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文檔簡介

供應鏈管理期末考卷1一、選擇題(每題2分,共20分)1.供應鏈管理的核心目標是什么?A.降低成本B.提高效率C.提升客戶滿意度2.供應鏈中的“牛鞭效應”是指什么?A.需求信息的扭曲放大B.供應成本的波動C.生產(chǎn)計劃的延誤D.庫存管理的困難A.風險預防B.風險轉(zhuǎn)移C.風險接受D.風險消除4.供應鏈中的“精益生產(chǎn)”理念主要來源于哪個國家的管理實踐?A.美國B.日本C.德國D.中國A.準時交付率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.生產(chǎn)效率D.員工滿意度6.供應鏈中的“敏捷性”是指什么?A.對市場變化的快速響應能力B.生產(chǎn)過程的靈活性C.供應網(wǎng)絡的穩(wěn)定性D.成本控制的能力A.采購物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.人力資源物流8.供應鏈中的“供應商關(guān)系管理”主要關(guān)注什么?A.供應商的選擇和評估B.采購成本的控制C.供應商績效的監(jiān)控A.企業(yè)資源計劃(ERP)B.供應鏈管理(SCM)軟件C.客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)D.人力資源管理系統(tǒng)10.供應鏈中的“綠色供應鏈管理”主要關(guān)注什么?A.環(huán)境保護B.資源節(jié)約C.能源效率二、填空題(每題2分,共20分)11.供應鏈管理的基本流程包括計劃、采購、____、生產(chǎn)和配送。12.供應鏈中的“需求預測”是指對未來市場需求的____。13.供應鏈中的“庫存管理”主要包括庫存控制、庫存規(guī)劃和____。14.供應鏈中的“供應商開發(fā)”是指尋找和評估新的____。15.供應鏈中的“運輸管理”主要包括運輸方式的選擇、運輸成本的控制和____。16.供應鏈中的“客戶服務管理”主要關(guān)注客戶滿意度的____。17.供應鏈中的“協(xié)同管理”是指供應鏈各環(huán)節(jié)之間的____。18.供應鏈中的“質(zhì)量管理”主要包括質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制和____。19.供應鏈中的“信息技術(shù)應用”主要包括企業(yè)資源計劃(ERP)、供應鏈管理(SCM)軟件和____。20.供應鏈中的“風險管理”主要包括風險識別、風險評估和____。三、簡答題(每題10分,共30分)21.簡述供應鏈管理的概念及其重要性。22.簡述供應鏈中的“牛鞭效應”及其解決辦法。23.簡述供應鏈中的“精益生產(chǎn)”理念及其關(guān)鍵原則。四、案例分析題(每題20分,共40分)案例1:某服裝企業(yè)的供應鏈管理背景:某服裝企業(yè)面臨市場競爭壓力,需要提高供應鏈效率,降低成本,同時提升客戶滿意度。問題:1.分析該企業(yè)供應鏈管理中可能存在的問題。2.提出改進該企業(yè)供應鏈管理的具體措施。案例2:某電子企業(yè)的供應鏈風險管理背景:某電子企業(yè)面臨供應鏈中斷的風險,需要采取措施降低風險。問題:1.分析該企業(yè)供應鏈中可能存在的風險。2.提出降低該企業(yè)供應鏈風險的具體策略。五、論述題(每題30分,共60分)24.論述供應鏈管理中的信息技術(shù)應用及其對企業(yè)競爭力的影響。25.論述供應鏈管理中的綠色供應鏈管理及其對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。六、綜合應用題(每題40分,共80分)26.某汽車制造企業(yè)需要改進其供應鏈管理,以提高生產(chǎn)效率,降低成本,同時提升客戶滿意度。請為其設計一個全面的供應鏈管理改進方案,包括計劃、采購、生產(chǎn)、配送、客戶服務等環(huán)節(jié)的具體措施。27.某跨國公司面臨全球供應鏈管理的挑戰(zhàn),需要協(xié)調(diào)不同國家和地區(qū)的供應鏈運作,同時應對各種風險。請為其設計一個全球供應鏈管理策略,包括風險管理、信息技術(shù)應用、供應商關(guān)系管理等方面的具體措施。一、選擇題答案:1.D2.A3.D4.B5.D6.A7.D8.D9.四、案例分析題答案:案例1:1.可能存在的問題:供應鏈協(xié)同不足、庫存管理不當、信息共享不充分等。2.改進措施:加強供應鏈協(xié)同、優(yōu)化庫存管理、提高信息共享等。案例2:1.可能存在的風險:供應商不穩(wěn)定、物流中斷、市場需求波動等。2.降低風險策略:多元化供應商、建立應急物流計劃、加強市場預測等。五、論述題答案:24.信息技術(shù)應用對企業(yè)競爭力的影響:提高效率、降低成本、增強客戶滿意度等。25.綠色供應鏈管理對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響:減少環(huán)境影響、提高資源利用效率、增強社會責任感等。六、綜合應用題答案:26.供應鏈管理改進方案:優(yōu)化生產(chǎn)計劃、改進采購策略、優(yōu)化庫存管理、提高配送效率、加強客戶服務等。27.全球供應鏈管理策略:建立風險管理機制、應用信息技術(shù)、加強供應商關(guān)系管理等。1.供應鏈管理核心目標:降低成本、提高效率、提升客戶滿意度。2.牛鞭效應:需求信息的扭曲放大。3.供應鏈風險管理:風險預防、風險轉(zhuǎn)移、風險接受。4.精益生產(chǎn):來源于日本的管理實踐,注重消除浪費、提高效率。5.供應鏈關(guān)鍵績效指標:準時交付率、庫存周轉(zhuǎn)率、生產(chǎn)效率。6.供應鏈敏捷性:對市場變化的快速響應能力。7.供應商關(guān)系管理:關(guān)注供應商的選擇、評估、績效監(jiān)控等。8.信息技術(shù)應用:提高效率、降低成本、增強客戶滿意度。9.綠色供應鏈管理:減少環(huán)境影響、提高資源利用效率、增強社會責任感。各題型知識點詳解及示例:選擇題:考察學生對供應鏈管理基本概念、核心目標、關(guān)鍵績效指標等基礎知識的掌握。案例分析

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