文秘專業(yè)知識(shí)試卷(帶答案)資料

PAGE4-文秘專業(yè)知識(shí)試卷題目一二總分得分（時(shí)間120分鐘總分200分）本試卷分卷一（選擇題）和卷二（非選擇題）兩部分，滿分120分，考試時(shí)間120分。

注意事項(xiàng)：Ⅰ.答第Ⅰ卷前，考生務(wù)必把自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)寫在答題卡上。

Ⅱ.每小題選出答案后，用2B鉛筆在答題紙上作答。如有改動(dòng)，擦掉之后再選其他答案，不能在試卷上作答。在試卷上作答，不計(jì)入總分。卷一（選擇題，共100分）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共50小題，每小題2分，共100分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)符合題目要求，請(qǐng)將符合要求的選項(xiàng)字母代號(hào)選出，涂在答題卡上。1.下列不屬于通知適用范圍的一項(xiàng)是()。A.批轉(zhuǎn)下級(jí)機(jī)關(guān)公文。B.轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相隸屬機(jī)關(guān)的公文。C.傳達(dá)要求下級(jí)機(jī)關(guān)辦理和需要有關(guān)單位周知或執(zhí)行事項(xiàng)。D.獎(jiǎng)懲有關(guān)單位及人員。2.比較詳細(xì)生動(dòng)報(bào)道人物和事件的傳播文體是（）A.消息B.通訊C.感謝信

D.演講稿3.涉外經(jīng)濟(jì)合同與一般經(jīng)濟(jì)合同的主要區(qū)別是（）A.雙向性 B.約束性C.合同雙方的對(duì)等性 D.適用法律的多重性4.下列文體中具有宣告性特點(diǎn)的一項(xiàng)是A.開幕詞B.歡迎詞C.祝詞D.歡送詞5.不屬于請(qǐng)示結(jié)尾常用語的一項(xiàng)是()A.以上請(qǐng)示如無不妥,請(qǐng)批準(zhǔn)。B.當(dāng)否,請(qǐng)批示。C.特予請(qǐng)示,請(qǐng)考慮批準(zhǔn)D.特此請(qǐng)示,請(qǐng)予批準(zhǔn)。6.下列事項(xiàng)中,可用報(bào)告文種的是()A.某縣人事局撰文請(qǐng)求縣財(cái)政局撥給若干考試辦公費(fèi)用B.某縣紀(jì)委擬向市紀(jì)委匯報(bào)重大案件查處情況C.某縣教育局?jǐn)M向所屬學(xué)校公布初中畢業(yè)考試時(shí)間和要求D.×縣紀(jì)委發(fā)文批評(píng)×局×××等干部玩忽職守、造成國家經(jīng)濟(jì)損失的錯(cuò)誤7、下列關(guān)于涉外函電說法錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A.從內(nèi)容上分，涉外函電可以分為禮儀函電和業(yè)務(wù)函電。B.禮儀函電通常用于交流思想，傳遞信息;業(yè)務(wù)函電用來聯(lián)系事務(wù)，溝通意向。C.從效能上看可分為正式對(duì)外函電和普通對(duì)外函電。D.正式對(duì)外函件是以機(jī)關(guān)或社會(huì)團(tuán)體及其外事部門的名義發(fā)出的，而普通對(duì)外函件是以機(jī)關(guān)或社會(huì)團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人的名義發(fā)出的函件。8.下列不屬于總結(jié)特點(diǎn)的一項(xiàng)是A.回顧性B.真實(shí)性C.可行性D.平實(shí)性9.按照消息事實(shí)的重要性由重到輕的順序依次排列的結(jié)構(gòu)形式是()。A.時(shí)間順序結(jié)構(gòu)。B.邏輯結(jié)構(gòu)C.倒金字塔結(jié)構(gòu)。D.空間順序結(jié)構(gòu)。10.下列有關(guān)“尾部”的表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A.“此致”后面的“××民法院”應(yīng)另起一行頂格寫。B.在證據(jù)和證據(jù)來源、證人姓名和住所欄目中應(yīng)寫明證據(jù)材料的種類、名稱、件數(shù)、來源何處和證人的名稱、單位、住所等。C.附件中要寫明起訴人的姓名及起訴時(shí)間。D.有訴訟代理人的，可在起訴人之后寫明，也可不寫。11.下列表述不符合刑事自訴狀特點(diǎn)的一項(xiàng)是()。A.刑事自訴狀必須寫明案由，即被告犯何罪。B.刑事訴訟的原告和被告可以是個(gè)人，也可以是機(jī)關(guān)團(tuán)體。C.正文末尾需寫上類似“請(qǐng)予懲處”的字樣。D.需偵查的刑事案件，不屬于刑事自訴狀的訴訟范疇。12.下列有關(guān)“訴訟請(qǐng)求”表述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是()。A.為達(dá)到訴訟目的，訴訟請(qǐng)求必須合情合理。B.訴訟請(qǐng)求不一定具體寫明請(qǐng)求追究被告人何種刑事責(zé)任，但應(yīng)寫清賠償數(shù)額。C.訴訟請(qǐng)求如有多項(xiàng)的，應(yīng)逐項(xiàng)說明，且主次分明。D.訴訟請(qǐng)求不需要考慮被告的承受能力13.以下不屬于我國秘書工作發(fā)展趨勢(shì)的是()A．參謀職能強(qiáng)化趨勢(shì) B．秘書工作管理科學(xué)化趨勢(shì)C．女性秘書比重加大的趨勢(shì) D．辦公手段現(xiàn)代化趨勢(shì)14.領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)人、領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)）領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)所提出的確定性意見稱為()A．領(lǐng)導(dǎo)指示 B．領(lǐng)導(dǎo)行為 C．領(lǐng)導(dǎo)意圖 D．領(lǐng)導(dǎo)決定15.中國有13多億人口，是世界上人口大國，在世界人群中，每5個(gè)人中就有一個(gè)中國人。這種說法是使用了（）編制方法。A.濃縮法B.轉(zhuǎn)換法C.對(duì)比法D.歸納法16.評(píng)價(jià)選優(yōu)的合理選擇標(biāo)準(zhǔn)必須包括三點(diǎn)原則，即（）A.全局性可行性效益性B.綜合性時(shí)效性經(jīng)常性C.針對(duì)性可行性效益性D.可行性效益性經(jīng)常性17.下列選項(xiàng)中，屬于秘書部門檢查督辦的范圍和對(duì)象的是（）A．黨員違紀(jì)問題B.違法犯罪問題C.重要會(huì)議精神落實(shí)情況D.勞動(dòng)糾紛問題18.依據(jù)決策，對(duì)本單位的人力物力財(cái)力進(jìn)行統(tǒng)一的支配，平衡安排，這屬于（）協(xié)調(diào)。A.決策協(xié)調(diào)B.業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)C.事務(wù)協(xié)調(diào)D.臨時(shí)性工作的協(xié)調(diào)19.某市工商局春節(jié)前要對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)某一水產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行調(diào)查，以確保市民過一個(gè)祥和安定的春節(jié)，請(qǐng)問該工商局最好采用（）調(diào)查法。A.典型調(diào)查B.重點(diǎn)調(diào)查C.抽樣調(diào)查D.綜合調(diào)查20.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)一般數(shù)字要求為（）。A．幾百字，至多不過千字B．一百字到二百字C．百字以下D．千字以上21.某信訪部門收到一封檢舉其直屬下級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)貪污受賄的簡(jiǎn)短信件，宜采取的處理辦法是（）A.轉(zhuǎn)辦B.函轉(zhuǎn)C.批轉(zhuǎn)D.直送22.人們習(xí)慣稱印章為“印把子”，并把它比做權(quán)力的象征，這體現(xiàn)了印章的A．法律作用 B．憑證作用C．標(biāo)志作用 D．權(quán)威作用23、下列選項(xiàng)中不屬于我國《保密法》把國家秘密分的三個(gè)等級(jí)的是（）。A.特密B.絕密C.機(jī)密D.秘密24、秘書應(yīng)當(dāng)掌握的相關(guān)輔助知識(shí)是（）A．秘書學(xué)知識(shí) B．導(dǎo)游和禮賓接待知識(shí) C．政治哲學(xué)知識(shí) D．歷史地理知識(shí)25、秘書人員基本的的職業(yè)要求是（）A.忠于職守B.埋頭苦干C.辦事公道D.刻苦學(xué)習(xí)26．（）是公共關(guān)系工作的的主要方式和手段，也是公共關(guān)系工作的基本內(nèi)容。A.調(diào)查B.傳播C.協(xié)調(diào)D.演講27.下列組織中不屬于政治組織的是()A.中國共產(chǎn)黨B.九三學(xué)社C.職業(yè)學(xué)校D.檢察院28.廣播是指通過無線電波或?qū)Ь€傳送聲音符號(hào)的傳播媒介，不屬于其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)的是（）A.傳播迅速，覆蓋面廣；B.內(nèi)容豐富，針對(duì)性強(qiáng)；C.機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，鼓動(dòng)性大；D.成本低廉，普及率高29.（）是商品經(jīng)濟(jì)條件下不可動(dòng)搖的經(jīng)營管理思想，也是處理顧客關(guān)系基本的和首要的原則。A.互惠互利B.互相幫助C.顧客第一D.遵紀(jì)守法30.（）是對(duì)公共關(guān)系職業(yè)心理的最基本需求A.樂觀B.自信C.熱忱D.開放31.（）是公共關(guān)系的基本原則。A.公正無私B.實(shí)事求是C.勤奮努力D.樂于助人32.對(duì)外交往中，男士一般要求穿西裝，打領(lǐng)帶。那么打領(lǐng)帶時(shí)不正確的一項(xiàng)是（）A.衣領(lǐng)的扣子要系好，領(lǐng)帶要推到領(lǐng)扣上面；B.領(lǐng)帶下端不要超過腰帶；C.穿毛衣、毛背心時(shí)，領(lǐng)帶要放在外面；D.領(lǐng)帶夾要?jiǎng)e在襯衣第二、三顆紐扣之間33．對(duì)口語表達(dá)的要求,不恰當(dāng)?shù)囊豁?xiàng)是（）A.發(fā)音準(zhǔn)確，口齒清楚B.語調(diào)曲折，富于變化C.用詞妥當(dāng)貼切D.意思集中，前后一貫34．在吊唁、探視病人等悲傷地場(chǎng)合說話時(shí)，不正確的一項(xiàng)是（）A.要給人樹立信心B.用語考慮避諱C.幽默詼諧D.語速緩慢35、演講中的手勢(shì)是多種多樣的，用以模仿物體的形狀，給聽眾以具體的感受，這種手勢(shì)是（）。A.情意手勢(shì)B.指示手勢(shì)C.象形手勢(shì)D.象征手勢(shì)36、在商談的正式階段，商談雙方為了獲取利益、爭(zhēng)奪優(yōu)勢(shì)而處于對(duì)立狀態(tài)的階段指的是（）。A.導(dǎo)入B.概說C.交鋒D.僵持37、（）是公共關(guān)系工作的核心。A.公共關(guān)系活動(dòng)B.公共關(guān)系意識(shí)C.公共關(guān)系策劃D.公共關(guān)系廣告38.（）是以提高組織知名度、樹立組織整體形象為目標(biāo)的公共關(guān)系廣告。A.公益廣告B.品牌廣告C.觀念廣告D.響應(yīng)廣告39.（）是構(gòu)成市場(chǎng)的最基本的因素。A.人口B.購買力C.購買動(dòng)機(jī)D.商品40、“顧客需要什么就賣什么”，這是那種（）市場(chǎng)觀念的體現(xiàn)。A.產(chǎn)品觀念B.推銷觀念C.市場(chǎng)營銷觀念D.社會(huì)營銷觀念41、檔案的本質(zhì)特征是（）A．來源的廣泛性 B．形式的多樣性 形成的條件性 D．記錄的原始性42.文書工作的基本思想原則是（）A、實(shí)事求是原則B、少而精原則C、時(shí)效性原則D、保密原則43（）登記法的優(yōu)點(diǎn)是查找使用方便，是一種科學(xué)的公文管理方法。A．分類式 B．流水式 C．卡片式 D．簿式44、以下文種屬于上行文的是（）A．命令 B．報(bào)告 C．通知 D．通報(bào)45、以下需要?dú)w檔的文件材料是（）A．上級(jí)機(jī)關(guān)頒發(fā)的屬于本機(jī)關(guān)主管業(yè)務(wù)并要執(zhí)行的文件材料 B．上級(jí)機(jī)關(guān)征求意見未定稿的文件材料 C．上級(jí)機(jī)關(guān)印發(fā)供工作參考的抄件、復(fù)印件等 D．上級(jí)機(jī)關(guān)任免、獎(jiǎng)懲非本機(jī)關(guān)工作人員的文件材料46、歸檔文件裝盒時(shí)，還要填寫檔案盒封面、盒脊和（）A．歸檔時(shí)間 B．案卷目錄 C．立卷說明 D．備考表47、某單位檔案室有本案卷，編號(hào)為“B·1992-26”，其中“26”是指（）A．一級(jí)類目代號(hào) B．二級(jí)類目代號(hào) C．所在庫房號(hào) D．案卷順序號(hào)48、不屬于檔案統(tǒng)計(jì)工作內(nèi)容的選項(xiàng)是（）A．建立檔案統(tǒng)計(jì)工作制度 B．檔案的登記 C．檔案統(tǒng)計(jì)的年報(bào)工作 D．檔案的提供利用49、（）就是企事業(yè)單位檔案分類的第一個(gè)層次，即企事業(yè)單位檔案分類的基本大類。A．一級(jí)類目 B．二級(jí)類目 三級(jí)類目 D．四級(jí)類目50、用來存放牌匾、印章、藝術(shù)品、文物等的專用器具是（）A．底圖柜 B．實(shí)物柜 C．防磁柜 D．檔案箱卷二（非選擇題，共100分）二、簡(jiǎn)答題（本大題共6個(gè)小題，每小題5分，共30分）簡(jiǎn)述會(huì)議紀(jì)要正文的寫法。（5分）請(qǐng)簡(jiǎn)述秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的作用。（5分）請(qǐng)簡(jiǎn)述商談的主要策略。（5分）能力是指完成工作的本領(lǐng)，請(qǐng)簡(jiǎn)述作為一個(gè)公關(guān)人員應(yīng)該具備什么樣的能力？（5分）簡(jiǎn)要回答檔案收集的方法有哪些。（5分）具體的立卷程序？（5分）三、案例分析題（每題10分，共40分）1、富平縣地處渭北旱塬，是一個(gè)典型的水資源短缺縣，縣委辦公室秘書人員小李經(jīng)調(diào)查研究得知，全縣水資源總量1.5億立方米，人均占有量?jī)H170立方米，不足全省的六分之一，且全縣一半以上地區(qū)鹽、氟含量超標(biāo)。當(dāng)?shù)厝罕娚钍芷浜?，苦不堪言?？h委辦公室秘書小李把缺水嚴(yán)重的信息匯總在一起，寫出書面材料，從而促使縣委、縣政府和有關(guān)部門下決心徹底解決群眾吃水難問題，近年來，該縣通過不斷加大供水管網(wǎng)覆蓋面，建成各類農(nóng)村飲水安全工程103處等方式，解決了52萬農(nóng)村群眾的飲水問題。（1） 從信息與秘書工作的角度出發(fā)，試分析縣委辦公室的小李所做的工作是什么？（2分）請(qǐng)回答秘書信息工作的原則是什么？（3分）（2） 你從這個(gè)案例中，請(qǐng)從秘書信息工作和調(diào)查研究的角度分析縣委辦公室秘書小李給秘書人員的工作帶來的啟示。（5分）2、2010年7月28日，吉林省永吉縣境內(nèi)發(fā)生特大洪水，永吉縣經(jīng)開區(qū)內(nèi)的新亞強(qiáng)生物化工有限公司、吉林眾鑫集團(tuán)兩家企業(yè)的庫房被洪水沖毀，有7000只左右的物料桶被沖入溫德河，進(jìn)而流入松花江。（1） 假設(shè)你是吉林省永吉縣縣委辦公室秘書，根據(jù)值班的有關(guān)知識(shí)，請(qǐng)說明作為秘書的你應(yīng)該采取什么措施。（5分）（2） 秘書人員做好值班工作需要具備哪些素質(zhì)要求。（5分）3、“百消丹”母親節(jié)免費(fèi)送鮮花活動(dòng)，長(zhǎng)甲集團(tuán)生產(chǎn)的”百消丹”是一種專治婦科腫瘤的中成藥，作為一個(gè)專門致力于女性健康事業(yè)的公司，長(zhǎng)甲集團(tuán)深知前進(jìn)的每一步都離不開廣大婦女的支持。為了回報(bào)杭州市婦女的厚愛，長(zhǎng)甲集團(tuán)杭州分公司于5月12日母親節(jié)那天，舉辦了免費(fèi)為母親送鮮花、送祝福的活動(dòng)，為杭州1000余位母親送上了一份特別的節(jié)日鮮花?！按騻€(gè)電話，我們就會(huì)把您最想和媽媽說的話與一束鮮花，在母親節(jié)這天送到您的母親手中。”在母親節(jié)，長(zhǎng)甲集團(tuán)“百消丹”組織的送鮮花活動(dòng)別出心裁，得到了廣大市民的贊賞和踴躍參加。短短3天，打電話參加活動(dòng)的人數(shù)超過一千人，“媽媽，您是兒子永遠(yuǎn)的港灣，不論走多遠(yuǎn)，最后都要回到您的懷抱”；“媽媽，真的感謝您，您是女兒永遠(yuǎn)的愛”；“媽媽，我們愛您到永遠(yuǎn)……”當(dāng)兒女們飽含著深情的話語，隨著一盆盆、一束束鮮花，一起送到一位位母親手中時(shí)，當(dāng)看到一個(gè)個(gè)母親捧著鮮花，臉上綻放出比鮮花還燦爛的笑臉時(shí)，濃濃的母親節(jié)氛圍也在杭州城洋溢著。一時(shí)間，長(zhǎng)甲集團(tuán)“百消丹”舉辦的母親節(jié)活動(dòng)成為市民們關(guān)注的熱點(diǎn)。問題：請(qǐng)多角度分析“百消丹”公關(guān)活動(dòng)帶給公關(guān)人員的啟示。（10分）4、小張是某單位檔案管理人員，所負(fù)責(zé)的檔案庫房保管有一批特別珍貴的錄像檔案即將入庫，小張?jiān)诘怯浿笾苯臃湃霂旆俊Ｒ惶?，小張多年未見的同學(xué)來玩，因辦公室人多嘈雜，二人來到檔案庫房。后來同學(xué)對(duì)檔案庫房中的錄像帶很感興趣，想借用。小張很為難，同學(xué)說我很快就送回，只有咱倆人知道。于是為履行任何手續(xù)，同學(xué)就取走了錄像帶。（1）小張的做法違背了檔案工作的什么原則？（1分）（2）小張的做法有哪些失誤？（6分）（3）做好檔案保管工作還應(yīng)遵守哪些原則？（3分）四、下面一則應(yīng)用文有五處錯(cuò)誤，請(qǐng)?zhí)岢鲂薷姆桨?。（每?分，共10分）××市人民政府關(guān)于表彰計(jì)劃生育先進(jìn)集體和先進(jìn)工作者的通知

各縣(市、區(qū))人民政府，省屬各部門：

“九五”計(jì)劃期間，我市各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門高度重視計(jì)劃生育工作，認(rèn)真貫徹省計(jì)劃生育條例，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo)，全面完成了省下達(dá)的“九五”人口計(jì)劃和各項(xiàng)計(jì)劃生育指標(biāo)任務(wù)。二000年度，全市人口出生率降到5，平均生育率為2‰，低于全國、全省水平。為了進(jìn)一步推動(dòng)我市計(jì)劃生育工作的深入開展，市人民政府決定授予××縣等三十五個(gè)單位“全市計(jì)劃生育先進(jìn)集體”光榮稱號(hào)，授予×××等四十五位同志“全市計(jì)劃生育先進(jìn)工作者”光榮稱號(hào)。附：××市計(jì)劃生育先進(jìn)集體、先進(jìn)工作者名單。(略)

二00一年一月二十日=1\*GB3①_____________________________=2\*GB3②____________________________=3\*GB3③_____________________________=4\*GB3④_____________________________=5\*GB3⑤_____________________________五、應(yīng)用文寫作（本大題20分）你是一名某中職院校畢業(yè)生，從報(bào)刊上看到了一則關(guān)于某報(bào)社招聘記者的啟事，請(qǐng)你結(jié)合自身情況給招聘單位寫一封自薦信。文秘專業(yè)知識(shí)答案一、選擇題：15:DBDAB610：BDCCB11、12：BB13-17：CCBAC18-22：BBACD23-27：ABBBC28-32:DCBBC33-37：BCCCC38-40：BAC41-45：DAABA46-50：DDDAB二、簡(jiǎn)答題1、會(huì)議紀(jì)要通常由導(dǎo)言、主體和結(jié)尾三部分組成。導(dǎo)言一般寫會(huì)議概況，主體寫會(huì)議精神、研究的問題、討論的意見提出的任務(wù)要求等，結(jié)尾一般指明方向、發(fā)出號(hào)召、提出希望等內(nèi)容。2、樞紐作用、助手作用、參謀作用、輔助協(xié)調(diào)作用、“不管部”作用、“窗口”作用3、時(shí)機(jī)策略、地點(diǎn)策略、代理人策略、讓步策略、施加壓力策略宣傳表達(dá)能力、社會(huì)交往能力、開拓創(chuàng)新能力、繼續(xù)學(xué)習(xí)能力5、①零散文件的收集②“賬外”文件的收集③科技檔案的收集④專業(yè)檔案的收集⑤特殊載體檔案的收集6、①擬定（修訂）立卷類目②歸類和組卷③確定案卷的保管期限④擬寫案卷標(biāo)題⑤案卷的編目與編號(hào)⑥填寫與裝訂⑦歸檔三、案例分析1、（1）信息的整理加工和信息的傳遞（2分）；追蹤原則，選優(yōu)原則，超前原則（2）秘書人員對(duì)待信息工作必須要有高度的政治責(zé)任感。秘書部門處在組織的中心置，是下情上報(bào)的咽喉，秘書必須把全心全意為人民服務(wù)作為信息工作尤其是信息傳遞的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，這樣的信息方能引起領(lǐng)導(dǎo)的重視；（2分）秘書人員必須對(duì)信息有特殊的敏感性。秘書人員要善于從平凡的瑣碎的事件中，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息，并能敏銳地掂量出它的重要意義，及時(shí)捕捉，深入調(diào)研，綜合分析，整理成信息資料，積極向上反映；（1分）信息是決策的依據(jù)，是決策的必要條件。而調(diào)查研究是獲取信息、解情況的重要手段，因此秘書人員必須加強(qiáng)主動(dòng)調(diào)研的意識(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（1分）秘書人員必須要練好調(diào)查研究的基本功，能夠熟練而恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用各種調(diào)研方法，對(duì)所獲取的信息進(jìn)行整理加工，整理成信息資料并在第一時(shí)間及時(shí)地傳遞給領(lǐng)導(dǎo)，方能及時(shí)地解決老百姓亟待解決的問題，樹立政府良好的社會(huì)形象。（1分）2、（1）=1,2,3,4,5\*GB3=1\*GB3①先想到如何將險(xiǎn)情減到最小程度，可先要求市交通部門或消防部門立即組織力量進(jìn)行打撈，并將打撈結(jié)果上報(bào)=2\*GB3②電話通知防疫部門對(duì)水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，并將化驗(yàn)結(jié)果上報(bào)=3\*GB3③電話通知沿江各地區(qū)政府，讓他們繼續(xù)與防疫部門聯(lián)系，通知沿江水廠停止從江中取水，同時(shí)做好居民生活用水的供應(yīng)=4\*GB3④向市委市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)指示=5\*GB3⑤堅(jiān)守值班崗位，關(guān)注事態(tài)發(fā)展，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。若回答“通知新聞媒體，加強(qiáng)對(duì)信息的監(jiān)控，通過廣播、網(wǎng)絡(luò)等渠道，及時(shí)將政府賑災(zāi)工作的信息傳播出去，以穩(wěn)定公眾情緒”也可酌情給分。（2）堅(jiān)守值班崗位，熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)；認(rèn)真處理值班時(shí)的各項(xiàng)事物；認(rèn)真做好值班記錄；熱情接待外來客人；加強(qiáng)安全保衛(wèi)，完善保密制度。3、作為公共關(guān)系人員，必須要有強(qiáng)烈的公共關(guān)系意識(shí)，尤其是在考慮組織自身時(shí)要有整體意識(shí)和形象意識(shí)，在開展公共關(guān)系活動(dòng)時(shí)要有要有傳播意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，這是公共關(guān)系活動(dòng)取得