營銷員試題庫+答案

營銷員試題庫+答案一、單選題（共90題，每題1分，共90分）1.()是以行業(yè)內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。A、邊際收益法B、標桿法C、零基預算法D、銷售百分比法正確答案：B2.()主要用于工商合同。A、現場調解B、當面調解C、通過信函進行調解D、異地合同共同調解正確答案：B3.B類庫存介于兩者之間，B類庫存品種約占庫存品種總數的()。A、80%~90%B、5%-20%C、60%~70%D、20%-30%正確答案：D4.對于雙邊業(yè)務洽談來說，多采用（）的桌子。A、正方形B、橢圓形C、圓形D、長方形正確答案：D5.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺，是洽談中最為普遍采用的一種步策略。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減，但又出現反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益，三期賠利相讓，到四期再討回賠利相讓部分洽談策略正確答案：B6.（）是指按照消費者的習慣性標準來定價。A、聲望定價B、尾數定價C、整數定價D、招徠定價正確答案：B7.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、渠道目標B、價格目標C、銷售目標D、營銷總目標正確答案：D8.商務人土在交談中，比較忌沛在他人講話的中途，突然插上一句，打斷對方的話，此行為屬于（）。A、插嘴B、雜嘴C、閉嘴D、油嘴正確答案：A9.消費者權益保護法規(guī)定消費者享有獲得有關消費和消費者保護方面的知識的權利，這是消費者應享有的（）。A、熟悉知情權B、公平交易權C、獲得知識權D、安全保障權正確答案：A10.在產品觀念的指導下，企業(yè)的營銷行為中比較容易產生()。A、市場營銷輕視B、市場營銷遠視C、市場營銷重視D、市場營銷近視正確答案：D11.不屬于不正當的價格行為的是()。A、捏造、散布漲價信息哄抬價格B、以成本價處理鮮活商品、季節(jié)性商品C、利用虛假的價格手段誘騙消費者D、對具有同等交易條件的其他經營者實行價格歧視正確答案：B12.某消費者在購買產品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于（）。A、商業(yè)來源B、個人來源C、大眾來源D、經驗來源正確答案：A13.從對立、相反的角度去思考問題的思維方式是()。A、逆向思維B、相似聯想C、動態(tài)思維D、發(fā)散思維正確答案：A14.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、行業(yè)協會B、問卷調查C、大眾傳播媒體D、國家統(tǒng)計資料正確答案：B15.有的經濟合同糾紛案件，事實清楚、責任分明，但申訴一方調子很高，被訴一方則推卸責任，消極應訴，對于這種情況，一般可采取()。A、通過信函進行調解B、當面調解C、根據需要分別采用開會調解和開庭調解D、分頭解決和會合調解穿插進行正確答案：D16.對于不規(guī)則需求，市場營銷管理的任務是（）。A、改變市場營銷B、開發(fā)市場營銷C、協調市場營銷D、刺激市場營銷正確答案：C17.可口可樂公司和雀巢咖啡公司合作，組建新的公司。雀巢公司以其專門的技術開發(fā)新的咖啡及茶飲料，然后交由熟悉飲料市場分銷的可口可樂去銷售。這種渠道類型叫做（）。A、水平分銷渠道模式B、多渠道分銷渠道模式C、垂直分銷渠道模式D、傳統(tǒng)分銷渠道模式正確答案：A18.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法。A、優(yōu)惠成交法B、限期成交法C、從眾成交法D、保證成交法正確答案：C19.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、精神激勵B、物質激勵C、間接激勵D、直接激勵正確答案：C20.包裝、品牌、質量等屬于產品整體概念中的（）產品層。A、潛在B、核心C、附加D、形式正確答案：D21.當顧客提出的異議是正確的時候，銷售員應該()。A、虛心地接受B、強詞理C、默不作聲D、掩蓋錯誤正確答案：A22.對于市場上的預防性注射、牙科手術等產品大部分人不喜歡，甚至寧愿付出一定A、重振市場營銷B、刺激市場營銷C、改變市場營銷D、開發(fā)市場營銷正確答案：C23.分群隨機抽樣法在市場調查中最典型的應用是()。A、地區(qū)分群抽樣B、收入分群抽樣C、年齡分群抽樣D、消費分群抽樣正確答案：A24.價格的制定應當符合()，大多數商品和服務價格實行市場調節(jié)價。A、政府意愿B、顧客意愿C、價值規(guī)律D、市場環(huán)境正確答案：C25.（）是一種非常有用的方法，可以有效地分配達成目標的任務。A、銷售百分比法B、標桿法C、邊際收益法D、目標任務法正確答案：D26.與現有產品相關的未來可發(fā)展的潛在性產品是（）產品層。A、潛在B、核心C、附加D、形式正確答案：A27.英國一家刀片公司的廣告是:“我公司的刀片+分鋒利，經久耐用。缺點是:易生銹，用后需擦干保存，才能久放?！边@是一種逆反心理廣告的()方式。A、以長托長B、以短比短C、以短揭長D、以長托短正確答案：D28.在產業(yè)購買決策過程中，所有參與購買過程的人員構成采購組織的決策單位，市場營銷學稱之為()。A、戰(zhàn)略業(yè)務單位B、購買集團C、決策小組D、采購中心正確答案：D29.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財務人員C、出納人員D、經理正確答案：A30.對于能夠識別的獨特產品或名牌產品，消費者習慣上愿意多花時間和精力去購買則該類消費品屬于()。A、選購品B、特殊品C、便利品D、非渴求物品正確答案：B31.連欽經營的（）是指具各個環(huán)節(jié)根挺不同的生產經營過程而分成各個業(yè)務部門，并使其固定下來，是通過內部組織分工而形成的。A、標準化B、集中化C、信息化D、專業(yè)化正確答案：D32.本票是()簽發(fā)承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據。A、銀行B、第三方C、持票人D、出票人正確答案：D33.企業(yè)領導決策層的各種規(guī)劃方案、企業(yè)自己做的專門審計報告，以及以前的市場調查、報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經營機構提供的資料正確答案：C34.為了足以保證勞動者的體力和工作能力能夠得到恢復，兩個工作日之間應該有一定的休息時間這個休息時間一般為()小時。A、15至16B、10至12C、15至17D、10至13正確答案：A35.銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員，以業(yè)務洽談會的形式向買主銷售產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式。A、銷售小組對一組顧客B、單個銷售人員對單個顧客C、銷售會議D、單個銷售人員對一組顧客正確答案：C36.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、配貨決策B、庫存決策C、供貨條件決策D、供應商組合決策正確答案：A37.以強硬辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法。A、替代試探B、仲裁試探C、開價試探D、銷誤試探正確答案：B38.通過（）方法使問題得到恰當地解決，是合同管理機關解決經濟合同糾紛的基本方法。A、調解B、協商C、審理D、仲裁正確答案：A39.（）是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。A、純風險B、價格風險C、利率風險D、投機風險正確答案：D40.需求彈性是指（）。A、需求的可調節(jié)程度B、指因價格變動而引起需求相應變動的比率C、不同產品具有不同的需求彈性D、市場需求會按照與價格變動相反的方向變動正確答案：B41.經營者被責令暫停相關營業(yè)而不停止的處以相關營業(yè)所得財物價值（）的罰款。A、兩倍B、一倍C、一倍以上三倍以下D、二倍以上三倍以下正確答案：C42.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風險。A、純風險B、投機風險C、價格風險D、利率風險正確答案：A43.銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員，以業(yè)務洽談會的形式向買主銷售產品，這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、銷售會議B、單個銷售人員對一組顧客C、單個銷售人員對單個顧客D、銷售小組對一組顧客正確答案：A44.對是否買、為何買、如何買、何處買等購買決策作出完全或部分最后決定的人是()。A、購買者B、決策者C、發(fā)起者D、影響者正確答案：B45.寒暄是會客中的開場白，是交談的序幕，通過“您好！”、“最近身體好嗎？”等用語來進行的寒暄屬于（）。A、攀認型B、言他型C、問候型D、夸贊型正確答案：C46.傳統(tǒng)分銷渠道模式比較適合于（）。A、中型企業(yè)B、小型企業(yè)C、大型企業(yè)D、壟斷企業(yè)正確答案：B47.具有讓步平穩(wěn)、持久特點，本著步步為營原則的是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高讓步策略正確答案：C48.儀表端莊是職業(yè)人土的基本素質，下列做法符合儀表端莊的是（）。A、男服務員留胡子B、穿西裝制服者配襯衣領帶C、穿睡衣睡褲上崗D、女士長襪有破洞正確答案：B49.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、綜合配額B、利潤配額C、銷售活動配額D、財務配額正確答案：C50.()就是將產品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數或整數水平以上，給人以較高一級檔次產品的感覺。A、招徠定價B、習慣定價C、聲望定價D、整數定價正確答案：D51.()是利用各種一般的儀器、器具和試劑以物理、化學或生物學的方法檢測商品質量特性的方法。A、實際試用觀察法B、理化檢驗法C、感官檢驗法D、現代儀器檢測法正確答案：B52.王某聽說自己的好朋友小李正在做“小靈通”的代理，他對“小靈通”已經在北京上市感到非常驚奇，向小李進行了多方面的咨詢，最終決定購買。則王某獲取信息的途徑屬于（）。A、個人來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、經驗來源正確答案：A53.()指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買，來促成交易的方法。A、激將成交法B、饑餓成交法C、讓步成交法D、最后成交法正確答案：A54.在中國大多數家庭中都有電視機，從核心產品層面上來看，人們在生活中需要的是()。A、高性能、滿足視聽需要的終端設備B、信息和娛樂C、物美價廉的電視機D、自我實現的滿足感正確答案：B55.銷售人員提出：“這樣吧。既然您是我們的老客戶，那我就讓一步，優(yōu)先給您發(fā)貨總可以吧！”這就是（）的實例。A、饑餓成交法B、讓步成交法C、激將成交法D、最后成交法正確答案：B56.寒暄有很多類型，如早晨在家門或路上問：“早晨好，上班嗎?在食堂問：“吃過了嗎？”這種問候方式屬于（）。A、表現禮貌B、觸景生情型C、言他型D、表現對對方關心正確答案：B57.市場營銷組合的“4P”之外，還應該再加上兩個“P”，即權力(power)與公共關系(publicrelations)，成為“6P”。這種新的戰(zhàn)略思想稱為()。A、大市場營銷B、整合市場營銷C、微觀市場營銷D、宏觀市場營銷正確答案：A58.（）是以行業(yè)內主要競爭對手的銷售費用為基礎來確定自己的銷售預算。A、標桿法B、零基預算法C、邊際收益法D、銷售百分比法正確答案：A59.由出票人簽發(fā)的承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據指得是()。A、匯票B、本票C、支票D、兌票正確答案：B60.市場營銷觀念與推銷觀念之間存在著巨大內差別，這是因為市場營銷觀念是以（）需求為中心。A、賣方B、買方C、銷售方D、生產方正確答案：B61.（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。A、金錢激勵B、廠商向代理商技術授權C、廠商與代理商相互參股D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門正確答案：C62.按照商品流通的順序可將市場劃分為（）。A、批發(fā)市場和零售市場B、一般商品市場和特殊商品市場C、現貨市場和期貨市場D、消費者市場和組織市場正確答案：A63.面對無害香煙和大量節(jié)油汽車的需求，企業(yè)市場營銷管理的任務是（）。A、刺激市場營銷B、協調市場營銷C、開發(fā)市場營銷D、改變市場營銷正確答案：C64.（）是指采用現代儀器分析法對商品體的成分和含量，其內部結構和表面狀態(tài)，以及混入的微量或限量雜質進行檢驗的方法。A、理化檢驗法B、現代儀器檢測法C、感官檢驗法D、實際試用觀察法正確答案：B65.（）是指在精心設計安排的基礎上，按照一定的法則經營店鋪。A、標準化過程B、一體化過程C、重組過程D、整合過程正確答案：A66.（）是指銷售人員通過直接向顧客提問的方式來接近顧客的方法。A、調查接近法B、問題接近法C、求教接近法D、好奇接近法正確答案：B67.在影響產業(yè)購買者作購買決策的一系列因素中，一個國家的經濟前景、市場競爭、政治法律等情況屬于（）。A、組織因素B、人際因素C、環(huán)境因素D、個人因素正確答案：C68.消費者購買到的商品不能使用，消費者可直接向（）要求賠償。A、銷售者B、轉銷商C、生產廠商D、向銷售者提仈商品的其他銷售者正確答案：A69.同事見面，用“小張，你穿上這件連衣裙更加漂亮了”作為交談的開始，此寒暄屬于（）。A、夸贊型B、言他型C、攀認型D、問候型正確答案：A70.()是指在精心設計安排的基礎上，按照一定的法則經營店鋪。A、重組過程B、標準化過程C、一體化過程D、整合過程正確答案：B71.由于連鎖店分布的區(qū)域很廣，因此總部可以利用全國性或地方性電臺、電視臺、報刊進行廣告宣傳，其廣告費可由眾多的分店分擔，這體現了連鎖經營()的規(guī)模優(yōu)勢。A、可以節(jié)約大量流通費用B、具有很強討價能力C、可以節(jié)約廣告費用D、享有研究、開發(fā)、培訓、學習正確答案：C72.（）銷售人員只重視完成銷售任務和達成交易，完全忽視與顧客保持良好的人際關系。A、強硬銷售型B、遷就顧客型C、解決問題型D、無所謂型正確答案：A73.()是借助于科學藝術的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、廣告宣傳B、人員推銷C、銷售促進D、公共關系正確答案：A74.根據消費者權益保護法的有關規(guī)定經營者保護消費者權益方面的義務不包括（）A、保證商品和服務的安全B、不得侵犯消費者的人格權C、提供真實信息D、以最優(yōu)惠的價格向顧客提供產品正確答案：D75.為了足以保證勞動者的體力和工作能力能夠得到依復，兩個工作日之間應該有一定的休息時間這個休息時間一般為（）小時。A、10至13B、15至17C、15至16D、10至12正確答案：C76.當總體中的調查單位特性有明顯差異時，可以采用()。A、距抽樣法B、群隨機抽樣法C、層隨機抽樣法D、單隨機抽樣法正確答案：C77.勞動法規(guī)定勞動者每日工作時間不超過8小時平均每周不超過（）。A、44小時B、40小時C、56小時D、48小時正確答案：A78.()又稱便利抽樣法。A、分群隨機抽樣法B、分層隨機抽樣法C、簡單隨機抽樣法D、等距抽樣法正確答案：D79.市場營銷組合因素通常都是由市場營銷入員來決定的，所以他們也時常被稱為（）。A、微觀環(huán)境變量B、宏觀環(huán)境變量C、可控變量D、不可控變量正確答案：C80.連鎖店的（）經營是連鎖企業(yè)適應競爭的需要而采取的新形式。A、專業(yè)化B、信息化C、集中化D、標準化正確答案：D81.公平是社會生活中的一種普遍的道德要求，在營銷過程中，營銷人員必須遵守公平原則,其具體含義是指()A、對公司領導必須公平B、對企業(yè)員工必須公平C、在與社會公眾的交往中應堅持公平的原則D、在與對手的竟爭中應堅持公平的原則正確答案：D82.低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連鎖店經營的產品特征中的（）。A、大眾化商品，實用品B、消費者易于接受的價格C、便于購買D、高品質或必要的品質正確答案：B83.勞動合同期限分為有固定期限、無固定期限和（）三種。A、待定期限B、靈活期限C、以完成一定的工作為期限D、臨時期限正確答案：C84.素白、花條、彩花毛巾的價格不一樣，這是運用了()定價方法。A、花色差價B、檔次差價C、品種差價D、規(guī)格差價正確答案：A85.某化妝品公司要調查各零售商銷售其產品的傳況，該公司銷售經理根據本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調查對象。這屬于()。A、配額抽樣法B、隨機抽樣法C、判斷抽樣方法D、任意抽樣法正確答案：C86.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說:“比如，您看這件衣服式樣新穎關觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了()。A、優(yōu)惠成交法B、保證成交法C、限期成交法D、從眾成交法正確答案：D87.在對市場秩序和營銷人員行為進行調節(jié)時，道德相對于法律手段來說具有許多優(yōu)點，下列對這些優(yōu)點的描述中錯誤的是()。A、道德的調控有利于發(fā)揮我國的國情優(yōu)勢B、道德具有及時性和超前的警示性、防范性的特點，它隨時可以調控人的不良行為C、道德調控是強制的行為，它是一種外在的強制力D、道德是最節(jié)約的社會調控手段和方法正確答案：C88.煙、酒、毒品、色情電影的禁售活動此起彼伏，面對此類產品的需求，企業(yè)市場營銷管理的任務是（），從而使嗜好有害產品的公眾戒掉它們。A、反市場營銷B、改變市場營銷C、維持市場營銷D、刺激市場營銷正確答案：A89.由出票人簽發(fā)的承諾自己在見票時無條件支付確定的金額給收款人或者持票人的票據指得是（）。A、匯票B、本票C、支票D、兌票正確答案：B90.在交換雙方中，如果一方比另一方更主動、更積極地尋求交換，則前后者分別被稱為()。A、實際顧客市場營銷者B、市場營銷者實際顧客C、潛在顧客,市場營銷者D、市場營銷者,潛在顧客正確答案