得于貴客戶之企業(yè)內部使用、執(zhí)

行、復制、顯示、演出與散布該等著作物。前述授權系不可撤

銷且非專屬之授權。

貴客戶在依本條授權所復制之拷貝上，應注記著作權標示

及其它所有權相關文字。

任一方均得自由使用由任一方或雙方為履行服務所開發(fā)或

提供且與服務內容有關之觀念、構想、專門知識及技術，惟仍

受專利權與著作權之限制。

第三十四條服務條款之變更

對可延展及不定期服務，本公司得以三個月前之書面通知

變更服務條款。變更自本公司于通知中指明之日期開始生效。

惟就可延展服務，其下次延展開始日倘距變更通知日未滿三個

月，亦于延展開始日立即適用變更后之條款。若本公司更改可

延展服務中的條款，致影響貴客戶目前的服務期間，且貴客戶

認為有損貴客戶之權益時，則本公司將依貴客戶要求延緩該變

更，直到服務期滿為止。

除以上所述外，當雙方同意變更工作說明書之內容，本公

司將依雙方同意之變更內容備妥變更授權書，于雙方簽署后生

效。變更授權書中條款之效力優(yōu)于工作說明書之條款及先前已

簽署之變更授權書中之條款。

第三十五條延展

就可延展服務，除一方于服務期滿一個月前以書面通知他

方不再延展外，其合約期間將依原合約期間長度自動延展。

第三十六條終止

倘一方未履行某服務交易之義務時，他方得終止該交易。

就定期服務及可延展服務，貴客戶得以一個月前之書面通

知提前終止服務，但須支付調整費用，其費用為下列較低者

（1）至合約期滿止尚應支付之費用。

（2）至合約期滿止尚應支付之費用乘以交易文件載明之

調整系數(shù)。

（3）交易文件上所載明的金額。

就不定期服務，如貴客戶已達成相關附件與交易文件中所

載之最低要求，貴客戶得以一個月前之書面通知終止服務，而

毋須支付調整費用。

就可延展服務及不定期維護服務，如貴客戶已達成相關附

件與交易文件中所載之最低要求，則在下列任一情形下，貴客

戶得以書面通知終止服務，而毋須支付調整費用

（1）貴客戶將服務標的產品，永久移除不再使用。

（2）服務地點不再受貴客戶控管（例如因服務地點售予

他人或關閉）。

（3）服務費用增加的部分（不論系單獨計算，或與前十

二個月的增加部分合并計算）超過交易文件中所載明的最高金

額。如果沒有載明最高金額，則本款不適用。

（4）就本公司已依約提供六個月以上（含）維護服務之

機器，且貴客戶已于一個月前以書面通知本以司終止其維護服

務。

就本公司于服務終止前，所提供之服務、產品、著作物、

及本公司因終止下包合約所支付的費用，貴客戶均應支付予本

公司。

就可延展服務及不定期服務，本公司得以三個月前之書面

通知終止服務。若貴客戶已預付費用時，本公司將按比例退還

服務費用。

任何條款依其性質，在合約終止后仍應繼續(xù)有效者，應繼

續(xù)有效至完全履行為止。

第三十七條機器維護服務（保證期間內及其后）

本公司在貴客戶所在地或本公司服務中心，提供不同方式

的機器修理與更換服務，使其符合規(guī)格。本公司將通知貴客戶

適用于該機器的服務方式。本公司得決定以修理或更換方式提

供機器之服務。

當服務方式系要求貴客戶將損壞機器交付予本公司時，貴

客戶同意適當?shù)匕b該機器，并自付費用將其運送至本公司所

指定的地點。本公司修復或更換該機器后，由貴客戶自行運

回。貴客戶之機器在本公司占有期間，遭毀損或滅失時，由本

公司負責。

貴客戶同意

(1)就非屬貴客戶所有或設有質權之機器，貴客戶應取

得所有人或質權人之同意，俾公司提供機器服務。

(2)于本公司提供服務之前，

a.倘本公司訂有問題判定、問題分析與叫修程序時，貴

客戶應配合執(zhí)行。

b.采取適當之措施以確保存于機器內之程序、數(shù)據與金

錢之安全。

c.倘機器所在地有變更，應通知本公司。

當服務涉及機器之全部或一部更換時，被更換之待修部分

歸本公司所有，更換后之部分則歸責客戶所有。貴客戶應確保

所有因更換而移除的部分均屬真品，且未經更動。更換的部分

如非新品，亦能正常運作，且其功能不低于原有功能。更換部

分將承接被更換部分之原有保證或維護服務條件。在本公司更

換機器全部或一部之前，貴客戶同意移除不在本公司服務項下

的裝置、零件、選擇配件、變更與其它附加裝置。貴客戶亦應

確保本公司所為之更換不違反任何法律或合約之限制。

本公司僅對安裝于下列機器上之裝置、轉換與升級提供維

護服務

（1）交易文件中所指定序號的機器，且

（2）與前述裝置、轉換與升級之工程等級兼容之機器。

修理與更換服務不包含

（1）配件、消耗品與某些零件，如電池、框架與外殼。

（2）因貴客戶不當使用、不當維護、意外、變更、實體

或運作環(huán)境不良而導致?lián)p壞之機器。

（3）對機器或零件之辨識卷標經移除或變更者。

（4）因非本公司負責之產品所造成的損壞。

（5）改裝機器。

（6）機器之服務；該機器曾由貴客使用超出本公司書面

同意之范圍。

本公司得視需要安裝適用于機器的工程變更，

亦得進行預防性維護。

本公司對特定之非廠牌機器亦可提供維護服

務。

本公司于非合約約定維護時段提供服務時，本公司將向貴

客戶收取人工費用，但不收取零件費用。

第三十八條有關機器維護之其它規(guī)定

貴客戶訂購機器的維護服務后，本公司將通知貴客戶維護

服務開始的日期。本公司將于該日期后的一個月內，檢視該機

器的情況。如本公司認定該機器并非處于可接受狀態(tài)，貴客戶

得支付費用以要求本公司使其成為可接受狀態(tài)。貴客戶亦可撤

回貴客戶的維護服務要求，唯貴客戶應就本公司已提供之維護

服務支付費用°

附件附件一機密資料保密合約（AECT）

本合約之目的系在維持貴我雙方從事各自之營業(yè)活動同

時，得以保護機密數(shù)據。貴我雙方同意當一方（以下稱「揭露

者」）揭露機密資料予另一方（以下稱「收受者」）時應援本

合條款。

第一條揭露

數(shù)據之揭露得透過下列方式為之

（1）書面；

（2）與其它項目一并交付；

（3）接觸機密數(shù)據，例如接觸在數(shù)據庫內之機密數(shù)據;

（4）口頭揭露或交予收受者觀看。

機密數(shù)據上必須標明其系揭露者之機密數(shù)據。若資料上無

此標明或系以口頭揭露時，則揭露者于揭露時應指明該數(shù)據系

屬機密數(shù)據。

第二條保密義務

收受者同意

（1）應以與處理自己之機密數(shù)據相當之注意程度處理揭

露者之機密數(shù)據，以免遭揭露、公開或散布；

（2）僅得為原先揭露之目的或為了揭露者之利益而使用

機密數(shù)據。收受者得揭露資料予

a.收受者有必要知悉之員工，及由下列法律實體所雇傭

之員工，而該等員工有必要知悉機密資料由收受者所控制者；

控制收受者；與收受者受相同之控制者。所謂控制系指直接或

間接擁有或控制半數(shù)以上有表決權之股份。

b.經揭露者事前書面同意之任何第三人。

在揭露機密資料予上述人員時，收受者應先與該等人員簽

訂書面合約，促其依本合約之規(guī)定處理有關之機密數(shù)據。

收受者得基于法律規(guī)定而揭露資料，惟收受者應盡速通知

揭露者，俾使其有采取保護措施之合理機會。

第三條保密期間

機密資料保密期間系自最初揭