2024年標準售后服務代理合同樣本版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年標準售后服務代理合同樣本版B版本合同目錄一覽1.定義與術語解釋1.1合同雙方1.2代理產(chǎn)品1.3售后服務1.4代理區(qū)域1.5代理期限2.代理權利與義務2.1代理權利2.1.1銷售權2.1.2價格制定權2.1.3產(chǎn)品推廣權2.2代理義務2.2.1銷售目標2.2.2售后服務責任2.2.3市場信息反饋2.2.4遵守法律法規(guī)3.售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍3.2售后服務承諾3.3售后服務響應時間3.4售后服務技術支持3.5售后服務配件供應4.代理費用與結(jié)算4.1代理費用4.1.1代理費用計算方式4.1.2代理費用支付時間4.1.3代理費用支付方式4.2結(jié)算方式4.2.1銷售款項結(jié)算4.2.2售后服務款項結(jié)算4.2.3結(jié)算周期4.2.4結(jié)算貨幣5.合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件5.2合同變更5.2.1變更條件5.2.2變更程序5.3合同終止5.3.1終止條件5.3.2終止程序5.3.3終止后的事宜6.違約責任6.1違約行為6.2違約責任認定6.3違約賠償方式7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2仲裁地點與機構(gòu)7.3法律適用8.一般條款8.1保密條款8.2不可抗力8.3合同附件9.合同的簽署與生效9.1簽署地點與時間9.2簽署主體資格9.3合同副本10.其他約定10.1合作推廣活動10.2培訓與技術交流10.3市場信息共享11.附件：產(chǎn)品清單11.1產(chǎn)品名稱11.2產(chǎn)品型號11.3產(chǎn)品規(guī)格12.附件：售后服務標準12.1售后服務流程12.2售后服務聯(lián)系方式12.3售后服務技術支持團隊13.附件：代理費用明細13.1代理費用構(gòu)成13.2代理費用計算示例14.附件：合同變更與終止申請表14.1變更申請表格式14.2終止申請表格式第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2代理產(chǎn)品乙方代理銷售甲方的產(chǎn)品，具體產(chǎn)品清單詳見附件一。1.3售后服務售后服務包括對乙方銷售的甲方產(chǎn)品提供技術支持、配件更換、維修等服務，具體服務內(nèi)容詳見附件二。1.4代理區(qū)域乙方在甲方指定的代理區(qū)域內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品，并負責該區(qū)域的售后服務。具體代理區(qū)域詳見附件三。1.5代理期限本合同代理期限為____年，自合同生效之日起計算。第二條代理權利與義務2.1代理權利2.1.1銷售權乙方在代理區(qū)域內(nèi)享有甲方產(chǎn)品的獨家銷售權。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方產(chǎn)品銷售給代理區(qū)域外的客戶。2.1.2價格制定權乙方在代理區(qū)域內(nèi)享有甲方產(chǎn)品價格的制定權。乙方應根據(jù)市場情況和甲方提供的建議合理制定產(chǎn)品價格。2.1.3產(chǎn)品推廣權乙方有權在代理區(qū)域內(nèi)進行甲方產(chǎn)品的推廣活動，包括但不限于舉辦促銷活動、投放廣告等。2.2代理義務2.2.1銷售目標乙方應按照甲方規(guī)定的銷售目標完成銷售任務。具體銷售目標詳見附件四。2.2.2售后服務責任乙方應對代理區(qū)域內(nèi)銷售的甲方產(chǎn)品提供售后服務，包括但不限于技術支持、配件更換、維修等服務。具體售后服務要求詳見附件五。2.2.3市場信息反饋乙方應及時向甲方反饋市場信息，包括但不限于銷售情況、競爭對手動態(tài)等。2.2.4遵守法律法規(guī)乙方應遵守合同履行地的法律法規(guī)，確保銷售和售后服務的合法性。第三條售后服務內(nèi)容3.1售后服務范圍乙方應提供甲方產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等服務。3.2售后服務承諾乙方應對甲方產(chǎn)品的質(zhì)量提供承諾，保證產(chǎn)品在正常使用條件下符合甲方提供的技術指標。3.3售后服務響應時間乙方接到售后服務請求后，應在24小時內(nèi)給予答復，并在48小時內(nèi)派員上門服務。3.4售后服務技術支持乙方應設立技術支持團隊，為甲方產(chǎn)品的用戶提供技術支持。具體技術支持團隊信息詳見附件六。3.5售后服務配件供應乙方應保證配件的供應，確保甲方產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的維修和保養(yǎng)需求得到滿足。第四條代理費用與結(jié)算4.1代理費用4.1.1代理費用計算方式代理費用根據(jù)乙方完成的銷售任務和售后服務情況進行計算，具體計算方式詳見附件七。4.1.2代理費用支付時間甲方應在每月5日前支付上一月的代理費用。4.1.3代理費用支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付代理費用。4.2結(jié)算方式4.2.1銷售款項結(jié)算乙方將銷售款項扣除代理費用后，按約定時間支付給甲方。4.2.2售后服務款項結(jié)算乙方根據(jù)售后服務情況進行結(jié)算，將款項支付給甲方。4.2.3結(jié)算周期銷售款項和售后服務款項的結(jié)算周期為一個月。4.2.4結(jié)算貨幣結(jié)算貨幣為人民幣。第五條合同的生效、變更與終止5.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2合同變更5.2.1變更條件合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。5.2.2變更程序合同變更協(xié)議應明確變更內(nèi)容、范圍、期限等，并由雙方簽字蓋章。5.3合同終止5.3.1終止條件合同終止的條件包括但不限于：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方嚴重違反合同約定，導致合同無法履行；（3）因不可抗力導致合同無法履行。5.3.2終止程序合同終止前，雙方應協(xié)商解決合同終止后的相關事宜，包括但不限于售后服務、未結(jié)算款項等。5.3.3終止后的事宜第八條一般條款8.1保密條款雙方應對在合同履行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。8.2不可抗力因不可抗力導致一方無法履行合同義務的，受影響方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關證明文件。雙方應協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行的影響。8.3合同附件本合同附件包括產(chǎn)品清單、售后服務標準、代理費用明細等，附件與合同具有同等法律效力。第九條合同的簽署與生效9.1簽署地點與時間本合同在____年__月__日于____（地點）簽署。9.2簽署主體資格甲方代表：____________乙方代表：____________9.3合同副本雙方各執(zhí)一份合同副本，兩份副本具有同等法律效力。第十條其他約定10.1合作推廣活動雙方同意共同參與市場推廣活動，共同提高甲方產(chǎn)品在代理區(qū)域的知名度和市場份額。10.2培訓與技術交流甲方應為乙方提供產(chǎn)品知識和售后服務技能的培訓，并定期進行技術交流。10.3市場信息共享乙方應及時向甲方反饋市場信息，甲方應對乙方的市場信息予以保密。第十一條附件：產(chǎn)品清單詳見附件一。第十二條附件：售后服務標準詳見附件二。第十三條附件：代理費用明細詳見附件三。第十四條附件：合同變更與終止申請表詳見附件四。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細要求和說明：本附件列出了乙方代理銷售的具體產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格等信息。乙方應根據(jù)清單內(nèi)的產(chǎn)品進行銷售和售后服務。附件二：售后服務標準詳細要求和說明：本附件詳細說明了乙方應提供的售后服務內(nèi)容，包括服務范圍、響應時間、技術支持和配件供應等。乙方應按照標準提供售后服務。附件三：代理費用明細詳細要求和說明：本附件列出了代理費用的計算方式、支付時間和支付方式等信息。乙方應根據(jù)明細支付相應的代理費用。附件四：合同變更與終止申請表詳細要求和說明：本附件用于記錄合同變更和終止的申請，包括變更或終止的原因、日期和雙方簽字等信息。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：違約行為包括但不限于未能完成銷售任務、未能提供滿意的售后服務、違反保密條款、未經(jīng)許可向第三方披露機密信息等。責任認定標準：違約方應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失、承擔額外費用等。具體責任認定標準詳見合同第五條。示例說明：如果乙方未能完成合同約定的銷售任務，甲方有權按照合同第四條的規(guī)定扣除相應的代理費用作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.標準售后服務代理合同：指甲方授權乙方在指定代理區(qū)域內(nèi)銷售甲方產(chǎn)品，并提供售后服務的合同。2.甲方：指合同