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文檔簡介
醫(yī)院正風(fēng)肅紀(jì)警示教育活動方案一、活動主題醫(yī)院正風(fēng)肅紀(jì),強化管理,提升服務(wù),創(chuàng)建和諧醫(yī)院。二、活動目的1.促進(jìn)醫(yī)院員工自我調(diào)整,保持良好的工作狀態(tài)和精神面貌;2.增強醫(yī)院員工職業(yè)道德意識和服務(wù)意識,加強紀(jì)律約束;3.提高醫(yī)院職業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,保證醫(yī)療安全。三、活動內(nèi)容1.開幕式(1)活動主題宣讀;(2)全體參與者重溫入職宣誓詞;(3)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)致辭。2.自我剖析所有參與者各梳理自己的業(yè)務(wù)記錄,進(jìn)行自我剖析,找出不足之處并提出整改措施。3.規(guī)章制度學(xué)習(xí)通過集中宣講、分組研討等方式,加深醫(yī)院員工對醫(yī)院紀(jì)律規(guī)定的認(rèn)識和理解,提高員工遵守紀(jì)律的自覺性和主動性。4.調(diào)查研究選取不同科室和崗位的員工,開展醫(yī)療服務(wù)調(diào)查,掌握醫(yī)院服務(wù)水平,制定改進(jìn)計劃。5.講座和培訓(xùn)邀請相關(guān)專家和學(xué)者講解醫(yī)院管理和服務(wù)相關(guān)知識和技能,提高醫(yī)院員工的服務(wù)能力和治療水平。6.檢查督導(dǎo)對紀(jì)律執(zhí)行不嚴(yán)、工作懈怠、不良情緒等問題,及時開展反應(yīng)、檢查或督導(dǎo),并對可能引發(fā)醫(yī)療糾紛的情況,進(jìn)行詳細(xì)記錄,并制定改進(jìn)方案,建立檔案。7.收尾活動總結(jié)經(jīng)驗,評選先進(jìn)團隊、個人,表彰先進(jìn),激勵榜樣,樹立醫(yī)院的良好形象。四、活動形式1.集中學(xué)習(xí):醫(yī)院開展規(guī)章制度學(xué)習(xí)會,經(jīng)過集中學(xué)習(xí)、分組研討等方式,加深員工對醫(yī)院紀(jì)律和規(guī)定意識和理解。2.個別談話:有關(guān)人員進(jìn)行談話,幫助員工正確認(rèn)識自己,認(rèn)真整改不足之處。3.實地調(diào)查:對醫(yī)院服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行實地調(diào)查,發(fā)現(xiàn)問題及時改進(jìn)。4.專家講座:邀請相關(guān)專家和學(xué)者講解醫(yī)院管理和服務(wù)相關(guān)知識和技能,提高醫(yī)院員工的服務(wù)能力和治療水平。五、活動時間安排本活動時間為2周。第1-2天:組織開幕式,介紹活動方案,重溫入職宣誓詞等。第3-4天:進(jìn)行自我剖析、規(guī)章制度學(xué)習(xí)等活動。第5-6天:進(jìn)行調(diào)查研究,收集醫(yī)院服務(wù)情況,制定改進(jìn)方案。第7-9天:舉辦專家講座,增強醫(yī)院職業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。第10-11天:組織檢查督導(dǎo),及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。第12-13天:開展初步總結(jié)和表彰先進(jìn),樹立醫(yī)院形象的活動。第14天:收尾活動和結(jié)業(yè)典禮。六、活動實施步驟1.明確責(zé)任:醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合部門職責(zé),在活動前做好準(zhǔn)備工作,并親自組織、領(lǐng)導(dǎo)和推進(jìn)活動。2.廣泛動員:開展調(diào)查活動等前必須學(xué)習(xí),準(zhǔn)確把握活動內(nèi)容,廣泛動員,引導(dǎo)干部職工大力支持活動開展,參與其中。3.注重宣傳:將活動方案張貼在主要場所,醫(yī)務(wù)宣傳室開展宣傳活動,通過眉語耳提、宣傳單張、電視欄目、醫(yī)院網(wǎng)站等宣傳形式。4.嚴(yán)格督導(dǎo):活動過程中,要進(jìn)行督導(dǎo),及時處理和化解員工心理、情緒上的問題和糾紛。5.重點跟蹤:要對產(chǎn)生過的問題進(jìn)行跟蹤、處理,及時防范和化解可能出現(xiàn)的醫(yī)療事故,確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。七、活動后續(xù)通過本次活動,醫(yī)院進(jìn)一步加強了紀(jì)律意識,增強了服務(wù)意識,校正了各科室存在的不足之處,提高了業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平,為醫(yī)院整體改進(jìn)提供了支撐。活動結(jié)束后,醫(yī)院應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)紀(jì)律規(guī)定,完善服務(wù)機制,加強內(nèi)部管理,推動醫(yī)療質(zhì)
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