商務(wù)英語(yǔ)說(shuō)課程課件

商務(wù)英語(yǔ)說(shuō)課程課件本課程將幫助您提升商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)技能，增強(qiáng)自信，在商務(wù)場(chǎng)合游刃有余地表達(dá)自己。課程簡(jiǎn)介目標(biāo)提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增強(qiáng)職場(chǎng)溝通能力。內(nèi)容涵蓋商務(wù)溝通基礎(chǔ)、會(huì)議交流、談判技巧、演講技巧、郵件寫(xiě)作等方面。形式以互動(dòng)式教學(xué)為主，結(jié)合案例分析、角色扮演、模擬練習(xí)等。課程目標(biāo)提升英語(yǔ)口語(yǔ)水平掌握商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)的技巧，能夠流利地進(jìn)行商務(wù)交流。增強(qiáng)商務(wù)溝通能力了解商務(wù)溝通的原則和技巧，提高商務(wù)談判、演講和會(huì)議主持等方面的能力。授課內(nèi)容商務(wù)溝通基礎(chǔ)商務(wù)禮儀、用語(yǔ)規(guī)范、站姿與手勢(shì)、商務(wù)英語(yǔ)常用表達(dá)。商務(wù)會(huì)議交流會(huì)議準(zhǔn)備、會(huì)議主持、會(huì)議紀(jì)要、商務(wù)英語(yǔ)會(huì)議常用表達(dá)。商務(wù)談判技巧談判策略、談判心理、談判實(shí)踐、商務(wù)英語(yǔ)談判常用表達(dá)。商務(wù)演講技巧演講結(jié)構(gòu)、演講技巧、演講案例分析、商務(wù)英語(yǔ)演講常用表達(dá)。商務(wù)郵件寫(xiě)作郵件格式、郵件措辭、郵件實(shí)踐、商務(wù)英語(yǔ)郵件常用表達(dá)。教學(xué)方法互動(dòng)式教學(xué)通過(guò)小組討論、角色扮演等互動(dòng)方式，讓學(xué)員積極參與學(xué)習(xí)，提高學(xué)習(xí)效率。案例分析結(jié)合真實(shí)案例，深入淺出地講解商務(wù)英語(yǔ)表達(dá)技巧，幫助學(xué)員掌握實(shí)際應(yīng)用能力。課后練習(xí)提供課后練習(xí)，鞏固課堂知識(shí)，幫助學(xué)員更好地理解和運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)。課程安排1第一單元商務(wù)溝通基礎(chǔ)2第二單元商務(wù)會(huì)議交流3第三單元商務(wù)談判技巧4第四單元商務(wù)演講技巧5第五單元商務(wù)郵件寫(xiě)作第一單元：商務(wù)溝通基礎(chǔ)語(yǔ)言表達(dá)清晰、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔地表達(dá)自己的想法，并能有效地理解對(duì)方的觀點(diǎn)。非語(yǔ)言表達(dá)掌握商務(wù)禮儀規(guī)范，運(yùn)用合適的肢體語(yǔ)言和表情傳遞信息。商務(wù)禮儀得體的問(wèn)候與致意著裝規(guī)范與場(chǎng)合選擇禮品贈(zèng)送與接受用語(yǔ)規(guī)范禮貌用語(yǔ)使用禮貌用語(yǔ)，如“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”等，體現(xiàn)尊重和禮貌。專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)準(zhǔn)確使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)，避免使用俚語(yǔ)和口語(yǔ)，體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性。簡(jiǎn)潔明了用語(yǔ)簡(jiǎn)潔明了，避免冗長(zhǎng)和重復(fù)，體現(xiàn)效率。站姿與手勢(shì)站姿挺拔自信，雙腳略微分開(kāi)，保持自然舒適。手勢(shì)簡(jiǎn)潔明了，避免過(guò)多夸張動(dòng)作，保持禮貌和專(zhuān)業(yè)。第二單元：商務(wù)會(huì)議交流會(huì)議準(zhǔn)備了解會(huì)議主題、目標(biāo)和議程，做好相關(guān)資料準(zhǔn)備。會(huì)議參與積極參與討論，表達(dá)觀點(diǎn)，并注意傾聽(tīng)其他參與者的意見(jiàn)。會(huì)議準(zhǔn)備確定時(shí)間地點(diǎn)。列出議題。準(zhǔn)備發(fā)言稿。整理相關(guān)材料。會(huì)議主持掌控節(jié)奏清晰引導(dǎo)討論方向，確保會(huì)議高效進(jìn)行。公平參與鼓勵(lì)所有成員積極發(fā)言，營(yíng)造開(kāi)放氛圍。總結(jié)要點(diǎn)及時(shí)歸納關(guān)鍵信息，確保會(huì)議成果。會(huì)議紀(jì)要1記錄要點(diǎn)包括會(huì)議主題、主要討論內(nèi)容、決議事項(xiàng)、行動(dòng)計(jì)劃等。2清晰準(zhǔn)確語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了，避免使用模糊或含糊的詞語(yǔ)。3及時(shí)整理會(huì)議結(jié)束后及時(shí)整理記錄，確保信息完整準(zhǔn)確。第三單元：商務(wù)談判技巧談判的藝術(shù)商務(wù)談判是達(dá)成協(xié)議，實(shí)現(xiàn)共贏的過(guò)程。策略與技巧掌握談判策略，運(yùn)用技巧，達(dá)成目標(biāo)。談判策略了解對(duì)方需求和目標(biāo)，制定談判策略。平衡自身利益和關(guān)系維護(hù)，達(dá)成雙贏結(jié)果。靈活運(yùn)用談判技巧，達(dá)成協(xié)議或共識(shí)。談判心理了解對(duì)方通過(guò)觀察對(duì)方的表情、語(yǔ)氣和行為，了解對(duì)方的需求和底線(xiàn)。保持冷靜避免情緒化，保持冷靜的頭腦，才能做出明智的決策。換位思考站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，更容易找到雙方都能接受的解決方案。談判實(shí)踐模擬談判通過(guò)模擬場(chǎng)景，練習(xí)談判技巧，提升實(shí)戰(zhàn)能力。案例分析學(xué)習(xí)成功案例，掌握談判技巧，避免常見(jiàn)錯(cuò)誤。角色扮演通過(guò)角色扮演，體驗(yàn)不同談判角色，提高談判靈活度。第四單元：商務(wù)演講技巧演講結(jié)構(gòu)抓住聽(tīng)眾注意力，簡(jiǎn)明扼要，條理清晰演講技巧自信表達(dá)，肢體語(yǔ)言，語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)演講結(jié)構(gòu)開(kāi)場(chǎng)吸引聽(tīng)眾的注意并介紹演講主題。主體圍繞主題展開(kāi)論述，提供論據(jù)和證據(jù)，并使用清晰的結(jié)構(gòu)。結(jié)尾總結(jié)演講內(nèi)容，呼應(yīng)開(kāi)場(chǎng)，并留下深刻印象。演講技巧1清晰簡(jiǎn)潔使用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言，避免使用過(guò)于復(fù)雜的詞匯或句子結(jié)構(gòu)。2自信表達(dá)保持自信的語(yǔ)調(diào)和肢體語(yǔ)言，展現(xiàn)對(duì)演講內(nèi)容的掌握。3互動(dòng)交流積極與聽(tīng)眾互動(dòng)，鼓勵(lì)提問(wèn)，增強(qiáng)演講的參與度。4練習(xí)準(zhǔn)備提前充分準(zhǔn)備，并進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，以確保演講流暢自然。演講案例分析1案例一分析優(yōu)秀演講案例，學(xué)習(xí)演講技巧。2案例二通過(guò)案例分析，提升演講技巧。3案例三學(xué)習(xí)演講技巧，提升演講能力。第五單元：商務(wù)郵件寫(xiě)作商務(wù)郵件是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中常用的溝通方式，掌握商務(wù)郵件寫(xiě)作技巧，可以有效提升溝通效率，建立良好商務(wù)關(guān)系。郵件格式郵件標(biāo)題、收件人、主題、內(nèi)容等要素。郵件措辭禮貌、簡(jiǎn)潔、清晰，避免使用口語(yǔ)化表達(dá)。郵件格式主題清晰簡(jiǎn)潔地概括郵件內(nèi)容。稱(chēng)呼使用正式的稱(chēng)呼，如“尊敬的先生/女士”。正文結(jié)構(gòu)清晰，邏輯分明，表達(dá)流暢。署名包括姓名、職位、公司名稱(chēng)等信息。郵件措辭簡(jiǎn)潔明了郵件內(nèi)容要清晰簡(jiǎn)潔，避免冗長(zhǎng)。禮貌用語(yǔ)使用禮貌的語(yǔ)氣，表達(dá)尊重和感謝。專(zhuān)業(yè)規(guī)范避免使用俚語(yǔ)或過(guò)于口語(yǔ)化的表達(dá)。郵件實(shí)踐模擬