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文檔簡(jiǎn)介
售后網(wǎng)服務(wù)合同范例第一篇范文:合同編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“買方”):
地址:__________
法定代表人:__________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“賣方”):
地址:__________
法定代表人:__________
鑒于:
1.買方為滿足自身需要,擬向賣方購(gòu)買售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(以下簡(jiǎn)稱“服務(wù)”)。
2.雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容
1.1賣方應(yīng)向買方提供售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù),包括但不限于以下內(nèi)容:
(1)產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持;
(2)故障診斷、維修服務(wù);
(3)備品備件供應(yīng);
(4)定期巡檢、保養(yǎng)服務(wù);
(5)其他與售后服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng)。
二、服務(wù)期限
2.1本合同服務(wù)期限自合同簽訂之日起至______年______月______日止。
三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式
3.1本合同服務(wù)費(fèi)用總額為人民幣_(tái)_____元整。
3.2買方應(yīng)于合同簽訂之日起____個(gè)工作日內(nèi),向賣方支付合同服務(wù)費(fèi)用的______%,即人民幣_(tái)_____元。
3.3剩余合同服務(wù)費(fèi)用,買方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前____個(gè)工作日內(nèi),向賣方支付。
四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證
4.1賣方應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定,提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的售后服務(wù)。
4.2賣方應(yīng)確保所提供的服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn):
(1)產(chǎn)品咨詢、技術(shù)支持:及時(shí)、準(zhǔn)確、全面;
(2)故障診斷、維修服務(wù):快速、準(zhǔn)確、有效;
(3)備品備件供應(yīng):及時(shí)、充足、質(zhì)量可靠;
(4)定期巡檢、保養(yǎng)服務(wù):規(guī)范、細(xì)致、到位;
(5)其他與售后服務(wù)相關(guān)的事項(xiàng):符合合同約定。
五、保密條款
5.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。
5.2未經(jīng)對(duì)方同意,任何一方不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。
六、違約責(zé)任
6.1任何一方違反本合同約定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
6.2違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金按合同服務(wù)費(fèi)用的______%計(jì)算。
六、爭(zhēng)議解決
7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。
7.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
8.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
8.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
8.3附件:
(1)產(chǎn)品清單;
(2)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
(3)服務(wù)流程;
(4)其他相關(guān)文件。
甲方(蓋章):__________
乙方(蓋章):__________
簽訂日期:______年______月______日
附件:
1.售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)協(xié)議
2.服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表
3.服務(wù)費(fèi)用支付計(jì)劃
4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量保證細(xì)則
5.保密協(xié)議
6.違約責(zé)任條款
7.爭(zhēng)議解決機(jī)制
8.合同簽訂及生效日期證明
9.雙方法定代表人身份證明
10.其他相關(guān)文件及證據(jù)
第三篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
甲方(以下簡(jiǎn)稱“委托方”):
地址:__________
法定代表人:__________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“受托方”):
地址:__________
法定代表人:__________
丙方(以下簡(jiǎn)稱“第三方”):
地址:__________
法定代表人:__________
鑒于:
1.委托方因自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要,委托乙方提供特定服務(wù),并引入丙方作為第三方參與服務(wù)提供,以實(shí)現(xiàn)服務(wù)的高效、優(yōu)質(zhì)和多元化。
2.乙方接受委托方的委托,同意按照本合同約定向委托方提供服務(wù)。
3.丙方同意參與本合同約定的服務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。
為明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任,經(jīng)雙方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、服務(wù)內(nèi)容與范圍
1.1乙方應(yīng)按照委托方的要求,提供以下服務(wù):
(1)委托方業(yè)務(wù)流程外包;
(2)數(shù)據(jù)處理與分析;
(3)客戶關(guān)系管理;
(4)其他與委托方業(yè)務(wù)相關(guān)的服務(wù)。
1.2丙方應(yīng)按照乙方的要求,提供以下輔助服務(wù):
(1)特定技術(shù)支持;
(2)專業(yè)人才派遣;
(3)其他與乙方服務(wù)相關(guān)的輔助工作。
二、乙方權(quán)利與義務(wù)
2.1乙方有權(quán)要求委托方提供必要的業(yè)務(wù)資料和相關(guān)信息,以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。
2.2乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和人員配置。
2.3乙方應(yīng)確保服務(wù)的質(zhì)量和效率,滿足委托方的要求。
2.4乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)委托方的商業(yè)秘密。
三、丙方權(quán)利與義務(wù)
3.1丙方有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和資源保障。
3.2丙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)需要,派遣專業(yè)人才參與服務(wù)提供。
3.3丙方應(yīng)確保派遣的人才具備相應(yīng)資質(zhì)和技能,滿足乙方的要求。
3.4丙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)委托方的商業(yè)秘密。
四、委托方權(quán)利與義務(wù)
4.1委托方有權(quán)要求乙方和丙方按照合同約定提供服務(wù)和保障。
4.2委托方有權(quán)監(jiān)督乙方和丙方的服務(wù)質(zhì)量和效率。
4.3委托方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。
4.4委托方應(yīng)提供必要的信息和資源,配合乙方和丙方提供服務(wù)。
五、違約責(zé)任
5.1任何一方違反本合同約定,給對(duì)方造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。
5.2乙方和丙方未能滿足服務(wù)質(zhì)量和效率的要求,委托方有權(quán)要求賠償或終止服務(wù)。
5.3委托方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用,乙方和丙方有權(quán)暫?;蚪K止服務(wù)。
六、爭(zhēng)議解決
6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。
6.2協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。
七、其他
7.1本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
7.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
結(jié)尾:
乙方為主導(dǎo)的目的和意義在于,通過(guò)引入丙方這一第三方主體,實(shí)現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)化和多元化,提高服務(wù)質(zhì)量,滿足委托方多樣化的需求。乙方作為服務(wù)的主要提供者,擁有較大的自主權(quán)和靈活性,能夠根據(jù)服務(wù)需要調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和人員配置,確保服務(wù)的高效和優(yōu)質(zhì)。
弱化甲方為主導(dǎo)的意義和目的在于
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