游戲行業(yè)虛擬商品交易規(guī)則

游戲行業(yè)虛擬商品交易規(guī)則合同編號(hào)：__________甲方（賣方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（買方）：公司名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________一、總則1.合同目的本合同旨在規(guī)范甲乙雙方在游戲行業(yè)虛擬商品交易中的權(quán)利和義務(wù)，保證交易的順利進(jìn)行，保護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.適用范圍本合同適用于甲乙雙方在游戲行業(yè)內(nèi)進(jìn)行的虛擬商品交易活動(dòng)，包括但不限于游戲道具、游戲幣、游戲賬號(hào)等虛擬商品的買賣。3.定義和解釋（1）“虛擬商品”指在游戲中存在的數(shù)字化物品，包括但不限于游戲道具、游戲幣、游戲賬號(hào)等，其存在形式僅為電子數(shù)據(jù)，無(wú)實(shí)物形態(tài)。（2）“交易”指甲方將虛擬商品出售給乙方，乙方支付相應(yīng)價(jià)款的行為。（3）“交付”指甲方將虛擬商品的相關(guān)信息提供給乙方，使乙方能夠在游戲中實(shí)際使用該虛擬商品。二、虛擬商品信息1.虛擬商品描述甲方應(yīng)向乙方提供虛擬商品的詳細(xì)描述，包括但不限于虛擬商品的名稱、功能、使用方法、有效期等信息，保證乙方對(duì)虛擬商品有充分的了解。2.虛擬商品種類本合同所涉及的虛擬商品種類包括但不限于游戲道具、游戲幣、游戲賬號(hào)等。具體商品種類以雙方在交易過(guò)程中確認(rèn)的為準(zhǔn)。3.虛擬商品屬性虛擬商品的屬性包括但不限于等級(jí)、屬性值、稀有度等。甲方應(yīng)如實(shí)告知乙方虛擬商品的屬性信息，不得隱瞞或虛假宣傳。三、交易流程1.交易發(fā)起乙方通過(guò)甲方指定的交易平臺(tái)或渠道發(fā)起交易請(qǐng)求，明確所需購(gòu)買的虛擬商品種類、數(shù)量及價(jià)格等信息。2.訂單確認(rèn)甲方在收到乙方的交易請(qǐng)求后，應(yīng)及時(shí)確認(rèn)訂單信息，包括虛擬商品的種類、數(shù)量、價(jià)格等。如甲方對(duì)訂單信息有異議，應(yīng)在收到訂單后[X]個(gè)工作日內(nèi)與乙方溝通協(xié)商，達(dá)成一致后進(jìn)行修改。3.支付方式乙方應(yīng)按照甲方指定的支付方式進(jìn)行支付，支付方式包括但不限于在線支付、銀行轉(zhuǎn)賬、第三方支付平臺(tái)等。乙方在支付完成后，應(yīng)及時(shí)將支付憑證提供給甲方。4.交付方式甲方應(yīng)在收到乙方的支付款項(xiàng)后，按照雙方約定的交付方式將虛擬商品交付給乙方。交付方式包括但不限于在游戲中直接將虛擬商品發(fā)送給乙方、提供虛擬商品的兌換碼等。甲方應(yīng)保證虛擬商品的交付及時(shí)、準(zhǔn)確，如因甲方原因?qū)е绿摂M商品交付延遲或錯(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。四、價(jià)格與費(fèi)用1.商品價(jià)格虛擬商品的價(jià)格由雙方在交易過(guò)程中協(xié)商確定，價(jià)格應(yīng)合理、公正，符合市場(chǎng)行情。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況和虛擬商品的實(shí)際價(jià)值對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知乙方，乙方有權(quán)在通知期內(nèi)選擇是否接受價(jià)格調(diào)整。如乙方不接受價(jià)格調(diào)整，雙方可以協(xié)商解決或終止交易。2.交易手續(xù)費(fèi)交易過(guò)程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)由[具體承擔(dān)方]承擔(dān)，手續(xù)費(fèi)的金額及支付方式應(yīng)在交易前明確告知雙方。3.價(jià)格調(diào)整與優(yōu)惠（1）甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況、促銷活動(dòng)等因素對(duì)虛擬商品價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整后的價(jià)格不得高于同類商品的市場(chǎng)平均價(jià)格。（2）甲方可以根據(jù)乙方的購(gòu)買數(shù)量、購(gòu)買頻率等因素給予乙方一定的價(jià)格優(yōu)惠，優(yōu)惠方式及幅度由甲方自行決定。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.買方權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供虛擬商品及相關(guān)服務(wù)。（2）乙方有權(quán)對(duì)虛擬商品的質(zhì)量、功能等方面提出異議，如發(fā)覺(jué)虛擬商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符，有權(quán)要求甲方進(jìn)行退換貨或采取其他補(bǔ)救措施。（3）乙方應(yīng)按照合同約定的價(jià)格和支付方式及時(shí)支付款項(xiàng)。（4）乙方應(yīng)遵守游戲的相關(guān)規(guī)則和政策，不得利用虛擬商品進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)。2.賣方權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付款項(xiàng)。（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方的購(gòu)買行為進(jìn)行審核，如發(fā)覺(jué)乙方存在異常購(gòu)買行為或違反游戲規(guī)則的行為，有權(quán)拒絕交易或采取相應(yīng)的措施。（3）甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、方式和質(zhì)量要求向乙方交付虛擬商品。（4）甲方應(yīng)保證所提供的虛擬商品不存在任何權(quán)利瑕疵，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、賬號(hào)封禁等問(wèn)題。（5）甲方應(yīng)向乙方提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于解答疑問(wèn)、處理投訴等。六、交易安全1.賬戶安全（1）甲乙雙方應(yīng)妥善保管自己的交易賬戶信息，包括賬號(hào)、密碼等，不得將賬戶信息泄露給第三方。（2）如發(fā)覺(jué)賬戶信息被盜用或存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取相應(yīng)的措施，如修改密碼、凍結(jié)賬戶等。（3）因一方賬戶安全問(wèn)題導(dǎo)致的交易糾紛或損失，由該方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.交易風(fēng)險(xiǎn)提示（1）甲乙雙方應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到虛擬商品交易存在的風(fēng)險(xiǎn)，如虛擬商品價(jià)格波動(dòng)、市場(chǎng)需求變化、游戲運(yùn)營(yíng)商政策調(diào)整等。（2）甲方應(yīng)在交易前向乙方充分提示交易風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)在了解風(fēng)險(xiǎn)后謹(jǐn)慎做出交易決策。（3）因不可抗力、游戲運(yùn)營(yíng)商政策調(diào)整等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免的因素導(dǎo)致的交易風(fēng)險(xiǎn)，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。3.安全保障措施（1）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)措施和管理措施，保障虛擬商品交易的安全進(jìn)行，防止虛擬商品被盜用、篡改、丟失等情況的發(fā)生。（2）乙方應(yīng)配合甲方采取的安全保障措施，如按照甲方的要求進(jìn)行身份驗(yàn)證、設(shè)置安全密碼等。（3）如因甲方未采取必要的安全保障措施導(dǎo)致虛擬商品交易出現(xiàn)安全問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如因乙方未配合甲方采取安全保障措施導(dǎo)致的安全問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。七、售后服務(wù)1.售后支持（1）甲方應(yīng)向乙方提供售后支持服務(wù)，包括但不限于解答乙方在使用虛擬商品過(guò)程中遇到的問(wèn)題、提供技術(shù)支持等。（2）售后支持服務(wù)的時(shí)間為[具體時(shí)間范圍]，在該時(shí)間范圍內(nèi)，乙方可以通過(guò)甲方指定的聯(lián)系方式向甲方提出售后支持請(qǐng)求。2.退換貨政策（1）如虛擬商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與合同約定不符，乙方有權(quán)在收到虛擬商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出退換貨申請(qǐng)。（2）甲方應(yīng)在收到乙方的退換貨申請(qǐng)后，及時(shí)進(jìn)行審核。如審核通過(guò)，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)為乙方辦理退換貨手續(xù)。（3）如乙方因自身原因要求退換貨，應(yīng)在收到虛擬商品后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申請(qǐng)，并承擔(dān)相應(yīng)的退換貨費(fèi)用。3.投訴處理（1）乙方如對(duì)虛擬商品或交易過(guò)程有任何不滿或投訴，應(yīng)及時(shí)向甲方提出。甲方應(yīng)在收到投訴后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給乙方。（2）如乙方對(duì)甲方的處理結(jié)果不滿意，可以向相關(guān)監(jiān)管部門或第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴，甲方應(yīng)積極配合相關(guān)部門或機(jī)構(gòu)的調(diào)查處理工作。八、違約責(zé)任1.買方違約責(zé)任（1）若乙方未按照合同約定的時(shí)間支付款項(xiàng)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付款項(xiàng)的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付已交付虛擬商品的價(jià)款及違約金。（2）若乙方違反游戲規(guī)則或利用虛擬商品進(jìn)行違法、違規(guī)活動(dòng)，甲方有權(quán)終止交易，并要求乙方承擔(dān)由此給甲方造成的損失。（3）若乙方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.賣方違約責(zé)任（1）若甲方未按照合同約定的時(shí)間、方式和質(zhì)量要求向乙方交付虛擬商品，每逾期一天，應(yīng)按照虛擬商品價(jià)款的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]天的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方退還已支付的款項(xiàng)及違約金。（2）若甲方所提供的虛擬商品存在質(zhì)量問(wèn)題或權(quán)利瑕疵，應(yīng)按照合同約定為乙方進(jìn)行退換貨或采取其他補(bǔ)救措施，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。（3）若甲方違反本合同的其他約定，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.不可抗力（1）如因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本合同的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在不可抗力事件結(jié)束后[X]個(gè)工作日內(nèi)提供相關(guān)證明文件。（2）不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為、網(wǎng)絡(luò)故障等不可預(yù)見(jiàn)、不可避免、不可克服的客觀情況。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.虛擬商品知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬（1）甲方應(yīng)保證所提供的虛擬商品不侵犯第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，虛擬商品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸游戲開(kāi)發(fā)商或相關(guān)權(quán)利人所有。（2）乙方在購(gòu)買虛擬商品后，僅獲得在游戲中按照游戲規(guī)則使用該虛擬商品的權(quán)利，不得對(duì)虛擬商品進(jìn)行復(fù)制、修改、傳播等侵權(quán)行為。2.侵權(quán)處理（1）如發(fā)覺(jué)虛擬商品存在知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問(wèn)題，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并配合相關(guān)權(quán)利人進(jìn)行調(diào)查處理。（2）如因一方的侵權(quán)行為給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。十、隱私保護(hù)1.個(gè)人信息收集與使用（1）甲乙雙方在交易過(guò)程中可能會(huì)收集對(duì)方的一些個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、支付信息等。雙方應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定收集、使用和保護(hù)對(duì)方的個(gè)人信息，不得將個(gè)人信息泄露給第三方。（2）甲方收集乙方的個(gè)人信息僅用于完成交易及提供售后服務(wù)的目的，乙方同意甲方在上述目的范圍內(nèi)使用其個(gè)人信息。2.隱私政策（1）甲方應(yīng)制定并公布隱私政策，明確個(gè)人信息的收集、使用、存儲(chǔ)、保護(hù)等方面的內(nèi)容，乙方應(yīng)仔細(xì)閱讀并同意甲方的隱私政策后進(jìn)行交易。（2）如甲方的隱私政策發(fā)生變化，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方有權(quán)選擇是否繼續(xù)使用甲方的服務(wù)。十一、法律適用與爭(zhēng)議解決1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用[具體法律]。2.爭(zhēng)議解決方式（1）甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）在爭(zhēng)議解決期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行除爭(zhēng)議事項(xiàng)以外的其他合同條款。3.訴訟管轄如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由合同簽訂地的人民法院管轄。合同簽訂地為[具體地點(diǎn)]。十二、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知的送達(dá)地址以本合同開(kāi)頭所列的雙方地址為準(zhǔn)。2.送達(dá)時(shí)間（1）如通過(guò)信函方式送達(dá)，通知在寄出后的第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)。（2）如通過(guò)傳真方式送達(dá)，通知在傳真發(fā)送成功后的第[X]個(gè)工作日視為送達(dá)。（3）如通過(guò)郵件方式送達(dá)，通知在郵件發(fā)送成功后的第[X]個(gè)小時(shí)視為送達(dá)。十三、合同變更與終止1.合同變更（1）本合同的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更或補(bǔ)充協(xié)議。（2）變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同終止條件（1）本合同在雙方履行完畢各自的義務(wù)后終止。（2）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)解除本合同。（3）如因不可抗力事件導(dǎo)致本合同無(wú)法繼續(xù)履行，本合同自動(dòng)