2024版房地產(chǎn)銷售代理及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版房地產(chǎn)銷售代理及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息1.3雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息2.2代理銷售服務(wù)范圍2.3客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2費(fèi)用構(gòu)成3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.4優(yōu)惠及減免政策4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.2乙方權(quán)利與義務(wù)5.信息保密5.1保密內(nèi)容5.2保密期限5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約金計(jì)算7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)7.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.合同解除8.1解除條件8.2解除程序8.3解除后的處理9.合同生效及終止9.1生效條件9.2生效日期9.3終止條件9.4終止日期10.合同附件10.1附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)信息10.2附件二：代理銷售服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.3附件三：客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.合同份數(shù)及送達(dá)11.1合同份數(shù)11.2送達(dá)方式11.3送達(dá)地址12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用12.2合同解釋12.3其他約定13.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)13.1簽訂時(shí)間13.2簽訂地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一清單14.2附件二清單14.3附件三清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱：____________________1.1.2甲方法定代表人：____________________1.1.3甲方住所：____________________1.1.4甲方聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱：____________________1.2.2乙方法定代表人：____________________1.2.3乙方住所：____________________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話____________________，郵箱____________________1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1甲方聯(lián)系人：____________________1.3.2乙方聯(lián)系人：____________________1.3.3聯(lián)系電話：____________________1.3.4電子郵箱：____________________2.合同標(biāo)的及服務(wù)內(nèi)容2.1房地產(chǎn)項(xiàng)目信息2.1.1項(xiàng)目名稱：____________________2.1.2項(xiàng)目地址：____________________2.1.3項(xiàng)目類型：____________________2.1.4項(xiàng)目總建筑面積：____________________平方米2.2代理銷售服務(wù)范圍2.2.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售渠道的拓展2.2.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售資料的整理與提供2.2.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售人員的培訓(xùn)與管理2.2.4負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售合同的簽訂與備案2.3客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容2.3.1負(fù)責(zé)客戶咨詢的解答與跟進(jìn)2.3.2負(fù)責(zé)客戶投訴的處理與協(xié)調(diào)2.3.3負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查與反饋2.3.4負(fù)責(zé)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與拓展3.服務(wù)期限及費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2費(fèi)用構(gòu)成3.2.1代理銷售服務(wù)費(fèi)：____________________元/平方米3.2.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)：____________________元/戶3.3費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.3.1代理銷售服務(wù)費(fèi)按季度支付，每季度末支付下一季度費(fèi)用。3.3.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)按年度支付，每年末支付下一年度費(fèi)用。3.4優(yōu)惠及減免政策3.4.1如甲方項(xiàng)目銷售業(yè)績(jī)達(dá)到約定目標(biāo)，乙方將給予一定的傭金獎(jiǎng)勵(lì)。4.雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供代理銷售及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)配合乙方完成相關(guān)工作。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照合同約定提供代理銷售及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方權(quán)益。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密。5.信息保密5.1保密內(nèi)容5.1.1雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。5.2保密期限5.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后____年。5.3違約責(zé)任5.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形6.1.1乙方未按合同約定提供服務(wù)。6.1.2甲方未按合同約定支付費(fèi)用。6.1.3雙方違反保密義務(wù)。6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償守約方因此遭受的損失。6.3違約金計(jì)算6.3.1違約金按實(shí)際損失的一定比例計(jì)算，最高不超過(guò)合同總金額的____%。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為：____________________8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用8.3.1爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。9.合同解除9.1解除條件9.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以解除合同。9.1.2發(fā)生不可抗力，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。9.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。9.2解除程序9.2.1雙方應(yīng)書面通知對(duì)方解除合同。9.2.2解除合同后，雙方應(yīng)盡快辦理合同終止手續(xù)。9.3解除后的處理9.3.2雙方應(yīng)結(jié)清已發(fā)生的費(fèi)用，并處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)。10.合同生效及終止10.1生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2生效日期10.2.1合同生效日期為：____年____月____日。10.3終止條件10.3.1合同服務(wù)期限屆滿。10.3.2合同解除。10.4終止日期10.4.1合同終止日期為：____年____月____日。11.合同附件11.1附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)信息11.1.1項(xiàng)目名稱：____________________11.1.2項(xiàng)目地址：____________________11.1.3項(xiàng)目類型：____________________11.1.4項(xiàng)目總建筑面積：____________________平方米11.2附件二：代理銷售服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.2.1負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售渠道的拓展11.2.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售資料的整理與提供11.2.3負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售人員的培訓(xùn)與管理11.2.4負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售合同的簽訂與備案11.3附件三：客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)11.3.1負(fù)責(zé)客戶咨詢的解答與跟進(jìn)11.3.2負(fù)責(zé)客戶投訴的處理與協(xié)調(diào)11.3.3負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查與反饋11.3.4負(fù)責(zé)客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與拓展12.其他約定事項(xiàng)12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2合同解釋12.2.1本合同如有歧義，應(yīng)按照有利于維護(hù)甲乙雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋。12.3其他約定12.3.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)13.1簽訂時(shí)間13.1.1本合同簽訂時(shí)間為：____年____月____日。13.2簽訂地點(diǎn)13.2.1本合同簽訂地點(diǎn)為：____________________14.合同附件清單14.1附件一清單14.1.1房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)信息14.2附件二清單14.2.1代理銷售服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三清單14.3.1客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱的第三方，是指在合同履行過(guò)程中，經(jīng)甲乙雙方一致同意，參與合同相關(guān)活動(dòng)或提供服務(wù)的其他組織或個(gè)人。15.1.2第三方包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等。15.2第三方介入的條件15.2.1第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.2.2第三方介入的目的是為了更好地履行合同或解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙雙方應(yīng)共同與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。15.3.2第三方協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。16.甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說(shuō)明16.1第三方權(quán)利16.1.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，獨(dú)立行使權(quán)利，履行義務(wù)。16.1.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和配合。16.2第三方義務(wù)16.2.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，獨(dú)立、公正地履行職責(zé)。16.2.2第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.3第三方責(zé)任16.3.1第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.第三方的責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，但不得超過(guò)本合同總金額的____%。17.2第三方的責(zé)任限額包括但不限于：17.2.1第三方直接造成的損失。17.2.2第三方因未盡職責(zé)導(dǎo)致的間接損失。18.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方作為甲方委托的服務(wù)提供者，其與甲方之間的關(guān)系由甲乙雙方協(xié)議約定。18.1.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守甲方的要求和規(guī)定。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方作為乙方合作的服務(wù)提供者，其與乙方之間的關(guān)系由甲乙雙方協(xié)議約定。18.2.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方的指導(dǎo)和監(jiān)督。18.3第三方與合同其他方的關(guān)系18.3.1第三方與合同其他方（如買方、賣方）的關(guān)系由甲乙雙方協(xié)議約定。18.3.2第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)遵守合同其他方的合法權(quán)益。19.第三方的退出機(jī)制19.1第三方在合同履行過(guò)程中，如因故退出，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。19.2第三方退出后，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同，確保合同的履行不受影響。20.第三方的資質(zhì)要求20.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的資質(zhì)證明，確保其具備履行職責(zé)的能力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：房地產(chǎn)項(xiàng)目詳細(xì)信息要求：包含項(xiàng)目名稱、地址、類型、總建筑面積、規(guī)劃設(shè)計(jì)圖、配套設(shè)施、銷售政策等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本附件為合同履行的重要依據(jù)，甲方應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。2.附件二：代理銷售服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的代理銷售服務(wù)內(nèi)容，包括銷售渠道拓展、銷售資料整理、銷售人員培訓(xùn)等。說(shuō)明：本附件為乙方提供服務(wù)的具體內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)據(jù)此進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和費(fèi)用的評(píng)估。3.附件三：客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括客戶咨詢解答、投訴處理、滿意度調(diào)查等。說(shuō)明：本附件為乙方維護(hù)客戶關(guān)系的具體內(nèi)容，甲乙雙方應(yīng)據(jù)此進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量和效果的評(píng)估。4.附件四：第三方協(xié)議要求：包含第三方名稱、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額、退出機(jī)制等詳細(xì)信息。說(shuō)明：本附件為第三方介入合同履行時(shí)的協(xié)議，甲乙雙方應(yīng)確保協(xié)議內(nèi)容的合法性和有效性。5.附件五：服務(wù)費(fèi)用支付憑證要求：提供支付服務(wù)費(fèi)用的銀行轉(zhuǎn)賬記錄、發(fā)票等憑證。說(shuō)明：本附件為服務(wù)費(fèi)用支付的證明，甲乙雙方應(yīng)妥善保管。6.附件六：合同履行情況報(bào)告要求：定期或不定期提供合同履行情況的報(bào)告，包括服務(wù)內(nèi)容完成情況、客戶反饋等。說(shuō)明：本附件為合同履行情況的記錄，甲乙雙方應(yīng)據(jù)此進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督。7.附件七：爭(zhēng)議解決記錄要求：記錄爭(zhēng)議解決的過(guò)程和結(jié)果，包括協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。說(shuō)明：本附件為爭(zhēng)議解決的記錄，甲乙雙方應(yīng)據(jù)此進(jìn)行爭(zhēng)議處理的回顧。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。未按合同約定提供項(xiàng)目信息或配合乙方工作。違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。乙方違約行為：未按合同約定提供代理銷售及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。第三方違約行為：未按協(xié)議約定履行職責(zé)。因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付違約金，違約金按未支付費(fèi)用的一定比例計(jì)算。未按合同約定提供項(xiàng)目信息或配合乙方工作的，應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失。乙方違約責(zé)任：未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)進(jìn)行整改，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)；如仍不符合，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約責(zé)任：未按協(xié)議約定履行職責(zé)的，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。因故意或重大過(guò)失造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：甲方未按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用總額的____%。乙方未按合同約定提供客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)，導(dǎo)致甲方客戶滿意度下降，乙方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失，損失金額為____元。全文完。2024版房地產(chǎn)銷售代理及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)1.2合同適用范圍2.當(dāng)事人基本信息2.1出售方基本信息2.2代理方基本信息2.3客戶基本信息3.房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)內(nèi)容3.1房地產(chǎn)銷售代理范圍3.2房地產(chǎn)銷售代理方式3.3房地產(chǎn)銷售代理期限4.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1客戶關(guān)系維護(hù)范圍4.2客戶關(guān)系維護(hù)方式4.3客戶關(guān)系維護(hù)期限5.代理費(fèi)用及支付方式5.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)5.2代理費(fèi)用支付方式5.3代理費(fèi)用結(jié)算6.房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用6.1房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.2房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算6.3房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整7.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用7.1客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成7.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算7.3客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整8.違約責(zé)任8.1出售方違約責(zé)任8.2代理方違約責(zé)任8.3客戶違約責(zé)任9.合同解除與終止9.1合同解除條件9.2合同終止條件9.3合同解除與終止的程序10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用11.合同生效、變更與解除11.1合同生效條件11.2合同變更程序11.3合同解除程序12.合同附件12.1房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)協(xié)議12.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)協(xié)議12.3其他相關(guān)文件13.合同簽署13.1合同簽署時(shí)間13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同簽署人員14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：第一條合同訂立依據(jù)與適用范圍1.1合同訂立的法律依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)管理法》、《中華人民共和國(guó)城市房地產(chǎn)管理法》等相關(guān)法律法規(guī)訂立。1.2合同適用范圍本合同適用于出售方將其房地產(chǎn)項(xiàng)目委托代理方進(jìn)行銷售，并由代理方提供客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)的活動(dòng)。第二條當(dāng)事人基本信息2.1出售方基本信息出售方名稱：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話：________________________2.2代理方基本信息代理方名稱：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話：________________________2.3客戶基本信息客戶名稱：________________________法定代表人：________________________聯(lián)系電話：________________________第三條房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)內(nèi)容3.1房地產(chǎn)銷售代理范圍代理方負(fù)責(zé)本合同約定的房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售代理工作，包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研、宣傳推廣、客戶接待、合同簽訂等。3.2房地產(chǎn)銷售代理方式（1）線上推廣：通過(guò)房地產(chǎn)網(wǎng)站、社交媒體等渠道進(jìn)行線上宣傳；（2）線下推廣：在售樓處、戶外廣告、傳單等方式進(jìn)行線下宣傳；（3）客戶開發(fā)：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等方式開發(fā)潛在客戶。3.3房地產(chǎn)銷售代理期限本合同約定的房地產(chǎn)銷售代理期限為自合同生效之日起至____年____月____日止。第四條客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)內(nèi)容4.1客戶關(guān)系維護(hù)范圍代理方負(fù)責(zé)對(duì)本合同約定的房地產(chǎn)項(xiàng)目的客戶進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，包括但不限于客戶咨詢解答、售后服務(wù)、客戶滿意度調(diào)查等。4.2客戶關(guān)系維護(hù)方式（1）電話溝通：定期與客戶進(jìn)行電話溝通，了解客戶需求；（2）郵件溝通：通過(guò)電子郵件與客戶進(jìn)行溝通；（3）面對(duì)面溝通：在必要時(shí)與客戶進(jìn)行面對(duì)面溝通。4.3客戶關(guān)系維護(hù)期限本合同約定的客戶關(guān)系維護(hù)期限為自合同生效之日起至____年____月____日止。第五條代理費(fèi)用及支付方式5.1代理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本合同約定的代理費(fèi)用為：人民幣_(tái)___元整。5.2代理費(fèi)用支付方式（1）支付比例：代理方每銷售一套房屋，按成交價(jià)的____%收取代理費(fèi)用；（2）支付時(shí)間：代理方應(yīng)在成交后____個(gè)工作日內(nèi)向出售方提交代理費(fèi)用發(fā)票，出售方應(yīng)在收到發(fā)票后____個(gè)工作日內(nèi)支付代理費(fèi)用。第六條房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用6.1房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）市場(chǎng)調(diào)研費(fèi)；（2）宣傳推廣費(fèi)；（3）客戶接待費(fèi)；（4）合同簽訂費(fèi)。6.2房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算代理方應(yīng)在每個(gè)季度末向出售方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，出售方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核并支付費(fèi)用。6.3房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е麓矸?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。第七條客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用7.1客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）電話溝通費(fèi)；（2）郵件溝通費(fèi)；（3）售后服務(wù)費(fèi)；（4）客戶滿意度調(diào)查費(fèi)。7.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算代理方應(yīng)在每個(gè)季度末向出售方提交費(fèi)用結(jié)算報(bào)告，出售方應(yīng)在收到報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核并支付費(fèi)用。7.3客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е驴蛻絷P(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致后調(diào)整費(fèi)用。第八條違約責(zé)任8.1出售方違約責(zé)任（1）如出售方未按合同約定支付代理費(fèi)用，應(yīng)向代理方支付____%的違約金；（2）如出售方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)，導(dǎo)致代理方遭受損失的，出售方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2代理方違約責(zé)任（1）如代理方未按合同約定完成銷售代理工作，應(yīng)向出售方支付____%的違約金；（2）如代理方泄露客戶信息或未履行客戶關(guān)系維護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致客戶損失的，代理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3客戶違約責(zé)任（1）如客戶未按合同約定支付購(gòu)房款，應(yīng)向出售方支付____%的違約金；（2）如客戶違反合同約定，導(dǎo)致代理方遭受損失的，客戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條合同解除與終止9.1合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（3）一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)仍未糾正；（4）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同的情形。9.2合同終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同的情形。9.3合同解除與終止的程序（1）一方提出解除或終止合同，應(yīng)書面通知另一方；（2）雙方應(yīng)就解除或終止合同的相關(guān)事宜進(jìn)行協(xié)商；（3）協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署合同解除或終止協(xié)議。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)；（2）合同簽訂地人民法院。10.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)，雙方另有約定的除外。第十一條合同生效、變更與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2合同變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知另一方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽署書面變更協(xié)議。11.3合同解除程序如發(fā)生合同解除情形，雙方應(yīng)按照第九條規(guī)定的程序辦理。第十二條合同附件12.1房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)協(xié)議12.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)協(xié)議12.3其他相關(guān)文件（1）房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹資料；（2）銷售代理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)；（3）客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)。第十三條合同簽署13.1合同簽署時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同簽署地點(diǎn)合同簽署地點(diǎn)為________________________。13.3合同簽署人員出售方代表：________________________代理方代表：________________________第十四條其他約定事項(xiàng)14.1本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方定義本合同所指的第三方，是指除甲乙雙方之外的，在合同履行過(guò)程中可能介入合同關(guān)系，提供相關(guān)服務(wù)或承擔(dān)特定責(zé)任的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2第三方類型（1）律師事務(wù)所、會(huì)計(jì)師事務(wù)所等專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)；（2）房地產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)；（3）金融機(jī)構(gòu)；（4）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的第三方。第二條第三方介入的情形2.1第三方介入的必要條件（1）甲乙雙方書面同意；（2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力；（3）第三方介入不違反法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。2.2第三方介入的具體情形（1）提供專業(yè)咨詢服務(wù)；（2）進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估；（3）提供資金支持；（4）協(xié)助合同履行；（5）其他經(jīng)甲乙雙方認(rèn)可的介入情形。第三條第三方的責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利（1）按照合同約定提供相關(guān)服務(wù)；（2）獲得甲乙雙方支付的報(bào)酬；（3）在合同履行過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方的信息負(fù)有保密義務(wù)。3.2第三方的義務(wù)（1）按照合同約定履行服務(wù)職責(zé)；（2）保證服務(wù)質(zhì)量，承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的責(zé)任；（3）遵守法律法規(guī)和本合同的規(guī)定。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1責(zé)任劃分（1）第三方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的責(zé)任，由第三方自行承擔(dān)；（2）第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失的，由第三方承擔(dān)賠償責(zé)任；（3）因第三方原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行，由第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.2利益劃分（1）第三方提供的服務(wù)產(chǎn)生的利益，歸第三方所有；（2）第三方在合同履行過(guò)程中獲得的報(bào)酬，歸第三方所有；（3）第三方因提供的服務(wù)而產(chǎn)生的其他利益，歸第三方所有。第五條第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額的定義本合同所指的責(zé)任限額，是指第三方因違約或侵權(quán)行為，對(duì)甲乙雙方造成的損失，第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額的確定（1）甲乙雙方在合同中約定第三方責(zé)任限額；（2）如未約定，第三方責(zé)任限額按法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。5.3責(zé)任限額的調(diào)整（1）如因市場(chǎng)變化或其他原因?qū)е仑?zé)任限額不合理，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整；（2）調(diào)整后的責(zé)任限額應(yīng)書面通知第三方。第六條第三方介入的合同變更6.1變更程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的地位和責(zé)任；（3）甲乙雙方將第三方協(xié)議作為本合同的附件。6.2變更生效第三方協(xié)議作為本合同的附件，自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第七條第三方介入的合同解除7.1解除條件（1）第三方違反合同約定，嚴(yán)重?fù)p害甲乙雙方利益；（2）第三方無(wú)法履行合同約定的義務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他解除條件。7.2解除程序（1）甲乙雙方書面通知第三方解除合同；（2）第三方收到解除通知后，應(yīng)立即停止介入本合同關(guān)系；（3）甲乙雙方協(xié)商解決因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議，按照本合同第十條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）仲裁委員會(huì)；（2）合同簽訂地人民法院。第九條第三方介入的合同終止9.1終止條件（1）合同約定的期限屆滿；（2）第三方完成合同約定的服務(wù)；（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。9.2終止程序（1）甲乙雙方書面通知第三方終止合同；（2）第三方收到終止通知后，應(yīng)立即停止介入本合同關(guān)系；（3）甲乙雙方協(xié)商解決因第三方介入產(chǎn)生的爭(zhēng)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括代理方提供的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于明確甲乙雙方在房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。2.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、服務(wù)期限、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、違約責(zé)任等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于明確甲乙雙方在客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)。3.房地產(chǎn)項(xiàng)目介紹資料詳細(xì)要求：資料應(yīng)包括房地產(chǎn)項(xiàng)目的位置、面積、價(jià)格、配套設(shè)施、周邊環(huán)境等詳細(xì)信息。說(shuō)明：此資料為合同附件，用于向潛在客戶展示房地產(chǎn)項(xiàng)目的詳細(xì)信息。4.銷售代理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)包括各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：此明細(xì)為合同附件，用于明確銷售代理服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。5.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：明細(xì)應(yīng)包括各項(xiàng)費(fèi)用的具體金額、計(jì)算方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：此明細(xì)為合同附件，用于明確客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和支付方式。6.第三方協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括第三方的名稱、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于明確第三方在合同中的地位和責(zé)任。7.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括變更的內(nèi)容、變更的原因、變更后的合同條款等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄合同變更的具體情況。8.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)包括解除的原因、解除后的合同終止時(shí)間、雙方的權(quán)利義務(wù)等。說(shuō)明：此協(xié)議為合同附件，用于記錄合同解除的具體情況。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：出售方未按合同約定支付代理費(fèi)用。代理方未按合同約定完成銷售代理工作?？蛻粑窗春贤s定支付購(gòu)房款。第三方未按合同約定履行服務(wù)職責(zé)。任何一方泄露對(duì)方信息或未履行保密義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：出售方未支付代理費(fèi)用，應(yīng)向代理方支付____%的違約金?？蛻粑粗Ц顿?gòu)房款，應(yīng)向出售方支付____%的違約金。第三方未履行服務(wù)職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。泄露信息或未履行保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：出售方未按合同約定支付代理費(fèi)用，代理方有權(quán)暫停銷售代理工作，并要求出售方支付____%的違約金。代理方未在約定時(shí)間內(nèi)完成銷售代理工作，應(yīng)向出售方支付____%的違約金，并賠償由此給出售方造成的損失?？蛻粑窗春贤s定支付購(gòu)房款，出售方有權(quán)解除合同，并要求客戶支付____%的違約金。全文完。2024版房地產(chǎn)銷售代理及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方的定義1.2合同術(shù)語(yǔ)的定義2.合同標(biāo)的與范圍2.1房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)2.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)2.3服務(wù)范圍的具體描述3.服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.2服務(wù)費(fèi)用3.3費(fèi)用支付方式4.房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)4.1銷售策略與方案4.2市場(chǎng)調(diào)研與分析4.3房源推廣與銷售4.4銷售業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)5.客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)5.1客戶關(guān)系管理體系5.2客戶滿意度調(diào)查5.3客戶投訴處理5.4客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)6.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.合同生效與通知9.1合同生效條件9.2通知方式10.法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院11.其他約定事項(xiàng)11.1費(fèi)用調(diào)整11.2合同附件12.合同簽署與生效日期13.合同修改與補(bǔ)充14.合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同雙方的定義1.1.1本合同所稱甲方，是指委托房地產(chǎn)銷售代理及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)的房地產(chǎn)開發(fā)商或銷售代理公司。1.1.2本合同所稱乙方，是指接受甲方委托提供房地產(chǎn)銷售代理及客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)的專業(yè)服務(wù)公司。1.2合同術(shù)語(yǔ)的定義1.2.1“房地產(chǎn)”指甲方開發(fā)的住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施。1.2.2“銷售代理服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)房地產(chǎn)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、推廣、銷售及售后服務(wù)等工作。1.2.3“客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)”指乙方負(fù)責(zé)對(duì)已售出房地產(chǎn)的客戶進(jìn)行跟蹤服務(wù)，確保客戶滿意度，維護(hù)甲方品牌形象。第二條合同標(biāo)的與范圍2.1房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)2.1.1乙方負(fù)責(zé)甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研，包括但不限于市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析等。2.1.2乙方負(fù)責(zé)制定銷售策略與方案，包括定價(jià)策略、推廣策略等。2.1.3乙方負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目的推廣，包括線上線下廣告、活動(dòng)策劃等。2.1.4乙方負(fù)責(zé)房地產(chǎn)項(xiàng)目的銷售，包括客戶接待、洽談、簽約等。2.2客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)2.2.1乙方負(fù)責(zé)對(duì)已售出房地產(chǎn)的客戶進(jìn)行定期回訪，了解客戶需求。2.2.2乙方負(fù)責(zé)處理客戶投訴，確?？蛻魸M意度。2.2.3乙方負(fù)責(zé)組織客戶活動(dòng)，增進(jìn)客戶對(duì)甲方品牌的認(rèn)同感。第三條服務(wù)期限與費(fèi)用3.1服務(wù)期限3.1.1本合同服務(wù)期限自雙方簽訂之日起至甲方房地產(chǎn)項(xiàng)目全部售罄之日止。3.2服務(wù)費(fèi)用3.2.1乙方按月收取服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為銷售額的百分比。3.3費(fèi)用支付方式3.3.1甲方應(yīng)在每月月底前向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。第四條房地產(chǎn)銷售代理服務(wù)4.1銷售策略與方案4.1.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果，制定針對(duì)性的銷售策略與方案。4.1.2乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)銷售策略與方案的實(shí)施情況。4.2市場(chǎng)調(diào)研與分析4.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。4.2.2乙方應(yīng)將市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。4.3房源推廣與銷售4.3.1乙方負(fù)責(zé)線上線下的房源推廣工作。4.3.2乙方應(yīng)確保房源信息的準(zhǔn)確性。4.4銷售業(yè)績(jī)考核與獎(jiǎng)勵(lì)4.4.1乙方應(yīng)按合同約定，完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)。4.4.2乙方完成銷售業(yè)績(jī)目標(biāo)后，甲方應(yīng)按照約定支付獎(jiǎng)勵(lì)。第五條客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)5.1客戶關(guān)系管理體系5.1.1乙方應(yīng)建立完善的客戶關(guān)系管理體系。5.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)客戶關(guān)系管理體系進(jìn)行評(píng)估與改進(jìn)。5.2客戶滿意度調(diào)查5.2.1乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查。5.2.2乙方應(yīng)將調(diào)查結(jié)果及時(shí)反饋給甲方。5.3客戶投訴處理5.3.1乙方應(yīng)設(shè)立客戶投訴處理機(jī)制。5.3.2乙方應(yīng)在接到客戶投訴后，及時(shí)處理并反饋處理結(jié)果。5.4客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)5.4.1乙方應(yīng)定期組織客戶關(guān)系維護(hù)活動(dòng)。5.4.2乙方應(yīng)確?？蛻絷P(guān)系維護(hù)活動(dòng)的有效性。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.1.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2雙方不得泄露本合同內(nèi)容給任何第三方。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.1本合同中涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。6.2.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。第七條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.1.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。7.2爭(zhēng)議解決方式7.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。7.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八部分：合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1甲方有正當(dāng)理由，如乙方嚴(yán)重違約或無(wú)法履行合同義務(wù)時(shí)，可以單方面解除合同。8.1.2乙方有正當(dāng)理由，如甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用或違反保密條款時(shí)，可以單方面解除合同。8.2合同終止條件8.2.1服務(wù)期限屆滿，且雙方無(wú)續(xù)約意向時(shí)，合同自然終止。8.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行時(shí)，合同終止。第九部分：合同生效與通知9.1合同生效條件9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效前，甲方應(yīng)向乙方支付首期服務(wù)費(fèi)用。9.2通知方式9.2.1任何一方通知對(duì)方，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并送達(dá)對(duì)方指定的地址。9.2.2通知自送達(dá)對(duì)方之日起視為送達(dá)。第十部分：法律適用與管轄10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。10.1.2本合同條款與中華人民共和國(guó)法律相抵觸的，以法律規(guī)定為準(zhǔn)。10.2管轄法院10.2.1任何因本合同引起的或與本合同有關(guān)的爭(zhēng)議，均應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。第十一部分：其他約定事項(xiàng)11.1費(fèi)用調(diào)整11.1.1如市場(chǎng)行情發(fā)生重大變化，影響服務(wù)費(fèi)用的收取，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。11.2合同附件11.2.1本合同附件包括但不限于市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、銷售方案、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果等。第十二部分：合同簽署與生效日期12.1合同簽署12.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2生效日期12.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三部分：合同修改與補(bǔ)充13.1修改13.1.1本合同的任何修改，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。13.2補(bǔ)充13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十四部分：合同附件14.1附件一：市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告14.2附件二：銷售方案14.3附件三：客戶滿意度調(diào)查結(jié)果14.4附件四：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，因履行本合同需要而介入的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方可能包括但不限于：中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)、監(jiān)理單位等。第二條第三方責(zé)任限額2.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則按實(shí)際損失賠償，但最高不超過(guò)合同總金額的10%。第三條第三方責(zé)任劃分3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和本合同的相關(guān)規(guī)定。3.2第三方責(zé)任劃分如下：3.1.1第三方因自身過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行不符合約定，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。