二零二五版珠寶售后服務(wù)承諾書(shū)范文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

二零二五版珠寶售后服務(wù)承諾書(shū)范文甲方（采購(gòu)方）：甲方名稱：______甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：______乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、售后服務(wù)承諾1.售后服務(wù)內(nèi)容1）免費(fèi)保修期：自購(gòu)買之日起，乙方提供的珠寶產(chǎn)品享有______個(gè)月（具體時(shí)長(zhǎng)）的免費(fèi)保修服務(wù)。2）免費(fèi)維護(hù)：在免費(fèi)保修期內(nèi)，乙方將對(duì)珠寶產(chǎn)品提供免費(fèi)清潔、保養(yǎng)、維修等服務(wù)。3）終身保養(yǎng)：在免費(fèi)保修期結(jié)束后，乙方將繼續(xù)為珠寶產(chǎn)品提供終身保養(yǎng)服務(wù)，費(fèi)用將根據(jù)實(shí)際服務(wù)內(nèi)容和所需材料收取。2.售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方承諾在接到客戶投訴或售后服務(wù)請(qǐng)求后，將在______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）予以響應(yīng)和處理。乙方將為客戶提供專業(yè)的售后服務(wù)，確保珠寶產(chǎn)品的使用體驗(yàn)和滿意度。乙方將確保所有售后服務(wù)人員的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度。二、售后服務(wù)保障1.保修期限乙方提供的珠寶產(chǎn)品在免費(fèi)保修期內(nèi)，如因非人為因素導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，乙方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。保修期限自購(gòu)買之日起計(jì)算，因用戶保管不當(dāng)或人為損壞導(dǎo)致的故障不在保修范圍內(nèi)。2.退換貨政策甲方在購(gòu)買珠寶產(chǎn)品后，如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，可在______日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）申請(qǐng)退貨或換貨。退換貨需提供購(gòu)物憑證和產(chǎn)品本身，如產(chǎn)品已損壞或影響二次銷售，退換貨政策將根據(jù)具體情況予以調(diào)整。三、售后服務(wù)責(zé)任1.售后服務(wù)責(zé)任乙方對(duì)珠寶產(chǎn)品的售后服務(wù)承擔(dān)全面責(zé)任，包括但不限于：1）對(duì)售后服務(wù)質(zhì)量的保證；2）對(duì)客戶隱私和信息的保密；3）對(duì)客戶提出的合理要求予以積極響應(yīng)。2.爭(zhēng)議解決如在售后服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或向人民法院提起訴訟。四、其他1.本承諾書(shū)自雙方簽訂之日起生效，期限為_(kāi)_____年。2.本承諾書(shū)一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對(duì)乙方提供的珠寶產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)和驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不符合要求，有權(quán)拒收或要求乙方更換。有權(quán)根據(jù)珠寶產(chǎn)品的使用情況，要求乙方提供相應(yīng)的售后服務(wù)。義務(wù)：在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)接收符合要求的珠寶產(chǎn)品，并按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。為乙方提供必要的售后服務(wù)信息，如產(chǎn)品使用情況、故障描述等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照合同要求提供珠寶產(chǎn)品及售后服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)延遲或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供珠寶產(chǎn)品及售后服務(wù)。對(duì)甲方提供的與珠寶產(chǎn)品相關(guān)的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。六、檢驗(yàn)與驗(yàn)收1.檢驗(yàn)方式乙方在交付珠寶產(chǎn)品前應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行自檢，確保產(chǎn)品符合合同要求。甲方在收到珠寶產(chǎn)品后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）進(jìn)行驗(yàn)收，可以采用抽檢或全檢的方式。2.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以本合同約定的珠寶產(chǎn)品名稱、規(guī)格、質(zhì)量要求以及國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收后______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）通知乙方，乙方應(yīng)在接到通知后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)）采取補(bǔ)救措施，如更換產(chǎn)品等。七、付款方式與期限1.預(yù)付款合同簽訂后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付給乙方合同總價(jià)的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫(xiě)：______）。2.進(jìn)度款（如有）根據(jù)珠寶產(chǎn)品的使用進(jìn)度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的售后服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的進(jìn)度款。具體支付比例和時(shí)間由雙方另行書(shū)面約定。3.尾款在乙方完成所有珠寶產(chǎn)品售后服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的______個(gè)工作日內(nèi)（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方支付合同總價(jià)的尾款，即合同總價(jià)的______%，金額為_(kāi)_____元（大寫(xiě)：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乙方支付違約金。如甲方無(wú)故拒絕接受符合要求的珠寶產(chǎn)品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失，包括但不限于運(yùn)輸費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供珠寶產(chǎn)品及售后服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；逾期超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方返還已支付的款項(xiàng)，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的珠寶產(chǎn)品或服務(wù)不符合合同要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換符合要求的產(chǎn)品或提供相應(yīng)的服務(wù)，并按照合同總價(jià)的______%向甲方支付違約金；如因產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本承諾書(shū)的任何變更需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本承諾書(shū)的組成部分，具有與本承諾書(shū)同等的法律效力。2.解除除本承諾書(shū)約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本承諾書(shū)。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本承諾書(shū)，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本承諾書(shū)所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行承諾書(shū)義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過(guò)______天（具體時(shí)長(zhǎng)），雙方應(yīng)協(xié)商解決承諾書(shū)的履行問(wèn)題，如變更承諾書(shū)內(nèi)容或解除承諾書(shū)等。十一、爭(zhēng)議解決1.協(xié)商本承諾書(shū)履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交承諾書(shū)簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在承諾書(shū)履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于產(chǎn)品使用方法、維修技術(shù)等）予以保密。2.保密期限保密期限自承諾書(shū)簽訂之日起至承諾書(shū)履行完畢后______年（具體時(shí)長(zhǎng)）止。十三、承諾書(shū)的生效與有效期1.生效本承諾書(shū)自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本承諾書(shū)有效期自生效之日起至