季度工作總結(jié)

季度工作總結(jié)季度工作總結(jié)「篇一」隨著市場的快速變化，餐飲服務(wù)業(yè)，尤其是針對企事業(yè)群體的餐飲服務(wù)日益成為服務(wù)行業(yè)的新機遇。我司餐飲事業(yè)部自去年正式成立以來，以公司化運營，通過建立標準、理順流程、控制過程，狠抓菜品創(chuàng)新與食品安全，目前已經(jīng)發(fā)展成為約200人的餐飲隊伍，得到業(yè)主方的好評。如何乘勢而上，再譜新篇，是餐飲事業(yè)部工作的重點。為進一步提高管理水平，增強餐競爭力，11月11日，餐飲事業(yè)部組織管理干部召開了首次季度工作總結(jié)會議。11月11日，我司餐飲事業(yè)部在華電大廈會議室召開第三季度工作總結(jié)會議。公司總經(jīng)理張懷林、行政人力資源總監(jiān)梁琦、風(fēng)險防范審計總監(jiān)兼餐飲事業(yè)部總經(jīng)理魏明、總經(jīng)理助理兼市場戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理余汶鍵、餐飲事業(yè)部總監(jiān)謝寧出席會議并發(fā)言。餐飲事業(yè)部華電項目店長黃德、中石化項目店長劉曉燕、溫江店長張毅、時代廣場項目店長楊小偉、環(huán)保廳項目店長鄧雯、浦發(fā)銀行項目店長李雪、市民中心店長蔣潔、餐飲事業(yè)部技術(shù)部經(jīng)理王曉峻及行政人事部人事專員黃瑋婷分別從日常經(jīng)營、團隊建設(shè)、品質(zhì)管理、存在問題及改進措施等方面，對第三季度工作總結(jié)和第四季度工作重點進行了匯報。各店廚師長隨后對各分店工作做了補充發(fā)言。匯報結(jié)束后，餐飲總監(jiān)謝寧首先發(fā)言表示，大家能很好地總結(jié)問題，理清工作目標、責任以及存在的不足，感到大家都很努力，都在提高。此次會議的召開讓各個門店之間增加了交流，發(fā)現(xiàn)了彼此之間的差距，希望大家相互取長補短。對于發(fā)現(xiàn)的問題，要在基層管理工作中付出更多努力去解決。謝總還對餐飲事業(yè)部未來的發(fā)展方向做了分析，并希望參會人員把今天的會議精神傳達給事業(yè)部每一位員工，讓會議精神落地。餐飲事業(yè)部總經(jīng)理魏明則對各店店長的發(fā)言表示了肯定，對大家的辛勤勞動表示感謝，從服務(wù)質(zhì)量、食品安全、培訓(xùn)、項目支持等方面，對目前餐飲事業(yè)部各個門店情況做了總結(jié)，并從管理規(guī)范、能力提升、制度標準執(zhí)行等方面，對存在的問題進行了分析。同時對第四季度的重點工作進行了安排梳理?？偨?jīng)理助理兼市場戰(zhàn)略發(fā)展部經(jīng)理余汶鍵在肯定了各位店長發(fā)言的同時，希望大家提升數(shù)據(jù)統(tǒng)計的科學(xué)性及統(tǒng)一性，并提出在以后的工作中要加強對不同客戶意見的收集、采納、改進及反饋，把用餐客戶滿意率指標納入?yún)R報內(nèi)容，同時加強統(tǒng)計不同菜品的受歡迎程度。行政人力資源總監(jiān)梁琦隨后對公司餐飲事業(yè)的發(fā)展歷程進行了回顧，她肯定了大家的發(fā)言和辛勤付出，并著重提出四點意見：一是對于共性的問題如菜品質(zhì)量、成本控制等，希望餐飲事業(yè)部牽頭統(tǒng)一解決;二是作為一只年輕的團隊，大家要積極創(chuàng)新，進一步向建立專業(yè)化、現(xiàn)代化、標準化、品牌化的餐飲服務(wù)團隊奮斗;三是工作方式要進一步提高與改進，管理上要更加人性化，讓員工感受到關(guān)愛與溫暖;四是大家要放眼未來，對下一個五年要有自己的規(guī)劃，確立目標與方向。最后，公司總經(jīng)理張懷林發(fā)表講話。張總首先結(jié)合“雙11”購物節(jié)對國內(nèi)經(jīng)濟形勢做了簡要分析，并指出，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟發(fā)展中將扮演越來越重要的角色，發(fā)展空間很大，大家要珍惜目前公司所提供的平臺。隨后，他用跳水做比喻，指出餐飲事業(yè)部在管理方面要借鑒公司物業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗與教訓(xùn)，一定要形成標準化。不僅要有“標準動作”，還要有“自選動作”。他又以炒回鍋肉為例，指出我們的菜譜必須要提煉。張總再次強調(diào)各店對客戶滿意度一定要重視，要建立以客戶為導(dǎo)向的考核機制，并且眼光要放長遠，這樣才能走得更遠，發(fā)展得更快。本次季度工作總結(jié)會明確了餐飲事業(yè)部未來的發(fā)展方向，對下一步工作具有重要指導(dǎo)意義;會議在舉辦形式和內(nèi)容上都更加成熟規(guī)范，體現(xiàn)了餐飲事業(yè)部管理水平的進一步完善和提高;此次會議在增強餐飲門店間相互交流和了解的同時，也掀開了餐飲事業(yè)部季度總結(jié)會的先河，未來將持續(xù)堅持下去。相信通過這樣的方式，必將進一步推動我司餐飲事業(yè)的發(fā)展，譜寫新的精彩篇章。時代廣場項目店長楊小偉：參加此次會議后，我感受很深。幾位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于餐飲的闡述，使我深受啟發(fā)，不僅讓我了解了餐飲發(fā)展的趨勢，也增加了對市場和顧客的認知。我會仔細領(lǐng)會和消化此次會議精神，進一步改進自己的工作，下一步將著重在菜品研發(fā)上下工夫，增加對顧客滿意度的調(diào)查。浦發(fā)銀行項目店長李雪、中石化項目店長劉曉燕、環(huán)保廳項目店長鄧雯：通過參加此次會議，看到了與其他門店的差距，我們將不斷努力，提高自己的管理水平;通過聆聽幾位領(lǐng)導(dǎo)的點評，使我們對餐飲行業(yè)有了更深層的認識與了解。下一步我們將加強針對業(yè)主滿意度的調(diào)查，同時加強對食品安全的檢查。季度工作總結(jié)「篇二」季度工作總結(jié)（范文）09年的7月已經(jīng)過去了，在這三個月的時間里，通過領(lǐng)導(dǎo)們的悉心關(guān)照，使我對銷售有了更加深刻的理解，也得到了很多的收獲。在此對以前三個月的銷售做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好。自己有信心也有決心把下季度的工作做的更好，下面我對本季度的工作進行簡單的總結(jié)：我是從今年3月份來公司工作的，5月份開始正式接收招商銷售，我負責開發(fā)新客戶，維護老客戶的工作，為了迅速融入這個行業(yè)，在以后的工作中，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一般摸索市場和客戶打交道，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教公司的領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究正對性策略。使我從中受益匪淺。通過不斷的學(xué)習(xí)積累，現(xiàn)在對我們的產(chǎn)品和市場及客戶，都有了一個全面的認識和了解，自己的能力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了一個提高，雖然還不能完成得到領(lǐng)導(dǎo)們的認可。一、部門工作總結(jié)：在3個月的時間中，經(jīng)過我們?nèi)w的共同努力，在取得銷售業(yè)績的同時，也得到了寶貴的銷售經(jīng)驗，在是我個人認為我們做的比較好的方面，但是其他方面工作中我們還存在著很大的問題。下面是我們OEM部門在這個季度的銷售情況：月份5月份6月份7月份實體部262229563.25709網(wǎng)絡(luò)部13882849.54337共計401032412.710046從上面的銷售業(yè)績來看，我們的工作做的是不好的。在化妝品行業(yè)，雖然公司公司眾多，但是我們公司一直具有自己獨特的優(yōu)勢，產(chǎn)品具體鮮明的特點！那為什么我們的業(yè)績和開展事成有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：(1)銷售工作最基本的客戶回訪量太少。從我剛接手銷售工作的時候，沒有一個完善的客戶檔案，跟無從談起客戶的跟進工作，有的客戶是1-2個月沒有聯(lián)系過的，在重新拾起來就存在了太多不可確定的因素。從上面的情況上看，我們的基本的客戶拜訪工作沒有做好。(2)溝通不夠深入。銷售人員在于客戶溝通的過程中，不能把我們公司的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。(3)工作中沒有一個明確的總體思路。感覺工作總是被領(lǐng)導(dǎo)趕著往前走，這是因為自己沒有樹立起總體的工作思路，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。(4)市場的開拓能力不夠，業(yè)績增長小。對手頭的客戶資源要充分利用起來。多動腦筋，提高責任感，用心去做事。銷售工作是需要責任心和工作計劃的，沒有責任心和工作計劃性不強的人，業(yè)務(wù)能力是不會有提高的。(二)下季度工作計劃在下季度的工作規(guī)劃中，下面的幾項工作會作為主要工作來做：(1)增加銷售量，根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)具體情況分解到每季度，每月中，完成各個時間段的銷售任務(wù)，并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。(2)開發(fā)新客戶，維護老客戶。充分利用手里的資源，阿里旺旺，中華英才網(wǎng)等，做好客戶的檔案管理工作，及時的跟進回訪客戶。(3)加強部門人員的溝通管理工作。部門人員的安排上，在前期來說流動性比較大，造成了工作中重復(fù)交代的問題。所以在下步部門規(guī)劃中，要將內(nèi)勤人員的具體工作步驟形成流程化的東西，這樣有新員工到崗的時候，部門經(jīng)理只要稍微指教一下，新員工就能很快的了解自己的工作。這樣是為了確保在交接的過程中不會出現(xiàn)遺留的問題，不會再一遍遍的重復(fù)作業(yè)，從而提高工作效率。對部門人員管理方面，要注重溝通的重要性，同時要加強管理，提高部門人員的執(zhí)行力標準，建立一個良好的銷售團隊，提高部門工作人員的執(zhí)行力。嚴格根據(jù)公司制定出的績效考核標準來執(zhí)行。(4)建立完善的客戶檔案，做好客戶的及時跟蹤回訪不斷的積累與客戶溝通交流的經(jīng)驗，增加自己的知識儲備，更好的為公司服務(wù)！以上是個的一些不成熟的建議，如有不妥，請指教！積極與有磨擦的客戶做好溝通，增加產(chǎn)品知識。這是因為你的皮膚缺水比較嚴重，皮膚太干，只要皮膚在不缺水的時候，就不會搓下很多東西來的。并不是說產(chǎn)品怎么樣怎么樣，你想下，該吸收的成分皮膚都已經(jīng)吸收了，搓下來的東西只是基質(zhì)中的起到支撐作用的骨架。還有兩個客戶，深知與客戶溝通是很重要的。先讓對方消消氣。解釋產(chǎn)品問題。如姚東伯，和汪慧芹兩次的乳不一樣。還有在購買中有一些小誤會，都消除了，以維護好這個客戶的感情。不斷學(xué)習(xí)，學(xué)淘寶知識，學(xué)產(chǎn)品知識，再學(xué)溝通技巧。等。季度工作總結(jié)「篇三」20xx年以來，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項日常工作及臨時事宜，現(xiàn)將三季度工作情況匯報如下：一、主要完成工作情況（一）做好日常會計核算、資金支付工作財務(wù)部根據(jù)公司財務(wù)制度和工程合同，審核地產(chǎn)公司各項工程款項和費用，確?？铐椫Ц兜募皶r、安全。（二）會計審計根據(jù)集團公司年度審計工作安排，財務(wù)部積極配合集團審計部，完成地產(chǎn)公司及物業(yè)公司20xx年度績效審計工作，績效審計報告已出，年度績效系數(shù)已確定。地產(chǎn)公司20xx年度績效系數(shù)為1、39，物業(yè)公司20xx年度績效系數(shù)為1、61。財務(wù)部根據(jù)確定的績效系數(shù)及考核結(jié)果審核并發(fā)放20xx年度地產(chǎn)公司及物業(yè)公司年終獎。根據(jù)公司安排，財務(wù)部積極組織亳州建工20xx年績效審計工作，審計報告已下發(fā)。（三）推進全面預(yù)算管理1、根據(jù)實際經(jīng)營情況，對比年初預(yù)算目標，編制20xx年上半年財務(wù)分析報告，并組織召開20xx年上半年財務(wù)分析會議。2、財務(wù)部根據(jù)集團公司要求及公司領(lǐng)導(dǎo)安排多次調(diào)整地產(chǎn)公司20xx年預(yù)算方案，現(xiàn)已上報集團。（四）積極籌措和催收應(yīng)收款項、合理調(diào)度資金、保證支付。積極與集團公司、物業(yè)公司聯(lián)系，籌措3500萬元資金，確保世紀城項目工程施工順利進行。積極與委貸企業(yè)聯(lián)系，及時了解委貸企業(yè)的資金情況，目前一、二季度委貸利息已全部收回，三季度委貸利息正在積極催收。積極與集團公司聯(lián)系，催收三季度5000萬貸款利息，確保三季度利息準確及時的支付。積極與集團對接，核對項目收款情況，三季度已收回南湖春城房款2425、62萬元，世紀城傭金xx7、40萬元。（五）服務(wù)銷售積極配合市場部完成世紀城、南湖春城等項目的房屋銷售房款收取工作。案場全天有專職財務(wù)人員收取房款，周末財務(wù)部采取排班制度，及時準確的收取各個項目的款項。每周與市場部對接銷售情況，并編制銷售匯總表、銷售回款表等，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。20xx年前三季度公司各項目的銷售回款情況如下：1、世紀城住宅前三季度總銷售424套（包含48套定金），已繳首付款376套，面積41253、xx㎡，合同價xx688、xx萬元，回款額xx061、12萬元（包含20xx、20xx年銷售20xx年回款額2308、24萬元）；世紀城商鋪三季度總銷量49套（包含11套僅繳定金），已繳首付款的38套，面積8454、92㎡，合同價7xx0、26萬元，回款5877、xx萬元（包含20xx、20xx年銷售20xx年回款額961、25萬元）。2、南湖春城前三季度住宅總銷售367套（包含1套未繳足首付款和38套僅繳定金），已繳首付款329套，面積349xx、26㎡，合同價xx917、30萬元，回款額12848、xx萬元（包含20xx、20xx年銷售20xx年回款899、23萬元），其中未繳足首付款1套，面積108、23㎡，合同價43、72萬元，回款額12、72萬元。南湖春城商鋪，總銷量11套（包含3套未繳足首付款和2套定金），已繳首付款的9套，面積1030、05㎡，合同價1010、27萬元，回款766、09萬元（包含20xx、20xx年銷售20xx年回款額78萬元），其中未繳足首付款3套，面積439、29㎡，合同價385、17萬元，回款額63萬元。（六）臨時事宜1、配合綜合部完成資產(chǎn)的盤點工作。2、時時督促市場部加快房屋銷售資金回籠。3、配合市場部做好世紀城交房及世紀城、南湖春城車位認購工作。4、配合各部門做好詢價及談判工作。5、督促相關(guān)部門及個人的應(yīng)收賬款回收工作。6、代中博集團支付農(nóng)民工工資并與中博集團簽署委托貸款的展期合同。7、配合集團審計部完成“四風(fēng)”審計工作。8、完成測繪公司的財務(wù)交接工作并做好測繪公司的日常財務(wù)工作。9、配合集團財務(wù)部財務(wù)基礎(chǔ)檢查工作。10、配合集團融資部進行徽商銀行A區(qū)擴區(qū)12000萬元貸款項目資金銀監(jiān)會檢查工作。11、注資成立博盛園林公司。二、存在問題（一）部門人員專業(yè)知識水平有待進一步提升。（二）部門日常工作中比較重視財務(wù)的原則性，對財務(wù)的靈活性把握不足。三、下季度工作思路（一）根據(jù)集團要求，完成年度資產(chǎn)清查工作。（二）合理調(diào)度資金，保證工程款支付。（三）積極配合市場部，完成世紀城、南湖春城銷售收款工作及世紀城交房工作。（四）編制20xx年三季度財務(wù)分析報告并組織召開財務(wù)分析會。（五）根據(jù)集團要求，完成年度決算工作。季度工作總結(jié)「篇四」20xx年第二季度，我公司的主要工作第二季度的時段內(nèi)我們認真抓好春季安全防火安全駕駛等各項安全工作，同時又要開展隱患排查活動、應(yīng)急“雙基”建設(shè)活動、“安全生產(chǎn)月”等各項活動。根據(jù)行業(yè)主管部門有關(guān)春運安全工作相關(guān)文件及會議精神，堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，按照“以人為本、安全第一”原則，高度重視，落實安全責任制，加大防止“三超一疲勞”的專項整治工作，確保了安全運輸工作。現(xiàn)就這三個月來我公司的安全管理工作總結(jié)如下：一、強化組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責任分工公司主要負責人是安全生產(chǎn)的第一責任人，其他負責同志按照“一崗雙責”的要求，負責分管的安全工作，全面抓好公司的安全生產(chǎn)。做到安全工作公司不漏科室，科室不漏員工、駕駛員，縱到邊，橫到底，職責分工明確，形成人人抓安全的局面。二、組織機構(gòu)健全，各項安全制度措施齊全根據(jù)上級管理部門的要求，公司建立健全了安全生產(chǎn)管理體系，加強了領(lǐng)導(dǎo)管理，分工明確，辦公室全面負責我公司的安全生產(chǎn)管理工作。我公司安全管理小組作為安全生產(chǎn)工作的職能部門，充分發(fā)揮了安全領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，健全安全管理方面的規(guī)章制度，做好了安全工作的長效管理、日常管理，強化了安全生產(chǎn)責任制的落實，配合上級領(lǐng)導(dǎo)做好了行業(yè)的和諧與穩(wěn)定工作。擬定了第三季度各部門的安全生產(chǎn)責任目標。三、加強安全管理，確保春運安全為確保車輛安全出行，我公司高度重視安全工作，多次召開安全會議、安全工作，制定了較全面的春運安全工作管理辦法和措施，一是將春運安全責任落實到車、人。二是對公司所有出行車輛進行了一次全面的車輛技術(shù)狀況檢測，定期提醒各車主、駕駛員到公司維護車輛。三是對駕駛員進行了考核，嚴把了駕駛員考核關(guān)。四是嚴格做好“三超一疲勞”的專項整治工作。五是加大了安全檢查力度。六是落實了GPS監(jiān)控平臺的值班制度，對車輛進行動態(tài)監(jiān)控，同時對違規(guī)超速駕駛員進行電話及短信的警示。四、存在問題20xx年第二季度我公司在安全管理工作方面雖取得了比較好的成績，但在第二季度中我們有少許松懈，應(yīng)更好的加強對駕駛員的安全教育培訓(xùn)，狠抓各項措施，加大“三超一疲勞”違法駕駛行為的宣傳及落實，努力抓好安全生產(chǎn)管理工作的自查自糾，強化安全管理，消除安全隱患，力爭做好20xx年第三季度特別是夏季汛期期間的道路運輸安全生產(chǎn)管理工作。季度工作總結(jié)「篇五」一、工作的回顧：1.完成了低年級20xx年9—36期的版面制作;2.完成了高年級20xx年9—36期部分版面制作;3.完成了幼兒版20xx年9—36期部分版面制作;4.報紙的發(fā)片工作和山東的傳版工作;5.報社“百千萬”活動證件的打印和制作;6.與發(fā)行部、印刷廠溝通，制訂了編輯部的編排計劃;7.制定了編輯部20xx年的出版日期表;8.下學(xué)校調(diào)研4次，參加學(xué)校的各項活動，同老師和同學(xué)進行交流溝通;9.經(jīng)營編輯業(yè)務(wù)博客，編寫上傳跟工作有關(guān)的讀后感、優(yōu)秀版面和設(shè)計理論知識等，提高自己的寫作能力。10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù)和日常性事務(wù)。二、在工作中出現(xiàn)的問題：少兒報紙編輯是一個很嚴肅的問題。編輯過程的中的不謹慎不僅僅會造成報社經(jīng)濟損失和形象的影響，更對兒童在認知的道路抹上錯誤的一筆。在編輯中應(yīng)該任何時候都細心認真。1.在這年的工作當中出現(xiàn)了不認真，不嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，在排版和發(fā)片過程中出現(xiàn)了很多的錯誤，不僅僅對其他環(huán)節(jié)和部門造成影響，延誤報紙的流程，更對報社的形象和經(jīng)濟造成了很大的影響。方框的多次出現(xiàn)，對讀者的影響是多么的大，特別是拼版的錯誤，更是對報社形象的極大影響。2.一年的編輯工作中，雖然差錯降低不少，但還是有許多不該有的錯誤，兒童通常是依據(jù)插圖來深入理解文章的，插圖中的錯誤會誤導(dǎo)兒童認識。3.在編輯工作中，版面中創(chuàng)新少，深入性的研究上，還有一定的差距，下半年還是要在版面美化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中要有進步，更要有廣度和深度，有鉆研到底