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文檔簡介
智能終端產(chǎn)品銷售及售后支持合同合同編號:__________甲方(銷售方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(購買方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________第一章定義與術(shù)語1.1“本合同”指由甲乙雙方簽訂的智能終端產(chǎn)品銷售及售后支持合同。1.2“產(chǎn)品”指由甲方制造的智能終端產(chǎn)品,包括但不限于手機、平板電腦、智能手表等。1.3“售后服務”指甲方為乙方提供的關(guān)于產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務。第二章合同目的與范圍2.1本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在智能終端產(chǎn)品銷售及售后服務過程中的權(quán)利、義務和責任。2.2甲方同意向乙方銷售產(chǎn)品,并按照本合同的約定提供售后服務。2.3乙方同意購買甲方產(chǎn)品,并按照本合同的約定支付貨款及接受售后服務。第三章產(chǎn)品交付及驗收3.1甲方應按照乙方訂單要求提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)標準。3.2乙方應對甲方提供的產(chǎn)品進行驗收,確認產(chǎn)品數(shù)量、質(zhì)量無誤后進行支付。3.3如乙方對產(chǎn)品驗收不合格,乙方有權(quán)要求甲方更換產(chǎn)品或退貨。第四章價格與支付4.1產(chǎn)品的價格由甲乙雙方協(xié)商確定,并在本合同附件中予以明確。4.2乙方應按照本合同約定的付款方式及期限支付貨款。4.3乙方支付貨款后,甲方應向乙方開具正規(guī)發(fā)票。第五章售后服務5.1甲方應在產(chǎn)品銷售后提供為期一年的售后服務。5.2售后服務內(nèi)容包括但不限于:5.2.1產(chǎn)品維修、更換零部件;5.2.2產(chǎn)品軟件升級;5.2.3技術(shù)支持與咨詢。5.3乙方在售后服務期間,如遇到產(chǎn)品問題,有權(quán)要求甲方提供相應的售后服務。5.4甲方應在接到乙方售后服務請求后3個工作日內(nèi)響應,并根據(jù)實際情況提供相應服務。5.5甲方應保證售后服務質(zhì)量,如乙方對售后服務不滿意,乙方有權(quán)要求甲方重新提供售后服務。5.6售后服務費用:5.6.1保修期內(nèi),甲方提供的售后服務免費;5.6.2保修期外,乙方需支付售后服務費用,具體費用由甲乙雙方協(xié)商確定。甲方(銷售方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(購買方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________第六章產(chǎn)品質(zhì)量保證6.1甲方保證所提供的產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標準及相關(guān)法律法規(guī)的要求。6.2甲方應保證產(chǎn)品在正常使用和保養(yǎng)條件下,不存在設(shè)計、材料或工藝上的缺陷。6.3若產(chǎn)品存在質(zhì)量問題,乙方有權(quán)在驗收合格后六個月內(nèi)要求甲方進行免費維修或更換。6.4甲方應在接到乙方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后五個工作日內(nèi),提供書面回復并采取必要的措施。第七章違約責任7.1若甲方未能按照約定時間、數(shù)量、質(zhì)量提供產(chǎn)品,乙方有權(quán)要求甲方支付違約金,違約金按未履行部分的合同金額的10%計算。7.2若乙方未能按時支付貨款,甲方有權(quán)暫停提供售后服務,并要求乙方支付逾期付款的滯納金,滯納金按未付款金額的日千分之五計算。7.3若甲方提供的售后服務不符合約定標準,乙方有權(quán)要求甲方重新提供符合標準的服務,并有權(quán)要求賠償因此造成的損失。第八章保密條款8.1甲乙雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,應予以嚴格保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算,至本合同終止或履行完畢之日止,且無論合同是否終止,保密義務均應持續(xù)履行。8.3未經(jīng)對方書面同意,任何一方不得向第三方泄露對方的保密信息。第九章爭議解決9.1對于因本合同的簽訂、履行、終止或解釋產(chǎn)生的任何爭議,甲乙雙方應首先通過友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成,任何一方均可將爭議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。9.3在爭議解決過程中,除爭議事項外,本合同的其余部分應繼續(xù)履行。第十章合同變更、終止和解除10.1本合同的變更、終止或解除必須以書面形式作出,并由甲乙雙方簽署。10.2在合同有效期內(nèi),如一方因不可抗力無法履行合同,應及時通知對方,并可根據(jù)不可抗力的影響程度,部分或全部免除相應的責任。10.3任何一方違反本合同且無法補救的,另一方有權(quán)書面通知對方解除合同。10.4本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年,除非提前解除或終止。10.5合同到期后,如雙方同意續(xù)約,應簽訂新的合同。否則,本合同自動終止。甲方(銷售方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(購買方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________第十一章產(chǎn)品交付與運輸11.1甲方應按乙方指定的交貨地點和方式交付產(chǎn)品。11.2產(chǎn)品的運輸費用由乙方承擔,除非雙方另有約定。11.3甲方應在產(chǎn)品交付前,向乙方提供詳細的運輸計劃和預計的交付日期。11.4乙方應保證在產(chǎn)品到達指定地點后,及時進行驗收并簽署驗收報告。第十二章產(chǎn)品使用與培訓12.1甲方應向乙方提供必要的產(chǎn)品使用培訓,保證乙方能夠正確使用和維護產(chǎn)品。12.2培訓內(nèi)容應包括產(chǎn)品的操作、維護保養(yǎng)、故障處理等。12.3乙方應指定相關(guān)人員參加甲方提供的培訓。12.4未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得對產(chǎn)品進行任何形式的修改或拆卸。第十三章產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)13.1甲方擁有產(chǎn)品的全部知識產(chǎn)權(quán),包括但不限于專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)等。13.2乙方不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權(quán),不得復制、傳播、出租、轉(zhuǎn)售或以任何形式利用產(chǎn)品進行商業(yè)活動。13.3乙方在使用產(chǎn)品過程中,應尊重第三方的知識產(chǎn)權(quán)。第十四章合同的修改與補充14.1本合同的任何修改或補充均應以書面形式作出,并由甲乙雙方簽署。14.2任何修改或補充均構(gòu)成本合同不可分割的一部分。14.3若本合同的任何條款與修改或補充相沖突,以修改或補充為準。第十五章其他條款15.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。15.2本合同的附件為本合同不可分割的一部分,與本合同具有同等法律效力。15.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。15.4本
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