經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試《工商管理》歷年真題卷及答案解析

經(jīng)濟(jì)師中級(jí)考試《工商管理》歷年真題

卷及答案解析

1.B2C電子商務(wù)分為（

A.綜合型B2C和簡(jiǎn)單型B2C

B.綜合型B2C和垂直型B2C

C.綜合型B2C和水平型B2C

D.垂直型B2C和水平型B2C

【答案】：B

【解析】：

B2C電子商務(wù)分為綜合型B2C和垂直型B2Co綜合型B2C是指中間商

或零售商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)向消費(fèi)者提供多種類(lèi)型的商品，其典型的

代表是Amazon、京東和當(dāng)當(dāng)。垂直型B2c專(zhuān)注于某一特定的細(xì)分市

場(chǎng)而不是綜合的商品。

2.某自行車(chē)生產(chǎn)企業(yè)為提高主打產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，加大營(yíng)銷(xiāo)宣傳，

采用多種促銷(xiāo)手段，發(fā)現(xiàn)潛在顧客，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售額。該企業(yè)采取的

成長(zhǎng)戰(zhàn)略是（）o

A.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

B.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品滲透戰(zhàn)略

D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

【答案】：C

【解析】：

市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略是企業(yè)通過(guò)更大的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)努力，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)

在現(xiàn)有市場(chǎng)上的份額，擴(kuò)大產(chǎn)銷(xiāo)量及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模，從而提高銷(xiāo)售收

入和盈利水平。A項(xiàng)，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是將現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)打入新市場(chǎng)

的戰(zhàn)略；B項(xiàng)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略是企業(yè)在現(xiàn)有市場(chǎng)上通過(guò)改造現(xiàn)有產(chǎn)

品或服務(wù)，或開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、服務(wù)而增加銷(xiāo)售量的戰(zhàn)略；D項(xiàng)，成本領(lǐng)

先戰(zhàn)略又稱(chēng)低成本戰(zhàn)略，即企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚

至是同行業(yè)中的最低成本。

3.最受關(guān)注和最為重要的技術(shù)轉(zhuǎn)移方式是（）。

A.產(chǎn)、學(xué)、研聯(lián)盟

B.創(chuàng)辦新企業(yè)

C.技術(shù)許可證轉(zhuǎn)讓

D.技術(shù)援助

【答案】：C

【解析】：

目前技術(shù)轉(zhuǎn)移中最受關(guān)注和最為重要的方式是許可證轉(zhuǎn)讓方式（包括

專(zhuān)利和非專(zhuān)利科技成果），通常稱(chēng)之為“技術(shù)轉(zhuǎn)讓”。這是一種有償?shù)?/p>

轉(zhuǎn)移方式，技術(shù)以商品形式在技術(shù)市場(chǎng)中進(jìn)行交易。

【說(shuō)明】根據(jù)最新版考試教材，該知識(shí)點(diǎn)已刪除。

4.我國(guó)專(zhuān)利法規(guī)定，發(fā)明專(zhuān)利權(quán)的保護(hù)期限為（）年。

A.5

B.10

C.20

D.25

【答案】：C

【解析】：

我國(guó)《專(zhuān)利法》規(guī)定，發(fā)明專(zhuān)利權(quán)保護(hù)期限為20年，實(shí)用新型和外

觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利權(quán)保護(hù)期限均為10年。

5.由于消費(fèi)者對(duì)某產(chǎn)品缺乏了解，導(dǎo)致該產(chǎn)品在市場(chǎng)上難以打開(kāi)銷(xiāo)

路。市場(chǎng)對(duì)該產(chǎn)品的需求狀況稱(chēng)為（）。

A.負(fù)需求

B.充分需求

C.無(wú)需求

D.過(guò)量需求

【答案】：C

【解析】：

無(wú)需求是指顧客對(duì)為其設(shè)計(jì)、提供的產(chǎn)品漠不關(guān)心，認(rèn)為可有可無(wú)的

需求狀態(tài)。這種狀態(tài)產(chǎn)生的原因是人們不了解產(chǎn)品；不習(xí)慣使用這種

產(chǎn)品；認(rèn)為過(guò)去沒(méi)有這種東西沒(méi)覺(jué)得不好，現(xiàn)在有了這種產(chǎn)品也沒(méi)感

覺(jué)有太大變化。

6.在市場(chǎng)調(diào)研的原始資料收集方法中，能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整體

統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)的是（）。

A.網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)

B.街頭訪(fǎng)問(wèn)

C.入戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)

D.電話(huà)調(diào)查

【答案】：A

【解析】：

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)有專(zhuān)門(mén)為網(wǎng)絡(luò)調(diào)研設(shè)計(jì)的問(wèn)卷連接及傳輸軟件。這種軟

件設(shè)計(jì)無(wú)須使用程序，包括整體問(wèn)卷設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)

據(jù)傳輸程序。一種典型的用法是:問(wèn)卷由簡(jiǎn)易的可視問(wèn)卷編輯器產(chǎn)生,

自動(dòng)傳送到因特網(wǎng)服務(wù)器上，通過(guò)網(wǎng)站，使用者可以隨時(shí)在屏幕上對(duì)

回答數(shù)據(jù)進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)或圖表統(tǒng)計(jì)。

7.根據(jù)弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論，廠(chǎng)商在產(chǎn)品創(chuàng)新階段最有利、最安

全的抉擇是（）。

A.對(duì)外間接投資

B.對(duì)外直接投資

C.出口貿(mào)易

D.進(jìn)口貿(mào)易

【答案】：c

【解析】：

弗農(nóng)將產(chǎn)品生命周期劃分為產(chǎn)品創(chuàng)新階段、產(chǎn)品成熟階段和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

化階段。其中，在產(chǎn)品創(chuàng)新階段，廠(chǎng)商壟斷技術(shù)訣竅，此時(shí)最有利、

最安全的抉擇是在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，大部分產(chǎn)品供應(yīng)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，并通過(guò)出口

貿(mào)易的形式滿(mǎn)足國(guó)際市場(chǎng)的需求。

8.有兩個(gè)投資方案，投資的時(shí)間和數(shù)額相同，甲方案從現(xiàn)在開(kāi)始每年

現(xiàn)金流入4000元，連續(xù)6年；乙方案從現(xiàn)在開(kāi)始每年現(xiàn)金流入6000

元，連續(xù)4年，假設(shè)它們的凈現(xiàn)值相等且小于0,則（）。

A.甲方案優(yōu)于乙方案

B.乙方案優(yōu)于甲方案

C.甲乙方案均可行

D.甲乙方案均不可行

E.甲乙在經(jīng)濟(jì)上是等效的

【答案】：D|E

【解析】：

凈現(xiàn)值法的決策規(guī)則是：在只有一個(gè)備選方案的采納與否決策中，凈

現(xiàn)值為正則采納。在有多個(gè)備選方案的互斥選擇決策中，在可選方案

中選擇凈現(xiàn)值最大的方案。已知上述兩個(gè)投資方案的凈現(xiàn)值相等且小

于0,所以這兩個(gè)方案都是不可行的，在經(jīng)濟(jì)上是等效的。

9.企業(yè)投資決策就是運(yùn)用籌集到的資金，確定較佳或最佳的投資項(xiàng)

目，以獲取投資收益。企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要用特定的指標(biāo)對(duì)

投資方案的可行性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，主要有（）。

A.貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)

B.非貼現(xiàn)現(xiàn)金流量指標(biāo)

C.貼息現(xiàn)金流量指標(biāo)

D.非貼息現(xiàn)金流量指標(biāo)

E.貼現(xiàn)收入指標(biāo)

【答案】:A|B

【解析】：

企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)，需要在進(jìn)行準(zhǔn)確的現(xiàn)金流量估算的基礎(chǔ)上,

用特定的指標(biāo)，包括貼現(xiàn)指標(biāo)和非貼現(xiàn)指標(biāo)，對(duì)投資方案的可行性進(jìn)

行分析和評(píng)價(jià)。

10.下列投資決策評(píng)價(jià)指標(biāo)中，無(wú)法反映項(xiàng)目收益情況的是（）o

A.凈現(xiàn)值

B.獲利指數(shù)

C.內(nèi)部報(bào)酬率

D.投資回收期

【答案】：D

【解析】：

投資回收期是指回收初始投資所需要的時(shí)間，一般以年為單位。投資

回收期法的概念容易理解，計(jì)算簡(jiǎn)便，但這一指標(biāo)沒(méi)有考慮資金的時(shí)

間價(jià)值，沒(méi)有考慮回收期滿(mǎn)后的現(xiàn)金流量狀況。

11.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境包括（）o[2013年真題]

A.公眾

B.競(jìng)爭(zhēng)者

C.自然環(huán)境

D.文化環(huán)境

E.顧客

【答案】：A|B|E

【解析】：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)微觀(guān)環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各

種力量，包括企業(yè)本身及其競(jìng)爭(zhēng)者、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道企業(yè)、顧客和各種

公眾。CD兩項(xiàng)屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀(guān)環(huán)境因素。

12.()的主要收入來(lái)源于為客戶(hù)提供的互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)。

A.搜索引擎服務(wù)商

B.專(zhuān)業(yè)性目錄服務(wù)商

C.網(wǎng)上零售商

D.虛擬市場(chǎng)

【答案】：B

【解析】：

目錄服務(wù)商可分為綜合性目錄服務(wù)商、商業(yè)性目錄服務(wù)商和專(zhuān)業(yè)性目

錄服務(wù)商。其中，專(zhuān)業(yè)性目錄服務(wù)商的主要收入來(lái)源于為客戶(hù)提供的

互聯(lián)網(wǎng)廣告服務(wù)。

13.以改進(jìn)一個(gè)業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市

場(chǎng)中所提供的產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位為工作重點(diǎn)的企業(yè)戰(zhàn)略層次是

()o

A.企業(yè)總體戰(zhàn)略

B.企業(yè)職能戰(zhàn)略

C.企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

D.多元化戰(zhàn)略

【答案】：C

【解析】：

企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略又稱(chēng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或事業(yè)部戰(zhàn)略，它是指企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和

所屬單位在企業(yè)總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)單位的

戰(zhàn)略計(jì),劃。企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)一級(jí)的戰(zhàn)略，它的重點(diǎn)是要改進(jìn)一個(gè)

業(yè)務(wù)單位在它所從事的行業(yè)中，或某一特定的細(xì)分市場(chǎng)中所提供的產(chǎn)

品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)地位。

.從現(xiàn)代物流系統(tǒng)觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理具有的功能是（）

14o

A.供需調(diào)節(jié)功能

B.價(jià)格調(diào)節(jié)功能

C.調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能

D.配送和流通加工的功能

E.降低物料成本的功能

【答案】:A|B|C|D

【解析】：

企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)是伴隨著生產(chǎn)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的，從現(xiàn)代物流系統(tǒng)

觀(guān)點(diǎn)來(lái)看，企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理具有以下的功能：①供需調(diào)節(jié)功能；②價(jià)格

調(diào)節(jié)功能；③調(diào)節(jié)貨物運(yùn)輸能力的功能；④配送和流通加工的功能。

15.企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)決定企業(yè)戰(zhàn)略，并強(qiáng)制下級(jí)管理人員實(shí)施，這種戰(zhàn)

略實(shí)施模式為（）模式。［2016年真題］

A.指揮型

B.轉(zhuǎn)化型

C.增長(zhǎng)型

D.合作型

【答案】：A

【解析】：

在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)踐中，戰(zhàn)略實(shí)施包括指揮型、變革型、合作型、文化型

和增長(zhǎng)型五種模式。其中，指揮型模式的特點(diǎn)是：企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者考

慮的是如何制定一個(gè)最佳戰(zhàn)略。戰(zhàn)略制定者要向企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提交企

業(yè)戰(zhàn)略的方案，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究后做出決策，確定戰(zhàn)略后，向企

業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強(qiáng)制下層管理人員執(zhí)行。

16.裝卸搬運(yùn)可分為連續(xù)裝卸、間歇裝卸，其分類(lèi)依據(jù)是裝卸搬運(yùn)的

()o

A.物流設(shè)施

B.作業(yè)特點(diǎn)

C.對(duì)象

D.運(yùn)動(dòng)形式

【答案】：B

【解析】：

根據(jù)不同標(biāo)準(zhǔn)，可以將裝卸搬運(yùn)分為不同種類(lèi)。按裝卸搬運(yùn)施行的物

流設(shè)施、設(shè)備對(duì)象分類(lèi)，可分為倉(cāng)庫(kù)裝卸、鐵路裝卸、港口裝卸、汽

車(chē)裝卸、飛機(jī)裝卸等；按裝卸搬運(yùn)的作業(yè)特點(diǎn)分類(lèi)，可分成連續(xù)裝卸

與間歇裝卸兩類(lèi)。

17.營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)是指（）的變動(dòng)率與銷(xiāo)售額（營(yíng)業(yè)額）變動(dòng)率的比

值。

A.經(jīng)營(yíng)費(fèi)用

B.變動(dòng)成本

C.財(cái)務(wù)費(fèi)用

D.息稅前利潤(rùn)

【答案】：D

18.生產(chǎn)型企業(yè)在進(jìn)行生產(chǎn)能力核算時(shí)，應(yīng)首先計(jì)算（）的生產(chǎn)能力。

A.設(shè)備組

B.工段

C.車(chē)間

D.企業(yè)

【答案】：A

【解析】：

企業(yè)生產(chǎn)能力的核算，是根據(jù)決定生產(chǎn)能力的三個(gè)主要因素，在查清

和采取措施的基礎(chǔ)上，首先計(jì)算設(shè)備組的生產(chǎn)能力，平衡后確定小組、

工段、車(chē)間的生產(chǎn)能力，然后各車(chē)間進(jìn)行平衡確定企業(yè)的生產(chǎn)能力。

19.某企業(yè)給上夜班的員工發(fā)放夜班工作津貼，這種津貼屬于（）。

A.基本薪酬

B.激勵(lì)薪酬

C.補(bǔ)償薪酬

D.間接薪酬

【答案】：C

【解析】：

補(bǔ)償薪酬是企業(yè)對(duì)員工非正常工作時(shí)間、特殊或困難工作條件下額外

的勞動(dòng)付出和工作風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)所給予的報(bào)酬，主要包括加班費(fèi)、津貼、

補(bǔ)貼等形式。

20.企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù)有（）。

A.有效利用倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施

B.保證及時(shí)準(zhǔn)確的物資供應(yīng)

C.合理儲(chǔ)備材料

D.提高庫(kù)存量

E.確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全

【答案】:A|B|C|E

【解析】：

企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)管理的主要任務(wù)包括：①倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施規(guī)劃和利用，合理規(guī)劃并

有效利用各種倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；②保管倉(cāng)儲(chǔ)物資，做好倉(cāng)儲(chǔ)物資的驗(yàn)收、發(fā)

送以及保管工作，保證企業(yè)生產(chǎn)及時(shí)準(zhǔn)確地獲得適合、完好的物資供

應(yīng)；③合理儲(chǔ)備材料；④降低物料成本；⑤重視員工培訓(xùn)，提高員工

業(yè)務(wù)水平；⑥確保倉(cāng)儲(chǔ)物資的安全。D項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)合理儲(chǔ)備材料，過(guò)多

的材料儲(chǔ)備會(huì)占用大量的流動(dòng)資金，因此倉(cāng)儲(chǔ)管理必須對(duì)各項(xiàng)物資的

儲(chǔ)備量予以正確的規(guī)劃，以保證其合理的儲(chǔ)存數(shù)量，而不是提高庫(kù)存

量。

21.在電子商務(wù)分類(lèi)中，B2c是指（）o

A.企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)

B.企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)

C.消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)

D.線(xiàn)上對(duì)線(xiàn)下的電子商務(wù)

【答案】：B

【解析】：

B2c是“BusinesstoCustomer”的縮寫(xiě)，它是指企業(yè)與消費(fèi)者之間的

電子商務(wù)。

22.新的資本結(jié)構(gòu)理論中的信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，公司可以通過(guò)調(diào)整（）

來(lái)傳遞公司有關(guān)獲利能力和風(fēng)險(xiǎn)方面的消息、。

A.獲利指數(shù)

B.資本結(jié)構(gòu)

C.營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)

D.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)

【答案】：B

【解析】：

信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，公司可以通過(guò)調(diào)整資本結(jié)構(gòu)來(lái)傳遞有關(guān)獲利能力

和風(fēng)險(xiǎn)方面的消息，以及公司如何看待股票市場(chǎng)的信息。按照這種理

論，公司被低估時(shí)會(huì)增加債權(quán)資本。反之，公司價(jià)值被高估時(shí)會(huì)增加

股權(quán)資本。

【說(shuō)明】根據(jù)最新版考試教材，該知識(shí)點(diǎn)已刪除。

23.某企業(yè)與30多家生產(chǎn)商組成聯(lián)盟，該企業(yè)為聯(lián)盟盟主，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)

和沖突仲裁，統(tǒng)一計(jì)劃、管理、調(diào)度聯(lián)盟內(nèi)的各種資源，這種企業(yè)模

式屬于（）。

A.星形模式

B.扁平模式

C.聯(lián)邦模式

D.平行模式

【答案】：A

【解析】：

星形模式是一種有盟主的企業(yè)聯(lián)盟組織形式。這種聯(lián)盟以盟主企業(yè)為

核心，由盟主企業(yè)統(tǒng)一計(jì)劃、管理、調(diào)度聯(lián)盟內(nèi)的各種資源并負(fù)責(zé)監(jiān)

督成員企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

24.最佳資本結(jié)構(gòu)指的是企業(yè)預(yù)期的綜合資本成本率最低且（）的資

本結(jié)構(gòu)。

A.利潤(rùn)最大化

B.股票價(jià)值最大化

C.企業(yè)價(jià)值最大化

D.投資最大化

【答案】：C

【解析】：

企業(yè)資本結(jié)構(gòu)決策即確定最佳資本結(jié)構(gòu)。最佳資本結(jié)構(gòu)是指企業(yè)在適

度財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的條件下，使其預(yù)期的綜合資本成本率最低，同時(shí)使企業(yè)

價(jià)值最大的資本結(jié)構(gòu)。

25.單件小批生產(chǎn)企業(yè)安排生產(chǎn)進(jìn)度時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有（）o

A.優(yōu)先安排延期罰款少的訂單

B.優(yōu)先安排國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的訂貨

C.優(yōu)先安排生產(chǎn)周期短的訂貨

D.優(yōu)先安排原材料價(jià)值和產(chǎn)值量高的訂貨

E.優(yōu)先安排交貨緊的訂貨

【答案】：B|D|E

【解析】：

單件小批生產(chǎn)任務(wù)時(shí)緊時(shí)松，設(shè)備負(fù)荷忙閑不均，安排生產(chǎn)進(jìn)度的出

發(fā)點(diǎn)，只能是盡量提高企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)效益。為此安排進(jìn)度時(shí)應(yīng)

注意到：①優(yōu)先安排延期罰款多的訂單；②優(yōu)先安排國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的

訂貨；③優(yōu)先安排生產(chǎn)周期長(zhǎng)、工序多的訂貨；④優(yōu)先安排原材料價(jià)

值和產(chǎn)值高的訂貨；⑤優(yōu)先安排交貨期緊的訂貨。

26.如果股票市場(chǎng)處于上升趨勢(shì)中，公司的股票價(jià)格被高估，根據(jù)資

本結(jié)構(gòu)理論中的信號(hào)傳遞理論，公司應(yīng)選擇（）的方式籌資。

A.發(fā)行股票

B.發(fā)行債券

C.維持資本結(jié)構(gòu)不變

D.發(fā)行混合型證券

【答案】：A

【解析】：

信號(hào)傳遞理論認(rèn)為，公司可以通過(guò)調(diào)整資本結(jié)構(gòu)來(lái)傳遞有關(guān)獲利能力

和風(fēng)險(xiǎn)方面的消息，以及公司如何看待股票市場(chǎng)的信息。按照這種理

論，公司被低估時(shí)會(huì)增加債權(quán)資本。反之，公司價(jià)值被高估時(shí)會(huì)增加

股權(quán)資本。因此，在公司股票價(jià)格被高估時(shí)，公司應(yīng)選擇發(fā)行股票的

方式籌資。

【說(shuō)明】根據(jù)最新版考試教材，該知識(shí)點(diǎn)已刪除。

27.關(guān)于服務(wù)質(zhì)量差距模型，下列說(shuō)法正確的有（）。

A.該模型說(shuō)明了服務(wù)質(zhì)量是如何形成的

B.該模型介紹了分析和設(shè)計(jì)服務(wù)質(zhì)量時(shí)需要考慮的步驟和要素

C.決定服務(wù)質(zhì)量的要素之間有五種差異

D.服務(wù)質(zhì)量差距模型是專(zhuān)門(mén)用來(lái)分析質(zhì)量問(wèn)題根源的模型

E.服務(wù)質(zhì)量差距模型有助于指導(dǎo)管理者發(fā)現(xiàn)引發(fā)質(zhì)量問(wèn)題的根源，并

尋找適當(dāng)?shù)南罹嗟拇胧?/p>

【答案】：A|B|D|E

【解析】：

C項(xiàng)，決定服務(wù)質(zhì)量的要素之間有五種差異：質(zhì)量感知差距、質(zhì)量標(biāo)

準(zhǔn)差距、服務(wù)傳遞差距、市場(chǎng)溝通差距和感知服務(wù)差距。

28.在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中善于敏銳地觀(guān)察事物，并提出大膽的、新穎的設(shè)想,

并進(jìn)行周密分析，拿出可行的思路付諸實(shí)施所表現(xiàn)出來(lái)的能力是（）。

A.決策能力

B.創(chuàng)造能力

C.溝通能力

D.應(yīng)變能力

【答案】：B

【解析】：

創(chuàng)造能力是一個(gè)經(jīng)營(yíng)者的核心能力，它表現(xiàn)為在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中善于敏銳

地觀(guān)察舊事物的缺陷，準(zhǔn)確地捕捉新事物的萌芽，提出大膽的、新穎

的設(shè)想，并進(jìn)行周密分析，拿出可行的思路付諸實(shí)施。

29.營(yíng)業(yè)杠桿是由于企業(yè)成本費(fèi)用中存在（）而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)收益放大

效應(yīng)。

A.直接人工成本

B.固定成本

C.付現(xiàn)成本

D.固定財(cái)務(wù)費(fèi)用

【答案】：B

【解析】：

營(yíng)業(yè)杠桿又稱(chēng)經(jīng)營(yíng)杠桿或營(yíng)運(yùn)杠桿，是指在某一固定成本比重的作用

下，當(dāng)銷(xiāo)售額（營(yíng)業(yè)額）增減時(shí)，息稅前利潤(rùn)會(huì)有更大幅度的增減，

定量衡量這一程度用營(yíng)業(yè)杠桿系數(shù)。營(yíng)業(yè)杠桿是由于固定成本的存在

而產(chǎn)生的效益。

30.對(duì)企業(yè)外部環(huán)境分析的層次可以分為（）。

A.宏觀(guān)環(huán)境分析、微觀(guān)環(huán)境分析

B.宏觀(guān)環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析

C.人文社會(huì)環(huán)境分析、自然環(huán)境分析

D.政治法律環(huán)境分析、自然環(huán)境分析

【答案】：B

【解析】：

外部環(huán)境分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)，其任務(wù)是根據(jù)企業(yè)目前的市場(chǎng)

“位置”和發(fā)展機(jī)會(huì)來(lái)確定未來(lái)應(yīng)該達(dá)到的市場(chǎng)“位置”。外部環(huán)境

分析主要包括宏觀(guān)環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析。

.渠道沖突有（）

31o

A.垂直渠道沖突

B.選擇渠道沖突

C.水平渠道沖突

D.多渠道沖突

E.密集渠道沖突

【答案】:A|C|D

【解析】：

渠道沖突包括：①垂直渠道沖突。即同一渠道中不同層次之間的沖突。

②水平渠道沖突。即某一渠道內(nèi)同一層次的成員之間的沖突。③多渠

道沖突。即一個(gè)制造商建立了兩條或兩條以上的渠道向同一市場(chǎng)出售

其產(chǎn)品，這些渠道之間的沖突。

32.物料需求計(jì)劃（MRP）的主要輸入信息包括（）。

A,在制品凈生產(chǎn)計(jì)劃

B.庫(kù)存處理信息

C.物料清單

D.主生產(chǎn)計(jì)劃

E.車(chē)間的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃

【答案】：B|C|D

【解析】：

物料需求計(jì)劃（MRP）的主要依據(jù)是主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單和庫(kù)存處

理信息三大部分，它們是物料需求計(jì)劃（MRP）的主要輸入信息。主

生產(chǎn)計(jì)劃又稱(chēng)產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃，它是物料需求計(jì)劃（MRP）的最主要輸

入。

33.下列生產(chǎn)指標(biāo)中，屬于成批輪番生產(chǎn)企業(yè)期量標(biāo)準(zhǔn)的有（）。

A.生產(chǎn)間隔期

B.生產(chǎn)周期

C.生產(chǎn)提前期

D.批量

E.節(jié)拍

【答案】：A|B|C|D

【解析】：

成批輪番生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)有批量、生產(chǎn)周期、生產(chǎn)間隔期、生產(chǎn)

提前期等。E項(xiàng)屬于大批大量生產(chǎn)企業(yè)的期量標(biāo)準(zhǔn)。

34.在行業(yè)生命周期的成熟期，市場(chǎng)需求呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)雜化與個(gè)

性化的變化趨勢(shì)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈，這時(shí)企業(yè)應(yīng)積極實(shí)施（）。

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.無(wú)差異戰(zhàn)略

C.集中戰(zhàn)略

D.差異化戰(zhàn)略

【答案】：D

【解析】：

進(jìn)入行業(yè)成熟期后，一方面行業(yè)的市場(chǎng)已趨于飽和，銷(xiāo)售額已難以增

長(zhǎng)；另一方面行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。此時(shí)企業(yè)應(yīng)采取差異化戰(zhàn)略，

通過(guò)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)，滿(mǎn)足顧客的特殊需求，從而形成一

種獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

35.由企業(yè)出資、大學(xué)提供科研人員建立實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，這種

研發(fā)模式稱(chēng)為（）o

A.自主研發(fā)

B.委托研發(fā)

C.合作研發(fā)

D.研發(fā)外包

【答案】：C

【解析】：

合作研發(fā)是指企業(yè)、科研院所、高等院校、行業(yè)基金會(huì)和政府等組織

機(jī)構(gòu)，為了克服研發(fā)中的高額投入和不確定性、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、縮短產(chǎn)品

的研發(fā)周期，應(yīng)對(duì)緊急事件的威脅，節(jié)約交易成本而組成的伙伴關(guān)系。

36.某企業(yè)生產(chǎn)新型護(hù)眼燈的固定成本為3000萬(wàn)元，單位可變成本為

120元。該企業(yè)將新型護(hù)眼燈的目標(biāo)價(jià)格定位150元/個(gè)，與市場(chǎng)中

領(lǐng)導(dǎo)品牌的價(jià)格相當(dāng)。新型護(hù)眼燈上市后與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)直接

競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)反響熱烈，市場(chǎng)份額逐步提高。為了進(jìn)一步提高銷(xiāo)量，該

企業(yè)一方面調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道，從眾多批發(fā)商中挑選出5家銷(xiāo)售新型護(hù)眼

燈，再由批發(fā)商銷(xiāo)售給零售商，最后由零售商銷(xiāo)售給消費(fèi)者。另一方

面，該企業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，在電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道大量投放廣告,

向消費(fèi)者大力宣傳其產(chǎn)品，吸引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：

⑴根據(jù)盈虧平衡定價(jià)法，該企業(yè)生產(chǎn)的新型護(hù)眼燈的盈虧平衡產(chǎn)量為

()萬(wàn)個(gè)。

A.25

B.200

C.100

D.30

【答案】：c

【解析】：

由題意，該企業(yè)生產(chǎn)的新型護(hù)眼燈的盈虧平衡產(chǎn)量=固定成本/（目

標(biāo)價(jià)格一單位可變成本）=30000000/（150-120）=30000000/30=

1000000（個(gè)）=100（萬(wàn)個(gè)）。

（2）該企業(yè)對(duì)新型護(hù)眼燈采取的市場(chǎng)定位策略是（）。

A.重新定位策略

B.產(chǎn)品線(xiàn)定位策略

C.迎頭定位策略

D.避強(qiáng)定位策略

【答案】：C

【解析】：

市場(chǎng)定位策略主要有：①避強(qiáng)定位策略；②迎頭定位策略；③重新定

位策略。其中，迎頭定位策略即與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“對(duì)著干”的定位

策略，采用這種策略的企業(yè)應(yīng)具有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手強(qiáng)的實(shí)力。結(jié)合案例資

料信息“新型護(hù)眼燈上市后與最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng)”分析，

可知該企業(yè)采用的是迎頭定位策略。

⑶關(guān)于該企業(yè)對(duì)新型護(hù)眼燈采用的渠道策略的說(shuō)法，正確的是（）o

A.渠道選擇策略為選擇分銷(xiāo)

B.渠道選擇策略為密集分銷(xiāo)

C.分銷(xiāo)渠道為二層渠道

D.分銷(xiāo)渠道為一層渠道

【答案】：A|C

【解析】：

渠道商的選擇策略主要包括：①獨(dú)家分銷(xiāo)；②選擇分銷(xiāo)；③密集分銷(xiāo)。

其中，選擇分銷(xiāo)即制造商從所有愿意經(jīng)銷(xiāo)其產(chǎn)品的中問(wèn)商中挑選幾個(gè)

最合適的中間商來(lái)銷(xiāo)售其產(chǎn)品。根據(jù)案例資料信息”為了進(jìn)一步提高

銷(xiāo)量企業(yè)一方面調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)渠道，從眾多批發(fā)商中出5家銷(xiāo)售新型護(hù)眼

燈”可知其為選擇分銷(xiāo)。分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型包括：①零層渠道；②一層

渠道；③二層渠道；④三層渠道。即生產(chǎn)者先將產(chǎn)品供應(yīng)給批發(fā)商，

再由批發(fā)商將產(chǎn)品供應(yīng)給零售商并銷(xiāo)售給最終消費(fèi)者。該案例的分銷(xiāo)

渠道中包括“批發(fā)商、零售商”兩個(gè)層級(jí)，因此屬于二層渠道。

⑷該企業(yè)為新型護(hù)眼燈采用的廣告促銷(xiāo)組合策略是（）o

A.推動(dòng)策略

B.銷(xiāo)售促進(jìn)策略

C.拉引策略

D.人員推動(dòng)策略

【答案】：C

【解析】：

促銷(xiāo)策略有：①拉引策略，即生產(chǎn)商為喚起顧客的需求，主要利用廣

告與公共關(guān)系等手段，極力向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品及企業(yè)，使他們產(chǎn)生興

趣，吸引、誘導(dǎo)他們來(lái)購(gòu)買(mǎi)；②推動(dòng)策略，即生產(chǎn)商運(yùn)用人員推銷(xiāo)和

銷(xiāo)售促進(jìn)，將產(chǎn)品由生產(chǎn)商向批發(fā)商推銷(xiāo)，再由批發(fā)商向零售商推銷(xiāo),

最后再由零售商向消費(fèi)者推銷(xiāo)。案例中，該企業(yè)開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，在電

視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道大量投放廣告，向消費(fèi)者大力宣傳其產(chǎn)品，吸

引消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)，這屬于拉引策略。

37.公司經(jīng)理選任和解聘的決定權(quán)屬于公司的（）o

A.股東會(huì)

B.董事會(huì)

C.董事長(zhǎng)

D.職工大會(huì)

【答案】：B

【解析】：

作為董事會(huì)的輔助機(jī)構(gòu)，經(jīng)理的選任和解聘均由董事會(huì)決定。對(duì)經(jīng)理

的任免及報(bào)酬決定權(quán)是董事會(huì)對(duì)經(jīng)理實(shí)行監(jiān)控的主要手段。董事會(huì)在

選聘經(jīng)理時(shí)，應(yīng)對(duì)候選者進(jìn)行全面綜合的考查。

38.

專(zhuān)門(mén)用于招聘高級(jí)管理人員或高級(jí)技術(shù)人員的招聘方式是（）。

A.人才招聘會(huì)招聘

B.校園招聘

C.網(wǎng)絡(luò)招聘

D.獵頭公司招聘

【答案】：D

【解析】：

獵頭公司是一種與職業(yè)介紹服務(wù)機(jī)構(gòu)類(lèi)似的中介機(jī)構(gòu)，但由于他們有

特殊的運(yùn)作方式和服務(wù)對(duì)象，所以經(jīng)常被看作是一種獨(dú)立的招聘方

式。獵頭公司專(zhuān)門(mén)為企業(yè)物色高級(jí)管理人員或高級(jí)技術(shù)人員。

39.普通股每股市價(jià)與每股盈利的比率稱(chēng)為（）。

A.市盈率

B.權(quán)益比率

C.權(quán)益乘數(shù)

D.市凈率

【答案】：A

【解析】：

評(píng)估者應(yīng)當(dāng)根據(jù)評(píng)估目的、評(píng)估對(duì)象、價(jià)值類(lèi)型、資料收集情況等相

關(guān)條件，恰當(dāng)選擇評(píng)估方法。價(jià)值評(píng)估方法主要有收益法、市盈率法、

市凈率法、市盈率相對(duì)盈利增長(zhǎng)比率法。市盈率是某種股票普通股每

股市價(jià)（或市值）與每股盈利（或凈利潤(rùn)總額）的比率。

40.常見(jiàn)的進(jìn)行國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)中，“不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃

子里”指的是（）動(dòng)機(jī)。

A.市場(chǎng)導(dǎo)向型

B.降低成本導(dǎo)向型

C.優(yōu)惠政策導(dǎo)向型

D.分散投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型

【答案】：D

【解析】：

國(guó)際直接投資的動(dòng)機(jī)主要有市場(chǎng)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)、降低成本導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)、

技術(shù)與管理導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)、分散投資導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)及優(yōu)惠政策導(dǎo)向型動(dòng)

機(jī)。其中，分散投資風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向型動(dòng)機(jī)下投資的目的主要是分散和減少

企業(yè)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。也就是說(shuō)，“不要把所有雞蛋放在一個(gè)籃子

里二

4L下列各項(xiàng)中，不屬于技術(shù)創(chuàng)新決策定性評(píng)估方法的是（）。

A.動(dòng)態(tài)排序列表法

B.輪廓圖法

C.評(píng)分法

D.概率分析

【答案】：D

【解析】：

技術(shù)創(chuàng)新決策中定性評(píng)估方法包括：①輪廓圖法；②檢查清單法；③

評(píng)分法；④動(dòng)態(tài)排序列表法。D項(xiàng)屬于技術(shù)創(chuàng)新決策的定量評(píng)估方法。

42.某公司普通股股票的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)為1.1,市場(chǎng)平均報(bào)酬率為10%,無(wú)

風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率為6%,根據(jù)資本資產(chǎn)定價(jià)模型，該公司普通股籌資的資

本成本率為（）0

A.10.4%

B.12.1%

C.12.8%

D.13.1%

【答案】：A

【解析】：

資本資產(chǎn)定價(jià)模型為：Kc=Rf+B(Rm-Rf)o式中，Rf為無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)

酬率；Rm為市場(chǎng)平均報(bào)酬率；B為風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。由題可得，該公司普

通股籌資的資本成本率為：6%+l.lX(10%-6%)=10.4%。

43.下列技術(shù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中，可用于評(píng)價(jià)技術(shù)的社會(huì)效益的有()。

A.就業(yè)效果

B.環(huán)境效果

C.技術(shù)擴(kuò)散效果

D.技術(shù)的先進(jìn)性

E.技術(shù)的投資收益

【答案】:A|B|C

【解析】：

技術(shù)評(píng)價(jià)，又稱(chēng)技術(shù)評(píng)估，是對(duì)某種技術(shù)可能帶來(lái)的社會(huì)影響進(jìn)行定

性定量的全面研究，從而對(duì)其利弊得失作出綜合評(píng)價(jià)的技術(shù)。對(duì)其可

以從技術(shù)層面、財(cái)務(wù)層面和設(shè)計(jì)層面、經(jīng)濟(jì)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。技術(shù)的社

會(huì)效益可從就業(yè)（效果）、環(huán)境（效果）、基礎(chǔ)設(shè)施（利用效果）、技

術(shù)擴(kuò)散（效果）等方面評(píng)價(jià)。D項(xiàng)，技術(shù)的先進(jìn)性是屬于技術(shù)方面的

評(píng)價(jià)；E項(xiàng)，技術(shù)的投資收益屬于財(cái)務(wù)效益方面的評(píng)價(jià)。

【說(shuō)明】根據(jù)最新版考試教材，該知識(shí)點(diǎn)已刪除。

44.某企業(yè)擬建立一項(xiàng)基金，每年初收入100000元，若利率為10%。

五年后該項(xiàng)基金本利和將為（）元。

A.671560

B.564100

C.871600

D.610510

【答案】：D

45.確定產(chǎn)品品種指標(biāo)的方法是（）。

A.產(chǎn)品品種系列平衡法

B.盈虧平衡分析法

C.線(xiàn)性規(guī)劃法

D.臨界收益評(píng)價(jià)法

【答案】：A

【解析】：

產(chǎn)品品種指標(biāo)的確定首先要考慮市場(chǎng)需求和企業(yè)實(shí)力，按產(chǎn)品品種系

列平衡法來(lái)確定。

46.庫(kù)存控制的基本方法不包括（）o

A.定量控制法

B.定期控制法

C.精益生產(chǎn)法

D.帕雷托法

【答案】：C

【解析】：

庫(kù)存控制基本方法主要有：①定量控制法，又稱(chēng)訂貨點(diǎn)法。它是連續(xù)

不斷地監(jiān)視庫(kù)存余量的變化，當(dāng)庫(kù)存量達(dá)到某一預(yù)定數(shù)值（訂貨點(diǎn)）

時(shí)，即向供貨商發(fā)出固定批量的訂貨請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)一定時(shí)間（固定提前

期）后貨物到達(dá)，補(bǔ)充庫(kù)存；②定期控制法，又稱(chēng)訂貨間隔期法。它

是每隔一個(gè)固定的間隔周期去訂貨，每次訂貨量不固定，訂貨量由當(dāng)

時(shí)庫(kù)存情況確定，以達(dá)到目標(biāo)庫(kù)存量為限度；③帕雷托法，又稱(chēng)帕雷

托法。這個(gè)方法概括為：分清主次、分類(lèi)管理。

47.為了落實(shí)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的“兩個(gè)責(zé)任”，可以采取的措施有

（）o

A.實(shí)施對(duì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的日常監(jiān)督管理和綜合考核評(píng)價(jià)

B.引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員堅(jiān)持理想信念

C.發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用

D.建立責(zé)任追究制度

E.對(duì)企業(yè)權(quán)力的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和制約

【答案】：B|D|E

【解析】：

為了更好地落實(shí)企業(yè)黨風(fēng)廉政建設(shè)的“兩個(gè)責(zé)任”，可采取下列措施:

①通過(guò)黨性教育、法治教育和警示教育，引導(dǎo)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員堅(jiān)持

理想信念，自覺(jué)踐行“三嚴(yán)三實(shí)”要求，正確履職行權(quán)；②建立責(zé)任

追究制度，并使其與企業(yè)考核等掛鉤，實(shí)行“一案雙查”；③推動(dòng)國(guó)

有企業(yè)紀(jì)律檢查工作雙重領(lǐng)導(dǎo)體制具體化、程序化、制度化，強(qiáng)化上

級(jí)紀(jì)委對(duì)下級(jí)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)；④對(duì)企業(yè)權(quán)力的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督和制約，運(yùn)

用法治思維和法治方式反腐敗，構(gòu)筑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人不敢腐、不能腐、不

想腐的有效機(jī)制。

48.在不考慮通貨膨脹的情況下，投資報(bào)酬率的構(gòu)成要素包括（）。

A.綜合資本成本率

B.資金時(shí)間價(jià)值

C.個(gè)別資本成本率

D.風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率

E.標(biāo)準(zhǔn)離差率

【答案】：B|D

【解析】：

在不考慮通貨膨脹的情況下，投資者預(yù)期的投資報(bào)酬率包括兩部分：

①資金的時(shí)間價(jià)值（投資者推遲消費(fèi)要求得到的補(bǔ)償），它是不考慮

投資風(fēng)險(xiǎn)而得到的價(jià)值，即無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的投資收益率；②風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，即風(fēng)

險(xiǎn)報(bào)酬率，投資報(bào)酬率=資金時(shí)間價(jià)值（無(wú)風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率）+風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬

率。

49.將企業(yè)資源集中于狹小的細(xì)分市場(chǎng)上，尋求成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)或差異

化優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略是（）o

A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.標(biāo)新立異戰(zhàn)略

D.集中戰(zhàn)略

【答案】：D

【解析】：

集中戰(zhàn)略又稱(chēng)專(zhuān)一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)把其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)集中于某一特定的

購(gòu)買(mǎi)者群、產(chǎn)品線(xiàn)的某一部分或某一地區(qū)市場(chǎng)上的戰(zhàn)略。與成本領(lǐng)先

戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略不同的是，企業(yè)不是圍繞整個(gè)產(chǎn)業(yè)，而是面向某一

特定的目標(biāo)市場(chǎng)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)活動(dòng)，以期能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更有效

地為特定的目標(biāo)顧客群服務(wù)。

50.集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新主要是（）。

A.原始創(chuàng)新

B.集成創(chuàng)新

C.技術(shù)引進(jìn)

D.引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新

【答案】：A

【解析】：

關(guān)于原始創(chuàng)新尚未有一個(gè)統(tǒng)一的界定，但達(dá)成的共識(shí)是，原始創(chuàng)新活

動(dòng)主要集中在基礎(chǔ)科學(xué)和前沿技術(shù)領(lǐng)域。原始創(chuàng)新是為未來(lái)發(fā)展奠定

堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)的創(chuàng)新，其本質(zhì)屬性是原創(chuàng)性和第一性。

51.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)有（）。

A.維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品形象

B.企業(yè)價(jià)值最大化

C.市場(chǎng)占有率最大化

D.維持企業(yè)生存

E.短期利潤(rùn)最大化

【答案】：A|C|D|E

【解析】：

在實(shí)踐中，企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有以下幾種：①維持企業(yè)生存，當(dāng)企

業(yè)面臨產(chǎn)量過(guò)剩、競(jìng)爭(zhēng)激烈或者消費(fèi)者需求發(fā)生變化時(shí)，它可能將維

持生存作為自己的主要目標(biāo)；②短期利潤(rùn)最大化，許多企業(yè)希望制定

的價(jià)格能實(shí)現(xiàn)短期利潤(rùn)最大化；③市場(chǎng)占有率最大化，市場(chǎng)占有率是

企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)狀況的綜合反應(yīng)；④維護(hù)企業(yè)和產(chǎn)品形象，

一些企業(yè)有知名的品牌和良好的企業(yè)形象，與之相應(yīng)的是產(chǎn)品的高價(jià)

格策略。

52.平衡計(jì)分卡將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值，平

衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)包括（）等內(nèi)容。

A.財(cái)務(wù)層面

B.顧客層面

C.生產(chǎn)層面

D.內(nèi)部經(jīng)營(yíng)流程層面

E.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)層面

【答案】:A|B|D|E

【解析】：

平衡計(jì)分卡的設(shè)計(jì)包括四個(gè)方面：①財(cái)務(wù)角度；②顧客角度；③內(nèi)部

流程角度；④學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)角度。

53.B2c的一種特殊形式是（

A.B2B

B.020

C.C2C

D.B2G

【答案】：B

【解析】：

020電子商務(wù)是指線(xiàn)上與線(xiàn)下協(xié)調(diào)集成的電子商務(wù)。020電子商務(wù)把

互聯(lián)網(wǎng)與地面店完美對(duì)接，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地，讓消費(fèi)者在享受線(xiàn)上交

易優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)一，又可享受線(xiàn)下貼心的服務(wù)，將線(xiàn)下商務(wù)的機(jī)會(huì)與互聯(lián)

網(wǎng)結(jié)合在一起。020電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)信息和實(shí)物之間、線(xiàn)上和線(xiàn)下之間

的緊密聯(lián)系。某種程度上，020是B2c的一種特殊形式。

54.下列薪酬類(lèi)型中，依據(jù)職工的職位、級(jí)別和能力支付報(bào)酬的是（）。

A.基本薪酬

B.補(bǔ)償薪酬

C.激勵(lì)薪酬

D.間接薪酬

【答案】：A

【解析】：

由于基本薪酬是企業(yè)依據(jù)薪酬調(diào)查和員工的職位、職級(jí)、能力及工作

結(jié)果所支付給員工的報(bào)酬，因此，薪酬調(diào)查和職位等級(jí)的建立便成為

企業(yè)基本薪酬制度設(shè)計(jì)的前提。

55.某企業(yè)每隔一個(gè)固定間隔周期去訂貨，訂貨量由當(dāng)時(shí)庫(kù)存情況確

定，以達(dá)到目標(biāo)庫(kù)存量為限度，該企業(yè)所采用的庫(kù)存控制方法是（）。

[2016年真題]

A.定量控制法

B.定期控制法

C.訂貨點(diǎn)法

D.ABC分類(lèi)法

【答案】：B

【解析】：

庫(kù)存控制基本方法包括定量控制法（又稱(chēng)訂貨點(diǎn)法）、定期控制