2025年度建筑工程合同質(zhì)量保修與售后服務(wù)協(xié)議

2025年度建筑工程合同質(zhì)量保修與售后服務(wù)協(xié)議本合同共三部分組成，僅供學(xué)習(xí)使用，第一部分如下：甲方（施工單位）：全稱：________________法定代表人：________________住所地：________________乙方（建設(shè)單位）：全稱：________________法定代表人：________________住所地：________________鑒于甲方為乙方施工的建筑工程項(xiàng)目，為確保工程質(zhì)量，保障乙方合法權(quán)益，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條工程概況1.1工程名稱：________________1.2工程地點(diǎn)：________________1.3工程規(guī)模：________________1.4工程類型：________________1.5工程合同總價(jià)：________________第二條質(zhì)量保修期限2.1主體結(jié)構(gòu)工程：________________2.2框架結(jié)構(gòu)工程：________________2.3樓地面工程：________________2.4墻面工程：________________2.5屋面工程：________________2.6門窗工程：________________2.7供水、供電、供氣、供熱等配套設(shè)施工程：________________2.8其他工程：________________第三條質(zhì)量保修責(zé)任3.1甲方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收合格后，向乙方提供質(zhì)量保修書，明確保修范圍、期限、責(zé)任及聯(lián)系方式。3.2甲方在質(zhì)量保修期內(nèi)，應(yīng)按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議約定，對(duì)工程質(zhì)量問(wèn)題承擔(dān)保修責(zé)任。（1）屬于保修范圍內(nèi)的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到通知后，立即進(jìn)行修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（2）屬于保修范圍外的問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到通知后，協(xié)助乙方聯(lián)系相關(guān)責(zé)任單位進(jìn)行處理。第四條售后服務(wù)4.1甲方應(yīng)在質(zhì)量保修期內(nèi)，對(duì)乙方提供的售后服務(wù)，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.2甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，配備專職人員，負(fù)責(zé)處理乙方的咨詢、投訴和建議。4.3甲方應(yīng)在接到乙方咨詢、投訴和建議后，及時(shí)進(jìn)行處理，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行質(zhì)量保修或售后服務(wù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2乙方未按照本協(xié)議約定履行相關(guān)義務(wù)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第六條爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條其他7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（施工單位）：________________乙方（建設(shè)單位）：________________簽訂日期：________________附件：1.工程質(zhì)量保修書2.售后服務(wù)流程及聯(lián)系方式第二部分：第三方介入后的修正8.1第三方定義8.1.1本協(xié)議中“第三方”是指除甲乙雙方以外的，為工程項(xiàng)目的質(zhì)量保修與售后服務(wù)提供專業(yè)服務(wù)的單位或個(gè)人，包括但不限于監(jiān)理單位、檢測(cè)機(jī)構(gòu)、維修保養(yǎng)服務(wù)提供商、咨詢顧問(wèn)等。8.2第三方介入的條件（1）甲乙雙方在合同履行過(guò)程中，因工程質(zhì)量或售后服務(wù)問(wèn)題出現(xiàn)爭(zhēng)議；（2）甲乙雙方無(wú)法就爭(zhēng)議問(wèn)題達(dá)成一致意見(jiàn)；（3）根據(jù)工程項(xiàng)目的具體情況，需要第三方提供專業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)。8.3第三方責(zé)任限額8.3.1第三方在介入過(guò)程中，因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體如下：（1）第三方因提供的服務(wù)或意見(jiàn)導(dǎo)致工程質(zhì)量問(wèn)題，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)_______________元；（2）第三方因提供的服務(wù)或意見(jiàn)導(dǎo)致售后服務(wù)問(wèn)題，其責(zé)任限額為人民幣_(tái)_______________元。8.4第三方責(zé)任劃分8.4.1第三方在介入過(guò)程中，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任劃分如下：（2）第三方在提供服務(wù)或意見(jiàn)時(shí)，應(yīng)確保其服務(wù)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，但甲乙雙方對(duì)第三方提供的服務(wù)或意見(jiàn)不承擔(dān)任何責(zé)任；（3）第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因?qū)е录滓译p方權(quán)益受損，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.5第三方介入程序8.5.1第三方介入程序如下：（1）甲乙雙方協(xié)商一致，確定第三方介入事宜；（2）甲乙雙方共同邀請(qǐng)第三方介入，并提供相關(guān)資料；（3）第三方在接到邀請(qǐng)后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)甲乙雙方提供的資料進(jìn)行審查，并提出專業(yè)意見(jiàn)或服務(wù)；（4）甲乙雙方根據(jù)第三方的意見(jiàn)或服務(wù)，決定是否采納；（5）第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。8.6第三方保密義務(wù)8.6.1第三方在介入過(guò)程中，對(duì)甲乙雙方提供的資料和相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲乙雙方同意，不得向任何第三方泄露。8.7第三方變更與解除8.7.1第三方在介入過(guò)程中，如因自身原因無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé)，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)助甲乙雙方尋找替代第三方；8.7.2甲乙雙方有權(quán)在任何時(shí)候解除與第三方的合作協(xié)議，但應(yīng)提前通知第三方，并給予合理的過(guò)渡期。8.8第三方費(fèi)用8.8.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、檢測(cè)費(fèi)、維修費(fèi)等，由甲乙雙方按照協(xié)議約定分擔(dān)。8.9本協(xié)議的補(bǔ)充與修改8.9.1本協(xié)議的補(bǔ)充與修改，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽字蓋章后生效。8.10本協(xié)議的效力8.10.1本協(xié)議作為甲乙雙方與第三方合作的基礎(chǔ)文件，具有同等法律效力。8.11本協(xié)議的解釋8.11.1本協(xié)議的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，由甲乙雙方協(xié)商解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.工程質(zhì)量保修書詳細(xì)要求：質(zhì)量保修書應(yīng)包含工程概況、保修范圍、期限、責(zé)任及聯(lián)系方式等內(nèi)容，并由甲方法定代表人簽字蓋章。說(shuō)明：質(zhì)量保修書是乙方在質(zhì)量保修期內(nèi)主張權(quán)利的重要依據(jù)。2.售后服務(wù)流程及聯(lián)系方式詳細(xì)要求：售后服務(wù)流程應(yīng)包括服務(wù)請(qǐng)求、響應(yīng)、處理、反饋等環(huán)節(jié)，并明確各環(huán)節(jié)的責(zé)任人和聯(lián)系方式。說(shuō)明：售后服務(wù)流程及聯(lián)系方式是乙方在發(fā)生售后服務(wù)問(wèn)題時(shí)，能夠及時(shí)獲得幫助的保障。3.工程竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告應(yīng)包含工程概況、驗(yàn)收結(jié)果、驗(yàn)收日期、驗(yàn)收人員等信息。說(shuō)明：竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告是工程竣工后，甲乙雙方確認(rèn)工程質(zhì)量的重要文件。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確第三方介入的條件、程序、責(zé)任、費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：第三方介入?yún)f(xié)議是甲乙雙方與第三方合作的基礎(chǔ)文件。5.第三方服務(wù)報(bào)告詳細(xì)要求：第三方服務(wù)報(bào)告應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)日期、服務(wù)人員等信息。說(shuō)明：第三方服務(wù)報(bào)告是第三方介入后，對(duì)服務(wù)結(jié)果的記錄和反饋。6.質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告詳細(xì)要求：質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告應(yīng)包含檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)方法、檢測(cè)結(jié)果、檢測(cè)日期、檢測(cè)人員等信息。說(shuō)明：質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告是評(píng)估工程質(zhì)量的重要依據(jù)。7.維修保養(yǎng)記錄詳細(xì)要求：維修保養(yǎng)記錄應(yīng)包含維修保養(yǎng)項(xiàng)目、維修保養(yǎng)日期、維修保養(yǎng)人員、維修保養(yǎng)費(fèi)用等信息。說(shuō)明：維修保養(yǎng)記錄是跟蹤工程維護(hù)保養(yǎng)情況的重要文件。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：爭(zhēng)議解決協(xié)議應(yīng)包含爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決費(fèi)用等內(nèi)容。說(shuō)明：爭(zhēng)議解決協(xié)議是甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，尋求解決方案的依據(jù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成工程質(zhì)量保修工作。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照合同約定的質(zhì)量保修期限和標(biāo)準(zhǔn)，完成工程質(zhì)量保修工作。如未按時(shí)完成，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方損失等。示例說(shuō)明：甲方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收合格后3個(gè)月內(nèi)完成主體結(jié)構(gòu)工程的保修工作，如未按時(shí)完成，則應(yīng)支付乙方違約金人民幣_(tái)_____元。2.違約行為：乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)提出質(zhì)量保修或售后服務(wù)請(qǐng)求。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題或需要售后服務(wù)時(shí)，及時(shí)向甲方提出請(qǐng)求。如未按時(shí)提出，甲方不承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。示例說(shuō)明：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)墻面裂縫問(wèn)題后3日內(nèi)向甲方提出維修請(qǐng)求，如未按時(shí)提出，甲方不承擔(dān)維修責(zé)任。3.違約行為：第三方未按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)或意見(jiàn)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方應(yīng)按照協(xié)議約定提供專業(yè)服務(wù)或意見(jiàn)，如未按時(shí)提供或服務(wù)/意見(jiàn)不符合要求，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方