工業(yè)設(shè)備及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議

工業(yè)設(shè)備及技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議第一章合同訂立1.1合同編號(hào)本合同編號(hào)為：（此處填寫合同編號(hào)）1.2合同簽訂日期本合同于（此處填寫簽訂日期）簽訂。1.3合同主體甲方：（此處填寫甲方名稱）乙方：（此處填寫乙方名稱）1.4合同目的本合同旨在明確甲乙雙方就工業(yè)設(shè)備及技術(shù)支持服務(wù)的權(quán)利義務(wù)，保障雙方合法權(quán)益。第二章工業(yè)設(shè)備及技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1工業(yè)設(shè)備供應(yīng)乙方應(yīng)按照甲方需求，向甲方提供符合規(guī)定的工業(yè)設(shè)備及配件。2.1.1設(shè)備種類（此處列舉設(shè)備種類，如：數(shù)控機(jī)床、生產(chǎn)線等）2.1.2設(shè)備質(zhì)量乙方提供的設(shè)備必須符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證設(shè)備在正常使用條件下能穩(wěn)定運(yùn)行。2.2技術(shù)支持服務(wù)乙方應(yīng)向甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：2.2.1設(shè)備安裝與調(diào)試乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方完成設(shè)備的安裝與調(diào)試工作，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.2技術(shù)培訓(xùn)乙方應(yīng)向甲方提供相關(guān)設(shè)備操作、維護(hù)保養(yǎng)等方面的技術(shù)培訓(xùn)。2.2.3故障排除乙方在接到甲方故障報(bào)修后，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)排除設(shè)備故障。第三章設(shè)備交貨與驗(yàn)收3.1設(shè)備交貨乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和地點(diǎn)向甲方交貨。3.2設(shè)備驗(yàn)收甲方在收到設(shè)備后，應(yīng)及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收，如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在收到設(shè)備后的（此處填寫驗(yàn)收期限）日內(nèi)提出。3.3驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和合同約定為準(zhǔn)。第四章付款方式與期限4.1付款方式本合同項(xiàng)下的款項(xiàng)支付采用（此處填寫付款方式，如：現(xiàn)金、支票、銀行轉(zhuǎn)賬等）。4.2付款期限（此處列舉各款項(xiàng)的付款期限，如：合同簽訂后5日內(nèi)支付預(yù)付款、設(shè)備交貨驗(yàn)收合格后支付設(shè)備款等）第五章合同期限與終止5.1合同期限本合同自簽訂之日起生效，有效期為（此處填寫合同期限，如：1年）。5.2合同終止（此處列舉合同終止的情形，如：甲方提前支付全部款項(xiàng)、設(shè)備使用過(guò)程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題、雙方協(xié)商一致等）5.3合同解除（此處列舉合同解除的情形，如：乙方未能按約定時(shí)間交貨、乙方違反合同約定造成甲方損失等）第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1設(shè)備功能保證乙方保證提供的工業(yè)設(shè)備在正常使用條件下，其功能指標(biāo)符合合同約定和國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。6.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.2.1響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后（此處填寫響應(yīng)時(shí)間，如：24小時(shí)內(nèi)）予以響應(yīng)。6.2.2解決問(wèn)題時(shí)間對(duì)于甲方提出的技術(shù)問(wèn)題，乙方應(yīng)在（此處填寫解決問(wèn)題時(shí)間，如：48小時(shí)內(nèi)）內(nèi)解決。6.2.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)保證甲方對(duì)技術(shù)支持服務(wù)的滿意度達(dá)到（此處填寫滿意度標(biāo)準(zhǔn)，如：90%）以上。6.3質(zhì)量保證期乙方提供的工業(yè)設(shè)備及技術(shù)支持服務(wù)享有（此處填寫質(zhì)量保證期，如：12個(gè)月）的質(zhì)量保證期。第七章保密條款7.1保密信息甲乙雙方在本合同履行過(guò)程中所獲得的涉及對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他保密信息，均屬保密信息。7.2保密義務(wù)甲乙雙方對(duì)本合同項(xiàng)下的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。7.3保密期限本合同的保密義務(wù)自合同簽訂之日起至合同終止后（此處填寫保密期限，如：5年）。第八章人員培訓(xùn)與資質(zhì)8.1人員培訓(xùn)乙方應(yīng)保證為其提供技術(shù)支持服務(wù)的人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。8.2人員資質(zhì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)人員應(yīng)持有（此處填寫相關(guān)資質(zhì)，如：工程師證書、維修資格證書等）。8.3培訓(xùn)記錄乙方應(yīng)保存人員培訓(xùn)記錄，并在甲方要求時(shí)提供。第九章設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)9.1維護(hù)計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用情況和維護(hù)需求，制定合理的維護(hù)計(jì)劃。9.2定期檢查乙方應(yīng)定期對(duì)甲方設(shè)備進(jìn)行檢查，保證設(shè)備處于良好狀態(tài)。9.3保養(yǎng)服務(wù)乙方應(yīng)按照設(shè)備制造商的保養(yǎng)指南，為甲方提供設(shè)備保養(yǎng)服務(wù)。9.4保養(yǎng)記錄乙方應(yīng)記錄每次保養(yǎng)服務(wù)的詳細(xì)信息，并在甲方要求時(shí)提供。第十章服務(wù)的擴(kuò)展與升級(jí)10.1服務(wù)擴(kuò)展如甲方需要，乙方應(yīng)在（此處填寫響應(yīng)時(shí)間，如：30日內(nèi)）內(nèi)提供相應(yīng)的服務(wù)擴(kuò)展。10.2服務(wù)升級(jí)乙方應(yīng)不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，并在（此處填寫時(shí)間周期，如：每年）內(nèi)提供至少一次的服務(wù)升級(jí)。10.3升級(jí)通知乙方應(yīng)在服務(wù)升級(jí)前（此處填寫通知時(shí)間，如：15日前）通知甲方，并征得甲方同意。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任若甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)，應(yīng)向乙方支付逾期付款違約金，違約金比例為（此處填寫比例，如：每日千分之五）。11.2乙方違約責(zé)任11.2.1若乙方未按時(shí)交貨或提供的服務(wù)不符合約定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同總金額的（此處填寫比例，如：5%）。11.2.2若乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)立即停止泄露行為，并賠償甲方因此遭受的損失。11.2.3若乙方提供的設(shè)備或服務(wù)存在重大質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)更換或維修，直至符合合同要求。第十二章不可抗力12.1定義本合同所稱不可抗力，是指因自然因素或社會(huì)因素導(dǎo)致的，無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。12.2發(fā)生發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減少損失。12.3影響在不可抗力事件發(fā)生期間，合同履行的期限予以延長(zhǎng)，直至不可抗力事件影響消除。12.4解除因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。第十三章合同解除13.1解除條件在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：13.1.1另一方嚴(yán)重違約；13.1.2合同目的不能實(shí)現(xiàn)；13.1.3經(jīng)雙方協(xié)商一致解除。13.2解除通知一方解除合同，應(yīng)提前（此處填寫通知期限，如：30日）書面通知對(duì)方。13.3解除后果合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同約定的義務(wù)，并按約定處理未履行的部分。甲方：（此處填寫甲方名稱）乙方：（此處填寫乙方名稱）甲方代表：（簽名）乙方代表