2025年上海二手住宅交易策劃服務(wù)平臺用戶協(xié)議

2025年上海二手住宅交易策劃服務(wù)平臺用戶協(xié)議一、協(xié)議說明本《____年上海二手住宅交易策劃服務(wù)平臺用戶協(xié)議》（以下簡稱“本協(xié)議”）是上海二手住宅交易策劃服務(wù)平臺（以下簡稱“平臺”）與用戶之間關(guān)于使用平臺服務(wù)所達成的協(xié)議。本協(xié)議旨在規(guī)范雙方在使用平臺服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。用戶在使用平臺服務(wù)前，請仔細閱讀本協(xié)議。一旦用戶注冊成為平臺用戶，即表示用戶已充分理解并同意本協(xié)議的全部內(nèi)容。二、服務(wù)內(nèi)容1.平臺概述平臺是一家專注于為用戶提供二手住宅交易策劃服務(wù)的在線平臺，包括但不限于房源信息發(fā)布、房源推薦、交易流程咨詢、金融服務(wù)等。2.服務(wù)內(nèi)容（1）提供二手住宅房源信息查詢、發(fā)布、推薦等服務(wù)；（2）提供交易流程咨詢、政策解讀等服務(wù)；（3）提供金融服務(wù)，如貸款、保險等；（4）提供在線客服、留言反饋等服務(wù)；（5）其他與二手住宅交易相關(guān)的服務(wù)。三、用戶權(quán)益1.用戶權(quán)利（1）用戶有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，使用平臺提供的各項服務(wù)；（2）用戶有權(quán)對自己的房源信息進行編輯、發(fā)布、刪除等操作；（3）用戶有權(quán)對平臺提供的房源信息進行查詢、篩選、推薦等操作；（4）用戶有權(quán)享受平臺提供的交易流程咨詢、政策解讀等服務(wù)；（5）用戶有權(quán)對平臺的服務(wù)提出意見和建議；（6）用戶有權(quán)按照本協(xié)議規(guī)定，解除本協(xié)議。2.用戶義務(wù)（1）用戶提供真實、準確、完整的個人信息；（2）用戶不得發(fā)布虛假、違法、違規(guī)的房源信息；（3）用戶不得惡意操作平臺服務(wù)，如惡意刷單、虛假交易等；（4）用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺進行違法活動；（5）用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號和密碼，不得泄露給他人；（6）用戶應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。四、平臺權(quán)益1.平臺權(quán)利（1）平臺有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)、本協(xié)議規(guī)定，對用戶發(fā)布的信息進行審核、刪除、修改等操作；（2）平臺有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整、升級；（3）平臺有權(quán)對用戶提供的服務(wù)收取合理費用；（4）平臺有權(quán)對用戶的行為進行監(jiān)督、管理，對違規(guī)行為進行處罰；（5）平臺有權(quán)根據(jù)本協(xié)議規(guī)定，解除與用戶的協(xié)議關(guān)系。2.平臺義務(wù)（1）平臺應(yīng)確保提供的服務(wù)符合法律法規(guī)、行業(yè)標準；（2）平臺應(yīng)保障用戶信息安全，不得泄露用戶個人信息；（3）平臺應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，及時解決用戶問題；（4）平臺應(yīng)建立健全投訴舉報機制，及時處理用戶投訴；（5）平臺應(yīng)按照本協(xié)議規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、責(zé)任與免責(zé)1.用戶責(zé)任（1）用戶對發(fā)布的房源信息真實性、合法性承擔(dān)責(zé)任；（2）用戶對因使用平臺服務(wù)產(chǎn)生的交易風(fēng)險承擔(dān)責(zé)任；（3）用戶對因操作失誤、信息泄露等原因?qū)е碌膿p失承擔(dān)責(zé)任。2.平臺免責(zé)（1）平臺對用戶發(fā)布的信息進行審核，但不保證信息的真實性、準確性、完整性，用戶應(yīng)自行核實；（2）平臺對用戶之間的交易行為不承擔(dān)法律責(zé)任，用戶應(yīng)自行承擔(dān)交易風(fēng)險；（3）平臺對因不可抗力、系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌姆?wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失不承擔(dān)責(zé)任；（4）平臺對用戶因操作失誤、信息泄露等原因?qū)е碌膿p失不承擔(dān)責(zé)任。六、協(xié)議解除與終止1.用戶解除協(xié)議用戶有權(quán)在滿足以下條件時，書面通知平臺解除本協(xié)議：（1）用戶未使用平臺服務(wù)超過____個月；（2）用戶不再需要平臺提供的服務(wù)。2.平臺解除協(xié)議平臺有權(quán)在滿足以下條件時，書面通知用戶解除本協(xié)議：（1）用戶違反本協(xié)議規(guī)定，情節(jié)嚴重；（2）用戶利用平臺進行違法活動；（3）用戶長期未使用平臺服務(wù)。七、爭議解決本協(xié)議的簽訂、履行、終止及解釋等事項，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向平臺所在地的人民法院提起訴訟。八、其他事項1.本協(xié)議自用戶注冊成為平臺用戶之日起生效；2.本協(xié)議的修改、補充，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效；3.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補