2024年物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編制指南3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編制指南本合同目錄一覽1.項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景1.2項(xiàng)目目標(biāo)1.3項(xiàng)目范圍2.招標(biāo)文件編制要求2.1編制原則2.2編制依據(jù)2.3文件結(jié)構(gòu)3.項(xiàng)目需求分析3.1物業(yè)服務(wù)類型3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.招標(biāo)文件編制內(nèi)容4.1招標(biāo)公告4.2投標(biāo)須知4.3投標(biāo)文件要求4.4評(píng)標(biāo)辦法5.項(xiàng)目合同條款5.1合同類型5.2合同期限5.3合同價(jià)格5.4付款方式6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量控制體系6.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)6.3質(zhì)量投訴處理7.人員配置與管理7.1人員配備要求7.2人員培訓(xùn)與考核7.3人員管理規(guī)范8.物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理8.1設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)8.2設(shè)施更新改造8.3設(shè)施安全與環(huán)保9.溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制9.1溝通渠道9.2協(xié)調(diào)機(jī)制9.3應(yīng)急處理10.法律法規(guī)遵守10.1相關(guān)法律法規(guī)10.2合同法律效力10.3違約責(zé)任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭(zhēng)議解決機(jī)制12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同附件13.1附件一：招標(biāo)文件13.2附件二：投標(biāo)文件13.3附件三：合同范本14.其他事項(xiàng)14.1文件格式要求14.2文件提交時(shí)間14.3文件保密要求第一部分：合同如下：第一條項(xiàng)目概述1.1項(xiàng)目背景本合同項(xiàng)目位于市區(qū)，占地面積平方米，總建筑面積平方米。項(xiàng)目包括住宅、商業(yè)、辦公等多種業(yè)態(tài)，旨在打造一個(gè)集居住、購(gòu)物、辦公于一體的綜合性社區(qū)。1.2項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編制旨在明確物業(yè)服務(wù)需求，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主生活質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)。1.3項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公區(qū)域的物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護(hù)、安全防范、客戶服務(wù)等。第二條招標(biāo)文件編制要求2.1編制原則（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求；（2）體現(xiàn)公平、公正、公開的原則；（3）滿足項(xiàng)目實(shí)際需求，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.2編制依據(jù)（1）國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策；（2）市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（3）本項(xiàng)目實(shí)際情況。2.3文件結(jié)構(gòu)招標(biāo)文件應(yīng)包括招標(biāo)公告、投標(biāo)須知、投標(biāo)文件要求、評(píng)標(biāo)辦法等部分。第三條項(xiàng)目需求分析3.1物業(yè)服務(wù)類型本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)類型包括住宅物業(yè)服務(wù)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)、辦公物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容（1）住宅物業(yè)服務(wù)：包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備維護(hù)等；（2）商業(yè)物業(yè)服務(wù)：包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)等；（3）辦公物業(yè)服務(wù)：包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全巡邏、設(shè)備維護(hù)、秩序維護(hù)、客戶服務(wù)等。3.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）公共區(qū)域保潔：每日至少2次，確保公共區(qū)域清潔；（2）綠化養(yǎng)護(hù)：每月至少2次，保持綠化植物生長(zhǎng)良好；（3）安全巡邏：24小時(shí)不間斷，確保項(xiàng)目安全；（4）設(shè)備維護(hù)：定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行；（5）秩序維護(hù)：維護(hù)項(xiàng)目秩序，確保業(yè)主權(quán)益。第四條招標(biāo)文件編制內(nèi)容4.1招標(biāo)公告招標(biāo)公告應(yīng)包括項(xiàng)目概況、招標(biāo)文件獲取方式、投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間、評(píng)標(biāo)辦法等內(nèi)容。4.2投標(biāo)須知投標(biāo)須知應(yīng)包括投標(biāo)文件要求、投標(biāo)保證金、資格審查、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。4.3投標(biāo)文件要求投標(biāo)文件應(yīng)包括企業(yè)簡(jiǎn)介、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)介紹、服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)證明等。4.4評(píng)標(biāo)辦法評(píng)標(biāo)辦法應(yīng)包括評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)程序、中標(biāo)通知等內(nèi)容。第五條項(xiàng)目合同條款5.1合同類型本項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)合同采用固定期限合同。5.2合同期限合同期限為年，自合同簽訂之日起生效。5.3合同價(jià)格合同價(jià)格根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素確定。5.4付款方式付款方式為分期支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量控制體系建立完善的質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定明確的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。6.3質(zhì)量投訴處理設(shè)立投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理業(yè)主投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。第七條人員配置與管理7.1人員配備要求根據(jù)項(xiàng)目需求，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的管理人員及服務(wù)人員。7.2人員培訓(xùn)與考核定期對(duì)管理人員及服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，考核其業(yè)務(wù)能力。7.3人員管理規(guī)范建立健全人員管理制度，規(guī)范人員行為。第八條物業(yè)設(shè)施維護(hù)與管理8.1設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)（1）定期對(duì)建筑物主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)炔课贿M(jìn)行檢查和維護(hù)；（2）對(duì)電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修；（3）確保公共區(qū)域照明、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)等設(shè)施的正常運(yùn)行。8.2設(shè)施更新改造（1）根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實(shí)際情況和老化程度，制定更新改造計(jì)劃；（2）對(duì)老舊設(shè)施設(shè)備進(jìn)行升級(jí)改造，提高使用效率和安全性；（3）在設(shè)施更新改造過程中，確保業(yè)主的正常生活和工作不受影響。8.3設(shè)施安全與環(huán)保（1）加強(qiáng)設(shè)施安全管理，定期進(jìn)行安全檢查，消除安全隱患；（2）確保設(shè)施設(shè)備運(yùn)行符合環(huán)保要求，減少污染排放；（3）在設(shè)施維護(hù)與管理過程中，注重節(jié)能減排。第九條溝通與協(xié)調(diào)機(jī)制9.1溝通渠道（1）設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，提供咨詢服務(wù)；（2）建立業(yè)主群、QQ群等線上溝通平臺(tái)；（3）定期舉辦業(yè)主大會(huì)或業(yè)主座談會(huì)，收集業(yè)主意見。9.2協(xié)調(diào)機(jī)制（1）設(shè)立糾紛調(diào)解委員會(huì)，解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛；（2）建立與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，確保項(xiàng)目順利運(yùn)行；（3）對(duì)業(yè)主投訴及時(shí)響應(yīng)，協(xié)調(diào)各方資源解決問題。9.3應(yīng)急處理（1）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件；（2）定期進(jìn)行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對(duì)能力；（3）確保在緊急情況下，快速響應(yīng)，減少損失。第十條法律法規(guī)遵守10.1相關(guān)法律法規(guī)（1）遵守國(guó)家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策；（2）遵守市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（3）遵守行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。10.2合同法律效力（1）合同依法簽訂，具有法律效力；（2）雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)；（3）合同違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。10.3違約責(zé)任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）業(yè)主違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（3）違約責(zé)任的具體內(nèi)容、計(jì)算方式和處理方式由合同約定。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定；（2）業(yè)主嚴(yán)重違反合同約定；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止合同的其他情形。11.3合同解除與終止程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前通知對(duì)方；（2）雙方協(xié)商解決解除或終止合同的相關(guān)事宜；（3）按照法律法規(guī)和合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條爭(zhēng)議解決機(jī)制12.1爭(zhēng)議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。12.2爭(zhēng)議解決程序（1）提出爭(zhēng)議解決請(qǐng)求；（2）協(xié)商、調(diào)解或仲裁機(jī)構(gòu)介入；（3）按照爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用（1）協(xié)商解決，費(fèi)用由雙方協(xié)商承擔(dān)；（2）調(diào)解解決，費(fèi)用由調(diào)解機(jī)構(gòu)收取；（3）仲裁或訴訟解決，費(fèi)用按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)。第十三條合同附件13.1附件一：招標(biāo)文件（1）招標(biāo)公告；（2）投標(biāo)須知；（3）投標(biāo)文件要求；（4）評(píng)標(biāo)辦法。13.2附件二：投標(biāo)文件（1）企業(yè)簡(jiǎn)介；（2）項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)介紹；（3）服務(wù)方案；（4）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（5）業(yè)績(jī)證明。13.3附件三：合同范本（1）物業(yè)服務(wù)合同范本；（2）附件一、附件二、附件三的詳細(xì)內(nèi)容。第十四條其他事項(xiàng)14.1文件格式要求（1）招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、合同范本等文件應(yīng)采用規(guī)范的格式；（2）文件內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整。14.2文件提交時(shí)間（1）招標(biāo)文件提交時(shí)間：自招標(biāo)公告發(fā)布之日起個(gè)工作日內(nèi)；（2）投標(biāo)文件提交時(shí)間：自招標(biāo)文件發(fā)售截止之日起個(gè)工作日內(nèi)。14.3文件保密要求（1）招標(biāo)文件、投標(biāo)文件等文件內(nèi)容應(yīng)保密；（2）未經(jīng)允許，不得泄露文件內(nèi)容。篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中提到的第三方，是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意并經(jīng)相關(guān)程序授權(quán)介入本合同的第三方，包括但不限于中介方、專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)公司、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項(xiàng)和職責(zé)；（3）第三方按照約定介入合同履行過程，履行相關(guān)職責(zé)。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任第三方在介入本合同履行過程中，因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額（1）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總價(jià)的%；（2）責(zé)任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；（3）責(zé)任限額的計(jì)算方法、調(diào)整機(jī)制及賠償程序由甲乙雙方在合同中約定。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利概述（1）根據(jù)合同約定，獨(dú)立履行相關(guān)職責(zé)；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）對(duì)合同履行過程中的問題提出意見和建議。17.2第三方權(quán)利具體內(nèi)容（1）中介方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議，為甲乙雙方提供中介服務(wù)；（2）專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)有權(quán)對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出改進(jìn)建議；（3）監(jiān)理單位有權(quán)對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量；（4）保險(xiǎn)公司有權(quán)根據(jù)保險(xiǎn)合同，對(duì)保險(xiǎn)事故進(jìn)行理賠；（5）法律顧問有權(quán)對(duì)合同條款進(jìn)行法律審核，提出法律意見。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責(zé)；（2）甲方對(duì)第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)；（3）甲方有權(quán)要求第三方在介入過程中保持獨(dú)立、公正、客觀。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責(zé)；（2）乙方對(duì)第三方的介入行為進(jìn)行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)；（3）乙方有權(quán)要求第三方在介入過程中保持獨(dú)立、公正、客觀。18.3第三方與業(yè)主的劃分（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；（2）第三方應(yīng)定期向業(yè)主通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，接受業(yè)主監(jiān)督；（3）第三方在處理業(yè)主投訴時(shí)，應(yīng)公正、公平地處理。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)終止第三方介入的其他情形。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；（2）第三方按照約定履行相關(guān)手續(xù)，結(jié)束介入；第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：招標(biāo)文件要求：招標(biāo)文件應(yīng)包含項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍、投標(biāo)須知、合同范本等內(nèi)容。文件應(yīng)格式規(guī)范，內(nèi)容完整，字跡清晰。2.附件二：投標(biāo)文件要求：投標(biāo)文件應(yīng)包括企業(yè)簡(jiǎn)介、項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)介紹、服務(wù)方案、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)績(jī)證明等。文件應(yīng)按照招標(biāo)文件的要求進(jìn)行編制，內(nèi)容真實(shí)可靠。3.附件三：合同范本要求：合同范本應(yīng)包含合同雙方的基本信息、合同標(biāo)的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、違約責(zé)任等內(nèi)容。文件應(yīng)格式規(guī)范，條款清晰，易于理解。4.附件四：物業(yè)服務(wù)協(xié)議要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用、違約責(zé)任等。文件應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，具有法律效力。5.附件五：設(shè)施設(shè)備清單要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明項(xiàng)目?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、規(guī)格、品牌等信息。清單應(yīng)與實(shí)際設(shè)施設(shè)備相符，確保信息準(zhǔn)確。6.附件六：人員配置表要求：表格應(yīng)詳細(xì)列明項(xiàng)目管理人員和服務(wù)人員的姓名、職位、資質(zhì)等信息。表格應(yīng)與實(shí)際人員配置相符，確保信息真實(shí)。7.附件七：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容的操作流程、質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)等。標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相符。8.附件八：應(yīng)急預(yù)案要求：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)列明各類突發(fā)事件的處理流程、應(yīng)急措施、責(zé)任分工等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進(jìn)行演練，確保應(yīng)對(duì)能力。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)；未按合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)；未按合同約定進(jìn)行人員管理；未按合同約定進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)；未按合同約定進(jìn)行糾紛處理。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定以合同約定為準(zhǔn)；責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)以法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)；違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責(zé)任示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定時(shí)間提供服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主利益受損，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失；若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償；若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進(jìn)行人員管理，導(dǎo)致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編制指南1本合同目錄一覽1.1招標(biāo)文件編制原則1.2招標(biāo)文件編制依據(jù)1.3招標(biāo)文件編制要求1.4招標(biāo)文件編制流程2.1招標(biāo)公告2.1.1招標(biāo)公告內(nèi)容2.1.2招標(biāo)公告發(fā)布方式2.1.3招標(biāo)公告發(fā)布時(shí)間3.1招標(biāo)文件編制內(nèi)容3.1.1招標(biāo)文件封面3.1.2招標(biāo)文件目錄3.1.3招標(biāo)文件3.1.4招標(biāo)文件附件4.1招標(biāo)文件格式要求4.1.1文字格式4.1.2圖表格式4.1.3封面格式4.1.4附件格式5.1招標(biāo)文件編制時(shí)間要求5.1.1招標(biāo)文件編制完成時(shí)間5.1.2招標(biāo)文件提交時(shí)間5.1.3招標(biāo)文件修改時(shí)間6.1招標(biāo)文件編制費(fèi)用6.1.1招標(biāo)文件編制費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.2招標(biāo)文件編制費(fèi)用支付方式6.1.3招標(biāo)文件編制費(fèi)用結(jié)算時(shí)間7.1招標(biāo)文件編制人員要求7.1.1編制人員資質(zhì)要求7.1.2編制人員專業(yè)要求7.1.3編制人員數(shù)量要求8.1招標(biāo)文件編制保密要求8.1.1保密內(nèi)容8.1.2保密期限8.1.3保密措施9.1招標(biāo)文件編制責(zé)任9.1.1編制人員責(zé)任9.1.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任9.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任10.1招標(biāo)文件編制爭(zhēng)議解決10.1.1爭(zhēng)議解決方式10.1.2爭(zhēng)議解決程序10.1.3爭(zhēng)議解決期限11.1招標(biāo)文件編制法律依據(jù)11.1.1相關(guān)法律法規(guī)11.1.2政策文件11.1.3行業(yè)規(guī)范12.1招標(biāo)文件編制附件12.1.1附件一：招標(biāo)文件編制指南12.1.2附件二：招標(biāo)文件編制模板12.1.3附件三：招標(biāo)文件編制注意事項(xiàng)13.1招標(biāo)文件編制補(bǔ)充說明13.1.1補(bǔ)充說明內(nèi)容13.1.2補(bǔ)充說明方式13.1.3補(bǔ)充說明期限14.1招標(biāo)文件編制生效日期第一部分：合同如下：1.1招標(biāo)文件編制原則1.1.1依法依規(guī)：招標(biāo)文件編制應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)規(guī)范。1.1.2公開透明：招標(biāo)文件應(yīng)公開、公平、公正，確保招標(biāo)過程的透明性。1.1.3實(shí)用性：招標(biāo)文件應(yīng)具有實(shí)用性，便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)了解項(xiàng)目需求，編制投標(biāo)文件。1.2招標(biāo)文件編制依據(jù)1.2.1國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)1.2.2行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范1.2.3業(yè)主委員會(huì)委托書1.2.4物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目需求說明書1.3招標(biāo)文件編制要求1.3.1內(nèi)容完整：招標(biāo)文件應(yīng)包含招標(biāo)公告、招標(biāo)文件、招標(biāo)文件附件等全部?jī)?nèi)容。1.3.2格式規(guī)范：招標(biāo)文件應(yīng)按照規(guī)定的格式進(jìn)行編制，確保格式統(tǒng)一、清晰。1.3.3文字準(zhǔn)確：招標(biāo)文件中的文字應(yīng)準(zhǔn)確無誤，避免歧義和誤解。1.4招標(biāo)文件編制流程1.4.1成立招標(biāo)文件編制小組：由業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員組成。1.4.2收集編制依據(jù)：根據(jù)項(xiàng)目需求，收集相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等編制依據(jù)。1.4.3編制招標(biāo)文件：根據(jù)編制要求，完成招標(biāo)文件的編制工作。1.4.4審核招標(biāo)文件：對(duì)編制完成的招標(biāo)文件進(jìn)行審核，確保內(nèi)容完整、格式規(guī)范、文字準(zhǔn)確。1.4.5發(fā)布招標(biāo)公告：將審核通過的招標(biāo)文件發(fā)布至指定平臺(tái)，公告招標(biāo)信息。2.1招標(biāo)公告2.1.1招標(biāo)公告內(nèi)容：包括招標(biāo)項(xiàng)目名稱、項(xiàng)目概況、招標(biāo)范圍、投標(biāo)人資格要求、招標(biāo)文件獲取方式、投標(biāo)截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間、聯(lián)系方式等。2.1.2招標(biāo)公告發(fā)布方式：通過官方網(wǎng)站、行業(yè)媒體、社區(qū)公告欄等方式發(fā)布。2.1.3招標(biāo)公告發(fā)布時(shí)間：自招標(biāo)文件編制完成之日起，發(fā)布招標(biāo)公告。3.1招標(biāo)文件編制內(nèi)容3.1.1招標(biāo)文件封面：包括項(xiàng)目名稱、招標(biāo)文件名稱、編制單位、編制日期等。3.1.2招標(biāo)文件目錄：列出招標(biāo)文件各部分內(nèi)容及其頁(yè)碼。3.1.3招標(biāo)文件包括項(xiàng)目概述、招標(biāo)范圍、投標(biāo)人資格要求、投標(biāo)文件編制要求、評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、合同條款、附件等。3.1.4招標(biāo)文件附件：包括項(xiàng)目需求說明書、相關(guān)資質(zhì)證明文件等。4.1招標(biāo)文件格式要求4.1.1文字格式：采用宋體、小四號(hào)字，行間距為1.5倍行距。4.1.2圖表格式：采用黑色線條，圖表清晰、美觀。4.1.3封面格式：包括項(xiàng)目名稱、招標(biāo)文件名稱、編制單位、編制日期等，格式統(tǒng)一。4.1.4附件格式：根據(jù)實(shí)際情況，可采用Word、Excel、PDF等格式。5.1招標(biāo)文件編制時(shí)間要求5.1.1招標(biāo)文件編制完成時(shí)間：自招標(biāo)文件編制小組成立之日起，15個(gè)工作日內(nèi)完成編制。5.1.2招標(biāo)文件提交時(shí)間：自招標(biāo)文件編制完成之日起，3個(gè)工作日內(nèi)提交至業(yè)主委員會(huì)。5.1.3招標(biāo)文件修改時(shí)間：如需修改招標(biāo)文件，應(yīng)在提交前告知業(yè)主委員會(huì)，并在3個(gè)工作日內(nèi)完成修改。6.1招標(biāo)文件編制費(fèi)用6.1.1招標(biāo)文件編制費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)實(shí)際情況，參照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。6.1.2招標(biāo)文件編制費(fèi)用支付方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.1.3招標(biāo)文件編制費(fèi)用結(jié)算時(shí)間：招標(biāo)文件編制完成后，3個(gè)工作日內(nèi)結(jié)算費(fèi)用。7.1招標(biāo)文件編制人員要求7.1.1編制人員資質(zhì)要求：具備相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉招標(biāo)文件編制流程。7.1.3編制人員數(shù)量要求：根據(jù)項(xiàng)目需求，至少配備2名編制人員。8.1招標(biāo)文件編制保密要求8.1.1保密內(nèi)容：招標(biāo)文件中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等涉及保密的內(nèi)容。8.1.2保密期限：自招標(biāo)文件發(fā)布之日起至招標(biāo)結(jié)束為止。8.1.3保密措施：對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行加密處理，限制查閱權(quán)限，確保信息安全。9.1招標(biāo)文件編制責(zé)任9.1.1編制人員責(zé)任：編制人員應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。9.1.2業(yè)主委員會(huì)責(zé)任：業(yè)主委員會(huì)應(yīng)對(duì)招標(biāo)文件的編制過程進(jìn)行監(jiān)督，確保招標(biāo)文件符合相關(guān)要求。9.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照招標(biāo)文件要求，編制投標(biāo)文件，并對(duì)投標(biāo)文件的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。10.1招標(biāo)文件編制爭(zhēng)議解決10.1.1爭(zhēng)議解決方式：采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.1.2爭(zhēng)議解決程序：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進(jìn)行。10.1.3爭(zhēng)議解決期限：自爭(zhēng)議發(fā)生之日起，30日內(nèi)解決。11.1招標(biāo)文件編制法律依據(jù)11.1.1相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國(guó)招標(biāo)投標(biāo)法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等。11.1.2政策文件：《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)服務(wù)管理的若干意見》等。11.1.3行業(yè)規(guī)范：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》等。12.1招標(biāo)文件編制附件12.1.1附件一：招標(biāo)文件編制指南12.1.2附件二：招標(biāo)文件編制模板12.1.3附件三：招標(biāo)文件編制注意事項(xiàng)13.1招標(biāo)文件編制補(bǔ)充說明13.1.1補(bǔ)充說明內(nèi)容：包括招標(biāo)文件編制過程中的特殊情況、注意事項(xiàng)等。13.1.2補(bǔ)充說明方式：以書面形式隨招標(biāo)文件一同發(fā)布。13.1.3補(bǔ)充說明期限：自招標(biāo)文件發(fā)布之日起，至招標(biāo)截止時(shí)間止。14.1招標(biāo)文件編制生效日期14.1.1生效日期：招標(biāo)文件自發(fā)布之日起生效。14.1.2生效范圍：適用于本次招標(biāo)項(xiàng)目。14.1.3生效條件：招標(biāo)文件經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審核通過后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方的定義：指在本合同執(zhí)行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其員工。15.1.2第三方介入的范圍：包括但不限于招標(biāo)代理、法律咨詢、技術(shù)評(píng)估、財(cái)務(wù)審計(jì)、項(xiàng)目管理等。16.2第三方介入的條件與程序16.2.1介入條件：甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。16.2.2介入程序：16.2.2.1甲乙雙方共同制定第三方介入方案，包括第三方選擇標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)劃分、費(fèi)用預(yù)算等。16.2.2.2雙方共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2.2.3第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定履行職責(zé)。17.3第三方的責(zé)權(quán)利17.3.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，對(duì)甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于：17.3.1.1保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和合同要求。17.3.1.2對(duì)工作中產(chǎn)生的信息保密。17.3.1.3對(duì)工作中的失誤承擔(dān)責(zé)任。17.3.2.1要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。17.3.2.2要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。17.3.2.3在必要時(shí)對(duì)甲乙雙方提出建議和意見。18.4第三方責(zé)任限額18.4.1責(zé)任限額：第三方在履行職責(zé)過程中，對(duì)甲乙雙方造成的損失，其責(zé)任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。18.4.2限額計(jì)算方式：根據(jù)第三方服務(wù)的內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等因素，確定責(zé)任限額的計(jì)算方法。19.5第三方與其他各方的劃分說明19.5.1職責(zé)劃分：第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)明確其職責(zé)范圍，避免與甲乙雙方或其他第三方產(chǎn)生職責(zé)重疊或沖突。19.5.2信息共享：甲乙雙方應(yīng)與第三方建立信息共享機(jī)制，確保合同執(zhí)行過程中的信息及時(shí)、準(zhǔn)確傳遞。19.5.3權(quán)益保障：甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保障，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。20.6第三方變更與解除20.6.1變更：如需變更第三方的職責(zé)、權(quán)利或義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。20.6.2解除：如第三方無法履行合同約定或違反保密協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除合作協(xié)議，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。21.7第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)21.7.1費(fèi)用承擔(dān)：第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方按照合作協(xié)議的約定承擔(dān)。21.7.2費(fèi)用結(jié)算：費(fèi)用結(jié)算方式、時(shí)間等由雙方在合作協(xié)議中明確約定。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：招標(biāo)文件編制指南要求：詳細(xì)說明招標(biāo)文件編制的原則、依據(jù)、內(nèi)容、格式、時(shí)間要求等，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供編制指南。2.附件二：招標(biāo)文件編制模板3.附件三：招標(biāo)文件編制注意事項(xiàng)要求：列舉招標(biāo)文件編制過程中可能遇到的問題及解決方案，提醒物業(yè)服務(wù)企業(yè)注意細(xì)節(jié)。4.附件四：投標(biāo)人須知要求：詳細(xì)說明投標(biāo)人的資格要求、投標(biāo)文件編制要求、投標(biāo)保證金要求等。5.附件五：評(píng)標(biāo)辦法要求：明確評(píng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)標(biāo)程序、評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成等，確保評(píng)標(biāo)過程的公正性。6.附件六：合同范本要求：提供物業(yè)服務(wù)合同的范本，包括合同條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等。7.附件七：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)要求：明確物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式等。8.附件八：業(yè)主委員會(huì)委托書要求：證明業(yè)主委員會(huì)的委托授權(quán)，確保招標(biāo)文件編制和招標(biāo)活動(dòng)的合法性。9.附件九：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目需求說明書要求：詳細(xì)說明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的具體需求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)區(qū)域等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照約定時(shí)間完成招標(biāo)文件編制。1.2第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)。1.3投標(biāo)人未按照要求提交投標(biāo)文件。1.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)未按照評(píng)標(biāo)辦法進(jìn)行評(píng)標(biāo)。1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1甲乙雙方未按照約定時(shí)間完成招標(biāo)文件編制，每延遲一天，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢ń痤~的違約金。2.2第三方未按照協(xié)議約定履行職責(zé)，應(yīng)向甲乙雙方支付一定金額的違約金，并賠償由此造成的損失。2.3投標(biāo)人未按照要求提交投標(biāo)文件，視為放棄投標(biāo)資格。2.4評(píng)標(biāo)委員會(huì)未按照評(píng)標(biāo)辦法進(jìn)行評(píng)標(biāo)，應(yīng)重新組織評(píng)標(biāo)，并賠償由此造成的損失。2.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主委員會(huì)支付一定金額的違約金，并賠償業(yè)主的損失。示例說明：1.若甲乙雙方未按照約定時(shí)間完成招標(biāo)文件編制，乙方應(yīng)向甲方支付每日1000元的違約金。2.若第三方在招標(biāo)文件編制過程中泄露商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付50000元的違約金，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)招標(biāo)文件編制指南2本合同目錄一覽1.項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目名稱1.2項(xiàng)目地點(diǎn)1.3項(xiàng)目規(guī)模1.4項(xiàng)目性質(zhì)1.5項(xiàng)目投資1.6項(xiàng)目建設(shè)單位2.招標(biāo)范圍2.1招標(biāo)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)要求3.投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人基本條件3.2投標(biāo)人資質(zhì)要求3.3投標(biāo)人業(yè)績(jī)要求3.4投標(biāo)人信譽(yù)要求4.招標(biāo)文件獲取4.1獲取方式4.2獲取時(shí)間4.3獲取費(fèi)用4.4獲取地點(diǎn)5.投標(biāo)文件編制5.1投標(biāo)文件內(nèi)容5.2投標(biāo)文件格式5.3投標(biāo)文件遞交時(shí)間5.4投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)6.投標(biāo)保證金6.1保證金金額6.2保證金繳納方式6.3保證金退還條件7.開標(biāo)及評(píng)標(biāo)7.1開標(biāo)時(shí)間7.2開標(biāo)地點(diǎn)7.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成7.4評(píng)標(biāo)方法8.中標(biāo)及合同簽訂8.1中標(biāo)通知書8.2合同簽訂時(shí)間8.3合同簽訂地點(diǎn)8.4合同內(nèi)容9.服務(wù)費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成9.2服務(wù)費(fèi)用支付方式9.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間10.服務(wù)期限及質(zhì)量保證10.1服務(wù)期限10.2質(zhì)量保證期10.3質(zhì)量保證措施11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3不可抗力14.4合同生效及修改第一部分：合同如下：第一條項(xiàng)目概況1.1項(xiàng)目名稱：小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目1.2項(xiàng)目地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)1.3項(xiàng)目規(guī)模：占地面積萬平方米，建筑面積萬平方米，共計(jì)棟住宅樓，個(gè)單元1.4項(xiàng)目性質(zhì)：住宅小區(qū)1.5項(xiàng)目投資：億元1.6項(xiàng)目建設(shè)單位：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司第二條招標(biāo)范圍2.1招標(biāo)內(nèi)容：提供小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等2.2服務(wù)范圍：覆蓋整個(gè)小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫(kù)等公共區(qū)域2.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期五年2.4服務(wù)要求：按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)第三條投標(biāo)人資格要求3.1投標(biāo)人基本條件：具有獨(dú)立法人資格，注冊(cè)資金不低于人民幣萬元3.3投標(biāo)人業(yè)績(jī)要求：近三年內(nèi)有至少一個(gè)類似規(guī)模的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)3.4投標(biāo)人信譽(yù)要求：無不良信用記錄，未被列入失信被執(zhí)行人名單第四條招標(biāo)文件獲取4.1獲取方式：投標(biāo)人可在市區(qū)路號(hào)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司指定的辦公室領(lǐng)取招標(biāo)文件4.2獲取時(shí)間：自本招標(biāo)公告發(fā)布之日起至投標(biāo)截止時(shí)間止4.3獲取費(fèi)用：人民幣元/套，一經(jīng)售出，概不退換4.4獲取地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司第五條投標(biāo)文件編制5.1投標(biāo)文件內(nèi)容：包括但不限于投標(biāo)書、投標(biāo)保證金、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、企業(yè)資質(zhì)證書、業(yè)績(jī)證明等5.2投標(biāo)文件格式：按照招標(biāo)文件提供的統(tǒng)一格式編制5.3投標(biāo)文件遞交時(shí)間：自投標(biāo)截止時(shí)間前天至投標(biāo)截止時(shí)間止5.4投標(biāo)文件遞交地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招標(biāo)辦公室第六條投標(biāo)保證金6.1保證金金額：人民幣萬元6.2保證金繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見招標(biāo)文件6.3保證金退還條件：在合同簽訂后，按合同約定退還給中標(biāo)人第七條開標(biāo)及評(píng)標(biāo)7.1開標(biāo)時(shí)間：投標(biāo)截止時(shí)間后個(gè)工作日內(nèi)7.2開標(biāo)地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會(huì)議室7.3評(píng)標(biāo)委員會(huì)組成：由招標(biāo)人、招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)及相關(guān)專家組成7.4評(píng)標(biāo)方法：采用綜合評(píng)分法，對(duì)投標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審第八條中標(biāo)及合同簽訂8.1中標(biāo)通知書：評(píng)標(biāo)委員會(huì)根據(jù)評(píng)標(biāo)結(jié)果確定中標(biāo)人，并在評(píng)標(biāo)結(jié)束后個(gè)工作日內(nèi)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書8.2合同簽訂時(shí)間：中標(biāo)通知書發(fā)出后個(gè)工作日內(nèi)，中標(biāo)人應(yīng)與招標(biāo)人簽訂合同8.3合同簽訂地點(diǎn)：市區(qū)路號(hào)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會(huì)議室8.4合同內(nèi)容：合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費(fèi)用、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等條款，具體內(nèi)容詳見招標(biāo)文件第九條服務(wù)費(fèi)用及支付方式9.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、安全保衛(wèi)費(fèi)等9.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：按月支付，每月支付一次，具體支付時(shí)間詳見合同約定9.3服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間：每月的日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用第十條服務(wù)期限及質(zhì)量保證10.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期五年10.2質(zhì)量保證期：服務(wù)期限屆滿后，提供為期一年的質(zhì)量保證服務(wù)10.3質(zhì)量保證措施：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量和安全第十一條違約責(zé)任11.1違約情形：包括但不限于未按時(shí)提供物業(yè)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、違反合同約定等11.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)根據(jù)違約情形承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等第十二條爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：無第十三條合同解除及終止13.1合同解除條件：因不可抗力、一方違約等情形，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行時(shí)，可解除合同13.2合同終止條件：服務(wù)期限屆滿，合同自然終止第十四條其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律14.2通知方式：雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效14.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任14.4合同生效及修改：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得對(duì)本合同進(jìn)行修改第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因特定需要而介入合同履行過程的任何個(gè)人或單位，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、法律顧問等。2.第三方介入的必要條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項(xiàng)和職責(zé)。2.2第三方介入應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方介入的職責(zé)與權(quán)利3.1.1獲取合同履行過程中的相關(guān)信息；3.1.2對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；3.1.3對(duì)甲乙雙方的違約行為提出意見或建議；3.1.4參與合同爭(zhēng)議的調(diào)解和解決。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免責(zé)任混淆。4.2第三方應(yīng)獨(dú)立于甲乙雙方，不得參與甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息的獲取和利用。4.3第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲乙雙方，甲乙雙方對(duì)第三方行為不承擔(dān)連帶責(zé)任。5.第三方責(zé)任限額5.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方實(shí)際承擔(dān)能力為限。5.3第三方責(zé)任限額包括但不限于：5.3.1第三方直接造成的財(cái)產(chǎn)損失；5.3.2第三方直接造成的合同履行延誤；5.3.3第三方直接造成的合同履行質(zhì)量不合格。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、職責(zé)、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額。6.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.3.1甲乙雙方協(xié)商一致；6.3.2第三方