管理學(xué)原理（周三多第五版）全筆記

管理學(xué)原理（周三多第五版）全筆記第一章管理與管理學(xué)第一節(jié)人類的管理活動(dòng)一：人類活動(dòng)的特點(diǎn)1：目的性2:依存性：3:知識(shí)性二：管理的必要性1:資源短缺將是一種長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，如何將有限的資源進(jìn)行合理的利用，則是管理必須解決的問題。2：科學(xué)技術(shù)是阻礙生產(chǎn)力的原因之一，實(shí)踐證明只有通過有效的發(fā)展，才能使科學(xué)技術(shù)真正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。3:高度專業(yè)劃的社會(huì)分工是現(xiàn)代化國(guó)家和現(xiàn)代企業(yè)的的基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)各種關(guān)系需要管理。4:實(shí)現(xiàn)社會(huì)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，需要靠全體成員的共同努力。5：近幾年來，以計(jì)算機(jī)技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)，互聯(lián)網(wǎng)等在中國(guó)各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。三：管理的概念a：管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)b：管理的本質(zhì)就是協(xié)調(diào)c：協(xié)調(diào)必定產(chǎn)生在社會(huì)組織當(dāng)中d：協(xié)調(diào)的中心是人e：協(xié)調(diào)的方法是多樣的，需要定性的理論和經(jīng)驗(yàn)，業(yè)需要定量的專門技術(shù)第二節(jié)管理的職能與性質(zhì).一：管理的職能（一）計(jì)劃：制定目標(biāo)并確實(shí)為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)。組織中所有的管理者都必須從事計(jì)劃活動(dòng)。（二）組織：根據(jù)工作的要求與人員的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)崗位，通過授權(quán)和分工，將適當(dāng)?shù)娜藛T安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧希弥贫纫?guī)定各個(gè)崗位的職責(zé)和上下左右的相互關(guān)系，形成一個(gè)有機(jī)的組織結(jié)構(gòu)，使整個(gè)組織協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)一一這就是組織的職能。組織目標(biāo)決定著組織的具體形式和特點(diǎn)（三）領(lǐng)導(dǎo)：指導(dǎo)人們的行為，通過溝通增強(qiáng)人們的相互理解，統(tǒng)一人們的思想和行動(dòng)，激勵(lì)每個(gè)成員自覺地為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而共同努力。（四）控制：控制地實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐活動(dòng)符合與計(jì)劃，計(jì)劃就是控制地標(biāo)準(zhǔn)。（五）創(chuàng)新：創(chuàng)新職能與上述各種管理職能不同，他本身并沒有某種特有的表現(xiàn)形式，他總是在與其他管理職能的結(jié)合中表現(xiàn)自身的存在與價(jià)值。二：管理的自然屬性不以人的意志為轉(zhuǎn)移，也不因社會(huì)制度形態(tài)的不同而有所改變，這完全是一種客觀存在。一一管理的自然屬性。三：管理的社會(huì)屬性1：科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，職能經(jīng)理人岀現(xiàn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)分離2:部分職工持有股票，企業(yè)所有權(quán)的人數(shù)增多。3:西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政府對(duì)本國(guó)經(jīng)濟(jì)采取不同形式不同程度的干預(yù)4:企業(yè)管理需要考慮消費(fèi)者利益和社會(huì)生態(tài)環(huán)境的保護(hù)第三節(jié)管理者的角色與職能一：管理者的角色根據(jù)亨利。明茨伯格的一項(xiàng)廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。人際角色：代表人角色、領(lǐng)導(dǎo)人角色、聯(lián)絡(luò)者角色信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人決策角色：企業(yè)家、干擾對(duì)付者、資源分配者、談判者二：管理者的職能羅伯特?卡次的研究，管理者必須具備三種技能（一）技術(shù)技能（二）人際技能（三）概念技能第三節(jié)管理學(xué)的對(duì)象與方法一：管理學(xué)的研究對(duì)象管理學(xué)的研究對(duì)象一一各種管理工作中普遍適用的原理與方法二：管理學(xué)的研究方法歸納法、試驗(yàn)法、演繹法第二章管理思想的發(fā)展第一節(jié)中國(guó)傳統(tǒng)管理思想一：中國(guó)傳統(tǒng)思想形成的社會(huì)文化背景二：中國(guó)傳統(tǒng)管理思想的要點(diǎn)中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想分為1:宏觀管理的治國(guó)學(xué)一一（財(cái)政賦稅、人口管理、貨幣管理、等）2:微觀管理的治生學(xué)一一（農(nóng)副業(yè)、手工業(yè)、運(yùn)輸、建筑工程等）（一）順道一一順應(yīng)宏觀的治國(guó)理論和客觀的經(jīng)濟(jì)規(guī)律（二）重人——1:重人心向背2:重人才歸離（三）人和調(diào)整人際關(guān)系，講團(tuán)結(jié)、上下和、左右和（四）守信一一信譽(yù)是人類社會(huì)人們之間建立穩(wěn)定關(guān)系的基礎(chǔ)（五）利器“工欲善其事，必先利其器“（六）求實(shí)實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是思想方法和行為的準(zhǔn)則（七）對(duì)策一一運(yùn)籌謀劃，以智取勝。兩個(gè)要點(diǎn)1:預(yù)測(cè)2:運(yùn)籌（八）------節(jié)儉理財(cái)和治生都提倡開源節(jié)流，勤儉治國(guó)（九）法治一一我國(guó)的法治思想起源于先秦法家和《管子》，后逐漸演變成一套法治體系第二節(jié)西方傳統(tǒng)管理思想一：西方早期管理思想的產(chǎn)生1:亞當(dāng)。斯密《國(guó)富論》1776（英國(guó)）認(rèn)為：勞動(dòng)是人民財(cái)富的源泉，各國(guó)人民每年消費(fèi)的一切生活用品的源泉是本國(guó)人民每年的勞動(dòng)。亞當(dāng)斯密在分析勞動(dòng)生產(chǎn)力”的因素時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)了分工”的作用。2:查理。巴貝奇（英國(guó)）發(fā)展了亞當(dāng)。斯密的觀點(diǎn)，提岀了關(guān)于生產(chǎn)組織機(jī)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的帶有啟發(fā)性的問題。巴貝奇提岀了際熟練”原則，一一即對(duì)技藝水平、勞動(dòng)強(qiáng)度定岀界限，作為報(bào)酬的依據(jù)。3:羅伯特。歐文（英國(guó)的空想主義家）經(jīng)過一系列的試驗(yàn)，提岀了在工廠生產(chǎn)中重視人的因素”歐文是人事管理的創(chuàng)始人二：科學(xué)管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展（19世紀(jì)末20世紀(jì)初）（一）泰羅”的科學(xué)管理理論一一科學(xué)管理之父泰羅創(chuàng)立的科學(xué)管理理論的主要管觀點(diǎn)1:科學(xué)管理的