二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析試題及答案

二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析試題及答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.下列哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者？

A.新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

B.二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商

C.租車(chē)公司

D.個(gè)人車(chē)主

2.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境受到哪些因素的影響？

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.市場(chǎng)供給

D.以上都是

3.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要包括哪些方面？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.促銷(xiāo)策略

D.以上都是

4.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)中的“黑車(chē)”現(xiàn)象？

A.車(chē)輛來(lái)源不明

B.車(chē)輛手續(xù)不全

C.車(chē)輛價(jià)格遠(yuǎn)低于市場(chǎng)價(jià)

D.車(chē)輛保養(yǎng)良好

5.二手車(chē)市場(chǎng)中的“一車(chē)多賣(mài)”現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)者有什么影響？

A.影響消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的信任

B.增加消費(fèi)者購(gòu)車(chē)成本

C.降低二手車(chē)市場(chǎng)的整體信譽(yù)

D.以上都是

6.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局主要表現(xiàn)為？

A.壟斷競(jìng)爭(zhēng)

B.完全競(jìng)爭(zhēng)

C.寡頭壟斷

D.以上都是

7.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段包括哪些？

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.以上都是

8.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)中的“翻新車(chē)”現(xiàn)象？

A.車(chē)輛外觀(guān)翻新

B.車(chē)輛內(nèi)飾翻新

C.車(chē)輛動(dòng)力系統(tǒng)翻新

D.車(chē)輛手續(xù)翻新

9.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)有哪些要求？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

D.以上都是

10.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)中的“水車(chē)”現(xiàn)象？

A.車(chē)輛來(lái)源不明

B.車(chē)輛手續(xù)不全

C.車(chē)輛事故車(chē)

D.車(chē)輛性能良好

11.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者有哪些好處？

A.提高購(gòu)車(chē)便利性

B.降低購(gòu)車(chē)成本

C.增加購(gòu)車(chē)選擇

D.以上都是

12.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪項(xiàng)不是價(jià)格策略？

A.低價(jià)促銷(xiāo)

B.價(jià)格戰(zhàn)

C.價(jià)格歧視

D.價(jià)格鎖定

13.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段？

A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

B.口碑營(yíng)銷(xiāo)

C.廣告宣傳

D.價(jià)格欺詐

14.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的盈利模式有哪些影響？

A.提高盈利能力

B.降低盈利能力

C.增加盈利渠道

D.以上都是

15.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)中的“事故車(chē)”現(xiàn)象？

A.車(chē)輛存在重大事故

B.車(chē)輛存在小事故

C.車(chē)輛保養(yǎng)良好

D.車(chē)輛手續(xù)齊全

16.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，以下哪項(xiàng)不是促銷(xiāo)策略？

A.贈(zèng)送禮品

B.限時(shí)優(yōu)惠

C.現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)

D.價(jià)格欺詐

17.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段？

A.線(xiàn)上線(xiàn)下結(jié)合

B.品牌建設(shè)

C.產(chǎn)業(yè)鏈整合

D.價(jià)格欺詐

18.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)定位有哪些影響？

A.提高市場(chǎng)定位

B.降低市場(chǎng)定位

C.優(yōu)化市場(chǎng)定位

D.以上都是

19.以下哪項(xiàng)不是二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段？

A.車(chē)源優(yōu)勢(shì)

B.人才優(yōu)勢(shì)

C.技術(shù)優(yōu)勢(shì)

D.價(jià)格欺詐

20.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌形象有哪些影響？

A.提升品牌形象

B.降低品牌形象

C.優(yōu)化品牌形象

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境包括哪些方面？

A.政策法規(guī)

B.市場(chǎng)需求

C.市場(chǎng)供給

D.消費(fèi)者心理

2.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略主要包括哪些方面？

A.產(chǎn)品策略

B.價(jià)格策略

C.促銷(xiāo)策略

D.服務(wù)策略

3.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段包括哪些？

A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)

B.質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)

C.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)

D.品牌競(jìng)爭(zhēng)

4.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的運(yùn)營(yíng)有哪些要求？

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)營(yíng)成本

C.優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

5.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者有哪些好處？

A.提高購(gòu)車(chē)便利性

B.降低購(gòu)車(chē)成本

C.增加購(gòu)車(chē)選擇

D.提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的盈利能力沒(méi)有影響。（）

2.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)策略中，價(jià)格策略是最重要的策略。（）

3.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段中，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)比價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)更重要。（）

4.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)車(chē)體驗(yàn)沒(méi)有影響。（）

5.二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌形象沒(méi)有影響。（）

四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共25分）

1.題目：請(qǐng)簡(jiǎn)述二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的“黑車(chē)”現(xiàn)象及其對(duì)市場(chǎng)的影響。

答案：二手車(chē)市場(chǎng)中的“黑車(chē)”現(xiàn)象指的是未經(jīng)合法注冊(cè)和審批的車(chē)輛從事二手車(chē)交易。這種現(xiàn)象對(duì)市場(chǎng)的影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：首先，損害了正規(guī)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的合法權(quán)益；其次，增加了消費(fèi)者購(gòu)車(chē)的風(fēng)險(xiǎn)，如車(chē)輛來(lái)源不明、手續(xù)不全等；再次，擾亂了二手車(chē)市場(chǎng)的正常秩序，降低了整個(gè)市場(chǎng)的信譽(yù)度；最后，可能存在安全隱患，對(duì)消費(fèi)者的人身安全構(gòu)成威脅。

2.題目：分析二手車(chē)市場(chǎng)中的“翻新車(chē)”現(xiàn)象產(chǎn)生的原因及其對(duì)消費(fèi)者的影響。

答案：二手車(chē)市場(chǎng)中的“翻新車(chē)”現(xiàn)象是指一些經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)翻新車(chē)輛的外觀(guān)和內(nèi)飾，以提高車(chē)輛的售價(jià)。這種現(xiàn)象產(chǎn)生的原因主要有以下幾點(diǎn)：一是市場(chǎng)需求旺盛，消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)外觀(guān)和內(nèi)飾的要求較高；二是部分經(jīng)銷(xiāo)商為了追求利潤(rùn)，不惜采取翻新手段；三是消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)翻新技術(shù)的認(rèn)知不足。這種現(xiàn)象對(duì)消費(fèi)者的影響包括：一是可能導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)支付過(guò)高的價(jià)格；二是可能影響消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的信任；三是可能存在安全隱患，如翻新過(guò)程中可能忽視車(chē)輛的安全性能。

3.題目：討論二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中，如何平衡價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。

答案：在二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略中，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)是兩個(gè)重要的方面。平衡這兩者之間的關(guān)系，可以從以下幾個(gè)方面入手：一是合理定價(jià)，既要考慮成本和市場(chǎng)行情，又要滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求；二是提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)吸引消費(fèi)者；三是打造差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)吸引特定客戶(hù)群體；四是建立品牌形象，通過(guò)品牌效應(yīng)來(lái)提高消費(fèi)者的信任度和忠誠(chéng)度。通過(guò)這些措施，可以在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)之間找到平衡點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

五、論述題

題目：分析當(dāng)前二手車(chē)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。

答案：當(dāng)前二手車(chē)市場(chǎng)面臨的挑戰(zhàn)主要包括以下幾個(gè)方面：

1.法律法規(guī)不完善：二手車(chē)市場(chǎng)存在一定程度的法律空白，如車(chē)輛過(guò)戶(hù)手續(xù)、交易稅費(fèi)等，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂，消費(fèi)者權(quán)益難以得到保障。

應(yīng)對(duì)策略：加強(qiáng)法律法規(guī)的制定和實(shí)施，明確二手車(chē)交易的相關(guān)規(guī)定，規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障消費(fèi)者權(quán)益。

2.市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)：二手車(chē)市場(chǎng)信息不透明，消費(fèi)者難以全面了解車(chē)輛的真實(shí)狀況，容易造成交易糾紛。

應(yīng)對(duì)策略：建立健全二手車(chē)市場(chǎng)信息平臺(tái)，提供車(chē)輛檢測(cè)報(bào)告、維修記錄等信息，提高市場(chǎng)透明度，增強(qiáng)消費(fèi)者信心。

3.競(jìng)爭(zhēng)激烈：隨著二手車(chē)市場(chǎng)的快速發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，經(jīng)銷(xiāo)商面臨著利潤(rùn)空間壓縮、市場(chǎng)份額爭(zhēng)奪等問(wèn)題。

應(yīng)對(duì)策略：經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，降低運(yùn)營(yíng)成本，以差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

4.技術(shù)更新?lián)Q代快：汽車(chē)行業(yè)技術(shù)更新?lián)Q代速度加快，二手車(chē)的保值率受到一定程度的影響。

應(yīng)對(duì)策略：經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)引進(jìn)新技術(shù)、新車(chē)型，滿(mǎn)足消費(fèi)者需求，提高二手車(chē)保值率。

5.消費(fèi)者觀(guān)念轉(zhuǎn)變：隨著消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的認(rèn)知逐漸提高，對(duì)車(chē)輛品質(zhì)、售后服務(wù)等方面的要求也越來(lái)越高。

應(yīng)對(duì)策略：經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)提升自身服務(wù)水平，加強(qiáng)售后服務(wù)保障，滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)高品質(zhì)二手車(chē)的要求。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：新車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商、二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商和個(gè)人車(chē)主都是二手車(chē)市場(chǎng)的參與者，而租車(chē)公司并不直接參與二手車(chē)交易，因此選D。

2.D

解析思路：政策法規(guī)、市場(chǎng)需求和市場(chǎng)供給都是影響二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要因素，因此選D。

3.D

解析思路：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略和促銷(xiāo)策略都是二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的重要組成部分，因此選D。

4.D

解析思路：“黑車(chē)”現(xiàn)象通常指的是非法運(yùn)營(yíng)的車(chē)輛，與車(chē)輛保養(yǎng)良好無(wú)關(guān)，因此選D。

5.D

解析思路：“一車(chē)多賣(mài)”現(xiàn)象可能導(dǎo)致消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí)支付過(guò)高的價(jià)格，影響消費(fèi)者對(duì)二手車(chē)市場(chǎng)的信任，增加購(gòu)車(chē)成本，因此選D。

6.A

解析思路：壟斷競(jìng)爭(zhēng)是二手車(chē)市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)格局，因?yàn)槭袌?chǎng)上有多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者，但每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)份額有限，因此選A。

7.D

解析思路：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)都是二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，因此選D。

8.D

解析思路：“翻新車(chē)”現(xiàn)象通常指的是通過(guò)翻新手段提高車(chē)輛價(jià)值的車(chē)輛，與車(chē)輛手續(xù)翻新無(wú)關(guān)，因此選D。

9.D

解析思路：提高服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本和優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)都是二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求，因此選D。

10.D

解析思路：“水車(chē)”現(xiàn)象通常指的是來(lái)源不明、手續(xù)不全的車(chē)輛，與車(chē)輛性能良好無(wú)關(guān)，因此選D。

11.D

解析思路：提高購(gòu)車(chē)便利性、降低購(gòu)車(chē)成本和增加購(gòu)車(chē)選擇都是二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的好處，因此選D。

12.D

解析思路：價(jià)格歧視和價(jià)格鎖定都是價(jià)格策略的具體形式，而價(jià)格欺詐并不是價(jià)格策略的一部分，因此選D。

13.D

解析思路：價(jià)格欺詐并不是二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段，而是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，因此選D。

14.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的盈利模式有影響，可能提高或降低盈利能力，也可能增加盈利渠道，因此選D。

15.C

解析思路：“事故車(chē)”現(xiàn)象通常指的是存在重大事故的車(chē)輛，與車(chē)輛性能良好無(wú)關(guān)，因此選C。

16.D

解析思路：價(jià)格欺詐并不是促銷(xiāo)策略的一部分，而是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，因此選D。

17.D

解析思路：價(jià)格欺詐并不是二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段，而是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，因此選D。

18.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)定位有影響，可能提高、降低或優(yōu)化市場(chǎng)定位，因此選D。

19.D

解析思路：價(jià)格欺詐并不是二手車(chē)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)手段，而是一種不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，因此選D。

20.D

解析思路：競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的品牌形象有影響，可能提升、降低或優(yōu)化品牌形象，因此選D。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：政策法規(guī)、市場(chǎng)需求、市場(chǎng)供給和消費(fèi)者心理都是影響二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的因素，因此選ABCD。

2.ABCD

解析思路：產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)策略和服務(wù)策略都是二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略的重要組成部分，因此選ABCD。

3.ABCD

解析思路：價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和品牌競(jìng)爭(zhēng)都是二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段，因此選ABCD。

4.ABCD

解析思路：提高服務(wù)質(zhì)量、降低運(yùn)營(yíng)成本、優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)和加強(qiáng)品牌建設(shè)都是二手車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的要求，因此選ABCD。

5.ABCD

解析思路：提高購(gòu)車(chē)便利性、降低購(gòu)車(chē)成本、增加購(gòu)車(chē)選擇和提高消費(fèi)者滿(mǎn)意度都是二手車(chē)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)消費(fèi)者的好處，因此選ABCD。

三、判斷題（每題2分，共10分）