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酒店外賓申請書模板甲方:_______________________地址:_______________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_______________________乙方:_______________________地址:_______________________聯(lián)系人:_______________________聯(lián)系電話:_______________________簽訂日期:_______________________簽訂地址:_______________________第一條酒店外賓接待服務內容a.接待服務①提供外賓入住登記服務,確保信息準確無誤。②提供外賓入住引導,協(xié)助辦理入住手續(xù)。③提供外賓入住后的咨詢服務,包括房間設施使用、周邊景點介紹等。b.客房服務①確??头空麧?、舒適,滿足外賓住宿需求。②提供客房內設施維護,如更換床上用品、清潔衛(wèi)生間等。③定期檢查客房設備,確保正常運行。c.餐飲服務①提供多樣化的餐飲選擇,滿足外賓口味需求。②提供餐飲預訂服務,確保外賓用餐便利。③提供餐飲服務過程中的個性化服務,如提供外賓特殊飲食需求。第二條酒店外賓接待服務標準a.服務態(tài)度①工作人員態(tài)度熱情、禮貌,尊重外賓。②及時響應外賓需求,提供高效服務。③遇到問題及時解決,確保外賓滿意度。b.服務質量①客房設施齊全,符合衛(wèi)生標準。②餐飲質量穩(wěn)定,口味豐富。③服務流程規(guī)范,操作標準。c.服務效率①快速辦理入住手續(xù),縮短外賓等待時間。②提供快速響應的客房服務,滿足外賓需求。③提供便捷的餐飲服務,確保外賓用餐順利。第三條酒店外賓接待服務費用a.費用構成①客房住宿費用。②餐飲費用。③其他服務費用,如接送機、導游等。b.費用結算①甲方按照實際消費向乙方支付費用。②乙方提供詳細的費用清單,甲方核對無誤后支付。③甲方在規(guī)定時間內支付費用,逾期按約定支付滯納金。c.費用調整①如遇政策調整、市場波動等因素導致費用變化,雙方協(xié)商調整。②調整后的費用需在合同簽訂前明確告知甲方。第四條保密條款a.雙方對本合同內容負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露。b.保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后兩年。第五條違約責任a.如一方違反本合同約定,應承擔違約責任,賠償對方因此遭受的損失。b.違約方應立即采取補救措施,消除違約行為的影響。第六條爭議解決a.雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,應友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成,任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條合同生效與終止a.本合同自雙方代表簽字之日起生效。b.合同期限為______年,自合同生效之日起計算。c.合同期滿前______個月,雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。如一方未提出續(xù)簽要求,視為放棄續(xù)簽權。第八條其他a.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。b.本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商
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