賓館裝修售后服務(wù)

賓館裝修售后服務(wù)甲方（賓館方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（施工單位）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)范圍1.售后服務(wù)內(nèi)容乙方提供賓館裝修后的售后服務(wù)，包括但不限于保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題處理、設(shè)施設(shè)備維修、日常維護保養(yǎng)等。乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，對賓館裝修工程進行定期檢查，確保工程質(zhì)量和使用安全。2.保修期限乙方對賓館裝修工程提供______年的免費保修服務(wù)，自工程竣工驗收合格之日起計算。在保修期內(nèi)，因乙方施工質(zhì)量問題導致的工程損壞，乙方應(yīng)無償進行修復或更換。二、售后服務(wù)責任1.質(zhì)量責任乙方保證所提供裝修材料及施工工藝符合國家相關(guān)標準和賓館的使用要求。乙方對因施工質(zhì)量問題導致的賓館設(shè)施損壞，應(yīng)負責修復或更換，并承擔因此產(chǎn)生的費用。2.維修責任乙方應(yīng)配備專業(yè)維修人員，在接到甲方維修通知后______小時內(nèi)到達現(xiàn)場，對賓館設(shè)施設(shè)備進行維修。乙方應(yīng)確保維修工作不影響賓館的正常運營，并盡快恢復正常使用。三、售后服務(wù)流程1.報修流程甲方發(fā)現(xiàn)賓館裝修工程存在問題時，應(yīng)及時向乙方報修，并提供詳細問題描述。乙方接到報修后，應(yīng)在______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______天內(nèi)完成維修工作。2.維護流程乙方應(yīng)定期對賓館進行維護保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常。甲方應(yīng)配合乙方進行維護保養(yǎng)工作，并提前______天通知乙方。四、售后服務(wù)費用1.保修費用在保修期內(nèi)，乙方提供免費保修服務(wù)，不收取任何費用。2.維修費用在保修期外，乙方對賓館設(shè)施設(shè)備的維修費用按實際發(fā)生費用計算，并按雙方約定進行結(jié)算。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)要求乙方提供賓館裝修后的售后服務(wù)，包括但不限于保修期內(nèi)的問題處理、設(shè)施設(shè)備維修等。有權(quán)監(jiān)督乙方按照約定的標準和流程提供服務(wù)。義務(wù)：在乙方提供服務(wù)時，應(yīng)提供必要的信息和條件，確保服務(wù)的順利進行。對乙方提供的售后服務(wù)滿意后，按照約定的方式支付服務(wù)費用。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)按照約定的收費標準收取售后服務(wù)費用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔相應(yīng)責任。義務(wù)：按照約定的服務(wù)標準和質(zhì)量要求提供服務(wù)。對甲方提供的服務(wù)信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)項目與標準1.服務(wù)項目乙方提供的服務(wù)項目包括但不限于保修期內(nèi)的問題處理、設(shè)施設(shè)備維修、定期檢查等。服務(wù)項目應(yīng)根據(jù)賓館的實際需求和約定標準執(zhí)行。2.服務(wù)標準服務(wù)標準以國家相關(guān)標準和行業(yè)規(guī)范，以及賓館的具體要求為準。乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和效率，滿足甲方的要求。七、服務(wù)費用與結(jié)算1.服務(wù)費用賓館裝修售后服務(wù)費用按實際發(fā)生的服務(wù)項目和時間計算。具體費用標準和結(jié)算方式由雙方在合同中約定。2.結(jié)算方式服務(wù)費用應(yīng)在服務(wù)完成后______個工作日內(nèi)結(jié)算，甲方支付乙方相應(yīng)服務(wù)費用。八、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按時支付服務(wù)費用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無故拒絕接受乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔因此給乙方造成的損失。2.乙方違約責任若乙方未按照約定的服務(wù)標準提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金。如乙方提供的服務(wù)導致賓館設(shè)施損壞，乙方應(yīng)負責修復或賠償。九、合同的服務(wù)調(diào)整與終止1.服務(wù)調(diào)整本合同的服務(wù)內(nèi)容如有變更，需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面服務(wù)調(diào)整協(xié)議。調(diào)整協(xié)議作為本合同的組成部分，具有與本合同同等的法律效力。2.服務(wù)終止除本合同約定的終止條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止本合同服務(wù)。若一方出現(xiàn)嚴重違約行為，另一方有權(quán)終止本合同服務(wù)，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。十、不可抗力因素1.定義本合同所稱不可抗力因素是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責任免除在不可抗力因素發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力因素導致無法履行合同服務(wù)的一方不承擔違約責任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力因素持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決合同服務(wù)的履行問題，如調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或終止合同服務(wù)等。十一、服務(wù)爭議解決1.協(xié)商本合同服務(wù)履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.仲裁若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交約定的仲裁機構(gòu)進行仲裁解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在合同服務(wù)履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機密信息（包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、收費標準等）予以保密。2.保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同服務(wù)終止后______年（具體時長）止。十三、合同的生效與服務(wù)期限1.生效本合同自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字）：______