電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)案例教程 梁露 第2章新

第2章規(guī)劃一個電子商務(wù)網(wǎng)站機械工業(yè)出版社2.1市場分析調(diào)查個人消費者群體的詳細(xì)情況1.消費者個人的根本情況如消費群體的年齡結(jié)構(gòu)、文化水平、收入水平、消費傾向、對新事物的敏感程度等等。2.消費者網(wǎng)上購物的根本情況如是否經(jīng)常訪問電子商務(wù)網(wǎng)站、是否會實現(xiàn)交易、交易金額的多少等。機械工業(yè)出版社2.1市場分析調(diào)查單位消費者群體的詳細(xì)情況交易對象是否喜好新生事物，喜好新的交易方式，是否有電子商務(wù)經(jīng)歷，是否有好的金融信譽，交易對象可提供的產(chǎn)品或效勞是否全面、準(zhǔn)確等信息都對企業(yè)的電子商務(wù)定位產(chǎn)生影響。對于那些經(jīng)歷過電子商務(wù)的交易對象而言，交易過程會比較簡單明確，而且易達(dá)成交易。對企業(yè)來說，和自己有供給鏈關(guān)系的交易對象應(yīng)當(dāng)首先作為電子商務(wù)的對象。如果供給鏈上的交易對象很多，那么企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站創(chuàng)立的價值就更大。機械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.1首信易支付網(wǎng)站的客戶定位-區(qū)別對待目前，首信易支付根據(jù)客戶的不同需求，向以下各類客戶提供電子商務(wù)解決方案：1.商品零售型2.市場〔網(wǎng)店〕型3.加工制造業(yè)4.咨詢效勞類5.信息集散型6.行業(yè)/政府/公益組織機械工業(yè)出版社2.2客戶定位機械工業(yè)出版社2.2客戶定位2.2.3中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位–對象單一中關(guān)村在線網(wǎng)站的客戶定位主要是面對IT行業(yè)的，將自己的業(yè)務(wù)緊緊地落實在與IT相關(guān)的個人購置者和來自企事業(yè)用戶方面，創(chuàng)造了全面面向IT個人消費者、企業(yè)消費者、行業(yè)廠商、經(jīng)銷商的典范。機械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.1商品或效勞的展示功能這個階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的初級階段。企業(yè)往往認(rèn)識到電子商務(wù)的重要性，但是對于電子商務(wù)究竟能否為企業(yè)帶來利潤持觀望態(tài)度。企業(yè)通常不會將整個業(yè)務(wù)搬到網(wǎng)站上進(jìn)行。機械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.2局部實現(xiàn)電子商務(wù)功能這個階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的中級階段。通過在初級階段的嘗試，在這個階段，企業(yè)的要求更高，對于電子商務(wù)的認(rèn)識也更加深入。企業(yè)不僅需要展示商品和效勞，更愿意嘗試通過網(wǎng)絡(luò)完成商品或效勞的銷售。機械工業(yè)出版社2.3功能定位2.3.3完整的電子商務(wù)功能這個階段通常是企業(yè)步入電子商務(wù)世界的高級階段。企業(yè)希望通過網(wǎng)絡(luò)完成比較完整的電子商務(wù)過程。這個過程包括商品信息發(fā)布、雙方的磋商、網(wǎng)上合同的定立、網(wǎng)上結(jié)算、網(wǎng)上信息反響、網(wǎng)上售后效勞等功能，企業(yè)的業(yè)務(wù)根本上可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，完整的電子商務(wù)功能已經(jīng)具備。機械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.1提出建站申請或需求1.提出網(wǎng)站建設(shè)根本要求在這個階段，企業(yè)的重點工作是分析企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、分析企業(yè)的市場需求、分析通行業(yè)企業(yè)網(wǎng)站的特點、分析并確立企業(yè)遠(yuǎn)景目標(biāo)。2.提供相關(guān)文本及圖片資料企業(yè)通常都有自己的開展歷史，都有日常管理文檔、照片和錄像資料。在建站時需要將這些資料進(jìn)行整理并電子化，提交給建站人員。機械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.2制定網(wǎng)站建設(shè)方案1.網(wǎng)站需求方與建設(shè)方就網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，修改、補充，以達(dá)成共識2.建設(shè)方制定?網(wǎng)站建設(shè)方案?3.雙方確定建設(shè)方案具體細(xì)節(jié)及價格機械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.3簽署相關(guān)協(xié)議、客戶支付預(yù)付款1.雙方簽訂?網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議?2.客戶支付預(yù)付款3.客戶提供網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容資料機械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.4完成初稿，經(jīng)客戶確認(rèn)后進(jìn)行建設(shè)1.根據(jù)?網(wǎng)站建設(shè)方案?〕完成初稿設(shè)計2.客戶審核確認(rèn)初稿設(shè)計3.建設(shè)方完成整體網(wǎng)站制作。機械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.5網(wǎng)站測試，客戶上網(wǎng)瀏覽、驗收1.客戶根據(jù)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行驗收工作2.驗收合格，由需求方簽發(fā)“網(wǎng)站建設(shè)驗收合格確認(rèn)書〞3.客戶支付余款，準(zhǔn)備網(wǎng)站開通4.為客戶注冊域名、開通網(wǎng)站空間、上傳制作文件、設(shè)置電子郵箱機械工業(yè)出版社2.4建站步驟2.4.6網(wǎng)站后期維護(hù)工作1.向客戶提交?網(wǎng)站維護(hù)說明書?2.建設(shè)方依據(jù)?網(wǎng)站建設(shè)協(xié)議?及?網(wǎng)站維護(hù)說明書?相關(guān)條款對待客戶機械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.1明確客戶定位進(jìn)行客戶定位，需要知道花店的客戶在哪里。有些花店是為網(wǎng)上的零散客戶效勞的，有些花店是為了承接賓館、商場、商務(wù)樓效勞的，有些是為家庭及室內(nèi)綠化效勞的。客戶不同，網(wǎng)站的后續(xù)工作就不同。在這里，假設(shè)xinzhiyu花店的客戶是網(wǎng)上的零散客戶。機械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站2.5.2明確效勞功能1.全面、大量的商品2.準(zhǔn)確的商品信息3.會員注冊4.定單查詢5.商品管理6.留言7.其他機械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站機械工業(yè)出版社2.5規(guī)劃花店網(wǎng)站機械工業(yè)出版社2.6習(xí)題實驗名稱自命題一個網(wǎng)站，然后對其進(jìn)行規(guī)劃實驗日期年月日實驗?zāi)康耐ㄟ^練習(xí)真實地規(guī)劃一個自主命題的網(wǎng)站，掌握網(wǎng)站規(guī)劃的主要方法實驗內(nèi)容1.網(wǎng)站的主題與客戶群體分析2.網(wǎng)站能提供的功能3.網(wǎng)站應(yīng)該使用的技術(shù)4.網(wǎng)站的建設(shè)步驟參考資料相關(guān)書籍與網(wǎng)站名稱機械工業(yè)出版社謝謝大家！機械工業(yè)出版社在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)：更多課程配套課件資源請訪問在線教務(wù)輔導(dǎo)網(wǎng)機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社饞死機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社機械工業(yè)出版社