短視頻直播電商部門崗位職責(zé)及績效考核表-企業(yè)管理

短視頻/直播電商部門崗位職責(zé)及績效考核指標(biāo)管理實(shí)施辦法公司名稱：文件編號(hào)：版本：生效日期：撰寫：審核：批準(zhǔn)：目錄一、抖音直播運(yùn)營部門組織架構(gòu)圖 3（一）短視頻運(yùn)營引流階段 3（二）抖音電商直播帶貨運(yùn)營階段 3二、各崗位說明書 3（一）短視頻運(yùn)營崗位說明書 31、短視頻運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書 32、短視頻運(yùn)營專員崗位說明書 53、短視頻編導(dǎo)崗位說明書 64、短視頻攝像師崗位說明書 75、短視頻剪輯師崗位說明書 8（二）抖音電商直播帶貨運(yùn)營崗位說明書 81、直播運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書 82、直播運(yùn)營崗位說明書 103、直播客服崗位說明書 114、帶貨主播崗位說明書 125、主播助理崗位說明書 136、抖音客服崗位說明書 14三、薪酬管理辦法 15（一）薪酬組成 15（二）員工定薪標(biāo)準(zhǔn) 17（三）薪資計(jì)算與發(fā)放 17（四）季度績效獎(jiǎng)金 18（五）年度績效獎(jiǎng)金 18四、各崗位績效考核指標(biāo) 19（一）短視頻運(yùn)營崗位績效考核指標(biāo) 191、短視頻運(yùn)營經(jīng)理績效考核指標(biāo)表 192、短視頻運(yùn)營專員績效考核指標(biāo)表 213、短視頻編導(dǎo)績效考核指標(biāo)表 244、短視頻攝像師績效考核指標(biāo)表 265、短視頻剪輯師績效考核指標(biāo)表 28（二）抖音電商直播運(yùn)營崗位績效考核指標(biāo) 311、直播運(yùn)營經(jīng)理績效考核指標(biāo)表 312、直播運(yùn)營專員績效考核指標(biāo)表 333、直播客服績效考核指標(biāo)表 354、帶貨主播績效考核指標(biāo)表 35五、績效考核管理辦法 38（一）總則 38（二）適用范圍 38（三）考核周期 38（四）考核實(shí)施 38（五）考核內(nèi)容 39（六）考核結(jié)果運(yùn)用 39抖音直播運(yùn)營策劃部門薪酬績效考核管理實(shí)施辦法抖音直播運(yùn)營部門組織架構(gòu)圖短視頻運(yùn)營引流階段抖音電商直播帶貨運(yùn)營階段各崗位說明書短視頻運(yùn)營崗位說明書短視頻運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書短視頻運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書崗位名稱短視頻運(yùn)營經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)總裁工資等級(jí)直接下級(jí)短視頻運(yùn)營專員、短視頻編導(dǎo)、短視頻攝像師、剪輯師薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：有權(quán)對(duì)短視頻運(yùn)營內(nèi)容方案的提議權(quán)，運(yùn)營信息的獲得與運(yùn)作權(quán)。對(duì)部門人員具備工作分配和績效考核權(quán)力。工作責(zé)任：對(duì)于短視頻運(yùn)營部人員有日常管理，工作指導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)粉絲活躍度及變現(xiàn)轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司抖音短視頻平臺(tái)選題策劃、文案腳本撰寫、段子創(chuàng)作?；诠镜钠放坪彤a(chǎn)品，做短視頻產(chǎn)出，持續(xù)輸出符合品牌調(diào)性的內(nèi)容，為粉絲及流量增長負(fù)責(zé)。2賬號(hào)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)。3、負(fù)責(zé)平臺(tái)規(guī)則挖掘、平臺(tái)關(guān)系維護(hù)、內(nèi)容運(yùn)營策略優(yōu)化等，提升賬號(hào)粉絲量。4、負(fù)責(zé)公司短視頻賬號(hào)的投放推廣、粉絲維護(hù)、數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營報(bào)告，對(duì)項(xiàng)目核心指標(biāo)負(fù)責(zé)，優(yōu)化運(yùn)營推廣策略，提高播放量、粉絲數(shù)和用戶粘性。5、統(tǒng)籌拍攝現(xiàn)場(chǎng)，把控好視頻拍攝的整體進(jìn)度和質(zhì)量，跟進(jìn)后期制作，保證視頻質(zhì)量，協(xié)調(diào)后期視頻剪輯。6、負(fù)責(zé)研究短視頻內(nèi)容最新玩法、熱點(diǎn)話題、短視頻平臺(tái)最新運(yùn)營策略、行業(yè)動(dòng)向，通過數(shù)據(jù)分析運(yùn)營效果，有效推動(dòng)指標(biāo)達(dá)成和增長。7、收集并反饋行業(yè)主流直播形式、輸出直播優(yōu)化建議。并協(xié)同相關(guān)部門以結(jié)果為導(dǎo)向產(chǎn)出優(yōu)化結(jié)果。任職資格：教育水平：大學(xué)專科及以上學(xué)歷專業(yè)：編導(dǎo)、廣告運(yùn)營、傳媒運(yùn)營等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上短視頻內(nèi)容運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1、熟悉短視頻社交平臺(tái)的平臺(tái)特性、用戶喜好、內(nèi)容玩法、產(chǎn)品邏輯，熟悉互聯(lián)網(wǎng)玩法及段子、對(duì)流行熱點(diǎn)和用戶興趣點(diǎn)有敏銳洞察力。熟悉各大短視頻平臺(tái)的玩法和規(guī)則。2、良好的文案功底，能獨(dú)立撰寫品牌運(yùn)營方案，以及競(jìng)品、媒體環(huán)境分析、行業(yè)研究、市場(chǎng)研究報(bào)告等。3、具有優(yōu)秀的邏輯思維、數(shù)據(jù)分析與溝通協(xié)作能力，能夠在復(fù)雜環(huán)境下靈活調(diào)整策略，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。考核指標(biāo)：指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、粉絲增長率、轉(zhuǎn)化率、點(diǎn)擊數(shù)量、評(píng)價(jià)數(shù)量、重要任務(wù)完成情況預(yù)算控制情況、員工培養(yǎng)、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力、問題解決能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、服務(wù)能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、制度流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行情況備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期短視頻運(yùn)營專員崗位說明書短視頻運(yùn)營專員崗位說明書崗位名稱短視頻運(yùn)營專員崗位編號(hào)所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)對(duì)短視頻運(yùn)營內(nèi)容建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)短視頻運(yùn)營粉絲留存、轉(zhuǎn)化的責(zé)任。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)公司抖音號(hào)的內(nèi)容策劃及執(zhí)行工作，按照上級(jí)制定運(yùn)營方向和發(fā)展規(guī)劃，提升賬號(hào)活躍度和影響力。2、負(fù)責(zé)抖音號(hào)的維護(hù)，抖音號(hào)的粉絲留存、轉(zhuǎn)化，維護(hù)視頻留言的交流秩序，處理用戶意見及反饋。3、負(fù)責(zé)建立有效運(yùn)營手段，提升粉絲活躍度，沉淀粉絲形成良好的粉絲互動(dòng)。4、負(fù)責(zé)短視頻內(nèi)容的最終審核、發(fā)布、推廣以及粉絲維護(hù)。5、協(xié)同編導(dǎo)進(jìn)行短視頻的內(nèi)容策劃、腳本編寫、現(xiàn)場(chǎng)拍攝。6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的傳播渠道、內(nèi)容、互動(dòng)等情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及分析。任職資格：教育水平：大學(xué)專科及以上學(xué)歷專業(yè)：新媒體相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上新媒體、短視頻運(yùn)營等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1、熟知鏡頭語言，了解短視頻內(nèi)容生態(tài)，熟悉各大短視頻平臺(tái)特點(diǎn)，對(duì)熱點(diǎn)、話題敏感度，對(duì)內(nèi)容具有敏銳的感知能力。2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，溝通表達(dá)清晰，邏輯思維能力強(qiáng)，工作主動(dòng)性強(qiáng)，善于自我驅(qū)動(dòng)，具備較強(qiáng)的內(nèi)容挖掘和拓展能力?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、爆款數(shù)量、粉絲數(shù)量、粉絲增長率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期短視頻編導(dǎo)崗位說明書短視頻編導(dǎo)崗位說明書崗位名稱短視頻編導(dǎo)崗位編號(hào)所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)對(duì)短視頻編導(dǎo)內(nèi)容有直接建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)短視頻編導(dǎo)內(nèi)容轉(zhuǎn)播及價(jià)值轉(zhuǎn)化的責(zé)任。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)短視頻平臺(tái)內(nèi)容腳本輸出，對(duì)生產(chǎn)的短視頻質(zhì)量、粉絲數(shù)、點(diǎn)贊數(shù)、用戶活躍度等數(shù)據(jù)的分析輸出適合公司產(chǎn)品特性的內(nèi)容，與拍攝團(tuán)隊(duì)溝通創(chuàng)意方向并完成短視頻文案腳本、分鏡頭腳本撰寫。2、統(tǒng)籌拍攝現(xiàn)場(chǎng)的導(dǎo)戲，協(xié)助團(tuán)隊(duì)內(nèi)工作，把控好進(jìn)度和質(zhì)量。3、研究挖掘抖音平臺(tái)用戶觀看屬性，依據(jù)平臺(tái)調(diào)性，提供各品類短視頻內(nèi)容創(chuàng)意。4、負(fù)責(zé)捕捉各類網(wǎng)絡(luò)熱門，通過借勢(shì)營銷實(shí)現(xiàn)品牌推廣、口碑積累與粉絲沉淀。5、通過各種運(yùn)營方式和推廣手段，制定高效的方案來提升關(guān)注度、粉絲活躍度。6、收集各大平臺(tái)短視頻熱點(diǎn)資訊，了解各大平臺(tái)短視頻市場(chǎng)，針對(duì)熱點(diǎn)創(chuàng)作出有創(chuàng)意受歡迎的劇本。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：中文、編劇、編導(dǎo)、導(dǎo)演相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：2年以上新媒體、短視頻、文案運(yùn)營等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具有自媒體個(gè)人或商業(yè)成功作品。知識(shí)與技能1、熟悉短視頻平臺(tái)各類用戶特點(diǎn)，并針對(duì)各類用戶進(jìn)行運(yùn)營，要求創(chuàng)意有調(diào)性，內(nèi)容緊跟時(shí)事，根據(jù)賬號(hào)定位和熱點(diǎn)完成選題。2、具有較強(qiáng)結(jié)構(gòu)故事和駕馭故事的能力，能夠在人物、情節(jié)、結(jié)構(gòu)方面把控劇本。3、具備獨(dú)立撰稿及制作腳本，良好的文字駕馭能力和豐富的想象力、創(chuàng)造力，有天馬行空的想象力和創(chuàng)造力，腦洞大開，思維活躍。4、善于團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，工作積極主動(dòng)，勇于接受挑戰(zhàn)，按期完成創(chuàng)作任務(wù)?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、點(diǎn)擊率、爆款數(shù)量、粉絲數(shù)量、粉絲增長率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期短視頻攝像師崗位說明書短視頻攝像師崗位說明書崗位名稱短視頻攝像師崗位編號(hào)所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)。對(duì)于視頻拍攝內(nèi)容的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。對(duì)視頻拍攝效果負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)短視頻運(yùn)營需求，進(jìn)行拍攝公司官方各大平臺(tái)短視頻，參與拍攝相關(guān)的創(chuàng)意內(nèi)容，細(xì)化腳本、研究鏡頭表達(dá)方式。2、負(fù)責(zé)完成公司視頻拍攝工作，配合電商運(yùn)營中心進(jìn)行產(chǎn)品主圖視頻的拍攝與制作，快速處理攝像工作中的技術(shù)問題。3、負(fù)責(zé)把控整個(gè)拍攝流程的節(jié)奏與人員及道具調(diào)配。4、負(fù)責(zé)收集項(xiàng)目影像資料，定期整理歸檔。5、負(fù)責(zé)攝影、攝像器材的管理維護(hù)工作。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：攝影、影視制作、藝術(shù)設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上攝制廣告片、公司宣傳片、專題片、廣告片等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1、掌握一定的拍攝技巧、熟練使用單反、攝像機(jī)等，能獨(dú)立完成視頻拍攝、照片拍攝。2、熟練應(yīng)用鏡頭語言并繪制分鏡頭、鏡頭感強(qiáng)，能把控好影片的節(jié)奏與風(fēng)格，配合內(nèi)容編導(dǎo)團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)拍攝效果。3、對(duì)當(dāng)下流行的各視頻領(lǐng)域有深度理解，了解各類用戶群體需求，并懂得轉(zhuǎn)化成影像形式。4、具有優(yōu)秀的美術(shù)功底與視覺感，對(duì)色彩及鏡頭語言有清晰的認(rèn)識(shí)?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、拍攝完成情況、視頻拍攝通過率、點(diǎn)擊率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期短視頻剪輯師崗位說明書短視頻剪輯師崗位說明書崗位名稱短視頻剪輯師崗位編號(hào)所在部門短視頻運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)短視頻運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)直接上級(jí)有建議權(quán)。對(duì)于視頻剪輯內(nèi)容的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。對(duì)視頻剪輯效果負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)根據(jù)編導(dǎo)意圖，結(jié)合腳本，按需求對(duì)視頻做剪輯、包裝處理，高質(zhì)量完成短視頻制作對(duì)運(yùn)營及編導(dǎo)的要求作出相應(yīng)修改。2、負(fù)責(zé)把握剪輯節(jié)奏，包括剪輯、畫面包裝、調(diào)色、聲音處理、BGM、字幕特效合成等。3、協(xié)助電商直播運(yùn)營部門對(duì)產(chǎn)品介紹視頻進(jìn)行剪輯，根據(jù)產(chǎn)品賣點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作視頻內(nèi)容，提高刺激消費(fèi)者購買欲。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：新媒體制作、廣告設(shè)計(jì)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上視頻剪輯工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1、熟練掌握AE、PR、PS、AI等剪輯軟件懂創(chuàng)意和分鏡，鏡頭感、音樂、色彩、設(shè)計(jì)有較深造詣和審美。2、對(duì)工作充滿激情，對(duì)新鮮事物保持好奇心和探索精神，良好的學(xué)習(xí)能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，有很強(qiáng)的責(zé)任?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、拍攝剪輯完成情況、視頻剪輯日志、點(diǎn)擊率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期抖音電商直播帶貨運(yùn)營崗位說明書直播運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書直播運(yùn)營經(jīng)理崗位說明書崗位名稱直播運(yùn)營經(jīng)理崗位編號(hào)所在部門直播運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)總裁工資等級(jí)直接下級(jí)帶貨主播、主播助埋、直播運(yùn)營、直播客服、電簡(jiǎn)客服、倉儲(chǔ)部薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：有權(quán)對(duì)直播運(yùn)營費(fèi)用支出的建議權(quán)、對(duì)于電商平臺(tái)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃、直播選品的直接建議權(quán)對(duì)直接下屬工作分配和績效考核權(quán)力。工作責(zé)任：對(duì)于直接下屬人員有日常管理、工作指導(dǎo)的責(zé)任。對(duì)所負(fù)責(zé)的直播間整體銷量負(fù)責(zé)。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶等公司官方直播電商平臺(tái)日常運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)公司各直播項(xiàng)目整體內(nèi)容策劃活動(dòng)策劃，提升直播效果及轉(zhuǎn)化率，以達(dá)成產(chǎn)品銷售目標(biāo)。2、拆解直播各個(gè)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)，針對(duì)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化率進(jìn)行優(yōu)化。負(fù)責(zé)策劃直播過程中各種玩法設(shè)定，以更好的達(dá)成KPI。對(duì)主播、場(chǎng)控等相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)和培養(yǎng)，確保直播效果。3、內(nèi)部溝通對(duì)接，負(fù)責(zé)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃（產(chǎn)品的匹配、腳本的制定、數(shù)據(jù)分析、內(nèi)容優(yōu)化），直播前準(zhǔn)備，直播過程管控，直播后期跟進(jìn)，推動(dòng)直播有序進(jìn)行。4、負(fù)責(zé)直播中控臺(tái)各項(xiàng)工作，包括維護(hù)氣氛，公告，直播間活動(dòng)，禁言等等，上架產(chǎn)品和優(yōu)惠券。5、跟進(jìn)直播中產(chǎn)生的各類問題，反饋處理并給予合理的解決方案。6、配合主播完成直播帶貨，與粉絲互動(dòng)，對(duì)個(gè)別粉絲提問給予回答。增加粉絲數(shù)量、維護(hù)粉絲，達(dá)到銷量的提升。7、統(tǒng)計(jì)和分析直播數(shù)據(jù)，挖掘和分析直播用戶需求，收集用戶反饋，分析用戶行為及需求，引導(dǎo)主播產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，增強(qiáng)互動(dòng)性。對(duì)直播內(nèi)容質(zhì)量負(fù)責(zé)，促進(jìn)店鋪成交。任職資格：教育水平：大學(xué)?？萍耙陨蠈W(xué)歷專業(yè)：電子商務(wù)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：具有3年以上商品行業(yè)電商直播管理經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能熟熟悉淘寶、抖音電商平臺(tái)的玩法與規(guī)則，熟悉信息流、新人主播合作、直播合作或其他推廣手段。有好的邏輯思維能力，表達(dá)清晰擅長溝通，有創(chuàng)新意識(shí)及產(chǎn)品化思維，懂得借助產(chǎn)品工具去解決問題?？己酥笜?biāo)：轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤額、重要任務(wù)完成情況成本控制情況、員工培養(yǎng)、價(jià)值觀、領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、制度流程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)與執(zhí)行情況備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期直播運(yùn)營崗位說明書直播運(yùn)營崗位說明書崗位名稱直播運(yùn)營崗位編號(hào)所在部門電商直播運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)直播運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)于電商平臺(tái)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃、推廣、直播選品的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)直播間銷量效果的責(zé)任。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)抖音、淘寶等平臺(tái)直播運(yùn)營，制定直播營銷計(jì)劃。2、負(fù)責(zé)直播過程中的資源對(duì)接、產(chǎn)品把控、活動(dòng)報(bào)名及組織策劃等工作。3、根據(jù)消費(fèi)者的購物決策路徑，結(jié)合直播平臺(tái)能力提供針對(duì)性解決方案，提升客戶的經(jīng)營效率、提高在直播視頻的參與深度和頻次、提升直播間內(nèi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率等各項(xiàng)指標(biāo)。4、負(fù)責(zé)參與直播的產(chǎn)品選品，直播內(nèi)容策劃，營銷活動(dòng)制定和粉絲群維護(hù)。5、負(fù)責(zé)公司在抖音自營、淘寶直播的日常運(yùn)營管理工作，包括直播產(chǎn)品優(yōu)化、信息優(yōu)化、訂單問題處理等，流量用轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)指標(biāo)跟進(jìn)，數(shù)據(jù)分析總結(jié)，有效進(jìn)行直播復(fù)盤。6、負(fù)責(zé)直播全過程的進(jìn)行，直播預(yù)告發(fā)布，直播中控臺(tái)操作，和主播互動(dòng)，和粉絲互動(dòng)。7、配合主播操作后臺(tái)上下架寶貝、小視頻拍攝配合。8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)主播的咨詢、投訴、建議，反饋，有效處理并提出合理的解決方案。9、關(guān)注直播行業(yè)動(dòng)態(tài)和走向，直播競(jìng)品分析，提高直播用戶留存率和粘度。任職資格：教育水平：大學(xué)?？茖W(xué)歷以上專業(yè)：市場(chǎng)營銷、電商商務(wù)等相關(guān)專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上商品直播運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1、熟悉各電商平臺(tái)直播運(yùn)營方式，擅長粉絲運(yùn)營。2、熟練使用辦公軟件，和具備較好的數(shù)據(jù)分析能力。3、具備專題策劃、信息采編整合能力，文字功底扎實(shí)，思維活躍、有創(chuàng)意?？己酥笜?biāo)：轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤額、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期直播客服崗位說明書直播客服崗位說明書崗位名稱直播客服崗位編號(hào)所在部門直播運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)直播運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)于客戶需求分析、反饋意見的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)咨詢轉(zhuǎn)化率責(zé)任。工作職責(zé)：1、通過電商平臺(tái)直播期間用心為每一位用戶解答和處理反饋的問題。2、負(fù)責(zé)主播直播間的日常維護(hù)與數(shù)據(jù)分析。3、通過后臺(tái)以及客戶端監(jiān)控平臺(tái)運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)平臺(tái)的政策秩序。4、通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進(jìn)建議。5、每次直播后跟運(yùn)營進(jìn)行反饋。6、直播后進(jìn)行數(shù)據(jù)復(fù)盤。任職資格：教育水平：中專學(xué)歷以上專業(yè)：無要求工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上同行業(yè)電商客服經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。2、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，打字速度快。3、熟悉電商平臺(tái)聊天工具與后臺(tái)基本規(guī)則，能通過技巧引導(dǎo)顧客消費(fèi)?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、咨詢轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價(jià)、回復(fù)率、響應(yīng)時(shí)間、差評(píng)率、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期帶貨主播崗位說明書帶貨主播崗位說明書崗位名稱帶貨主播崗位編號(hào)所在部門直播運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)直播運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)于電商平臺(tái)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃，直播選品的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)直播間銷量效果的責(zé)任。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)協(xié)助直播運(yùn)營經(jīng)理制定直播計(jì)劃與內(nèi)容，參與商品選品和內(nèi)容策劃。配合開展直播活動(dòng)，通過淘寶、抖音直播平臺(tái)進(jìn)行商品講解等視頻直播銷售。2、通過直播間向粉絲展示介紹產(chǎn)品，耐心解答粉絲疑問，與粉絲互動(dòng)，促進(jìn)成交。3、直播話題與粉絲進(jìn)行線互動(dòng)，活躍氣氛，提高粉絲活躍度，引導(dǎo)粉絲關(guān)注直播間，提升直播在線人數(shù)。4、直播期間，即興發(fā)揮，調(diào)動(dòng)粉絲情緒，把控產(chǎn)品介紹速度，增加粉絲的活躍度，確保直播間熱度。5、跟蹤直播平臺(tái)活動(dòng)推廣效果，做好數(shù)據(jù)分析反饋及總結(jié)并反饋，優(yōu)化直播內(nèi)容。任職資格：教育水平：高中以上學(xué)歷專業(yè)：無工作經(jīng)驗(yàn)：有電商主播、主持相關(guān)經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能1、具有互聯(lián)網(wǎng)思維，銷售邏輯，溝通能力強(qiáng)，具有個(gè)人魅力，調(diào)動(dòng)粉絲情緒，增加粉絲的活躍度，確保直知識(shí)與技能播間熱度。2、節(jié)奏把握能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有一定控場(chǎng)能力?？己酥笜?biāo)：轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤額、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期主播助理崗位說明書主播助理崗位說明書崗位名稱帶貨主播崗位編號(hào)所在部門直播運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)主播助理/副主播工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)于電商平臺(tái)直播活動(dòng)內(nèi)容策劃，直播選品的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)直播間銷量效果的責(zé)任。工作職責(zé)：1、通過直播介紹和展示品牌產(chǎn)品，推薦產(chǎn)品的賣點(diǎn)。2、與粉絲互動(dòng)，回答直播間粉絲提問并提供相應(yīng)建議，引導(dǎo)有購物需求的粉絲完成購物流程。3、負(fù)責(zé)直播內(nèi)容運(yùn)營，保持直播間的活躍度，與主播，粉絲進(jìn)行互動(dòng)。4、對(duì)所屬的直播渠道的粉絲增長及銷售任務(wù)負(fù)責(zé)，協(xié)助電商團(tuán)隊(duì)完成直播渠道的銷售目標(biāo)。5、定期開展調(diào)研工作，捕捉競(jìng)品直播發(fā)展方向，收集平臺(tái)、主播、用戶的需求，提出合理化直播調(diào)整建議。6、根據(jù)每次直播情況總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并對(duì)下次直播進(jìn)行優(yōu)化。任職資格：教育水平：中專以上學(xué)歷專業(yè)：無工作經(jīng)驗(yàn)：具有2年以上同行業(yè)產(chǎn)品銷售半年以上同行業(yè)電商主播經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能熟悉電商直播結(jié)構(gòu)與規(guī)則，了解新廣告法，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，反應(yīng)靈敏，良好的邏輯思維能力和行動(dòng)力。會(huì)抓熱點(diǎn)，具有較強(qiáng)的產(chǎn)品介紹、溝通能力。節(jié)奏把握能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有一定控場(chǎng)能力?？己酥笜?biāo)：轉(zhuǎn)化率、關(guān)注人數(shù)、粉絲增長率、觀看人數(shù)、下單率、銷售收入、利潤額、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期抖音客服崗位說明書抖音客服崗位說明書崗位名稱抖音客服崗位編號(hào)所在部門直播運(yùn)營部崗位定員直接上級(jí)直播運(yùn)營經(jīng)理工資等級(jí)直接下級(jí)薪酬類型所轄人員崗位分析日期工作權(quán)限：對(duì)于客戶需求分析、反饋意見的建議權(quán)。工作責(zé)任：執(zhí)行工作任務(wù)的責(zé)任。承擔(dān)咨詢轉(zhuǎn)化率責(zé)任。工作職責(zé)：1、負(fù)責(zé)抖音等平臺(tái)的客服工作，解答顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，接待顧客，解除顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問，推薦產(chǎn)品，促成訂單成交2、訂單確認(rèn)出來，跟蹤以及買家在訂單過程中的疑問解答，協(xié)調(diào)發(fā)貨等事宜。3、管理與抖音用戶評(píng)論的日常溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，對(duì)評(píng)論及時(shí)給與響應(yīng)。4、負(fù)責(zé)日常顧客的售后跟蹤服務(wù)、解答和處理客服咨詢售后問題及客服投訴。5、負(fù)責(zé)退換貨訂單處理、售后退換貨、退款等問題。6、及時(shí)為客戶解決問題，維護(hù)客戶關(guān)系，做好溝通服務(wù)。7、記錄、整理買家各種購物習(xí)慣、疑問類型等資料并存檔。8、負(fù)責(zé)及時(shí)跟進(jìn)售后指標(biāo)處理，提高售后滿意度。9、從評(píng)論、私信等渠道了解粉絲需求，做出基礎(chǔ)分析數(shù)據(jù)表。任職資格：教育水平：中專以上學(xué)歷專業(yè)：無工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上同行業(yè)電商客服經(jīng)驗(yàn)知識(shí)與技能普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，熟練操作辦公軟件，打字速度快。熟悉電商平臺(tái)聊天工具與后臺(tái)基本規(guī)則，能通過技巧引導(dǎo)顧客消費(fèi)?？己酥笜?biāo)：指標(biāo)完成率、咨詢轉(zhuǎn)化率、下單成功率、客單價(jià)、回復(fù)率、差評(píng)率、考勤率、客戶滿意度、重要任務(wù)完成情況考勤、制度執(zhí)行情況、部門合作滿意度、人際能力、溝通能力、影響力、計(jì)劃與執(zhí)行能力、服務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)及技能備注：本人簽名人力資源部直接上級(jí)簽名日期薪酬管理辦法薪酬組成短視頻運(yùn)營部門薪酬結(jié)構(gòu)組成包括基本工資，崗位工資，績效工資，獎(jiǎng)金，個(gè)人相關(guān)扣款，津貼，工齡獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)，提成，其他，季度績效獎(jiǎng)金，年度績效獎(jiǎng)金。其中，月度綜合工資=基本工資+崗位工資+績效工資+獎(jiǎng)金十個(gè)人相關(guān)扣款+津貼+工齡獎(jiǎng)+全勤獎(jiǎng)+提成+其他月度綜合工資構(gòu)成基本工資根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定及同行業(yè)基本工資標(biāo)準(zhǔn)，再結(jié)合公司實(shí)際情況，設(shè)置的最低員工生活保障工資，基本工資按考勤計(jì)發(fā)。崗位工資崗位工資以崗位責(zé)任、崗位技能等為依據(jù)確定的工資，崗位工資按考勤計(jì)發(fā)?？冃ЧべY績效工資與個(gè)人工作成果表現(xiàn)掛鉤，體現(xiàn)員工在考核期的工作績效考評(píng)情況，根據(jù)績效考核分值對(duì)于的績效系數(shù)來計(jì)算所應(yīng)獲得的工資?？冃ЧべY的計(jì)算公式：績效工資=績效工資基數(shù)×績效考核系數(shù)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)金是公司對(duì)完成專項(xiàng)工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)。公司可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)獎(jiǎng)金及享受標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行調(diào)整。個(gè)人相關(guān)扣款依據(jù)國家法規(guī)和公司相關(guān)制度，公司可從員工工資中扣除下列款項(xiàng)：1、員工工資個(gè)人所得稅；2、應(yīng)由員工個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用；3、員工私人借款償還金；4、公司制度性規(guī)定的違規(guī)費(fèi)用或者降薪；5、應(yīng)由個(gè)人負(fù)擔(dān)但公司已預(yù)支的費(fèi)用；6、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項(xiàng)；7、與公司訂有協(xié)議、應(yīng)從個(gè)人工資中扣除的款項(xiàng)；8、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的，應(yīng)從工資中扣除的款項(xiàng)（如上月多支付的工資、離職員工的違約金、賠償金等）。9、代扣款項(xiàng)從員工的每月工資中直接扣除。津貼包括午餐補(bǔ)貼300元、交通補(bǔ)貼300元、通訊補(bǔ)貼200元，津貼按出勤時(shí)間計(jì)發(fā)。工齡獎(jiǎng)體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)及對(duì)公司的服務(wù)年限與貢獻(xiàn)，員工在公司實(shí)際工作時(shí)間每滿一年，工齡工資增加100元，基數(shù)為100元，1000元封頂。（員工連續(xù)請(qǐng)假超過15天或年內(nèi)請(qǐng)假累計(jì)超過30天者，取消工齡按新員工待遇執(zhí)行并重新計(jì)算工齡(總裁特批的除外)。員工無論基于何種理由，離開公司后又回來的，工齡從新入職日起計(jì)算）全勤獎(jiǎng)公司工資構(gòu)成包含全勤獎(jiǎng)，全勤獎(jiǎng)?wù)急裙べY總額的8%。當(dāng)月在公司規(guī)定的上班時(shí)間內(nèi)未出現(xiàn)任何請(qǐng)假、遲到、早退、缺卡、曠工、擅離職守者，公司給予全勤獎(jiǎng)。婚假（3天）、喪假（3天）必須履行請(qǐng)假手續(xù)，經(jīng)公司批準(zhǔn)后不扣全勤獎(jiǎng)，并需提供相應(yīng)證明。當(dāng)月請(qǐng)事假或者病假不超過1次，這1次不超過1天不扣全勤獎(jiǎng)。不服從安排怠工、息工、擅自離崗影響工作正常進(jìn)行的扣除本月全勤獎(jiǎng)。以上均由考勤機(jī)計(jì)，按公司標(biāo)準(zhǔn)上班時(shí)間為準(zhǔn)。提成公司相關(guān)人員享受銷售提成或者項(xiàng)目提成，款項(xiàng)到賬的當(dāng)月計(jì)入當(dāng)月工資。按公司提成相關(guān)管理規(guī)定執(zhí)行。其他根據(jù)總裁辦會(huì)議、公司要求等情況確定。季度績效獎(jiǎng)金季度考核薪資是根據(jù)個(gè)人或部門的實(shí)際運(yùn)營成果，通過進(jìn)行績效考核結(jié)果支付的績效獎(jiǎng)勵(lì)。年度績效獎(jiǎng)金完成或超額完成年度責(zé)任目標(biāo)，對(duì)于運(yùn)營經(jīng)理及其團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，具體提取比例及分配比例按照崗位系數(shù)值確定。短視頻運(yùn)營部門薪酬結(jié)構(gòu)表崗位名稱職等名稱基本工資崗位工資績效工資獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人相關(guān)扣款工齡獎(jiǎng)午餐補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼通訊補(bǔ)貼其他全勤獎(jiǎng)月工資標(biāo)準(zhǔn)短視頻運(yùn)營經(jīng)理L1L2L3L4L5短視頻運(yùn)營專員P1P2P3P4P5短視頻編導(dǎo)P1P2P3P4P5短視頻攝像師P1P2P3P4P5短視頻剪輯師P1P2P3P4員工定薪標(biāo)準(zhǔn)新進(jìn)員工試用期為3個(gè)月，試用期工資為對(duì)應(yīng)職等工資的80%。試用期間工作成果表現(xiàn)突出的員工可以申請(qǐng)?zhí)崆稗D(zhuǎn)正，但試用期入職時(shí)間不少于1個(gè)月。符合任職資格要求或超出任職資格要求的，且工作經(jīng)驗(yàn)滿3年的，原則上從P1或L1開始定薪。對(duì)于較優(yōu)秀或特別稀缺的人才，可根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格予以破格定級(jí)，但須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。薪資計(jì)算與發(fā)放由人力資源部負(fù)責(zé)編制有關(guān)工資表，并提交財(cái)務(wù)部審核。每月15日發(fā)放上月薪資，如遇節(jié)假日，則提前一日發(fā)放。員工對(duì)工資產(chǎn)生異議時(shí)，可以提出書面申請(qǐng)，進(jìn)行工資復(fù)核，但自發(fā)生之日起一個(gè)月內(nèi)未提出的，則視為棄權(quán)。加班原則上進(jìn)行補(bǔ)休，如崗位工作性質(zhì)原因確實(shí)無法補(bǔ)休的，則經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，給予計(jì)算加班工資。季度績效獎(jiǎng)金季度績效獎(jiǎng)金以季度平均績效考核成績作為評(píng)定依據(jù)，分別設(shè)立TOP榜單獎(jiǎng)、最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)、明星員工獎(jiǎng)。TOP榜單獎(jiǎng)按照季度評(píng)選TOP3榜單，每季度績效考核評(píng)分排名前三名的（季度績效評(píng)分不低于85分），按以下標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)。TOP1：獎(jiǎng)勵(lì)800元、TOP2：獎(jiǎng)勵(lì)600元、TOP3：獎(jiǎng)勵(lì)500元。最佳網(wǎng)紅獎(jiǎng)單個(gè)短視頻播放或單個(gè)運(yùn)營推廣策劃項(xiàng)目，傳播途徑廣、影響力大、粉絲參與性強(qiáng)，能極大的提升公司品牌力和競(jìng)爭(zhēng)力。每季度評(píng)1項(xiàng)，且季度績效評(píng)分不低于85分獎(jiǎng)勵(lì)1000元。明星員工每季度評(píng)“明星員工”。授予當(dāng)月有突出作品或貢獻(xiàn)的員工，且季度績效評(píng)分不低于85分。年度優(yōu)秀員工在季度明星員工中產(chǎn)生。每名獎(jiǎng)勵(lì)500元。年度績效獎(jiǎng)金年終考核：本年度四個(gè)季度考核結(jié)果平均值即為員工年終績效考核分值。年終獎(jiǎng)的獎(jiǎng)金總額：獎(jiǎng)金總額=年度稅后凈利總額×（1-98%）×年度實(shí)際銷售完成率。舉例：2020年實(shí)現(xiàn)稅后凈利3000萬元，股東權(quán)益、分紅、公司提留資金按98%計(jì)提，原定利潤目標(biāo)為2000萬，完成比例為150%，獎(jiǎng)金總額=3000萬×（1-98%）×150%=90萬（相當(dāng)總利潤3%）年終獎(jiǎng)根據(jù)各部門績效系數(shù)先發(fā)放至各部門，各部門再根據(jù)個(gè)人績效考核情況發(fā)放至員工。（1）部門總獎(jiǎng)金=獎(jiǎng)金總額×0.45×短視頻運(yùn)營部門年終績效考核系數(shù)（2）個(gè)人獎(jiǎng)金=部門總獎(jiǎng)金×個(gè)人年終績效系數(shù)×個(gè)人職務(wù)績效基數(shù)÷（本部門人員職務(wù)績效基數(shù)×績效系數(shù)之和）各崗位績效考核指標(biāo)短視頻運(yùn)營崗位績效考核指標(biāo)短視頻運(yùn)營經(jīng)理績效考核指標(biāo)表職位短視頻運(yùn)營經(jīng)理類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(80%)總分100分CVR（10分）衡量CPA廣告效果的指標(biāo)CVR=（轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量）×100%≥

1%101%＞≥0.5%80.5%＞≥0.1%5＜0.1%0ROI（10分）（產(chǎn)品銷售總額-(產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用)）/（產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用）≥3103＞≥

1.881.8＞≥

15＜10新粉獲得率（10分）（本期粉絲數(shù)量-上期粉絲數(shù)量/上期客戶數(shù)量）×100%≥

15%1015%＞≥10%810%＞≥5%5＜5%0完播率（10分）（完整觀看視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%≥

50%1050%＞≥30%830%＞≥20%5＜20%0點(diǎn)贊率（10分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%≥

5%105%＞≥3%83%＞≥2%5＜2%0轉(zhuǎn)發(fā)率（10分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%≥

5%105%＞≥3%83%＞≥2%5＜2%0評(píng)論率（10分）（評(píng)論量/視頻播放量）×100%≥

1%101%＞≥0.5%80.5%＞≥0.1%5＜0.1%0吸粉率（10分）視頻吸粉量/視頻播放量）×100%≥

1%101%＞≥0.5%80.5%＞≥0.1%5＜0.1%0有效互動(dòng)率（10分）（有過廣告互動(dòng)行為的UV/廣告曝光UV）×100%≥

1%101%＞≥0.5%80.5%＞≥0.1%5＜0.1%0原創(chuàng)率（5分）（周期內(nèi)原創(chuàng)總視頻數(shù)/周期內(nèi)發(fā)總視頻數(shù)）×100%≥50%550%＞≥40%340%＞≥20%2＜20%0直播轉(zhuǎn)化率（5分）（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù)）×100%≥30%530%＞≥15%315%＞≥10%2＜10%0管理行為指標(biāo)（20%）總分100分團(tuán)隊(duì)管理（20分）團(tuán)隊(duì)管理及組織能力有組織、有條理，員工積極性高20帶領(lǐng)員工圓滿完成工作15工作雖不滯后，但組織管理方面欠缺10管人、管事均雜亂無章0員工培養(yǎng)（20分）對(duì)員工的輔導(dǎo)情況悉心輔導(dǎo)激勵(lì)全員，不斷引導(dǎo)員工進(jìn)取、成長20關(guān)注個(gè)別員工需求并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)15觀念認(rèn)同，但不太愿意多方培養(yǎng)下屬10欠缺分配工作及輔導(dǎo)下屬的工作方法0溝通協(xié)調(diào)（20分）與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力對(duì)方提出問題能及時(shí)答復(fù)并迅速協(xié)商解決20出現(xiàn)問題不推諉并力求解決途徑15出現(xiàn)問題不協(xié)調(diào)時(shí)一般能解決10出現(xiàn)問題推諉解決問題時(shí)態(tài)度較差0主動(dòng)性（20分）對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）主動(dòng)性一直主動(dòng)工作且工作有計(jì)劃20主動(dòng)開展工作15日常工作無需指示，但新任務(wù)需督促10只能照章行事，需不斷督促0責(zé)任感（20分）承擔(dān)責(zé)任的能力竭盡所能并勇于承擔(dān)責(zé)任20了解自己的職責(zé)且有責(zé)任心15責(zé)任心一般，不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任10應(yīng)付工作且經(jīng)常推卸責(zé)任0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一股違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（合計(jì)(最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+管理行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字短視頻運(yùn)營專員績效考核指標(biāo)表職位短視頻運(yùn)營專員類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(80%)總分100分完播率（20分）（完整觀看視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%≥

50%2050%＞≥30%1530%＞≥20%10＜20%0點(diǎn)贊率（20分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%≥

5%205%＞≥3%153%＞≥2%10＜2%0吸粉率（20分）（視頻吸粉量/視頻播放量）×100%≥

1%201%＞≥0.5%150.5%＞≥0.1%10＜0.1%0視頻數(shù)量（10分）短視頻制作視頻數(shù)量≥10條10≥5條5＜5條0轉(zhuǎn)發(fā)率（10分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%≥

5%105%＞≥3%83%＞≥2%5＜2%0評(píng)論率（10分）（評(píng)論量/視頻播放量）×100%≥

1%101%＞≥0.5%80.5%＞≥0.1%5＜0.1%0CVR（5分）衡量CPA廣告效果的指標(biāo)CVR=（轉(zhuǎn)化量/點(diǎn)擊量）×100%≥

1%51%＞≥0.5%30.5%＞≥0.1%2＜0.1%0直播轉(zhuǎn)化率（5分）（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù)）×100%≥30%530%＞≥15%315%＞≥10%2＜10%0日常工作行為指標(biāo)（20%）總分100分工作態(tài)度（40分）責(zé)任心（20分）積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心，可放心交付工作15尚有責(zé)任心，基本能完成工作10無責(zé)任心，上班時(shí)間常做與工作無關(guān)事情0勤奮度（20分）對(duì)公司有信心，奉獻(xiàn)在先，回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重，而不是謀生手段15言行尚規(guī)范，無越軌行為10自我意識(shí)重，只講獲取，不講奉獻(xiàn)0工作能力（60分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）善于團(tuán)結(jié)合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作，保證部門完成任務(wù)15主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作，成為公司、部門的包袱0執(zhí)行力（20分）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作，時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般，需督促10能力差，態(tài)度不積極0工作效率（20分）完成工作精確，速度快，質(zhì)量高，無差錯(cuò)20能分清主次，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，效果滿意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù)，工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次，效率低，工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一股違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng)）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字短視頻編導(dǎo)績效考核指標(biāo)表職位短視頻編導(dǎo)類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(80%)總分100分完播率（20分）（完整觀看視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%≥

50%2050%＞≥30%1530%＞≥20%10＜20%0點(diǎn)贊率（20分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%≥

5%205%＞≥3%153%＞≥2%10＜2%0吸粉率（20分）（視頻吸粉量/視頻播放量）×100%≥

1%201%＞≥0.5%150.5%＞≥0.1%10＜0.1%0轉(zhuǎn)發(fā)率（20分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%≥

5%205%＞≥3%153%＞≥2%10＜2%0評(píng)論率（20分）（評(píng)論量/視頻播放量）×100%≥

1%201%＞≥0.5%150.5%＞≥0.1%10＜0.1%0停留時(shí)間（20分）視頻是否吸引用戶（單位：--秒）≥

10s2010s＞≥5s10＜5s0日常工作行為指標(biāo)（20%）總分100分工作態(tài)度（40分）責(zé)任心（20分）積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心，可放心交付工作15尚有責(zé)任心，基本能完成工作10無責(zé)任心，上班時(shí)間常做與工作無關(guān)事情0勤奮度（20分）對(duì)公司有信心，奉獻(xiàn)在先，回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重，而不是謀生手段15言行尚規(guī)范，無越軌行為10自我意識(shí)重，只講獲取，不講奉獻(xiàn)0工作能力（60分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）善于團(tuán)結(jié)合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作，保證部門完成任務(wù)15主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作，成為公司、部門的包袱0執(zhí)行力（20分）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作，時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般，需督促10能力差，態(tài)度不積極0工作效率（20分）完成工作精確，速度快，質(zhì)量高，無差錯(cuò)20能分清主次，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，效果滿意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù)，工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次，效率低，工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一股違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng)）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字短視頻攝像師績效考核指標(biāo)表職位短視頻攝像師類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(80%)總分100分拍攝視頻通過率（20分）已拍攝視頻的通過比例為基準(zhǔn)，考核拍攝人員的視頻質(zhì)量根據(jù)上級(jí)及編導(dǎo)確定2015100完播率（20分）（完整觀看視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%≥

50%2050%＞≥30%1530%＞≥20%10＜20%0點(diǎn)贊率（20分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%≥

5%205%＞≥3%153%＞≥2%10＜2%0轉(zhuǎn)發(fā)率（20分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%≥

5%205%＞≥3%153%＞≥2%10＜2%0評(píng)論率（20分）（評(píng)論量/視頻播放量）×100%≥

1%201%＞≥0.5%150.5%＞≥0.1%10＜0.1%0日常工作行為指標(biāo)（20%）總分100分工作態(tài)度（40分）責(zé)任心（20分）積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心，可放心交付工作15尚有責(zé)任心，基本能完成工作10無責(zé)任心，上班時(shí)間常做與工作無關(guān)事情0勤奮度（20分）對(duì)公司有信心，奉獻(xiàn)在先，回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重，而不是謀生手段15言行尚規(guī)范，無越軌行為10自我意識(shí)重，只講獲取，不講奉獻(xiàn)0工作能力（60分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）善于團(tuán)結(jié)合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作，保證部門完成任務(wù)15主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作，成為公司、部門的包袱0執(zhí)行力（20分）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作，時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般，需督促10能力差，態(tài)度不積極0工作效率（20分）完成工作精確，速度快，質(zhì)量高，無差錯(cuò)20能分清主次，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，效果滿意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù)，工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次，效率低，工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一股違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng)）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字短視頻剪輯師績效考核指標(biāo)表職位短視頻剪輯師類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(80%)總分100分剪輯任務(wù)完成（20分）達(dá)標(biāo)≥

102010＞≥8158＞≥510＜50視頻剪輯質(zhì)量（20分）視頻返修率應(yīng)在合理范圍內(nèi)視頻自檢互檢后無技術(shù)性錯(cuò)誤；無一般性技術(shù)錯(cuò)誤，(未能將視頻語言表達(dá)清晰或較小的后期瑕疵)無任何返工直接出品成片20批產(chǎn)視頻互檢后無技術(shù)性錯(cuò)誤；一股性技術(shù)錯(cuò)誤自檢后返工，不超過1次返工；互檢無任何錯(cuò)誤。10批產(chǎn)視頻互檢后技術(shù)性錯(cuò)誤不超過1次；一般性技術(shù)錯(cuò)誤自檢后返工不超過1次；互檢返工不超過2次0完播率（20分）（完整觀看視頻的用戶個(gè)數(shù)/看視頻的用戶總個(gè)數(shù)）×100%≥

50%2050%＞≥30%1530%＞≥20%10＜20%0點(diǎn)贊率（20分）（點(diǎn)贊量/播放量）×100%≥

5%205%＞≥3%153%＞≥2%10＜2%0轉(zhuǎn)發(fā)率（10分）（轉(zhuǎn)發(fā)量/播放量）×100%≥

5%205%＞≥3%153%＞≥2%10＜2%0評(píng)論率（10分）（評(píng)論量/視頻播放量）×100%≥

1%201%＞≥0.5%150.5%＞≥0.1%10＜0.1%0日常工作行為指標(biāo)（20%）總分100分工作態(tài)度（40分）責(zé)任心（20分）積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能很好完成任務(wù)20有責(zé)任心，可放心交付工作15尚有責(zé)任心，基本能完成工作10無責(zé)任心，上班時(shí)間常做與工作無關(guān)事情0勤奮度（20分）對(duì)公司有信心，奉獻(xiàn)在先，回報(bào)在后20視承擔(dān)的工作和責(zé)任為重，而不是謀生手段15言行尚規(guī)范，無越軌行為10自我意識(shí)重，只講獲取，不講奉獻(xiàn)0工作能力（60分）團(tuán)隊(duì)合作（20分）善于團(tuán)結(jié)合作，起帶頭作用，發(fā)揮部門優(yōu)勢(shì)20尚能與他人合作，保證部門完成任務(wù)15主動(dòng)不夠，勉強(qiáng)配合領(lǐng)導(dǎo)和他人完成任務(wù)10難與他人合作，成為公司、部門的包袱0執(zhí)行力（20分）認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)工作，理解力強(qiáng)，工作高效20執(zhí)行交辦的各項(xiàng)工作，時(shí)有提出合理化建議15執(zhí)行力度一般，需督促10能力差，態(tài)度不積極0工作效率（20分）完成工作精確，速度快，質(zhì)量高，無差錯(cuò)20能分清主次，按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，效果滿意15需指導(dǎo)和督促下完成任務(wù)，工作時(shí)有差錯(cuò)10工作不分主次，效率低，工作時(shí)有差錯(cuò)0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一股違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+日常工作行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng)）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字抖音電商直播運(yùn)營崗位績效考核指標(biāo)直播運(yùn)營經(jīng)理績效考核指標(biāo)表職位直播運(yùn)營經(jīng)理類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)(80%)總分100分直播銷售指標(biāo)完成率（30分）(實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額)×100%≥

100%3090%＞≥80%2080%＞≥70%10＜70%0利潤率指標(biāo)達(dá)成（20分）(銷售收入-銷售成本)/銷售收入×100%≥90%2090%＞≥80%1570%＞≥60%10＜60%0整體推廣費(fèi)用控制率（10分）當(dāng)月支出金額/預(yù)算金額×100%與目標(biāo)或與期望值比較，實(shí)際費(fèi)控制率用控制程度及費(fèi)用開支的合理性、必要性?！?/p>

100%1090%＞≥80%880%＞≥70%5＜70%0直播UV（10分）獨(dú)立訪量≥3W103W＞≥2W82W＞≥1W5＜1W0直播轉(zhuǎn)化率（10分）（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù)）×100%≥

30%1030%＞≥10%815%＞≥10%5＜10%0直播人均停留時(shí)長（5分）訪客總訪問時(shí)間/UV≥

30min530min＞≥20min320min＞≥5min2＜5min0直播間客單價(jià)（5分）銷售總額/購物客人總數(shù)≥2005200＞≥1003100＞≥502＜500直播ROI（5分）(產(chǎn)品銷售總額-(產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用))/(產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用)≥656＞≥333＞≥2.52＜2.50直播GMV（5分）單位時(shí)間內(nèi)的銷售額≥150W5150W＞≥100W3100W＞≥50W2＜50W0管理行為指標(biāo)（20%）總分100分團(tuán)隊(duì)管理（20分）團(tuán)隊(duì)管理及組織能力有組織、有條理，員工積極性高20帶領(lǐng)員工圓滿完成工作15工作雖不滯后，但組織管理方面欠缺10管人、管事均雜亂無章0員工培養(yǎng)（20分）對(duì)員工的輔導(dǎo)情況悉心輔導(dǎo)激勵(lì)全員，不斷引導(dǎo)員工進(jìn)取、成長20關(guān)注個(gè)別員工需求并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)與指導(dǎo)15觀念認(rèn)同，但不太愿意多方培養(yǎng)下屬10欠缺分配工作及輔導(dǎo)下屬的工作方法0溝通協(xié)調(diào)（20分）與各方面關(guān)系協(xié)調(diào)，化解矛盾，說服他人，以及人際交往的能力對(duì)方提出問題能及時(shí)答復(fù)并迅速協(xié)商解決20出現(xiàn)問題不推諉并力求解決途徑15出現(xiàn)問題不協(xié)調(diào)時(shí)一般能解決10出現(xiàn)問題推諉解決問題時(shí)態(tài)度較差0主動(dòng)性（20分）對(duì)工作（內(nèi)容、時(shí)間、數(shù)量、程序）主動(dòng)性一直主動(dòng)工作且工作有計(jì)劃20主動(dòng)開展工作15日常工作無需指示，但新任務(wù)需督促10只能照章行事，需不斷督促0責(zé)任感（20分）承擔(dān)責(zé)任的能力竭盡所能并勇于承擔(dān)責(zé)任20了解自己的職責(zé)且有責(zé)任心15責(zé)任心一般，不能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任10應(yīng)付工作且經(jīng)常推卸責(zé)任0加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一股違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（合計(jì)(最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×80%+管理行為指標(biāo)×20%+加減分項(xiàng))）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字直播運(yùn)營專員績效考核指標(biāo)表職位直播運(yùn)營專員類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分關(guān)鍵績效考核指標(biāo)（70%）總分100分直播銷售指標(biāo)完成率（30分）(實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額)×100%≥

100%30財(cái)務(wù)部運(yùn)營部90%＞≥80%2080%＞≥70%10＜70%0利潤率指標(biāo)達(dá)成（20分）(銷售收入-銷售成本)/銷售收入×100%≥90%20財(cái)務(wù)部運(yùn)營部90%＞≥80%1570%＞≥60%10＜60%0整體推廣費(fèi)用控制率（10分）當(dāng)月支出金額/預(yù)算金額×100%與目標(biāo)或與期望值比較，實(shí)際費(fèi)控制率用控制程度及費(fèi)用開支的合理性、必要性?！?/p>

100%10財(cái)務(wù)部運(yùn)營部90%＞≥80%880%＞≥70%5＜70%0直播UV（10分）獨(dú)立訪量（單位：--萬）≥3W10財(cái)務(wù)部運(yùn)營部3W＞≥2W82W＞≥1W5＜1W0直播轉(zhuǎn)化率（10分）（產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù)/所有觀看直播的訪客人數(shù)）×100%≥

30%10財(cái)務(wù)部運(yùn)營部30%＞≥10%815%＞≥10%5＜10%0直播人均觀看時(shí)長（5分）直播時(shí)長（秒）/觀看人數(shù)（單位：--秒）≥

300S5財(cái)務(wù)部運(yùn)營部300S＞≥200S3200S＞≥100S2＜100S0直播ROI（5分）(產(chǎn)品銷售總額-(產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用))/(產(chǎn)品成本+廣告費(fèi)用)≥65財(cái)務(wù)部運(yùn)營部6＞≥333＞≥2.52＜2.50產(chǎn)品鏈接設(shè)置（5分）產(chǎn)品鏈接計(jì)劃與執(zhí)行及時(shí)正確，錯(cuò)誤1次扣1分5直接上級(jí)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)（5分）直播后臺(tái)數(shù)據(jù)表、流量、銷量、轉(zhuǎn)化整理和匯報(bào)根據(jù)直播活動(dòng)結(jié)果、撰寫總結(jié)報(bào)表、根據(jù)報(bào)表質(zhì)量由上級(jí)評(píng)分5直接上級(jí)日常工作行為指標(biāo)（30%）總分100分工作態(tài)度（50分）紀(jì)律性、責(zé)任感出勤情況，理解和道守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、服從上級(jí)的指示和命令。充分理解自己的責(zé)任和義務(wù)，不回避責(zé)任。50直接上級(jí)3020工作能力（50分）執(zhí)行力、工作效率按照規(guī)定匯報(bào)每周、每月工作進(jìn)度，及時(shí)提出需要的幫忙或支持。對(duì)上級(jí)的命令、下達(dá)的計(jì)劃、布置的工作能及時(shí)貫徹執(zhí)行，并及時(shí)復(fù)命。5030200加減分項(xiàng)投訴內(nèi)部投訴凡因個(gè)人原因如工作不配合或其他原因造成公司其他人員投訴的，經(jīng)查證屬實(shí)一次扣5分外部投訴出現(xiàn)客戶\商家\供應(yīng)商等對(duì)服務(wù)及態(tài)度不滿現(xiàn)象，一次扣5分違紀(jì)一股違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣5分嚴(yán)重違紀(jì)行為參見《獎(jiǎng)懲管理制度》一次扣10分獎(jiǎng)勵(lì)工作獎(jiǎng)勵(lì)在工作中有突出表現(xiàn)或進(jìn)行了額外的工作，可由直接上級(jí)根據(jù)實(shí)際情況酌情給予加分合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×70%+日常工作行為指標(biāo)×30%+加減分項(xiàng)）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字直播客服績效考核指標(biāo)表職位：直播客服KPI指標(biāo)詳細(xì)描述標(biāo)準(zhǔn)分值權(quán)重得分指標(biāo)完成率實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額（--萬/月）-->=80%10030%80%>-->=70%8570%>-->=60%7060%>-->=50%5550%>-->=40%40--<40%0咨詢轉(zhuǎn)化率最終下單人數(shù)/咨詢?nèi)藬?shù)>=40%10030%40%>-->=35%8035%>-->=30%60<30%0下單成功率最終付款人數(shù)/下單人數(shù)>=90%10010%85%>-->=80%8080%>-->=75%60<75%0客單價(jià)

銷售額/下單付款人數(shù)（有效客單價(jià)）>=1501005%100>-->=808080>-->=4060<400回復(fù)率回復(fù)過的客戶數(shù)/總接待客戶數(shù)>=98%1005%98%>-->=95%8095%>-->=92%60<92%0響應(yīng)時(shí)間平均響應(yīng)時(shí)間表（秒）<=301005%30<--<=6060>1200協(xié)助跟進(jìn)服務(wù)客戶下單后的跟進(jìn)服務(wù)金額（催款/處理售后）由于客服原因?qū)е率酆蠡蛘卟钤u(píng)出現(xiàn)一次扣1分，扣完為止>=5001005%500>-->=1000801000>-->=150060<15000執(zhí)行力/工作態(tài)度按照主管要求完成分配任務(wù)（考勤，工作配合度，紀(jì)律性、學(xué)習(xí)能力、工作完成時(shí)間等）上級(jí)主管打分10010%8060400帶貨主播績效考核指標(biāo)表職位帶貨主播類別KPI指標(biāo)詳細(xì)描述打分標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)分值數(shù)據(jù)來源自評(píng)直接上級(jí)得分個(gè)人能力（70分）直播銷售指標(biāo)完成率（10分）(實(shí)際銷售額/計(jì)劃銷售額)×100%≥

100%10財(cái)務(wù)部運(yùn)營部90%＞≥80%880%＞≥70%5＜70%2上播時(shí)長（10分）平均每日上播時(shí)長≥6h10財(cái)務(wù)部運(yùn)營部6h＞≥5h85h＞≥4h5＜4h2個(gè)人形象（10分）個(gè)人直播間的形象1、注意個(gè)人著裝以及裝飾，能夠較好匹配當(dāng)值直播間的整體形象設(shè)計(jì)102、注意個(gè)人著裝以及形象，偶爾出現(xiàn)個(gè)人形象與直播間整體不符83、過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人形象，不注意與直播間的形象配合度64、不注意個(gè)人形象，著裝化妝隨意4控場(chǎng)能力（10分）直播間控場(chǎng)能力1、能主動(dòng)控制直播間氣氛，帶動(dòng)粉絲參與互動(dòng)的積極性，引導(dǎo)粉絲關(guān)注、進(jìn)群、分享102、能夠主動(dòng)直播間氣氛，引導(dǎo)粉絲關(guān)注、進(jìn)群、分享83、能夠控制直播間氣氛，偶爾提醒粉絲關(guān)注64、無視直播間氣氛，整場(chǎng)按照個(gè)人喜好口播4產(chǎn)品知識(shí)（10分）對(duì)于直播產(chǎn)品的知識(shí)熟練程度1、熟練掌握產(chǎn)品賣點(diǎn)，有自己口播產(chǎn)品的特點(diǎn)并被大多數(shù)粉絲喜好102、熟悉產(chǎn)品的特點(diǎn)，有自己的口播產(chǎn)品話術(shù)83、對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)生疏，需要對(duì)照產(chǎn)品資料口播5領(lǐng)域知識(shí)（10分）直播領(lǐng)域知識(shí)的掌握程度1、在專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有一定的影響力，并擁有自己的專業(yè)領(lǐng)域粉絲群102、精通所播出專業(yè)知識(shí)，對(duì)領(lǐng)域知識(shí)能夠做到細(xì)致入微的講解，不借助現(xiàn)場(chǎng)資料解答粉絲常見問題83、對(duì)所播出專業(yè)知識(shí)有一定了解，需要借助資料講解專業(yè)知識(shí)，能解答粉絲部分問54、對(duì)所播出專業(yè)知識(shí)不熟悉，經(jīng)常對(duì)粉絲問題無法解釋解答2學(xué)習(xí)能力（10分）學(xué)習(xí)能力1、經(jīng)常參加各種培訓(xùn)，并將所學(xué)習(xí)內(nèi)容在團(tuán)隊(duì)分享，對(duì)新知識(shí)有自己的學(xué)習(xí)方法，可以快速上手新領(lǐng)域102、定期參加培訓(xùn)，不定期講所學(xué)知識(shí)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)分享83、按照要求參加培訓(xùn)，完成培訓(xùn)任務(wù)54、參加培訓(xùn)不積極，對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)不做整理，無法按時(shí)完成培訓(xùn)任務(wù)2職業(yè)素養(yǎng)（30分）分享能力（5分）1、提出自己有效建議并分享給身邊的人52、能提出自己的建議，但是少主動(dòng)分享43、很少提出建議，被動(dòng)指導(dǎo)建議他人24、缺少主動(dòng)溝通，對(duì)他人的友好建議反駁并抵觸情緒大1創(chuàng)新意識(shí)（3分）1、有創(chuàng)新意識(shí)，總結(jié)自己策劃活動(dòng)，執(zhí)行別人沒有的活動(dòng)32、有創(chuàng)新意識(shí)，自己能簡(jiǎn)單策劃活動(dòng)，但執(zhí)行不到位23、缺乏創(chuàng)新意識(shí)，工作停留在執(zhí)行階段，少有改進(jìn)1團(tuán)隊(duì)協(xié)作（10分）1、能夠高度配合團(tuán)隊(duì)，給予團(tuán)隊(duì)有效建議和幫助，共同完成目標(biāo)！102、能夠較好的配合上級(jí)工作，工作完成及時(shí)83、協(xié)作能力一般，配合上缺乏主動(dòng)性64、個(gè)人主觀意識(shí)過強(qiáng)，未經(jīng)協(xié)商擅自更改要求，配合度差4執(zhí)行力（10分）1、能積極按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)102、稍有延時(shí)，但能完成上級(jí)交代的任務(wù)63、在監(jiān)督下完成任務(wù)，但有拖拉、不及時(shí)、未完成現(xiàn)象4承壓能力（2分）1、能夠承擔(dān)大型活動(dòng)或額外工作量，任勞任怨，竭盡所能完成任務(wù)22、總是抱有信心，并始終積極努力的做好工作13、能完成工作但很少主動(dòng)承擔(dān)工作0合計(jì)（最終得分=關(guān)鍵績效考核指標(biāo)得分×70%+日常工作行為指標(biāo)×30%+加減分項(xiàng)）績效分值評(píng)級(jí)績效系數(shù)分值>100S1.290分值100A1.180分值89B160分值79C0.9分值<60D0績效工資標(biāo)準(zhǔn)績效得分處罰扣分獎(jiǎng)勵(lì)加分綜合得分績效評(píng)級(jí)績效系數(shù)實(shí)發(fā)績效工資評(píng)語及建議(直接上級(jí)填寫)包括綜合評(píng)價(jià)、培訓(xùn)提升、能力提高、問題改進(jìn)等評(píng)價(jià)及建議(附《績效面談?dòng)涗洷怼?：簽名：日期：年月日晉升意見(直接上級(jí)填寫)依據(jù)本次評(píng)價(jià)，特決定該員工：¨轉(zhuǎn)正：在部門任職崗位¨升職：至部門任職崗位¨降職：為部門任職崗位¨提薪/降薪為¨辭退員工簽字主管領(lǐng)導(dǎo)簽字人力資源部簽字總裁簽字績效考核管理辦法總則為了有效調(diào)動(dòng)抖音直播運(yùn)營部門員工的工作積極性，促進(jìn)公司內(nèi)容運(yùn)營轉(zhuǎn)化率的不斷提升，特制定本制度。抖音直播運(yùn)營運(yùn)營部門采取經(jīng)理負(fù)責(zé)制，抖音直播運(yùn)營部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)部門人員進(jìn)行考核，總裁對(duì)運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行考核。適用范圍適用于抖音直播運(yùn)營部門全員考核周期考核周期為月度考核、季度考核、年度考核。年度考核期限為本年度的1月至12月，考核實(shí)施時(shí)間為下一年度的1月1日-1月10日。季度考核實(shí)施時(shí)間為下個(gè)月的1日-8日。月度考核為當(dāng)月工作時(shí)間，考試實(shí)施時(shí)間為下月的1日-5日。按自然月接受考核，個(gè)人月度績效評(píng)分受崗位職責(zé)、工作績效考核成果影響。員工個(gè)人月度績效評(píng)分與其崗位調(diào)配、職位晉升降級(jí)，工資調(diào)整，年終獎(jiǎng)金分配等緊密掛鉤?？己藢?shí)施由年終目標(biāo)責(zé)任大會(huì)制定抖音直播運(yùn)營部門全年工作計(jì)劃，每季初8號(hào)前由運(yùn)營經(jīng)理制定月工作重點(diǎn)、計(jì)劃，每季制定的工作計(jì)劃，以完成全年總計(jì)劃為原則，部門需對(duì)員工單獨(dú)打分。每季初8號(hào)前由各部門將上月重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給人力資源部，書面提交的資料需經(jīng)直接上級(jí)確認(rèn)。人力資源部在次季度初1-5號(hào)前對(duì)各部門上季度重點(diǎn)工作、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總核分，考核結(jié)果經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財(cái)務(wù)部，作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù)。年底綜合考核以全年工作計(jì)劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分?？己私Y(jié)果與審批、核準(zhǔn)結(jié)束后的1個(gè)工作日內(nèi)將考核結(jié)果反饋給被考核者，并進(jìn)行績效面談。考核得分占比員工自評(píng)、直接上級(jí)評(píng)分，其中員工績效考核得分自評(píng)占比20%，直接上級(jí)占比80%。舉例說明：績效考核分計(jì)算：?jiǎn)T工自評(píng)占總分的20%，直屬上級(jí)評(píng)分占80%。如員工自評(píng)85分，直接主管評(píng)80分。該員工績效考核分=85×20%+80×80%=81分考核內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營經(jīng)理考核內(nèi)容主要是基于年度經(jīng)營計(jì)劃的分解目標(biāo)落實(shí)和管理目標(biāo)計(jì)劃的完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(占比80%)：分解至本部門的責(zé)任目標(biāo)、管理目標(biāo)等達(dá)成情況，績效改善及成本控制情況。管理指標(biāo)(占比20%)：包括團(tuán)隊(duì)管理、員工培養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)、主動(dòng)性、責(zé)任感。對(duì)部門員工的考核主要是基于崗位職責(zé)與目標(biāo)月(季)度任務(wù)分解的完成情況而進(jìn)行的考核，具體包括以下項(xiàng)目：關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(占比80%)：分解至各個(gè)崗位目標(biāo)達(dá)成情況。日常工作行為指標(biāo)(占比20%)：工作態(tài)度：包括責(zé)任心、勤奮度。工作能力：包括團(tuán)隊(duì)合作、執(zhí)行力、工作效率。具體績效考核指標(biāo)明細(xì)詳見：第四章《各崗位績效考核指標(biāo)》考核結(jié)果運(yùn)用采取百分制記分法，根據(jù)各個(gè)崗位職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)分解完成情況確定分值為100分。個(gè)人考核結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與應(yīng)用為配合薪酬福利的發(fā)放，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的目的，員工的考核成績將被分布到六個(gè)等級(jí)中去：等級(jí)S級(jí)特優(yōu)級(jí)A優(yōu)秀級(jí)B良好級(jí)C需改進(jìn)D不稱職分?jǐn)?shù)區(qū)間100分以上90-100分80-89分60-79分60分以下權(quán)重系數(shù)1.21.110.90備注：評(píng)為S級(jí)或者D級(jí)，必須通過書面形式進(jìn)行解釋說明?？冃ЧべY發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)S級(jí)績效工資系數(shù)為X。A級(jí)：績效系數(shù)為1.1。B級(jí)：績效系數(shù)為1。C級(jí)，績效系數(shù)為0.9。D級(jí)，無績效工資。根據(jù)個(gè)人月度表現(xiàn)，主管領(lǐng)導(dǎo)在整體評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)上可以給予額外最高不超過20分的獎(jiǎng)勵(lì)分。試用期員工績效工資與轉(zhuǎn)正員工核算方法相同。當(dāng)員工因入離職等情況，考核周期不滿一個(gè)月度時(shí)，按照應(yīng)計(jì)算考核周期(整數(shù)月，不滿一個(gè)月但超過10天(含)的按一個(gè)月計(jì)算，不滿10天的不計(jì)算)所占整個(gè)月度比例進(jìn)行等比例發(fā)放?？冃Э己霜?jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)公司根據(jù)員工個(gè)人月度考評(píng)結(jié)果，綜合評(píng)判員工是否滿足職級(jí)、工資的晉升或降級(jí)條件。員工連續(xù)6次月度考核結(jié)果中1次月度考核評(píng)級(jí)達(dá)到“特優(yōu)級(jí)S”或3次月度考核評(píng)級(jí)達(dá)到“優(yōu)秀級(jí)A”，且期間未出現(xiàn)考核被評(píng)價(jià)為“需改進(jìn)C”或“不稱職D”的，公司將對(duì)員工進(jìn)行晉升獎(jiǎng)勵(lì)。晉升遵循逐級(jí)上調(diào)原則，一年之內(nèi)不允許上調(diào)2個(gè)級(jí)別或以上；如有特別優(yōu)秀員工，須經(jīng)公司總經(jīng)理特批方可進(jìn)行調(diào)整。員工年終考核評(píng)級(jí)為“不稱職D”，或一年內(nèi)累計(jì)3次考核等級(jí)為“需改進(jìn)C”的員工，表明其無法勝任其工作崗位，公司有權(quán)調(diào)整該員工的級(jí)別進(jìn)行向下調(diào)整，無法向下調(diào)整的，則進(jìn)行崗位調(diào)整。級(jí)別或崗位調(diào)整后之后考核評(píng)級(jí)仍為“需改進(jìn)C”或“不稱職D”，則公司有權(quán)予以辭退處理，并不支付任何勞動(dòng)補(bǔ)償金。若公司員工在工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理中存在的重大問題，有效避免公司財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，部門負(fù)責(zé)人可申請(qǐng)?zhí)貏e獎(jiǎng)勵(lì)，原則上單筆獎(jiǎng)勵(lì)金額不超過預(yù)計(jì)損失額的5%且上限不超過20，000元。如公司員工在工作中因個(gè)人原因，違反公司《員工手冊(cè)》《入職培訓(xùn)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》等規(guī)章制度所要求事項(xiàng)，則按照相應(yīng)的管理辦法進(jìn)行處理。如當(dāng)月工資不足以扣減，則將差額部分延至次月工資扣除。如因員工個(gè)人原因造成公司蒙受重大損失，員工工資已不足以清償時(shí)，公司有權(quán)通過法律手段進(jìn)行追討。網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理辦法（試行）第一章總則第一條為加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷管理，維護(hù)國家安全和公共利益，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)直播營銷健康有序發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《中華人民共和國電子商務(wù)法》《中華人民共和國廣告法》《中華人民共和國反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》等法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。第二條在中華人民共和國境內(nèi)，通過互聯(lián)網(wǎng)站、應(yīng)用程序、小程序等，以視頻直播、音頻直播、圖文直播或多種直播相結(jié)合等形式開展?fàn)I銷的商業(yè)活動(dòng)，適用本辦法。本辦法所稱直播營銷平臺(tái)，是指在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中提供直播服務(wù)的各類平臺(tái)，包括互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)音視頻服務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)等。本辦法所稱直播間運(yùn)營者，是指在直播營銷平臺(tái)上注冊(cè)賬號(hào)或者通過自建網(wǎng)站等其他網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，開設(shè)直播間從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)的個(gè)人、法人和其他組織。本辦法所稱直播營銷人員，是指在網(wǎng)絡(luò)直播營銷中直接向社會(huì)公眾開展?fàn)I銷的個(gè)人。本辦法所稱直播營銷人員服務(wù)機(jī)構(gòu)，是指為直播營銷人員從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)提供策劃、運(yùn)營、經(jīng)紀(jì)、培訓(xùn)等的專門機(jī)構(gòu)。從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，屬于《中華人民共和國電子商務(wù)法》規(guī)定的“電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營者”或“平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者”定義的市場(chǎng)主體，應(yīng)當(dāng)依法履行相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第三條從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，遵循公序良俗，遵守商業(yè)道德，堅(jiān)持正確導(dǎo)向，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。第四條國家網(wǎng)信部門和國務(wù)院公安、商務(wù)、文化和旅游、稅務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)督管理、廣播電視等有關(guān)主管部門建立健全線索移交、信息共享、會(huì)商研判、教育培訓(xùn)等工作機(jī)制，依據(jù)各自職責(zé)做好網(wǎng)絡(luò)直播營銷相關(guān)監(jiān)督管理工作。縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)主管部門依據(jù)各自職責(zé)做好本行政區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播營銷相關(guān)監(jiān)督管理工作。第二章直播營銷平臺(tái)第五條直播營銷平臺(tái)應(yīng)當(dāng)依法依規(guī)履行備案手續(xù)，并按照有關(guān)規(guī)定開展安全評(píng)估。從事網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)，依法需要取得相關(guān)行政許可的，應(yīng)當(dāng)依法取得行