績(jī)效考核方案模板解讀與講解

各類(lèi)人員績(jī)效考核方案模板

(-)銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案

方受控狀

案態(tài)

銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案

名編

稱(chēng)號(hào)

一、考核算施目的

1.作為員工薪資調(diào)整、績(jī)效工資發(fā)放、職務(wù)調(diào)整日勺根據(jù)。

2.有效增長(zhǎng)員工之間的合作精神，對(duì)員工全面的工作進(jìn)行客觀(guān)理解和公正

評(píng)價(jià)。

3.協(xié)助員工改善工作力式，提高工作績(jī)效。

二、合用范圍

企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)所有銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售經(jīng)理不在本考核范圍內(nèi)。

三、考核頻率

1.月度考核，對(duì)當(dāng)月的工作體現(xiàn)進(jìn)行考核，考核算施時(shí)間為下月日勺1?5

日，遇節(jié)假日順延。

2.年度考核，考核期限為當(dāng)年一月至十二月，考核算施時(shí)間為下一年度1

月歐I5~15日o

四、考核內(nèi)容

1.工作業(yè)績(jī)

考核內(nèi)容闡明

銷(xiāo)售額設(shè)置銷(xiāo)售目日勺及其對(duì)應(yīng)日勺提成比率

銷(xiāo)售費(fèi)用率企業(yè)規(guī)定其額度為更，最高額度為城，對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用率低于

避H勺人員，予以獎(jiǎng)勵(lì)，高于幽的，取消其提成資格

銷(xiāo)售增長(zhǎng)率重要是與上一考核周期相比較

貨款回收率超過(guò)企業(yè)規(guī)定原則H勺，予以加分

終端管理歐I規(guī)范重要指各級(jí)產(chǎn)品的報(bào)價(jià)及銷(xiāo)售價(jià)格的管理狀況

性

市場(chǎng)開(kāi)拓狀況考核新客戶(hù)開(kāi)發(fā)狀況及老客戶(hù)保有狀況

對(duì)于客戶(hù)日勺投訴處理，規(guī)定在一小時(shí)內(nèi)答復(fù)客戶(hù)投訴意

客戶(hù)投訴處理率見(jiàn)，一小時(shí)內(nèi)處理客戶(hù)投訴的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員不能在自

己權(quán)限范圍內(nèi)處理H勺，小時(shí)將狀況反饋企業(yè)

市場(chǎng)信息H勺搜集重要考核其信息搜集的及時(shí)性與精確性

2.工作能力

工作能力重要考核銷(xiāo)售人員日勺市場(chǎng)認(rèn)知、產(chǎn)品日勺認(rèn)知、業(yè)務(wù)熟悉、基本業(yè)務(wù)

素質(zhì)能力。

3.工作態(tài)度

工作態(tài)度的考核重要包括工作責(zé)任感、工作合作性、工作紀(jì)律性、服務(wù)意識(shí)

等方面。

五、考核算施

1.考核算施部門(mén)

銷(xiāo)售部對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行考核，人力資源部有關(guān)人員予以配合，考核成果上報(bào)

總經(jīng)理審批后生效。

2.考核算施程序

(1)銷(xiāo)售部經(jīng)理組織有關(guān)人員對(duì)，根據(jù)員工實(shí)際工作體現(xiàn)，對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)

行評(píng)估，并將成果匯總上交人力資源部。

(2)人力資源部于審批結(jié)束后H勺五個(gè)工作日內(nèi)將考核成果反饋被考核者，

進(jìn)行績(jī)效面談。

六、考核成果運(yùn)用

1.月度考核

月度考核的成果重要用于員工月度績(jī)效工資日勺發(fā)放。

2.年度考核

年度考核的成果重要用于員工職務(wù)調(diào)整、獎(jiǎng)金分派與培訓(xùn)的安排。

(1)獎(jiǎng)金分派

企業(yè)根據(jù)銷(xiāo)售人員實(shí)際工作體現(xiàn)評(píng)估的成果，將其設(shè)置不一樣的獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)，

詳細(xì)內(nèi)容如下表所示。

獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)分派表

考核成果ABCDE

劃分

獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)2.01.51.21.00

(2)培訓(xùn)與發(fā)展

考核等級(jí)為A級(jí)和B級(jí)口勺員工，有資格享有企業(yè)安排的能提高培訓(xùn)?？己说?/p>

級(jí)為C級(jí)的員工，可以申請(qǐng)有關(guān)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部同意后參與，并根據(jù)員工實(shí)

際工作體現(xiàn)，進(jìn)行職務(wù)晉升。

有關(guān)闡明

編制人員審核人同意人

員員

編制日期審核日同意FI

期期

(-)車(chē)間主任績(jī)效考核方案

方受控狀

案態(tài)

車(chē)間主任績(jī)效考核方案

名編

稱(chēng)號(hào)

一、實(shí)行目的

1.不停提高企業(yè)的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量，減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率，

提供企業(yè)保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。

2.讓員工更明確地理解自己口勺工作職責(zé)和工作目口勺。

3.不停提高企業(yè)員工的工作能力，提高工作業(yè)績(jī)，提高員工工作的積極性

和積極性。

4.作為員工薪資調(diào)整、培訓(xùn)與發(fā)展、職務(wù)調(diào)整等決策日勺根據(jù)。

二、考核算施細(xì)則

1.工作績(jī)效考核

（1）原料供應(yīng)。保證各生產(chǎn)車(chē)間供料充足，因供料局限性而影響生產(chǎn)正常進(jìn)

行的事故，每發(fā)生一次，減一分。

（2）產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品甲，較生產(chǎn)計(jì)劃每增減1%,力口（減）—分；產(chǎn)品乙，

較生產(chǎn)計(jì)劃每增減1%,力口（減）分。

（3）產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品合格率低于企業(yè)規(guī)定的J原則歐I狀況每出現(xiàn)一次，減

分。

（4）物料回收率較企業(yè)規(guī)定每增長(zhǎng)（減少）1%,力口（減）—分。

（5）生產(chǎn)成本控制。生產(chǎn)成本控制較計(jì)劃每增長(zhǎng)（減少）1%,減（加）—分。

（6）對(duì)工藝流程提出改善，提高了生產(chǎn)效率，加—分。

（7）每周五上午11點(diǎn)前將本周的工作狀況及下周的生產(chǎn)計(jì)劃匯報(bào)給生產(chǎn)部

經(jīng)理，未能在規(guī)定期間內(nèi)完畢該項(xiàng)工作，扣—分,因特殊事情耽誤除外。

（8）每發(fā)生一人次輕傷生產(chǎn)事故，減—分；重傷事故發(fā)生率為0。

（9）車(chē)間人員技能培訓(xùn)完畢率應(yīng)到達(dá)100%,且培訓(xùn)抽檢合格率應(yīng)在90%以

上；抽檢合格人數(shù)每少一人，減一分。

2.工作能力考核

（1）專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力c精通本崗位所需的有關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)且能靈活應(yīng)用到工作實(shí)

踐中來(lái)。

（2）業(yè)務(wù)能力。處理本職業(yè)務(wù)可靠、對(duì)的，工作場(chǎng)所井然有序，可以獨(dú)立開(kāi)

展工作，并且可以在工作過(guò)程中不停積累知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

（3）適應(yīng)能力。適應(yīng)本崗位工作，對(duì)接手日勺新工作能很快根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)儲(chǔ)

備，稍加努力即可圓滿(mǎn)完畢工作。

3.工作態(tài)度考核

（1）貢任感

看待工作充斥熱情，踏實(shí)肯干，可以善始善終地完畢本職工作，碰到工作失誤

時(shí)，不回避責(zé)任，不轉(zhuǎn)嫁他人。

（2）出勤率，嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間、沒(méi)有遲到、早退、缺勤，正常狀況下可

以做到全勤.

（3）積極性，在完畢本職工作的同步，積極向領(lǐng)導(dǎo)提供合理化提議和有價(jià)值

H勺信息，積極關(guān)懷有關(guān)業(yè)務(wù)，有深入改善和改善工作日勺熱情和增長(zhǎng)工作量、提高

工作質(zhì)量的愿望，碰到困難工作，可以積極承擔(dān)并積極完畢。

三、考核闡明

1.考核工作成立考核評(píng)議小組，負(fù)責(zé)對(duì)考核工作的管理、指導(dǎo)和考核成果

的最終審定，考核評(píng)議小組由生產(chǎn)部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理及其他有關(guān)人員構(gòu)成。

2.人力資源部對(duì)車(chē)間主任日勺考核工作予以指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，生產(chǎn)部經(jīng)理詳細(xì)負(fù)

責(zé)有關(guān)工作事宜并組織有關(guān)人員對(duì)其實(shí)行評(píng)估。評(píng)估成果于次月—日前提交給

企業(yè)人力資源部。

3.人力資源部在收到車(chē)間主任H勺《月度績(jī)效考核表》后對(duì)其進(jìn)行復(fù)核，并

有權(quán)對(duì)合用程序不妥或套用原則錯(cuò)誤的初評(píng)成果進(jìn)行修訂或規(guī)定改正。

4.人力資源部將復(fù)核后的《月度績(jī)效考核表》于次月—日前報(bào)總經(jīng)理審

批.并于此月―R前將考核成果反饋被考核者。

有關(guān)闡明

編制人員審核人同意人

員員

編制日期審核日同意日

期期

（三）項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核方案

方受控狀

案態(tài)

項(xiàng)目經(jīng)理績(jī)效考核方案

名編

稱(chēng)號(hào)

一、實(shí)行目的

加強(qiáng)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，充足調(diào)動(dòng)項(xiàng)目管理者H勺積極性和發(fā)明性，提高

項(xiàng)目運(yùn)作的經(jīng)濟(jì)效益利社會(huì)效益。

二、考核小組組員

考核小組由總經(jīng)理全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核的總體規(guī)定、處理考核中出

現(xiàn)的突發(fā)事件、考核成果日勺審核；人力資源部經(jīng)理任執(zhí)行組長(zhǎng)，詳細(xì)負(fù)責(zé)考核工

作事項(xiàng)H勺安排，工程部、財(cái)務(wù)部、企劃部等部門(mén)負(fù)責(zé)人予以配合。

三、考核方式

考核措施以工程常常檢查、工程階段性考核和工程竣工后工程總體評(píng)估相結(jié)

合的方式對(duì)各項(xiàng)R經(jīng)理部進(jìn)行考核評(píng)估。

1.工程常常性檢查：由企業(yè)每月組織各專(zhuān)業(yè)人員對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行例行

檢查，例行檢查的目的是理解項(xiàng)目經(jīng)理部的平常管理狀況，保證工程處在受控狀

態(tài)。

2.工程階段性考核：重要從工程進(jìn)度、工程質(zhì)量、工程投資控制和安全文

明施工管理等方面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部進(jìn)行全面檢查和考核。

3.工程總體評(píng)估：工程竣工后企業(yè)將組織有關(guān)專(zhuān)家和質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)工程

進(jìn)行總體評(píng)估，是對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部整個(gè)工程建設(shè)管理工作的最終評(píng)估。

四、項(xiàng)目經(jīng)理關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)考核表

對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理日勺關(guān)鍵績(jī)效日勺考核，重要從項(xiàng)目收入、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目工期、項(xiàng)

目工程質(zhì)量、安全文明施工、項(xiàng)目組織管理6方面進(jìn)行，其詳細(xì)內(nèi)容如下表所示。

項(xiàng)目經(jīng)理KPI考核表

KPI指標(biāo)權(quán)重目的值考核得分

項(xiàng)目收入15%到達(dá)____萬(wàn)元

項(xiàng)目成本控制10%控制在預(yù)算內(nèi)

項(xiàng)目工期15%按計(jì)劃完畢

工程質(zhì)量20%合格率到達(dá)100%

安全文明施工15%到達(dá)有關(guān)規(guī)定

客戶(hù)滿(mǎn)意度10%

項(xiàng)目管理各項(xiàng)制5%各項(xiàng)管理制度中條款出現(xiàn)遺漏或不完

度的全面性與可善的條數(shù)不得超過(guò)一條

行性

對(duì)項(xiàng)目流程優(yōu)化5%由于工作流程不暢導(dǎo)致重大工作延誤

管理的有效性的次數(shù)為0

培訓(xùn)計(jì)劃完畢率5%到達(dá)100%

五、考核成果運(yùn)用

1.薪酬調(diào)整。

2.培訓(xùn)與發(fā)展。

3.職務(wù)調(diào)整。

4.其他有關(guān)人事調(diào)整。

有關(guān)闡明

編制人員審核人同意人

員員

編制日期審核日同意日

期期

（四）班組長(zhǎng)績(jī)效考核方案

方案受控狀態(tài)

班組長(zhǎng)績(jī)效考核方案

名稱(chēng)編號(hào)

一、考核方式

本企業(yè)對(duì)車(chē)間班組長(zhǎng)的考核，采用自我評(píng)議、主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估、下屬及其同事

評(píng)估相結(jié)合口勺方式。

1.自我評(píng)估，即班組長(zhǎng)根據(jù)自身的工作職責(zé)、工作目的及實(shí)際工作績(jī)效，

每一月述職一次，同步對(duì)照企業(yè)制定日勺考核原則，對(duì)實(shí)際的工作體現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。

2.主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估及下屬、同步評(píng)估重要采用按照企業(yè)既定的考核原則對(duì)班

組長(zhǎng)的實(shí)際工作績(jī)效進(jìn)行逐一評(píng)分的方式。

二、考核小組人員構(gòu)成

人力資源部偵責(zé)組織績(jī)效考核的全面工作，其重要組員有人力資源部經(jīng)理、

生產(chǎn)部經(jīng)理、生產(chǎn)部主管、人力資源部績(jī)效考核專(zhuān)人以及人力資源部一般工作人

員。

三、考核內(nèi)容

1.工作業(yè)績(jī)考核

對(duì)班組長(zhǎng)工作業(yè)績(jī)的烤額，重要從產(chǎn)品產(chǎn)量、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)安

全、本班組人員管理5方面進(jìn)行，其詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)下表。

工作業(yè)績(jī)考核表

考核內(nèi)容考核原則■核得

分

到達(dá)生產(chǎn)計(jì)劃規(guī)定H勺原則，該項(xiàng)得滿(mǎn)分，每超過(guò)（減少）

產(chǎn)品產(chǎn)量

計(jì)劃產(chǎn)量的1%,另加（減）____分

每低于目的的1%,減—分，產(chǎn)品質(zhì)量合格率低于

產(chǎn)品質(zhì)量

____%,該項(xiàng)得分為0

設(shè)備完好率到達(dá)一%以上，每低于該原則1%,減—

生產(chǎn)設(shè)備管理

分

重大生產(chǎn)事故發(fā)生率為0,每發(fā)生一起一般性的生產(chǎn)事

安全生產(chǎn)管理

故，減____分

1本班組人員出勤率不得低于一%,每低于該原則1%,

本班組人員管

減____分

理

2本班組人員每出現(xiàn)1人/次違紀(jì)的狀況，減一分

2.工作能力

對(duì)班組長(zhǎng)工作能力H勺考核，重要從下表所示H勺四方面來(lái)進(jìn)行。

工作能力考核表

評(píng)估者

考核要素考核等級(jí)與評(píng)價(jià)原則下同自領(lǐng)

屬事評(píng)導(dǎo)

差-0非常不純熟

較差不太純熟

-1

崗位技能純

合格基本上能到達(dá)崗位規(guī)定

熟程度

-2

優(yōu)秀非常純熟

-4

差。工作雜亂無(wú)章，下屬之間不能進(jìn)行很

好的協(xié)作

一般能對(duì)一線(xiàn)生產(chǎn)工人進(jìn)行簡(jiǎn)樸的任務(wù)

-1分派和協(xié)調(diào)

組織協(xié)調(diào)能好-2能進(jìn)行復(fù)雜任務(wù)H勺分派和協(xié)調(diào)，并獲

力得他人對(duì)自己T作的支持和配合

良-3很好地安排和協(xié)調(diào)周?chē)丈踪Y源，很好

地領(lǐng)導(dǎo)他人有效地展動(dòng)工作

優(yōu)秀能合理、有效地安排和協(xié)調(diào)周?chē)馁Y

-4源，并得到他人的信任和尊重

差-0語(yǔ)言模糊不清，體現(xiàn)的意思不清晰

一般能較清晰流利地體現(xiàn)自己口勺觀(guān)點(diǎn)或

-1意見(jiàn)，但過(guò)于刻板、生硬

好-2掌握一定的說(shuō)話(huà)技巧，自己的意見(jiàn)或

語(yǔ)言體現(xiàn)能

提議能得到他人日勺承認(rèn)

力

良-3能有效地和他人進(jìn)行交流和溝通，并

有一定的說(shuō)服能力

優(yōu)秀語(yǔ)言清晰、風(fēng)趣，具有杰出的談話(huà)技

-4巧

差-0沒(méi)有創(chuàng)新精神，工作因循守舊

一般工作中有一定的創(chuàng)新和獨(dú)到日勺見(jiàn)解

-1

好-2能開(kāi)動(dòng)腦筋對(duì)工作進(jìn)行改善但獲得

創(chuàng)新能力

成果較小

良-3通過(guò)借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，將某些工藝改

善與創(chuàng)新運(yùn)用到生產(chǎn)過(guò)程中，并獲得

一定成果

優(yōu)秀善于思索和研究，并常常提出新點(diǎn)

-4子、新想法且對(duì)提高企業(yè)生產(chǎn)效益做

出了重大的奉獻(xiàn)

3.工作態(tài)度考核

工作態(tài)度的考核一般可以從工作紀(jì)律性、工作積極性、工作責(zé)任感3方面進(jìn)

行，其內(nèi)容入下表所示。

工作態(tài)度考核表

考核考核等級(jí)與評(píng)價(jià)原則（單位：分）評(píng)估者

要素差一般好良優(yōu)秀下同自領(lǐng)

01234屬事評(píng)導(dǎo)

常常遲到較少狀況偶爾遲從不遲常常加

早退且不下遲到、早到早到早班，積

工作

服從領(lǐng)導(dǎo)退，基本上退，服退，服極聽(tīng)從

紀(jì)律

工作上的服從領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)從領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)工

性

安排工作上的工作上工作上作上的

安排的安排歐1安排安排

工作懈怠在他人的工作積積極積除了做

且工作業(yè)監(jiān)督下能極，能極地完好自己

績(jī)不能到很好的完很好的1畢自三本職工

工作達(dá)工作原畢工作完畢自的J本職作外，

積極則己的本工作還常常

性職工作積極承

擔(dān)某些

分外附

工作

工作敷工作上滿(mǎn)工作中工作中對(duì)他