2025年產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)協(xié)議范本

2025年產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)協(xié)議范本一、定義與術(shù)語(yǔ)1.1本協(xié)議（以下簡(jiǎn)稱“本協(xié)議”）由以下雙方簽訂：（1）產(chǎn)品銷售方，以下簡(jiǎn)稱“甲方”；（2）產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)方，以下簡(jiǎn)稱“乙方”。1.2甲方系指具備合法營(yíng)業(yè)執(zhí)照，從事產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的企業(yè)或個(gè)人。1.3乙方系指依法成立的具備購(gòu)買(mǎi)、使用甲方產(chǎn)品的權(quán)利的自然人、法人或其他組織。1.4產(chǎn)品系指本協(xié)議附件中列明的貨物及服務(wù)。1.5質(zhì)量保證期系指自乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起至（____）日止。1.6服務(wù)期系指自乙方購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之日起至（____）日止。二、產(chǎn)品質(zhì)量2.1甲方應(yīng)保證產(chǎn)品的質(zhì)量符合國(guó)家、行業(yè)及地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.2甲方應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，確保產(chǎn)品在交付乙方之前符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.3甲方應(yīng)在產(chǎn)品上清晰地標(biāo)明生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、使用方法、注意事項(xiàng)等必要信息。2.4甲方應(yīng)提供產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告、合格證明等文件，以證明產(chǎn)品質(zhì)量符合相關(guān)要求。三、售后服務(wù)3.1甲方應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)提供免費(fèi)的維修、更換等服務(wù)。3.2甲方應(yīng)設(shè)立客服電話、郵箱等聯(lián)系方式，方便乙方在服務(wù)期內(nèi)提出售后服務(wù)需求。3.3甲方接到乙方售后服務(wù)需求后，應(yīng)在（____）小時(shí)內(nèi)作出回應(yīng)，并在（____）日內(nèi)解決問(wèn)題。3.4甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期跟蹤，了解產(chǎn)品的使用狀況，并提供相關(guān)的使用建議。四、違約責(zé)任4.1甲方若未能按本協(xié)議約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議購(gòu)買(mǎi)金額的（____）%。4.2甲方若未能按本協(xié)議約定提供售后服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議購(gòu)買(mǎi)金額的（____）%。4.3乙方若未能按本協(xié)議約定支付購(gòu)買(mǎi)金額，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議購(gòu)買(mǎi)金額的（____）%。五、爭(zhēng)議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。5.2雙方在簽訂本協(xié)議時(shí)，應(yīng)遵循平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則。5.3凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。六、其他約定6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（____）年。6.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.3本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本