電信因業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理后和用戶(hù)的和解協(xié)議

電信因業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理后和用戶(hù)的和解協(xié)議合同編號(hào)：_______________________甲方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話(huà)：_______________________乙方：_______________________地址：_______________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話(huà)：_______________________簽訂日期：_______________________簽訂地址：_______________________第一條業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理a.甲方承認(rèn)在提供服務(wù)過(guò)程中存在業(yè)務(wù)差錯(cuò)，對(duì)此表示誠(chéng)摯的歉意。①甲方將立即對(duì)業(yè)務(wù)差錯(cuò)進(jìn)行糾正，確保乙方權(quán)益不受損害。②甲方將向乙方提供相應(yīng)的補(bǔ)償措施，以彌補(bǔ)因業(yè)務(wù)差錯(cuò)給乙方造成的損失。③甲方將加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)質(zhì)量，防止類(lèi)似業(yè)務(wù)差錯(cuò)再次發(fā)生。第二條和解協(xié)議b.乙方同意放棄追究甲方因業(yè)務(wù)差錯(cuò)而產(chǎn)生的法律責(zé)任。①甲方將按照第二條業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理中的補(bǔ)償措施，向乙方支付賠償金。②甲方將承擔(dān)因業(yè)務(wù)差錯(cuò)而產(chǎn)生的所有費(fèi)用。③雙方在和解協(xié)議簽訂后，不得就業(yè)務(wù)差錯(cuò)問(wèn)題再行追究。第三條保密條款a.雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及業(yè)務(wù)差錯(cuò)處理過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。b.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或商業(yè)秘密。c.違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條協(xié)議生效及終止a.本協(xié)議自雙方簽字之日起生效。b.本協(xié)議有效期為一年，期滿(mǎn)后自動(dòng)終止。c.如雙方同意，本協(xié)議可續(xù)簽。第五條爭(zhēng)議解決a.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條其他a.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。b.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。c.本協(xié)議自簽訂之日起具有法律效力。____________________簽訂日期：____