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文檔簡介
安保部精細化管理制度設(shè)計[共五篇]第一篇:安保部精細化管理制度設(shè)計安保部精細化管理制度設(shè)計第1章總則第1條為了提高酒店員工的安全意識,深入落實酒店的安保精細化管理工作,特制定本制度。第2章保安員守則第2條安保部值班實行輪班制,保安員的休息時間由部門經(jīng)理根據(jù)工作需要統(tǒng)籌安排。第3條各崗位保安員上班前要整理好儀容儀表,提前10分鐘到崗錄入指紋考勤、集隊,接受當天的工作任務(wù),領(lǐng)取警械器具和對講機等工作用具。第4條在做好接班準備工作后,保安員應(yīng)提前從值班室列隊前往工作崗位接班第5條交接班時,交班保安員和接班保安員要認真檢查崗位范圍內(nèi)的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時在登記表和“交接班情況登記表”上作好記錄,由交接班雙方簽名確認,并向領(lǐng)班報告情況。不能因交接班影響保安服務(wù)質(zhì)量。第6條接班20分鐘后發(fā)現(xiàn)的問題,原則上由當班保安員負責。第7條保安員對當班期間發(fā)生的問題應(yīng)立即在當值登記本上作好記錄,不能在下班時補登記錄,以免遺漏或拖延交接班時間。第8條當班期間不能擅自離開工作崗位,如需離開,必須報告領(lǐng)班及以上,在領(lǐng)班安排人員頂崗后方能離開工作崗位。返回工作崗位后,須向領(lǐng)導(dǎo)報告。第9條部門經(jīng)理以上管理人員到崗位檢查時,保安員要在當值登記本上作好記錄。第10條做好對老、弱、病、殘、幼和孕婦等客人的扶助工作。(1)主動詢問這類客人有什么困難、需要什么幫助,如果客人需要輪椅車,可與前廳部聯(lián)系,盡量滿足客人的要求。(2)對沒有提出特殊要求的客人,仍要做好跟查,與其他崗位的保安員保持溝通,給予相應(yīng)的協(xié)助。(3)主動幫助這類客人乘坐電梯和上、下樓梯,如需乘出租車離店,可安排其優(yōu)先乘車,并向其他排隊候車的客人做好解釋工作。第11條熟悉崗位范圍內(nèi)各類設(shè)備、物品擺放的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品被移動等可疑情況,要立即報告領(lǐng)導(dǎo)并迅速查明原因。第12條在崗位上要注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑的人和物品要選擇適當?shù)奈恢眠M行監(jiān)視,并報告監(jiān)控中心協(xié)助監(jiān)控和錄像。當可疑人員離開本崗位監(jiān)控范圍時,要及時通知相關(guān)崗位的保安員繼續(xù)跟進。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員實施犯罪活動時,應(yīng)立即設(shè)法將其擒獲。如果發(fā)現(xiàn)可疑人員是精神病患者,應(yīng)盡快將其勸離酒店。第13條對酗酒客人要做好跟控工作,及時通知監(jiān)控中心進行錄像,盡量依靠酗酒客人的親屬或朋友協(xié)助處理,防止意外事件的發(fā)生。酗酒客人返回或離店后,要及時檢查客人行走的路線有無嘔吐物,如有嘔吐物要作好現(xiàn)場控制,盡快通知清潔部員工到場清潔處理。第14條對在店內(nèi)公共場所吵鬧、嬉戲和追逐的客人或小孩要及時給予制止,確保酒店的正常經(jīng)營秩序。第15條當值期間如發(fā)生突發(fā)時間,酒店各門口的保安員必須堅守崗位,控制好各出生入口,不能離崗。其他各內(nèi)圍崗的保安員要服從當班領(lǐng)班的臨時調(diào)動,及時趕往出事現(xiàn)場協(xié)助處理。第16條接到監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)異常情況的通知時,有關(guān)崗位的保安員必須盡快趕到現(xiàn)場處理,并對可疑人員進行跟控或截查。第17條在崗位上拾獲遺失物品時,應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)到場處理,當面清點后將拾獲的物品交辦公室處理,同時將有關(guān)情況知會經(jīng)理。第18條禮貌規(guī)勸客人不要在公共場所吸煙,并做好解釋工作。第19條外單位人員來店進行拍攝或采訪活動,必須事先與酒店領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系,獲得同意后方能進行。第20條如所在崗位有施工項目,要協(xié)助作好對施工現(xiàn)場的監(jiān)護。第21條自覺遵守酒店的各項管理規(guī)定,協(xié)助做好對各部門的紀律稽查工作。第22條當班期間要作好與各崗保安人員的溝通,認真完成安保部交班的各項工作任務(wù),對崗位上發(fā)現(xiàn)的問題要及時向當班領(lǐng)導(dǎo)報告。第3章員工安全守則第23條注意防火、防盜,如發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即排查并及時報告有關(guān)部門,切實消除隱患。第24條下班前要認真檢查,消除安全隱患,確保酒店及客人生命、財產(chǎn)安全。第25條如發(fā)現(xiàn)有形跡可疑或有不法行為的人或事,應(yīng)及時報告安保部或有關(guān)部門。第26條不與客人的小孩逗耍,如發(fā)現(xiàn)客人的小孩玩水、玩火、玩電,要加以勸阻,避免意外事故發(fā)生。第27條不得將親友或無關(guān)人員帶入工作場所,不準在值班室內(nèi)或值班宿舍留宿客人。第28條拾獲客人遺留錢物,一律上交本部門經(jīng)理、安保部或總臺,客人遺留的書報、雜志一律上交,不得傳閱。第29條遇到意外應(yīng)視情況分別通知經(jīng)理或有關(guān)部門,酌情處理。通知辦公室轉(zhuǎn)告有關(guān)人員,同時加設(shè)標志,保護現(xiàn)場,警告其他人員勿靠近危險區(qū)。第30條在緊急情況下,全體員工必須服從總經(jīng)理或總值班經(jīng)理的指揮,全力保護酒店財產(chǎn)及客人生命安全。保證酒店業(yè)務(wù)正常開展。第四章附則第31條本制度由安保部制定,上報總經(jīng)理審批,其修改時亦同。本制度自批準之日起施行。第二篇:安保部管理制度安保部管理制度(草案)一)安全工作制度1、安全部員工應(yīng)帶頭遵紀守法,遵守本酒店制定的各項管理制度。2、嚴守國家和酒店的機密,做到“不該說的不說,不該問的不問”,不得把酒店內(nèi)發(fā)生的事向無關(guān)人員透露。3、對待工作認真負責、一絲不茍、堅持原則,不得河私枉法。4、當班時著裝整潔、端莊大方,儀表儀容符合要求。5、發(fā)現(xiàn)任何危及客人和職工人身及財產(chǎn),以及酒店財產(chǎn)的情況,都要及時、果斷地按有關(guān)程序處理。發(fā)現(xiàn)可疑情況要立即監(jiān)控,并酌情向上級匯報。6、熟悉酒店消防設(shè)施和器材的分布及使用方法,發(fā)現(xiàn)火情立即報警并就近使用滅火器材進行補救。7、發(fā)現(xiàn)客人遺留和丟失的物品,要立即上繳。8、巡邏工作時,保持樓層客房區(qū)域的安靜,做到“三輕’(即輕聲、輕語、輕步),不得隨便進入客房。9、遇見客人時要主動熱情,使用禮貌用語。10、發(fā)現(xiàn)可疑的人或事,要有禮貌地進行詢問、查訪,按規(guī)定進行處理。11、不準私拿、私要客房(酒店)的任何物品。12、隨時準備為客人提供服務(wù)。二)安全、消防設(shè)備與器材的管理規(guī)定為了保證所配置的安全、消防設(shè)備與器材的完好無損,在緊要關(guān)鍵時刻發(fā)揮其應(yīng)有的作用,特制定如下管理規(guī)定:攝像機是治安管理的專用設(shè)備,任何人不得擅自改變其監(jiān)控方向或故意設(shè)置障礙而影響其正常工作與功能。二、消防設(shè)備與器材是為防止發(fā)生火災(zāi)而特別配置的,非用于滅火時,任何部門與人員不得擅自動用、移位與玩耍。消防設(shè)備與火火器材設(shè)置在哪個部門的管區(qū)內(nèi),均由部門落實具體人員負責管理,并保持清潔,做到完好無缺。如發(fā)現(xiàn)有人擅自動用與玩耍安全、消防設(shè)備與器材的情況,行政部門將對其進行嚴肅處理。五、如屬于故意損壞安全、消防設(shè)備與器材者,行政部將根據(jù)有關(guān)的法規(guī),追究其責任,并處以罰款做為賠償。六、愛護安全、消防設(shè)備與器材八人有責,如發(fā)現(xiàn)設(shè)備、器材損壞、缺少、出現(xiàn)問題或有違反以上管理規(guī)定的情況,請速通知酒店行政部。三)火災(zāi)應(yīng)急方案一、發(fā)現(xiàn)火情后應(yīng)采取的行動與措施:酒店員工在酒店的任何區(qū)域內(nèi)如果發(fā)現(xiàn)火情,應(yīng)立即采取如下行動與措施:l、立即向安保部報警。報警方法有如下幾種:A·使用工作電話報警:B·使用墻壁上的火災(zāi)報警器報警。注:使用電話報警時一定要講清楚失火的地點,燃燒的物質(zhì)種類和火勢大小。2、迅速使用就近的滅火器材進行滅火。A·滅火機的使用方法:拔掉滅火機的保險銷,將噴嘴對準火源,壓下把手開關(guān)。B·墻壁消防箱的使用方法:打開消防箱門,擰開箱內(nèi)連接消防盤管的水源開關(guān)(逆時針轉(zhuǎn)動),將消防盤管拖至著火地點,打開水槍上的開關(guān)。二、接到火災(zāi)報警后,各部門應(yīng)采取的行動與措施:l、總經(jīng)理室:酒店領(lǐng)導(dǎo)接到報警后,立即趕赴著火地點,成立火場指揮部,以在場的行政職務(wù)最高者為火場總指揮,全權(quán)負責補救與疏散工作。2、安保部:安保部接到報警后,立即組織安全人員趕赴著火地點,組織進行滅火工作。安全人員到達火場后的行動措施:(l)迅速查明著火區(qū)域內(nèi)有無被困人員,如有立即組織搶救。(2)立即鋪設(shè)消防水帶進行滅火。(3)及時將火場情況向假日酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報,并提出應(yīng)采取的行動措施方案,供酒店領(lǐng)導(dǎo)參考。3、客房部:如果火災(zāi)不是發(fā)生在客房區(qū)域??头坎恳S時做好疏散的準備工作。如果火災(zāi)發(fā)生在客房:(l)客房服務(wù)員立即報警。(2)迅速進行本樓層的疏散工作,疏散程序從靠近著火的房間開始,由近至遠。同時指引疏散人員定安全通道,告誡疏散人員不要乘坐電梯。(3)對通知疏散的客房要逐個進行檢查是否有遺漏人員,并關(guān)好房門。(4)客房中心通知暫不進行疏散的樓層做好疏散準備工作。(5)樓層服務(wù)員接到報警后,要檢查安全通道是否暢通,準備好開啟房門的總鑰匙(并且不要使用電話)等待命令。(6)部門管理人員要到各崗位安排,檢查準備工作情況,客房部經(jīng)理安排好工作后立即到火場指揮部報到。4、工程部:工程部接到報警后,立即進行如下工作:(l)負責消防設(shè)施、設(shè)備的技術(shù)人員迅速到位,監(jiān)督設(shè)備的運行情況。(2)工程技術(shù)人員根據(jù)火勢及時對電源、電梯、通風系統(tǒng)進行斷電、停運處理。(3)音響控制定做好播放緊急廣播的準備工作。5、前廳部:前廳部接到報警后,立即進行如下工作:(l)立即將大廳所有通向外面的門打開,通知大廳內(nèi)的人員疏散,并維持好大廳的秩序,阻止無關(guān)人員入內(nèi)。(2)行李員將客人的行李轉(zhuǎn)移到安全地方,并看管好。(3)總臺人員要收集好客人的住宿登記等資料,接到疏散命令后,將所有資料帶至指定的疏散集結(jié)地點。6、餐飲部:如火災(zāi)發(fā)生在某個營業(yè)點時,現(xiàn)場當班的領(lǐng)導(dǎo)要立即組織進行客人的疏散工作。在指派人員向安全部報警的同時迅速組織進行滅火工作。如火災(zāi)發(fā)生在其它區(qū)域,餐飲部接到報警后,全體人員在各自的工作崗位上待命,同時做好疏散的準備工作。餐飲部經(jīng)理在宴會預(yù)定處待命。7、財務(wù)部:接到報警后,各營業(yè)點的人員要把現(xiàn)金、客帳等重要資料準備好,由專人保管負責,隨時準備轉(zhuǎn)移。8、大堂副理:堅守崗位,負責處理大廳內(nèi)的事情。9、酒店各部門的辦公室:各部門接到報警后,各辦公室的內(nèi)勤人員堅守崗位,不要使用電話。把部門的重要檔案資料準備好,以便在接到疏散的命時,把重要的文件資料轉(zhuǎn)移到安全地點。11、電話總機:接到火災(zāi)報警后,總機人員立即向消防監(jiān)控中心報告。當消防監(jiān)控中心經(jīng)過核查,確認是發(fā)生火災(zāi)通知總機后,總機人員要立即通知以下部門:a)總經(jīng)理辦公室b)工程部(值班室)c)客房部(客房中心)d)餐飲部(宴會預(yù)定)e)前廳部(總臺)f)財務(wù)部(辦公室)g)其余部門(各部門接到通知后,要立即報告部門領(lǐng)導(dǎo),并按計劃進行工作安排)總機人員要務(wù)必保證電話線路的暢通,并隨時準備當?shù)氐南啦块T取得聯(lián)系。對于客人的詢問,可以回答:“我們正在查明情況,一有消息會立即通知您?!碑敿偃站频觐I(lǐng)導(dǎo)決定進行全假日酒店疏散工作時,總機要迅速把通知傳達到每一個部門。三、如夜間失火時間在于22:00~次日7:00)l、安保部安全人員接到報警,除在大廳留一人值班,其他人員迅速趕到火場,由值班領(lǐng)導(dǎo)負責組織指揮現(xiàn)場的撲救作。2、其他各部門的值班人員留一人堅守崗位,其余的人員迅速趕赴火場,協(xié)助進行火場疏散及撲救工作。3、值班領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)火勢發(fā)展情況,決定是否向“119”臺報警和是否進行疏散工作。四、疏散指揮工作火場指揮部根據(jù)火場情況,決定進行疏散工作時,應(yīng)首先疏散受到煙火威脅的人員,疏散的基本程序是:著火樓層——著火樓層的上一層——其他樓層逐層疏散。l、著火層:煙火首先在著火層蔓延,該樓層人員直接受到煙火的威脅,特別是夜晚,人員驚醒后,往往驚慌失措,到處亂跑,以致發(fā)生不幸和影響撲救工作進行。因此,應(yīng)首先將該樓層的人員及時疏散,疏散時要重點注意起火房間和部位的人員。2、著火樓層的上一層:由于煙火容易向上蔓延,常危及著火樓層的上一層人員生命安全,火場指揮部可根據(jù)火勢情況,決定是否進行疏散,必要時,可與著火樓層同時進行疏散。3、當著火樓層和上一層樓的人員疏散完畢以后,火場指揮部再根據(jù)火情逐層進行疏散。順序是先上、后下。4、當某一樓層、當某一部位起火,且燃燒范圍不大時,應(yīng)首先通知著火樓層,或著火樓層和以上一層人員疏散,不應(yīng)一有火警就全樓同時進行疏散,以防止樓內(nèi)人員驚慌混亂,出現(xiàn)‘擁擠”的現(xiàn)象,以至發(fā)生不幸。五、疏散工作中應(yīng)采取的措施:當火場指揮部決定進行疏散工作時,指揮和執(zhí)行疏散工作的人員,應(yīng)采取以下措施:l、通報起火部位及疏散的路線、方法和集結(jié)地點,并組織有關(guān)部門和人員進行輔助工作。2、執(zhí)行疏散引導(dǎo)工作的人員一定要沉著、冷靜,搞清楚著火部位的方向,以防誤導(dǎo)。3、要向賓客指明疏散路線,同時,使賓客有組織有秩序地通過安全樓梯,撤至安全區(qū)。4、在各樓層通道與安全樓梯的交叉部位,要指派人員負責引導(dǎo)和維持秩序,(在夜晚斷電時要設(shè)立照明燈具)以防出現(xiàn)擁擠和混亂現(xiàn)象,造成人員傷亡。5、各樓層的服務(wù)員要熟悉賓客的住宿情況,特別是年老、體弱、小孩和傷殘人員。疏散時,要重點將這類人員送至安全區(qū)。6、在夜晚斷電的情況下進行疏散時,要利用燈具,(如應(yīng)急燈、手電)或用不間斷地喊話等方式,做好疏散引導(dǎo)工作。7、各樓層的服務(wù)員要逐房間地進行檢查,離開房間時要把房門關(guān)上,并掛上“已檢查過”的標牌。8、各部門要加強保衛(wèi)警戒工作,防止有人趁火打劫和無關(guān)人員進入現(xiàn)場。六、疏散工作:火場指揮部下達疏散命令后,傳達命令的人員利用對講機、電話、廣播、喊話、拉響警鈴等方法,向樓層傳達疏散命令。l、接到疏散命令的樓層,以班組為單位,由領(lǐng)班負責指揮,進行人員分工,明確任務(wù)。2、樓層的服務(wù)員負責將賓客引導(dǎo)至安全樓道的交叉部位,再由交叉部位上和沿途的執(zhí)勤人員負責向賓客指示疏散路線和集合地點。3、沒有接到疏散命令的樓層要做好疏散的準備工作,預(yù)先進行任務(wù)分工等待命令。同時,對賓客進行安撫工作,避免出現(xiàn)混亂局面。不準擅自組織疏散,以防樓梯出現(xiàn)擁擠混亂情況,妨礙疏散工作進行。4、接到疏散命令的樓層,要逐個房間進行仔細檢查,以防止人員遺漏,并將檢查結(jié)果向上匯報。在疏散工作基本完成后,立即向火場指揮部報告。當所有人員已經(jīng)全部撤離后,各部門應(yīng)迅速清點人數(shù)。前廳部、客房部應(yīng)根據(jù)客情迅速清點賓客人數(shù),并將情況上報。四)動火管理程序和標準工作程序標準1、在酒店內(nèi)的所有動用明火作業(yè)須得到安全部的批準。2、需要在酒店內(nèi)進行動火的部門首先溝通信息,齊抓共管征得工程部領(lǐng)導(dǎo)的同意,然后前往安全部領(lǐng)取‘明火審批表’。3、安全部審查動火項目。4、答復(fù)動火部門或單位是否允許在該書面通知部位動火。5、檢查動火部位是否采取相應(yīng)的防火措施。6、確定動火時間和用火人員,批準動落實施工單位消防責火。任人,明確責任7、安排相應(yīng)的消防器材8、派安全員現(xiàn)場巡視動火情況。9、動火后檢查、清理現(xiàn)場。防止、消除隱患10、動火情況整理存檔。五)監(jiān)控室衛(wèi)生標準一、衛(wèi)生標準:1.每天一小掃,每月一大掃,保持室內(nèi)地面干凈,無雜物;柜、臺面無灰塵,室內(nèi)無蜘蛛網(wǎng);保持門窗明亮。2.柜、臺面辦公用品擺放整齊,設(shè)備保持表面原色。二、檢查與責任:1.標準執(zhí)行實行逐級督查責任制。2.安保部經(jīng)理不定期對所屬衛(wèi)生區(qū)域進行抽查。3.每周一對衛(wèi)生檢查情況進行評比。4.各班組應(yīng)將所屬衛(wèi)生區(qū)域責任落實到人,主管負督查領(lǐng)導(dǎo)責任。每月清掃一次的項目定于每月15日前后。5.對衛(wèi)生制度貫徹較力之員工,督查責任人定期給予嘉獎;對衛(wèi)生制度貫徹較差之員工,若衛(wèi)生不符合標準,員工每次扣15元,督查責任人每次扣20元。崗點鑰匙管理規(guī)定安保部門對各崗點鑰匙進行編號建立檔案,并且留以備用。各崗點營業(yè)前去指定地點簽字領(lǐng)取、營業(yè)結(jié)束后簽歸還。安保部門或總臺在發(fā)放、收納時要注意檢查鑰匙的數(shù)量。對當日未交鑰匙進行催交。各崗點領(lǐng)用鑰匙后要妥善管理,不得擅自配備。如需動用備用鑰匙,需經(jīng)使用部門經(jīng)理或大堂經(jīng)理同意。遇有更換門鎖情況,該部門應(yīng)立即去安保部門辦理備案手續(xù)。第三篇:安保部精細化管理(小編推薦)安保部精細化管理以精博大忠誠事業(yè)為公司一切利益服務(wù)追求更好安保工作職責:1公司紀律與規(guī)定·2·保安員素質(zhì)與行為規(guī)范·3·消防、保安守則與制度·4·消防培訓(xùn)與演習·5·體能訓(xùn)練·目的為對內(nèi)對外樹立公司的良好形象,提高保安隊伍的整體素質(zhì)與各種防范能力·第一節(jié)、公司紀律與規(guī)定(略)第二節(jié)、保安員素質(zhì)一、保安員素質(zhì)(一)保安員的政治素質(zhì)·1.熱愛本社會制度與祖國.2.堅持基本原則,熱愛保安事業(yè).3.遵紀守法,廉潔奉公·4.忠于職守,竭誠服務(wù)·5.不畏艱險,文明執(zhí)勤·(二)保安人員業(yè)務(wù)素質(zhì)1.精通保安服務(wù)業(yè)務(wù)·2.熟悉法律政策·3.具有良好的觀察力、思維力和分析判斷力·4.會做群眾工作·5.沉著機智,多講述謀善斷·6.體魄健全,武藝高強·二、儀容儀表(體態(tài))·1·上班時間必須著裝整潔,穿好制服·戴好帽子,扣好紐扣,上崗證戴于左胸·嚴禁上班著便服。2·上班必須,做到站如松,坐如鐘,行如風·即上班時必,需做到:站時應(yīng)有站姿,坐有時要有坐象,行走時,要有雷厲風行·3·體能、隊列訓(xùn)練·第三節(jié)、消防、保安守則一、保安人員消防職責·為保障公司范圍內(nèi)人員的生命與財產(chǎn)安全,維護其正常工作生活秩序·做好公司內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等的防范工作,做到職責分明·公司針對保安員消防的職責特作如下規(guī)定:1·在負責人的領(lǐng)導(dǎo)下,做好公司的安全保衛(wèi)工作,做好公司領(lǐng)導(dǎo)在安全保衛(wèi)工作上的助手2·認真貫徹政府和公司有關(guān)安全生產(chǎn)的方針政策、規(guī)程與標準,做好安全無形生產(chǎn)和宣傳教育工作·3·組織、協(xié)調(diào)各部門制訂和完善安全生產(chǎn)責任制,并監(jiān)督執(zhí)行。4·認真做好各類人員與貨物進出檢查,認真做好消防通道、消防設(shè)施與器材的檢查,并做好相關(guān)之記錄·5·及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,對出現(xiàn)的重大問題或存在的隱患即時匯報·6·負責協(xié)調(diào)與召集安全例會和組織各種安全生產(chǎn),文明生產(chǎn)檢查評比活動,做到獎懲分明,整改及時·7·協(xié)助公司執(zhí)行公司紀律等規(guī)章制度與行政命令·8·對本公司人員有3次違紀行為者,進行直接開除交予行政部簽字認可·9.擔當義務(wù)消防隊員·二、保安人員十一要與十一不準1·要加強政治業(yè)務(wù)學習,不準做違法違紀的事·2·要服從領(lǐng)導(dǎo)聽從安排,不準搞自由主義·3·要加強組織紀律性,不準遲到早退無故曠工請假·4·要堅守工作崗位,不準擅離職守·5·要敢于同壞人壞事做斗爭,不要做老好人·6·要遵紀守法,不準參與嫖娼、賭博、吸毒·7·要秉公執(zhí)勤,不準徇私舞弊和收受禮物·8·要保守機密,不準泄漏公司機密和他人隱私·9·要加強團結(jié),不準搞反派性活動·10.要嚴格執(zhí)行廠規(guī)制度,不準違章辦事和酗酒·11.要文明管理,不準打罵、刁難員工·三、保安消防人員崗位職責(一)安全主任職責:1·在公司經(jīng)理與消防總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責公司的整體工業(yè)安全方面的消防工作·2·在行政部經(jīng)理與總指揮不在時全面行使最高指揮職能·并認真貫徹落實政府與公司的消防政策與措施·3·進行整體性的工業(yè)安全規(guī)劃,提出相應(yīng)的整改措施·4·代表公司獨立行使相關(guān)之權(quán)力,開展相應(yīng)之工作·5·配合公司的要求,作好公司的整體安全培訓(xùn)與宣傳工作·6·認真作好每日工業(yè)安全(如:整體規(guī)劃、安全生產(chǎn)、安裝、消防通道等)監(jiān)督工作與記錄,以及月總結(jié)報告·同時有權(quán)直接責令違規(guī)部門與個人即時修正·7·協(xié)調(diào)公司各部門之間的安全工作,并協(xié)助上司召開工業(yè)安全會議·8·加強整體性的公共安全檢查·針對公司所出現(xiàn)的不合格項,根據(jù)公司的實際情況提出合理化的整改建議。9·對多次違反相關(guān)之規(guī)定者,有權(quán)直接進行查處并呈報總指揮與行政部給予處罰·同時自覺接受其他同事的監(jiān)督·10·加強能源使用與利用的監(jiān)督工作·(二)保安隊長職責·1·在其行政部的領(lǐng)導(dǎo)下,正確地貫徹執(zhí)行公司的各項政策·指導(dǎo)下屬工作起到上下溝通橋梁的作用·2·做好上司的好幫手,全面負責實施公司的保安工作包括事故的處理·3·在直接上司的領(lǐng)司下,獨立地行使對各種規(guī)章制度的監(jiān)管權(quán)力·4·對本部門工作進行安排與協(xié)調(diào),并協(xié)調(diào)同他部門的相關(guān)工作。5·通過不同的方式,不斷加強保安隊伍的思想建設(shè)與業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高·6·正確反映保安隊伍與各部門所出現(xiàn)的安全工作問題,并提供合理化的建議·7·有權(quán)對多次違反公司各項規(guī)定者有權(quán)給予一定的處罰,同時自覺接受其他同事的監(jiān)督·8·認真作好保安工作的統(tǒng)計工作報告與總結(jié),并協(xié)助上司召開保安工作會議·9·協(xié)助上司,配合安全主任處理工傷事故與指揮消防工作·(三)督察員工作職責1·協(xié)助上司作好保安消防的宣傳、檢查與防范工作,做好幫手。2·協(xié)同組長加強本組人員的思想教育與各種素質(zhì)的提高·3·在公司范圍內(nèi)行使其獨立的督察權(quán),對任何違紀及時指正與跟進·4·檢查與監(jiān)督各個保安點工作與工場紀律·5·協(xié)助上司,嚴肅處理各種違紀行為,以糾正各種不正之風·6·認真做好日常工作中工作記錄,及時反饋實際情況,并提出合理化的建議·7·在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,同班、組長一道搞好團隊建設(shè)。8·協(xié)助上司,配合隊長、組長處理工傷事故與指揮消防工作·9·加強能源使用與利用的監(jiān)督工作·(四)班長職責:1·協(xié)助上司作好保安消防工作,做好幫手·2·在隊長的領(lǐng)導(dǎo)下,安排與調(diào)配本班人員工作,同時必須加強本班人員的思想素質(zhì)教育與體能訓(xùn)練·3·在公司范圍內(nèi)行使其獨立的督察權(quán),對任何違紀及時指正·4·檢查與監(jiān)督各個保安點的工作·5·配合上司秉公執(zhí)法,嚴肅查處各種違紀行為,以糾正不正之風·6·認真做好日常工作記錄·7·在督察員的協(xié)助下,搞好本班的團隊建設(shè),包括體能與業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練,提高保安隊伍士氣·8·在督察的配合下,協(xié)助上司,處理工傷事故與指揮消防工作。(五)前門保安員職責:1·在班長的領(lǐng)導(dǎo)下,聽從工作安俳·2·做好外來人員、車輛與貨物的進出記錄·3·做好外來人員的咨詢、及同前臺人員聯(lián)絡(luò)工作·4·做好內(nèi)部人員及其物品的記錄·5·上下班時間負責維持打卡紀律·6·協(xié)助上司,對本崗所發(fā)現(xiàn)的違紀人員進行查處·7·有何異常情況,必須機靈地處理,并向上級匯報·8·對公司高層與來賓的到訪,以禮相待,必須敬禮問好。9·必要時,協(xié)助來賓與其物品的臨時接送·10·保安人員必須按單位的實際情況輪流跨列站崗,非站崗時間可坐著·11·協(xié)助上司,處理工傷事故與急救工作并承擔義務(wù)消防與疏散人員工作·(六)非大門保安員職責:1·在班長的領(lǐng)導(dǎo)下,聽從工作安俳·2·做好外來人員物品的進出記錄·3·做好咨詢與聯(lián)絡(luò)工作·4·做好內(nèi)部人員及其物品記錄·5·上下班時負責維持打卡紀律·6·愶助上司,對本崗所發(fā)現(xiàn)的違紀人員進行查處·7·有何異常情況,必須靈活處理,并向上級匯報·8·對公司高層與來賓的到訪,應(yīng)致禮相待,敬禮問好·9·必要時,愶助來賓與物品的臨時接送·10.協(xié)助上司,處理工傷事故與急救工作并承擔義務(wù)消防與疏散隊員工作·四、保安制度1·保安員要文明、嚴紀、服從、為已任,帶頭遵守廠規(guī)公正廉明·2·當值保安員要穿戴整齊,非當值保安不得穿著制服·3·上班巡邏時嚴禁吸煙、吃零食、嘻戲、睡覺·(包括值班室)4·編排崗位責任制,保安員要有警覺、自律地執(zhí)行崗位中的任務(wù),誰負責的范圍發(fā)生事故(失竊、賭博等),被隊長或公司負責人發(fā)現(xiàn),此負責人將處以10-300人民幣以內(nèi)的罰款·5·在本廠范圍內(nèi)發(fā)生的事情,如保安本身認為不夠力量處理,應(yīng)即刻報告保安室或行政部或公安機關(guān)·6·發(fā)生違反廠規(guī)者,要嚴格執(zhí)行公司規(guī)定并進行處罰,嚴禁私放或收受利益,不得罰款與沒收。7·身為保安要勇敢地維護公司利益,不得欺善怕惡·8·嚴禁私自為放外人入廠或不按正常程式登記·9·上班時嚴禁離開工作崗位,所有已編排崗位的保安員要嚴守自已的崗位,不得做與本工作無關(guān)的事情·10.保安室內(nèi)平常不得超過4人,非當值保安不得在值班室逗留其余時間一律禁止入內(nèi)·(除匯報情況/緊急情況/上下班報到外)11.每天由保安隊長、督察、組長執(zhí)行巡更制度,每天情況由隊長或督察負責向廠長與行政部匯報·12.所有保安員必須遵守其他相關(guān)之管理制度與規(guī)定·13.對公司高層及所有來賓進出廠門時行禮致敬,并提供必要的服務(wù)·14.對供應(yīng)商的來賓違紀行為,不得有任何打罵行為·應(yīng)寫成報告交由行政部處理·備注:上述守則由行政部、廠長直接負責,由安全主任、保安隊長、督察、班長執(zhí)行·望各位保安人員嚴格遵守,若有違者將從嚴處罰·若有更改將另行通知·第四節(jié)、消防培訓(xùn)與演習·(略)1.消防工作的原則:依法管理。2.消防工作的方針:預(yù)防為主,防消結(jié)合。3.滅火的基本方法:冷卻法、窒熄法、隔離法、抑制法。4.滅火器的種類:水型滅火器、泡沫滅火器、干粉滅火器二氧化碳滅火器、1211滅火器。5、消防水帶的使用方法。6、正確的接報火警?第五節(jié)、體能訓(xùn)練,隊列訓(xùn)練1·體能訓(xùn)練·(由組長指導(dǎo),隊長督導(dǎo))2·進行完整的擒拿、格斗訓(xùn)練·(由組長指導(dǎo),隊長督導(dǎo))3、隊列訓(xùn)練主要內(nèi)容:稍息、立正、跨列、敬禮等。4、交通指揮手勢訓(xùn)練。5·在訓(xùn)練方式上可靈活多變,但絕不能長期僅以打球的方式代替第四篇:安檢部精細化管理制度安檢部管理制度為貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針,落實“三大規(guī)程”做到“五不生產(chǎn)”,切實做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查及安全隱患治理工作,確保礦井安全生產(chǎn)。特制訂安檢部管理制度,望遵照執(zhí)行。一安全目標管理制度:1、安全目標:1)無重傷及二級以上非傷亡事故。2)輕傷不超標。3)無損失5000元以上的交通、火災(zāi)等事故。4)隱患整改率100%,特殊工種、一般工種持證率100%。2、安檢科安全保障措施:1)狠抓培訓(xùn),認真開展“三大規(guī)程”學習,提高安檢隊伍素質(zhì)。2)安全隱患排查治理,做到安檢員班中排查治理,科管理人員定期不定期抽查和重點排查治理安全隱患。3)突出重點監(jiān)管:瓦斯治理、一通三防、防治水、機電運輸、采掘頂板等工作重點,嚴格落實各項措施,保證安全生產(chǎn)。4)加強安全大檢查,安檢科每旬組織一次大檢查,全面排查安全隱患;5)過程控制閉合管理,對排查出的隱患問題嚴格按照“五定”原則(定時間、定責任人、定措施、定驗收人、定獎懲)落實整改,達到100%整改閉合。6)加強責任強化落實,加強對各級領(lǐng)導(dǎo)帶班、值班制度、深入現(xiàn)場和抓安全隱患解決工作的監(jiān)督和考核,充分發(fā)揮各級干部安全管理責任。7)加強安檢員現(xiàn)場監(jiān)管力度,加強安檢員責任心、敬業(yè)精神的教育,科管理人員要經(jīng)常下井,督察安檢員的工作質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題嚴格按照制度處理。3、責任追究:發(fā)生事故或造成經(jīng)濟損失,依照礦井相關(guān)規(guī)定追究責任,給予責任者經(jīng)濟處罰,直至調(diào)離安檢隊伍。4、安全分析:每月26日召開一次安全例會,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,改進安全監(jiān)督檢查方法,提高安全監(jiān)督檢查水平,確保礦井安全生產(chǎn)。二管理人員值班制度1、科內(nèi)實行每天24小時值班,每天(夜班)必須有一名副科長(科長)在礦領(lǐng)班。2、值班職責:1)認真組織召開安檢員班前會,處理當天的具體業(yè)務(wù),負責安檢員班中匯報記錄,電話監(jiān)督安檢員交接班情況,負責安檢員班后匯報,負責及時將查出的隱患問題向各責任單位通報處理等。2)認真填寫值班記錄,重點記錄事故、瓦斯異常情況、重大安全隱患的整改落實情況,并按時參加次天八點安全生產(chǎn)碰頭會。3)負責處理突發(fā)事件及協(xié)調(diào)日常工作,重大事件及問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。4)執(zhí)行交接班制度,交班人應(yīng)將重大事項向接班人交代清楚,保持安全工作的連續(xù)性。5)保持環(huán)境衛(wèi)生。3、值班紀律:值班期間不得擅離崗位,嚴禁喝酒。4、負責監(jiān)督帶班入井活動正常開展,負責組織突擊檢查。5、考核:執(zhí)行礦值班考核獎勵,值班人員脫崗(未與調(diào)度室報告),除礦井處罰外,科內(nèi)加罰10元,值班人員不認真接聽電話或記錄,一次罰款20元,值班人員對安檢員匯報的重大隱患不及時向責任單位落實,一條罰20元。三勞動紀律管理制度1、遵守礦規(guī)礦紀及科內(nèi)管理制度,做到遵章守紀;2、請假制度:不論事假或輪休均必須履行請假手續(xù),休1班由值班副部長批準,超過2天(含2天)由科長批準,超過一周由礦長批準;科內(nèi)管理人員休班必須向科長請假,副科以上人員必須向主管礦長請假。請假必須提前一天辦理請假手續(xù)。除本人或家有特殊情況外,其他嚴禁捎假或打電話請假。3、輪休制度:正常休班不需請假,正常上班期間如有特殊情況確需休班,必須和本組休班者商量替班,并向當班組長和部室值班人員匯報。如果沒有替班人員,不論任何人不得私自休班。出現(xiàn)空班1人次對值班副部長罰款100元,科室值班人員罰款50元。4、獎懲制度:1)班前會遲到一次罰款10元;不在現(xiàn)場交接班一次罰款20元,造成事故(或礦領(lǐng)導(dǎo)查出)的按照規(guī)定提高一個檔次處理。2)曠工一次(一班),給予罰款50元,一月內(nèi)累計曠工3次調(diào)離工作崗位,點名不下井一次罰款50元。3)班中睡覺者,一次罰款50元,當月出現(xiàn)二次班中睡覺調(diào)離安檢隊伍。四安全培訓(xùn)(學習)管理制度1、培訓(xùn)原則:遵循“五并重”(安全、管理、素質(zhì)、培訓(xùn)、安全文化)原則,實行專職人員管理制度,認真開展安全培訓(xùn)工作;2、培訓(xùn)時間:利用班前會開展間斷性的學習,月度安排統(tǒng)一集中學習日;3、培訓(xùn)內(nèi)容:做到與礦培訓(xùn)同步,并因人而宜,具有實用性,注重效果。內(nèi)容包括:上級安全指令、安全生產(chǎn)法律法規(guī)、三大規(guī)程、一通三防、機電運輸、采掘管理、防突管理、安全文化、事故案例、應(yīng)急管理、安全救護等;4、考核方式:采用“班前提問、隨機抽查、月底統(tǒng)考”多種方式考核,綜合測評,月底匯總、考核成績與工資掛鉤;5、獎懲制度:一次提問不會罰款10元,回答不全罰款5元;無故或不經(jīng)批準不參加學習會罰款20元??荚嚦煽儾患案竦牧P款100元;五班前會管理制度。1、堅持班前會制度,全員按時參加,并做好記錄;2、組織規(guī)定:1)部長每天8:00組織召開由科內(nèi)人員參加的科內(nèi)班前碰頭會;部長不在由值班副部長組織。2)值班人員(部長、副部長)召開由安檢員參加的班前會,班前會時間(8點班7:10,4點班15:00,0點班23:10),班前會不得遲到,更不準缺席。3)班前會內(nèi)容:組織學習作業(yè)規(guī)程,每日一題、傳達各種會議精神,上班存在問題,當班處理隱患的安全措施和主要事項等。班前會內(nèi)容精簡,時間一般控制在20分鐘內(nèi)。六交接班管理制度:1、時間規(guī)定:每班班前會結(jié)束后,立即更換工作服,爭取開始下人第一車入井。發(fā)現(xiàn)班前會后不及時入井的,對本人罰款10元。2、交接地點:安檢員必須執(zhí)行現(xiàn)場交接班制度,采掘工作面必須在工作面現(xiàn)場交接班,其它地點在規(guī)定地點交接班,到現(xiàn)場電話處向值班室匯報。3、交接內(nèi)容:當班安全生產(chǎn)情況及未整改完畢的隱患、安全儀器狀況;下班安全生產(chǎn)注意事項及重大安全隱患措施落實保障內(nèi)容等。七巡回檢查管理制度。1、堅持走一路查一路,覆蓋“點、線、面”;2、巡查內(nèi)容:瓦斯情況、有無瓦斯積聚、局部通風和通風系統(tǒng)情況、人的不安全行為、物的不安全因素、措施落實、作業(yè)環(huán)境、機械和機電防護保護情況、制度落實等。3、查處安全隱患問題,不得死守一點顧此失彼,對班中查出問題除及時組織現(xiàn)場人員整改外,并及時向安檢科和調(diào)度室匯報,并認真填寫安檢員現(xiàn)場檢查記錄及瓦斯檢查手冊。八班中匯報管理制度。1、堅持班中匯報制度,每班三匯報。2、匯報內(nèi)容:當班生產(chǎn)狀況、發(fā)現(xiàn)的重大安全隱患問題、當班處理完畢的重大問題、瓦斯情況、事故、通風等情況。3、匯報對象:正常向安檢部匯報,值班人員做好記錄,重大安全生產(chǎn)隱患同時向調(diào)度室匯報。4、班中出現(xiàn)人身和非傷亡事故,發(fā)生瓦斯超限,應(yīng)立即報告調(diào)度室和安檢部。5、考核:安檢員班中不匯報,一次罰款20元。九隱患治理管理制度1、嚴格遵守隱患排查治理整改規(guī)定,班中安檢員不間斷排查隱患,部室內(nèi)內(nèi)管理人員定期不定期抽查和全面排查。2、安全隱患實現(xiàn)閉合管理,嚴格落實隱患“排查、報告、分級、建檔、整改、注冊銷號”全程管理;3、安全隱患整改要重在落實,形成閉合管理,規(guī)范職工安全行為,保證安全生產(chǎn);4、安全隱患實行嚴格管理,指導(dǎo)安全生產(chǎn);5、出現(xiàn)重大安全隱患事故,追究安檢員連帶責任;6、考核:1)對于重大責任隱患不及時處理、匯報,如:空頂作業(yè)、瓦斯超限作業(yè)、微風作業(yè)等每條罰50元,造成事故的,按照規(guī)定提高一個檔次處理。2)對當班查出的隱患問題不及時組織督促整改的,每條次罰20元。3)重大安全隱患,沒有落實停產(chǎn)處理或向調(diào)度室匯報的,根據(jù)情節(jié)輕重給予一次20元以上罰款,造成事故的加重處罰。十安全儀器管理制度1、安全儀器實行專人修理,個人保管使用。2、堅持瓦檢儀器日檢和資質(zhì)單位定期校驗制度。3、日常及時更換光瓦儀藥品、電池,保證正常使用。4、考核:損壞儀器、儀表或丟失的照價賠償。安檢員必須隨身攜帶光學瓦檢儀和甲烷便攜儀,發(fā)現(xiàn)一次不攜帶者罰款20元,攜帶不合格儀器一次罰款20元。5、安全儀器建立臺帳管理。十一、抵制三違管理制度1、任何人必須自覺抵制三違;2、安檢員月度三違指標不低于2人次;3、三違人員管理遵循“教育為主、懲罰為輔”原則,實行過“三關(guān)”(檢討認識、經(jīng)濟處罰、保證書)教育。4考核:當月安檢員出現(xiàn)“三違”,除按照規(guī)定處罰外,與獎金工資掛鉤。十二、安全獎懲管理制度:1、安檢員切實履行職責,做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合。2、獎勵制度1)全年表現(xiàn)突出的,推薦為礦井先進。2)及時查處重大安全隱患或避免安全事故的有功人員,一次獎勵50—200元。3)對發(fā)現(xiàn)、排除和舉報事故隱患的有功人員,給予物質(zhì)獎勵和表彰。3、處罰1)當班出現(xiàn)人身事故或三級以上非傷亡事故,按照礦井規(guī)定對當班安檢員及科管理人員進行處理。2)年內(nèi)累計違規(guī)、違紀超過規(guī)定的,取消評先資格,直至取消年終獎勵。十三、安全事故管理制度1、安檢員應(yīng)第一時間向科內(nèi)值班人員匯報,同時向調(diào)度室匯報。2、匯報內(nèi)容:時間、地點、性質(zhì)、危害程度、影響范圍、現(xiàn)狀及趨勢。3、遵循“及時上報、積極搶救、安全撤離、妥善避災(zāi)”原則,指揮協(xié)助配合現(xiàn)場工作人員、事故單位啟動應(yīng)急預(yù)案,科學施救,并通知臨近災(zāi)區(qū)人員由班組長帶領(lǐng)撤出,將損失降低到最小程度。4、按照“四不放過”原則,參加事故追查分析會,當班出現(xiàn)事故,安檢人員不準回家,接通知參加分析會。十四、文件記錄管理制度1、實行專人管理制度;2、安檢員應(yīng)認真填寫安檢員現(xiàn)場檢查記錄本、隱患臺賬、隱科內(nèi)保存不少于1年;3、對于各類文件按照體系規(guī)定歸檔保存。4、記錄填寫缺項不規(guī)范、填寫不及時的每次罰款5元;5、本制度未盡事宜按礦井有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,不適應(yīng)的條款定期進行修改。二、工程質(zhì)量驗收及管理制度1、嚴把工程質(zhì)量關(guān),加強工程過程控制,每一道工序、每一個環(huán)節(jié)要嚴格按照標準施工,采取“班驗收、旬檢查、月總驗”的質(zhì)量驗收程序。2、礦井每月29號對上月的井下掘進、巷道維修等工程進行一次工程質(zhì)量驗收。3、驗收工作由礦井生產(chǎn)技術(shù)、安全、經(jīng)營部門、科室及隊主要負責人參加,不能無故缺席(跟班礦長、特殊情況例外)。4、礦井生產(chǎn)技術(shù)部門負責組織、管理工程質(zhì)量驗收工作,并制訂各工程相應(yīng)的質(zhì)量驗收標準。5、嚴格按照工程質(zhì)量標準逐條對施工地點工程進行驗收,上尺上線,對不合格工程,視工程量大小給予一定返工時間,并按照規(guī)定時間,由礦井質(zhì)量驗收組對返工工程進行復(fù)驗。6、對不合格工程,重新返工后,仍不合格,達不到礦井質(zhì)量驗收標準的,不予驗收結(jié)算,并處于罰款。不合格工程待下次礦定統(tǒng)一驗收日,按照標準驗收、結(jié)算。7、不合格工程返工所需材料、人工等一切費用,由該地點單項工程施工單位負責支付。8、對工程中部分不合格或無法返工的項目,由質(zhì)量驗收組逐條核定,按照礦井制定的處罰條目在結(jié)算中進行處罰。9、當班工程結(jié)束,有本班工作地點負責的技術(shù)員對本班工程進行初驗并對該工程做好標記(日、班),否則,當班不進行標注、隔班標注或驗收工程前重新標注的,不予驗收。10、嚴禁弄虛作假,對以假亂真,亂寫日期標注的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除不驗收該項工程外,另對該工隊進行一至二倍罰款。11、有下列情況之一的,視為不合格返工工程:棚子支護巷道⑴巷道中線跑偏±100mm的;⑵腰線跑偏±100mm的;⑶5米夾角線超過±200mm的;⑷中高誤差超過-100mm,+200mm的;⑸空頂部分沒有絞架或絞架接頂不牢、封頂、壁幫不嚴的;⑹前傾后仰:前傾超過50mm,后仰超過100mm的;⑺棚距架設(shè)超過規(guī)定50mm的;⑻使用變形工字鋼材料重新架棚的;⑼已告知不合格工程而沒有及時返工的;⑽衛(wèi)生不合格,有積水,材料、雜物亂扔亂放,浮煤、浮矸不清徹底的。12、有下列情況之一的,視為不合格罰款工程:⑴棚子質(zhì)量低于標準要求的;⑵缺肩墊、口墊或使用其它材料代替的;⑶缺撐桿、撐桿數(shù)量不夠或安設(shè)不合格的;⑷棚距超過規(guī)定的;⑸維修后巷道幫頂輪廓內(nèi)有舊木柿或其它雜物沒有處理的;⑹錨桿托盤松動或角度不符合規(guī)定要求的;⑺空頂部分沒有絞架或絞架沒有接頂;⑻衛(wèi)生不合格的。13、工程驗收單,由礦井統(tǒng)計部門根據(jù)井下施工地點現(xiàn)場驗收原始紀錄打印成冊,所有參加工程質(zhì)量驗收人員簽字、主管負責人審核后方生效。14、礦井于每月9、19、29日為工程質(zhì)量檢查日,檢查組由生產(chǎn)技術(shù)科組織安全、機電、生產(chǎn)技術(shù)科室及隊主要負責人參加,不得無故缺席,檢查結(jié)果匯總后存檔,作為月底工程質(zhì)量考核、結(jié)算的依據(jù)備案。三、考核辦法1、每出現(xiàn)一起頂板事故和工程質(zhì)量事故扣5分,由頂板事故引起的人身事故每起扣20分。2、失修巷道不及時采取措施
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