貸后管理崗崗位職責(zé)

貸后管理崗崗位職責(zé)一、崗位背景為了加強(qiáng)貸后管理工作，提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)掌控本領(lǐng)和貸后服務(wù)質(zhì)量，特設(shè)立貸后管理崗位。本制度旨在規(guī)范貸后管理崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)范圍，確保崗位工作高效、有序進(jìn)行。二、崗位職責(zé)貸后管理崗是貸后業(yè)務(wù)的核心工作崗位，承當(dāng)著貸后管理、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、催收工作等職責(zé)。崗位職責(zé)如下：1.貸后管理1.1負(fù)責(zé)貸后管理政策與制度的訂立、宣傳和培訓(xùn)，確保全部貸后工作符合法律法規(guī)、公司規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2負(fù)責(zé)訂立并執(zhí)行貸后管理流程和操作規(guī)范，確保貸后工作有序、高效進(jìn)行。1.3負(fù)責(zé)客戶貸后評(píng)估工作，包含對(duì)客戶信用評(píng)級(jí)、還款本領(lǐng)等相關(guān)信息的分析和評(píng)估。1.4負(fù)責(zé)對(duì)貸后中的異常情況進(jìn)行及時(shí)處理，包含逾期、拖欠、欺詐等風(fēng)險(xiǎn)情況的跟蹤、處理和報(bào)告，并訂立相應(yīng)措施進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)掌控。1.5負(fù)責(zé)貸后跟進(jìn)工作，包含對(duì)貸后客戶進(jìn)行定期回訪、了解客戶經(jīng)營情況、核實(shí)還款情況等。1.6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客戶還款事宜，與客戶溝通、協(xié)商還款計(jì)劃，并監(jiān)督和追蹤還款進(jìn)度，確保定時(shí)回收借款。2.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控2.1負(fù)責(zé)建立和完善風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，依據(jù)公司和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和預(yù)警貸后風(fēng)險(xiǎn)。2.2負(fù)責(zé)對(duì)借款人的資信情況進(jìn)行監(jiān)控和分析，及時(shí)調(diào)整信用評(píng)級(jí)或采取風(fēng)險(xiǎn)掌控措施。2.3負(fù)責(zé)訂立風(fēng)險(xiǎn)防控策略，參加業(yè)務(wù)審批過程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，確保借款人的貸后風(fēng)險(xiǎn)可控。2.4負(fù)責(zé)貸后數(shù)據(jù)分析工作，定期報(bào)告貸后業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情形和貸后服務(wù)情況，提出改進(jìn)看法。3.催收工作3.1負(fù)責(zé)訂立催收策略和方案，對(duì)逾期客戶進(jìn)行催收工作，確保催收工作定時(shí)、高效進(jìn)行。3.2負(fù)責(zé)與逾期客戶進(jìn)行溝通，了解逾期原因、還款意愿，并協(xié)商訂立還款計(jì)劃。3.3負(fù)責(zé)催收記錄的管理和催收結(jié)果的跟蹤，及時(shí)更新催收信息，確保信息準(zhǔn)確完整。3.4負(fù)責(zé)與法務(wù)部門搭配，參加催收案件的法律訴訟和執(zhí)行工作，維護(hù)公司的合法權(quán)益。三、崗位要求3.1具備較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)掌控本領(lǐng)，熟識(shí)各類貸后風(fēng)險(xiǎn)情況及應(yīng)對(duì)措施。3.2具備堅(jiān)固結(jié)實(shí)的數(shù)據(jù)分析本領(lǐng)和邏輯思維本領(lǐng)，能夠準(zhǔn)確分析和猜測貸后風(fēng)險(xiǎn)。3.3具備良好的溝通本領(lǐng)和協(xié)商本領(lǐng)，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商。3.4具備較強(qiáng)的責(zé)任心和抗壓本領(lǐng)，能夠經(jīng)受較大工作壓力，保持工作樂觀性和高效率。3.5具備團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)和良好的人際關(guān)系，能夠與相關(guān)部門緊密搭配，共同完成工作任務(wù)。四、崗位培訓(xùn)4.1公司將組織相關(guān)培訓(xùn)，包含貸后管理政策與制度、風(fēng)險(xiǎn)掌控知識(shí)、溝通與協(xié)商技巧等方面的培訓(xùn)。4.2崗位人員需參加培訓(xùn)并通過相關(guān)考核，取得相應(yīng)資質(zhì)證書后才略上崗。五、崗位評(píng)估5.1公司將對(duì)貸后管理崗崗位進(jìn)行定期評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包含崗位業(yè)績、風(fēng)險(xiǎn)掌控效果、催收工作效果等。5.2評(píng)估結(jié)果將作為崗位晉升、獎(jiǎng)懲和薪酬調(diào)整的緊要依據(jù)。六、附則6.1本制度自發(fā)布之日起生效，如有后續(xù)修改，將以公司內(nèi)部通知形式進(jìn)行。6.2對(duì)于嚴(yán)重違反本制度的行為，將按公司規(guī)定進(jìn)行紀(jì)律處分，甚至解除勞動(dòng)合同。6.3如對(duì)本制度及相關(guān)工作有任何疑問或建議，可向上級(jí)主管或人力資源部門反映，并進(jìn)行處理。