體育健身會員服務(wù)協(xié)議

體育健身會員服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（體育健身場館）：名稱：[場館名稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[場館地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（會員）：姓名：[會員姓名]性別：[會員性別]身份證號碼：[身份證號碼]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]地址：[聯(lián)系地址]一、總則1.協(xié)議的目的和范圍1.1本協(xié)議旨在規(guī)范甲方為乙方提供體育健身會員服務(wù)的相關(guān)事宜，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。1.2本協(xié)議適用于甲方所提供的各類健身課程、訓(xùn)練項目、健身設(shè)施及相關(guān)服務(wù)。2.定義和解釋2.1“會員服務(wù)”指甲方為會員提供的健身課程、訓(xùn)練指導(dǎo)、場館設(shè)施使用等服務(wù)。2.2“會員卡”指甲方發(fā)放給乙方，作為乙方享受會員服務(wù)的憑證。2.3“場館”指甲方用于提供會員服務(wù)的場地及相關(guān)設(shè)施。二、會員資格與權(quán)益1.會員資格的獲得1.1乙方在簽署本協(xié)議并支付相應(yīng)會員費用后，即可獲得甲方的會員資格。1.2乙方應(yīng)如實提供個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式等，以便甲方為乙方辦理會員手續(xù)。2.會員類型與權(quán)益2.1甲方根據(jù)不同的會員類型提供相應(yīng)的權(quán)益，具體權(quán)益內(nèi)容以甲方公布的為準(zhǔn)。2.2會員類型包括月卡會員、季卡會員、年卡會員等，不同類型的會員在服務(wù)期限、課程預(yù)約、設(shè)施使用等方面享有不同的權(quán)益。3.會員卡號與信息管理3.1甲方為乙方提供唯一的會員卡號，乙方應(yīng)妥善保管會員卡，不得轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)讓他人。3.2乙方有義務(wù)及時更新個人信息，如聯(lián)系方式、地址等，以便甲方能夠及時與乙方取得聯(lián)系。三、服務(wù)內(nèi)容與設(shè)施1.健身課程與訓(xùn)練項目1.1甲方將根據(jù)會員需求和場館實際情況，開設(shè)各類健身課程和訓(xùn)練項目，包括但不限于有氧運動、力量訓(xùn)練、瑜伽、普拉提等。1.2甲方將安排專業(yè)教練進行授課，保證課程質(zhì)量和教學(xué)效果。1.3課程安排和時間將在甲方場館內(nèi)公示，乙方可根據(jù)自己的時間和興趣進行預(yù)約。2.健身設(shè)施與設(shè)備的使用2.1甲方場館內(nèi)配備各類先進的健身設(shè)施和設(shè)備，供會員使用。2.2乙方在使用健身設(shè)施和設(shè)備時，應(yīng)遵守操作規(guī)程，不得故意損壞設(shè)備。如因乙方操作不當(dāng)造成設(shè)備損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.3甲方將定期對健身設(shè)施和設(shè)備進行維護和保養(yǎng)，保證設(shè)備的正常運行。3.場館開放時間與預(yù)約制度3.1甲方場館的開放時間為[具體時間]至[具體時間]，法定節(jié)假日除外。3.2乙方如需使用場館內(nèi)的設(shè)施或參加課程，應(yīng)提前進行預(yù)約。預(yù)約方式包括線上預(yù)約和線下預(yù)約，具體預(yù)約方式以甲方公布的為準(zhǔn)。3.3乙方在預(yù)約后，如因特殊情況無法按時到場，應(yīng)提前[提前時間]通知甲方，否則將視為違約。四、會員義務(wù)與責(zé)任1.遵守場館規(guī)定1.1乙方應(yīng)遵守甲方場館內(nèi)的各項規(guī)定，包括但不限于場館秩序、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等方面的規(guī)定。1.2乙方不得在場館內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、亂扔垃圾等，保持場館內(nèi)的環(huán)境整潔和安靜。1.3乙方應(yīng)遵守場館的安全管理制度，不得在未經(jīng)允許的情況下進入危險區(qū)域或操作危險設(shè)備。2.尊重教練與工作人員2.1乙方應(yīng)尊重甲方的教練和工作人員，不得對其進行辱罵、毆打或其他形式的侵犯。2.2乙方應(yīng)聽從教練的指導(dǎo)，積極配合教練完成教學(xué)任務(wù)。2.3如乙方對教練或工作人員的服務(wù)有異議，應(yīng)通過合理的方式向甲方提出，不得采取過激行為。3.對自身健康狀況的告知義務(wù)3.1乙方應(yīng)如實告知甲方自己的健康狀況，包括但不限于過往病史、過敏史、身體不適等情況。3.2如乙方患有心臟病、高血壓等慢性疾病或其他不適合進行劇烈運動的疾病，應(yīng)在參加健身活動前咨詢醫(yī)生的意見，并向甲方提供醫(yī)生的書面建議。3.3乙方在參加健身活動過程中，如出現(xiàn)身體不適或其他異常情況，應(yīng)立即停止運動，并及時告知教練或工作人員。五、服務(wù)費用與支付方式1.會員費用的構(gòu)成與標(biāo)準(zhǔn)1.1會員費用包括基礎(chǔ)會費、課程費用、設(shè)備使用費用等，具體費用構(gòu)成和標(biāo)準(zhǔn)以甲方公布的為準(zhǔn)。1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和經(jīng)營成本的變化，對會員費用進行調(diào)整，但應(yīng)提前[提前通知時間]通知乙方。乙方在接到通知后，如不同意費用調(diào)整，有權(quán)在通知規(guī)定的時間內(nèi)終止本協(xié)議。2.支付方式與時間2.1乙方可以選擇以下支付方式：[支付方式一]、[支付方式二]、[支付方式三]等。2.2乙方應(yīng)在簽署本協(xié)議后的[支付時間]內(nèi)支付會員費用，逾期未支付的，甲方有權(quán)暫停乙方的會員服務(wù)，并按照每日[逾期費用比例]收取逾期費用。3.欠費處理與退費政策3.1如乙方欠費超過[欠費期限]，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并追究乙方的違約責(zé)任。3.2乙方在符合以下條件時，有權(quán)申請退費：[退費條件一]、[退費條件二]、[退費條件三]等。退費申請應(yīng)在[退費申請時間]內(nèi)提出，甲方將在收到申請后的[退費處理時間]內(nèi)進行處理。六、會員卡管理1.會員卡的有效期與續(xù)期1.1會員卡的有效期根據(jù)乙方所選擇的會員類型確定，自會員卡激活之日起計算。1.2會員卡到期前，乙方如需續(xù)期，應(yīng)在會員卡到期前的[續(xù)期時間]內(nèi)辦理續(xù)期手續(xù)，并支付相應(yīng)的會員費用。逾期未辦理續(xù)期手續(xù)的，會員卡將自動失效。2.會員卡的掛失與補辦2.1如乙方遺失會員卡，應(yīng)及時向甲方掛失。掛失后，甲方將暫停該會員卡的使用。2.2乙方如需補辦會員卡，應(yīng)攜帶有效證件到甲方場館辦理補辦手續(xù)，并支付相應(yīng)的補辦費用。3.會員卡的轉(zhuǎn)讓與終止3.1會員卡不得轉(zhuǎn)讓給他人，如發(fā)覺乙方將會員卡轉(zhuǎn)讓給他人使用，甲方有權(quán)終止本協(xié)議，并沒收會員卡。3.2乙方有權(quán)在會員卡有效期內(nèi)提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前[提前終止時間]通知甲方，并按照本協(xié)議的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。七、預(yù)約與取消制度1.課程與場地的預(yù)約方式1.1乙方可以通過甲方的官方網(wǎng)站、手機應(yīng)用程序或前臺進行課程與場地的預(yù)約。1.2預(yù)約時，乙方應(yīng)提供會員卡號、姓名、聯(lián)系方式、預(yù)約課程或場地的時間等信息。2.預(yù)約的變更與取消2.1乙方如需變更預(yù)約時間或課程，應(yīng)在原預(yù)約時間前的[變更時間]內(nèi)進行操作。2.2乙方如需取消預(yù)約，應(yīng)在原預(yù)約時間前的[取消時間]內(nèi)進行操作。超過規(guī)定時間取消預(yù)約的，將視為違約。3.未按時到場的處理3.1如乙方未按時到場參加預(yù)約的課程或使用場地，且未提前取消預(yù)約，將視為違約。甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的預(yù)約次數(shù)，并按照每次[違約費用]收取違約費用。3.2如乙方累計違約[違約次數(shù)]次，甲方有權(quán)暫停乙方的預(yù)約功能[暫停時間]。八、安全與保險1.場館安全措施1.1甲方應(yīng)保證場館內(nèi)的設(shè)施和設(shè)備符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)，并定期進行檢查和維護。1.2甲方應(yīng)在場館內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒會員注意安全。1.3甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，如發(fā)生意外，應(yīng)及時采取措施進行救援。2.會員自身安全責(zé)任2.1乙方在參加健身活動時，應(yīng)根據(jù)自己的身體狀況選擇適合的運動項目和強度，避免因過度運動造成身體損傷。2.2乙方應(yīng)遵守場館內(nèi)的安全規(guī)定，正確使用健身設(shè)施和設(shè)備，如因乙方違反安全規(guī)定造成自身傷害的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。2.3乙方在參加健身活動時，應(yīng)自行保管好個人物品，如因乙方個人原因造成物品丟失或損壞的，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.意外的處理與保險理賠3.1如在甲方場館內(nèi)發(fā)生意外，甲方應(yīng)及時采取措施進行救援，并通知相關(guān)部門進行處理。3.2甲方為會員購買了[保險名稱]保險，如會員在參加健身活動過程中發(fā)生意外，應(yīng)及時向甲方報告，并按照保險公司的要求提供相關(guān)材料，以便進行保險理賠。九、隱私保護1.會員個人信息的收集與使用1.1甲方將收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、性別、身份證號碼、聯(lián)系方式、健康狀況等，用于為乙方提供會員服務(wù)、進行市場調(diào)研、改進服務(wù)質(zhì)量等目的。1.2甲方將采取合理的安全措施保護乙方的個人信息，防止信息泄露、篡改或丟失。2.信息安全與保密措施2.1甲方將建立健全的信息安全管理制度，保證會員信息的安全。2.2甲方承諾不會將乙方的個人信息泄露給第三方，但在法律法規(guī)要求或經(jīng)乙方同意的情況下除外。3.會員信息的查詢與修改3.1乙方有權(quán)查詢自己的個人信息，如發(fā)覺信息有誤，有權(quán)要求甲方進行修改。3.2乙方可以通過甲方的官方網(wǎng)站、手機應(yīng)用程序或前臺查詢自己的個人信息，并提交修改申請。甲方將在收到申請后的[處理時間]內(nèi)進行處理。十、協(xié)議的變更與終止1.協(xié)議的變更程序1.1本協(xié)議的任何變更或補充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.2甲方有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化、市場情況的變化或經(jīng)營需要，對本協(xié)議進行變更。甲方將提前[通知時間]通知乙方，乙方如不同意變更內(nèi)容，有權(quán)在通知規(guī)定的時間內(nèi)終止本協(xié)議。2.協(xié)議的終止情形2.1本協(xié)議在以下情況下終止：雙方協(xié)商一致終止；乙方違反本協(xié)議的約定，甲方有權(quán)提前終止本協(xié)議；甲方因經(jīng)營不善或其他原因無法提供會員服務(wù)，提前[通知時間]通知乙方后終止本協(xié)議。2.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定進行結(jié)算和清理。3.終止后的后續(xù)處理3.1本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止使用甲方的會員卡和相關(guān)服務(wù)。3.2如乙方在本協(xié)議終止前有未結(jié)清的費用，應(yīng)在本協(xié)議終止后的[結(jié)清時間]內(nèi)結(jié)清。3.3甲方將在本協(xié)議終止后的[處理時間]內(nèi)，按照乙方的要求，處理乙方的個人信息。十一、違約責(zé)任1.會員的違約責(zé)任1.1若乙方未按照本協(xié)議的約定支付會員費用、遵守場館規(guī)定、按時參加預(yù)約課程或使用場地等，視為乙方違約。1.2乙方違約時，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向甲方支付違約金。違約金的數(shù)額根據(jù)乙方的違約情況確定，具體如下：未按時支付會員費用的，按照未支付金額的[違約金比例]支付違約金；違反場館規(guī)定的，每次按照[違規(guī)違約金]支付違約金；未按時參加預(yù)約課程或使用場地的，按照每次[違約費用]支付違約金。1.3若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.場館的違約責(zé)任2.1若甲方未按照本協(xié)議的約定為乙方提供會員服務(wù)、保障場館安全、保護乙方隱私等，視為甲方違約。2.2甲方違約時，應(yīng)按照本協(xié)議的約定向乙方支付違約金。違約金的數(shù)額根據(jù)甲方的違約情況確定，具體如下：未按照約定提供會員服務(wù)的，按照會員費用的[違約金比例]支付違約金；場館安全措施不到位導(dǎo)致乙方受到傷害的，按照乙方的實際損失進行賠償；泄露乙方隱私的，按照[隱私泄露違約金]支付違約金。2.3若甲方的違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.爭議解決方式3.1本協(xié)議的履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.2訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議中不涉及爭議的其他條款。十二、不可抗力1.不可抗力的定義1.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會異常事件等。2.不可抗力的影響與處理2.1如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。2.2如不可抗力事件持續(xù)時間超過[持續(xù)時間]，雙方應(yīng)協(xié)商解決本協(xié)議的履行問題；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)終止本協(xié)議。十三、法律適用與管轄1.協(xié)議的法律適用1.1本協(xié)議的簽訂、履行、變更和終止均適用[法律適用地]法律。2.爭議的管轄法院2.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。十四、附則1.協(xié)議的完整性與可分割性1.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于體育健身會員服務(wù)的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。1.2本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力，雙方應(yīng)協(xié)商制定新的條款替代無效或不可執(zhí)行的條款。2.通知與送達(dá)方式2.1雙方之間的通知和文件應(yīng)以書面形式送達(dá)，送達(dá)方式包括但不限于郵寄、傳真、郵件等。通知和文件的送達(dá)日期以實際收到日期為準(zhǔn)。2.2雙方的通訊地址和聯(lián)系方式如下：甲方：名稱：[場館名稱]地址：[場館地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]郵件：[郵件地址]乙方：姓名：[會員姓名]地址：[聯(lián)系