中國(guó)技術(shù)公益發(fā)展報(bào)告2023-公益與技術(shù)的雙向奔赴

目錄135（一）技術(shù)公益的概念 5（二）技術(shù)公益的概念演化 7（三）中國(guó)的技術(shù)公益實(shí)踐 1216（一）公益組織數(shù)字化的發(fā)展瓶頸 16（二）公益組織數(shù)字化的需求困境 21（三）公益組織數(shù)字化的策略 2325（一）技術(shù)企業(yè)公益化 25（二）技術(shù)公益專業(yè)化 26（三）技術(shù)公益擴(kuò)散化 2631（一）開(kāi)放創(chuàng)新：數(shù)字技術(shù)開(kāi)辟公益新途徑 31（二）互通互聯(lián)：技術(shù)鏈接提升公益新效能 34（三）公正透明：形式健全優(yōu)化公益新生態(tài) 38（四）益企合作：主體協(xié)同塑造公益新格局 40（五）共享包容：技術(shù)普惠推動(dòng)公益新局面 43462（一）政策保障：加強(qiáng)法治法規(guī) 46（二）主體協(xié)同：多方共創(chuàng)共享 46（三）評(píng)估規(guī)范：力求標(biāo)準(zhǔn)公正 47（四）平臺(tái)互聯(lián)：構(gòu)建便捷通道 47（五）場(chǎng)景創(chuàng)新：增添公益趣味 47495051523核心觀察（主體），以及技術(shù)行業(yè)參與公益（技術(shù)行業(yè)為主體）。共享方面發(fā)揮了重要作用。業(yè)的新潮流。1公益的可持續(xù)發(fā)展。NGO2.0（深圳市圖鷗公益事業(yè)發(fā)展中心）陪伴了中國(guó)技術(shù)公益的發(fā)展和成隨著數(shù)字社會(huì)的興起，中國(guó)的技術(shù)公益正逐步從平臺(tái)建設(shè)轉(zhuǎn)向以數(shù)字引領(lǐng)。2研究方法術(shù)公益發(fā)展藍(lán)圖，提出技術(shù)公益發(fā)展倡議。數(shù)據(jù)和資料收集方法文獻(xiàn)綜述和案例研究：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集：1240關(guān)性和指導(dǎo)價(jià)值。專家訪談NVIDIA對(duì)話人工智能ChatGPT與訊飛和影響因素，展示了技術(shù)進(jìn)步對(duì)研究方法論的積極影響。3數(shù)據(jù)分析方法為了確保研究的全面性和深度，本報(bào)告采用了定性和定量分析的結(jié)合方法。定性分析：對(duì)文獻(xiàn)資料、訪談、案例文本等收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行定性分析，提和期望。定量分析ExcelSPSS體發(fā)展趨勢(shì)和規(guī)模，為報(bào)告提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。倡議提供了堅(jiān)實(shí)的數(shù)據(jù)支持和理論依據(jù)。4一、技術(shù)公益的內(nèi)涵與演變踐中融合科技和社會(huì)責(zé)任的理念。種組織與倡議層出不窮，都強(qiáng)調(diào)通過(guò)開(kāi)放的解決方案為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。（一）技術(shù)公益的概念社會(huì)問(wèn)題。以數(shù)字化技術(shù)為代表的技術(shù)公益在近年來(lái)逐漸興盛。[1]益的一個(gè)階段性概念代稱。在中國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+公益的風(fēng)靡讓其成了技術(shù)公益的代名詞。（公益行業(yè)為主體（技術(shù)行業(yè)為主體上的。[1]騰訊技術(shù)公益：/c0b81b05TechforGood（科技向善，可明確對(duì)應(yīng)為技術(shù)公益InternetPhilanthropy，ICTforGood，AIforGoodTechforGoodTechforGood相關(guān)學(xué)術(shù)研究較多聚焦于兩大核心主題：（1）針對(duì)企業(yè)如何保護(hù)和增強(qiáng)社會(huì)的公共價(jià)值與利益，探究公司行為、企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR）、規(guī)范模式等；（2）側(cè)重TechforGood的感知反應(yīng)，主要涉及健康（health）、態(tài)度（attitude）以及感知（perception）。2000年，Chapman針對(duì)技術(shù)發(fā)展對(duì)社會(huì)價(jià)值帶來(lái)的沖擊，提出了一個(gè)較為系統(tǒng)化的“TechforGood[2]Techfor議題[3]TechforGood的研究主要集中在技術(shù)社會(huì)應(yīng)用急管理、生產(chǎn)和信息技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。TechforGood的治理與發(fā)展層面，相關(guān)研究重點(diǎn)關(guān)注技術(shù)、組織和可持（augmented-realitybigdata等（adoptiondecision-makinginnovation等染（climate、airpollution）等。WebofScience數(shù)據(jù)庫(kù)中有關(guān)技術(shù)公益的研究統(tǒng)計(jì)顯示，發(fā)文趨勢(shì)上技術(shù)公21世紀(jì)初左右開(kāi)始興起150識(shí)積累期。2019年至今，為技術(shù)公益相關(guān)研究的爆發(fā)階段，這一階段文獻(xiàn)發(fā)表260篇以上。[2]ChapmanG.Shapingtechnologyforthe“GoodLife”:Thetechnologicalimperativeversusthesocialimperative:7thdirectionsandimplicationsofadvancedcomputingsymposium,seattle,may20-23,2000[C].MITPress,2004.[3]CoeckelberghM.Technologyandthegoodsociety:Apolemicalessayonsocialontology,politicalprinciples,andresponsibilityfortechnology[J].TechnologyinSociety,2018,52:4-9.6圖1技術(shù)公益相關(guān)研究出版年份有關(guān)技術(shù)公益的研究主題主要聚焦在：（1）基礎(chǔ)技術(shù)領(lǐng)域：如計(jì)算機(jī)科學(xué)信息系統(tǒng)、計(jì)算科學(xué)跨學(xué)科應(yīng)用等；（2）衛(wèi)生醫(yī)療領(lǐng)域：如醫(yī)學(xué)信息、公共環(huán)社會(huì)問(wèn)題、公共管理等。heonpoithnologyEnterprise術(shù)大會(huì)（NTC，NonprofitTechnologyConference）。（二）技術(shù)公益的概念演化隨著技術(shù)日益發(fā)展和公益深入社會(huì)活動(dòng)時(shí)代的發(fā)展，并與國(guó)際發(fā)展接軌，逐漸開(kāi)始廣為人知。性概念代稱。公益數(shù)字化數(shù)字化已經(jīng)成為當(dāng)今時(shí)代的重要特征7公益行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，自2019年起，我國(guó)每年都有超過(guò)十億人關(guān)心并投入到互聯(lián)網(wǎng)上的公益活動(dòng)中。到了2021年，在互聯(lián)網(wǎng)上的捐款總量已經(jīng)超過(guò)一百億元，比2020年增長(zhǎng)了18%。公益數(shù)字化就是以公益行業(yè)作為運(yùn)營(yíng)主體2021》中提到，公益數(shù)字化是公益組織和相關(guān)方，公益數(shù)字化與技術(shù)行業(yè)參與公益進(jìn)行區(qū)分。結(jié)合過(guò)往的實(shí)踐和研究2021》認(rèn)為公益數(shù)字化的服務(wù)創(chuàng)新數(shù)字化，將是公益數(shù)字化的未來(lái)趨勢(shì)。[4]并將信息放到網(wǎng)絡(luò)空間中[4]馮科.YS基金管理公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略研究[D].貴州大學(xué),2022.8技術(shù)參與公益技術(shù)參與公益是技術(shù)公益的另一個(gè)維度。從技術(shù)行業(yè)的角度來(lái)看，參與主體是技術(shù)企業(yè)、技術(shù)人才、技術(shù)團(tuán)體、技術(shù)協(xié)會(huì)等，將技術(shù)運(yùn)用到公益行業(yè)當(dāng)中，旨在讓技術(shù)改變公益現(xiàn)狀，強(qiáng)調(diào)各類技術(shù)和人才參與到公益中，為社會(huì)問(wèn)題提供技術(shù)解決方案，推動(dòng)公益事業(yè)的數(shù)字化和智能化發(fā)展，從而更好地服務(wù)社會(huì)。率以及巨大的品牌號(hào)召力優(yōu)勢(shì)為依托，運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)來(lái)承擔(dān)企業(yè)社會(huì)責(zé)任（CSR），從而拓寬了自己公益力量的邊界?；ヂ?lián)網(wǎng)公益互聯(lián)網(wǎng)公益（互聯(lián)網(wǎng)+公益）+術(shù)公益，互聯(lián)網(wǎng)公益的風(fēng)靡讓其成了技術(shù)公益的代名詞?；ヂ?lián)網(wǎng)公益經(jīng)歷了三個(gè)階段的發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)公益1.0階段，人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)2.05123.0呈現(xiàn)出“泛公益化”的生活[5]。subject＝（InternetphilanthropyORTechforGoodORICTforGoodORAIfor“WebofScience”article[5]徐濤,李凰,江澤晟,蘇夢(mèng)陽(yáng).“泛公益化”背景下的互聯(lián)網(wǎng)公益發(fā)展探究[J].南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院.公關(guān)世界,2023(02).93794德國(guó)、澳大利亞、加拿大等國(guó)家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公益的研究規(guī)模位居世界前列。圖2互聯(lián)網(wǎng)公益研究國(guó)家分布其中，意大利、西班牙、荷蘭等國(guó)家聚焦在社交媒體領(lǐng)域的慈善活動(dòng)研究，日本、韓國(guó)、英國(guó)、挪威等國(guó)家聚焦在效率平等的相關(guān)研究。圖3互聯(lián)網(wǎng)公益研究國(guó)家分布聚類CiteSpace1TopN50心的公益范式研究等。10圖4互聯(lián)網(wǎng)公益研究關(guān)鍵詞共現(xiàn)圖技術(shù)公益的概念演化不僅是技術(shù)發(fā)展和社會(huì)需求變化的自然結(jié)果，也是對(duì)公益行業(yè)不斷深化理解和實(shí)踐探索的體現(xiàn)。從最初的簡(jiǎn)單應(yīng)用到現(xiàn)在的深度融合，技術(shù)公益的概念演化揭示了幾個(gè)重要的發(fā)展趨勢(shì)和思考維度，對(duì)于理解當(dāng)前技術(shù)公益現(xiàn)狀及預(yù)測(cè)其未來(lái)走向具有重要意義。首先，技術(shù)公益的演化反映了技術(shù)與公益領(lǐng)域之間交互作用的加深。早期，的提升。會(huì)問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)公平與可持續(xù)發(fā)展。11也為預(yù)測(cè)和塑造技術(shù)公益的未來(lái)發(fā)展提供了重要的思考和指引。（三）中國(guó)的技術(shù)公益實(shí)踐革發(fā)展的“形態(tài)”。本”研究報(bào)告》的研究結(jié)果，發(fā)展歷程分為“三個(gè)階段”。1.第一階段：萌芽起步（20世紀(jì)90年代-2007年）技術(shù)公益的產(chǎn)生和發(fā)展，是和中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展密切聯(lián)系在一起的。自20世紀(jì)90年代開(kāi)始，中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，各領(lǐng)域如科教文衛(wèi)等社會(huì)事業(yè)也不斷進(jìn)步，這催生了民間公益事業(yè)的發(fā)展。1995年開(kāi)始中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)蓬勃發(fā)展，中國(guó)的技術(shù)公益從個(gè)人網(wǎng)絡(luò)求助漸在中國(guó)傳統(tǒng)公益事業(yè)的演進(jìn)中產(chǎn)生了巨大影響力。2005年，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)起了“互聯(lián)網(wǎng)公益日”，呼吁互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者和社會(huì)各界積極參與網(wǎng)絡(luò)公益活動(dòng)，200620076月，騰訊公益基金成為中國(guó)首個(gè)由互聯(lián)網(wǎng)公司設(shè)立的公益基金會(huì)。式。122.第二階段：蓬勃發(fā)展（2008年-2016年）2008年，汶川大地震和北京奧運(yùn)會(huì)推動(dòng)了中國(guó)技術(shù)公益事業(yè)的發(fā)展。汶川（現(xiàn)中國(guó)鄉(xiāng)村發(fā)展基金會(huì)夢(mèng)想的貧困地區(qū)學(xué)生提供資金支持。2012V”為主體的社交公益?zhèn)鞑ツＪ?。隨后，微信深入人心。2013年，移動(dòng)支付的廣泛應(yīng)用促進(jìn)了公益眾籌的興起與發(fā)展。通過(guò)目，形成了一個(gè)“捐助-了解-再捐助”的良性閉環(huán)[6]。2012年中國(guó)計(jì)算機(jī)大會(huì)期間，青年計(jì)算機(jī)科技論壇舉辦了“技術(shù)公益特別專業(yè)對(duì)公益的關(guān)注開(kāi)始形成規(guī)模。這一階段的挑戰(zhàn)主要來(lái)自于急速增長(zhǎng)的公益活動(dòng)需求和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速[6]鄧家瑜.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代我國(guó)農(nóng)村大病救助公益眾籌問(wèn)題研究[D].延安大學(xué),2023.[7]董策.我國(guó)網(wǎng)絡(luò)公益眾籌監(jiān)管問(wèn)題及其措施研究[D].廣西師范大學(xué),2022.133.第三階段：逐漸成型（2017年至今）20162023益慈善事業(yè)”，為技術(shù)公益的發(fā)展指明了新的方向。2015（47%的受訪公益組織表示2020年之后才開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化解決方案的嘗試，這也側(cè)面說(shuō)明近年來(lái)公益圖5受訪組織線上傳播渠道1415二、公益數(shù)字化發(fā)展任重道遠(yuǎn)實(shí)現(xiàn)公益目的的過(guò)程和狀態(tài)，是數(shù)字時(shí)代技術(shù)公益事業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。點(diǎn)探析公益組織數(shù)字化的發(fā)展瓶頸和數(shù)字化的需求困境。（一）公益組織數(shù)字化的發(fā)展瓶頸3%“相矛盾”的問(wèn)題：對(duì)于有數(shù)字化需求和意愿的公益組織而言，資金不足、缺乏數(shù)益組織做出改變的潛力也是巨大的。缺乏資金和人力支持力提升的制約因素。往需要將其分配到其他急需的項(xiàng)目上，而數(shù)字化往往排在次要位置。3001-10（10萬(wàn)10人以內(nèi)，固定的長(zhǎng)期10萬(wàn)以內(nèi)且全職人員規(guī)模在3人以內(nèi)的公益組織較為普遍。16表1組織總收入*組織人員規(guī)模交叉表組織人員規(guī)模（全職人員）0-3人 4-10人11-20人21-50人51人及以上不清楚總計(jì)組織年總收入（包括籌投資收入等）過(guò)去一年無(wú)收入不到1萬(wàn)1-10萬(wàn)(不含10萬(wàn)）10-20萬(wàn)(20萬(wàn)）20-50萬(wàn)(50萬(wàn)）50-100萬(wàn)(不含100萬(wàn)）100-300萬(wàn)(300萬(wàn)）300-500萬(wàn)(500萬(wàn)）500-1000萬(wàn)(不含1000萬(wàn)）1000-5000萬(wàn)(不含5000萬(wàn)）5000不方便透露不清楚總計(jì)5120481329831111511059105511562412026836103120129737911410017727692276013121582114401183164570355146860396171189051121830152128810153851926713267984314271219914613123730%再進(jìn)行付費(fèi)服務(wù)的購(gòu)買。幾個(gè)關(guān)鍵原因：首先是“預(yù)算限制和工具/服務(wù)成本過(guò)高”，其次是“未能尋找到合適的解決方案”。此外，對(duì)于有些公益組織來(lái)說(shuō)，數(shù)字化工具/服務(wù)的學(xué)習(xí)成本，也是阻礙他們的數(shù)字化進(jìn)程的“攔路虎”。17圖6受訪組織尚未采用數(shù)字化解決方案的原因（多選）系等措施，從而幫助組織突破限制，達(dá)成數(shù)字化的目標(biāo)。料：ZS20230112）bug沒(méi)解決，我們很難聚焦到技術(shù)公益這個(gè)角度上?！保ㄔL談材料：ZD20230111）18公益組織數(shù)字化意識(shí)較弱NGO2.039.36%，超八成組織沒(méi)有應(yīng)用新信息系統(tǒng)18.18%NGO2.0織對(duì)數(shù)字化能力不足深表認(rèn)同，對(duì)提供數(shù)字化賦能服務(wù)表示強(qiáng)烈歡迎。IT或者技術(shù)人員配置，合看到長(zhǎng)線價(jià)值，要去配備人才。”（訪談材料：YT20230109）工具的使用習(xí)慣。圖7受訪組織目前使用數(shù)字化工具遇到的痛點(diǎn)/問(wèn)題19組織數(shù)字化能力不均衡網(wǎng)發(fā)源地的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展歷史較短。2015年，中國(guó)政府在工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+發(fā)展的“新常態(tài)”。個(gè)公益事業(yè)的推進(jìn)造成阻礙。“我們希望跟手機(jī)廠商、APPAPP,對(duì)處于劣勢(shì)的或者少數(shù)群體更加友好，跨越數(shù)字鴻溝?！保ㄔL談材料：ZS20230112）49%21%的組9%21%的組織表示他們“尚未啟動(dòng)”數(shù)字化進(jìn)程。2（3人及以下0.6%的組織超20%。在較大型公益組織（51人及以上）中，這一比例也相對(duì)較低，只有5.2%20%?？傮w而言，不3%在數(shù)字化方面的投資仍然較為有限。20表2組織使用數(shù)字化工具或服務(wù)的花費(fèi)占全年可支配預(yù)算的比例*組織人員規(guī)模交叉表0-3人組織人員規(guī)模_全職人員21-5051人及4-10人11-20人人 以上不清楚總計(jì)計(jì)數(shù)11214136283303503%以下百分比35.4%40.4%36.0%32.6%28.4%0.0%36.0%計(jì)數(shù)364112131901213-5%百分比11.4%11.7%12.0%15.1%16.4%0.0%12.4%計(jì)數(shù)11186210047過(guò)去一年組6-10%百分比3.5%5.2%6.0%2.3%8.6%0.0%4.8%織使用數(shù)字計(jì)數(shù)49237025化工具或服11-20%務(wù)的花費(fèi)占百分比1.3%2.6%2.0%3.5%6.0%0.0%2.6%全年可支配預(yù)算的比例20%以上計(jì)數(shù)25036016百分比0.6%1.4%0.0%3.5%5.2%0.0%1.6%使用免費(fèi)版本，計(jì)數(shù)1261023015181292未產(chǎn)生花費(fèi)百分比39.9%29.2%30.0%17.4%15.5%16.7%30.0%計(jì)數(shù)25331422235122不清楚百分比7.9%9.5%14.0%25.6%19.8%83.3%12.5%（二）公益組織數(shù)字化的需求困境晰、可執(zhí)行的方案。需求與目標(biāo)把握尚不明晰驟。然而，這一環(huán)節(jié)常常因?yàn)閷I(yè)知識(shí)的不足而變得復(fù)雜和困難。由于公益組織的成員多為志愿者或非專業(yè)背景的人員，他們可能對(duì)數(shù)字化技術(shù)的理解不夠深入，缺乏實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。這種狀況導(dǎo)致在項(xiàng)目規(guī)劃的初期階段，組織難以準(zhǔn)確識(shí)別和定義所需的數(shù)字化解決方案，以及與之對(duì)應(yīng)的具體目標(biāo)。缺21專業(yè)性不足難以準(zhǔn)確描述需求數(shù)字化方案不精確，與戰(zhàn)略目標(biāo)背離22夠確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案既切實(shí)可行，又能有效地支持組織的長(zhǎng)期發(fā)展和成功。資源短缺，需求實(shí)現(xiàn)受限可持續(xù)性。作伙伴的支持，也可能導(dǎo)致數(shù)字化需求無(wú)法得到充分實(shí)現(xiàn)。（三）公益組織數(shù)字化的策略平臺(tái)，促進(jìn)信息的透明共享，增加公眾參與和監(jiān)督。企業(yè)，特別是科技公司，通過(guò)提供技術(shù)支持、資源贊助以及專業(yè)培訓(xùn)，可以23專業(yè)知識(shí)和技能。技術(shù)的限制，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。合作網(wǎng)絡(luò)，共同推動(dòng)公益行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和可持續(xù)發(fā)展。24三、技術(shù)企業(yè)的驅(qū)動(dòng)普及，再到應(yīng)對(duì)全球性挑戰(zhàn)，技術(shù)公益正在多個(gè)領(lǐng)域呈現(xiàn)迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。到推廣經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。（一）技術(shù)企業(yè)公益化推動(dòng)企業(yè)由單純經(jīng)濟(jì)追求向關(guān)注社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)發(fā)展的方向過(guò)渡。和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，自主進(jìn)行精準(zhǔn)的產(chǎn)品研發(fā)，解決實(shí)際社會(huì)問(wèn)題。2014通過(guò)提供技術(shù)支持，助力公益事業(yè)。新浪微博為平臺(tái)上活躍的公益主體提供信息發(fā)布系統(tǒng)的技術(shù)支撐，幫助公益組織搭建起高效的內(nèi)容生產(chǎn)和分發(fā)的平臺(tái)，通過(guò)用戶畫像和標(biāo)簽體系的構(gòu)建幫助公益組織有效觸達(dá)用戶，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)募捐，通過(guò)熱點(diǎn)的輿情事件監(jiān)測(cè)，幫助公益組織思考分析傳播價(jià)值。2021通過(guò)普惠數(shù)字技術(shù)，縮小教育鴻溝。VIPKID的“公益英語(yǔ)課進(jìn)鄉(xiāng)村課堂”25力。NVIDIA20209AIJetsonGPUAIAINVIDIANs（二）技術(shù)公益專業(yè)化響力和可持續(xù)性，具體做法包括：IT技術(shù)深度賦能公益組織公益伙伴計(jì)劃”利用AI及提供技術(shù)解決方案。設(shè)立公益委員會(huì)。NVIDIA向溝通促使項(xiàng)目真正落地。以捐贈(zèng)形式為公益組織提供技術(shù)工具產(chǎn)品也提升產(chǎn)品的普惠價(jià)值和普惠范圍。在技術(shù)幫扶時(shí)直接提供資金捐贈(zèng)2022IT201927[8]20211000療救助完善、推進(jìn)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)增效、資助普惠教育共享等提供持續(xù)支持。（三）技術(shù)公益擴(kuò)散化技術(shù)公益擴(kuò)散化是在技術(shù)公益項(xiàng)目實(shí)踐取得一定成果后，通過(guò)分享和傳播經(jīng)[8]/s?id=1767570961828183746&wfr=spider&for=pc26化和長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。隨著技術(shù)公益的深入發(fā)展，當(dāng)前技術(shù)公益不再局限于某一領(lǐng)域。1240斷拓寬，影響范圍也越來(lái)越大。圖8受訪組織關(guān)注的公益領(lǐng)域帶有公益的性質(zhì)或目標(biāo)?！保ㄔL談材料：LN20230110）聯(lián)合推進(jìn)技術(shù)公益項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)合作共贏。“技術(shù)公益大部分的工作還是跟公益組織合作推進(jìn)和完成的，大部分的社會(huì)27助他們落地解決一些具體的問(wèn)題?！保ㄔL談材料：YT20230109）醫(yī)療健康領(lǐng)域教育領(lǐng)域，中國(guó)婦女發(fā)展基金會(huì)與螞蟻公益基金會(huì)通過(guò)“AI豆計(jì)劃”為欠AI新興職業(yè)技能培訓(xùn)，協(xié)助地18AI12自治區(qū)習(xí)設(shè)備。環(huán)保領(lǐng)域現(xiàn)綠色轉(zhuǎn)型。文保非遺領(lǐng)域AI283DOCR（光學(xué)字符識(shí)別檢索、關(guān)聯(lián)閱讀和深度挖掘與利用。動(dòng)物保護(hù)領(lǐng)域STAR和平臺(tái)貢獻(xiàn)力量。20222020182018等規(guī)模的公益組織，擴(kuò)張到了基金會(huì)、創(chuàng)客、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。術(shù)公益擴(kuò)散化這種跨領(lǐng)域的合作和技術(shù)支持為公益事業(yè)的推動(dòng)帶來(lái)了新的機(jī)遇和可能性，推動(dòng)了數(shù)字化公益的創(chuàng)新和發(fā)展。29鏈技術(shù)提高公益資金的透明度和追蹤能力。可持續(xù)的世界提供堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支持和創(chuàng)新動(dòng)力。30四、技術(shù)公益典型案例共享包容等五個(gè)方面總結(jié)了當(dāng)前一些典型技術(shù)公益案例。通過(guò)這些案例的呈現(xiàn)，（一）開(kāi)放創(chuàng)新：數(shù)字技術(shù)開(kāi)辟公益新途徑功能和促進(jìn)公益?zhèn)鞑サ确矫妗６床旃娦枨?，?chuàng)新產(chǎn)品公益功能于將科技創(chuàng)新與社會(huì)責(zé)任有機(jī)結(jié)合，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。AI技術(shù)推動(dòng)全球可持續(xù)發(fā)展。長(zhǎng)春大學(xué)人體健康狀態(tài)辨識(shí)與機(jī)能增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室趙劍教授團(tuán)隊(duì)通過(guò)“人工智能+教[9]。系統(tǒng)包括穿戴式教師端設(shè)備、5G高速專網(wǎng)、服[9]來(lái)源自2022CCF技術(shù)公益年度案例集315G頻服務(wù)器保存唇語(yǔ)、語(yǔ)音等信息，方便學(xué)生后期反復(fù)查看學(xué)習(xí)。圖9聽(tīng)障生課堂輔助裝置和桌面端展示微信小程序方式。[10]來(lái)源自2023CCF技術(shù)公益年度案例集32圖10碳碳星球（微信小程序）應(yīng)用技術(shù)工具，助力公益推廣與傳播可能會(huì)帶來(lái)法律問(wèn)題。公益組織開(kāi)始進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。微軟亞洲研究院開(kāi)發(fā)的Al[11]MuzicAlAl推廣與傳播。[11]來(lái)源自2022CCF技術(shù)公益年度案例集33圖11無(wú)限視覺(jué)生成模型“女媧”—發(fā)現(xiàn)梵高《星空》畫框外更廣闊的風(fēng)景WABC無(wú)障礙藝途秉承口號(hào)“發(fā)現(xiàn)身邊的梵高”，專注于為智力和精神殘疾人士提供免費(fèi)的藝術(shù)培訓(xùn)課程。WABC成立以來(lái)充分運(yùn)用微博、網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行公益?zhèn)鞑?，起到了較大的影響。2022年，WABCSSV合作，AI一同的定制夢(mèng)想畫作，以公益?zhèn)鞑?shù)字化賦能公益療愈。圖12AI《畫說(shuō)夢(mèng)想》作品（二）互通互聯(lián)：技術(shù)鏈接提升公益新效能34提升公益效率，支持科學(xué)決策JustGiving定優(yōu)先級(jí)，優(yōu)化資源配置。例如，健康指標(biāo)和評(píng)估研究所（InstituteforHealthMetricsandEvaluation）開(kāi)發(fā)的“全球疾病負(fù)擔(dān)地圖”幫助蓋茨基金會(huì)確保其資金能夠到達(dá)最需要的人手中[12]。前聯(lián)合國(guó)秘書長(zhǎng)科菲·安南曾表示這種高精度的洞察力向政府、國(guó)際機(jī)構(gòu)和捐助者指明了資源投向的確切位置。圖13全球疾病負(fù)擔(dān)地圖創(chuàng)新管理方式，增強(qiáng)組織韌性[12]/reports/digital-technologies-have-potential-to-transform-charities/35100000+公益組織的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。月捐對(duì)公益組織意味著穩(wěn)定10余項(xiàng)專屬功能來(lái)支撐公益組織的發(fā)展。圖14靈析月捐管理系統(tǒng)（傳播對(duì)接公益需求，共享技術(shù)能力[13]來(lái)源自2022CCF技術(shù)公益年度案例集36協(xié)同努力，以解決復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。全流程進(jìn)行可視化展示。圖15國(guó)際愛(ài)心包裹管理系統(tǒng)界面展示Excel表格進(jìn)行數(shù)據(jù)管理和保存的方式既耗費(fèi)人[14]來(lái)源自2022CCF技術(shù)公益年度案例集37圖16聯(lián)合勸募伙伴管理系統(tǒng)界面展示（三）公正透明：形式健全優(yōu)化公益新生態(tài)者。在公益行業(yè)的健康發(fā)展中，透明的“理性公益”扮演著關(guān)鍵角色。2017年起致力于推進(jìn)公益透善款使用進(jìn)度、項(xiàng)目執(zhí)行情況。此后開(kāi)展的“財(cái)務(wù)披露+獨(dú)立審計(jì)+隨機(jī)抽檢”并將持續(xù)對(duì)公益項(xiàng)目進(jìn)行觀察和監(jiān)督，以此來(lái)助力中國(guó)公益事業(yè)的透明化發(fā)展，進(jìn)而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展?！皡^(qū)塊鏈＋公益”，提高捐贈(zèng)透明度38流程，有望解決善款公示“最后一公里”問(wèn)題。區(qū)塊鏈未來(lái)將實(shí)現(xiàn)的絕對(duì)透明目標(biāo)一致。個(gè)人社會(huì)信用中，使每一個(gè)人成為社會(huì)信用鏈的一個(gè)節(jié)點(diǎn)?！靶旅襟w+公益”，提升項(xiàng)目可視化2018“多想一秒倒逼公益慈善項(xiàng)目更透明。2019年，騰訊公益的“回響計(jì)劃”以媒體報(bào)道、短視頻、直播等形式，讓騰訊公益用戶看到了善款流向和項(xiàng)目成效。2022年，騰39圖17騰訊公益公益股東人大會(huì)騰訊公益平臺(tái)以其透明、開(kāi)放的姿態(tài)，取得了令人矚目的成就。2015年全4.79202399就達(dá)到38億元。借助數(shù)字技術(shù)，公益越透明、公眾越靠近、捐贈(zèng)越增長(zhǎng)，這才是公益事業(yè)發(fā)展的良好土壤和穩(wěn)固根基。（四）益企合作：主體協(xié)同塑造公益新格局創(chuàng)建社會(huì)公益平臺(tái)，激發(fā)公益要素流動(dòng)性模式和鼓勵(lì)社會(huì)各界的廣泛參與，對(duì)構(gòu)建多元化的公益場(chǎng)景至關(guān)重要。2023年騰訊“99公益日”，100個(gè)愛(ài)心品牌攜手騰訊公益等多方共同發(fā)布“2023公益流行色”，通過(guò)視頻號(hào)倡導(dǎo)公益、支持公益，持續(xù)共建數(shù)字公益生態(tài)；同時(shí)，“99400多所2.240利用，推動(dòng)低碳技術(shù)的研發(fā)和推廣。2022年騰訊公司聯(lián)合低碳領(lǐng)域十?dāng)?shù)個(gè)創(chuàng)新機(jī)(TanLIVE.com)，包括資源星球、工具實(shí)驗(yàn)室和創(chuàng)新庫(kù)三大功能模塊，并通過(guò)一LIVEPassport已有來(lái)自投資、NGO、地方部門、智庫(kù)協(xié)會(huì)、企業(yè)、創(chuàng)業(yè)者、使領(lǐng)館等多方面LIVE，共同公益性地貢獻(xiàn)自己的力量，一方LIVE”不僅推動(dòng)低碳技術(shù)創(chuàng)新，加快低碳圖18方舟公益生態(tài)結(jié)構(gòu)受眾群體參與研發(fā)，提升公益產(chǎn)品針對(duì)性41而未充分考慮到弱勢(shì)群體的特定需求。工作?！敝袊?guó)盲人協(xié)會(huì)副主席、中國(guó)盲文圖書館副館長(zhǎng)何川說(shuō)?！拔以谇迦A美院交互媒體研究所做了十多年的人機(jī)交互、投影互動(dòng)，利用聲光電圖19AR技術(shù)為孤獨(dú)癥孩子打造沉浸式社交互動(dòng)學(xué)習(xí)場(chǎng)景“當(dāng)數(shù)實(shí)融合走進(jìn)基層，擴(kuò)大公益參與群體范圍技術(shù)公益已超越了單純的數(shù)字化工具角色，成為我國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程的一個(gè)重要42300（2023年騰訊“995事，吸引了百萬(wàn)公眾參與，進(jìn)一步降低公益門檻；《王者榮耀》游戲中，65002.51810萬(wàn)人。（五）共享包容：技術(shù)普惠推動(dòng)公益新局面助力公益活動(dòng)，拓展普惠場(chǎng)景iOS“柚得網(wǎng)”的推出，幫助聾人群體共享互聯(lián)網(wǎng)文化的成果。AR（增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)）VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）技術(shù)重建古跡的三維圖像，AI43位置服務(wù)海中找到失散的家人。面向聽(tīng)障人群，AI技術(shù)的開(kāi)放及應(yīng)用改善了聽(tīng)障人士的生活質(zhì)量，使他們能夠更好地融入社會(huì)，享受平等的交流機(jī)會(huì)。了強(qiáng)有力的支持。創(chuàng)造數(shù)字工具，豐富公益實(shí)踐AI通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)造更大的影響。制的方法論，未來(lái)有望輸出到更寬廣的國(guó)際市場(chǎng)。Light·AI和平臺(tái)資源，各行各業(yè)的開(kāi)發(fā)者利用圖像識(shí)別、AI語(yǔ)音技術(shù)、機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)，獻(xiàn)。44圖20Light·技術(shù)公益創(chuàng)造營(yíng)在海南海口正式啟動(dòng)拓展公益目標(biāo)，關(guān)愛(ài)整個(gè)社會(huì)50061020%COP15100個(gè)生物多樣性經(jīng)典保護(hù)案例。45五、展望：技術(shù)公益發(fā)展藍(lán)圖效率和創(chuàng)新模式方面，正走向全球前列。研究團(tuán)隊(duì)致力于繪制技術(shù)公益的藍(lán)圖，（一）政策保障：加強(qiáng)法治法規(guī)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)。（二）主體協(xié)同：多方共創(chuàng)共享46增強(qiáng)組織能力；行業(yè)組織可以設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)數(shù)據(jù)資源的充分利用。公共資源、社會(huì)資源和市場(chǎng)資源的有效結(jié)合，將進(jìn)一步促進(jìn)技術(shù)公益的發(fā)展。（三）評(píng)估規(guī)范：力求標(biāo)準(zhǔn)公正個(gè)領(lǐng)域的健康發(fā)展，確保技術(shù)公益項(xiàng)目能夠真正實(shí)現(xiàn)其社會(huì)價(jià)值。（四）平臺(tái)互聯(lián)：構(gòu)建便捷通道（五）場(chǎng)景創(chuàng)新：增添公益趣味ZZ47Z世代了解、親近并參與公益，使技術(shù)公益成為一種新潮流?？萍嫉娜谌肓?，吸引了更多年輕人的積極參與。48總結(jié)致謝次有意義的嘗試。感謝本報(bào)告研究團(tuán)隊(duì)，大家的辛勤工作使得這份報(bào)告得以初步完成。感謝慷慨分享自己專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的專家們，你們深入的見(jiàn)解和寶貴的建議，為團(tuán)隊(duì)提供了理解技術(shù)公益發(fā)展趨勢(shì)的關(guān)鍵視角，讓研究更加深入和全面。感謝所有參與調(diào)研和訪談的個(gè)人、組織和企業(yè)，你們的合作和積極參與為報(bào)告提供了珍貴的數(shù)據(jù)和信息。最后，要特別感謝騰訊公益慈善基金會(huì)和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公益峰會(huì)邊會(huì)的資助，給予團(tuán)隊(duì)撰寫這份報(bào)告的巨大的動(dòng)力，也為進(jìn)行后續(xù)研究提供了信