2024版物業(yè)服務(wù)合同（含小區(qū)管理）5篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物業(yè)服務(wù)合同（含小區(qū)管理）本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址1.2合同簽訂日期1.3合同有效期1.4合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)2.2公共設(shè)施維護(hù)2.3安全管理2.4清潔衛(wèi)生2.5綠化養(yǎng)護(hù)2.6電梯維護(hù)2.7水電維修2.8設(shè)施設(shè)備更新改造3.物業(yè)費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)費(fèi)收取方式3.2物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)費(fèi)支付時(shí)間3.4物業(yè)費(fèi)減免政策4.物業(yè)服務(wù)合同履行4.1雙方權(quán)利義務(wù)4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核4.3物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除4.4違約責(zé)任及處理5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會的組織形式及職責(zé)5.2業(yè)主委員會的組成及職責(zé)5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的選舉與罷免6.小區(qū)管理制度6.1小區(qū)管理制度概述6.2入住、裝修管理6.3車輛管理6.4公共秩序管理6.5社區(qū)文化活動(dòng)管理7.物業(yè)服務(wù)合同終止7.1合同終止條件7.2合同終止程序7.3合同終止后的善后處理8.爭議解決方式8.1爭議解決原則8.2爭議解決途徑8.3爭議解決機(jī)構(gòu)9.附件9.1物業(yè)服務(wù)合同附件9.2業(yè)主公約9.3小區(qū)管理制度10.合同簽署10.1合同簽署人身份證明10.2合同簽署日期11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效日期12.合同備案12.1合同備案機(jī)關(guān)12.2合同備案手續(xù)13.其他約定事項(xiàng)13.1違約金的計(jì)算與支付13.2不可抗力條款13.3合同的修改與補(bǔ)充14.合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同雙方名稱及地址甲方：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]甲方地址：[物業(yè)服務(wù)公司詳細(xì)地址]乙方：[業(yè)主委員會名稱或業(yè)主姓名]乙方地址：[業(yè)主委員會或業(yè)主詳細(xì)地址]1.2合同簽訂日期：[具體日期]1.3合同有效期：自[起始日期]至[終止日期]1.4合同簽訂地點(diǎn)：[具體地點(diǎn)]2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)環(huán)境維護(hù)負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的日常修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。負(fù)責(zé)小區(qū)道路、廣場的清潔、綠化帶垃圾清理工作。2.2公共設(shè)施維護(hù)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。確保電梯、消防設(shè)施、照明設(shè)施等公共設(shè)施的正常運(yùn)行。2.3安全管理設(shè)立24小時(shí)安保巡邏制度，保障小區(qū)安全。定期對消防設(shè)施進(jìn)行檢查，確保消防通道暢通。2.4清潔衛(wèi)生負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、廣場、綠化帶等。定期對垃圾桶進(jìn)行清潔和消毒。2.5綠化養(yǎng)護(hù)負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有樹木、花卉的養(yǎng)護(hù)。定期修剪樹枝，避免樹枝侵?jǐn)_居民生活。2.6電梯維護(hù)負(fù)責(zé)電梯的日常維護(hù)、保養(yǎng)和檢修。確保電梯安全運(yùn)行，及時(shí)處理故障。2.7水電維修負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水電設(shè)施的日常維護(hù)和緊急搶修。及時(shí)解決業(yè)主報(bào)修的水電問題。2.8設(shè)施設(shè)備更新改造根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造。確保小區(qū)設(shè)施設(shè)備的安全、舒適、節(jié)能。3.物業(yè)費(fèi)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)費(fèi)收取方式采用按月繳納的方式，業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納物業(yè)費(fèi)。3.2物業(yè)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)[物業(yè)費(fèi)具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)]3.3物業(yè)費(fèi)支付時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每月[具體日期]前繳納物業(yè)費(fèi)。3.4物業(yè)費(fèi)減免政策[物業(yè)費(fèi)減免政策具體內(nèi)容]4.物業(yè)服務(wù)合同履行4.1雙方權(quán)利義務(wù)甲方應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。雙方應(yīng)相互尊重，共同維護(hù)小區(qū)的和諧穩(wěn)定。4.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督與考核乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核。甲方應(yīng)定期向乙方匯報(bào)服務(wù)情況。4.3物業(yè)服務(wù)合同的變更與解除合同如有變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。合同解除需提前[具體時(shí)間]書面通知對方。4.4違約責(zé)任及處理任何一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約方應(yīng)向守約方支付違約金。5.業(yè)主大會及業(yè)主委員會5.1業(yè)主大會的組織形式及職責(zé)業(yè)主大會是小區(qū)最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)決定小區(qū)的重大事項(xiàng)。業(yè)主大會的職責(zé)包括：制定和修改小區(qū)管理制度、選舉業(yè)主委員會等。5.2業(yè)主委員會的組成及職責(zé)業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議。業(yè)主委員會的職責(zé)包括：管理小區(qū)公共事務(wù)、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)等。5.3業(yè)主大會及業(yè)主委員會的選舉與罷免業(yè)主大會及業(yè)主委員會的選舉和罷免按照《業(yè)主大會及業(yè)主委員會選舉辦法》執(zhí)行。6.小區(qū)管理制度6.1小區(qū)管理制度概述本制度旨在規(guī)范小區(qū)管理，保障業(yè)主的合法權(quán)益。6.2入住、裝修管理入住業(yè)主需遵守小區(qū)管理規(guī)定，辦理入住手續(xù)。裝修業(yè)主需提前向物業(yè)管理部門申請，辦理裝修手續(xù)。6.3車輛管理業(yè)主車輛進(jìn)入小區(qū)需遵守相關(guān)規(guī)定，辦理車輛登記。非機(jī)動(dòng)車停放需按照指定區(qū)域停放。6.4公共秩序管理業(yè)主應(yīng)自覺維護(hù)公共秩序，禁止在小區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)。業(yè)主應(yīng)遵守小區(qū)消防、安全、衛(wèi)生等相關(guān)規(guī)定。6.5社區(qū)文化活動(dòng)管理舉辦社區(qū)文化活動(dòng)需提前向物業(yè)管理部門申請，得到批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。8.爭議解決方式8.1爭議解決原則雙方應(yīng)本著公平、公正、合理的原則解決爭議。優(yōu)先通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。8.2爭議解決途徑雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商。如協(xié)商不成，可向物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3爭議解決機(jī)構(gòu)如協(xié)商或調(diào)解不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。9.附件9.1物業(yè)服務(wù)合同附件物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表小區(qū)管理規(guī)約業(yè)主入住指南9.2業(yè)主公約業(yè)主公約作為本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。9.3小區(qū)管理制度小區(qū)管理制度作為本合同的補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。10.合同簽署10.1合同簽署人身份證明甲方授權(quán)代表簽署合同，需提供授權(quán)委托書及身份證復(fù)印件。乙方授權(quán)代表簽署合同，需提供授權(quán)委托書及身份證復(fù)印件。10.2合同簽署日期本合同自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。11.合同生效11.1合同生效條件本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字蓋章，并經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門備案后生效。11.2合同生效日期本合同自[具體日期]起生效。12.合同備案12.1合同備案機(jī)關(guān)本合同需在物業(yè)管理區(qū)域所在地的人民政府物業(yè)管理主管部門備案。12.2合同備案手續(xù)雙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)，向備案機(jī)關(guān)提交合同文本及備案所需的有關(guān)材料。13.其他約定事項(xiàng)13.1違約金的計(jì)算與支付違約金按合同約定金額計(jì)算，違約方應(yīng)在收到違約金通知后[具體日期]內(nèi)支付。13.2不可抗力條款因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難的，雙方可協(xié)商解決，必要時(shí)可解除合同。13.3合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.合同附件清單附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表附件二：小區(qū)管理規(guī)約附件三：業(yè)主入住指南第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方以外的，為履行本合同或解決合同相關(guān)事宜而介入的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、鑒定機(jī)構(gòu)、仲裁機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。15.2第三方介入條件任何第三方介入，必須基于甲乙雙方的書面同意，且介入事宜需與本合同內(nèi)容相關(guān)。15.3第三方介入程序第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體事宜達(dá)成一致，并簽署書面協(xié)議。第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。16.甲乙雙方責(zé)任16.1甲方責(zé)任甲方應(yīng)確保第三方提供的資料真實(shí)、完整，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用。16.2乙方責(zé)任乙方應(yīng)確保第三方提供的資料真實(shí)、完整，并對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乙方應(yīng)按照合同約定支付第三方費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)所產(chǎn)生責(zé)任的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額設(shè)定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度及可能產(chǎn)生的損失大小進(jìn)行合理設(shè)定。責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。18.第三方責(zé)任承擔(dān)18.1責(zé)任承擔(dān)原則第三方在履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方在履行本合同或提供相關(guān)服務(wù)過程中，因不可抗力等不可歸責(zé)于第三方的原因造成損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2責(zé)任承擔(dān)方式第三方責(zé)任承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀、支付違約金等。責(zé)任承擔(dān)方式應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確約定。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分第三方在介入本合同履行過程中，其職責(zé)范圍應(yīng)與甲乙雙方職責(zé)范圍明確劃分。第三方不得超越其職責(zé)范圍，干涉甲乙雙方的正常權(quán)益。19.2財(cái)務(wù)劃分第三方費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)協(xié)議約定支付，費(fèi)用支付方式應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。19.3爭議解決第三方介入引發(fā)的爭議，應(yīng)遵循甲乙雙方約定的爭議解決方式。20.第三方介入?yún)f(xié)議20.1協(xié)議內(nèi)容第三方介入的具體事宜第三方責(zé)任限額責(zé)任承擔(dān)方式費(fèi)用支付方式爭議解決方式20.2協(xié)議簽署第三方介入?yún)f(xié)議由甲乙雙方及第三方共同簽署，自簽署之日起生效。21.第三方變更21.1變更條件如第三方需要變更介入事項(xiàng)、責(zé)任限額等，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方書面同意。21.2變更程序第三方變更介入事項(xiàng)、責(zé)任限額等，應(yīng)重新簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，并履行相關(guān)備案手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于清潔費(fèi)、綠化費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)等。要求：表格應(yīng)清晰、完整，列明服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)周期等信息。2.小區(qū)管理規(guī)約規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則，包括但不限于入住、裝修、車輛管理、公共秩序等。要求：規(guī)約內(nèi)容應(yīng)合法、合理，充分保障業(yè)主的合法權(quán)益。3.業(yè)主入住指南指導(dǎo)業(yè)主辦理入住手續(xù)、了解小區(qū)設(shè)施、遵守小區(qū)規(guī)定等。要求：指南內(nèi)容應(yīng)簡潔、易懂，便于業(yè)主快速掌握。4.第三方介入?yún)f(xié)議明確第三方介入的具體事宜、責(zé)任限額、費(fèi)用支付方式、爭議解決方式等。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、明確，確保第三方在介入過程中的權(quán)利義務(wù)。5.爭議解決調(diào)解協(xié)議記錄雙方在爭議解決過程中達(dá)成的調(diào)解協(xié)議內(nèi)容。要求：協(xié)議內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)記錄爭議解決的具體條款，包括但不限于賠償金額、整改措施等。6.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的共同行為準(zhǔn)則，包括但不限于公共區(qū)域的使用、設(shè)施維護(hù)等。要求：公約內(nèi)容應(yīng)合法、合理，充分保障業(yè)主的合法權(quán)益。7.小區(qū)管理制度規(guī)定小區(qū)管理的各項(xiàng)制度，包括但不限于安全、衛(wèi)生、綠化、公共設(shè)施維護(hù)等。要求：制度內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)、具體，便于管理人員執(zhí)行。8.物業(yè)服務(wù)合同本合同的正式文本，包括所有條款和附件。要求：合同文本應(yīng)完整、清晰，雙方簽字蓋章。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為甲方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。乙方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)。甲方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。乙方違反小區(qū)管理規(guī)約，造成公共秩序混亂。第三方在履行合同過程中出現(xiàn)重大失誤。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為發(fā)生時(shí)，甲方或乙方應(yīng)及時(shí)通知對方。雙方應(yīng)協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可按合同約定或法律規(guī)定處理。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例甲方未按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，逾期未繳納的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按逾期金額的千分之五計(jì)算。乙方違反小區(qū)管理規(guī)約，造成公共秩序混亂，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)原狀等。第三方在履行合同過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同（含小區(qū)管理）1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂雙方1.2合同有效期1.3合同簽訂地點(diǎn)2.物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)2.3小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)2.4小區(qū)安全防范2.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.6小區(qū)車輛管理2.7小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)人員4.1服務(wù)人員職責(zé)4.2服務(wù)人員培訓(xùn)4.3服務(wù)人員考核4.4服務(wù)人員待遇5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主投訴處理6.物業(yè)維修基金管理6.1維修基金用途6.2維修基金籌集6.3維修基金使用6.4維修基金監(jiān)督7.小區(qū)公共收益分配7.1公共收益范圍7.2收益分配原則7.3收益分配方式8.小區(qū)公共事務(wù)管理8.1小區(qū)公共事務(wù)決策8.2小區(qū)公共事務(wù)實(shí)施8.3小區(qū)公共事務(wù)監(jiān)督9.小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)9.2設(shè)施設(shè)備更新改造9.3設(shè)施設(shè)備安全保障10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約責(zé)任追究12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費(fèi)用13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項(xiàng)14.1附則14.2合同附件14.3合同附件內(nèi)容第一部分：合同如下：第一條合同概述1.1合同簽訂雙方甲方（物業(yè)服務(wù)方）：[甲方全稱]乙方（業(yè)主方）：[乙方全稱]1.2合同有效期本合同自[合同簽訂日期]起生效，至[合同到期日期]止。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同在[合同簽訂地點(diǎn)]簽訂。第二條物業(yè)服務(wù)范圍2.1小區(qū)公共區(qū)域管理甲方負(fù)責(zé)對小區(qū)公共區(qū)域進(jìn)行日常管理，包括但不限于公共道路、廣場、綠化帶等。2.2小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化帶的日常養(yǎng)護(hù)，確保綠化景觀的整潔與美觀。2.3小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的日常維護(hù)，如電梯、照明、消防設(shè)施等。2.4小區(qū)安全防范甲方負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作，包括但不限于門禁管理、監(jiān)控設(shè)施、巡邏安保等。2.5小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生甲方負(fù)責(zé)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，包括垃圾收集、分類處理等。2.6小區(qū)車輛管理甲方負(fù)責(zé)小區(qū)車輛停放的管理，確保車輛停放有序，不影響小區(qū)交通。2.7小區(qū)設(shè)施設(shè)備維修甲方負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括日常管理費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、安全防范費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、車輛管理費(fèi)等。3.2服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照政府相關(guān)部門規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用采用按月繳納的方式，業(yè)主應(yīng)在每月[繳費(fèi)截止日期]前繳納當(dāng)月費(fèi)用。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循政府相關(guān)部門的指導(dǎo)，并提前[提前通知天數(shù)]通知業(yè)主。第四條物業(yè)服務(wù)人員4.1服務(wù)人員職責(zé)甲方服務(wù)人員應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。4.2服務(wù)人員培訓(xùn)甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。4.3服務(wù)人員考核甲方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為調(diào)整服務(wù)人員待遇的依據(jù)。4.4服務(wù)人員待遇甲方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障服務(wù)人員的合法權(quán)益，包括工資、福利等。第五條業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利業(yè)主享有本小區(qū)公共設(shè)施的合理使用權(quán)利，有權(quán)參與小區(qū)公共事務(wù)的決策。5.2業(yè)主義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.3業(yè)主投訴處理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有異議，可向甲方提出書面投訴，甲方應(yīng)在[處理期限]內(nèi)給予答復(fù)。第六條物業(yè)維修基金管理6.1維修基金用途維修基金用于小區(qū)公共設(shè)施的維修、更新和改造。6.2維修基金籌集維修基金按照政府相關(guān)部門的規(guī)定籌集，業(yè)主按房屋建筑面積繳納。6.3維修基金使用維修基金使用需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過。6.4維修基金監(jiān)督維修基金使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布，接受業(yè)主監(jiān)督。第七條小區(qū)公共收益分配7.1公共收益范圍公共收益包括小區(qū)廣告收入、停車費(fèi)收入等。7.2收益分配原則公共收益分配應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。7.3收益分配方式公共收益按比例分配給業(yè)主，具體分配比例由業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定。7.4收益分配時(shí)間公共收益分配每年進(jìn)行一次，具體分配時(shí)間由業(yè)主大會或業(yè)主委員會確定。第八條小區(qū)公共事務(wù)管理8.1小區(qū)公共事務(wù)決策小區(qū)公共事務(wù)的決策通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會進(jìn)行，業(yè)主有權(quán)參加并行使表決權(quán)。8.2小區(qū)公共事務(wù)實(shí)施業(yè)主大會或業(yè)主委員會決策的事項(xiàng)由甲方負(fù)責(zé)組織實(shí)施。8.3小區(qū)公共事務(wù)監(jiān)督業(yè)主對公共事務(wù)實(shí)施過程有監(jiān)督權(quán)，可通過業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出意見和建議。第九條小區(qū)設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)甲方負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)施設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)。9.2設(shè)施設(shè)備更新改造小區(qū)設(shè)施設(shè)備的更新改造需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過，并按照規(guī)定程序?qū)嵤?.3設(shè)施設(shè)備安全保障甲方應(yīng)采取必要措施確保設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行，防止事故發(fā)生。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。10.2合同解除條件10.3合同變更與解除程序合同變更或解除需提前[提前通知天數(shù)]書面通知對方，并按照規(guī)定程序辦理。第十一條違約責(zé)任11.1違約情形雙方任何一方違反合同約定，均構(gòu)成違約。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。11.3違約責(zé)任追究違約責(zé)任追究由守約方提出，通過協(xié)商或法律途徑解決。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。12.2爭議解決程序雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可申請仲裁或提起訴訟。12.3爭議解決費(fèi)用爭議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十三條合同生效與終止13.1合同生效條件合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同終止條件包括合同到期、雙方協(xié)商一致解除合同、法定終止事由等。13.3合同終止程序合同終止需雙方書面確認(rèn)，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十四條其他約定事項(xiàng)14.1附則本合同未盡事宜，按國家法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。14.2合同附件本合同附件包括但不限于業(yè)主名單、物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、維修基金使用情況等。14.3合同附件內(nèi)容合同附件內(nèi)容作為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方的概念本合同中所述的第三方，是指除甲乙雙方以外的，根據(jù)合同約定或法律、行政法規(guī)規(guī)定，參與本合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務(wù)的任何個(gè)人或組織。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、評估方、保險(xiǎn)公司等。第二條甲乙雙方介入第三方的條件與程序2.1介入條件（1）合同約定或法律規(guī)定需第三方介入；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。2.2介入程序（1）明確第三方職責(zé)和權(quán)限；（2）簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確各方權(quán)利義務(wù)；（3）通知第三方介入，并告知其介入的具體事項(xiàng)；（4）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合，提供必要的信息和資料。第三條第三方的責(zé)任限額3.1責(zé)任限額的設(shè)定第三方介入本合同履行過程中，其責(zé)任限額應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)設(shè)定。3.2責(zé)任限額的承擔(dān)（1）第三方責(zé)任限額低于實(shí)際損失的，由第三方在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)；（2）第三方責(zé)任限額高于實(shí)際損失的，由第三方承擔(dān)實(shí)際損失；（3）第三方責(zé)任限額與實(shí)際損失相等的，由第三方全額承擔(dān)。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，甲方作為委托方，授權(quán)第三方在合同約定的范圍內(nèi)履行相關(guān)職責(zé)。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，乙方作為服務(wù)接受方，有權(quán)要求第三方按照合同約定提供專業(yè)服務(wù)。4.3第三方與其他各方的關(guān)系第三方與其他各方的關(guān)系為獨(dú)立第三方關(guān)系，第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持獨(dú)立，不受其他各方影響。第五條第三方的權(quán)利與義務(wù)5.1第三方的權(quán)利（1）按照合同約定和甲乙雙方的要求，獨(dú)立履行職責(zé)；（2）獲取甲乙雙方提供的相關(guān)信息和資料；（3）根據(jù)實(shí)際情況，提出合理化建議。5.2第三方的義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和本合同約定；（2）按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)；（3）保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；（4）在第三方責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六條第三方介入的合同條款變更6.1變更內(nèi)容第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，對本合同相關(guān)條款進(jìn)行變更，包括但不限于第三方職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額等。6.2變更程序合同條款變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。第七條第三方介入的合同終止7.1終止條件（1）合同約定的目的已實(shí)現(xiàn)；（2）合同約定的期限屆滿；（3）甲乙雙方協(xié)商一致解除合同；（4）出現(xiàn)法律規(guī)定或合同約定的其他終止情形。7.2終止程序合同終止需甲乙雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。合同終止后，第三方應(yīng)按照約定退還相關(guān)費(fèi)用。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：業(yè)主名單詳細(xì)要求：列明所有業(yè)主的姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式、房屋面積等信息。附件說明：此附件用于確認(rèn)業(yè)主身份，便于物業(yè)服務(wù)工作的開展。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。附件說明：此附件作為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的依據(jù)，確保收費(fèi)的透明性和合理性。3.附件三：維修基金使用情況詳細(xì)要求：記錄維修基金的籌集、使用、結(jié)余等情況。附件說明：此附件用于監(jiān)督維修基金的使用，保障業(yè)主的合法權(quán)益。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任限額等。附件說明：此附件用于規(guī)范第三方介入的行為，保障合同履行過程中的權(quán)益。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、雙方簽字（或蓋章）日期等。附件說明：此附件用于確認(rèn)合同變更的有效性，確保各方權(quán)益。6.附件六：第三方責(zé)任限額證明詳細(xì)要求：提供第三方責(zé)任限額的證明文件。附件說明：此附件用于證明第三方責(zé)任限額的設(shè)定，保障各方利益。7.附件七：第三方介入工作記錄詳細(xì)要求：記錄第三方介入過程中的各項(xiàng)工作內(nèi)容、時(shí)間、結(jié)果等。附件說明：此附件用于監(jiān)督第三方的工作質(zhì)量，確保合同履行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）甲方違約：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；未按合同約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)；未妥善管理小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備。示例：甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期一個(gè)月，應(yīng)支付違約金[違約金比例]。（2）乙方違約：未按時(shí)繳納物業(yè)維修基金；損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備；違反小區(qū)管理規(guī)定。示例：乙方損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)賠償損失費(fèi)用。（3）第三方違約：未按合同約定履行職責(zé)；超出責(zé)任限額造成損失；泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。示例：第三方超出責(zé)任限額造成損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為認(rèn)定：根據(jù)合同約定和法律法規(guī)，判斷行為是否構(gòu)成違約。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)違約行為對合同履行造成的影響程度，確定責(zé)任承擔(dān)方式。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同（含小區(qū)管理）2本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同訂立方式1.2合同簽訂日期1.3合同生效條件1.4合同生效日期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.業(yè)主大會及業(yè)主委員會4.1業(yè)主大會召開條件4.2業(yè)主大會表決程序4.3業(yè)主委員會組成與職責(zé)4.4業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議通知5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)資金5.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)流程5.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全防范措施6.2安全責(zé)任劃分6.3安全事件處理流程6.4安全教育宣傳7.綠化與環(huán)境管理7.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任7.3綠化與環(huán)境設(shè)施維護(hù)7.4環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排8.設(shè)施設(shè)備管理8.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任8.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)8.3設(shè)施設(shè)備更新改造8.4設(shè)施設(shè)備使用安全9.公共區(qū)域管理9.1公共區(qū)域使用規(guī)定9.2公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任9.3公共區(qū)域活動(dòng)管理9.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)10.物業(yè)檔案管理10.1物業(yè)檔案建立與保管10.2物業(yè)檔案查閱與利用10.3物業(yè)檔案安全與保密10.4物業(yè)檔案數(shù)字化11.合同變更與解除11.1合同變更條件11.2合同變更程序11.3合同解除條件11.4合同解除程序12.違約責(zé)任與爭議解決12.1違約行為界定12.2違約責(zé)任承擔(dān)12.3爭議解決方式12.4爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同終止與后續(xù)處理13.1合同終止條件13.2合同終止程序13.3后續(xù)處理事項(xiàng)13.4合同終止日期14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同解釋14.4合同生效前事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同訂立方式1.1.1本合同由甲方（物業(yè)管理公司）和乙方（業(yè)主）雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則，經(jīng)友好協(xié)商一致訂立。1.2合同簽訂日期1.2.1本合同于2024年X月X日在市區(qū)簽訂。1.3合同生效條件1.3.1雙方簽字蓋章后，本合同自生效之日起生效。1.4合同生效日期1.4.1本合同自2024年X月X日起生效。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1本合同所涉物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、建筑物本體、配套設(shè)施設(shè)備等。2.2物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2.1公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、秩序維護(hù)、消防監(jiān)控、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)等。2.2.2業(yè)主房屋及配套設(shè)施設(shè)備的日常維修保養(yǎng)。2.2.3業(yè)主生活服務(wù)及社區(qū)文化活動(dòng)組織。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理規(guī)范執(zhí)行。2.3.2物業(yè)服務(wù)人員需具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。2.4服務(wù)時(shí)間與響應(yīng)速度2.4.1物業(yè)服務(wù)時(shí)間為每天24小時(shí)，節(jié)假日不休息。2.4.2對于業(yè)主的報(bào)修，物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)在接到報(bào)修電話后30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理。3.物業(yè)管理費(fèi)3.1物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1乙方應(yīng)按本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.1.2物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每平方米建筑面積X元/月。3.2物業(yè)管理費(fèi)收取方式3.2.1物業(yè)管理費(fèi)按月收取，乙方應(yīng)于每月X日前繳納當(dāng)月物業(yè)管理費(fèi)。3.3物業(yè)管理費(fèi)支付時(shí)間3.3.1乙方應(yīng)在物業(yè)管理費(fèi)收取通知規(guī)定的支付時(shí)間內(nèi)繳納物業(yè)管理費(fèi)。3.4物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整機(jī)制3.4.1物業(yè)管理費(fèi)調(diào)整應(yīng)遵循政府相關(guān)規(guī)定，經(jīng)業(yè)主大會同意后，由甲方書面通知乙方。4.業(yè)主大會及業(yè)主委員會4.1業(yè)主大會召開條件4.1.1業(yè)主大會每年至少召開一次。4.1.2業(yè)主大會的召開條件應(yīng)符合《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.2業(yè)主大會表決程序4.2.1業(yè)主大會表決采用無記名投票方式。4.3業(yè)主委員會組成與職責(zé)4.3.1業(yè)主委員會由X名業(yè)主組成，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會決議，監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)。4.3.2業(yè)主委員會的職責(zé)包括但不限于：制定小區(qū)管理制度、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)、協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系等。4.4業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議通知4.4.1業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議應(yīng)提前X天以書面形式通知全體業(yè)主。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)5.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任5.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、建筑物本體、配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。5.1.2乙方負(fù)責(zé)其房屋及配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)。5.2物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)資金5.2.1物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)資金由物業(yè)管理費(fèi)中列支。5.3物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)流程5.3.1業(yè)主報(bào)修后，甲方應(yīng)在接到報(bào)修后X小時(shí)內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場勘查。5.3.2甲方應(yīng)在X天內(nèi)完成維修養(yǎng)護(hù)工作。5.4物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄5.4.1甲方應(yīng)建立維修養(yǎng)護(hù)記錄，并妥善保管。6.物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1安全防范措施6.1.1甲方應(yīng)建立健全小區(qū)安全防范制度，加強(qiáng)安全管理。6.1.2甲方應(yīng)配備必要的安全防范設(shè)施，如監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)施等。6.2安全責(zé)任劃分6.2.1甲方對小區(qū)安全負(fù)責(zé)，包括但不限于火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等事故。6.2.2乙方對其房屋及個(gè)人財(cái)產(chǎn)的安全負(fù)責(zé)。6.3安全事件處理流程6.3.1發(fā)生安全事件后，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取措施進(jìn)行處置。6.3.2甲方應(yīng)向業(yè)主通報(bào)安全事件情況及處理結(jié)果。6.4安全教育宣傳6.4.1甲方應(yīng)定期開展安全教育宣傳活動(dòng)，提高業(yè)主安全意識。8.綠化與環(huán)境管理8.1綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共綠地的養(yǎng)護(hù)工作。8.1.2甲方應(yīng)確保綠化植物的生長狀況良好，定期進(jìn)行修剪、施肥、病蟲害防治等養(yǎng)護(hù)工作。8.2環(huán)境衛(wèi)生責(zé)任8.2.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作，包括道路、停車場、休閑設(shè)施等。8.2.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的清潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)日常清潔及垃圾清運(yùn)。8.3綠化與環(huán)境設(shè)施維護(hù)8.3.1甲方負(fù)責(zé)綠化與環(huán)境設(shè)施的維護(hù)，如座椅、垃圾桶、健身器材等。8.3.2任何損壞的設(shè)施應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換。8.4環(huán)境保護(hù)與節(jié)能減排8.4.1甲方應(yīng)積極推行節(jié)能減排措施，提高能源利用效率。8.4.2甲方應(yīng)引導(dǎo)業(yè)主共同參與環(huán)境保護(hù)活動(dòng)。9.設(shè)施設(shè)備管理9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)責(zé)任9.1.1甲方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)。9.1.2設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)應(yīng)遵循制造商的維護(hù)手冊和技術(shù)規(guī)范。9.2設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)9.2.1甲方應(yīng)定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性保養(yǎng)。9.2.2對于突發(fā)故障，甲方應(yīng)盡快修復(fù)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。9.3設(shè)施設(shè)備更新改造9.3.1甲方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況和使用壽命，制定更新改造計(jì)劃。9.3.2更新改造計(jì)劃應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會同意后實(shí)施。9.4設(shè)施設(shè)備使用安全9.4.1甲方應(yīng)確保設(shè)施設(shè)備的使用安全，定期進(jìn)行檢查和維修。9.4.2甲方應(yīng)向業(yè)主提供設(shè)施設(shè)備的使用說明和安全注意事項(xiàng)。10.公共區(qū)域管理10.1公共區(qū)域使用規(guī)定10.1.1業(yè)主應(yīng)遵守公共區(qū)域的使用規(guī)定，不得擅自改變公共區(qū)域的用途。10.1.2業(yè)主在使用公共區(qū)域時(shí)，應(yīng)愛護(hù)公共設(shè)施，不得損壞。10.2公共區(qū)域維護(hù)責(zé)任10.2.1甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的日常維護(hù)和管理。10.2.2甲方應(yīng)確保公共區(qū)域的清潔、安全、有序。10.3公共區(qū)域活動(dòng)管理10.3.1甲方應(yīng)制定公共區(qū)域活動(dòng)管理規(guī)定，規(guī)范業(yè)主活動(dòng)。10.3.2甲方應(yīng)定期組織社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主生活。10.4公共區(qū)域設(shè)施維護(hù)10.4.1甲方負(fù)責(zé)公共區(qū)域設(shè)施的維修和更換。10.4.2任何損壞的公共區(qū)域設(shè)施，業(yè)主應(yīng)及時(shí)報(bào)告甲方。11.物業(yè)檔案管理11.1物業(yè)檔案建立與保管11.1.1甲方應(yīng)建立完善的物業(yè)檔案管理制度。11.1.2物業(yè)檔案應(yīng)包括業(yè)主信息、房屋信息、設(shè)施設(shè)備信息等。11.2物業(yè)檔案查閱與利用11.2.1業(yè)主有權(quán)查閱其個(gè)人相關(guān)的物業(yè)檔案。11.2.2甲方應(yīng)提供便捷的檔案查閱服務(wù)。11.3物業(yè)檔案安全與保密11.3.1甲方應(yīng)確保物業(yè)檔案的安全，防止丟失、損壞或泄露。11.3.2未經(jīng)業(yè)主同意，甲方不得向任何第三方提供業(yè)主的個(gè)人信息。11.4物業(yè)檔案數(shù)字化11.4.1甲方應(yīng)逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)檔案的數(shù)字化管理。11.4.2數(shù)字化檔案應(yīng)具備備份和恢復(fù)功能。12.合同變更與解除12.1合同變更條件12.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)和合同約定。12.2合同變更程序12.2.1雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.2.2變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3合同解除條件12.3.1合同解除需符合法律規(guī)定或合同約定。12.3.2合同解除應(yīng)書面通知對方。12.4合同解除程序12.4.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算。12.4.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)的提供和繳納物業(yè)管理費(fèi)等事項(xiàng)應(yīng)按照變更后的合同執(zhí)行。13.違約責(zé)任與爭議解決13.1違約行為界定13.1.1違約行為包括但不限于未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)、違反物業(yè)服務(wù)合同約定等。13.1.2甲方和乙方均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.2.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式應(yīng)按照合同約定或法律規(guī)定執(zhí)行。13.3爭議解決方式13.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。13.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.4爭議解決機(jī)構(gòu)13.4.1爭議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于調(diào)解委員會、仲裁委員會等。13.4.2雙方可協(xié)商選擇爭議解決機(jī)構(gòu)。14.其他約定事項(xiàng)14.1通知與送達(dá)14.1.1任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行。14.1.2通知應(yīng)以掛號信、特快專遞或?qū)Ｈ怂瓦_(dá)的方式送達(dá)對方。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議、設(shè)施設(shè)備清單、業(yè)主公約等。14.2.2合同附件與本合同具有同等法律效力。14.3合同解釋14.3.1本合同條款如有歧義，應(yīng)以有利于維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。14.3.2合同解釋權(quán)歸甲方所有。14.4合同生效前事項(xiàng)14.4.1本合同簽訂前，雙方應(yīng)妥善處理與物業(yè)管理相關(guān)的事項(xiàng)。14.4.2合同簽訂前，甲方應(yīng)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)指南和相關(guān)規(guī)定。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，為解決特定問題或提供專業(yè)服務(wù)，由甲乙雙方共同邀請或委托的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)服務(wù)評估、設(shè)施設(shè)備檢測、安全評估、法律咨詢、財(cái)務(wù)審計(jì)等。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，認(rèn)為需要第三方介入以解決相關(guān)問題。2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠勝任介入任務(wù)。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙雙方共同決定第三方介入的事項(xiàng)，并明確第三方介入的范圍和目的。2.2.2雙方共同邀請或委托第三方，并簽訂相應(yīng)的委托協(xié)議或合同。2.2.3第三方根據(jù)委托協(xié)議或合同的規(guī)定，開展相關(guān)工作。3.第三方的責(zé)任與權(quán)利3.1第三方的責(zé)任3.1.1第三方應(yīng)根據(jù)委托協(xié)議或合同的規(guī)定，獨(dú)立、客觀、公正地履行職責(zé)。3.1.2第三方對在介入過程中知悉的業(yè)主信息負(fù)有保密義務(wù)。3.1.3第三方因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議或合同的規(guī)定，提出建議或意見。4.甲乙雙方的額外條款4.1甲方的額外條款4.1.1甲方應(yīng)確保第三方介入過程中，小區(qū)的正常秩序和業(yè)主的合法權(quán)益不受侵犯。4.1.2甲方應(yīng)配合第三方開展相關(guān)工作，并提供必要的協(xié)助。4.2乙方的額外條款4.2.1乙方應(yīng)積極配合第三方介入工作，提供必要的支持和配合。4.2.2乙方應(yīng)遵守第三方在介入過程中提出的要求和建議。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方在介入過程中，因故意或重大過失造成甲乙雙方損失的，其賠償限額由雙方在委托協(xié)議或合同中約定。5.1.2若未約定賠償限額，則以第三方實(shí)際收取的報(bào)酬作為賠償限額的上限。5.2責(zé)任限額的調(diào)整5.2.1在第三方介入過程中，如發(fā)現(xiàn)原有責(zé)任限額不足以覆蓋潛在損失，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的劃分6.1.1第三方僅對甲方負(fù)責(zé)，甲方應(yīng)向第三方支付介入費(fèi)用。6.2第三方與乙方的劃分6.2.1第三方在介入過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得侵犯乙方利益。6.2.2第三方的工作成果和意見可能涉及乙方利益，乙方有權(quán)要求參與討論和決策。6.3第三方與其他業(yè)主的劃分6.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)公平公正地處理業(yè)主事務(wù)，不得偏袒任何一方。6.3.2第三方的工作成果和意見應(yīng)向全體業(yè)主公開，接受業(yè)主監(jiān)督。7.第三方介入的后續(xù)處理7.1第三方介入結(jié)束后，甲乙雙方應(yīng)就第三方的工作成果進(jìn)行評估，并形成書面報(bào)告。7.2若第三方的工作成果存在缺陷或未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，甲乙雙方可要求第三方進(jìn)行整改或重新介入。7.3第三方介入過程中產(chǎn)生的費(fèi)用，應(yīng)由甲乙雙方按約定比例分擔(dān)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說明：包括雙方的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等。2.設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求和說明：列明小區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等信息。3.業(yè)主公約詳細(xì)要求和說明：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為準(zhǔn)則，包括公共區(qū)域的使用規(guī)定、環(huán)境衛(wèi)生、安全防范等。4.物業(yè)管理費(fèi)收繳明細(xì)詳細(xì)要求和說明：記錄物業(yè)管理費(fèi)的收繳情況，包括收繳時(shí)間、金額、收款人等信息。5.物業(yè)維修養(yǎng)護(hù)記錄詳細(xì)要求和說明：記錄小區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)情況，包括維修時(shí)間、原因、費(fèi)用等信息。6.安全防范措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求和說明：包括安全防范制度、消防設(shè)施配置、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。7.業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議記錄詳細(xì)要求和說明：記錄業(yè)主大會及業(yè)主委員會會議的召開時(shí)間、地點(diǎn)、議題、表決結(jié)果等。8.物業(yè)檔案詳細(xì)要求和說明：包括業(yè)主信息、房屋信息、設(shè)施設(shè)備信息、維修養(yǎng)護(hù)記錄等。9.第三方介入委托協(xié)議或合同詳細(xì)要求和說明：明確第三方介入的范圍、目的、職責(zé)、費(fèi)用等內(nèi)容。10.爭議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說明：規(guī)定爭議解決的方式、程序、期限等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)未按規(guī)定維護(hù)公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備未履行安全防范責(zé)任1.2乙方違約行為未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)損壞公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備違反公共秩序和安全規(guī)定未遵守業(yè)主公約2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方違約責(zé)任認(rèn)定甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)按合同約定的滯納金比例支付滯納金。甲方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.2乙方違約責(zé)任認(rèn)定乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)的，應(yīng)按合同約定的滯納金比例支付滯納金。乙方損壞公共區(qū)域和設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)賠償損失。乙方違反公共秩序和安全規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。3.違約行為示例說明3.1甲方違約示例甲方未按時(shí)繳納物業(yè)管理費(fèi)，逾期未支付，應(yīng)按合同約定的滯納金比例支付滯納金。3.2乙方違約示例乙方在小區(qū)內(nèi)違規(guī)停車，導(dǎo)致公共區(qū)域秩序混亂，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同（含小區(qū)管理）3本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用的法律、法規(guī)1.3合同適用的行業(yè)規(guī)范2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息2.2業(yè)主或業(yè)主委員會信息3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容3.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式5.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍5.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督6.物業(yè)服務(wù)期限6.1物業(yè)服務(wù)期限起止時(shí)間6.2物業(yè)服務(wù)期限延期及終止條件7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)8.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主的權(quán)利8.2業(yè)主的義務(wù)9.物業(yè)使用及維護(hù)9.1物業(yè)使用規(guī)定9.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任10.物業(yè)安全管理10.1物業(yè)安全管理責(zé)任10.2物業(yè)安全防范措施11.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除11.1合同變更條件11.2合同解除條件12.違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)12.2爭議解決方式13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容14.2其他約定事項(xiàng)解釋第一部分：合同如下：1.合同訂立依據(jù)及適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用的法律、法規(guī)本合同適用于中華人民共和國境內(nèi)，涉及物業(yè)管理服務(wù)的活動(dòng)。1.3合同適用的行業(yè)規(guī)范本合同遵循《住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》等相關(guān)行業(yè)規(guī)范。2.當(dāng)事人信息2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)信息物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：____________________住所地：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主或業(yè)主委員會信息業(yè)主或業(yè)主委員會名稱：____________________住所地：____________________負(fù)責(zé)人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)服務(wù)基本內(nèi)容包括但不限于：小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)，小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，小區(qū)安全防范，業(yè)主公共事務(wù)管理等。3.2物業(yè)服務(wù)具體內(nèi)容具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》。3.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》及物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金使用費(fèi)等。4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式業(yè)主應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。5.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用5.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按照《住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范》及物業(yè)服務(wù)合同約定執(zhí)行。5.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍主要用于小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)，公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)，以及業(yè)主公共事務(wù)管理等。5.3物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)的使用情況，接受業(yè)主監(jiān)督。6.物業(yè)服務(wù)期限6.1物業(yè)服務(wù)期限起止時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為____年。6.2物業(yè)服務(wù)期限延期及終止條件在物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商延期；如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利（1）依照合同約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）對小區(qū)公共區(qū)域、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理、維護(hù)；（3）對業(yè)主違反合同約定、損害公共利益的行為進(jìn)行制止；（4）在緊急情況下，采取必要措施保護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全。7.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)（1）按照合同約定，提供合格的物業(yè)服務(wù)；（2）定期向業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用使用情況；（3）對業(yè)主的投訴、建議及時(shí)處理；（4）接受業(yè)主監(jiān)督，改進(jìn)物業(yè)服務(wù)。8.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)8.1業(yè)主的權(quán)利（1）享有合同約定的物業(yè)服務(wù)；（2）參與業(yè)主大會，行使表決權(quán)；（3）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同情況；（4）對物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出合理化建議；（5）在物業(yè)服務(wù)合同約定的范圍內(nèi)，對小區(qū)公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備的使用享有知情權(quán)和使用權(quán)。8.2業(yè)主的義務(wù)（1）遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)約；（2）按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得私自占用或損壞；（4）維護(hù)小區(qū)公共秩序，不得從事違法活動(dòng)；（5）支持物業(yè)服務(wù)企業(yè)的工作，共同維護(hù)小區(qū)環(huán)境。9.物業(yè)使用及維護(hù)9.1物業(yè)使用規(guī)定（1）業(yè)主應(yīng)按照設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)，不得擅自改變用途；（2）業(yè)主不得在公共區(qū)域堆放雜物，影響他人正常使用；（3）業(yè)主應(yīng)合理使用物業(yè)，不得損壞公共設(shè)施設(shè)備。9.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)公共區(qū)域和公共設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)；（2）業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維護(hù)保養(yǎng)；（3）因業(yè)主使用不當(dāng)造成公共設(shè)施設(shè)備損壞的，由業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任。10.物業(yè)安全管理10.1物業(yè)安全管理責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)小區(qū)的安全防范工作；（2）業(yè)主應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)從事危險(xiǎn)活動(dòng)。10.2物業(yè)安全防范措施（1）設(shè)置門衛(wèi)，實(shí)行出入登記制度；（2）安裝監(jiān)控設(shè)備，加強(qiáng)夜間巡邏；（3）定期檢查消防設(shè)施，確保消防通道暢通。11.物業(yè)服務(wù)合同變更及解除11.1合同變更條件（1）經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）法律法規(guī)或政策調(diào)整導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更。11.2合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約；（2）業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。12.違約責(zé)任及爭議解決12.1違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失；（2）因違約行為導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)承擔(dān)解除合同的責(zé)任。12.2爭議解決方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。13.合同生效及終止13.1合同生效條件（1）雙方簽字（或蓋章）；（2）合同約定的其他生效條件。13.2合同終止條件（1）物業(yè)服務(wù)期限屆滿；（2）合同解除；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。14.其他約定事項(xiàng)14.1其他約定事項(xiàng)內(nèi)容（1）合同附件：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單、物業(yè)管理規(guī)約等；（2）合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項(xiàng)解釋本合同其他約定事項(xiàng)的解釋，以雙方協(xié)商一致為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的概念本合同所指的第三方，是指除合同甲方（物業(yè)服務(wù)企業(yè)）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會）以外的，根據(jù)本合同的約定，提供專業(yè)服務(wù)、協(xié)助合同履行或參與爭議解決的獨(dú)立第三方。15.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)服務(wù)的專業(yè)咨詢、評估、審計(jì)等；（2）物業(yè)維修、改造、更新等工程項(xiàng)目的招投標(biāo)及施工管理；（3）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解、仲裁或訴訟代理；（4）其他經(jīng)合同雙方同意，需要第三方介入的情況。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申請（1）甲方或乙方需提出第三方介入的申請，并說明介入的原因、目的和所需的服務(wù)內(nèi)容。（2）申請需提交給另一方，并由另一方在收到申請之日起____個(gè)工作日內(nèi)給予答復(fù)。16.2第三方選擇（1）第三方由合同雙方協(xié)商選定，或由甲方或乙方提出候選名單，由另一方同意。（2）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立、公正地履行其職責(zé)。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額（1）第三方應(yīng)與合同雙方簽訂責(zé)任限額協(xié)議，明確其責(zé)任限額。（2）責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素合理確定。（3）責(zé)任限額協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）第三方僅向甲方提供專業(yè)服務(wù)，甲方負(fù)責(zé)支付相關(guān)費(fèi)用。（2）第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。18.2第三方與乙方的劃分（1）第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)尊重乙方的合法權(quán)益，不得損害乙方利益。（2）乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助。18.3第三方與合同雙方的共同責(zé)任（1）在第三方介入的情況下，合同雙方仍應(yīng)履行各自的合同義務(wù)。（2）合同雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保其履行職責(zé)。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件（1）合同雙方達(dá)成一致，同意終止第三方介入；（2）第三方已完成合同約定的服務(wù)內(nèi)容；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。19.2第三方介入的終止程序（1）合同雙方應(yīng)以書面形式通知第三方終止介入；（2）第三方應(yīng)在收到終止通知之日起____個(gè)工作日內(nèi)，完成現(xiàn)有工作的交接。20.第三方介入的其他條款20.1第三方介入的費(fèi)用第三方介入的費(fèi)用由合同雙方另行協(xié)商，并在責(zé)任限額協(xié)議中明確。20.2第三方介入的保密義務(wù)第三方在介入過程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露合同雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。20.3第三方介入的爭議解決第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向仲裁委員會申請仲裁或向人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《物業(yè)服務(wù)內(nèi)容清單》：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)提供的服務(wù)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.《物業(yè)管理規(guī)約》：明確業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的權(quán)利、義務(wù)及行為規(guī)范。3.《責(zé)任限額協(xié)議》：明確第三方介入時(shí)的責(zé)任限額，包括但不限于財(cái)產(chǎn)損失、人身傷害等。4.《第三方介入申請表》：用于甲方或乙方提出第三方介入申請時(shí)填寫。5.《第三方選擇名單》：列出乙方或甲方推薦的第三方候選名單。6.《第三方介入合同》：第三方與甲方或乙方簽訂的獨(dú)立合同，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。7.《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用繳納明細(xì)表》：記錄業(yè)主繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)。8.《物業(yè)管理費(fèi)使用情況報(bào)告》：物業(yè)服務(wù)企業(yè)定期向業(yè)主公布物業(yè)管理費(fèi)的使用情況。9.《物業(yè)維修、改造、更新工程項(xiàng)目招標(biāo)文件》：用于招標(biāo)物業(yè)維修、改造、更新工程項(xiàng)目。10.《物業(yè)維修、改造、更新工程項(xiàng)目合同》：第三方與甲方或乙方簽訂的工程項(xiàng)目合同。11.《物業(yè)管理糾紛調(diào)解協(xié)議》：第三方在物業(yè)管理糾紛調(diào)解過程中，與合同雙方簽訂的協(xié)議。12.《物業(yè)管理糾紛仲裁或訴訟代理委托書》：業(yè)主或業(yè)主委員會委托第三方進(jìn)行仲裁或訴訟的文件。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方未按合同約定履行職責(zé)；（4）任何一方違反合同約定的其他行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約：服務(wù)不到位：賠償業(yè)主因服務(wù)不到位造成的損失。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：賠償業(yè)主因服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)造成的損失。（2）業(yè)主違約：未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：按照合同約定支付滯納金。損壞公共設(shè)施設(shè)備：承擔(dān)維修費(fèi)用。（3）第三方違約：未按合同約定履行職責(zé)：賠償甲方或乙方因此遭受的損失。服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：賠償甲方或乙方因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例：（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按時(shí)清理小區(qū)公共區(qū)域垃圾，導(dǎo)致環(huán)境污染，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的精神損失和實(shí)際損失。（2）業(yè)主未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付合同約定的滯納金。（3）第三方在物業(yè)管理糾紛調(diào)解過程中，未能公正、客觀地履行職責(zé)，導(dǎo)致調(diào)解失敗，應(yīng)賠償甲方或乙方因此遭受的損失。全文完。2024版物業(yè)服務(wù)合同（含小區(qū)管理）4本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人1.4業(yè)主委員會名稱1.5業(yè)主委員會住所1.6業(yè)主委員會法定代表人2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)2.3小區(qū)安全管理與服務(wù)2.4小區(qū)消防管理2.5小區(qū)車輛停放管理2.6小區(qū)公共秩序維護(hù)2.7小區(qū)業(yè)主大會及業(yè)主委員會的組織和服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.4安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5消防管理標(biāo)準(zhǔn)3.6車輛停放管理標(biāo)準(zhǔn)3.7公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用監(jiān)督5.物業(yè)管理費(fèi)收支5.1物業(yè)管理費(fèi)收入5.2物業(yè)管理費(fèi)支出5.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會的召開與決策6.2業(yè)主委員會的職責(zé)與權(quán)力6.3業(yè)主投訴與糾紛處理6.4業(yè)主參與小區(qū)管理的途徑7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任7.3違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.合同解除與終止8.1合同解除的條件8.2合同終止的條件8.3合同解除或終止的程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.3爭議解決程序10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限10.3合同續(xù)簽11.其他約定事項(xiàng)11.1小區(qū)公共收益的使用11.2小區(qū)設(shè)施的更新改造11.3小區(qū)活動(dòng)的組織與舉辦11.4小區(qū)信息的公開與發(fā)布12.合同附件12.1物業(yè)服務(wù)合同附件一12.2物業(yè)服務(wù)合同附件二12.3物業(yè)服務(wù)合同附件三13.合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員14.合同附件清單14.1合同附件一名稱及內(nèi)容14.2合同附件二名稱及內(nèi)容14.3合同附件三名稱及內(nèi)容第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)服務(wù)有限公司1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)住所：市區(qū)路號1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)法定代表人：1.4業(yè)主委員會名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.5業(yè)主委員會住所：市區(qū)路號1.6業(yè)主委員會法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1小區(qū)公共區(qū)域的清潔、綠化、維護(hù)2.1.1每日兩次公共區(qū)域清潔2.1.2每周一次綠化修剪和澆灌2.1.3每月一次公共設(shè)施設(shè)備檢查和維護(hù)2.2小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)2.2.124小時(shí)內(nèi)對緊急維修請求響應(yīng)2.2.2每季度對公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查2.2.3保證公共設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行2.3小區(qū)安全管理與服務(wù)2.3.124小時(shí)安保巡邏2.3.2每日安全檢查記錄2.3.3火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件應(yīng)急處理2.4小區(qū)消防管理2.4.1每月一次消防設(shè)施設(shè)備檢查2.4.2每季度一次消防演練2.4.3保證消防通道暢通2.5小區(qū)車輛停放管理2.5.1合理規(guī)劃停車位2.5.2每日巡邏車輛停放秩序2.5.3處理違規(guī)停放車輛2.6小區(qū)公共秩序維護(hù)2.6.1制定小區(qū)公共秩序管理制度2.6.2處理小區(qū)內(nèi)噪音、垃圾等問題2.6.3維護(hù)小區(qū)居民合法權(quán)益3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范3.1清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1.1清潔工具與用品符合國家標(biāo)準(zhǔn)3.1.2清潔作業(yè)符合操作規(guī)程3.1.3清潔效果達(dá)到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)3.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.2.1綠化植物成活率達(dá)到95%3.2.2綠化植物修剪整齊美觀3.2.3綠化區(qū)域保持整潔3.3設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3.1維修養(yǎng)護(hù)人員具備相關(guān)資質(zhì)3.3.2設(shè)備設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)記錄完整3.3.3設(shè)備設(shè)施運(yùn)行達(dá)到設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)3.4安全管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4.1安保人員持證上崗3.4.2安全管理制度完善3.4.3安全服務(wù)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)3.5消防管理標(biāo)準(zhǔn)3.5.1消防設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到100%3.5.2消防通道暢通3.5.3消防安全培訓(xùn)定期開展3.6車輛停放管理標(biāo)準(zhǔn)3.6.1停車場規(guī)劃合理3.6.2車輛停放秩序良好3.6.3違規(guī)停放車輛及時(shí)處理3.7公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.7.1制定小區(qū)公共秩序管理規(guī)則3.7.2維護(hù)小區(qū)居民合法權(quán)益3.7.3及時(shí)處理小區(qū)內(nèi)噪音、垃圾等問題4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.1.1按照國家相關(guān)規(guī)定和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)包括但不限于公共區(qū)域清潔、綠化、維修、安全等費(fèi)用4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開透明4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取方式4.2.1以年為單位收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.2可按月預(yù)收物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取時(shí)間提前通知業(yè)主4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限4.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納期限為每年的1月1日至12月31日4.3.2業(yè)主應(yīng)于繳納期限前繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.3.3逾期繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可加收滯納金4.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整機(jī)制4.4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會表決通過4.4.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整應(yīng)考慮物價(jià)水平、服務(wù)質(zhì)量等因素4.4.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整通知提前告知業(yè)主4.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用監(jiān)督4.5.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)專款專用4.5.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)使用情況定期公示4.5.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)接受業(yè)主監(jiān)督5.物業(yè)管理費(fèi)收支5.1物業(yè)管理費(fèi)收入5.1.1物業(yè)管理費(fèi)收入包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)等5.1.2物業(yè)管理費(fèi)收入納入小區(qū)公共賬戶管理5.1.3物業(yè)管理費(fèi)收入明細(xì)定期公示5.2物業(yè)管理費(fèi)支出5.2.1物業(yè)管理費(fèi)支出包括小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、安保人員工資等5.2.2物業(yè)管理費(fèi)支出需經(jīng)業(yè)主大會審批5.2.3物業(yè)管理費(fèi)支出明細(xì)定期公示5.3物業(yè)管理費(fèi)審計(jì)5.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)每年接受業(yè)主委員會或第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)的審計(jì)5.3.2審計(jì)結(jié)果及時(shí)公示5.3.3對審計(jì)中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改8.業(yè)主權(quán)益保障8.1業(yè)主大會的召開與決策8.1.1業(yè)主大會每年至少召開一次8.1.2業(yè)主大會會議通知提前7天公布8.2業(yè)主委員會的職責(zé)與權(quán)力8.2.1業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)8.2.2業(yè)主委員會有權(quán)審查物業(yè)服務(wù)企業(yè)的年度報(bào)告8.2.3業(yè)主委員會有權(quán)提議更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)8.3業(yè)主投訴與糾紛處理8.3.1業(yè)主投訴應(yīng)在接到投訴后3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)8.3.2糾