2025年國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日維權(quán)知識必知試題與答案

2025年國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日維權(quán)知識必知試題與答案一、選擇題1．關(guān)于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的適用范圍，下列表述正確的是（）。A.農(nóng)民購買.使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料時(shí)不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法B.農(nóng)民購買.使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法執(zhí)行C.農(nóng)民的消費(fèi)活動(dòng)，不適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.所有消費(fèi)活動(dòng)均適用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法標(biāo)準(zhǔn)答案：B2．消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有什么權(quán)利，即有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為？A、知情權(quán)B、自主選擇權(quán)C、公平交易權(quán)D、監(jiān)督權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B3．經(jīng)營者以預(yù)收款方式提供商品或服務(wù)，應(yīng)按（）提供。A.經(jīng)營者的規(guī)定B.經(jīng)營者與消費(fèi)者之間的約定C.消費(fèi)者的要求D.消費(fèi)者協(xié)會的要求標(biāo)準(zhǔn)答案：B4．經(jīng)營者提供的機(jī)動(dòng)車.計(jì)算機(jī).電視機(jī).電冰箱.空調(diào)器.洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起（）內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。A.一個(gè)月B.兩個(gè)月C.三個(gè)月D.六個(gè)月標(biāo)準(zhǔn)答案：D5．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者可以通過哪些途徑來尋求救濟(jì)，并可能獲得哪些形式的賠償？A、向經(jīng)營者要求退貨、換貨或修理B、向行政部門投訴，要求經(jīng)營者承擔(dān)行政責(zé)任C、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任，包括賠償損失、支付違約金等D、通過消費(fèi)者協(xié)會等組織調(diào)解，達(dá)成和解協(xié)議E、可能獲得的賠償形式包括直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償、懲罰性賠償?shù)葮?biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E6．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平交易行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者可以采取哪些綜合措施來維護(hù)自己的合法權(quán)益？A、向經(jīng)營者提出合理要求，要求其停止不公平交易行為B、向行政部門投訴，要求經(jīng)營者承擔(dān)行政責(zé)任C、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任D、通過消費(fèi)者協(xié)會等組織調(diào)解，達(dá)成和解協(xié)議E、利用媒體或社交媒體等渠道，提高公眾對不公平交易行為的認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E7．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，若因經(jīng)營者的不當(dāng)行為導(dǎo)致個(gè)人信息泄露，消費(fèi)者可以采取哪些措施來保護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者立即停止泄露個(gè)人信息B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的泄露行為C、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任D、向消費(fèi)者協(xié)會求助，獲取法律咨詢和援助E、通過社交媒體公開揭露經(jīng)營者的泄露行為，以示警示標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D8．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，消費(fèi)者可以采取哪些措施來推動(dòng)問題的解決？A、收集并保存商品存在問題的證據(jù)B、向行政部門投訴，要求經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任C、向消費(fèi)者協(xié)會求助，尋求調(diào)解或支持D、邀請媒體或社交媒體進(jìn)行曝光，以引起公眾關(guān)注E、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,E9．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的欺詐行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些形式的法律責(zé)任？A、停止欺詐行為B、返還消費(fèi)者支付的款項(xiàng)C、賠償消費(fèi)者因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失D、支付消費(fèi)者因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用E、在一定情況下，要求經(jīng)營者承擔(dān)懲罰性賠償責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E10．消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選。這體現(xiàn)了消費(fèi)者的哪項(xiàng)權(quán)利？A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、自主選擇權(quán)D、公平交易權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：C11．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在安全隱患且經(jīng)營者未及時(shí)采取措施消除隱患，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者立即采取措施消除安全隱患B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的不作為行為C、拒絕接受存在安全隱患的商品，并要求退貨D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過消費(fèi)者協(xié)會等組織，發(fā)起對經(jīng)營者的聯(lián)合抵制標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D12．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因商品缺陷導(dǎo)致人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、立即就醫(yī)或采取必要措施防止損失擴(kuò)大B、保存好與商品缺陷及損害相關(guān)的證據(jù)C、向經(jīng)營者要求賠償，包括醫(yī)療費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等D、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的商品缺陷問題E、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任，包括賠償損失、精神損害賠償?shù)葮?biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E13．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果經(jīng)營者提供的商品存在虛假標(biāo)注或虛假認(rèn)證，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品信息B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的虛假標(biāo)注或虛假認(rèn)證行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨或賠償?shù)蓉?zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過消費(fèi)者協(xié)會等組織，對經(jīng)營者的虛假行為進(jìn)行曝光和批評標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D14．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因經(jīng)營者的不公平合同格式條款導(dǎo)致權(quán)益受損，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者對不公平合同格式條款進(jìn)行解釋和說明B、向行政部門投訴經(jīng)營者的不公平合同格式條款C、拒絕接受該不公平合同格式條款，并與經(jīng)營者協(xié)商修改D、向人民法院提起訴訟，請求確認(rèn)不公平合同格式條款無效E、通過社交媒體等渠道公開揭露和批評經(jīng)營者的不公平合同格式條款標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D15．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果經(jīng)營者提供的商品存在虛假折扣或價(jià)格欺詐，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品價(jià)格信息B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的虛假折扣或價(jià)格欺詐行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨或賠償?shù)蓉?zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過社交媒體等渠道揭露經(jīng)營者的虛假折扣或價(jià)格欺詐行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D16．對包修.包換.包退的大件商品，消費(fèi)者要求經(jīng)營者修理.更換.退貨的。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。A.所有費(fèi)用B.消費(fèi)者因修理.更換.退貨而造成的實(shí)際損失C.運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)答案：C17．某消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問題，造成了財(cái)產(chǎn)損失，他向商家提出賠償要求，但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費(fèi)者的（）權(quán)利。A.公平交易權(quán)B.求償權(quán)C.安全權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B18．在保修期內(nèi)（）次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A.一次B.二次C.三次標(biāo)準(zhǔn)答案：B19．消費(fèi)者在購買.使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立.合并的，可以向（）的企業(yè)要求賠償。A.原來的B.變更后承受其權(quán)利義務(wù)C.分立.合并后標(biāo)準(zhǔn)答案：B20．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，展銷會結(jié)束或者柜臺租賃期滿后.也可以向展銷會的（）.柜臺的出租者要求賠償。A.參展者B.組織者C.舉辦者標(biāo)準(zhǔn)答案：C21．下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯(cuò)誤的是（）。A．缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對因該產(chǎn)品造成的他人人身.財(cái)產(chǎn)損害承擔(dān)無過錯(cuò)責(zé)任B．缺陷產(chǎn)品造成他人人身.財(cái)產(chǎn)損害的，該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者承擔(dān)連帶責(zé)任C．因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年D．銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：C22．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，若遇到經(jīng)營者提供的格式合同條款存在不公平、不合理的情況，消費(fèi)者可以采取哪些措施來保護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者對格式條款進(jìn)行解釋和說明B、向行政部門投訴經(jīng)營者的不公平格式條款C、拒絕接受該格式條款，并與經(jīng)營者協(xié)商修改D、向人民法院提起訴訟，請求確認(rèn)格式條款無效E、通過社交媒體或消費(fèi)者協(xié)會等渠道公開揭露不公平格式條款標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D23．經(jīng)營者不得對消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的哪項(xiàng)權(quán)利？A、人身自由B、財(cái)產(chǎn)安全C、人格尊嚴(yán)D、自主選擇標(biāo)準(zhǔn)答案：C24．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者向行政部門投訴后，行政部門可以采取哪些措施來維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益？A、對經(jīng)營者進(jìn)行警告或罰款B、責(zé)令經(jīng)營者停止銷售問題商品C、要求經(jīng)營者對消費(fèi)者進(jìn)行賠償D、對經(jīng)營者的違法行為進(jìn)行公開曝光E、對經(jīng)營者的經(jīng)營資格進(jìn)行審查或吊銷標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E25．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的侵權(quán)行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者可以要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些形式的法律責(zé)任？A、停止侵害B、排除妨礙C、消除危險(xiǎn)D、賠償損失E、賠禮道歉標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E26．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性廣告，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的合法權(quán)益，并可能獲得哪些形式的賠償？A、要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的虛假宣傳行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨或賠償?shù)蓉?zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、可能獲得的賠償形式包括直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償、懲罰性賠償?shù)葮?biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E27．根據(jù)我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營者搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶物品的行為被認(rèn)為是？A、正當(dāng)權(quán)利的維護(hù)B、對消費(fèi)者名譽(yù)權(quán)的侵害C、對消費(fèi)者人身自由權(quán)的侵害D、只有在有證據(jù)的情況下才是合法的標(biāo)準(zhǔn)答案：C28．消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。A.經(jīng)營者B.廣告經(jīng)營者C.廣告制作人D.發(fā)布廣告的媒體標(biāo)準(zhǔn)答案：A29．以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是（）A.生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通B.產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在C.受害人正常使用產(chǎn)品D.損害的發(fā)生是由于受害人故意造成的標(biāo)準(zhǔn)答案：C30．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因經(jīng)營者的不當(dāng)行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者可以通過哪些途徑來尋求救濟(jì)？A、向經(jīng)營者直接提出賠償要求B、向行政部門投訴，要求經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任C、向消費(fèi)者協(xié)會等組織求助，尋求調(diào)解或支持D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁，解決與經(jīng)營者之間的爭議標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E31．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其個(gè)人信息被非法收集、使用或泄露，導(dǎo)致消費(fèi)者受到騷擾、欺詐等損害的，消費(fèi)者有權(quán)要求誰承擔(dān)責(zé)任？A、僅經(jīng)營者B、僅信息收集者C、經(jīng)營者及信息收集、使用者D、無法確定責(zé)任方標(biāo)準(zhǔn)答案：C32．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為導(dǎo)致權(quán)益受損，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、收集并保存與網(wǎng)絡(luò)欺詐行為相關(guān)的證據(jù)B、向網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門或行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過社交媒體或消費(fèi)者協(xié)會等渠道，揭露經(jīng)營者的網(wǎng)絡(luò)欺詐行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D33．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者未按照承諾提供售后服務(wù)，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者提供符合承諾的售后服務(wù)B、向行政部門投訴經(jīng)營者的不履行售后服務(wù)承諾行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨、維修等責(zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過消費(fèi)者協(xié)會等組織，對經(jīng)營者的不履行售后服務(wù)承諾行為進(jìn)行曝光標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D34．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因經(jīng)營者的虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的商品或服務(wù)信息B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的虛假宣傳行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過消費(fèi)者協(xié)會等組織，對經(jīng)營者的虛假宣傳行為進(jìn)行曝光和批評標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D35．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在安全隱患且經(jīng)營者未履行告知義務(wù)，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、要求經(jīng)營者立即告知商品的安全隱患并采取補(bǔ)救措施B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的未履行告知義務(wù)行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、通過社交媒體等渠道，揭露經(jīng)營者的未履行告知義務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D36．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因經(jīng)營者的不公平競爭行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的權(quán)益？A、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的不公平競爭行為B、要求經(jīng)營者停止不公平競爭行為并賠償損失C、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任D、通過消費(fèi)者協(xié)會等組織，對經(jīng)營者的不公平競爭行為進(jìn)行曝光和批評E、向反壟斷執(zhí)法機(jī)構(gòu)舉報(bào)經(jīng)營者的壟斷行為（如適用）標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D,E37．《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對象是下列哪項(xiàng)？（）A．消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系B．各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系C．消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D．消費(fèi)者為營利而進(jìn)行的購銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)答案：C38．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供哪些信息？A、價(jià)格B、商品的主要成分C、生產(chǎn)日期D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D39．消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以通過哪些途徑解決？A、與經(jīng)營者協(xié)商和解B、請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解C、向有關(guān)行政部門投訴D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D40．經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的多少倍？A、一倍B、二倍C、三倍D、三倍以下標(biāo)準(zhǔn)答案：C1．下列說法不符合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的是（）A.消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者要求賠償。B.消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，先向銷售者要求賠償，銷售者無法賠償?shù)?，再向生產(chǎn)者要求賠償。C.使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的，消費(fèi)者應(yīng)向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。D.消費(fèi)者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。標(biāo)準(zhǔn)答案：BC41．網(wǎng)絡(luò)購物中，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起多少日內(nèi)退貨，且無需說明理由？A、五日B、七日C、十日D、十五日標(biāo)準(zhǔn)答案：B42．經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求所受損失多少倍以下的懲罰性賠償？A、一倍B、二倍C、三倍D、二倍以下標(biāo)準(zhǔn)答案：B2．以下哪些行為屬于經(jīng)營者的不公平、不合理交易行為？A、強(qiáng)制消費(fèi)者購買指定商品或服務(wù)B、在交易過程中附加不合理的條件C、對不接受其不合理?xiàng)l件的消費(fèi)者拒絕提供相應(yīng)商品或服務(wù)D、利用技術(shù)手段隱藏商品或服務(wù)的真實(shí)情況E.虛假宣傳商品或服務(wù)的性能、質(zhì)量等信息標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCDE43．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中，其哪些個(gè)人信息依法得到保護(hù)？A、姓名B、地址C、電話D、以上都是標(biāo)準(zhǔn)答案：D44．消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供哪些有關(guān)商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分等信息？A、商品的所有細(xì)節(jié)B、商品的主要信息C、經(jīng)營者的個(gè)人信息D、無需提供任何信息標(biāo)準(zhǔn)答案：B45．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商家承諾的贈品未兌現(xiàn)，消費(fèi)者是否有權(quán)要求商家履行承諾？A、無權(quán)要求，因?yàn)橘浧肥敲赓M(fèi)的B、有權(quán)要求，因?yàn)橘浧肥琴徺I商品的一部分承諾C、視情況而定，如果贈品價(jià)值不高則無權(quán)要求D、以上說法均不正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B46．消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，如果原企業(yè)已經(jīng)注銷，消費(fèi)者可以向誰要求賠償？A、原企業(yè)的法定代表人B、原企業(yè)的股東或投資人C、無需賠償D、向社會公開曝光標(biāo)準(zhǔn)答案：B47．經(jīng)營者以虛假的“清倉價(jià)”、“甩賣價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性價(jià)格表示銷售商品的，屬于哪種行為？A、正當(dāng)促銷B、虛假宣傳C、價(jià)格欺詐D、不正當(dāng)競爭標(biāo)準(zhǔn)答案：C48．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)樯唐坊蚍?wù)存在缺陷而造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，消費(fèi)者有權(quán)依法要求誰賠償？A、生產(chǎn)者B、銷售者C、運(yùn)輸者D、A和B均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D49．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且不符合國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些補(bǔ)救措施？A、退貨B、換貨C、修理D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D50．消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)破產(chǎn)的，可以向誰要求賠償？A、破產(chǎn)企業(yè)的債權(quán)人B、破產(chǎn)企業(yè)的清算組織C、破產(chǎn)企業(yè)的法定代表人D、破產(chǎn)企業(yè)的股東標(biāo)準(zhǔn)答案：B51．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的過失導(dǎo)致消費(fèi)者人身傷害，消費(fèi)者除了要求賠償醫(yī)療費(fèi)用外，還可以要求賠償哪些損失？A、誤工費(fèi)B、護(hù)理費(fèi)C、交通費(fèi)D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D52．消費(fèi)者在購買預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡（如健身卡、美容卡等）后，如果經(jīng)營者突然停業(yè)或倒閉，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些補(bǔ)救措施？A、退卡并退還余額B、繼續(xù)提供服務(wù)C、轉(zhuǎn)讓給其他經(jīng)營者D、A和B在合理范圍內(nèi)均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D53．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性標(biāo)識，導(dǎo)致消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購買決定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)何種責(zé)任？A、違約責(zé)任B、侵權(quán)責(zé)任C、欺詐責(zé)任D、A和C均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D54．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平、不合理行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者有權(quán)向哪些機(jī)構(gòu)投訴？A、消費(fèi)者協(xié)會B、工商行政管理部門C、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D55．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中，享有哪些基本權(quán)利？A、安全權(quán)B、知情權(quán)C、選擇權(quán)D、以上均是標(biāo)準(zhǔn)答案：D56．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題，且經(jīng)營者提供的退貨、換貨、修理等補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者有權(quán)采取哪些措施？A、向人民法院提起訴訟B、向消費(fèi)者協(xié)會投訴C、向媒體曝光D、以上均可嘗試標(biāo)準(zhǔn)答案：D57．消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，如果經(jīng)營者拒絕開具發(fā)票或提供有效憑證，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者怎么做？A、必須開具發(fā)票或提供有效憑證B、可以不提供任何憑證C、可以提供收據(jù)代替發(fā)票D、以上均可由經(jīng)營者決定標(biāo)準(zhǔn)答案：A58．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)樯唐坊蚍?wù)存在缺陷導(dǎo)致消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損失，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)何種責(zé)任？A、賠償實(shí)際損失B、賠償預(yù)期利益損失C、賠償精神損失D、A項(xiàng)正確標(biāo)準(zhǔn)答案：D59．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的欺詐行為導(dǎo)致消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購買決定，消費(fèi)者除了要求退貨、換貨、賠償損失外，還可以要求經(jīng)營者承擔(dān)何種責(zé)任？A、懲罰性賠償責(zé)任B、行政責(zé)任C、刑事責(zé)任D、A項(xiàng)為主要責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：D60．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)樯唐坊蚍?wù)的質(zhì)量問題導(dǎo)致消費(fèi)者人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，且經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷而仍然向消費(fèi)者提供，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)什么責(zé)任？A、僅賠償實(shí)際損失B、懲罰性賠償責(zé)任C、行政責(zé)任D、刑事責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：B61．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且不符合合同約定，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些責(zé)任？A、修理、重作、更換B、退貨、減少價(jià)款C、賠償損失D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D62．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平格式條款導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者怎么做？A、糾正不公平格式條款B、賠償因此造成的損失C、A和B均可D、無需采取任何措施標(biāo)準(zhǔn)答案：C63．消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，發(fā)現(xiàn)其存在缺陷，且該缺陷在消費(fèi)者購買時(shí)即已存在，消費(fèi)者有權(quán)要求誰承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等責(zé)任？A、僅銷售者B、僅生產(chǎn)者C、銷售者或者生產(chǎn)者D、銷售者和生產(chǎn)者共同承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)答案：C64．銀行消費(fèi)者在消費(fèi)過程中享有知悉其購買、使用產(chǎn)品或接受服務(wù)真是情況的權(quán)利，如：利率、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等，這是消費(fèi)者擁有（）的體現(xiàn)。A.安全權(quán)B.隱私權(quán)C.知情權(quán)D.選擇權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：C65．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的虛假廣告或誤導(dǎo)性宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者有權(quán)向誰要求賠償？A、廣告經(jīng)營者B、廣告發(fā)布者C、廣告代言人D、以上均可要求賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：D66．下列哪些屬于消費(fèi)者享有的公平交易權(quán)利？______A.獲得質(zhì)量保障的交易條件B.獲得價(jià)格合理的交易條件C.獲得計(jì)量正確的交易條件D.拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD67．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，消費(fèi)者可以通過哪些途徑維護(hù)自己的合法權(quán)益？A、向消費(fèi)者協(xié)會投訴B、向有關(guān)行政部門舉報(bào)C、向人民法院提起訴訟D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D68．根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其個(gè)人信息被經(jīng)營者非法收集、使用或泄露的，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)何種責(zé)任？A、僅承擔(dān)民事責(zé)任B、僅承擔(dān)行政責(zé)任C、民事、行政責(zé)任均可D、可能還需承擔(dān)刑事責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：C69．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者向有關(guān)行政部門投訴后，行政部門可以采取哪些措施？A、對經(jīng)營者進(jìn)行處罰B、要求經(jīng)營者改正違法行為C、調(diào)解消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的糾紛D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D70．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平交易行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者怎么做？A、停止不公平交易行為B、賠償因此造成的損失C、公開道歉D、A和B均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D71．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者除了向行政部門投訴外，還可以采取哪些措施？A、向消費(fèi)者協(xié)會投訴B、通過媒體曝光C、向人民法院提起訴訟D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D72．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的欺詐行為導(dǎo)致消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的購買決定，且經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在缺陷而仍然向消費(fèi)者提供，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些責(zé)任？A、退貨、換貨B、賠償實(shí)際損失C、懲罰性賠償責(zé)任D、A、B和C均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D73．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題，但經(jīng)營者以“特價(jià)商品不退換”為由拒絕承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，這一說法是否合法？A、合法，因?yàn)樘貎r(jià)商品有特殊規(guī)定B、不合法，特價(jià)商品也應(yīng)保證質(zhì)量C、合法，因?yàn)樘貎r(jià)商品已打折D、不確定，需看具體情況標(biāo)準(zhǔn)答案：B74．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的虛假宣傳導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者除了要求賠償外，還可以要求經(jīng)營者承擔(dān)什么責(zé)任？A、公開更正B、消除影響C、恢復(fù)名譽(yù)D、A、B和C均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D75．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題，但經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施（如修理）未能解決問題，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者怎么做？A、繼續(xù)修理直到問題解決B、退貨并退還全部貨款C、更換為合格商品D、A、B和C均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D76．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平格式條款導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者除了要求經(jīng)營者糾正不公平格式條款外，還可以要求什么？A、賠償因此造成的損失B、公開道歉C、消除影響D、A項(xiàng)為主要要求標(biāo)準(zhǔn)答案：D77．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，如果其個(gè)人信息被泄露或?yàn)E用，導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失的，消費(fèi)者有權(quán)要求誰承擔(dān)賠償責(zé)任？A、僅經(jīng)營者B、僅信息收集者C、經(jīng)營者及信息泄露的責(zé)任方D、無法確定責(zé)任方標(biāo)準(zhǔn)答案：C78．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者向人民法院提起訴訟后，法院可以做出哪些判決？A、要求經(jīng)營者承擔(dān)賠償責(zé)任B、要求經(jīng)營者停止銷售問題商品C、對經(jīng)營者進(jìn)行罰款D、A和B均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D79．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的欺詐行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害，且經(jīng)營者明知商品或服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷而仍然向消費(fèi)者提供，這一行為是否構(gòu)成犯罪？A、一定構(gòu)成犯罪B、不一定構(gòu)成犯罪，需看具體情況C、絕不可能構(gòu)成犯罪D、構(gòu)成行政違法，但不構(gòu)成犯罪標(biāo)準(zhǔn)答案：B80．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者拒絕承擔(dān)“三包”（包修、包換、包退）責(zé)任，消費(fèi)者可以采取哪些措施？A、向消費(fèi)者協(xié)會投訴B、向行政部門舉報(bào)C、向人民法院提起訴訟D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D81．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平交易行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，且經(jīng)營者拒絕改正，消費(fèi)者有權(quán)要求哪些機(jī)構(gòu)介入處理？A、消費(fèi)者協(xié)會B、工商行政管理部門C、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D82．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施（如修理）多次未能解決問題，消費(fèi)者是否可以要求退貨并退還全部貨款？A、可以，因?yàn)榻?jīng)營者未能解決問題B、不可以，因?yàn)榻?jīng)營者已經(jīng)提供了補(bǔ)救措施C、需看具體情況，如商品是否屬于“三包”范圍D、消費(fèi)者無權(quán)要求退貨標(biāo)準(zhǔn)答案：A83．在餐飲消費(fèi)中，如果消費(fèi)者因食物質(zhì)量問題導(dǎo)致身體不適，就醫(yī)產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由誰承擔(dān)？A、消費(fèi)者自行承擔(dān)B、餐飲經(jīng)營者承擔(dān)C、視情況而定，如果消費(fèi)者自身有過敏史則自行承擔(dān)D、以上說法均不正確標(biāo)準(zhǔn)答案：B84．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的欺詐行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者除了要求賠償外，還可以要求經(jīng)營者承擔(dān)哪些額外的法律責(zé)任？A、公開道歉B、消除影響C、恢復(fù)名譽(yù)D、以上均可要求，但需視具體情況而定標(biāo)準(zhǔn)答案：D85．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性標(biāo)識，導(dǎo)致消費(fèi)者購買后無法使用或無法達(dá)到預(yù)期效果，消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營者提供哪些補(bǔ)救措施？A、退貨并退還全部貨款B、更換為符合宣傳的商品C、賠償因此造成的損失D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D86．在旅游消費(fèi)中，如果旅行社擅自改變旅游行程或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損，消費(fèi)者有權(quán)要求旅行社承擔(dān)什么責(zé)任？A、僅退還部分團(tuán)費(fèi)B、退還全部團(tuán)費(fèi)并賠償損失C、賠償損失但不退還團(tuán)費(fèi)D、以上都不是標(biāo)準(zhǔn)答案：B87．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平格式條款導(dǎo)致合同無法履行或消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者是否可以要求解除合同？A、可以，因?yàn)椴还礁袷綏l款無效B、不可以，因?yàn)楹贤呀?jīng)簽訂C、需看具體情況，如不公平格式條款是否影響合同根本目的D、消費(fèi)者無權(quán)要求解除合同標(biāo)準(zhǔn)答案：A88．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施（如修理）未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者向人民法院提起訴訟并獲得勝訴后，法院可以如何執(zhí)行判決？A、要求經(jīng)營者立即履行判決B、對經(jīng)營者進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，如查封、扣押財(cái)產(chǎn)C、要求經(jīng)營者支付遲延履行金D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D89．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者除了向行政部門投訴、向人民法院提起訴訟外，還可以選擇哪種途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)益？A、向消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解B、向仲裁委員會申請仲裁C、尋求第三方平臺的幫助（如電商平臺客服）D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D90．保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是（）的共同責(zé)任。A.廣大經(jīng)營者B.行政部門C.廣大消費(fèi)者D.全社會標(biāo)準(zhǔn)答案：D91．經(jīng)營者向消費(fèi)者提供的商品質(zhì)次價(jià)高.短斤少兩，侵害了消費(fèi)者的（）。A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.公平交易權(quán)D.自主選擇權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：C92．"百挑不厭'的商業(yè)口號，體現(xiàn)了經(jīng)營者對消費(fèi)者（）的尊重和維護(hù)。A.自主選擇權(quán)B.人格尊嚴(yán)受尊重權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：A93．根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者的權(quán)利一共有（）項(xiàng)。A.七B.八C.九D.十標(biāo)準(zhǔn)答案：C94．銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在自助終端等電子設(shè)備中對產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)信息進(jìn)行充分披露，同時(shí)還應(yīng)提示消費(fèi)者如有銷售人員介入進(jìn)行營銷推介，則應(yīng)()。A.繼續(xù)獨(dú)立自主完成購買B.應(yīng)停止自助終端購買操作，轉(zhuǎn)至銷售專區(qū)內(nèi)購買C.聽取銷售人意見后自主購買D.取消購買計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)答案：B95．經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò).電視.電話.郵購等方式銷售商品，除特殊商品外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起（）日內(nèi)退貨，且無須說明理由。A.五B.七C.十D.十五標(biāo)準(zhǔn)答案：B96．消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法宗旨不包括（）。A.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益B.維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序C.促進(jìn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展D.提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平標(biāo)準(zhǔn)答案：D97．甲借用乙的營業(yè)執(zhí)照銷售商品，消費(fèi)者丙從甲雇傭的營業(yè)員丁處購買商品時(shí)合法權(quán)益受損。消費(fèi)者丙就其損失請求賠償?shù)膶ο笫牵ǎ.只能是甲B.只能是乙.甲C.只能是丁D.可以是甲，也可以是乙標(biāo)準(zhǔn)答案：D98．下列（）項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法調(diào)整對象？A.農(nóng)民為自辦的蛋糕店購買雞蛋B.學(xué)生為自學(xué)需要購買書籍C.個(gè)體老板為家庭消費(fèi)需要購買大米D.農(nóng)民為種植而購買蔬菜種子標(biāo)準(zhǔn)答案：A99．某超市地下營業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知，其下列（）項(xiàng)違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法。A.提醒消費(fèi)者注意保管好自己的財(cái)物B.提醒顧客存包C.超市在必要時(shí)有權(quán)對顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D.要求顧客在其指定的交款處付款標(biāo)準(zhǔn)答案：C100．經(jīng)營者提供商品或服務(wù),消費(fèi)者索要購貨憑證和服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營者（）。A.金額較大的必須提供B.金額較小的可不予提供C.必須提供D.對需要報(bào)銷的必須提供標(biāo)準(zhǔn)答案：C101．經(jīng)營者的下列（）項(xiàng)行為,未違反消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的義務(wù)。A.店堂告示"商品一旦售出概不退換'B.店堂告示"未成年人須由成人陪伴方可入內(nèi)'C.顧客購買兩條毛巾索要發(fā)票,經(jīng)營者以"小額商品，不開發(fā)票'為由加以拒絕D.出售蛋類食品的價(jià)格經(jīng)常變化標(biāo)準(zhǔn)答案：D102．張小姐在某商場購物時(shí)因地面濕滑而摔倒，張小姐的。權(quán)受到了侵害，她（）要求商場給予賠償。A.知情無權(quán)B.安全保障有權(quán)C.知情有權(quán)D.安全保障無權(quán)標(biāo)準(zhǔn)答案：B103．以下（）項(xiàng)商品不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的網(wǎng)購商品七日無理由退貨的豁免商品。A.鮮活易腐的商品B.定制類商品C.交付的報(bào)紙期刊D.電冰箱標(biāo)準(zhǔn)答案：D104．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題，且該問題在商品正常使用過程中未能被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，而是在使用一段時(shí)間后才顯現(xiàn)，消費(fèi)者是否有權(quán)要求經(jīng)營者承擔(dān)責(zé)任？A、有權(quán)，因?yàn)橘|(zhì)量問題不受時(shí)間限制B、無權(quán)，因?yàn)橄M(fèi)者未在購買時(shí)立即發(fā)現(xiàn)C、需看具體情況，如質(zhì)量問題的性質(zhì)、發(fā)現(xiàn)時(shí)間和經(jīng)營者是否知情D、消費(fèi)者只能在購買后的短期內(nèi)要求承擔(dān)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：A105．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平交易行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，且經(jīng)營者拒絕賠償，消費(fèi)者是否可以要求經(jīng)營者支付遲延履行的利息？A、可以，因?yàn)榻?jīng)營者遲延履行賠償責(zé)任B、不可以，因?yàn)榉蓻]有明確規(guī)定C、需看具體情況，如經(jīng)營者的財(cái)務(wù)狀況和消費(fèi)者的損失D、消費(fèi)者只能要求賠償本金，不能要求利息標(biāo)準(zhǔn)答案：A106．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者向行政部門投訴后，行政部門可以對經(jīng)營者采取哪些行政處罰措施？A、警告B、罰款C、吊銷營業(yè)執(zhí)照D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D107．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的欺詐行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，且經(jīng)營者拒絕賠償，消費(fèi)者是否可以要求經(jīng)營者承擔(dān)精神損害賠償責(zé)任？A、可以，因?yàn)槠墼p行為對消費(fèi)者造成了精神損害B、不可以，因?yàn)榉蓻]有明確規(guī)定精神損害賠償責(zé)任C、需看具體情況，如欺詐行為的嚴(yán)重程度和消費(fèi)者的精神損害程度D、消費(fèi)者只能要求賠償實(shí)際損失，不能要求精神損害賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：C108．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者除了向行政部門投訴、向人民法院提起訴訟、向消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解外，還可以采取哪些措施來維護(hù)自己的合法權(quán)益？A、在社交媒體上發(fā)布負(fù)面評價(jià)B、向媒體曝光問題商品C、發(fā)起集體投訴或集體訴訟D、以上均可，但需遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)答案：D109．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在安全隱患且可能導(dǎo)致消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損害，消費(fèi)者是否有權(quán)要求經(jīng)營者立即停止銷售該商品？A、有權(quán)，因?yàn)榘踩[患威脅到消費(fèi)者安全B、無權(quán)，因?yàn)殇N售行為已經(jīng)發(fā)生C、需看具體情況，如安全隱患的嚴(yán)重性和經(jīng)營者的反應(yīng)D、消費(fèi)者只能要求退貨，不能要求停止銷售標(biāo)準(zhǔn)答案：A110．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平交易行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，且經(jīng)營者拒絕賠償，消費(fèi)者是否可以要求經(jīng)營者公開道歉？A、可以，因?yàn)楣_道歉是恢復(fù)消費(fèi)者名譽(yù)的一種方式B、不可以，因?yàn)榉蓻]有明確規(guī)定公開道歉的責(zé)任C、需看具體情況，如經(jīng)營者的過錯(cuò)程度和消費(fèi)者的損失D、消費(fèi)者只能要求賠償，不能要求公開道歉標(biāo)準(zhǔn)答案：C111．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者向人民法院提起訴訟后，如果經(jīng)營者提出和解，消費(fèi)者是否必須接受？A、必須接受，因?yàn)楹徒馐欠梢?guī)定的程序B、不必接受，因?yàn)橄M(fèi)者有權(quán)決定是否和解C、需看具體情況，如和解條件和消費(fèi)者的損失D、消費(fèi)者只能接受法院的判決，不能和解標(biāo)準(zhǔn)答案：B112．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的欺詐行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，且經(jīng)營者拒絕賠償，消費(fèi)者是否可以要求經(jīng)營者加倍賠償？A、可以，因?yàn)槠墼p行為屬于惡意行為B、不可以，因?yàn)榉蓻]有明確規(guī)定加倍賠償?shù)呢?zé)任C、需看具體情況，如欺詐行為的嚴(yán)重程度和消費(fèi)者的損失D、消費(fèi)者只能要求賠償實(shí)際損失，不能要求加倍賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：C113．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者除了向行政部門投訴、向人民法院提起訴訟、向消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解外，還可以選擇哪種途徑來尋求幫助？A、向?qū)I(yè)律師咨詢B、向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織反映問題C、向電商平臺或市場監(jiān)管部門舉報(bào)D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D114．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)過程中，若遇到以下哪些情形，可以視為其權(quán)益受到損害？A、商品存在質(zhì)量問題，影響正常使用B、服務(wù)未達(dá)到承諾的標(biāo)準(zhǔn)或效果C、經(jīng)營者提供虛假信息或誤導(dǎo)性宣傳D、經(jīng)營者拒絕履行“三包”責(zé)任E、商品價(jià)格高于市場價(jià)，但未明確告知消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D115．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的合法權(quán)益？A、向經(jīng)營者提出退貨要求B、要求經(jīng)營者更換為合格的商品C、要求經(jīng)營者賠償因此造成的損失D、向行政部門投訴經(jīng)營者的違法行為E、在社交媒體上發(fā)布負(fù)面評價(jià)以警示其他消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D116．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平交易行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，消費(fèi)者可以通過哪些途徑來尋求救濟(jì)？A、向消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解B、向人民法院提起訴訟C、向行政部門投訴D、向仲裁委員會申請仲裁E、通過媒體曝光問題以引起公眾關(guān)注標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D117．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性廣告，消費(fèi)者可以采取哪些措施來維護(hù)自己的合法權(quán)益？A、要求經(jīng)營者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息B、向行政部門舉報(bào)經(jīng)營者的虛假宣傳行為C、要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨或賠償?shù)蓉?zé)任D、向人民法院提起訴訟，要求經(jīng)營者承擔(dān)法律責(zé)任E、在社交媒體上分享自己的購買經(jīng)歷，以警示其他消費(fèi)者標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C,D118．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)商品存在以下問題，哪些情況下可以要求經(jīng)營者承擔(dān)退貨、換貨或賠償?shù)蓉?zé)任？A、商品存在質(zhì)量問題，影響正常使用或存在安全隱患B、商品不符合其宣傳的功能或效果C、商品的價(jià)格高于市場價(jià)，但未明確告知消費(fèi)者D、商品在運(yùn)輸過程中損壞，且非消費(fèi)者責(zé)任E、商品存在設(shè)計(jì)缺陷，可能導(dǎo)致消費(fèi)者人身或財(cái)產(chǎn)損害標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,D,E119．消費(fèi)者在購買商品后，發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，但經(jīng)營者提供的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失等方式，哪種方式應(yīng)當(dāng)優(yōu)先？A、修理B、重作C、更換D、退貨標(biāo)準(zhǔn)答案：D120．對于關(guān)系消費(fèi)者生命健康的商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成消費(fèi)者損害的，其廣告經(jīng)營者、發(fā)布者、代言人與廣告主應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任？A、連帶責(zé)任B、按份責(zé)任C、單獨(dú)責(zé)任D、無責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)答案：A121．消費(fèi)者在購買、使用商品時(shí)，其合法權(quán)益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向誰要求賠償？A、原企業(yè)B、分立、合并后的企業(yè)C、原企業(yè)與分立、合并后的企業(yè)共同D、無需賠償標(biāo)準(zhǔn)答案：B122．消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向誰要求賠償？A、廣告經(jīng)營者B、廣告發(fā)布者C、廣告代言人D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D123．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其個(gè)人信息被非法收集、使用或泄露的，消費(fèi)者有權(quán)依法要求經(jīng)營者承擔(dān)何種責(zé)任？A、刑事責(zé)任B、行政責(zé)任C、民事責(zé)任D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：C124．消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)過程中，發(fā)現(xiàn)其權(quán)益受到損害，且經(jīng)營者對消費(fèi)者的合理要求故意拖延或者無理拒絕的，消費(fèi)者可以怎么做？A、只能忍氣吞聲B、向人民法院提起訴訟C、向有關(guān)行政部門投訴D、B和C均可標(biāo)準(zhǔn)答案：D125．消費(fèi)者在購買、使用商品或接受服務(wù)時(shí)，如果因?yàn)榻?jīng)營者的不公平交易行為導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害，且經(jīng)營者拒絕改正并拒絕賠償，消費(fèi)者可以向哪些機(jī)構(gòu)申請仲裁？A、消費(fèi)者協(xié)會B、工商行政管理部門設(shè)立的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)C、依法設(shè)立的其他仲裁機(jī)構(gòu)D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)答案：C126．消費(fèi)者在購買商品時(shí)，如果商品存在質(zhì)量問題且經(jīng)營者提供的補(bǔ)救措施未能滿足消費(fèi)者合理要求，消費(fèi)者除了向行政部門投訴、向人民法院提起訴訟外，還可以采取哪些措施來維護(hù)自己的合法權(quán)益？A、向媒體曝光B、發(fā)起集體訴訟C、尋求專業(yè)律師的幫助D、以上均可標(biāo)準(zhǔn)