安保服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議書(shū)（2篇）

安保服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議書(shū)甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鑒于甲方需要了解乙方提供的安保服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)滿(mǎn)意度，以便于改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)充分協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

第一條調(diào)查目的

甲方委托乙方進(jìn)行安保服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查，旨在全面了解甲方安保服務(wù)的現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和不足，以便于甲方及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)服務(wù)。

第二條調(diào)查內(nèi)容

1.安保服務(wù)人員的工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)技能等；

2.安保服務(wù)設(shè)施、設(shè)備的完善程度及使用情況；

3.安保服務(wù)的及時(shí)性、有效性；

4.安保服務(wù)過(guò)程中的溝通、協(xié)調(diào)、解決問(wèn)題能力；

5.甲方客戶(hù)對(duì)安保服務(wù)的整體滿(mǎn)意度。

第三條調(diào)查方法

1.問(wèn)卷調(diào)查：乙方根據(jù)甲方提供的客戶(hù)名單，向客戶(hù)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，收集客戶(hù)的意見(jiàn)和建議；

2.訪談：乙方對(duì)部分客戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面訪談，深入了解客戶(hù)的需求和意見(jiàn)；

3.數(shù)據(jù)分析：乙方對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，形成調(diào)查報(bào)告。

第四條調(diào)查時(shí)間

調(diào)查時(shí)間為_(kāi)___年__月__日至____年__月__日。

第五條調(diào)查費(fèi)用

1.調(diào)查費(fèi)用為人民幣_(tái)___元（大寫(xiě)：____________________元整），甲方在協(xié)議簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付給乙方；

2.若調(diào)查過(guò)程中發(fā)生額外費(fèi)用，雙方協(xié)商解決。

第六條調(diào)查報(bào)告

1.乙方在調(diào)查結(jié)束后____個(gè)工作日內(nèi)向甲方提交調(diào)查報(bào)告；

2.調(diào)查報(bào)告應(yīng)包括調(diào)查結(jié)果、分析及建議；

3.甲方有權(quán)對(duì)調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，并提出修改意見(jiàn)。

第七條保密條款

1.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；

2.保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。

第八條違約責(zé)任

1.若乙方未按約定完成調(diào)查任務(wù)或調(diào)查報(bào)告存在嚴(yán)重錯(cuò)誤，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部調(diào)查費(fèi)用；

2.若甲方未按約定支付調(diào)查費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停調(diào)查工作，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

第九條爭(zhēng)議解決

如本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

第十條其他條款

1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；

2.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：____________________

乙方（蓋章）：____________________

甲方代表（簽名）：______________

乙方代表（簽名）：______________

簽訂日期：____________________安保服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查協(xié)議書(shū)（二）甲方（委托方）：____________________

乙方（受托方）：____________________

鑒于甲方需要了解乙方提供的安保服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)意度，特制定本協(xié)議書(shū)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

第一條調(diào)查目的

甲方委托乙方對(duì)甲方提供的安保服務(wù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，以了解客戶(hù)對(duì)安保服務(wù)的滿(mǎn)意程度，為甲方改進(jìn)服務(wù)提供參考。

第二條調(diào)查內(nèi)容

1.乙方應(yīng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查：

a)安保人員的服務(wù)態(tài)度；

b)安保人員的工作效率；

c)安保設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況；

d)客戶(hù)對(duì)安保服務(wù)的整體滿(mǎn)意度；

e)客戶(hù)對(duì)安保服務(wù)的改進(jìn)建議。

2.乙方應(yīng)按照甲方提供的調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，并可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)整。

第三條調(diào)查方式

1.乙方應(yīng)采取問(wèn)卷調(diào)查、訪談、電話訪問(wèn)等多種方式開(kāi)展調(diào)查，確保調(diào)查結(jié)果的客觀性和全面性。

2.乙方應(yīng)在調(diào)查過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)客戶(hù)隱私。

第四條調(diào)查時(shí)間

1.調(diào)查期限為_(kāi)___個(gè)月，自本協(xié)議簽署之日起計(jì)算。

2.乙方應(yīng)在調(diào)查期限內(nèi)完成調(diào)查工作，并向甲方提交調(diào)查報(bào)告。

第五條調(diào)查費(fèi)用

1.甲方應(yīng)向乙方支付調(diào)查費(fèi)用，費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。

2.費(fèi)用支付方式為：

a)本協(xié)議簽署后，甲方向乙方支付人民幣_(tái)___元作為預(yù)付款；

b)乙方提交調(diào)查報(bào)告后，甲方向乙方支付剩余人民幣_(tái)___元。

第六條權(quán)利與義務(wù)

1.甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行調(diào)查工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，確保調(diào)查的客觀、公正、真實(shí)。

2.乙方應(yīng)按照甲方的要求開(kāi)展調(diào)查工作，并確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性。

3.乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查結(jié)果保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。

4.甲方應(yīng)對(duì)乙方提交的調(diào)查報(bào)告進(jìn)行審核，對(duì)調(diào)查結(jié)果有異議時(shí)，可要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查。

第七條違約責(zé)任

1.乙方未按約定完成調(diào)查工作，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的調(diào)查費(fèi)用。

2.乙方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致調(diào)查結(jié)果失實(shí)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

第八條爭(zhēng)議解決

本協(xié)議在履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向甲