常用的診斷與測評手冊分職能測評與診斷工具

常用的診斷與測評手冊分職能測評與診斷工具（57

第一節(jié)高管層測評與診斷

企業(yè)高級經(jīng)營管理人員評價指標體系調(diào)查問卷

說明：

請從您現(xiàn)任的職務(wù)職能類型出發(fā)考慮下列問題，根據(jù)不?致題目要求直接在選定的項目答案

的序號上劃

“o”，或者在（）內(nèi)填入數(shù)字。

一、年齡

1、30歲下列2、30—34歲3、35—39歲4、40—44歲

5、45-49歲6、50—54歲7、55歲及以上

二、性別

1、男2、女

三、文化程度：

1、大專下列2、大專3、本科4、碩士5、博士

四、任現(xiàn)職年數(shù)：年

五、您的現(xiàn)任職務(wù)職能類型（限選一項）：

1、綜合管理類（負責企業(yè)日常行政事務(wù)性管理監(jiān)控、選拔任用、后勤保障與安全生產(chǎn)等職能

的所

有高層崗位）

2、財務(wù)管理類（專門負責財務(wù)監(jiān)控、現(xiàn)金流操縱與經(jīng)營趨勢與財務(wù)分析、審計稽核等職能的

所有

高層崗位）

3、市場營銷類（要緊負責開展市場策劃、產(chǎn)品推廣與客戶關(guān)系管理等職能的所有高層崗位）

4、技術(shù)管理類（負責開展產(chǎn)品生產(chǎn)監(jiān)控、質(zhì)量操縱、技術(shù)研發(fā)等職能的所有中高層崗位，通

常包含

技術(shù)總經(jīng)理、生產(chǎn)副總經(jīng)理、研發(fā)副總經(jīng)理或者者總工程師）

5、人力資源管理類（人力資源的規(guī)劃、管理與培訓(xùn)）

六、您的現(xiàn)任職務(wù)職能級別是

1、一級集團止職2、一級集團副職3、二級集團止職4、二級集團副職

七、在下列評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的要素中，您認為最重要的6項是：

1、工作經(jīng)驗2、職位經(jīng)歷3、管理知識4、個人素養(yǎng)

5、技能與能力6、職業(yè)道德7、學歷背景

8、其他（請?zhí)顚懀______________________________________________________________

八、在下列評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的要素中，假如按照總分100分計算，您認為每個要

素各占多

少分（請從您現(xiàn)任的職務(wù)職能類型考慮）：

1、工作經(jīng)驗（）2、職位經(jīng)歷（）

3、管理知識（）4、個人素養(yǎng)（）

5、技能與能力（）6、職業(yè)道德（）

7、學歷背景（）

九、上述評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的前六要素歸納為以往績效與職位勝任力兩個部分，您

認為應(yīng)各

占多少分（請從您現(xiàn)任的職務(wù)職能類型考慮）：

1、以往績效（學歷背景，工作經(jīng)驗，職位經(jīng)歷）（）

2、職位勝任力（管理知識，個人素養(yǎng)，技能與能力）（）

十、在評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的要素中，您認為工作經(jīng)驗應(yīng)該包含（可選多項）：

1、主持或者參與重要項目2、獲得榮譽與獎勵3、以往的工作業(yè)績

4、其他（請?zhí)顚懀_____________________________________________________________

十一、按總分100分計算，您認為下列因素應(yīng)各占多少分（請從您現(xiàn)任職務(wù)職能類型考慮）:

1、主持或者參與過項目（）2、獲得過的榮譽與獎勵（）

3、以往的工作業(yè)績（）

十二、在評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的要素中，您認為管理知識應(yīng)該包含（可選多項）：

1、日常管理工作業(yè)務(wù)知識2、經(jīng)濟知識3、法律知識

4、政治知識5、計算機知識6、財務(wù)知識

?、其他（請?zhí)顚懀_____________________________________________________________

十三、按照總分100分計算，您認為下列因素應(yīng)各占多少分（請您以現(xiàn)任職位考慮）：

1、日常管理工作業(yè)務(wù)知識（）2、經(jīng)濟知識（）

3、法律知識（）4、政治知識（）

5、計算機知識（）6、財務(wù)知識（）

十四、在評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的要素中，您認為個人素養(yǎng)應(yīng)該包含（可選多項）：

1、責任素養(yǎng)（責任感、可靠性、持久性與成就傾向）

2、成就動機（追求卓著、上進，強調(diào)結(jié)果與工作實績）

3、通常能力（分析能力、掛理能力等）

4、人際相容（信息共享、主動協(xié)調(diào)與沖突管理的能力傾向）

5、企業(yè)忠誠度

6、其他（請?zhí)顚懀______________________________________________________________

十五、按照總分100分計算，您認為下列因素應(yīng)各占多少分（請您以現(xiàn)任職位考慮）：

1、責任素養(yǎng)（）2、成就動機（）

3、通常能力（）4、人際相容（）

5、企業(yè)忠誠度（）

十六、在評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的要素中，您認為技能與能力應(yīng)該包含（可選多項）：

1、戰(zhàn)略思維（能夠結(jié)合組織目標與公眾期望，結(jié)合全局利益，分析組織環(huán)境特征及制定目

標達成的

行動計劃；明確戰(zhàn)略步驟的優(yōu)先關(guān)系）

2、決策推斷（在管理中分析與推斷事物正確性與應(yīng)變性能力）

3、計劃組織（對工作目標與工作任務(wù)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)安排的能力）

4、授權(quán)任用（能夠根據(jù)工作任務(wù)特征，安排合適人選，善于給予下屬自主性與獨立性，同

時又為

下屬設(shè)定明晰的目標給予管理支持）

5、經(jīng)營監(jiān)控（對組織或者員工績效進行評價與監(jiān)控的能力）

6、激勵指導(dǎo)（管理中激勵員工內(nèi)在積極性與推動自我進展的能力與指導(dǎo)員工工作方法的合

適性與主

動性能力）

7、開拓創(chuàng)新（能夠在多變競爭的市場環(huán)境中，善于把握潛在的機會，有效地預(yù)測未來，善

于承擔與

處理經(jīng)營風險）

8、其他（請?zhí)顚懀__________________________________________________________________

十七、按照總分100分計算，您認為下列因素應(yīng)各占多少分（請您以現(xiàn)任職位考慮）：

1、戰(zhàn)略思維（）2、決策推斷（）

3、計劃組織（）4、授權(quán)任用（）

5、經(jīng)營監(jiān)控（）6、激勵指導(dǎo)（）

7、開拓創(chuàng)新（）

十八、在評價企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的要素中，您認為職位經(jīng)歷應(yīng)該包含（可選多項）:

1、擔任管理工作年限2、高層管理工作經(jīng)歷

3、口層管理工作經(jīng)歷4、基層管理工作經(jīng)歷

5、在國外的工作經(jīng)歷（企業(yè)管理）6、外資企業(yè)管理工作經(jīng)歷

7、其他（請?zhí)顚懀_________________________________________________________

十九、按照總分100分計算，您認為下列因素應(yīng)各占多少分（請您以現(xiàn)任職位考慮）：

1、擔任管理工作年限（）2、高層管理工作經(jīng)歷（）

3、口層管理工作經(jīng)歷（）4、基層管理工作經(jīng)歷（）

二十、您認為企業(yè)高級經(jīng)營管理人員的最佳選拔渠道是：

1、公開招聘2、組織選配3、市場獵取4、中介評價與推薦

第二節(jié)中層管理者測評與診斷

企業(yè)中層管理人員素養(yǎng)測評（含答案，見附錄一）

測試題

一、請選擇你認為最佳的答案。在答案序號上打“。

1.請公寓的房東粉刷墻壁：

A.我們已經(jīng)住3年了，多少也照顧一下我們吧

B.比起我們付的房租，這點費用真是微不足道

C.我們也幫一部分忙吧

D.最近我有二三個朋友要米做客，他們很想在這里住一段時間，假如欣賞這里也許會住下來

E.假如我是你的話，一定二話不說就大大粉刷一番的。這里又不是你一個人有房子

2.在宴會中想使一個醉鬼安靜下來：

A.明天一清醒，你會后悔的

B.那邊有個漂亮小姐在看呢，安靜一點吧，我來介紹介紹

C.你還不明白嗎?大家都在看你呢

D.安靜一點，不要那么大聲好不好

E.剛才聽說你在最近的高爾夫球賽里得到優(yōu)勝，能夠告訴我一下詳情嗎

3.你兒子的成績不及格，他的任課老師明白大部分的課業(yè)都是你代做的，但是你卻與他商量

要求讓

你兒子及格：

A.但是我的兒子確實是用功的，請給他加點分獎勵獎勵吧

B.你們的校長是我的老朋友呢

C.是我糊涂，怪我不是，請給他一個發(fā)憤圖強的機會吧

D.我那位當明星的弟弟最近要來，我給你介紹介紹

E.只要這科讓他及格，他就會進入好大學的

4.你正在為一慈善事業(yè)募捐，對方卻是個吝嗇成性的人：

A.只要你捐一點錢，我就簽一張兩倍數(shù)目的收據(jù)，好讓你少付一些所得稅

B.我想本地的問題由本地人來共同解決，不要讓官方插手進來加稅，不知貴意如何

C.請你熟悉，這是身為市民應(yīng)盡的義務(wù)

D.假如你能捐款，就夠給我賞而子

E.這是十分有意義的慈善活動

5.暴徒拿槍頂著你的背，你不想讓他搶你的錢:

A.你真倒霉，我身上恰好沒有帶錢包

B.小心點吧，我是空手道三段的高手

C.老天爺，這是我一周來的血汗哪

D.拜托拜托!沒有錢叫我怎么回家見老婆呢

E.我的皮夾子在褲子后面的口袋里，盡管拿去吧

6.你比老資格的同事高升了，卻需要他的攜手合作：

A.這份工作只有靠你的協(xié)助才能進展

B.上司快要退休了，我接了他的缺后，就升你為科長吧

C.真慚愧，他們把我提升了，事實上你才是最合適的一位

D.現(xiàn)在我是上司，今后請聽我的命令行事

E.這是你的新機會，可表現(xiàn)你的才能

7.你的兒子想看電視，你卻想要他練鋼琴：

A.你彈得好的話，爸會多開心呢

B.好孩子該聽話的，每個人都不得不做些不喜歡做的事呀

C.我們來約好吧，我讓你看完這個節(jié)目，你就乖乖練琴，不要再啰唆了

D.你把琴練好了，會很討人喜歡的

E.不練琴，那學費不是都白交了

8.你的秘書有個約會，你卻不得不請她加班工作：

A.把約會取消吧。打完這份報告就請你吃一頓好飯

B.上頭吩咐，今天非把這份報告發(fā)出不可

C.我明知這是不情之請，但是事非得已，拜托拜托吧

D.務(wù)必打完這份報告，不然就回到過去的打字部去

E.我相信這項工作只有你才能夠做好

9.你想勸你丈夫與你一起去度假：

A.今天我見了王大夫，他說你得休息休息

B.你常常為工作出差旅行，我想偶爾你也該去旅行一下

C.你說，到風景宜人的XX去休假10天，不是很愜意嗎

D.親愛的，我好想去度個假呀，真想死啦

E.不是很妙嗎，只有我們兩人一起去度假

10.你超速駕車，想請警察通融通融：

A.僅此一次，請高抬貴手吧

B.我送你一些錢，請就這樣算了吧

C.也許你不相信吧，我一直都是很規(guī)矩的

D.可能是稍稍開快了些，我只是一時糊涂沒有覺察而已

E.實在是迫不得已，我有個急事非趕快不行啊

二、請根據(jù)自己的實際情況對下列題目作出“是”或者“否”的選擇。

1.我很容易交上新朋友。（）

2.我在與陌生人談話時，常常不知如何開頭。（）

3.我交朋友常由別人引見。（）

4.我喜歡參加群體活動。（）

5.我能很好地體會別人的心情。（）

6.我常能準確地猜出別人為什么高興或者不高興。（）

7.我不輕易評論別人。（）

8.好多人都不討人喜歡。（）

9.初次打交道不應(yīng)信任別人。（）

10.人只應(yīng)與對自己有利的人交友。（）

11.我很容易同別人見面熟。（）

12.在社交場合，我能夠很投入地與大家一起快樂。（）

13.一個人外出時，我常不知如何排解孤獨。（）

14.我不喜歡常有人打攪。（）

15.我常不記得承諾別人要做的情況。（）

三、請根據(jù)你的實際情況回答下列問題。

測驗A

下列十題，如有適合你的，請打個“J”。

1.在讀書時傳來電視的聲音，也滿不在乎。

2.吃蘋果比較喜歡連皮一起啃下去。

3.最近早上醒來，感到精神特別清爽。

4.在玩電子游戲而輸給人家時，不氣餒，想下一次扳回來。

5.著手做的事，不到最后絕不罷手。

6.跟人家相約，都必定在約定時間之前抵達。

7.看電視遇到播廣告，就換別的頻道看看。

8.看到老朋友或者同學在馬路對面，會大聲招呼。

9.穿越馬路，會急步快走。

10.最近又交了新朋友。

測驗B

在最近半年，是否具有發(fā)生過下列情況，如有適合你的，請打個

1.夜里睡覺時，做過像是脖子被人掐住的噩夢。

2.曾經(jīng)看到異性眼眸而感到渾身發(fā)毛。

3.在沒想到的地方碰到熟人。

4.曾經(jīng)光看朋友的表情，就明白他在想什么。

5.曾經(jīng)以分秒之差趕不上火車或者公車。

6.曾經(jīng)覺得好像被陌生人跟蹤。

7.曾經(jīng)覺得有人憎恨你。

8.你的情人（或者配偶）曾經(jīng)對第三者抱有好感。

9.曾經(jīng)有過當想念某人，就接到對方的電話。

10.你的情人（或者配偶）曾經(jīng)遭遇事故或者不幸。

四、請根據(jù)你的實際憎況作出答案。

1.當夜被鄰家嬰兒的哭聲吵醒，你是否感到憤怒特殊？

A.是的B.有一點C.否

2.傾聽與自己相反的意見，你是否感到很困難？

A.是的B.有一些C.否

3.你對在劇場中打手機的人是否感到很厭煩？

A.是的B.有一些C.否

4.你是否認為關(guān)于不聽話的小孩要經(jīng)常加以處罰？

A.是的B.不確定C.否

5,你是否認為只有勤奮的勞動者才應(yīng)有高收人？

A.是的B.不完全是C.否

6.在飯館吃飯，比你后來的人的菜已經(jīng)上桌，你是否會大發(fā)雷霆？

A.是的B.不確定C.否

7.你是否能夠同意一些與自己意見不一致人的看法？

A.是的B.不確定C.否

8.你是否認為一流的運動員就要保持最佳狀態(tài)去參賽？

A.是的B.不完全是C.否

9.你是否對最新流行的服飾都能夠同意？

A.是的B.不完全是C.否

10.你是否對現(xiàn)在一些人養(yǎng)寵物存在一些看法？

A.是的B.有一點C.否

11.你是否認為老人不應(yīng)該穿戴新潮服飾？

A.是的B.不完全是C.否

12.自己計劃出去游玩，你是否愿意去征求別人的意見？

A.是的B.不確定C.否

13.你是否認為說話過激的人是很難相處的？

A.是的B.不一定C.否

14.在會議上，有與你持不一致看法的人發(fā)言，你是否能夠坦然面對？

A.是的B.不確定C.否

15.你是否總對上司的批判感到不愉快？

A.是的B.不完全是C.否

五、請在你選好的答案代號上打“。

1.假定美國今年商品生產(chǎn)與服務(wù)性行業(yè)制造的價值共為5000億美元，假定原子彈或者類

似的東西不用

來毀滅人類，那么1000年后美國的商品與服務(wù)性行業(yè)制造的年價值將為多少？

A.16000多億美元

B.15000多億美元

C.不足15000億美元

D.大約19000億美元

E.答不出

2.根據(jù)原子能研究進展的情況，估計還要過多少年，科學家才能將金子的原子核撞開？

A.10年B.20年C.大約20年D.20多年E.大約50年F.100年

G.永遠辦不到此事。H.答不出

3.某人將一組很長的數(shù)字加了五次,得出下列的與:(a)32501(b)32503(C)32501(d)31405(e)

32503o哪個得數(shù)最可能是正確的？

A.將上述5個得數(shù)除以5的數(shù)。

B.32501

C.32503

D.32501或者32503

E.答不出4.最近某年德國的鋼筆總產(chǎn)量為14,000,000支，這些鋼筆的長度是3到

6英寸(1英寸=2.54厘

米)，80%以上的鋼筆的長度是5英寸，假如把所有這些鋼筆頭尾相連接起來將有多長？

A.大約1000英里(英里=1.609公里)

B.大約橫穿過太平洋一半

C.在1000與1104英里之間

D.在1000與1500英里之間

E.答不出

5.找出下列短文中的邏輯錯誤：

一年有365天，斯密斯先生每天睡8個小時，即一年中的睡眠得占用122天，剩下的只有243

天了。

斯密斯先生每天匕下班路上得花一個小時，七個小時閱讀、娛樂等，這樣一年中又得占去122

天，剩下121

天。除去52個星期日，只剩下69天，但是每天吃飯得用1小時零20分鐘，那么一年就得用去

20天，這

樣只剩下49天。此外，斯密斯先生每個星期六都得休息半天，一年就得占去26天，這將只剩

下9天。但

是斯密斯先生公司一年中有9個法定假日。因此，斯密斯先生的工作時間就沒有了。

A.短文中提到斯密斯先生去上下班，這樣他當然在工作。因此短文的說法自相矛盾。

B.短文中將某些時間重復(fù)計算。比如，短文將全年的睡眠時間除去了(共122天)，但是52

個星期

日也被除去了，而這些星期日口已被除去的睡眠時問沒有留下。

c,上述短文是不正確的，由于有工作在身的人不可能每天花7個小時閱讀與娛樂，假如斯密

斯先生用

于閱讀與娛樂上的時間不那么多，也不把那么多時間用在上下班往返途中，他將會芍的時候問

工作的。

D.答不出。

6.某一天在海狄蒙賽馬場上，三位有名的賭馬能手各自都用了與別人不一致的方法下賭注：

方法A：著名的賭棍格林在第一輪馬賽中下賭注100元，第二輪賽中下賭注110元，第三輪

下了120

元。他打算每一次下賭注都比前一次要增加10元，直到他賭的馬贏。

方法8：馬爾迪比較小心慎重。下列是他下的賭注：第一次下10元，第二次下15元，第三

次下30元，…他

的方法是每次下的賭注都是前幾次輸?shù)舻乃睦鄯e，同時還要增加5元。

方法C：哈威爾過去是個職業(yè)賽馬騎手，他是這樣下賭注的：第一次下10元，第二次下10

元，第三

次下40元……。他打算以后每次都將下的賭注增加一倍，直到他賭的馬贏。

假如這些賭馬的人想賭完這天的七輪比賽，哪一種方法需要的賭注最少?請在上面三種方法中

勾出一

種。

六、請根據(jù)你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。

1.在工作中，你愿意：

A.與別人合作8.不確定C.自己單獨進行

2.在同意困難任務(wù)時，你總是：

A.有獨立完成的信心B.不確定C.希望有別人的幫助與指導(dǎo)

3.你希望把你的家庭設(shè)計成：

A.擁有自身活動與娛樂的個人世界

B.鄰里朋友交往活動的一部分

C.介于A、B之間

4.你解決問題，多借助于：

A.個人獨立思考R.與別人展開討論C.介于A、R之間

5.你青春年少時，與異性朋友的交往:

A.較多B.通常C.比別人少

6.在社團活動中，你是否是積極分子？

A.是的B.那要看我是否具有興趣C.不是

7.當別人指責你古怪不正常時，你：

A,非常生氣B.有些生氣C.我行我素

8.到一個新城市找地址，你通常是：

A.向別人問路B.自己看地圖C.介于A、B之間

9.在工作中，你喜歡獨自籌劃而不愿別人干涉

A.是的B.說不準C,我喜歡與人共事

10.你的學習多依靠于：

A.閱讀書刊B.參加集體討論C.介于A、B之間

七、請根據(jù)你的實際情況作“是”或者“否”的回答。

1.你是否有工作的理想與目標？（）

2.你對目前的工作，是否當作是自己的終身事業(yè)？（）

3.你是否有進修的計劃？（）

4.你是否經(jīng)常注意科學知識？（）

5.你是否研究別人在事業(yè)上成功的原因？（）

6.在工作上你是否從來沒有“力不從心”的感受？（）

7.你能愛惜時間與利用時間嗎？（）

8.你處理工作時，能分輕重緩急嗎？（）

9.在工作上遇到困難，你是否從來沒有急躁的感受或者者消極的表現(xiàn)？（）

10.你對工作的選擇是否很慎重？（）

11.當別人在工作上有困難時，你會樂意幫忙嗎？（）

12.你見到別人做成功一件事時，是否從不妒忌？（）

13.你對工作是否有競爭的心理？（）

14.在辦公的時間里，你是否很少閑聊？（）

15.你對同事是否從不隨便批判？（）

16.當別人對你提出一些工作上的意見時，你能虛心同意嗎？（）

17.你是否能慎重地相信別人？（）

18.在工作上你能發(fā)表獨到的見解嗎？（）

19.你能否時時勉勵那些在工作上表現(xiàn)消極的人？（）

20.你是否很關(guān)心自己的事業(yè)，時時研究能促進工作效率的方法？（）

21.你感到負責任是一件愉快的情況嗎？（）

22.你有閱讀的習慣與計劃嗎？（）

23.你是否能遵守諾言、不令人失望？（）

24.你是否時時檢討自己，并為工作擬定計劃？（）

25.你能體會到人生以服務(wù)為目的的意義嗎？（）

八、請根據(jù)你的實際情況，選擇一個最適合你的答案。

1.你是老板，一名雇員向你獻上有關(guān)提高效率的計策，而他的建議是你過去已想過并打算

實施的。

那么，下面哪種處理方法較好？

A.閉口不提你往常的辦法，只贊揚他的合作精神

B.告訴他你真實的辦法，但也對他給予充分的確信

C.無選擇

2.你與一個下屬離開一家餐館，發(fā)現(xiàn)餐館少找了你們五塊錢。你收人頗豐，時間又寶貴，這

時你怎

么辦？

A.這不只是錢的問題，還關(guān)系到原則。應(yīng)該回轉(zhuǎn)去提意見，如可能，收回缺額

B.忘掉此事

C.叫下屬去提意見

D.無選擇

3.你是個從普通職員提升起來的經(jīng)理，工作很繁忙.同時你的部門有一系列復(fù)雜的日常業(yè)務(wù),

你知

道自己比手下任何人都更勝任這些事務(wù)，那么，你選擇下列什么做法？

A.對每件具體工作事必躬親

B.把這些事分別派給幾個下屬去干

Co無選擇

4.你明白這位可能成為你客戶的人是個蝴蝶標本收集者，你帶著業(yè)務(wù)目的拜訪他，你拿出一

個標本

說：“聽說你是蝴蝶標本專家，這是我孩子捕到的一只蝴蝶，我把它帶來是想請教您它是什么蝴

蝶J你預(yù)

計可能發(fā)生哪種情形？

A.他會覺得你有些冒昧、不合時宜

B.他會對你產(chǎn)生好感

C.無選擇

5.你希望一位執(zhí)拗的同事按你的建議去做應(yīng)怎么辦？

A.只考慮這建議會給你帶來榮譽

B.盡量使他相信這建議至少有一部分是出自他的頭腦

C.無選擇

6.假設(shè)自己是一家商店的經(jīng)理，一位顧客闖入你辦公室怒沖沖地發(fā)泄不滿，你明白完全是她

的借，

應(yīng)如何走第一步棋？

A.努力遷就她的錯誤看法，對她表示同情

B.告訴她去找顧客意見簿或者專司此職的管理人員，假如要求是正當?shù)膯栴}會得到解決；而

找你是沒

用的

c.心平氣與地向她指出其不滿是誤會造成的，不是商店的責任

D.無選擇

7.有位女士來你店里買鞋，由于她右足略大于左足，總也找不到她能穿的鞋，爾覺得應(yīng)當

解釋一下。

你如何措辭？

A.女士，您的右腳比左腳大8.女士，您的左腳比右腳小C.無選擇。

8.辦公空間有限，你不得不將一位很有能力的供銷專家安排在打字員辦公桌旁，這位專家

是公司元

老，工作一向出色，年薪也相當高；但他常遲到，不到休息時間便去喝茶小憩，桌上總是亂糟

糟而這會給

那些優(yōu)秀的打字員造成不良影響。至于那些剛從商業(yè)學校畢業(yè)、工資較低的打字員更容易受影

響，你將怎

么做？

A.解雇專家

B.假如打字員不守規(guī)章，就解雇她們。由于商業(yè)學校的畢業(yè)生比熟練的供銷售專家容易找

得多

c.無選擇（即不想選任何答案）

9.下面哪種說法比較好？

A.我專程前來找你談這件事

B.我恰巧到鄰近有事，因此順便來與你談點事兒

C,無選擇

10.善于言辭是優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員的標志，假定你與一位學識淵博、掌握數(shù)國語言的博士交談,

你會選擇

哪類風格的句子來表達？

A.這屬于每日必有之常事B.這是常見的事C.這種事發(fā)生得很頻繁D.元選擇

九、選出一個最適合你的答案，請盡快回答，不要多做考慮。

1.我不敢與上司提出會引起爭議的問題。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

2.當我與上司的意見不一致時，我會把雙方意見結(jié)合起來，設(shè)法想出另一個全新的點子來

解決問題。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

3.當我不一致意上司的看法時，我會把自己的意見講出來。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

4.為了避免與上司的爭議，我會保持沉默。

A.從不如此B.大多不如此c.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

5.我所提出的辦法，都能融合各類不一致的意見。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

6.當我想讓上司同意我的看法時，我會提高我的音量。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

7.在會議中，我會婉轉(zhuǎn)地把爭議的猛烈程度減弱下來。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

8.我與上司意見出現(xiàn)分歧時，我會以折衷的方式解決。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

9.我會據(jù)理力爭，直到上司熟悉我的立場。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

10.我會設(shè)法使爭論雙方的分歧顯得并沒有那么重要。

A.從不如此B.大多不如此c.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

11.我認為應(yīng)該坐下來好好談?wù)劜拍芙鉀Q彼此的意見。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

12.當我與上司爭吵時，我會堅定說明我的意見。

A.從不如此B.大多不如此C.偶爾不如此D.說不準E.偶爾如此

F.大多如此G.總是如此

第三節(jié)基層管理者測評與診斷

部門:職位:綜合測評得分:

姓名:上級:人力部測評人:

序資分自上人

■)質(zhì)描述分項

值評級力

1懂得企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃與遠期目標。10

2綜合考慮行堅持“專注、規(guī)范、透明”經(jīng)營的底線，在任何情況下不取10

業(yè)、巧。

3市場、公司、從公司整體戰(zhàn)略出發(fā)，推斷措施的合理性與問題出現(xiàn)的原10

客因。

4A戶需求的進展不急功近利：制定與執(zhí)行戰(zhàn)略時，考慮長期進展，而不僅關(guān)i0

戰(zhàn)趨勢，界定團注近期

略隊收益。

5思的中長期T作基干公司整體戰(zhàn)略制定團隊目標,使后者為實現(xiàn)前者而服10

維務(wù)。

6目標并尋找達制定進展策略時留有政策變動、市場變動與?犯錯誤的余地。10

7成該目標的手圍繞經(jīng)營目標與戰(zhàn)略定位確定進展與競爭策略（持續(xù)進展、10

段與方法，追差異化、

求低成本、專業(yè)化、精細化等）。

8穩(wěn)健可持續(xù)的根據(jù)戰(zhàn)略執(zhí)行情況靈活地調(diào)整策略，以保證業(yè)務(wù)的持續(xù)進15

展。

9進展。對業(yè)務(wù)進展中的困難（包含外部因素造成的困難與內(nèi)部的進15

展瓶頸

等）有充分估計。

此緯度共9項測評小計：100

10主動搜集有關(guān)政策、客戶、行業(yè)、競爭對手、人文、地域差10

11對政策、客戶、異性等

行業(yè)信息、競信息并加以分析。

B爭從信息中總結(jié)出市場規(guī)律。15

12市對手、人文、從負面信號（如宏觀調(diào)控、政策限制、信貸緊縮等）中獲得對15

場地工作

敏域差異性等等的啟小。

13銳敏感；對市場根據(jù)不一致假設(shè)推測市場進展趨勢的多種可能性。20

11需在預(yù)測市場或者社會進展趨勢的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)商業(yè)機會（投資20

求、客戶價值機會或者改

與進工作的機會）。

15變化趨勢把握從表面與市場無關(guān)的信息中獲得對市場的啟示。20

準確。

此緯度共6項測評小計：100

16與客戶或者合作伙伴保持聯(lián)絡(luò)（電話問候、節(jié)日祝福、私人10

聚會、團

體活動等）。

17出于公司利益努力拉近與對方的心理距離（贊賞、求助、利用自己與對方10

C而非個人喜的相似

關(guān)好，性等）。

18系通過有效努尋找與對方利益的共同點，使其認識到與自己建立關(guān)系的重10

能力，要性。

19)}與客戶、政府、準確懂得對方的辦法。10

20合作伙伴等建利用舊關(guān)系資源，形成或者加強新的關(guān)系。10

立個人關(guān)系。

21當與對方的關(guān)系可能受損時，主動采取各類措施進行彌補。15

22給予對方情感上的支持（比如：替人解決生活或者工作」二15

的問題，在

對方困難的時候鼓勵對方）。

23出于公司利益，建立前瞻性的關(guān)系。20

此緯度共8項測評小計：100

24及時決策。10

25在不確確定問題的性質(zhì)、類型（程序/非程序）、邊界條件（信息的完整10

D定與有一致性）。

26有風險的確定評判標準，以此衡量各類互相沖突的方案，尋找最佳方案。10

27效情況下，根據(jù)問題的性質(zhì)與進展趨勢，選擇決策時機。10

28決及時權(quán)在決策過程中推銷決策，提高他人對方案的認可水平。15

29策衡利弊在決策中預(yù)先考慮行動問題（計劃、人員、資源），以利后期執(zhí)行。15

30做出抉在有的時候間壓力與風險的情況下快速決策。15

31擇。在執(zhí)行決策的過程中，不斷檢視決策的正確性與有效性，必要時15

修改決策。

此緯度共8項測評小計：100

（對內(nèi)）讓團隊所有成員明確各自的目標。10

32

促使一（對外）讓合作伙伴明確公司工作的標準與要求。10

33群人（同

組事或者實時監(jiān)督團隊成員或者合作伙伴的工作進程。10

34織合作伙

執(zhí)伴）以高使團隊成員問信息暢通，以便互相配合。10

35行效率落

實計劃，重視時間節(jié)點，當工作進程拖延時會感到焦慮。10

36實現(xiàn)目

標。根據(jù)總體目標設(shè)定階段性的工作標準，井通過周密安排，保證各15

37階段工作符合標準。

按照工作日標，權(quán)衡成本、質(zhì)量與時間三者的關(guān)系。15

38

3以目標帶來的回報鼓勵團隊成員，從而讓大家為實現(xiàn)目標持續(xù)付20

9出努力。

此緯度共8項測評小計：30

平等對待下屬，尊重下屬。10

40

4關(guān)心、懂關(guān)注（觀察、傾聽）下屬的情況（生活狀況、情緒狀態(tài)；工作狀態(tài)、10

1得下屬，所需資源、任務(wù)難度）。

發(fā)現(xiàn)下

屬的優(yōu)定期與下屬溝通，熟悉其需求、情感、思想動態(tài)與工作動力。10

42勢，并重

用點關(guān)注在團隊中營造平等開放、暢所欲言的氛圍。10

43優(yōu)秀員

4心工。根據(jù)下屬的能力特點，為其安排合適的崗位與任務(wù)。10

4

4尊區(qū)分下屬工作結(jié)果中的個人因素與環(huán)境因素；區(qū)分每一個下屬的10

5重奉獻。

為優(yōu)秀下屬努力爭取進展機會（晉升、提薪、培訓(xùn)、輪崗等）。10

46

看待他人時不受個人喜好或者情緒的影響.15

47

根據(jù)與對方的交往經(jīng)驗，推斷其價值觀、生活方式與人生追求。15

48

此緯度共9項測評小計：100

通過講解、鼓勵下屬學習提高。10

49示范等手

教段促進下耐心解答下屬提出的問題。10

50練屬在職業(yè)

指心態(tài)與工主動熟悉下屬的工作進程，對他們遇到的困難進行指點。10

51導(dǎo)作技能上

的成長。在與下屬一同工作的過程中引導(dǎo)下屬學習自己處理問題的方10

52法。

5使用適當策略幫助下屬學習提高（鼓勵、授權(quán)、建立挑戰(zhàn)性目10

3標、總結(jié)反饋）。

51觀察下屬做情況的方式，總結(jié)其中的優(yōu)點與不足，將其反饋15

給下屬，

并提出改進的建議。

55鼓勵下屬承擔有挑戰(zhàn)性的工作，同意下屬失誤。15

56在下屬制定職業(yè)進展規(guī)劃時，提供個性化指導(dǎo)。20

此緯度共8項測評小計：10

0

合計得分

A戰(zhàn)略思維B市場敏銳C關(guān)系能力D有效決策E組織執(zhí)行F用心尊重G教練指導(dǎo)

總計1和高分值緯度最低分值緯度

注：測評共7個緯度，每個緯度設(shè)100分，共700分，其占630分以上為優(yōu)秀，530—630分為良好,

450—529分為合格，未達450分為不及格。此表在員工本人與上級、人力資源部面談后填寫，三方

分值所

占比例為2：5：3o

一、研發(fā)類（一）

第四節(jié)技術(shù)類崗位測評與診斷

考評分考核根據(jù)

內(nèi)容指標具體指標值者來源

類型

能獨立承擔與完成本職工作范圍內(nèi)較大項目的科研設(shè)計與技上級主管

獨立術(shù)工作主管的感

工作（10分）10受/

能力能獨立的完成本職工作范圍內(nèi)的通常性科研設(shè)計與技術(shù)工作記錄

(10%(8分)

)有的時候需要向上級或者同事求救才能完成（6分）

經(jīng)常需要上級與同事的明確指示才能完成（4分）

工作創(chuàng)新研究開發(fā)工作辦法主意多，經(jīng)常提出新的研究開發(fā)方案或者

能力能力建議，給

(35%)(10%公司技術(shù)改造、技術(shù)革新與研究開發(fā)工作帶來新面貌（10分）1

)對研究開發(fā)工作有見解，有一定的成果（8分）0

尚能出主意想辦法，對研究開發(fā)工作提出合理化建議（6分）

研究開發(fā)工作中比較因循守舊，創(chuàng)新精神較差（4分）

處事善于及時、正確地解決現(xiàn)場反饋與工作中碰到的重大問題（10

能力分）

(10%能較快地與正確地解決現(xiàn)場反饋與工作中碰到的疑難問題（8

)分）

能較快解決現(xiàn)場反饋與工作中碰到的常見問題（6分）

對現(xiàn)場反饋上來的問題與工作中碰到的困難不知所措、無能10

為力（4

分）

團隊善于合作與幫助別人，能建立一個與諧的工作學習環(huán)境，在

合作集體中

能力有較高的威信（5分）5

(5%)待人與氣，樂于助人，同人相處融洽（4分）

能與大多數(shù)人在一起工作（3分）

個性孤僻容易同人沖突，經(jīng)常引人生氣，別人不愿與他共事

（1分）

提早完成任務(wù)，工作質(zhì)量突出，產(chǎn)品設(shè)計經(jīng)濟適用，有明顯的

工作經(jīng)濟

業(yè)績效益，技術(shù)水平出眾（15分）

（30按期完成任務(wù)，工作質(zhì)量高于通常水平，產(chǎn)品設(shè)計結(jié)果合理，15

%）經(jīng)濟

技術(shù)水平較高，（12分）

工作質(zhì)量處于平均水平，通常能完成任務(wù)（9分）

工作質(zhì)量低劣，經(jīng)常出現(xiàn)差錯（6分）

工作守時惜時，解決問題迅速準確（15分）15

質(zhì)量

研究開發(fā)工作效率較高（12分）

(15%)有的時候需要催促，效率通常（9分）

研究開發(fā)合作中辦事拖拉，經(jīng)常需要催促（6分）

建議及經(jīng)常提出合理化建議，同時實施后能取得良好的效果

同意他有的時候提一些建議，但沒什么效果，往往能聽取與執(zhí)行經(jīng)理

人建議的建議（6—8分）10

工作喜歡固執(zhí)己見，不太能聽取經(jīng)理的建議，經(jīng)常固執(zhí)己見（0—5

態(tài)度(10%)分）

(20%

)提交每次都能按時提交總結(jié)與計劃，同時內(nèi)容完整、詳實、清晰，

工使人

作總能清晰地把握當前工作動態(tài)（9一10分）10

結(jié)

及開

發(fā)

計劃

(10%)

主管

評語

說明：

1、各項分值由考核者在權(quán)重的范圍內(nèi)適度打分；

2、出勤率達到99%以上為滿分，每降低1%,評分減少分值的10%,直至低于90%為0

分；

3、研究進展部的經(jīng)理在根據(jù)上述的考評量表對各類開發(fā)工程師進行考核時，應(yīng)該結(jié)合個體

排序法或者

配對比較法與強制比例法對所有在此崗位上的員工進行評量考核。

注：個體排序法：這種方法也叫排隊法，就是把員工按從好到壞的順序進行排列。

配對比較法：把每一位員工與其他員工一一配對，分別進行比較。每一次比較時，給表現(xiàn)

好的員工記

“+”，另一個員工記“一”。當所有員工都比較完以后，計算每位員工的“+”個數(shù)，依次對

員工作出評價，誰的“+”多，誰就排在前面。

強制比例法：要求考評結(jié)果要符合一定的分布規(guī)律。避免考核人的個人因素而產(chǎn)生考核誤

差。根據(jù)正

態(tài)分布原理，比如，優(yōu)秀的員工占10%,良好的員工占20%,通常的員工占40%,較差的員

工占20%,不合格的員工占10%。

二、研發(fā)類(二)

考評內(nèi)容指標類型具體指標分值考核者根據(jù)來

源

按照本崗位的工作說明書上的任務(wù)，部門經(jīng)理根研發(fā)部工作記

工作量據(jù)每經(jīng)理錄

實際業(yè)績一項工作工作量的大小、工作的難易程度確定績

(80%)效

點，每月完成的總的績效點作為其工作量。

工作質(zhì)量工作質(zhì)量的衡量，用扣績效點的方法來實現(xiàn)，部研發(fā)部質(zhì)管辦

門經(jīng)經(jīng)理

理根據(jù)每項工作完成的質(zhì)量計算出總的應(yīng)扣的績

效點。

能獨立承擔與完成本職工作范圍內(nèi)較大項目的科研發(fā)部主管的

研經(jīng)理日常記

獨立工作設(shè)計與技術(shù)工作錄與感

能力(4能獨立的完成本職工作范圍內(nèi)的通常性科研設(shè)計受

分)與

技術(shù)工作

工作能力有的時候需要向上級或者同事求救才能完成

(10%)經(jīng)常需要上級與同事的明確指示才能完成

研究開發(fā)工作辦法主意多，經(jīng)常提出新的研究開

發(fā)方

創(chuàng)新能案或者建議，給公司技術(shù)改造、技術(shù)革新與研究研發(fā)部

力開發(fā)工經(jīng)理

（2分）作帶來新面貌

對研究開發(fā)工作有見解，有一定的成果

尚能出主意想辦法，對研究開發(fā)工作提出合理化

建議

研究開發(fā)工作中比較因循守舊，創(chuàng)新精神較差

善于及時.、正確地解決現(xiàn)場反饋與工作中碰到的

重大

問題

處事能力能較快地與正確地解決現(xiàn)場反饋與工作中碰到的研發(fā)部

（2分）疑經(jīng)理

難問題

能較快解決現(xiàn)場反饋與工作中碰到的常見問題

對現(xiàn)場反饋上來的問題與工作中碰到的困難不知

所措、無能為力

善于合作與幫助別人，能建立一個與諧的工作學

團隊合作習環(huán)

能力（2境，在集體中有較高的威信

分）待人與氣，樂于助人，同人相處融洽研發(fā)部

能與大多數(shù)人在一起工作經(jīng)理

個性孤僻，或者易同人沖突，經(jīng)常引人生氣，別

人不愿

與他共事

工作態(tài)度建議及接常常有很好的建議，并很大的提高了工作效率，研發(fā)部

（5%）受他人的而且經(jīng)理

建議（2能認真聽取與執(zhí)行經(jīng)理的建議

分）有的時候提一些建議，但沒什么效果，往往能聽

取與執(zhí)行

經(jīng)理的建議

喜歡固執(zhí)己見，不太能聽取經(jīng)理的建議，經(jīng)常固

執(zhí)己

見

每次都能按時提交總結(jié)與計劃，同時內(nèi)容完整、

提交工作詳實、

總結(jié)及開清晰，使人能清晰地把握當前工作動態(tài)研發(fā)部

發(fā)計劃（3基本能按時提交總結(jié)與計劃，內(nèi)容較完整、詳實,經(jīng)理

分）使

人能熟悉當前工作動態(tài)

很少能按時提交總結(jié)與計劃，內(nèi)容不太完整，使

人能

基本熟悉當前工作動態(tài)

其他出勤率（2實際出勤天數(shù)/應(yīng)出勤天數(shù)人事主人事主

(5%)分）